Trung tâm Nghiên cứu – Tư vấn CTXH & PTCĐ Trung Nghiên cứu - Tưviên vấnXã CTXH Dự án “Nâng caotâm lực cho Nhân hội & CơPTCĐ sở TP.HCM” Dự án “Nâng cao lực cho Nhân viên Xã hội Cơ sở TP.HCM” NĂNG ĐỘNG NHÓM TỰ NHẬN THỨC Chân thành cảm ơn Tổ chức Dịch vụ Gia đình Cộng đồng Quốc tế (CFSI) hỗ trợ Dự án “Nâng cao lực cho NVXH sở TP.HCM” ấn hành tập tài liệu này. [Type Tự nhậntext] thức SDRC - CFSI MỤC LỤC MỤC LỤC …………………………………………………………………………. Bài 1: TỔNG QUAN VỀ TỰ NHẬN THỨC ……………………………………… I. KHÁI NIỆM CƠ BẢN ………………………………………………………… II. Ý NGHĨA CỦA TỰ NHẬN THỨC ……………………………………………. III. ĐẶC ĐIỂM CỦA TỰ NHẬN THỨC …………………………………………. Bài 2: NHÂN VIÊN CTXH VỚI VIỆC THỰC HÀNH VÀ PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG TỰ NHẬN THỨC …………………………………………………………………. I. TẦM QUAN TRỌNG CỦA TỰ NHẬN THỨC ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN CTXH II. TỰ NHẬN THỨC ĐỐI VỚI BẢN THÂN NHÂN VIÊN CTXH ……………… III. NỘI DUNG TỰ NHẬN THỨC TRONG MỐI QUAN HỆ VỚI THÂN CHỦ …. PHỤ LỤC ……………………………………………………………………………. Dự án “Nâng cao lực cho NVXH sở Tp.HCM” – tháng 6/2012 Trang [Type Tự nhậntext] thức SDRC - CFSI Bài 1: TỔNG QUAN VỀ TỰ NHẬN THỨC I. KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1. Tự nhận thức Tự nhận thức (Self-awareness) cách mà khám tính cách cá nhân, niềm tin, hệ thống giá trị, khuynh hướng tự nhiên mình1. Thông thường, tự nhận thức khởi điểm cho việc làm chủ thân tạo ta muốn. Tự nhận thức khả hiểu biết mạnh mặt, mặt yếu, giá trị, quan điểm, tính khí, nhu cầu, ước vọng, cảm xúc, sợ hãi2. Những suy nghĩ (tôi thông minh, tháo vát, người chậm chạp, trụ cột gia đình, nhân viên công tác xã hội, ân cần, không kỳ thị phân biệt người có H…) nhằm vẽ nên chân dung họ. Bức tranh không mô tả hình dáng bên mà mô tả cảm xúc, lực, vai trò, trách nhiệm họ người khác. Tóm lại, tự nhận thức kỹ mà qua cá nhân hình dung, khám phá người thường soi theo để hành động. 2. Hình ảnh thân Hình ảnh thân cách mà nghĩ đánh giá thân. Hình ảnh nhận thức tương đối ổn định người họ và, nhận thức ảnh hưởng mạnh tới hành động cách quan hệ với người khác. Nói cách khác, hình ảnh thân cách cá nhân hình dung, khái quát thường soi mà hành động. Ví dụ: Chị A xem NVCTXH giỏi giữ bình tĩnh. Có lần tức giận người chị nghĩ “Tức quá! Phải cho trận cho biết tay, dù người biết giữ bình tĩnh, sử xự không hay cho lắm!”  Như chị A chiếu theo hình ảnh thân mà cư xử cho thích hợp. Khái niệm hình ảnh thân hình thành qua cách người thân nhìn tỏ thái độ, đánh giá chúng ta. Đôi xuất phát từ khiếm khuyết nội mà ta không người thân động viên khắc phục. 3. Ý thức giá trị thân (Lòng quý trọng thân) Ý thức giá trị thân (Self-Esstem) hay gọi tự quý trọng thân phần khái niệm thân mà liên quan đến đánh giá giá trị thân động lực thúc đẩy cá nhân tự vươn lên, yếu tố cốt lõi để nhân cách phát triển bình thường. Ví dụ: hình ảnh thân người họ nói, thích tranh luận, nghiêm nghị. Sự ý thức giá trị thân người cách người đánh thuộc tính mình. Người cảm thấy “hài lòng nói”, “xấu hổ tính hay tranh luận mình”, “cảm thấy chán nghiêm nghị, không hài hước người khác”. http://www.canyons.edu/committees/leap/team1/15tips/tip13.asp Nguyễn Thị Oanh Dự án “Nâng cao lực cho NVXH sở Tp.HCM” – tháng 6/2012 Trang [Type Tự nhậntext] thức SDRC - CFSI Người có ý thức giá trị thân cao người tự đề cao tài giỏi hay đức hạnh. Đó người tự tin xứng đáng để hạnh phúc thành công. Giá trị đơn giản chỗ họ biết quý trọng thân. Họ lúc thành công vang dội, họ người bình thường vấp ngã họ biết cách trỗi dậy. Người có ý thức giá trị thân thấp người tài giỏi, thành đạt vấp ngã họ khó vươn lên dễ có xu hướng hủy hoại thân và, sa vào rượu chè, ma túy, mại dâm dễ bỏ bỏ cuộc. Ý thức giá trị thân thấp thường lớn lên gia đình có vấn đề, hay có đối xử thiếu tế nhị phụ huynh: so sánh trẻ em hàng xóm, mắng nhiếc nặng nề “suốt đời mày chẳng làm tích gì. Sao không bắt chước em mày để học thật giỏi cho tao nhờ !” Tuy nhiên, ý thức thân hình thành chủ yếu nhỏ không cố định mà thay đổi tùy hoàn cảnh, môi trường thời điểm khác nhau, điều chỉnh qua tham vấn, trị liệu tâm lý. II. Ý NGHĨA CỦA TỰ NHẬN THỨC Tự nhận thức cảm nhận rõ ràng nhân cách, điểm mạnh, điểm yếu, tư duy, niềm tin, động lực cảm xúc. Tự nhận thức cho phép bạn hiểu người khác, cách họ cảm nhận bạn thái độ phản hồi bạn. Sự tự nhận thức sở/ tảng/ móng hỗ trợ tất lực tư cảm xúc. Nó phải có trước, không hiểu thân cảm xúc mình, biết hiểu cảm xúc người khác. Sự tự nhận thức giúp biết thúc đẩy say mê gì. Điều hướng đến công việc yêu thích, khiến làm việc vui vẻ, hiệu quả. Nó dẫn tới mối quan hệ, công việc lẫn quan hệ cá nhân, đó, đóng góp có tính xây dựng tích cực hơn. Và dẫn đến sống chân thật làm cho hài lòng hơn. Càng hiểu rõ thân, kiểm soát lựa chọn hành vi muốn biểu hiện. Sự tự nhận thức giúp hiểu đâu, muốn đâu để sẵn sàng thay đổi nhằm đến nơi cần đến. Không có tự nhận thức, cảm xúc che mắt chúng ta, khiến ta trở thành người mà không muốn. Nếu hiểu cảm xúc suy nghĩ mình, lựa chọn cách hành động, phản ứng tình đó, với người đó. Sự lựa chọn trở thành sức mạnh, sức mạnh nội không lấy đi. Mặt khác, tự nhận thức giúp cá nhân nhận rõ có điểm yếu để khắc phục kịp thời. Đồng thời, cá nhân không tự đẩy thân vào yếu, theo đuổi viển vông, không thực tế không phù hợp với lực có mình. Ngoài ra, tự nhận thức cho phép cá nhân hiểu người khác, cách họ cảm nhận thái độ phản hồi người khác. Thông qua “tấm gương” cá nhân khác để người hiểu sâu sắc có lối hành xử phù hợp với cá nhân khác. III. ĐẶC ĐIỂM CỦA TỰ NHẬN THỨC 1. Tự nhận thức mang tính nhiều chiều Có nhiều chiều, nhiều khía cạnh nhìn thân người. Các khía cạnh bao gồm: - Thể lý: cách mà ta nghĩ thể ta, ốm, mập, cao, lùn… Dự án “Nâng cao lực cho NVXH sở Tp.HCM” – tháng 6/2012 Trang [Type Tự nhậntext] thức SDRC - CFSI - Năng lực trí tuệ thân: cách ta nhận thức thông minh, khiếu, khả suy nghĩ logic, mặt mạnh mặt yếu, vai trò thân (là trai, gái, trưởng, NVCTXH…) - Giá trị: suy nghĩ thân liên quan tới chuẩn mực đạo đức, thái độ, niềm tin, hành vi điều mà ta quý trọng điều định hướng cho ta hành động. Ví dụ: yêu thương, cao thượng, chung thủy, giản dị… - Tính khí/tính cách: cách nghĩ thân người nóng nảy, dễ xúc động, lạc quan hay hoài nghi, yếm thế, hướng nội hay hướng ngoại, thích lãnh đạo hay khống chế người khác… Lưu ý: Ngoài ra, có niềm tin, ước mơ… 2. Tự nhận thức trình thay đổi liên tục Tự nhận thức sẵn sinh mà trình thu nhận, gìn giữ hay thay đổi nó. Ngay năm đầu đời đứa trẻ bắt đầu phát triển chúng bắt đầu trình tìm hiểu ai, suốt đời tiếp tục xác định thể sắc cá nhân mình. Và cách nhận thức thân thay đổi giai đoạn, thời kỳ khác nhau. Ví dụ: nhỏ ta cho ta thông minh người quanh ta nâng niu, cưng chiều khen ngợi ta thông minh. Khi học ta lại nghĩ ta người ngu đần thầy giáo ta cho ta không thông minh. Như vậy, tự nhận thức thân ta có thay đổi không giữ nguyên hoài. 3. Tự nhận thức chịu ảnh hưởng đánh giá từ bên Ta thường biết qua phản ảnh người khác xung quanh gia đình, bạn bè, họ hàng, thầy cô… Qua đó, ta có hình ảnh thân. Những cách nhìn nhận đánh giá từ bên phụ thuộc vào quan điểm riêng họ. Từ sinh lớn lên, ta tương tác với người khác. Qua đó, ta học cách người khác nhìn ta ta mang quan niệm họ vào thân ta. Quá trình thường gia đình ta học cách cha mẹ ta, anh em ta, người thân họ hàng ta nhìn ta, quan niệm ta nào. Khi lớn lên, học, ta tương tác với bạn học, thầy cô giáo ta lại có thêm quan niệm khác ta ai. Rồi sau ta làm, ta lại biết thêm cách thức người lãnh đạo ta, đồng nghiệp ta nhìn ta sao. Ta tiếp thu tất cách nhìn chúng trở thành phần gọi ta ta hình dung, khái quát ta nào. Những cách nhìn ta mà ta tiếp thu không bị ảnh hưởng người mà ta tương tác mà bị ảnh hưởng quan niệm xã hội văn hóa thời mà ta sống. Dự án “Nâng cao lực cho NVXH sở Tp.HCM” – tháng 6/2012 Trang [Type Tự nhậntext] thức SDRC - CFSI Bài 2: NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI VIỆC THỰC HÀNH & PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG TỰ NHẬN THỨC I. TẦM QUAN TRỌNG CỦA TỰ NHẬN THỨC ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI Chỉ hiểu biết tốt thân mình, làm chủ cảm xúc, hành vi, tính cách mà ứng xử, hành động phù hợp với hoàn cảnh, tạo nên thay đổi tích cực cho thân. Đồng thời, tự nhận thức cho phép ta hiểu rõ người khác, cách thức họ cảm nhận thân ta, từ đó, giúp ta nâng cao kỹ hợp tác làm việc nhóm. Như vậy, nhận thức thân đòi hỏi chuyên nghiệp nghề mà đối tượng tiếp xúc giúp đỡ người. Như tác giả nói “nhân cách người công cụ làm việc họ” Nếu công cụ người thợ mộc bào, anh kỹ sư máy móc công cụ công tác xã hội (CTXH) nhân cách, phẩm chất người NVCTXH 3. Do đó, NVCTXH cần có lực tự nhận thức mức độ cao. Nếu khả này, nhân viên xã hội khách quan đủ làm việc với thân chủ áp đặt ý muốn lên thân chủ. Ví dụ: Nếu NVCTXH có thói quen độc tài bao biện thường hay áp đặt thân chủ, có xu hướng nói nhiều khó khăn việc lắng nghe giữ bí mật thân chủ, không thật nhạy bén dễ vi phạm tôn trọng thân chủ. Ngoài ra, việc nhận tự nhận thức không cố định mà thay đổi tùy theo hoàn cảnh nên NVCTXH hoàn toàn giúp cho thân chủ có kỹ tự nhận thức. Khi NVCTXH làm việc mà kỹ tự nhận thức 1. Tránh né hoặc cảm xúc thân chủ 2. Phóng chiếu* cảm xúc thân lên thân chủ 3. Phản ứng không thích hợp có vấn đề giải chi phối khả trở nên khách quan họ 4. Phản ứng cảm xúc lại với thân chủ không hiểu 5. Hành xử không thích đáng (chú ý cách đáng, có cử xoa dịu mức…) họ không ý thức tác động giới hạn suy nghĩ cho bất lực 6. Làm ngơ trước phản ứng phòng thủ thân chủ làm mà hành vi NVXH ảnh hưởng tới người khác 7. Hành xử dựa nhu cầu cá nhân việc đáp ứng nhu cầu phản ứng thân chủ 8. Tránh né hạn chế việc thiết lập mục tiêu, vì, NVCTXH nhu Nguyễn Thị Oanh Dự án “Nâng cao lực cho NVXH sở Tp.HCM” – tháng 6/2012 Trang [Type Tự nhậntext] thức SDRC - CFSI cầu chuyên nghiệp công việc. *Phóng chiếu (project): Theo tự điển tâm lý, phân tâm học, phóng chiếu chế vô thức nơi lỗi lầm thân nhìn nơi nhân cách người khác nhân cách mình, nghĩa chế phòng vệ vô thức (không có ý thức) đổ lỗi hay điều tiêu cực cho người khác. II. TỰ NHẬN THỨC ĐỐI VỚI BẢN THÂN NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI Trong thực thi nhiệm vụ, với tư cách người đại diện quan xã hội NVCTXH cần ý thức rằng, vai trò hỗ trợ thân chủ giải vấn đề. Phục vụ thân chủ trách nhiệm NVCTXH, vậy, cần tránh lạm dụng quyền lực, vị trí công việc để mưu lợi cá nhân. Đồng thời, NVCTXH cần phải ý thức khả trình độ chuyên môn thân có đáp ứng yêu cầu công việc giao hay không (tức cần nhận biết trình độ kiến thức, kỹ chuyên môn tới đâu)… Khi gặp trường hợp phức tạp vượt giới hạn khả cá nhân, NVCTXH chuyển giao trường hợp thụ lý cho NVCTXH khác giúp đỡ. Tự nhận thức thân nguyên tắc thiếu NVCTXH. Nó giúp NVCTXH biết giới hạn quyền lực có ý thức hoàn thiện thân để thực tốt nhiệm vụ giao phó. Việc nhận thức thân NVCTXH đảm bảo cho lợi ích quyền lợi thân chủ trường hợp vấn đề vượt khả NVCTXH cần chuyển tuyến. Việc ý thức yếu tố giúp cho NVCTXH trung thực công việc, trung thực với khả thân. Đồng thời, NVCTXH phải có khả nắm bắt suy nghĩ mình, cảm xúc thân chủ, mà không cảm xúc chi phối trình suy nghĩ mình. Vì thế, có thể, NVCTXH nên trì mức độ khoảng cách định, bên cạnh đồng cảm mức độ cảm xúc để giúp thân chủ giải vấn đề cách khách quan lập kế hoạch cách thực tế. Tóm lại, việc nhận thức chấp nhận thân NVCTXH bao gồm: - Hiểu biết thân: Biết rõ thể lý, cảm xúc, tình cảm, lực (kiến thức, kỹ năng) thái độ, hành vi, kể mặt mạnh lẫn hạn chế. - Chấp nhận thân với đặc điểm nêu trên. Biết rõ làm chấp nhận làm, chưa giải được. Ví dụ NVCTXH xuất thân gia đình mà người cha bạo hành mẹ hình ảnh bạo hành ảnh hưởng tới suy nghĩ, hành vi NVCTXH nên hạn chế tiếp nhận thân chủ có vấn đề tương tự. - Nhận biết tổn thương đặc biệt thân tìm cách ứng phó với chúng. Ví dụ: Thể lý yếu ớt, ứng phó cách tập thể dục thể thao, quan tâm chế độ dinh dưỡng. Dễ xúc động ứng phó cách đối diện với nhiều tình gây xúc động để rèn luyện chế kềm chế xúc động. - Biết làm chấp nhận làm - Đặt mục tiêu chuyên ngiệp dựa kiến thức, kỹ năng, mạnh hạn chế thân. Tóm lại, CTXH thực hành, đặc biệt làm việc với cá nhân mối quan hệ thân chủ NVCTXH thành phần quan trọng trình giúp đỡ mối quan hệ chuyên nghiệp. Do đó, người NVCTXH cần có ý thức Dự án “Nâng cao lực cho NVXH sở Tp.HCM” – tháng 6/2012 Trang [Type Tự nhậntext] thức SDRC - CFSI kỷ luật việc tự nhận thức thân làm việc với thân chủ với tư cách người cung cấp dịch vụ. III. NỘI DUNG TỰ NHẬN THỨC TRONG MỐI QUAN HỆ VỚI THÂN CHỦ Khi làm việc với thân chủ với tư cách người cung cấp dịch vụ, thế, NVCTXH không ý thức thân mà phải giúp thân chủ có kỹ tự nhận thức này. Nhận thức thân ý thức giá trị thân không cố định, mà thay đổi đối tượng gặp môi trường tốt gặp người biết cách đối xử hay giúp đỡ nhà tâm lý, NVCTXH, vai trò NVCTXH quan trọng. Những thân chủ người rơi vào tệ nạn xã hội thường có hình ảnh tiêu cực thân, đến trung tâm phục hồi mà nhân viên đối xử với tin tưởng tôn trọng, khuyến khích để khắc phục yếu phát huy tiềm dần họ thay đổi hình ảnh thân mà họ có. NVCTXH phải nhận tin vào khả thân chủ, giá trị thân thân chủ để, từ đó, không áp đặt ý nghĩ lên thân chủ, hay có nhìn thương hại, ban ơn, làm thay cho thân chủ. Cụ thể, làm việc với thân chủ đòi hỏi NVCTXH cần có tự nhận thức như: - Biết đồng hoá/ thấu cảm với thân chủ. - Nhận biết chấp nhận lĩnh vực dễ bị tổn thương vấn đề mà NVCTXH không giải được. - Luôn kiểm soát lời nói, cử hành vi thể với thân chủ để biết biểu mức thân thiện nhắc nhớ lại quy định nghề. - Nhận biết quản lý đối thoại bên người NVCTXH Ví dụ thân chủ bày tỏ câu chuyện mình, NVCTXH không suy nghĩ phán xét hay thầm dè bỉu thân chủ. - Nhận diện gọi tên cảm xúc hành vi mà thân nhân viên xã hội có Ví dụ: NVCTXH biết phán xét, bình tĩnh… với thân chủ thông qua suy nghĩ, phản ứng ngôn ngữ phi ngôn ngữ nên điều chỉnh kịp thời suy nghĩ, hành vi mình. - Hiểu kiểm soát chế phòng thủ cá nhân Ví dụ thân chủ nóng, NVCTXH bình tĩnh theo có phản ứng gay gắt lại với thân chủ. Hiểu NVCTXH tìm cách giữ thái độ bình tĩnh để tiếp tục làm việc với thân chủ. - Hiểu giá trị cá nhân ảnh hưởng tới mối quan hệ tham vấn. Ví dụ: NVCTXH đánh giá thấp gay gắt hành vi bạo lực tham vấn cho nam thân chủ cần ý thức, không để suy nghĩ ảnh hưởng tới việc ứng xử với thân chủ. - Đặt mục tiêu chuyên ngiệp dựa kiến thức, kỹ năng, mạnh hạn chế thân. Dự án “Nâng cao lực cho NVXH sở Tp.HCM” – tháng 6/2012 Trang [Type Tự nhậntext] thức SDRC - CFSI PHỤ LỤC Cửa sổ JOHARI (Joe luft & Harry Ingham) Mỗi người mộ kho báu, phần lộ ra, phần chưa lộ ra. Joe Luft Harry Ingham vẽ cửa sổ giúp hiểu: - Chúng ta trưởng thành việc tự nhận biết mình. - Làm xây dựng mối quan hệ làm việc tin tưởng nhón cộng đồng qua chia sẻ phản hồi. Tôi biết Hỏi Tôi MỞ Người khác biết VÔ THỨC (MÙ) Người khác phản hồi cho biết. Mình nhận phản hồi Nói Người khác CHE DẤU TIỀM THỨC, TIỀM NĂNG (chưa lộ ra) Mình người khác khám phá Mình chia sẻ cho người khác biết Dự án “Nâng cao lực cho NVXH sở Tp.HCM” – tháng 6/2012 Trang [Type Tự nhậntext] thức SDRC - CFSI TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Lê Chí An dịch. (1999). Công tác xã hội cá nhân, Ban xuất Đại học Mở Tp. Hồ Chí Minh. [2] Nguyễn Thị Oanh. 2010. Kỹ sống cho trẻ vị thành niên. NXB Trẻ [3] Nguyễn Thị Oanh. 2008. Hạnh phúc - Phải lựa chọn, NXB Trẻ [4] Nguyễn Thị Oanh. 1998. Công tác xã hội đại cương. NXB Giáo Dục [5] Th.s Đòan Tâm Đan Th.s Nguyễn Thị Ngọc Bích (2005). Công tác xã hội cá nhân. Tài liệu Tập huấn SDRC, lưu hành nội bộ. [6] Th.s Chu Dũng Th.s Nguyễn Thị Ngọc Bích (2009). Công tác xã hội cá nhân. Tài liệu Tập huấn SDRC, lưu hành nội bộ. [7] GS.TS Phạm Huy Dũng (chủ biên). 2006. Bài giảng Công tác xã hội - Lý thuyết thực hành công tác xã hội trực tiếp. NXB Đại học Sư Phạm [8] Social Work Education Project (SWEP) - Vietnam. Certificate Course on Social Work Administration. Module 1.2 – Human Behaviour and Social Environment [9] Johari Window - Kiwipedia [10] Choices: Developing Your Self-Awareness. http://frank.mtsu.edu/~cfrost/crazy/choices.htm Dự án “Nâng cao lực cho NVXH sở Tp.HCM” – tháng 6/2012 Trang [Type Tự nhậntext] thức SDRC - CFSI PHỤ LỤC ĐẠI BÀNG GÀ Ngày xưa, có núi lớn, bên sườn núi có tổ chim đại bàng. Trong tổ có bốn trứng lớn. Một trận động đất xảy làm rung chuyển núi, trứng đại bàng lăn xuống rơi vào trại gà chân núi. Một gà mái tình nguyện ấp trứng lớn ấy. Một ngày kia, trứng nở đại bàng xinh đẹp, buồn thay chim nhỏ nuôi lớn gà. Chẳng sau, đại bàng tin gà không không kém. Đại bàng yêu gia đình nhà sống, tâm hồn khao khát điều cao xa hơn. Cho đến ngày, chơi đùa sân, đại bàng nhìn lên trời thấy chim đại bàng sải cánh bay cao bầu trời. "Ồ - đại bàng kêu lên - Ước bay chim đó". Bầy gà cười ầm lên: "Anh bay với chim được. Anh gà gà bay cao". Đại bàng tiếp tục ngước nhìn gia đình thật nó, mơ ước bay cao họ. Mỗi lần đại bàng nói mơ ước mình, bầy gà lại bảo điều xảy ra. Đó điều đại bàng cuối tin thật. Rồi đại bàng không mơ ước tiếp tục sống gà. Cuối cùng, sau thời gian dài sống làm gà, đại bàng chết. CÂU CHUYỆN CON CHÓ QUÈ Ông chủ cửa hàng bán thú nuôi mang biển “Tại bán chó con” lên cửa vào. Một cậu bé xuất bên biển hỏi: - Ông định bán chó giá ạ?“ - Cũng tùy, từ 30 - 50 đô la cháu Cậu bé thò tay vào túi móc tiền lẻ: - Cháu có đô la 37 xu. Ông cho phép cháu ngắm chúng nhé. Người chủ tiệm mỉm cười, huýt sáo hiệu. chó lơn tơn chạy ra. Có chậm chạp theo sau. Ngay lập tức, cậu bé vào chó nhỏ khập khiễng: “Con chó nhỏ ạ?' Dự án “Nâng cao lực cho NVXH sở Tp.HCM” – tháng 6/2012 Trang 10 [Type Tự nhậntext] thức SDRC - CFSI - Bác sĩ thú y bảo xuơng chậu bị khuyếm khuyết nên phải khập khiễng què quặt suốt đời. - Đây chó cháu muốn mua.- Cậu bé thích thú. - Không, ta nghĩ cháu không muốn mua đâu. Còn cháu thật thích ta tặng cho cháu. Cậu bé bối rối. Nhìn thẳng vào mắt ông chủ cửa hàng chìa tay đáp: - Cháu không muốn ông tặng. Nó đáng chó khác cháu trả đủ tiền cho ông. Đây đô la 37 xu cháu đưa ông thêm 50 xu tháng đến đủ tiền - Cháu không muốn mua chó đâu. Nó chạy nhảy vui đùa với cháu chó khác - người chủ phản đối. Cậu bé lặng lẽ với tay kéo ống quần lên để lộ chân trái bị teo nâng giữ khung kim loại. Nó nhìn lên người chủ dịu dàng đáp: - Cháu chạy nhảy vui đùa, chó cần để thông cảm ông ạ! CÁI BÌNH NỨT Hồi bên Tàu có người gánh nước mang hai bình lớn treo hai đầu đòn gánh đeo ngang cổ. Một hai bình bị vết nứt, bình tuyệt hảo luôn đem đủ lượng bình đầy nước. Cuối đoạn đường dài từ suối đến nhà, bình nứt lúc vơi nửa bình. Suốt hai năm trời, ngày vậy, người gánh nước mang nhà có bình rưỡi nước. Dĩ nhiên, bình nguyên vẹn hãnh diện thành tích mình, hoàn tất cách tuyệt hảo nhiệm vụ tạo để thi hành. Còn tội nghiệp bình nứt, xấu hổ khuyết điểm khổ sở hoàn tất có nửa công việc tạo để làm. Sau hai năm chịu đựng mà cho thất bại chua cay, ngày nọ, lên tiếng với người gánh nước bên suối: "Con thật xấu hổ vết nứt bên hông, làm rỉ nước đường nhà bác". Người gánh nước trả lời: "Con chẳng để ý thấy có hoa mọc đường bên phía à? Đó ta biết khuyết điểm nên ta gieo hạt hoa dọc đường bên phía con, ngày đường về, tưới nước cho chúng nó… Hai năm nay, ta hái hoa đẹp để chưng bàn. Nếu mà y này, nhà đâu có trang hoàng đẹp đẽ vậy?" Mỗi người có khuyết điểm riêng biệt. Ai "Bình nứt" cả. Nhưng vết nứt khuyết điểm người khiến cho đời sống chung chúng ta, trở nên thú vị làm thỏa mãn. Chúng ta phải chấp nhận cá tính người sống, tìm cho tốt họ. Vạn hạnh cho tất bạn "BÌNH NỨT" . Dự án “Nâng cao lực cho NVXH sở Tp.HCM” – tháng 6/2012 Trang 11 [Type Tự nhậntext] thức SDRC - CFSI BIẾN HẠN CHẾ THÀNH ƯU ĐIỂM Judo, 10 tuổi, bị cánh tay trái tai nạn ôtô. Cậu định học võ cậu bé bắt đầu học với võ sư già người Nhật. Cậu bé làm tốt, cậu không hiểu sao, ba tháng học, thầy giáo dạy cậu nhất. “Thưa thầy,” cậu bé nói, “Con không nên học thêm võ ạ?” “Đây mà biết, mà cần biết,” vị võ sư trả lời. Dù không hiểu, tin tưởng thầy, cậu bé tiếp tục tập luyện. Vài tháng sau, vị võ sư đưa cậu thi đấu lần đầu tiên. Thật ngạc nhiên, cậu bé chiến thắng dễ dàng hai trận đầu. Trận thứ ba khó khăn hơn, sau lúc, đối thủ cậu trở nên kiên nhẫn bị công; cậu bé khéo léo sử dụng võ để chiến thắng. Và cậu vào đến trận chung kết chưa hết ngạc nhiên trước thành công mình. Lần này, đối thủ cậu to hơn, khỏe hơn, nhiều kinh nghiệm hơn. Cậu bé bị lấn át bị công. Lo cậu đau, trọng tài ngừng trận đấu. Khi ông định thổi còi cho kết thúc trận người thầy ngăn lại, “Đừng, để tiếp tục.” Ngay bắt đầu trở lại, đối thủ cậu mắc phải sai lầm nghiêm trọng: sơ hở, tự vệ. Ngay lập tức, cậu bé sử dụng ghìm chặt đối thủ. Cậu thắng trận đấu vô địch thi. Trên đường về, lúc xem lại trận đấu, cậu lấy hết can đảm để hỏi thầy điều mà cậu băn khoăn: “Thưa thầy, chiến thắng mà nhờ vào miếng võ?” “Con thắng hai lý do,” người thầy trả lời. “Thứ nhất, nắm vật khó Judo. Và thứ hai, cách để đối thủ phòng vệ khỏi miếng võ phải tóm cánh tay trái con.” Điểm yếu lớn cậu bé trở thành điểm mạnh cậu! Dự án “Nâng cao lực cho NVXH sở Tp.HCM” – tháng 6/2012 Trang 12 [Type Tự nhậntext] thức SDRC - CFSI Phân loại Tính Cách Jung Myers-Briggs (MBTI) Đây phương pháp phân loại tính cách dựa nghiên cứu nhà tâm lý học người Thụy Sĩ Carl Gustav Jung Isabel Myer Katherine Briggs bổ sung. Phương pháp dựa nguyên lý Jung cho phân loại tính cách người dựa tiêu chí: hướng nội/hướng ngoại; trực giác/giác quan; lý trí/tình cảm. Mục đích Jung phần loại tính cách, ông cần hệ thống phân loại để hỗ trợ cho nghiên cứu ông ý thức vô thức. Trong hệ thống phân loại Jung, nhóm tốt, nhóm xấu, Jung nhận xét rằng: vật tượng gây suy nghĩ, cảm xúc, phản ứng khác cho người khác nhau. Ba tiêu chí ảnh hưởng đến suy nghĩ, cảm xúc phản ứng người là: - Xu hướng tự nhiên người  Hướng ngoại (Extroverted)/ Hướng nội (Introverted); - Cách thức mà người tìm hiểu nhận thức giới bên  Giác quan (Sensation)/Trực giác (iNtuition); - Và cách thức mà người định, đưa lựa chọn  Lý trí (Thinking)/ Tình cảm (Feeling). Sau này, Briggs/Myer bổ sung tiêu chí thứ 4: Nguyên tắc (Judging)/Linh hoạt (Perceiving). Từ tiêu chí này, Briggs/Myer đưa 16 nhóm tính cách. Tên nhóm có chữ cái, đại diện cho tiêu chuẩn phân loại. 16 Nhóm MBTI ENFP INFP ENTP INTP ENFJ ENTJ INFJ INTJ ESTJ ESTP ISTJ ISTP ESFJ ESFP ISFJ ISFP Tiêu chí phân loại tính cách MBTI Tiêu chí - Xu hướng tự nhiên: Extroverted (Hướng ngoại)/Introverted (Hướng nội) Mỗi người có biểu hiện: Hướng ngoại - hướng giới bên gồm hoạt động, người, đồ vật . Hướng nội - hướng vào nội tâm, bao gồm ý nghĩ, tư tưởng, trí tưởng tượng. Đây mặt đối lập bổ sung lẫn nhau. Tuy nhiên, mặt chiếm ưu việc phát triển tính cách ảnh hưởng đển cách ứng xử Các đặc điểm nhóm Extraverted:  Hành động trước hết, suy nghĩ cân nhắc sau  Cảm thấy khổ sở bị cách ly với giới bên  Hứng thú với người, việc xung quanh  Quảng giao, thích tiếp xúc với nhiều người Nếu đặc điểm bạn chữ MBTI bạn E Các đặc điểm nhóm Introverted:  Suy nghĩ cân nhắc kỹ lưỡng trước hành động  Cần có khoảng thời gian riêng tư đáng kể để nạp lượng  Hứng thú với đời sống nội tâm, tự cô lập với giới bên  Thích nói chuyện tay đôi Nếu đặc điểm bạn chữ MBTI bạn I Tiêu chí - Cách tìm hiểu nhận thức giới: Sensation (Giác quan)/iNtuition (Trực giác): Trung tâm "Giác quan" não ý đến chi tiết liên quan đến hình ảnh, âm thanh, Dự án “Nâng cao lực cho NVXH sở Tp.HCM” – tháng 6/2012 Trang 13 [Type Tự nhậntext] thức SDRC - CFSI mùi vị . đưa đến từ giác quan thể. Nó phân loại, xếp ghi nhận chi tiết kiện thực tế diễn ra. Nó cung cấp thông tin chi tiết kiện xảy khứ. Trung tâm "Trực giác" não chịu trách nhiệm tìm hiểu, diễn dịch, hình thành mô hình từ thông tin thu thập được; xếp mô hình liên hệ chúng với nhau. Nó giúp cho não suy đoán khả tiên đoán tương lai. Mặc dù hai cách nhận thức cần thiết người sử dụng, người có xu hướng thích cách cách Các đặc điểm nhóm Sensation: Các đặc điểm nhóm iNtuition:  Sống với  Hay nghĩ đến tương lai  Thích giải pháp đơn giản thực tế  Sử dụng trí tưởng tượng, hay sáng tạo khả  Có trí nhớ tốt chi tiết kiện khứ  Thường nhớ đến ý mối liên hệ  Giỏi áp dụng kinh nghiệm  Thích thông tin rõ ràng, chắn;  Giỏi vận dụng lý thuyết không thích đoán  Thoải mái với nhập nhằng, hay thông việc không rõ ràng tin không rõ ràng Nếu đặc điểm bạn chữ Nếu đặc điểm bạn chữ thứ MBTI bạn S thứ MBTI bạn N Tiêu chí - Cách định lựa chọn: Thinking (Lý trí)/Feeling (Tình cảm): Phía "Lý trí" não người phân tích thông tin cách khách quan, làm việc dựa đúng/sai, suy luận đưa kết luận cách có hệ thống. Nó chất logic người. Phía cảm giác não đưa định dựa xem xét tổng thể; yêu/ghét; tác động qua lại lẫn nhau; giá trị nhân đạo hay thẩm mỹ. Đó chất chủ quan người. Mọi người dùng cách để đưa định, cách tự nhiên người thiên lý trí, tình cảm đưa định Các đặc điểm nhóm Thinking: Các đặc điểm nhóm Feeling:  Luôn tìm kiếm kiện logic để đưa  Xem xét cảm giác cá nhân ảnh hưởng kết luận đến người khác trước đưa định  Chú ý đến nhiệm vụ, công việc cần phải hoàn thành cách tự nhiên  Một cách tự nhiên, dễ xúc động trước nhu cầu hay phản ứng người khác.  Đưa phân tích phê phán có mục đích cách dễ dàng  Tìm kiếm trí hay ý kiến đa số  Chấp nhận xung đột phần tự nhiên  Khó xử có xung đột mối quan hệ người với người. Nếu đặc điểm bạn chữ Nếu đặc điểm bạn chữ thứ MBTI bạn F thứ MBTI bạn T Tiêu chí - Cách thức hành động: Judging (Nguyên tắc)/Perceiving (Linh hoạt): Tiêu chuẩn liên quan đến cách thức mà người lựa chọn để tác động tới giới bên ngoài. Phong cách Judging tiếp cận giới cách có kế hoạch, có tổ chức, có chuẩn bị, định đạt đến kết cục rõ ràng. Phong cách Perceiving tiếp cận giới cách tự nhiên, tìm cách thích nghi với hoàn cảnh, thích kết cục bỏ ngỏ, chấp nhận hội mới, chấp nhận thay đổi kế hoạch Các đặc điểm nhóm Judging: Các đặc điểm nhóm Perceiving:  Có kế hoạch chu đóa trước hành động  Có thể hành động mà không cần lập kế hoạch; lập kế hoạch tùy theo tình hình  Tập trung vào hoạt động có tinh nhiệm vụ; hoàn tất công đoạn quan  Thích làm nhiều việc lúc, không trọng trước tiếp tục phân biệt công việc trò chơi  Làm việc tốt không bị stress  Chịu sức ép tốt, làm việc tốt Dự án “Nâng cao lực cho NVXH sở Tp.HCM” – tháng 6/2012 Trang 14 [Type Tự nhậntext] thức SDRC - CFSI vượt trước thời hạn Tự đặt mục tiêu, thời hạn, thủ tục để quản lý sống Nếu đặc điểm bạn chữ thứ MBTI bạn J  hết thời hạn Tìm cách tránh né cam kết ảnh hưởng đến linh động, tự phong phú. Nếu đặc điểm bạn chữ thứ MBTI bạn P  NỘI DUNG 72 CÂU TRẮC NGHIỆM STT Câu hỏi 1) Không trễ hẹn 2) Thích làm việc linh động nhanh nhẹn 3) Thích mở rộng mối quan hệ 4) Thấy hình ảnh đời sống buổi diễn hay phim ảnh. 5) Có phản ứng nhanh trước việc như: chuông điện thoại reo hay câu hỏi bất ngờ 6) Thích bao hàm tổng thể chi tiết. 7) Có chiều hướng không hành động theo cảm tính điều nguy hiểm cho người có mối quan hệ thân thiết 8) Nghiêm khắc tuân theo luật lệ định sẵn ngăn chặn kết tốt 9) Khó làm bạn kích động 10) Luôn nhận trách nhiệm 11) Luôn nghĩ nhân loại định mệnh người 12) Bạn tin định tốt định thay đổi, điều chỉnh dễ dàng 13) Nhận định khách quan tốt trường hợp. 14) Hành động không suy xét kỹ lựa chọn 15) Tin tưởng vào lý trí cảm xúc. 16) Có xu hướngvừa làm vừa cải thiện lên kế hoạch kỹ càng. 17) Thích làm hoạt động xã hội rảnh rỗi (dự tiệc, mua sắm, giao lưu) 18) Thường lên kế hoạch chi tiết cụ thể. 19) Những hành động bị chi phối cảm xúc. 20) Là người kín đáo, dè dặt mối quan hệ. 21) Luôn biết cách sử dụng thời gian vào mục đích tốt. Dự án “Nâng cao lực cho NVXH sở Tp.HCM” – tháng 6/2012 Đúng Sai Trang 15 [Type Tự nhậntext] thức STT SDRC - CFSI Câu hỏi 22) Giúp đỡ người mà không cần đền đáp 23) Luôn suy ngẫm phức tạp đời. 24) Sau trả qua lúc bận rộn, nháo nhiệt thường thích 25) Luôn làm việc cách vội vã 26) Luôn nhìn thấy nguyên lý tổng quát đằng sau vấn đề cụ thể 27) Thường xuyên dễ dàng bày tỏ cảm xúc. 28) Không muốn to tiếng với người 29) Thấy nhàm chán đọc sách lý thuyết. 30) Có xu hướng đồng cảm với người khác. 31) Đánh giá cao công lòng nhân từ. 32) Nhanh chóng hòa nhập với môi trường mới. 33) Nói chuyện, chia sẻ với nhiều người, bạn thấy thoải mái 34) Làm việc dựa vào kinh nghiệm thân lý thuyết 35) Thích kiểm soát xem công việc hoạt động 36) Dễ dàng thấu hiểu nỗi lo người khác 37) Thích đọc sách dự tiệc. 38) Thích tâm điểm buổi tiệc (sự kiện). 39) Có xu hướng thích trải nghiệm điều giải theo hướng cũ. 40) Tránh ràng buộc luật lệ 41) Dễ xúc động trước câu chuyện khốn khó người 42) Thời hạn quan trọng chất lượng công việc (bài – kế hoạch) 43) Thích mình, tách biệt với ồn ào. 44) Luôn muốn tự làm việc. 45) Tất thứ phân tích. 46) Luôn cố gắng để hoàn thành kịp thời hạn. 47) Thích thú xếp thứ theo trình tự. 48) Cảm thấy thoải mái đám đông. 49) Điều khiển kiểm soát tốt trước thèm muốn cám dỗ. 50) Dễ dàng hiểu lý thuyết, nguyên lý. 51) Quá trình tìm kiếm giải pháp quan trọng giải pháp đó. 52) Thích đứng bên trung tâm. 53) Đúng Sai Khi giải vấn đề đó, thường tập trung vào cách tiếp cận tương đồng tìm hướng giải mới. Dự án “Nâng cao lực cho NVXH sở Tp.HCM” – tháng 6/2012 Trang 16 [Type Tự nhậntext] thức STT SDRC - CFSI Câu hỏi 54) Hành động kiên định theo nguyên tắc cá nhân. 55) Yêu thích mạo hiểm. 56) Thích họp nhóm nhỏ . 57) Khi cân nhắc vấn đề thường quan tâm tới vấn đề hệ kéo theo. 58) Luôn cân nhắc cách khoa học để làm thứ tốt 59) Cảm thấy khó diễn tả cảm xúc (ít biểu lộ cảm xúc) 60) Luôn suy nghĩ cách để cải thiện vấn đề. 61) Những định thường dựa cảm xúc thời lên kế hoạch rõ ràng. 62) Thích yên tĩnh hay nhà rảnh rỗi. 63) Thoải mái làm việc theo phương pháp cũ. 64) Dễ bị tác động cảm xúc mạnh. 65) Luôn tìm kiếm hội (thử thách). 66) Bàn làm việc gọn gàng ngăn nắp. 67) Theo nguyên tắc định sẵn, bạn quan tâm đến việc phải làm trước kế hoạch tương lai. 68) Thấy thoải mái dạo mình. 69) Dễ dàng trao đổi vấn đề xã hội 70) Hiếm thay đổi thói quen. 71) Sẵn lòng có khả thấu hiểu đồng cảm với người khác. 72) Luôn thấu hiểu vấn đề kiện xảy cách nào. Dự án “Nâng cao lực cho NVXH sở Tp.HCM” – tháng 6/2012 Đúng Sai Trang 17 [Type Tự nhậntext] thức SDRC - CFSI TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Thị Oanh. 2007. Làm việc theo nhóm. NXB Trẻ [2] Nguyễn Thị Oanh. 2010. Kỹ sống cho trẻ vị thành niên. NXB Trẻ [3] Nguyễn Thị Oanh. 2008. Hạnh phúc - Phải lựa chọn, NXB Trẻ [4] Nguyễn Thị Oanh. 1998. Công tác Xã hội đại cương. NXB Giáo Dục [5] Th.s Đoàn Tâm Đan Th.s Nguyễn Thị Ngọc Bích (2005). Công tác xã hội cá nhân. Tài liệu Tập huấn SDRC, lưu hành nội bộ. [6] Th.s Chu Dũng Th.s Nguyễn Thị Ngọc Bích (2009). Công tác xã hội cá nhân. Tài liệu Tập huấn SDRC, lưu hành nội bộ. [7] GS.TS Phạm Huy Dũng (chủ biên). 2006. Bài giảng Công tác xã hội – Lý thuyết thực hành công tác xã hội trực tiếp. NXB Đại học Sư Phạm [8] Social Work Education Project (SWEP) – Vietnam. Certificate Course on Social Work Administration. Module 1.2 – Human Behaviour and Social Environment [9] Johari Window - Kiwipedia [10] Choices: Developing Your Self-Awareness. http://frank.mtsu.edu/~cfrost/crazy/choices.htm [11] Toitaigioi.com [12] http://yume.vn/mautim_buon/article/cau-chuyen-chiec-binh-nut.35CB0332.html [13] http://blog.apps.zing.vn/nhok_usha/blog/detail/id/1080139810?zmever=3. Dự án “Nâng cao lực cho NVXH sở Tp.HCM” – tháng 6/2012 Trang 18 [...]... Oanh 1998 Công tác Xã hội đại cương NXB Giáo Dục [5] Th.s Đoàn Tâm Đan và Th.s Nguyễn Thị Ngọc Bích (2005) Công tác xã hội cá nhân Tài liệu Tập huấn SDRC, lưu hành nội bộ [6] Th.s Chu Dũng và Th.s Nguyễn Thị Ngọc Bích (2009) Công tác xã hội cá nhân Tài liệu Tập huấn của SDRC, lưu hành nội bộ [7] GS.TS Phạm Huy Dũng (chủ biên) 2006 Bài giảng Công tác xã hội – Lý thuyết và thực hành công tác xã hội trực... thức và vô thức Trong hệ thống phân loại của Jung, không có nhóm nào tốt, nhóm nào xấu, nhưng Jung nhận xét rằng: cùng một sự vật hiện tượng sẽ gây ra những suy nghĩ, cảm xúc, phản ứng khác nhau cho những người khác nhau Ba tiêu chí cơ bản ảnh hưởng đến suy nghĩ, cảm xúc và phản ứng của một con người là: - Xu hướng tự nhiên của người đó  Hướng ngoại (Extroverted)/ Hướng nội (Introverted); - Cách thức. .. đến người khác trước khi đưa ra quyết định  Chú ý đến các nhiệm vụ, công việc cần phải hoàn thành một cách tự nhiên  Một cách tự nhiên, dễ xúc động trước nhu cầu hay phản ứng của người khác  Đưa ra các phân tích phê phán và có mục đích một cách dễ dàng  Tìm kiếm sự nhất trí hay ý kiến của đa số  Chấp nhận xung đột là một phần tự nhiên  Khó xử khi có xung đột trong mối quan hệ giữa người với người... năng lực cho NVXH cơ sở ở Tp.HCM” – tháng 6/2012 Trang 14 [Type text] Tự nhận thức SDRC - CFSI vượt trước thời hạn Tự đặt ra mục tiêu, thời hạn, và các thủ tục để quản lý cuộc sống Nếu đây là các đặc điểm của bạn thì chữ cái thứ 4 trong MBTI của bạn là J  hết thời hạn Tìm cách tránh né cam kết nếu nó ảnh hưởng đến sự linh động, tự do và phong phú Nếu đây là các đặc điểm của bạn thì chữ cái thứ 4 trong... câu chuyện khốn khó của mọi người 42) Thời hạn quan trọng hơn là chất lượng của công việc (bài – kế hoạch) 43) Thích ở một mình, tách biệt với sự ồn ào 44) Luôn muốn tự làm mọi việc 45) Tất cả mọi thứ đều có thể được phân tích 46) Luôn cố gắng hết mình để hoàn thành kịp thời hạn 47) Thích thú khi sắp xếp mọi thứ theo trình tự 48) Cảm thấy thoải mái giữa đám đông 49) Điều khiển và kiểm soát tốt trước... Chúng ta phải chấp nhận cá tính của từng người trong cuộc sống, và tìm cho ra cái tốt trong họ Vạn hạnh cho tất cả các bạn "BÌNH NỨT" của tôi Dự án “Nâng cao năng lực cho NVXH cơ sở ở Tp.HCM” – tháng 6/2012 Trang 11 [Type text] Tự nhận thức SDRC - CFSI BIẾN HẠN CHẾ THÀNH ƯU ĐIỂM Judo, 10 tuổi, bị mất cánh tay trái trong một tai nạn ôtô Cậu quyết định học võ và cậu bé bắt đầu những bài học đầu tiên với... chấp nhận những cơ hội mới, và chấp nhận thay đổi kế hoạch Các đặc điểm của nhóm Judging: Các đặc điểm của nhóm Perceiving:  Có kế hoạch chu đóa trước khi hành động  Có thể hành động mà không cần lập kế hoạch; lập kế hoạch tùy theo tình hình  Tập trung vào các hoạt động có tinh nhiệm vụ; hoàn tất các công đoạn quan  Thích làm nhiều việc cùng lúc, không trọng trước khi tiếp tục phân biệt giữa công. .. yêu/ghét; tác động qua lại lẫn nhau; và các giá trị nhân đạo hay thẩm mỹ Đó là bản chất chủ quan của con người Mọi người đều dùng cả 2 cách để đưa ra các quyết định, nhưng một cách tự nhiên mỗi người đều thiên về hoặc là lý trí, hoặc là tình cảm khi đưa ra quyết định của mình Các đặc điểm của nhóm Thinking: Các đặc điểm của nhóm Feeling:  Luôn tìm kiếm sự kiện và logic để đưa ra  Xem xét cảm giác cá nhân. .. những hoạt động xã hội khi rảnh rỗi (dự tiệc, mua sắm, giao lưu) 18) Thường lên kế hoạch chi tiết cụ thể 19) Những hành động luôn bị chi phối bởi cảm xúc 20) Là người kín đáo, dè dặt trong những mối quan hệ 21) Sai Không bao giờ trễ hẹn 2) Đúng Luôn biết cách sử dụng thời gian vào mục đích tốt Dự án “Nâng cao năng lực cho NVXH cơ sở ở Tp.HCM” – tháng 6/2012 Trang 15 [Type text] Tự nhận thức STT SDRC... chú ý đến các chi tiết liên quan đến hình ảnh, âm thanh, Dự án “Nâng cao năng lực cho NVXH cơ sở ở Tp.HCM” – tháng 6/2012 Trang 13 [Type text] Tự nhận thức SDRC - CFSI mùi vị của hiện tại được đưa đến từ các giác quan của cơ thể Nó phân loại, sắp xếp và ghi nhận những chi tiết của các sự kiện thực tế đang diễn ra Nó cũng cung cấp các thông tin chi tiết của các sự kiện đã xảy ra trong quá khứ Trung . Tự nhận thức SDRC - CFSI Bài 2: NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI VIỆC THỰC HÀNH & PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG TỰ NHẬN THỨC I. TẦM QUAN TRỌNG CỦA TỰ NHẬN THỨC ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ. Trang 2 Tự nhận thức SDRC - CFSI Bài 1: TỔNG QUAN VỀ TỰ NHẬN THỨC I. KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1. Tự nhận thức Tự nhận thức (Self-awareness) là cách mà chúng ta khám tính cách cá nhân, niềm. …………………………………………. 3 Bài 2: NHÂN VIÊN CTXH VỚI VIỆC THỰC HÀNH VÀ PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG TỰ NHẬN THỨC …………………………………………………………………. 5 I. TẦM QUAN TRỌNG CỦA TỰ NHẬN THỨC ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN CTXH 5 II. TỰ NHẬN THỨC