TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRỊNH THỊ NGỌC LÝ HOÀN THIỆN TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƯ VIỆN CỦA THƯ VIỆN TRƯỜNG CAO ĐẲNG Y TẾ PHÚ THỌ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Chuyên ngành: Khoa học thƣ viện HÀ NỘI, 2015 TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRỊNH THỊ NGỌC LÝ HOÀN THIỆN TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƯ VIỆN CỦA THƯ VIỆN TRƯỜNG CAO ĐẲNG Y TẾ PHÚ THỌ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Chuyên ngành: Khoa học thƣ viện Ngƣời hƣớng dẫn khoa học ThS. VŨ THỊ THÚY CHINH HÀ NỘI, 2015 LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn c c t ầ cô c c t ầ cô gi o Trƣ ng i ọc Sƣ p m cung cấp iến t ức c o suốt t ặc iệt xin ầ t o Công ng ệ t ông tin ội tận tìn giảng d i gi n ọc tập t i trƣ ng. ng iết ơn sâu s c t i T c s V T T Chinh, ngƣ i tr c tiếp ƣ ng d n v tận tìn gi p đ suốt qu trìn t c iện uận Tôi xin trân trọng cảm ơn tập t ể c n ộ m việc t i t ƣ viện Trƣ ng C o đẳng Y tế T ọ t o điều iện gi p đ suốt qu trìn s tt uận. c iện Tôi c ng g i n ng ngƣ i suốt qu trìn i cảm ơn n u ến c v ngu n động vi n n n đối v i ọc tập v ng i n cứu ặc d cố g ng song t ông tr n ng ngƣ i t ân gi đìn v ảo in ng iếm i gi n v trìn độ c nn n uận u ết Vì vậ mong n ận đƣ c s g p củ t ầ cô gi o c c c u n gi ng n v n để uận đƣ c o n t iện ơn Tôi xin chân t n cảm ơn t n năm Sinh viên Tr n T gọc LỜI CAM ĐOAN Tôi xin c m đo n ết đ t đƣ c cứu tìm iểu củ c n ân C c số iệu v trung t uận sản p ẩm ng i n ết ng i n cứu c qu n c t n năm gƣ i c m đo n Tr n T gọc BẢNG CHỮ VIẾT TẮT SỬ DỤNG TRONG KHÓA LUẬN CBGV : C n ộ giảng vi n CNTT : Công ng ệ t ông tin CSDL : Cơ sở d CSVC : Cơ sở vật c ất C YT T : C o đẳng Y tế GD - T : Gi o dục - KHCN :K o NCKH : g i n cứu NDT : gƣ i d ng tin NCT : SV : Sinh viên TT - TV : Thông tin - T ƣ viện iệu T ọ ot o ọc công ng ệ o ọc u cầu tin MỤC LỤC Ở ẦU . 1 TÍ TÌ CẤ T IẾT CỦA Ề TÀI Ì G IÊ CỨU ỤC ÍC VÀ ỐI TƢỢ G VÀ IỆ VỤ G IÊ CỨU . Ạ VI G IÊ CỨU CƠ SỞ Ý UẬ VÀ Ó G GÓ VỀ ƢƠ G Á G IÊ CỨU ẶT K OA ỌC VÀ T ỰC TIỄ CỦA UẬ VĂ KẾT CẤU CỦA UẬ VĂ C ƢƠ G 1: ẶC IỂ OẠT Ộ G T Ô G TI T Ƣ VIỆ CỦA TRƢỜ G CAO Ẳ G Y TẾ Ú T Ọ 1.1 Tổng qu n trƣ ng C o đẳng Y tế 1.1.1.Qu trìn T ọ . ìn t n v p t triển . 1 C ức v n iệm vụ củ trƣ ng C o đẳng Y T ọ trƣ c u cầu đổi m i gi o dục đ i ọc . 13 T ƣ viện trƣ ng C o đẳng Y tế T ọ trƣ c u cầu đổi m i o t động thông tin - t ƣ viện . 14 V i tr v tr củ t ƣ viện trƣ ng . 14 1.2 Y u cầu nâng c o c ất ƣ ng o t động đối v i t ƣ viện trƣ ng 15 13 ặc điểm ngƣ i d ng tin v n u cầu tin 16 131 ặc điểm ngƣ i d ng tin . 16 132 ặc điểm n u cầu tin . 18 C ƢƠ G 2: T ỰC TRẠ G TỔ C ỨC OẠT Ộ G 22 THÔNG TIN - T Ƣ VIỆ CỦA T Ƣ VIỆ TRƢỜ G CAO Ẳ G Y TẾ Ú T Ọ 22 Cơ cấu tổ c ức đội ng c n ộ 22 2 Cơ sở vật c ất ỹ t uật . 22 Tổ c ức o t động t ông tin - t ƣ viện 23 o t động xâ dụng ngu n c t ông tin . 23 C c sản p ẩm t ông tin - t ƣ viện . 31 3 C c d c vụ t ông tin - t ƣ viện 33 24 ận xét c ung t C ƢƠ G 3: GIẢI Á THÔNG TIN - T Ƣ VIỆ c tr ng tổ c ức o t động TT - TV củ t ƣ viện . 35 OÀ T IỆ TỔ C ỨC OẠT Ộ G 39 CỦA T Ƣ VIỆ 39 TRƢỜ G CAO Ẳ G Y TẾ Ú T Ọ 39 31 o n t iện cấu tổ c ức 39 32 âng c o c ất ƣ ng đội ng c n ộ 40 3 Tăng cƣ ng sở vật c ất ỹ t uật . 42 34 o n t iện o t động t ông tin - t ƣ viện . 43 Tăng cƣ ng v nâng c o c ất ƣ ng ngu n c t ông tin . 43 343 o n t iện v p t triển c c sản p ẩm t ông tin - t ƣ viện 48 344 d ng o v nâng c o c ất ƣ ng c c d c vụ t ông tin - t ƣ viện . 50 345 o t o ƣ ng d n ngƣ i d ng tin củ t ƣ viện trƣ ng 52 Vận dụng r eting o t động TT - TV 54 KẾT UẬ . 55 DA ỤC TÀI IỆU T A K ẢO 56 MỞ ĐẦU 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Sức vụ tế oẻ vốn qu n ất củ ngƣ i v củ to n xã ội D c d c vụ xã ội đặc iệt i n uận ầu tƣ c o sức củ xã ội iện n ệ t ống tế Việt oẻ o t động mc nƣ c đ ng t c c c đổi m i v m t eo ƣ ng Công ằng - iệu - ọi ngƣ i dân đặc iệt ngƣ i ng o đ ng t iểu số trẻ em dƣ i tuổi c c đối tƣ ng c n s c ăn v ng sâu v ng x i n gi i t ƣơng đƣ c tiếp cận v i d c ải đảo v c c n vụ c ăm s c sức ảng c n qu ền dân v c c tổ c ức xã ội dân s môn v ỹ t uật t triển ệ t ống ng i n cứu v ứng dụng o tổn ản c c ất e n ân dân ổn tế gi v i tr n ng cốt c u n tế Vi t tế g p p ần qu n m t eo ƣ ng Công ằng - T ọ (C YT T) ọc o dân tộc TTQ c c đo n t ể n ân ếu tố ản để nâng c o sức Trƣ ng C o đẳng Y tế ảo tr c n iệm củ c c ặc iệt đ p t triển gi o dục trong việc o n t iện iệu - ng n t triển m ngƣ i dễ oẻ p ận củ ngƣ i dân gi đìn v cộng đ ng g n TW c c cấp ủ o n t iện ngƣ i dân v ng ƣ ng S ng iệp ảo vệ c ăm s c v nâng c o sức Bộ o t động p i đầu tƣ p t triển t ể iện ản c ất tốt đẹp ảng v đảm n sin xã ội ện e ngƣ i trung tâm đ o t o tế c c ất ƣ ng c o t o r ngu n n ân c c trìn độ c u n môn v ng v ng p ẩm c ất đ o đức tốt để đ p ứng đƣ c s ng iệp p t triển tế củ đất nƣ c V i s tiến ộ củ xã ội ƣ ng t ông tin ng p ong p t i d n đến iện tƣ ng c ng n iều đ d ng v ng nổ t ông tin v c ng từ đ m t n ỗi c ậu củ t ông tin tăng n n ể trƣ ng C YT T c t ể t o r đƣ c n ng sản p ẩm ng i n cứu c c ất ƣ ng đ o t o đội ng c n ộ gi o vi n c trìn độ c o đ p ứng đƣ c đ i i củ p t triển tế t i ỳ đổi m i t ì điều qu n trọng n ất đối v i c n ộ gi o vi n v sin vi n to n trƣ ng p ải n m tin t i iệu p ục vụ c o n u cầu ng i n cứu giảng d n n c ng pt v t đƣ c t ông ọc tập c c i đầ đủ v c n x c Vì vậ t ƣ viện cần p ải đổi m i p t triển để đ p ứng tốt ơn v i n u cầu t ông tin t iđ i ng nổ t ông tin iện n Trong n củ n ng năm qu t ƣ viện c n iều đ ng g p c o s p t triển trƣ ng ƣ c iện đ i o công t c t ƣ viện Tu n i n v i ết o t động đ t đƣ c v n c ƣ t củ mìn c ƣ đ p ứng đƣ c c s p t u đƣ c v i tr v c ức u cầu t ông tin ng d ng củ c n ộ gi o vi n v sin vi n sở vật c ất v n ân c để t n c ng p ong p ặc iệt trƣ ng đ ng c uẩn ập trƣ ng i ọc Y dƣ c v o gi i đo n gƣ i tốt ng iệp c p ẩm c ất c n tr đ o đức c 2015 - 2020: đ t ức p ục vụ n ân dân c trìn độ c u n môn v ng v ng để đ p ứng n u cầu c ăm s c v ảo vệ sức e n ân dân tỉn T ọ v c c tỉn c c c ội n ập quốc tế đ p ứng t c c c n iệm vụ công ng iệp o v o đất nƣ c c ả p t c i n ết đ o t o ứng dụng o iện đ i ọc công ng ệ v ngo i nƣ c t ì t ƣ viện i c ng p ải p ấn đấu n iều m i c t ể gi p n Vì vậ trƣ ng đ t n để t ng mục ti u tr n c iện n iệm vụ n u t ƣ viện trƣ ng C YT T cần nâng c o c ất ƣ ng ngu n t ông tin đ p ứng tối đ n u cầu t ông tin củ ngƣ i d ng tin đổi m i v đ d ng o iệu o t động t ƣ viện đ p ứng ìn t ức p ục vụ g p p ần nâng c o u cầu m i Do đ việc ng i n cứu v o n t iện tổ c ức o t động T ông tin - T ƣ viện củ trƣ ng C YT T ết sức cần t iết v đƣ c t c giả c ọn m đề t i ng i n cứu củ mìn . 2. TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Trong c c sở đ o t o đặc iệt c c trƣ ng đ i ọc c o đẳng viện nghiên cứu… t ì o t động Thông tin - T ƣ viện (TT - TV) đƣ c coi o t động ông t ể t iếu đƣ c iện n c n iều công trìn ng i n cứu o t động củ t ƣ viện t i c c trƣ ng đ i ọc v c o đẳng nƣ c c c mức độ v p m vi c n u n ƣ “Tổ c ức v T ƣ viện t i trƣ ng đ i ọc B c o o iện đ i o đất nƣ c” củ t c giả T tổ c ức o t động TT - TV củ TV trƣ ng o t động T ông tin - ội gi i đo n công ng iệp in “ g i n cứu o n t iện i ọc y Thái Bình” củ gu ễn Th T u iền. Ri ng đối v i t ƣ viện trƣ ng C YT T việc ng i n cứu o n t iện tổ c ức o t động đ p ứng n iệm vụ c n tr củ n trƣ ng n u cầu xã ội gi i đo n i t ƣ ng xu n n ƣng c o đến n công việc cần p ải triển c ƣ c công trìn n o ng i n cứu đề cập đến vấn đề n n n c ọn đề t i: “ g i n cứu o n t iện tổ c ức o t động TT - TV củ t ƣ viện Trƣ ng C YT T” v i mong muốn g p p ần p ục vụ tốt c o việc nâng c o c ất ƣ ng đ o t o v CK trƣ ng C YT T . 3. MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU * Mục đích: g i n cứu t c tr ng tổ c ức o t động TT - TV củ trƣ ng C YT T từ đ đề r c c giải p p o n t iện đ p ứng n iệm vụ c n tr củ n trƣ ng gi i đo n đổi m i gi o dục. * Nhiệm vụ: - g i n cứu n iệm vụ v c ức củ n trƣ ng việc đổi m i gi o dục nâng c o c ất ƣ ng đ o t o - g i n cứu t c tr ng tổ c ức o t động TT - TV củ t ƣ viện trƣ ng C YT T - ề xuất n ng giải p p o n t iện tổ c ức o t động p t triển t ƣ viện iện đ i để nâng c o iệu p ục vụ g p p ần nâng c o c ất ƣ ng đ ot o i dƣ ng n ân t i c o đất nƣ c - C c ế độ u ến m đƣ c n c vật c ất v tin t ần c o c n ộ ổ sung ng điều n ngu n c t ông tin t i iệu củ t ƣ viện đƣ c ổ sung t ƣ ng xu n v c c c ất ƣ ng p p v i n u cầu tin củ ngƣ i d ng tin * Đẩy mạn c a sẻ n uồn lực thông tin V i u cầu nội dung t ông tin đ ng n c ƣơng trìn đ o t o v giảng d cần t iết để đ p ứng c o ọc tập trƣ ng C YT T cần p ải ết p v i c c qu n TT - TV c ng ệ t ống c c trƣ ng đ i ọc c c viện ng i n cứu o ọc ản o ọc gi o dục để tr o đổi c u ển gi o t ông tin dƣ i d ng xuất ản p ẩm c c t ƣ mục c c t m t t tổng qu n dƣ i d ng CSD ông c ỉ tƣ iệu oặc d iện iện n s tr o đổi c c t i iệu d ng giấ c i sẻ ngu n cn u V is củ internet ngƣ i d ng tin c t ể ng i c ỗ m v n c ngu n t ông tin ông c ỉ nƣ c m tr n n c ế ởi không ông gi n v t c t ông tin ằng c c c o mƣ n c ụp đơn t uần m c i sẻ t ông tin dƣ i c c d ng oặc s o ỗ tr ả tr cứu p t ế gi i ơn n i i gi n Qu internet c t ể tru cập v o c c We site để t u t ập t ông tin tuỳ t eo n v c m mìn qu n tâm ng t ông tin tr n m ng c t n c ất cập n ật c o v đ d ng p ong p m ng đến c o ngƣ i d ng tin c đƣ c t ông tin t i iệu n iều ơn t oả mãn đƣ c n u cầu t ông tin c c n n n ất ngƣ i d ng tinđƣ c cung cấp c c d c vụ tốt ơn v i gi rẻ ơn c c t ƣ viện đơn ẻ ể c t ể c i sẻ ngu n -C ệ t ống m ng gi c t ông tin u cầu dặt r c o t ƣ viện : c c đơn v c c ộ p ận nội ộ v nối m ng internet, n ập củ c c o n t iện CSD c ằng c c r so t iếm tr t n đầ đủ củ CSD i ngu n t ông tin c c công cụ tr cứu tin s c n x c iệu ngôn ng 46 - Xâ d ng c c c i sẻ c c on o c u n dụng t ƣ viện s o c o c t ể v i c c t ƣ viện c - C c n v c c i sẻ c t ể : C o mƣ n gi mục ục i n p p t c ổ sung c c t ƣ viện xâ d ng p t c i n mục gi c c t ƣ viện c ng ệ t ống oặc qu m ng internet. ƣ vậ c i sẻ ngu n c t ông tin đƣ đến c c t ức quản t ƣ viện iệu ơn v đem i i c c o ngƣ i s dụng ặc iệt i p ải đối mặt v i c c t ƣ viện iện đ i t ì việc c i sẻ ngu n n ƣ c dƣ ng c c giải qu ết du n ất 3.4.2. Ứn dụn côn n ệ t ôn t n tron ểp t u t ƣ viện cần c iệu việc ứng dụng C TT t ế o c cải tiến ộ ể n ân oạt đ n t v ện c ngu n i gi n t i o n t iện ứng dụng C TT c c đ ng c v công t c x t i iệu - Tiếp tục đổi m i p ƣơng t ức t u t ập x v p ổ iến t ông tin tru ền t ống ằng c c công ng ệ t ông tin iện đ i - Tiếp tục xâ d ng CSD để xâ d ng t ƣ viện điện t ƣ c số o c c t i iệu củ t ƣ viện T ƣ viện cần ổ sung c c CSD c n t iếu v iệu đ n c c CSD đƣ c xâ d ng ng t i t ƣ ng xu n iểm tr t n c n x c đầ đủ củ CSD đ ng s dụng để gi p c o việc tìm iếm t ông tin quảng gi i t iệu c c o i t ƣ mục c ng n ƣ c i sẻ ngu n cs un v i c c t ƣ viện nƣ c v Quốc tế - ải cung cấp v t o điều iện c o ngƣ i s dụng c c d c vụ điện t ; yêu cầu v gi n qu m ng tìm tin c c CSD t c c c ngu n tin t i c ỗ v v i t i c c ngu n tin nơi - Tổ c ức việc tru n ập v i c i t c t ông tin tr n m ng intr net v m ng internet - Tăng t m số ƣ ng m tn c t ông tin c nâng cấp c c m đọc i t c ngu n iệu t iết ng e n ìn để xâ d ng p ng đọc đ p ƣơng tiện 47 ầu tƣ m c p ục vụ c o n m c v c c tr ng - Bố tr c n ộ c trìn độ ngo i ng tốt để t m gi v o công việc d c t i iệu t m t t nội dung c c s c ngo i văn 3.4.3. Hoàn thiện phát triển sản phẩm thông tin - thư viện + ệ t ống mục ục: Trong n ng năm t i ệ t ống mục ục tru ền t ống v n công cụ tìm tin qu n trọng v cần t iết o t động TT - TV Vì vậ cần c ấn c ỉn củng cố x p xếp i ệ t ống mục ục c c p v o ọc xâ d ng mục ục t eo c ủ đề + T ƣ mục: B n c n việc o n t iện củng cố mục ục tru ền t ống t ƣ viện cần du trì v nâng c o p t triển c c sản p ẩm t ông tin c n ƣ: T ƣ mục t ông o s c m i n ằm gi p o s c m i t ƣ mục c u n đề n đọc n m t i t c tối đ c c t i iệu m i n ập v o t ƣ viện T ƣ mục c u n đề gi p t ƣ mục n T ƣ mục t ông n đọc c đƣ c t i iệu t eo n v c n o đ m đƣ c i n so n v p ổ iến ông t eo đ n ọ cần ỳ m p ụ t uộc v o c c vấn đề nả sin c u n môn n u cầu ội t ảo c c n v c n ƣ : ng 20/11 ng 8/3 t i tƣ tƣởng C in v c c n v c ọ đ ng ng i n cứu c c đề t i đề n T o điều iện t uận ộ giảng vi n v sin vi n T ƣ mục n to n v m ng i i c ic oc n i n so n tốt m ng i iệu in tế c o tập t ể c n ộ t ƣ viện Trong ản t ƣ mục n n c đầ đủ mục ục i gi i t iệu c c ảng tr cứu ổ tr t o điều iện c o ngƣ i tr cứu t ƣ mục Trong p ần c n củ t ƣ mục c đầ đủ c c iểu g i t m t t t i iệu ngƣ i tr cứu t ƣ mục iệu xếp gi c c o t o điều iện t uận c ọn t i iệu C n ộ t ƣ viện cần ọc ng iệm nâng c o trìn độ t ông tin t ƣ mục T ƣ viện cần p ối v ic c o p ng để n m t ế o c ng i n cứu gi o vi n trƣ ng từ đ x c đ n o ic o i in p c ặt c ẽ ọc củ c n ộ i n so n c c t ƣ mục c u n đề c c ất ƣ ng c o p ục vụ ngƣ i d ng tin [5, tr. 80 - 81]. 48 T ƣ viện cần tăng cƣ ng gi i t iệu c c ấn p ẩm t ƣ mục d n mục c c qu n n xuất ản v ngo i nƣ c oặc tr n m ng n g p c o ngƣ i s dụng c t ể tiếp cận t i c c ngu n tin rộng ơn n iều o i t i iệu v i c c ngôn ng c n u m t ƣ viện c ƣ c để p ục vụ + Cơ sở d CSD iệu: công cụ tr cứu qu n trọng iện n CSD c o p ép t o r c c sản p ẩm trung gi n n ƣ : ấn p ẩm t ƣ mục t p c mục ục C n vậ t m t t c c ộ p iếu t ƣ viện trƣ ng C YT T cần củng cố v p t triển CSDL sau : - CSD s c gi o trìn s c t m - CSD - CSD vật ảo ot pc uận n uận văn củ c n ộ v gi o vi n trƣ ng - CSD c c đề t i o - CSD CSD c ứ t ông tin d d iện: iện tƣ ng qu trìn ọc từ cấp sở đến cấp n iện c c đối tƣ ng s ể xâ d ng đƣ c CSD d p t c củ c c c u n gi đ ng t i p ải ết sin vi n gi o vi n t iết ng i n cứu dƣ i d ng số iệu d t i gi n Do đ iện c t ể cn u c ỉ ti u ọc t ƣ viện trƣ ng ọc c c ết ìn ản t ông tin đƣ c p ản n CSD iện cần p ải c s p n iều qu n để t u t ập t ông tin đầ đủ t ƣ ng xu n C c d tu ển sin nƣ c oặc iểu đ đ t t ông tin p ụ t uộc ầu ết c c ông gi n để nâng c o c ất ƣ ng v độ tin cậ củ CSD n cần t ƣ ng xu n cập n ật t ông tin m i v qu trìn s dụng p ải t ƣ ng xu n iểm tr t eo dõi - CSD to n văn: â d ng CSD c ứ t ông tin cấp n cải t iện đ ng ể việc cung cấp c c ngu n tin mở r triển vọng m i o t động củ iện n ệ t ống gi o ƣu t ông tin Xu ƣ ng xâ d ng CSD to n văn đ ng đƣ c c c c u n gi u ến ng 49 n n xâ d ng t eo ƣ ng ết p gi iệu đ c c văn ản t i iệu gốc i n ết v i c c iểu g i t ƣ mục củ t i ục đ c đặt r tận dụng c c CSD t ƣ mục c d ng B n đọc vừ c t ể tiến để c ọn n n tr cứu t i iệu qu c c t ông tin c ỉ d n ng t ông tin p p vừ c t ể xem đƣ c nội dung t i iệu gốc qu c c CSD to n văn c c - đƣ c xâ ƣ vậ c t ể r t ng n t i gi n tr tìm t i iệu iệu n ất go i r t ƣ viện cần p ải t u t ập đầ đủ c c sản p ẩm t ông tin ất ỳ nơi n o v dƣ i d ng n o đảm ảo p ặc iệt c ất ƣ ng t ông tin t i iệu p ải p đ p ứng đƣ c n u cầu s dụng t ông tin củ ngƣ i d ng tin d ng o sản p ẩm xu ƣ ng p t triển ền v ng đối v i c c quan TT - TV n ằm t c ứng v i t i quen v tập qu n s dụng t ông tin củ ngƣ i d ng tin đ p ứng n u cầu đ c t củ t ƣ viện trƣ ng C YT T t c củ it c ngƣ i d ng tin i gi n t i 3.4.4. Đa dạng hoá nâng cao chất lượng dịch vụ thông tin - thư viện âng c o c ất ƣ ng c c d c vụ t ông tin ngu n v p c t ông tin vốn c p v i n u cầu củ n ằm i t c triệt để đƣ t ông tin t i ngƣ i d ng tin đ ng đối tƣ ng ọ c c t uận tiện n ất ể nâng c o c ất ƣ ng d c vụ t ƣ viện cần cải tiến o n t iện v p t triển c c d c vụ s u: + ối v i d c vụ đọc t i c ỗ: T ƣ viện cần triển o mở ƣ c c i c u ển iện p p quản os c t m quảng ảo từ o đ ng s ng tốt ơn t i iệu o mở t oả mãn n u cầu củ ngƣ i d ng tin K i đ ngƣ i d ng tin c t ể t c ọn t i iệu tiếp cận t ân t iện v i s c c ủ đề mìn qu n tâm V i ìn t ức n tiếp x c v i n iều t ƣ viện c ng c c t ể giải qu ết đƣ c n iều vấn đề n ƣ: ngƣ i d ng tin c t ể qu n tâm n iều t i iệu c ủ đề ể m đƣ c việc n i ả p ổ iến đ p ứng củ t ƣ viện cần c uẩn 50 : o đ ng c n nc ế - Căn v o qu mô củ t ƣ viện để đƣ c c d ng t ông tin t i iệu p ục vụ mô ìn mở - c ọn t i iệu đƣ v o o mở - c ọn c n ộ c trìn độ c u n môn tin ọc ngo i ng tốt - Bổ sung t m cổng từ máy camera C n ƣ vậ việc cải tiến công t c p ục vụ t i p ng đọc m i đem i iệu v đ p ứng tốt ơn c o ngƣ i d ng tin. + ối v i d c vụ mƣ n n : Tổ c ức tốt d c vụ mƣ n n mƣ n n ế o c p cần triển i mở rộng đối tƣ ng c o v cần p ổ iến t ƣ ng xu n qu ền i tr c n iệm ng vụ củ ngƣ i s dụng t ông tin t i iệu củ t ƣ viện Cần c c ế in p để tổ c ức + D c vụ o t i iệu tốt ơn n iđ p T ông qu việc trả i c c câu i c n ộ t ƣ viện gi p c o t ể iểu oặc s dụng đƣ c c c p ƣơng tiện tr tìm oặc đ n n đọc c ƣ ng c o mìn c c t ức ƣ ng tìm t i iệu t oả mãn n u cầu tin củ mìn vụ n c iệu đ i ểdc i ngƣ i c n ộ p ải n iệt tìn cởi mở t ƣ ng xu n nâng cao trìn độ để đảm ảo c o ọ n m c c ngu n tin v c c công cụ tr cứu t ông tin để c t ể trả ic n x cc c u cầu củ n đọc +D c vụ d c t i iệu Cần p ải c n ng p ƣơng n xâ d ng đội ng c n ộ c cộng t c v i c c c u n gi c c ng n n u cầu d c t i iệu đ p ứng đƣ c củ ngƣ i o ết p ọc để n n c ng giải qu ết tốt u cầu đặt r v i c c t i iệu ngo i văn i t c t ông tin +D c vụ tìm tin t động o Trong t iđ i ng nổ t ông tin iện n c c d c vụ tìm tin t động o đ ng đƣ c p t triển m n mẽ c c qu n TT - TV 51 ể p t triển d c vụ n mở p t ƣ viện cần mở rộng sở vật c ất v tăng cƣ ng m ng đọc m Cần c n t ƣ ng xu n c c cung cấp c o t n để ng iện p p cụ t ể n ƣ: An nin m ng mở p ƣ ng d n s dụng internet s dụng t ƣ viện điện t n đọc đ c ỉ ngu n tin t i iệu s t t c p p v i trìn độ t n c ất ng i n cứu củ đối tƣ ng go i n ng d c vụ n u tr n t ƣ viện cần tiến n t m ội ng t ảo t ƣ ng xu n n ƣ: Tổ c ức c c uổi t ảo uận s c n i c u ện c u n đề ội ng n đọc ội ng ội triển ãm s c cộng t c vi n â n ng i n p p tu n tru ền p ổ iến t ông tin c o đông đảo ngƣ i d ng tin T ông qu n ng o t động n iến p t iểu củ đ pt c n ộ t ƣ viện c d p n đọc t i iệu n ận đƣ c i c ấn c ỉn ng ng e n ng iến từ c c c u n gi từ i o t động củ t ƣ viện Việc x c đ n mục ti u v p t triển m n c c d c vụ t ông tin n ằm t oả mãn tối đ n u cầu t ông tin củ ngƣ i d ng tin tăng v i tr c ng n ƣ u t n củ t ƣ viện v đem i c in tế đ n gi tìn g n c qu n c ất ƣ ng c ng n ƣ việc i c t c n iệt v i công việc củ đội ng c n ộ t ƣ viện [5, tr. 87- 88]. 3.4.5. Đào tạo, hướng dẫn người dùng tin thư viện trường gƣ i d ng tin củ n ất ỳ ệ t ống TT - TV n o ng ộ p ận qu n trọng ông t ể t iếu o t động TT - TV c ng đƣ c p t triển i n u cầu t ông tin củ ngƣ i d ng tin c ng đƣ c t oả mãn v n t c c ất ƣ ng in ng ỹ s dụng d ng tin đ t iệu đ ng t i ọ c ng cs i t c ngu n t ông tin củ ngƣ i ngƣ i s dụng v đ n gi c ất ƣ ng iệu c c sản p ẩm TT - TV. Trƣ c s iến đổi p t triển đ d ng ng c ng n iều c c d c vụ v sản p ẩm TT - TV iện n việc đ o t o v t iết T ƣ viện cần p ải c ế o c đ o t o cụ t ể ƣ ng d n ngƣ i d ng tin củ t ƣ viện iết c c s dụng v it cc vụ củ mìn 52 uấn u ện ngƣ i d ng tin cần iệu c c sản p ẩm v d c iện n ngƣ i d ng tin củ t ƣ viện trƣ ng C YT T c ƣ đƣ c đ o t o t ƣ ng xu n v mở rộng đến c c đối tƣ ng C ủ ếu c ỉ ƣ ng d n gi i t iệu c o sin vi n m i n ập trƣ ng d n đến việc tr tìm t i iệu n iều c n ng t ng n m t ngu n t ông tin c n ƣ ng d n ngƣ i d ng tin n c ế Vì vậ tăng cƣ ng việc m cấp t iết củ t ƣ viện C YT T Trƣ c ết p ải mở rộng đối tƣ ng đ o t o mở c o n i p đ o t o ng n m đối tƣ ng ngƣ i d ng tin Công t c n t ƣ ng xu n i n tục v p ải đƣ c coi n ƣ n n p ải đƣ c tổ c ức ng o t động c u n môn củ t ƣ viện Cần p ải gi i t iệu cung cấp c o ngƣ i d ng tin ngu n c t ông tin c c sản p ẩm v d c vụ t ông tin củ t ƣ viện để ngƣ i d ng tin t oả mãn n u cầu t ông tin củ mìn p ải ập ế o c ể công việc n đ t iệu c o t ƣ viện c ngƣ i i n so n nội dung t i iệu s u đ d n tr cứu tr c tiếp ng n c ƣ ng tr n sản p ẩm v d c vụ củ t ƣ viện T ƣ viện n n i n so n v in ấn t i iệu p ổ iến iến t ức ngu n t ông tin m ng t ông tin c c tru cập ng t s dụng c c sản p ẩm v d c vụ t ƣ viện đặt ng cập m ng để ngƣ i d ng tin tiếp cận trƣ c i p ải c ảng ƣ ng d n t i p ng đọc p ng tru i tr tìm t ông tin T ƣ viện cần c đội ng cộng t c vi n tìn ngu ện vi n ( sin vi n) cần p t triển đội ng n c t ƣ viện T ông qu đội ng n c c ệ t ống t ƣ ng xu n đ o t o ỹ t ƣ viện c t ể tiếp cận đƣ c v i n đọc gần g i ơn n m rõ đƣ c n u cầu ngu ện vọng củ sin vi n v c ng t ông qu ọ gi i t iệu quảng ìn ản củ t ƣ viện v ƣ ng d n ngƣ i dùng tin. gƣ i d ng tin ếu tố uôn iến động vậ cần p ải uấn u ện t ƣ ng xu n i n tục i i đội ng c n ộ t ƣ viện p ải c s n iệt tìn công t c ƣ ng d n ngƣ i d ng tin 53 n c n đ p ải ỗ tr đầu tƣ thíc đ ng p v B n gi m iệu n trƣ ng để công việc n đ t ết tốt iệu 3.4.6. Vận dụng Marketing hoạt động TT - TV Việc t iết ập qu trìn m r eting động quản n i ri ng p cần t iết c o o t c c qu n n i c ung c ng n ƣ t ƣ viện v trung tâm t ông tin ối v i trƣ ng C YT T đổi m i c c o t động t ƣ viện đ đƣ m r eting v o n v c TT - TV v i đầ đủ c c ƣ ng tr n ết sức cần t iết Bởi c ỉ c d TT - TV m i t đ c c n củ cs m tr n sở p dụng m r eting c c qu n m việc v i ngƣ i d ng tin o t động TT - TV c m r eting ẩn trƣơng củ s ng iệp C 54 i c củ ọ mục o t động TT - TV củ trƣ ng C YT T c đƣ c môi trƣ ng sống động t c tc c c việc đất nƣ c p ối cản KẾT LUẬN Y tế uôn vấn đề đƣ c ảng v n âng c o c ất ƣ ng đ o t o tế nƣ c t qu n tâm v c n iệm vụ c ung củ p t triển gi o dục đ đ c c c trƣ ng đ i ọc c o đẳng mà đặc iệt Trải qu n ơn 50 năm xâ d ng v trƣởng t n t n trung tâm đ o t o v ng i n cứu o trƣ ng C YT T. trƣ ng C YT T trở ọc c c ất ƣ ng c o c o ng n tế nƣ c Trong công đổi m i gi o dục iện n n u cầu ng c ng c o đ o t o ngu n n ân c ng đ ng c n ng ƣ c đột p ƣ ng đ o t o v ng i n cứu c c o ng n để đ p ứng tế n trƣ ng đổi m i to n diện n ằm nâng c o c ất o đơn v trƣ ng đ c trọng ọc iều đ t c động ể c t ể vƣơn n t n t ƣ viện iện đ i c p ƣơng ƣ ng c o s p t triển ền v ng v âu d i t ƣ viện trƣ ng cần p ải c n t ƣ viện n đến c c ng giải p p đ ng ộ o n t iện tổ c ức v o t động t ƣ viện T ƣ viện trƣ ng C YT T p t triển v đ t đƣ c n iều ết c o ơn n giảng d ng năm t i g p p ần đ ng ể v o việc nâng c o c ất ƣ ng ọc tập v ng i n cứu o ọc c o c n ộ v c c t ế ệ sin vi n trƣ ng g p p ần v o s ng iệp đổi m i p t triển c ung củ trƣ ng C YT T v củ đất nƣ c 55 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Quỳn C i (2008) “T ƣ viện đ i ọc g p p ần nâng c o c ất ƣ ng đ o t o” T v ện V ệt am,( 3), tr.18-19. Tr n Kim C i Dƣơng B c đ i ọc Văn o ội ảng cộng sản Việt t ứ IX x V C o ọc v m (2006) Văn k ện Đạ C n tr Quốc gi ỹ t uật đạ b ểu to n quốc lần ội m (2005) P ươn p p luận n gu ễn T ng (1993) T mục ọc đạ cươn , Trƣ ng ên cứu k oa ọc, Nxb. Khoa ội T u t v ện trườn đạ iền (2008) ên cứu o n t ện tổ c ức ọc Y T uận văn t c s Bìn o oạt đ n ọc t ƣ viện ội gu ễn Tiến iển gu ễn T n T n (2002) Quản lý t v ện trung tâm thông tin Trƣ ng đ i ọc Văn o ặng T i (2008) “ gu n ội c t ông tin điện t v c c d c vụ p ục vụ n đọc” T v ện V ệt am,(4), tr.48 - 53. Trần T in gu ệt (2007) B ản n ườ dùn t n 9. P p lện t v ện(2001) x C n tr Quốc gi 10 Trần T ng(2007) Tự đ n Qu t n t v ện ỗ Văn i ọc Quốc gi 11 o n 12 gu ễn T ội o tron oạt đ n thông ội n Tân(2001) T ôn t n ọc n T n (2007) “ x i ọc Quốc gi r eting quản ội t ƣ viện & trung tâm thông tin” Văn o n ệ t uật, (4), tr.97- 100. 13 gu ễn T n T n (2002) “ ổi m i p ƣơng p p quản t ông tin in tế t t ƣ viện trƣ ng” Văn o n ệ t uật (1), tr. 83-86,93. 56 14 gu ễn T ng t 15 n T n (2005) “Quản đổi tất ếu gu ễn T t ƣ viện trƣ ng ọc iện đ i: c qu n” G o dục (126), tr. 10- 12. n T n (1995)) “ ột số vấn đề p t triển v quản s ng iệp t ƣ viện v t ông tin Việt n m iện n ” Tập san t v ện(4), tr. 22 - 24. 16 Trần n Tuấn (1998), Sản p ẩm v dịc vụ t ôn t n t v ện, Trung tâm T ông tin Tƣ iệu 17. ọc & Công ng ệ Quốc gi Văn Viết Cẩm n ng ng ề t ƣ viện 18 Trƣ ng t o i ọc Quốc gi c tiễn o t động TT- TV x Văn ội 324tr - T ông tin ội (2002) Kỷ ếu ội t ảo ội 19. http:// Cyp.edu.vn 57 o ội ọc v PHỤ LỤC MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU TIN Để nâng cao hiệu hoạt động Thƣ viện, đáp ứng tốt nhu cầu thông tin cho NDT. Thƣ viện tiến hành nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu tin đánh giá hoạt động Thƣ viện thời gian qua. Rất mon t ầy cô v c c em s n v ên (SV) vu lòn ợp t c trả lờ m t số câu ỏ sau ( bằn c c đ n dấu X v o ô lựa c ọn) 1. Thầy ( Cô) bạn SV thƣờng khai thác thông tin tƣ liệu quan TT - TV nào. T ƣ viện trƣ ng C YT T T ƣ viện tỉn T ƣ viện quốc gi V C c nơi  ội ng  ội t ảo T ọ c Tủ s c c n ân 2.Thầy (Cô) bạn SV thƣờng dành thời gian để đọc sách, báo, thu nhập thông tin ngày ? K ông c t i gi n  10%-20%  20% - 30%  Từ 1% - 10%  Trên 30% 3. Lĩnh vực chuyên môn mà Thầy (Cô) bạn SV quan tâm ?  Gi o dục ọc  Tru ền n iễm xã ội  Giải p  Dƣ c u  go i  Văn o  Sin ọc xã ội  Vật tr iệu  Nhi khoa  ục T C uẩn đo n ìn ể dục t ể t o i c ức  ội  Vi o  sin vật go i ng 4. Thầy (Cô) bạn SV thƣờng sử dụng tài liệu viết ngôn ngữ nào?  Tiếng việt  Tiếng  Tiếng An  Tiếng Nga  Tiếng Trung Quốc  C p c ngôn ng c 5. Thầy (Cô) bạn SV có thƣờng xuyên đến thƣ viện trƣờng Cao đẳng Y tế Phú Thọ không? T  ƣ ng xu n T ỉn t oảng K ông đến K ông đ p ứng Lý do: T T i iệu p ong p i độ p ục vụ tốt u cầu Mức đ đ p ứn t l ệu bao n %:  - 30%  30% - 60%  60% - 100% 6. Khi đến mƣợn tài liệu thƣ viện Thầy (Cô) bạn SV có bị từ chối lần không?  Có  Không ếu bị từ c ố n uyên nhân ? T  ƣ viện gƣ i  ông c C c mƣ n K ất n ƣng ông iết ông c o mƣ n 7. Thầy (Cô) bạn SV sử dụng mạng thông tin nào? Ở đâu?  ng C Internet c m ng Ở đâu? c K ông s dụng T ƣ viện trƣ ng C o đẳng Y tế C T ọ c nơi c 8. Tại thƣ viện trƣờng Cao đẳng Y tế Phú ThọThầy (Cô) bạn SV sử dụng hình thức phục vụ đánh giá: Đã sử Hình thức phục vụ Đánh giá Chƣa sử dụng dụng Tốt TB Kém ọc t i c ỗ ƣ n n ục ụcTV tru ền t ống Cơ sở d iệu t ƣ mục T ƣ mục t ông os c m i ục vụ t ông tin c c ọn ọc S o c ụp t i iệu D c vụ iđ p 9. Các nguồn tài liệu hữu ích Thầy (Cô) bạn SV (bao gồm tài liệu nƣớc)  Sách tr cứu  Giáo trình B oc o T n c c sở d o iệu ọc S c t m T pc í  ảo C  c ngu n c ề t i ng i n cứu uận n uận văn c( ể tr n CD-Rom) ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… C c đ c ỉ tr n Internet: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 10 . Ý kiến Thầy (Cô) bạn SV tinh thần thái độ phục vụ cán thƣ viện trƣờng Cao đẳng y tế Phú Thọ  Tốt  Bìn t ƣ ng C ƣ tốt 11. Thầy (Cô) bạn SV có cần hƣớng dẫn cán thƣ viện tìm tài liệu, thông tin cần tham gia lớp huấn luyện ngƣời dùng tin thƣ viện tổ chức:  Có  Không 12 Các ý kiến đề xuất Thầy (cô) bạn SV để nâng cao hiệu phục vụ Thƣ viện Cao đẳng y tế Phú Thọ ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 13. Thông tin cá nhân 1.1 Gi i t n :  Nam 12 g ề ng iệp :  Giảng vi 13 iện t i:  14 ọc 15 ọc v  n ội tr  GS m :  TS C ức vụ iện n  Sinh viên  KTV   go i tr  PGS THS C n ân ( ếu c )……………………… X n lạ p ếu n y sau k đ ền đủ n ữn t ôn t n trên! X n trân trọn cảm ơn ! Khác [...]... CỦA LUẬN VĂN go i p ần mở đầu uận đƣ c c i ảo nội dung m 3 c ƣơng : Chƣơng 1: tế ết uận p ụ ục v t i iệu t m ặc điểm o t động t ông tin t ƣ viện trƣ ng C o đẳng Y T ọ Chƣơng 2: T C o đẳng Y tế c tr ng tổ c ức o t động TT - TV củ T ƣ viện trƣ ng T ọ Chƣơng 3: Giải p p o n t iện tổ c ức viện trƣ ng C o đẳng Y tế T ọ 5 o t động TT - TV củ T ƣ CHƢƠNG 1 ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƢ VIỆN CỦA TRƢỜNG CAO. .. M y tính: 59 c iếc M y in mã v c : 01 c iếc in t ẻ: 01 c iếc Cổng từ: 02 c iếc trƣ ng đ ng d ng p ần mền I ip trong o t động t ông tin t ƣ viện 22 2.3 Tổ chức hoạt động thông tin - thƣ viện 2.3.1 .Hoạt động x y dưng nguồn lực thông tin 2.3.1.1 Bổ sun n uồn lực t ôn tin Trong o t động t ông tin t ƣ viện ngu n c t ông tin c v i tr qu n trọng cơ sở để t o r c c sản p ẩm v d c vụ t ông tin ngu n c t ông tin. .. củ mìn đối i gi n t i trƣ ng C YT T tiếp tục p ấn đấu 13 ông ngừng nâng c o c ất ƣ ng đ o t o tăng cƣ ng đầu tƣ cơ sở 2 ở t n p ố Việt Trì c uẩn trƣ ng cơ sở vật c ất v ngu n n ân c cần t iết để t n ập i ọc Y dƣ c trong tƣơng i 1.2 Thƣ viện trƣờng Cao đẳng Y tế Phú Thọ trƣớc y u cầu đổi mới hoạt động thông tin - thƣ viện 1.2.1 Vai trò, vị trí của thư viện trường Trƣ ng C YT T g p p ần đ o t o ngu n n... trƣ ng 21 ọc tập v CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƢ VIỆN CỦA THƢ VIỆN TRƢỜNG CAO ĐẲNG Y TẾ PHÚ THỌ 2.1 Cơ cấu tổ chức, đội ngũ cán bộ iện n t ƣ viện trƣ ng có 04 c n ộ t c iện c c n iệm vụ trong các phòng: + ng ổ sung x :T c iện công t c ổ sung t i iệu p ân o i i n mục t i iệu + P ng đọc: T u cầu củ c iện công t c p ục vụ đọc t i c ỗ v tìm tin t eo n đọc + P ng mƣ n: Quản việc mƣ... trƣ ng 1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của trường Cao đẳng Y tế Phú Thọ trước y u cầu đổi mới giáo dục đại học Trƣ ng C YT T t t o c iện tr c n iệm đặc iệt trong công t c đ o i dƣ ng nâng c o trìn độ đội ng c n ộ ngành tế o t o cán ộ y tế có trình độ Cao đẳng và các trình độ khác có p ẩm c ất đ o đức tốt có trình độ chuyên môn v ng vàng để đ p ứng nhu cầu c ăm sóc và ảo vệ sức e nhân dân tỉn Phú T ọ và các... C o đẳng Y tế đ p ứng 10 lòng mong m i củ nhân dân trong tỉn tổ v điểm đến củ iện n m i niềm t o củ ngƣ i dân đất ọc sin cả nƣ c trƣ ng c 8 o 7 p ng dƣ i s điều iệu đƣ c tổ c ức t eo cơ cấu s u: 11 n củ B n gi m SƠ ĐỒ TỔ CHỨC TRƢỜNG CAO ĐẲNG Y TẾ PHÚ THỌ Đảng y nhà trƣởng Các tổ chức tƣ nhân Ban giám hiệu K o K cơ ản K o i cƣơng Phòng TCKT ọc cơ sở ọc âm s ng Các khoa K o cận âm s ng K o Phòng tổ c... củ T ƣ CHƢƠNG 1 ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƢ VIỆN CỦA TRƢỜNG CAO ĐẲNG Y TẾ PHÚ THỌ 1.1 Tổng quan về trƣờng Cao đẳng Y tế Phú Thọ 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển ƣ ct n ập ng 26/10/1960 tr n qu c n iều u ền t o i v n ng di t c củ đất nƣ c v i 2 n iệm vụ trƣ ng miền c s n ƣơng đất tổ Vu d n m t ng cản nổi tiếng đ ot oc n ộ tế p ục vụ c o c iến m v xâ d ng miền B c xã ội c ủ ng Trong suốt 50... tiếp t c động t i s sống c n củ c c cơ qu n t ông tin V i n u cầu tin cụ t ể củ mìn c tiếp n ận v x tin t ông tin DT v i năng n ân tố qu ết đ n nội dung t ông n t ông tin cần đƣ c s dụng trong o t động t ông tin - t ƣ viện 18 ƣ Trong t i gi n ng i n cứu t c giả đã tiến cầu tin củ ngƣ i d ng tin thông qu : T đọc v n ảo s t tìm iểu n u i gi n đọc nội dung đọc c c nơi o i ìn t i iệu m ngƣ i d ng tin qu... ập t ông tin củ ngƣ i d ng tin Bảng 1 THỜI GIAN THU THẬP THÔNG TIN CỦA NGƢỜI DÙNG TIN Thời gian/ng y Số phiếu Tỉ lệ(%) 7/100 7% Từ 1 gi - 2 gi 42/100 42% Từ 2 gi - 3 gi 28/100 28% Từ 3 gi - 4 gi 17/100 17% Từ 4 gi trở n 2/100 2% K ông c t i gi n ìn c ung n u cầu s dụng t ông tin củ ngƣ i d ng tin ở trƣ ng C YT T t c o số c c đối tƣ ng ngƣ i d ng tin ng ng đều d n i gi n để t u t ập t ông tin Qu ảng... t ông tin từ 1gi - 2 gi c iếm 42% trong tổng số 100 ngƣ i T i gi n t u t ập t ông tin từ 2 gi - 3 gi c iếm 28% trong tổng số 100 ngƣ i T i gi n t u t ập t ông tin từ 3 gi - 4 gi c iếm 17% trong tổng số 100 ngƣ i T gi trở n c iếm 2% trong tổng số 100 ngƣ i V i gi n t u t ập t ông tin từ 4 ông c t i gi n t u t ập t ông tin c iếm 7% trong tổng số 100 ngƣ i ội dung t ông tin c ng đƣ c ngƣ i d ng tin ở . CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRỊNH THỊ NGỌC LÝ HOÀN THIỆN TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƯ VIỆN CỦA THƯ VIỆN TRƯỜNG CAO ĐẲNG Y TẾ PHÚ THỌ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Chuyên ngành:. 6 CHƢƠNG 1 ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƢ VIỆN CỦA TRƢỜNG CAO ĐẲNG Y TẾ PHÚ THỌ 1.1. Tổng quan về trƣờng Cao đẳng Y tế Phú Thọ 1.1.1. Quá trình hình thành và phát. thƣ viện HÀ NỘI, 2015 TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI 2 KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRỊNH THỊ NGỌC LÝ HOÀN THIỆN TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƯ VIỆN CỦA THƯ VIỆN TRƯỜNG