Đang tải... (xem toàn văn)
Việc mở rộng tín dụng phải trên cơ sở khách hàng tốt, khoản vay tốt, có mức chênh lệch lãi suất hiệu quả, đồng thời phải kết hợp được việc mở rộng tín dụng với bán chéo các sản phẩm dịch vụ và tăng huy động vốn
Lời mở đầu: Sau thời gian được học tập và nghiên cứu tại trường đại học, mỗi sinh viên đều được trang bị những kiến thức khá đầy đủ và cần thiết về lĩnh vực nghiên cứu. Là sinh viên của khoa Ngân Hàng - Tài chính, được nghiên cứu chuyên sâu về lĩnh vực Ngân hàng - Tài chính, tuy nhiên, vẫn còn thiếu những kiến thức về hoạt động thực tế, vẫn chưa có nhiều cơ hội để đem những kiến thức đã học tại trường đại học ứng dụng vào công việc thực tế . Được sự cho phép của Nhà trường, Ban lãnh đạo Chi nhánh Ngân Hàng Đầu Tư và Phát Triển Bắc Hà Nội, qua một thời gian thực tập, nghiên cứu, tìm hiểu và quan sát nhiều hoạt động của các phòng ban, cùng sự giúp đỡ, chỉ bảo của PGS.TS Nguyễn Hữu Tài cũng như các cán bộ nhân viên Chi nhánh Ngân Hàng Đầu Tư và Phát Triển Bắc Hà Nội, em đã hoàn thành báo cáo tổng hợp này. Báo cáo chia làm 3 chưong như sau: Phần 1: Khái quát về quá trình hình thành và phát triển của BIDV Việt Nam và Chi nhánh Bắc Hà Nội Phần 2: Nội dung các hoạt động cơ bản của BIDV chi nhánh Bắc Hà Nội Phần 3: Phương hướng, mục tiêu hoạt độngvà những đánh giá sơ bộ về hoạt động của đơn vị SV: Lê Thị Huyền Trang Lớp TCDN47A Phần I: Khái quát về quá trình hình thành và phát triển của BIDV Việt Nam và Chi nhánh Bắc Hà Nội I / Quá trình hình thành và phát triển của BIDV Việt Nam 1. Lịch sử hình thành BIDV Việt Nam Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam là sự lựa chọn, tín nhiệm của các tổ chức kinh tế, các doanh nghiệp hàng đầu của cả nước, cá nhân trong việc tiếp cận các dịch vụ tài chính ngân hàng, được cộng đồng trong nước và quốc tế biết đến và ghi nhận như là một trong những thương hiệu ngân hàng lớn nhất Việt Nam, được chứng nhận bảo hộ thương hiệu tại Mỹ, nhận giải thưởng Sao vàng Đất Việt cho thương hiệu mạnh… và nhiều giải thưởng hàng năm của các tổ chức, định chế tài chính trong và ngoài nước, đồng thời cũng là niềm tự hào của các thế hệ CBNV và của ngành tài chính ngân hàng trong 50 năm qua với nghề nghiệp truyền thống phục vụ đầu tư phát triển đất nước. Tên đầy đủ: Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam. Tên giao dịch quốc tế: Bank for Investment and Development of Vietnam. Tên gọi tắt: BIDV. Địa chỉ: Tháp A, toà nhà VINCOM, 191 Bà Triệu, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Điện thoại: 042200422 Fax: 04 2200399 Website: www.bidv.com.vn. Email: bidv@hn.vnn.vn Lịch sửu hình thành Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam.có thể chia thành các giai đoạn như sau: 1.1. Thời kỳ 1957- 1980: SV: Lê Thị Huyền Trang Lớp TCDN47A Ngày 26/4/1957, Ngân hàng kiến thiết miền nam (trực thuộc Bộ tài chính) - tiền thân của ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam được thanh lập theo quyết định 177/TTg ngày 26/4/1957 của thủ tướng chính phủ. Quy mô ban đầu gồm 8 chi nhánh, 200 cán bộ. 1.2. Thời kỳ 1981-1989: Ngày 24/6/1981, Ngân hàng kiến thiết miền nam được đổi tên thành Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam theo quyết định 259/CP của Hội đồng chính phủ. Trong khoảng từ 1981- 1990, hàng Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam đã từng bước vượt qua khó khăn, hoàn thiện cơ chế nghiệp vụ, tiếp tục khẳng định để đứng vững và phát triển.Đây cũng là thời kỳ ngân hàng có những bước chuyển mình theo định hướng của sự nghiệp đổi mới cả nước nói chung và ngành ngân hàng nói riêng, từng bước trở thành ngân hàng chuyên doanh hàng đầu trong nền kinh tế.Nhuẽng đóng góp của ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam thời kỳ này lớn hơn trước gấp bội cả về tổng nguồn vốn cấp phát, tổng nguồn vốn cho vay và tổng tài sản cố định đã hình thành trong nền kinh tế. Thời kỳ này đã đưa vào và hoạt động hàng loạt những công trình to lớn có ý nghĩa thế kỷ của đất nước cả trong lĩnh vực sản xuất lẫn trong lĩnh vực sự nghiệp và phúc lợi như: công trình thuỷ điện sông Đà, cầu Thăng Long, cầu Chương Dương, cảng Chùa Vẽ, nhà máy xi măng Hoàng Thạch, nhà máy xi măng Bỉm Sơn, nhà máy đóng tàu Hạ Long . 1.3. Thời kỳ 1990- nay: * Thời kỳ 1990-1994: Ngày 14/11/1990, Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam đổi tên thành ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam theo quyết định số 401- CT của Chủ tịch hội đồng bộ trưởng. SV: Lê Thị Huyền Trang Lớp TCDN47A Đây là thời kỳ thực hiện đường lối đổi mới của Đảng và Nhà nước chuyển đổi từ cơ chế tập trung bao cấp sang cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước. * Thời kỳ 1/1/1995: Đây là mốc đánh dấu sự chuyển đổi cơ bản của BIDV: Được phép kinh doanh đa năng tổng hợp như một ngân hàng thương mại, phục vụ chủ yếu cho đầu tư phát triển của đất nước. * Thời kỳ 1996- nay: Được ghi nhận là thời kỳ “chuyển mình, đổi mới, lớn lên cùng đất nước”, chuẩn bị nền móng vững chắc và tạo đà cho sự cất cánh của BIDV. Thể hiện ở một số bình diện: - Quy mô tăng trưởng và năng lực tài chính được nâng cao - Cơ cấu lại hoạt động theo hướng hợp lý hơn - Lành mạnh hoá tài chính và năng lực tài chính nâng lên rõ rệt - Đầu tư phát triển thông tin - Hoàn thiện tái cấu trúc mô hình tổ chức- quản lý, hoạt động, điều hành theo tiêu thức Ngân hàng hiện đại. - Không ngừng đầu tư cho chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực - Tiếp tục mở rộng và nâng tầm quan hệ đối ngoại lên tầm cao mới -Chuẩn bị tốt các tiền đề cho cổ phần hoá BIDV, chuẩn bị các điều kiện cần thiết để phát triển theo mô hình Tập đoàn 2. Chức năng nhiệm vụ Ngân hàng Đầu Tư và Phát triển Việt Nam có chức năng, nhiệm vụ chủ yếu là kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực về tài chính, tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng và phi ngân hàng phù hợp với quy định của pháp luật, không ngừng nâng cao lợi nhuận của ngân hàng, góp phần thực hiện chính sách tiền tệ quốc gia, phục vụ phát triển kinh tế Đất nước,cụ thế là: SV: Lê Thị Huyền Trang Lớp TCDN47A - Huy động vốn ngắn trung dài hạn trong và ngoài nướcđể đầu tư phát triển - Kinh doanh đa năng tổng hợp về tài chính, tiền tệ tín dụng và các dịch vụ ngân hàng - Làm ngân hàng đại lý, ngân hàng dịch vụ đầu tư phát triển từ các nguồn vốn của chính phủ, các tổ chức tài chính tiền tệ, cá nhân tổ chức trong và ngoài nước theo quy định của pháp luật ngân hàng - Kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực về tài chính tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng và phi ngân hàng phù hợp với quy định của pháp luật, không ngừng nâng cao lợi nhuận của ngân hàng, góp phần thực hiện chính sách tiền tệ quốc gia, phục vụ phát triển kinh tế đất nước. 3. Mô hình tổ chức BIDV Việt Nam BIDV là một trong những ngân hàng có mạng lưới phân phối lớn nhất trong hệ thống các ngân hàng tại Việt Nam, chia thành hai khối: 3.1. Khối kinh doanh: trong các lĩnh vực sau: - Ngân hàng thương mại: + 103 chi nhánh cấp 1 với gần 400 điểm giao dịch, hơn 700 máy ATM và hàng chục ngàn điểm POS trên toàn phạm vi lãnh thổ, sẵn sàng phục vụ mọi nhu cầu khách hàng. + Trong đó có 2 đơn vị chuyên biệt là: - Ngân hàng chỉ định thanh toán phục vụ thị trường chứng khoán (Nam Kì Khởi Nghĩa) - Ngân hàng bán buôn phục vụ làm đại lý ủy thác giải ngân nguồn vốn ODA (Sở Giao dịch 3) - Chứng khoán: Công ty chứng khoán BIDV (BSC) SV: Lê Thị Huyền Trang Lớp TCDN47A - Bảo hiểm: Công ty Bảo hiểm BIDV (BIC): Gồm Hội sở chính và 10 chi nhánh - Đầu tư – Tài chính: + Công ty Cho thuê Tài chính I, II; Công ty Đầu tư Tài chính (BFC), Công ty Quản lý Quỹ Công nghiệp và Năng lượng, . + Các Liên doanh: Công ty Quản lý Đầu tư BVIM, Ngân hàng Liên doanh VID Public (VID Public Bank), Ngân hàng Liên doanh Lào Việt (LVB); Ngân hàng Liên doanh Việt Nga (VRB), Công ty liên doanh Tháp BIDV. 3.2. Khối sự nghiệp: - Trung tâm Đào tạo (BTC). - Trung tâm Công nghệ thông tin (BITC) Đến nay Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam đã có hơn 12000 cán bộ nhân viên làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc và hiệu quả, đặc biệt có kinh nghiệm trong lĩnh vực đầu tư phát triển, là thế mạnh cạnh tranh của BIDV. II / Quá trình hình thành và phát triển của BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội 1. Lịch sử hình thành của BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Bắc Hà Nội có tiền thân là Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển khu vực Gia Lâm thành lập ngày 31/10/1963. Năm 1981, Chi nhánh đổi tên thành chi nhánh Ngân hàng đầu tư và Xây dựng khu vực 3 thành phố Hà Nội trực thuộc ngân hàng Nhà nước Việt Nam.Năm 1990, Chi nhánh một lần nữa được đổi tên thành Chi nhánh Ngân SV: Lê Thị Huyền Trang Lớp TCDN47A hàng Đầu tư và Phát triển huyện Gia Lâm, trực thuộc Ngân hàng Đầu tư và Phát triển thành phố Hà Nội, lúc đó còn có tên gọi là chi điếm Ngân hàng Kiến thiết khu vực Gia Lâm. Trải qua một thời gian dài phấn đấu và trưởng thành, chi nhánh có nhiều cố gắng, tuy nhiên do cơ chế ràng buộc, chưa năng động sáng tạo, chưa mạnh dạn đổi mới nên chi nhánh khu vực Gia Lâm chỉ được đánh giá là một Chi nhánh loại vừa và nhỏ, với tổng tài sản trên dưới 200 tỷ vào năm 2000. Hoạt động chủ yếu là cho vay các khách hàng truyền thống trên địa bàn, huy động vốn tại đây lại càng là vấn đề hết sức khó khăn. Trước cơ hội nền kinh tế đang có xu thế tăng tốc độ hội nhập, Thành phố Hà Nội đang có quy hoạch phát triển mạnh về phía Bắc, tháng 8/2001, Ban lãnh đạo BIDV đã có những quyết sách hết sức đúng đắn, tạo đà cho chi nhánh khu vực Gia Lâm tăng tốc phát triển. Đó là quyết định tách chi nhánh khu vực Gia Lâm ra khỏi chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Thành phố Hà Nội, nhập vào Sở giao dịch I BIDV. Đây là một bước quyết định chiến lược, đột phá tạo tiền đề cho chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Bắc Hà Nội ra đời. Từ tháng 8/2001, khi trực thuộc Sở giao dịch Chi nhánh khu vực Gia Lâm chỉ có 35 người, với tổng tài sản do chi nhánh quản lý gồm 250 tỷ đồng, năng lực cạnh tranh còn rất hạn chế. Ngày 10/10/2002 Hội đồng quản trị Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam đã có Quyết định số: 80/QĐ-HĐQT V/v thành lập Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Bắc Hà Nội trực thuộc Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, trên cơ sở tách, nâng cấp Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Khu vực Gia Lâm- trực thuộc Sở giao dịch. Tên đầy đủ: Chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển Bắc Hà Nội Tên viết tắt: Chi nhánh NHĐT&PT Bắc Hà Nội. Tên gọi tắt: Chi nhánh Bắc Hà Nội. SV: Lê Thị Huyền Trang Lớp TCDN47A Tên giao dịch quốc tế bằng tiếng Anh: Bank for Investment and Development of Vietnam, Northern Hanoi Branch. Trụ sở đặt tại: Số 137A Nguyễn Văn Cừ Q.Long Biên Tp.Hà Nội Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Bắc Hà Nội là đại diện pháp nhân của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, có con dấu, có Bảng tổng kết tài sản, hạch toán phụ thuộc trong hệ thống Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Bắc Hà Nội có chức năng, nhiệm vụ thực hiện hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác có liên quan theo Luật các tổ chức tín dụng, theo điều lệ tổ chức và hoạt động của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, theo Quy chế tổ chức hoạt động của Chi nhánh và theo uỷ quyền của Tổng giám đốc NHĐT&PTVN. 2. Mô hình tổ chức BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội Sau gần 4 năm thành lập, năm 2007, chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Bắc Hà nội đã xây dựng thành công trụ sở chính khang trang: Tòa nhà cao 21 tầng Silver Wings tại 137 A- Nguyễn Văn Cừ – Long Biên – Hà nội – một tòa nhà hiện đại và cao tầng nhất của Quận Long Biên hiện nay. Với trụ sở hiện đại, đội ngũ nhân lực được chọn lọc và gia tăng cả chất và lượng, chi nhánh đã mở thêm một số Phòng Giao dịch, nâng số phòng giao dịch lên 03 phòng trong năm 2007, bao gồm: PGD Ngọc Thuỵ, PGD Ngọc Lâm, PGD Long Biên Sau chuyển đổi theo mô hình TA2, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Bắc Hà Nội chia thành một ban giám đốc và 5 khối, mô hình tổ chức về cơ bản đã thay đổi như sau : -Ban giám đốc (1 giám đốc, 2 phó giám đốc) SV: Lê Thị Huyền Trang Lớp TCDN47A - Khối Quan hệ khách hàng: Phòng quan hệ khách hàng 1, Phòng quan hệ khách hàng 2, Phòng quan hệ khách hàng 3,Phòng/ tổ tài trợ dự án - Khối Quản lý rủi ro: Phòng quản lý rủi ro - Khối Tác nghiệp: +Phòng quản trị tín dụng + Phòng dịch vụ khách hàng cá nhân + Phòng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp + Phòng / tổ quản lý dịch vụ kho quỹ + Phòng/ tổ Thanh toán quốc tế - Khối Quản lý nội bộ + Phòng tài chính kế toán + Phòng tổ chức hành chính + Phòng kế hoạch tổng hợp + Phòng điện toán - Khối trực thuộc:gồm 4 phòng giao dịch + Phòng giao dịch Long Biên +Phòng giao dịch Bồ Đề +Phòng giao dịch Ngọc Lâm + các quỹ tiết kiệmNgọc Thụy SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CHI NHÁNH BIDV BẮC HÀ NỘI SV: Lê Thị Huyền Trang Lớp TCDN47A 3. Chức năng,nhiệm vụ các phòng ban của BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội Sau khi chuyển đổi theo mô hình TA2, chức năng và nhiệm vụ các phòng ban của BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội được quy định như sau: Chức năng nhiệm vụ chung: SV: Lê Thị Huyền Trang Lớp TCDN47A Ban giám đốc Khối QHKH Khối quản lý nội bộ Khối trực thuộc Khối tác nghiệp P.QHKH1 Khối QLRR P.QHKH2 P.QHKH3 P.QLRR P.QTrị tín dụng P.dịch vụ KH cá nhân P.dịch vụ KH DN P.QL và dịch vụ kho quỹ P.Tài chính Kế toán P.Tổ chức hành chính P.Kế hoạch tổng hợp P.Điện toán P.giao dịch Long Biên P.giao dịch Ngọc Lâm P.giao dịch Ngọc Thụy P.giao dịch Bồ Đê P.TToán quốc tế [...]... và Phát triển Chi nhánh Bắc Hà Nội có 3 phòng quan hệ khách hàng, xét về chức năng nhiệm vụ có thể chia ra như sau: 3.2.1.1 Phòng quan hệ khách hàng 2, 3 ( khách hàng doanh nghiệp) Về công tác tiếp thị và phát triển quan hệ khách hàng - Đề xuất chính sách, kế hoạch phát triển khách hàng - Tiếp thị và bán sản phẩm - Thiết lập, duy trì và phát triển quan hệ hợp tác với khách hàng Về công tác tín dụng: ... hệ khách hàng 1( khách hàng cá nhân) * Về tiếp thị và phát triển khách hàng - Đề xuất chính sách và kế hoạch phát triển khách hàng cá nhân - Xây dựng và tổ chức thực hiện các chương trình Marketing tổng thể cho từng nhóm sản phẩm - Tiếp nhận triển khai và phát triển các sản phẩm tín dụng, dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân của BIDV * Về bán sản phẩm và dịch vụ ngân hàng bán lẻ: - Xây dựng... hạn tín dụng và đề xuất tín dụng - Theo dõi, quản lý tình hình hoạt động của khách hàng - Phân loại rà soát phát hiện rủi ro - Tiếp nhận kiểm tra hồ sơ đề nghị miễn giảm lãi - Tuân thủ các giới hạn hạn mức tín dụng cuả ngân hàng ối với khách hàng - Chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng, phát triển hoạt động tín dụng doanh nghiệp SV: Lê Thị Huyền Trang Lớp TCDN47A 3.2.1.2 Phòng quan hệ khách hàng 1( khách. .. giải ngân, lập đề xuất giải ngân - Kiểm tra giám sát khách hàng khoản vay - Lập báo cáo điều chỉnh tín dụng - Thực hiện phân loại nợ, xếp hạng tín dụng, chấm điểm khách hàng - Chịu trách nhiệm: tìm hiểu khách hàng, phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ,tính chính xác, trung thực đối với các thông tin về khách hàng 3.2.2 Phòng / tổ tài trợ dự án - Thực hiện một phần công việc của phòng quan hệ khách hàng. .. tiêu hoạt động BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội 1.1 Phương hướng hoạt động BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội Phương hướng hoạt động của Ngân hàng đầu tư và Phát triển Chi nhánh Bắc Hà Nội về lâu dài là tập trung hoàn thành tốt tất cả các chỉ tiêu phục vụ công tác cổ phần hoá BIDV và chuyển đổi mô hình tổ chức thành Tập đoàn Tài chính Ngân hàng của toàn hệ thống Do đó Chi nhánh BIDV Bắc Hà Nội quyết tâm thực hiện tốt... rộng phát triển các đối tư ng khách hàng kinh doanh xuất nhập khẩu, kinh doanh thương mại Mở rộng tín dụng sang các lĩnh vực và các thành phần kinh tế khác như các công ty cổ phần, các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài SV: Lê Thị Huyền Trang Lớp TCDN47A - Phát triển những sản phẩm tín dụng mới nhằm đa dạng hoá các sản phẩm tín dụng - Hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng hỗ trợ cho công. .. nhóm đối tư ng khách hàng: Định chế tài chính, khách hàng doanh nghiệp (bán buôn), các khách hàng cá nhân- hộ gia đình (bán lẻ), do vậy trong KHKD 2009 và kế hoạch 2009-2010 các chi nhánh cần tập trung vào các nội dung sau: 2.1.Với hoạt động tín dụng: -Triển khai tổng kết công tác quản lý tín dụng và hoạt động kinh doanh tín dụng năm 2008, từ đó rút ra được những bài học kinh nghiệm trong điều hành hoạt... cho công tác tín dụng Cải tiến quy trình nghiệp vụ, giảm thủ tục giấy tờ không cânf thiết, tăng năng suất phục vụ khách hàng, kết hợp các dịch vụ khác với công tác huy động vốn, đa dạng hoá khách hàng - Phát triển hiện đại hoá ngân hàng, từng bước thực hiện hạch toán theo hướng chuyên nghiệp hoá đối với các nghiệp vụ tín dụng, tăng nhanh tốc độ thanh toán Ngoài ra, trú trọng công tác đào tạo và tổ chức... hàng, chủ đầu tư, nhà thầu điều chỉnh hợp đồng cung ứng vật tư, thiết bị, hàng hoá phù hợp với mức giá thị trường; Cùng với khách hàng vay vốn kiểm kê vật tư, hàng tồn kho để xác định mức độ ảnh hưởng, trên cơ sở đó tính toán lại hạn mức tín dụng Yêu cầu nhà thầu, chủ đầu tư điều chỉnh ngay các hợp đồng cung ứng vật tư, thiết bị do giảm giá, tránh và ngăn chặn tiêu cực, tham nhũng trong quản lý giá - Tập... phẩm, khách hàng, việc xây dựng kế hoạch huy động vốn phải bám sát và dự kiến được các luồng tiền vào, ra của từng khách hàng/ nhóm khách hàng Các đơn vị quan hệ khách hàng tại chi nhánh phải hết sức quan tâm đến công tác thông kê, theo dõi, thu thập các số liệu lịch sử của khách hàng, chú trọng nghiên cứu, tìm SV: Lê Thị Huyền Trang Lớp TCDN47A kiểu kỹ các nhu cầu của từng loại đối tư ng khách hàng