CÔNG TY PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ - FPT CÔNG TY PHÂN PHỐI FPT CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP - TỰ DO - HẠNH PHÚC Hà nội, ngày 18 tháng 08 năm 2004 KỲ THI ĐỊNH KỲ HÀNG NĂM ĐỀ THI MÔN THU HỒI CÔNG NỢ Câu 1: Theo anh/chị để trở thành một cán bộ công nợ tốt cần phải có những phẩm chất và đức tính gì? Câu 2: Anh/chị là cán bộ công nợ. Giả sử có một khách hàng của FDC phàn nàn với anh/chị rằng: hàng của tôi bán rất chậm và chưa thu hồi được công nợ nên chưa thể thanh toán cho FDC được. Trong trường hợp này, anh/chị sẽ xử lý như thế nào? De thi cong no