Báo cáo thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .3 Chương I lý luận tiêu thụ sản phẩm chiến lược Marketing .5 tiêu thụ sản phẩm .5 I.Khái niệm vai trò tiêu thụ sản phẩm hoạt động doanh nghiệp .5 1.Khái niệm .5 2.Vai trò công tác tiêu thụ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp II.Marketing chiến lược Marketing việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm 1.Khái niệm Marketing vấn đề có liên quan .7 1.1 Khái niệm 2.Vai trò hoạt động Marketing việc tăng cường tiêu thụ sản phẩm .13 2.1 Mối quan hệ tiêu thụ Marketing 13 2.2Vai trò Marketing đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm 14 III.Nội dung chiến lược Marketing việc tăng khả tiêu thụ sản phẩm 16 1.Nghiên cứu dự báo thị trường 16 1.1.Khái quát nghiên cứu thị trường .16 1.2.Nội dung nghiên cứu thị trường .17 2.Xây dựng chiến lược sản phẩm 19 2.1.Khái niệm sản phẩm .19 2.2.Quyết định nhãn hiệu 19 2.3.Quyết định bao bì sản phẩm 22 2.4.Quyết định dịch vụ khách hàng 23 2.5.Quyết định chủng loại danh mục sản phẩm .24 2.6.Thiết kế Marketing sản phẩm 27 3.Chiến lược giá .28 3.1.Chiến lược giá nội dung 28 3.2.Phương pháp định giá .28 3.3.Các chiến lược giá 30 3.4.Chiến lược phân phối sản phẩm 35 3.5.Các định xúc tiến hỗn hợp .37 Chương II . 43 Thực trạng tình hình kinh doanh hoạt động Marketing công ty CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI ĐẠI DƯƠNG .43 I.Tổng quan công ty 43 1.Lịch sử hình thành phát triển 43 2.Chức .43 3.Sơ đồ quản lý .44 II.Tình hình hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Đại Dương .45 1.Hiệu qủa sử dụng vốn lưu động .45 2.Hiệu kinh doanh doanh nghiệp 46 II.Thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần Đại Dương 50 1.Thị trường sản phẩm mà công ty cung cấp 50 2. Các khách hàng thường xuyên công ty .50 Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp 3.Tình hình hoạt động Marketing công ty Cổ phần Đại Dương 52 4.1 Nghiên cứu thị trường 52 4.2Chính sách sản phẩm công ty .53 4.3 Chính sách giá công ty .56 4.4 Mạng lưới phân phối sản phẩm doanh nghiệp .58 4.3 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp .60 5.Những tồn hạn chế doanh nghiệp .62 ChươngIII 64 Một số giải pháp Marketing nhằm tăng khả tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần dịch vụ thương mại Đại Dương 64 1.Thành lập phòng Marketing 64 2.Thực chiến lược sản phẩm .65 3.Chiến lược giá .65 4.Chính sách xúc tiến hỗn hợp .65 Kết luận 67 Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Tiêu thụ sản phẩm dịch vụ chức quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh. Nó quan tâm tất doanh nghiệp từ doanh nghiệp sản xuất đến doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại, dịch vụ. Hoạt động định lớn sống doanh nghiệp. Công ty Cổ phần Đại Dương công ty hoạt động lĩnh vực buôn bán thiết bị công nghiệp: hàn/cắt, thiết bị phụ tùng xe xây dựng. Vì vấn đề tiêu thụ sản phẩm công ty hoạt động quan trọng nhất. Tất máy công ty hoạt động mục đích đẩy mạnh hoạt tiêu thụ sản phẩm. Hiện thị trường có nhiều công ty kinh doanh lĩnh vực sử dụng nhiều biện pháp để đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt nhất. Trong trình thực tập công ty em thấy năm 2010 tháng đầu năm 2011 công ty sử dụng biện pháp Marketing nhằm tăng khả tiêu thụ. Giải thích cho vấn đề đối thủ cạnh tranh tung thị trường nhiều sản phẩm nhà sản xuất khác giới với giá linh hoạt thu hút nhiều khách hàng mua sản phẩm họ. Trong sản phẩm công ty vật liệu thiết bị hàn giá lại tăng cao đối thủ cạnh tranh, năm 2010 doanh thu tiêu thụ tăng việc thực hợp đồng ký kết từ năm 2009 công ty thực tăng chiết khấu đại lý giảm giá hàng bán. Từ dẫn lợi nhuận công ty năm 2011 so với năm 2010 giảm nhiều. Công ty cần phải thực số giải pháp nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm đòi hỏi cấp thiết, em mạnh dạn chọn đề tài: “Chiến lược Marketing” nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần dịch vụ thương mại Đại Dương. Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đề tài gồm ba phần chính: Chương I: Lý luận tiêu thụ sản phẩm chiến lược Marketing tiêu thụ sản phẩm. Chương II: Thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh hoạt động Marketing Công ty Cổ phần dịch vụ thương mại Đại Dương Chương III: Một số giải pháp Marketing nhằm tăng khả tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần dịch vụ thương mại Đại Dương Trong thực chuyên đề em tránh khỏi thiếu sót em mong đóng góp ý kiến thầy cô. Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ thầy giáo Trần Anh Sơn Công ty Cổ phần dịch vụ thương mại Đại Dương giúp em hoàn thành chuyên đề này. Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp Chương I lý luận tiêu thụ sản phẩm chiến lược Marketing tiêu thụ sản phẩm I. Khái niệm vai trò tiêu thụ sản phẩm hoạt động doanh nghiệp 1. Khái niệm Theo quan điểm Marketing : tiêu thụ sản phẩm quản trị hệ thống kinh tế điều kiện tổ chức có liên quan đến việc điều hành vận chuyển hàng hoá, từ người sản xuất đến người tiêu dùng với đIều kiện hiệu tối đa. Theo quan điểm nhà kinh tế : tiêu thụ giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh thông qua tiêu thụ mà thực giá trị giá trị sử dụng. Ngoài có nhiều quan điểm khác hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhiều khía cạnh khác nhau.  Đặc trưng lớn việc tiêu thụ hàng hoá sản xuất để bán. Do khâu tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình tái sản xuất xã hội. Đây cầu nối trung gian bên sản xuất với bên tiêu dùng. Quá trình tiêu thụ kết thúc trình toán người mua người bán diễn nhằm chuyển quyền sở hữu hàng hoá. Để đáp ứng yêu cầu khách hàng sản phẩm doanh nghiệp phải thực nhiều nghiệp vụ sản xuất khâu bao gồm : phân loại, lên nhãn hiệu bao hàng , bao gói chuẩn bị lô hàng để xuất bán vận chuyển theo yêu cầu khách hàng. Để thực nghiệp vụ đòi hỏi phải tổ chức lao động hợp lý lao động trực tiếp kho hàng tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu hàng hoá chủng loại sản phẩm doanh nghiệp.  Như vậy, tiêu thụ sản phẩm tổng thể giải pháp nghiên cứu nắm bắt nhu cầu thị trường. Nó bao gồm hoạt động: tạo nguồn, chuẩn bị hàng hoá, tổ chức mạng lưới bán hàng, xúc tiến Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp bán hàng với nhiều hoạt động hỗ trợ cho việc thực dịch vụ sau bán hàng.  Trong kinh tế thị trường hoạt động tiêu thụ không đơn giản trình chuyển quyền sở hữu hàng hoá đến khách hàng mà trình bao gồm nhiều công việc khác từ việc nghiên cứu nhu cầu, tìm nguồn hàng, tổ chức bàn hàng, xúc tiến bán hàng … dịch vụ sau bán như: chuyên chở, bảo hành, tư vấn kỹ thuật, lắp đặt… 2. Vai trò công tác tiêu thụ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp. Với phát triển mạnh mẽ kinh tế giới, ngày nhà quản trị doanh nghiệp ngày ý đến công tác tiêu thụ sản phẩm. Bởi sở điều kiện để doanh nghiệp tồn điều kiện cạnh tranh ngày khốc liệt. Tiêu thụ sản phẩm đánh dấu thành hoạt động toàn doanh nghiệp. Để tăng khả tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp ngày phương châm mà doanh nghiệp, nhà sản xuất hướng tới khách hàng. Mục tiêu công tác tiêu thụ bán hết sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp với doanh thu tối đa chi phí thấp có thể. Do vậy, ngày tiêu thụ không khâu sau sản xuất, thực sản xuất sản phẩm, mà tiêu thụ phải chủ động trước bước không chờ sản phẩm sản xuất đem tiêu thụ, mà thụ tiến hành trước trình sản xuất, song song đồng thời với trình sản xuất có tác động mạnh mẽ, định lớn đến qúa trình sản xuất doanh nghiệp. Chúng ta thấy doanh nghiệp từ doanh nghiệp sản xuất đến doanh nghiệp thương mại, dịch vụ : bảo hiểm, ngân hàng, tư vấn kỹ thuật … tiêu thụ hàng hoá dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp điều quan trọng, định lớn đến thành bại doanh nghiệp.  Trước hết thấy rằng: Tiêu thụ sản phẩm trình thực giá trị giá trị sử dụng sản phẩm hàng hoá. Qua tiêu thụ sản phẩm chuyển từ hình thức vật sang hình thái tiền tệ kết thúc vòng luân chuyển vốn. Có tiêu thụ có vốn để tiến hành tái sản xuất mở rộng. Nếu tiêu thụ sản phẩm nhanh chóng, hiệu làm tăng nhanh tốc độ Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp chu chuyển đồng vốn,nâng cao hiệu sử dụng vốn, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Tiếp đến, mục tiêu cuối tất doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh lợi nhuận. Lợi nhuận động lực thúc đẩy hoạt động doanh nghiệp. Chỉ thông qua trình tiêu thụ doanh nghiệp thu vốn, chi phí bỏ hoạt động sản xuất kinh doanh phần lợi nhuận cho hoạt động nỗ lực mình. Do đó, tiêu thụ sản phẩm khâu định lớn đến tồn phát triển doanh nghiệp, kết cuối cho trình hoạt động doanh nghiệp.  Thông qua tiêu thụ tính chất hữu ích sản phẩm xác định cách hoàn toàn. Nhờ có tiêu thụ mà doanh nghiệp chứng tỏ lực thị trường. Khẳng định mạnh sản phẩm dịch vụ mà cung cấp, tạo chỗ đứng chiếm thị phần thị trường. Nhờ vào trình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp lưu thông thị trường gây ý khách hàng tính sử dụng nó. Việc khách hàng ưu tiên tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp bước thành công lớn đánh dấu khối lượng sản phẩm tiêu thụ.  Tiêu thụ sản phẩm cầu nối trung gian bên doanh nghiệp bên khách hàng. Nó thước đo, sở đánh giá tin cậy yêu thích khách hàng doanh nghiệp, sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp. Qua doanh nghiệp gần gũi với khách hàng, hiểu rõ nắm bắt nhu cầu khách hàng để từ đưa phương thức sản phẩm thoả mãn nhu cầu khách hàng tốt để từ sản phẩm tiêu thụ nhiều từ lợi nhuận doanh nghiệp. II. Marketing chiến lược Marketing việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm 1. Khái niệm Marketing vấn đề có liên quan 1.1 Khái niệm Marketing trình xúc tiến với thị trường nhằm thoả mãn nhu cầu mong muốn người; hoạt động Marketing dạng hoạt động người (bao gồm tổ chức) nhằm thoả mãn nhu cầu mong muốn thông qua trao đổi. Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp Thông thường người ta cho hoạt động Marketing người bán, hiểu cách đầy đủ người mua người bán phải làm Marketing. Trên thị trường bên tích cực việc tìm kiếm trao đổi với bên bên thuộc bên làm Marketing. Để nghiên cứu khái niệm Marketing đầy đủ rõ ràng vào xem xét khái niệm sau: nhu cầu tự nhiên, mong muốn, nhu cầu có khả toán(yêu cầu), hàng hoá, trao đổi, giao dịch thị trường.  Nhu cầu(needs):  Là cảm giác thiếu hụt mà người cảm nhận được. Nhu cầu tự nhiên hình thành trạng thái ý thức người thấy thiếu hụt phục vụ cho tiêu dùng. Trạng thái ý thức phát sinh đòi hỏi sinh lý, môi trường giao tiếp, cá nhân người vốn tri thức tự thể hiện. Sự thiếu hụt cảm nhận gia tăng khao khát thoả mãn ngày lớn hội kinh doanh trở nên hấp dẫn.  Nhu cầu tự nhiên vốn có gắn với thân người mà nhà hoạt động Marketing không tạo nó. Hoạt động nhà quản trị Marketing góp phần phát trạng thái thiếu tức nhu cầu tự nhiên không sáng tạo nó. Nhưng nhà quản trị Marketing dừng lại phát nhu cầu tự nhiên sản xuất sản phẩm thuộc danh mục hàng hoá thoả mãn nhu cầu đó, thực tế họ không cần phải động nhiều. Tuy nhiên, kinh doanh điều kiện mang lại hiệu thấp trừ doanh nghiệp kinh doanh loại sản phẩm vào vị độc quyền. Và theo hướng doanh nghiệp tạo sản phẩm mà doanh nghiệp khác làm kết qủa tất yếu phải đón nhận đào thải cạnh tranh nghiệt ngã thị trường. Chúng ta biết Trung Quốc có thời họ tuyên truyền, khuyến khích thi đua sản xuất sắt thép; nhà nhà, người người sản xuất thép nước vào sản xuất sắt thép họ cho sản xuất sản phẩm có tên gọi sắt thép không quan tâm đến chất lượng, kích cỡ, tính nào. Cũng doanh nghiệp sản xuất xe đạp họ cần sản xuất vật chở người dùng chân để đạp. Khi ý niệm họ tạo phương tịên đáp ứng nhu cầu lại người mà đạp hai chân. Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp Rõ ràng người làm Marketing nhận thức nhu cầu người không dừng lại nhu cầu tự nhiên, mà phải hiểu mức độ cao nhu cầu thị trường mong muốn. Có doanh nghiệp tạo khác biệt hàng hoá dịch vụ mà cung cấp thị trường so với đối thủ cạnh tranh nhằm tăng khả cạnh tranh hiệu hoạt động công ty.  Mong muốn(wants)  Mong muốn nhu cầu tự nhiên có dạng đặc thù, đòi hỏi đáp lại hình thức đặc thù, phù hợp với đặc thù tính cách cá nhân người. Ví dụ : Cùng mong muốn nghe nhạc có người có mong muốn nghe loại nhạc riêng nhac trẻ, nhạc vàng, nhạc đỏ, rock, nhạc đồng quê, nhạc thính phòng. Hay đói người phương Đông thường ăn cơm người phương Tây thường ăn bánh mỳ. Như phát đặc thù người, nhóm người, người ta tạo đặc thù cho loại sản phẩm. Từ tăng cường khả thích ứng cạnh tranh thị trường. Có thể đưa ví dụ thị trường sữa nước ta nay, sản phẩm sữa có nhiều danh mục chủng loại sữa với nhiều đặc tính khác như: sữa hộp, sữa canxi, sưa tươi dâu cam, sữa cho bà mẹ, cho trẻ em… Dựa vào nhu cầu tự nhiên nhà kinh doanh xác định loại sản phẩm để đáp ứng nhu cầu dựa vào mong muốn nhà kinh doanh xác định thông số, đặc tính để đưa mặt hàng cụ thể mà khách hàng cần. Nhờ vậy, tạo tiến khả cạnh tranh nhãn hiệu công ty sản xuất ra. Nhiều người bán hàng thường nhầm lẫn nhu cầu với mong muốn. Nhà cung cấp thiết bị hàn/cắt cho khách hàng cần máy hàn/ cắt họ thực tế họ lại cần vết hàn/cắt. Khi xuất hiên loại máy hàn/cắt tốt với giá rẻ hơn, tiện lợi hơn, khách hàng có mong muốn loại máy hàn/cắt nhu cầu nhu cầu cũ. Nhu cầu tự nhiên mong muốn người vô hạn nhà kinh doanh không dừng lại việc phát nhu cầu mong muốn họ  Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp sản xuất sản phẩm để bán cho không. Những sản phẩm sản xuất phải đưa thị trường thông qua trao đổi để vừa mang lại lợi ích cho nhà kinh doanh đồng thời mang lại lợi ích cho người tiêu dùng. Do nhà kinh doanh phải tính đến khả toán khách hàng cho vay tiền phải dựa sở nguời vay phải có khả trả cho người cho vay tương lai.  Nhu cầu có khả toán(Demands): nhu cầu tự nhiên mong muốn hợp với khả mua sắm. Nhà kinh doanh phát nhu cầu tự nhiên, mong muốn tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu hoàn mỹ họ lại chẳng bán sản phẩm chi phí sản xuất lớn làm cho giá sản phẩm cao đến mức người tiêu dùng thích họ khả để mua nó. Khi nhu cầu tự nhiên, mong muốn hay nhu cầu tiềm biến thành nhu cầu có khả toán hay cầu thị trường- nhu cầu thực. Tóm lại nhu cầu mong muốn người vô hạn nguồn tài lực để thoả mãn nhu cầu có hạn. Cho nên người lựa chọn loại hàng hoá thoả mãn tốt mong muốn họ khuôn khổ tài cho phép. Đơn cử sau trường sinh viên thường mong muốn mua xe máy để làm phương tiện lai việc chọn lựa loại kiểu xe để phù hợp với mong muốn thân định cuối phụ thuộc phần lớn vào khả toán (túi tiền) thân gia đình.  Hàng hoá  Hàng hoá tất thoả mãn mong muốn hay nhu cầu cung ứng thị trường, nhằm mục đích thu hút ý, mua sử dụng hay tiêu dùng. Hàng hoá không giới hạn đối tượng hình thể, tất có khả phục vụ tức thoả mãn nhu cầu. Do vật phẩm dịch vụ hàng hoá ý tưởng, thương hiệu, địa điểm, nhân cách… Khi nghiên cứu đến hàng hoá vào tìm hiểu vấn đề có liên quan đến hàng hoá là: giá trị, chi phí thoả mãn. Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu 10 Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp. Vì sách sản phẩm công ty trọng. Là doanh nghiệp cung cấp thiết bị phục vụ công nghiệp từ đầu công ty chọn lựa nhà cung ứng lớn tiếng để làm nhà phân phối cho công ty  Năm 2005 công ty Cổ phần Đại Dương vào hoạt động thức nhà phân phối vật liệu thiết bị hàn/ cắt, phụ tùng xe xây dựng. Không dừng lại năm 2007 doanh nghiệp mở rộng cung cấp sản phẩm sang thị trường thiết bị điên. Đây lĩnh vực sản phẩm công ty công ty không cung cấp thiết bị điện hãng tiếng mà tổ chức sản xuất thiết bị tham gia xây dựng số công trình điện nhỏ.  Hiện công ty cung cấp sản phẩm hàn/ cắt, thiết bị điện, phụ tùng thiết bị xe xây dựng đa dạng với dịch vụ cung cấp hoàn hảo. Hiện công ty cạnh tranh thị trường với ưu sản phẩm sau:  Vượt trội kỹ thuật Về vật liệu thiết bị hàn/cắt: sản phẩm mà công ty cung cấp cho thị trường, sản phẩm nhà sản xuất ESAB cung cấp tập đoàn đa quốc gia cung cấp thiết bị hàn/cắt trang thiết bị bảo hộ lao động lĩnh vực hàn cắt hàng đầu giới. Sản phẩm tập đoàn công ty doanh nghiệp làm việc ngành hàn/cắt hay có sử dụng đến hàn/ cắt biết. Uy tín chất lượng sản phẩm tập đoàn toàn giới biết đến từ lâu khách hàng lĩnh vực ưu tiên lựa chọn. Do sản phẩm hàn/cắt công ty Đại Dương cung cấp tạo ưu cạnh tranh lớn vượt trội kỹ thuật. Đây ưu cạnh tranh quan trọng cho thị trường sản phẩm công ty sản phẩm công nghệ kỹ thuật cao. Các sản phẩm đánh giá với chất lượng kỹ thuật tốt, tính vượt trội, tiện lợi,… Về thiết bị phụ tùng xe xây dựng: sản phẩm nhà sản xuất thiết bị xây dựng lớn Thuỵ Điển sản xuất. Do uy tín chất lượng sản phẩm khẳng định thị trường giới công ty Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu 54 Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đại Dương với vai trò nhà phân phối sản phẩm có lợi cạnh tranh với sản phẩm loại sản xuất tập đoàn khác. Về thiết bị điện sản phẩm mà công ty đưa vào cung cấp thị trường. Lợi sản phẩm đa dạng hoá sản phẩm nhiều nhà cung ứng tiếng từ nhiều nước giới đáp ứng nhu cầu thiết bị điện khách hàng.  Công ty có hệ thống hỗ trợ sản phẩm dịch vụ tốt để cung cấp cho khách hàng sản phẩm hoàn chỉnh từ chất lượng, công dụng, tính đến dịch vụ tư vấn kỹ thuật, lắp đặt, sửa chữa, bảo hành, vận chuyển. Để có điều công ty có đội ngũ nhân viên kỹ thuật giao dịch, bán hàng chuyên nghiệp. Các nhân viên công ty thường tham gia vào lớp đào tạo nghiệp vụ kỹ thuật sản phẩm, đồng thời công ty thường xuyên cử nhân viên công tác tìm hiểu khách hàng nhà cung ứng công ty  Mặt khác công ty có nhiều chủng loại sản phẩm đa dạng thể danh mục sản phẩm đây: Danh mục sản phẩm công ty Đại Dương Thiết bị hàn Vật liệu hàn Dây hàn Que hàn Tự động Thép thường Bán tự động Thép hợp kim thấp Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu Thuốc hàn Bột bảo vệ mối hàn Thuốc hàn Thiết bị cắt Thiết bị phụ tùng xe Thiết bị điện Hạ Máy biến hàn Cắt khí ÔxyAcetylen Các loại xe tải Cáp điện lực nhôm Máy hàn chiều Plasma Các loại máy đào Tủ điệnhạ 55 Trung cao Các thiết bị lưới điện: cầu dao, cầu chì, Cáp điện cao Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp Thép không gỉ Phục hồi phủ cứng Nhôm, đồng, gang, niken… Que Tig Máy hàn tự động Mig/ Mag Máy hàn Tig Laser Máy xúc Cắt khí hỗn hợp Máy gạt Thiết bị hàn tự động Cắt khí hỗn hợp ArgonHydro Phụ tùng phục vụ công nghiệp Các thiết bị đo kiểm tra Các loại băng bọc cách điện trung hàn 4.3 Chính sách giá công ty  Do đặc điểm sản phẩm công ty cung cấp sản phẩm công nghiệp, sản phẩm phục vụ cho sản xuất xu hướng cạnh tranh chất lượng sản phẩm dịch vụ hỗ trợ quan nhất, biến động nhu cầu ảnh hưởng giá không nhiều. Tuy nhiên điều kiện kinh tế Việt Nam cạnh tranh giá có tác dụng hữu hiệu. Trong năm gần kinh tế nước ta có bước phát triển to lớn đặc biệt lĩnh vực công nghiệp. Do nhu cầu tư liệu sản xuất phục vụ công nghiệp tăng cao, có nhiều doanh nghiệp công ty tham gia vào kinh doanh lĩnh vực này. Và chiến lược công ty giá sản phẩm. Trước tình công ty đưa giải pháp giá hữu hiệu.  Về sản phẩm vật liệu thiết bị hàn/cắt: công ty thực định giá trọn gói cho toàn sản phẩm sản phẩm bắt buộc thiết bị hàn que hàn, sản phẩm hàng hoá phụ thêm như: thiết Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu 56 Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp bị hàn/cắt, que hàn với thuốc bảo vệ mối hàn, trang bị dụng cụ bảo hộ thực lĩnh vực hàn cắt. Ngoài công ty bán kèm sản phẩm sản phẩm bắt buộc hay hàng hoá phụ thêm.  Về sản phẩm thiết bị điện: công ty cung ứng nhiều sản phẩm nhà sản xuất khác từ công ty Châu Âu, Nga, Tiệp, Ba Lan nước Châu như: Nhật Bản, Hàn Quốc, có thiết bị công ty sản xuất với giá thành tương đối thấp. Do giá thiết bị điện công ty phù hợp với nhiều khách hàng với giá cạnh tranh từ cao xuống thấp. Chất lượng sản phẩm đảm bảo phù hợp với nhu cầu mua sắm thiết bị phục vụ cho ngành điện lực nay.  Việc xác định giá công ty không vào chi phí sản phẩm đồng thời vào giá đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh giá cho phù hợp.  Định giá theo nguyên tắc địa lý: công ty định giá sản phẩm theo giá CIF tức theo giá công ty chịu chi phí vận chuyển đến địa điểm mà khách hàng công ty lựa chọn. Khách hàng có quyền lựa chọn phương án giá FOB hay giá CIF phụ thuộc vào nhu cầu họ. Công ty áp dụng giá bán thống bao gồm chi phí vận chuyển để khuyến khích khách hàng xa mua hàng doanh nghiệp thực tế khách hàng công ty trì hoạt động chủ yếu khách hàng địa bàn Hải Phũng Hà Nội, Quảng Ninh, Thái Bình.  Chiết giá cho khối lượng mua lớn: công ty thực chiết giá cho khách hàng có khối lượng lần mua lớn tính thời gian định nhằm khuyến khích khách hàng mua khối lượng lớn hợp đồng mua hàng tập trung công ty Chiết khấu chức năng(chiết khấu thương mại): công ty áp dụng hình thức thành viên kênh phân phối công ty đặc biệt sản phẩm ví dụ đại lý sản phẩm công ty Hà Nội Quảng Ninh.  Chiết khấu toán tiền mặt toán nhanh: việc giảm giá cho khách hàng công ty toán tiền mặt toán nhanh cho hoá đơn mua hàng. Mục đích khuyến khích khách hàng Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu 57 Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp toán giảm chi phí thu hồi nợ khó đòi. Chiết khấu toán tiền mặt toán nhanh thường công ty xác định lãi suất ngân hàng. 4.4 Mạng lưới phân phối sản phẩm doanh nghiệp  Kênh phân phối sản phẩm doanh nghiệp Công ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp gián tiếp để cung cấp sản phẩm công ty đến khách hàng(trong lĩnh vực gọi người sử dụng công nghiệp), kênh phân phối công ty cụ thể sau:  Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm Công ty Công Ty cổ phần thương mại dịch vụ Đại Dương Đại lý Người sử dụng công nghiệp  Do đặc điểm sản phẩm công ty cung cấp sản phẩm thiết bị công nghiệp chiều dài kênh phân phối sản phẩm công ty ngắn.  Khách hàng mua bán thiết bị trực tiếp với công ty, doanh nghiệp trì lực lượng bán hàng chịu trách nhiệm tất chức kênh phân phối như: nghiên cứu thị trường, xúc tiến khuyếch trương cho sản phẩm, thương lượng, phân phối vật chất, thiết lập mối quan hệ, hoàn thiện hàng hoá. Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu 58 Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khách hàng mua sản phẩm công ty thông qua đại lý. Hiện công ty thực chiến lược phân phối chọn lọc đại lý chọn lọc theo tiêu chí định, công ty có số đại lý Hải Phòng, Quảng Ninh.  Các định phân phối hàng hoá Xử lý đơn đặt hàng: nhân viên chịu trách nhiệm hoạt động Marketing phòng công ty tiếp nhận xử lý đơn đặt hàng phòng mình. Họ phải nhanh chóng kiểm tra khách hàng, đặc biệt khả toán khách hàng, hoá đơn lập gửi đến phòng khác phòng kế toán, xuất nhập khẩu, phòng dịch vụ, phòng giám đốc. Các thủ tục phải hoàn tất nhanh chóng để tiến hành giao hàng cho khách hàng. Công ty sử dụng hệ thống máy tính nối mạng để tiếp nhận đơn đặt hàng xử lý cách nhanh nhất.  Quyết định kho bãi: doanh nghiệp sử dụng hai kho bãi cho việc vận chuyển dự trữ hàng hoá. Trong có hai kho bãi doanh nghiệp xây với tổng diện tích 1000m2 đặt số 10 Trường Chinh Hải Phũng kho lớn Quán Trữ. Công ty sử dụng hai kho làm kho dự trữ hàng hoá công ty đồng thời kho trung chuyển hàng hoá. Kho đặt Quán Trữ kho dự trữ quan trọng công ty, tiếp nhận hàng hoá chuyển từ cảng xuống đồng thời nơi vận chuyển hàng chính.  Quyết định khối lượng hàng hoá dự trự kho: mức lưu kho nhân tố định đến thoả mãn khách hàng. Các doanh nghiệp muốn hàng dự trữ kho đủ để đáp ứng đơn đặt hàng lập tức. Nhưng việc trì khối lượng lớn hàng hoá kho làm tăng chi phí doanh nghiệp ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty. Do đòi hỏi doanh nghiệp phải lựa chọn mức lưu kho để tránh việc gây lãng phí ứ đọng vốn dự trữ hàng lớn, đồng thời cho đáp ứng đơn đặt hàng. Trước yêu cầu công ty dự trữ khối lượng hàng hoá lớn đảm bảo đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng đảm bảo tiến độ giao hàng, đồng thời hàng kho kho không lưu kho tháng yêu cầu đặc tính kỹ thuật sản phẩm nhằm tránh việc giảm chất lượng sản phẩm. Nhờ nghiên cứu dự  Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu 59 Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp đoán tốt nhu cầu khách hàng nên năm qua lượng hàng tồn kho doanh nghiệp mức thấp giảm qua năm thể qua biểu sau: 4.3 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp Công ty thực công cụ xúc tiến hỗn hợp quảng cáo, xúc tiến bán hàng, tuyên truyền, bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp. Cụ thể hoạt động sau:  Quảng cáo: doanh nghiệp tiến hành hoạt động quảng cáo để giới thiệu công ty sản phẩm công ty nhiều phương tiện khác nhau.  Quảng cáo thông qua báo: báo doanh nghiệp, tạp chí công nghiệp.  Công ty tiến hành quảng cáo thông qua niên gián điện thoại trang vàng. Hiện quảng cáo nhiều công ty sử dụng, cẩm nang dẫn thông tin. Với tính hữu ích đó, niên gián điện thoại trang vàng xuất hầu hết doanh nghiệp nay.  Quảng cáo Catalog: Catalog công ty bìa cứng khổ A3, in nhiều màu sắc đẹp, tiếng anh tiếng Việt, bao gồm nhiều sản phẩm công ty.  Xúc tiến bán: công cụ kính thích, cổ động khách hàng nhằm tăng nhu cầu sản phẩm, tác động trực tiếp tích cực đến việc tăng doanh số bán hàng doanh nghiệp. Công ty sử dụng kỹ thuật xúc tiến bán sau:  Hội nghị khách hàng: doanh nghiệp tổ chức hội nghị khách hàng vào tháng 11 nhân kỷ niệm ngày thành lập công ty sơ báo cáo hoạt động năm. Thông qua hội nghị cong ty tiếp cận với khách hàng công chúng, tìm hiểu cặn kẽ nhu cầu họ đồng thời thu nhận thông tin phản hồi.  Hội chợ triển lãm: doanh nghiệp tích cực việc tham gia hội chợ triển lãm hàng công nghiệp nhằm giới thiệu công ty sản phẩm công ty với khách hàng công chúng.  Bán hàng cá nhân: xuất phát từ đặc điểm sản phẩm công ty bán hàng cá nhân công cụ hữu hiệu cho việc đẩy manh tiêu thụ sản phẩm Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu 60 Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp khâu quan trọng hoạt động xúc tiến hỗn hợp công ty. Trong phòng công ty có nhân viên hoạt động lĩnh vực Marketing họ thường người chịu trách nhiệm thực công tác bán hàng cá nhân cụ thể đến doanh nghiệp khách hàng tiềm người mua doanh nghiệp để chào bán sản phẩm. Đối với doanh nghiệp Hải Phũng nhân viên công ty thường kết hợp giao hàng với hoạt động giới thiệu sản phẩm khu vực đó. Trong địa bàn Hải Phũng nhân viên công ty có điều kiện tiếp xúc với doanh nghiệp thuận lợi thường xuyên hơn, doanh nghiệp mà nhân viên công ty đến chào hàng giới thiệu sản phẩm là: công ty xí nghiệp xây dựng, xí nghiệp vận tải, công ty xí nghiệp điện lực…  Ngoài công ty thực hoạt động tuyên truyền Marketing trực tiếp. Công cụ tuyên truyền báo, tạp chí, ví dụ thông qua tạp chí thuế: công ty có thắc mắc liên quan đến văn quy định thuế, thực hoạt động nộp thuế cho nhà nước doanh nghiệp, hình ảnh sản phẩm công ty lồng ghép vào trang tạp chí này. Trên tình hình hoạt động Marketing doanh nghiệp năm qua. Nhờ việc tiến hành hoạt động mà năm qua công ty đạt thành công sau:  Về thị trường: doanh nghiệp chiếm thị phần tương đối trọng yếu ngành công nghiệp đặc biệt công nghiệp đóng tàu.  Về sản phẩm việc cung cấp sản phẩm hàn/cắt doanh nghiệp cung cấp thiết bị phụ tùng xe xây dựng, đồng thời đưa thiết bị điện với nhiều sản phẩm cung cấp nhiều nhà sản xuất thiết bị điện giới vào cung ứng thị trường để mở hướng cho doanh nghiệp hứa hẹn nhiều thành công.  Về phân phối sản phẩm: công ty thực công tác phân phối sản phẩm cho số lượng lớn khách hàng đặc biệt miền bắc. Công ty thực ưu tiên chi phí vận chuyển cho khách hàng xa. Đảm bảo lượng dự trữ hàng hoá kho đảm bảo để đáp ứng nhu cầu khách hàng Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu 61 Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp đồng thời tránh tình trạng ứ đọng vốn tăng chi phí lưu kho dự trữ hàng hóa.  Về giá bán công ty thực phương thức như: định giá trọn gói cho sản phẩm sản phẩm phụ, giữ sản phẩm sản phẩm hàng hoá bắt buộc, thực chiết khấu thương mại, chiết giá cho khối lượng mua lớn, chiết khấu toán nhanh.  Về hoạt động xúc tiến hỗn hợp: sản phẩm công ty nhiều doanh nghiệp ngành biết đến thực ký kết nhiều hợp đồng đặc biệt vào năm 2008. 5. Những tồn hạn chế doanh nghiệp Mặc dù năm năm qua hoạt động công ty đạt số kết quả, nhiên bên cạnh hạn chế là:  Công ty phòng chuyên trách Marketing mà phòng công ty hoạt động độc lập, phòng có nhân viên làm nhiệm vụ Marketing riêng biệt, không kết hợp phát huy hiệu hoạt động Marketing phòng công ty có chiến dịch cụ thể.  Về giá sản phẩm:  Do công ty phân phối vật liệu thiết bị hàn/ cắt nhập giá sản phẩm công ty tương đối cao so với thị trường.  Trong đó, có nhiều công ty chào bán thiết bị sản xuất từ nhiều quốc gia giới Việt Nam với giá linh hoạt  Chính sách xúc tiến hỗn hợp tồn nhiều bất cập chưa phát huy tốt vai trò thúc đẩy tiêu thụ.  Do đặc điểm sản phẩm công ty cung cấp sản phẩm công nghiệp, công tác bán hàng cá nhân công tác quan trọng cả, nhiên khách hàng mà nhân viên công ty tiếp xúc thường công ty hay doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực công nghiệp mà đại diện cho họ người chuyên nghiệp am hiểu kỹ thuật. Trong đội ngũ nhân viên Marketing phòng đào tạo, tập huấn thiếu kinh nghiệm. Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu 62 Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp Những công cụ quảng cáo, xúc tiến bán, tuyên truyền bước đầu có thành công hạn chế: công ty chưa có website rieeng hạn chế quảng bỏ không tiện lợi cho khách hàng muốn tìm hiểu sản phẩm công ty. Bên cạnh hạn chế doanh nghiệp phải đối mặt với nguy khó khăn cạnh tranh thị trường:  Về công nghệ: sản phẩm công ty cung cấp sản phẩm công nghiệp nhu cầu thị trường biến động mạnh chịu ảnh hưởng yếu tố này. Mà sản phẩm công ty vật liệu thiết bị hàn/ cắt nhập công ty khác mua dây chuyền công nghệ sản xuất nước. Do sản phẩm công ty cung cấp có mạnh đặc tính kỹ thuật, giá, đồng thời công ty phản ứng nhanh kịp thời kỹ thuật đời.  Các đối thủ cạnh tranh công ty đưa chiến lược giá cạnh tranh như:  Công ty cổ phần que hàn Hà Việt lợi sản xuất que hàn nước giá công ty đưa thấp, thu hút nhiều khách hàng mua sản phẩm này. Đây công ty có sản lượng que hàn lớn uy tín số thị trường. Tại miền Bắc, sau năm thức đưa vào hoạt động nhà máy que hàn Hà Nội trở thành lựa chọn số người sử dụng đây. Công ty nỗ lực xây dựng sản phẩm que hàn thiết bị hàn HV trở thành thương hiệu uy tín khu vực Asian. Bởi công ty thực trở thành đối thủ cạnh tranh lớn công ty thị trường miền Bắc tương lai với sản phẩm thương hiệu Việt.  Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu 63 Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp ChươngIII Một số giải pháp Marketing nhằm tăng khả tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần dịch vụ thương mại Đại Dương 1. Thành lập phòng Marketing  Hoạt động công ty tiến hành giao dịch buôn bán sản phẩm công nghiệp thuộc lĩnh vực hàn/cắt, phụ tùng xe xây dựng điện. Do hoạt động Marketing nhằm tăng cường khả tiêu thụ sản phẩm công ty quan trọng, định tồn hay phát triển công ty.  Hiện doanh nghiệp có ý đến vấn đề thông qua việc tổ chức phòng chuyên lĩnh vực sản phẩm khác nhau: điện, dịch vụ, thiết bị phụ tùng công ty có nhân viên Marketing thực tất hoạt động Marketing liên quan đến công việc sản phẩm phòng cung cấp, hoạt động phòng tương đối độc lập không kết hợp tập trung nỗ lực Marketing toàn công ty cho sản phẩm chiến dịch sản phẩm phòng. Do việc thiết lập phòng Marketing hoạt động phối kết hợp phòng doanh nghiệp cần thiết phát huy khả làm việc kết hợp nhịp nhàng nhân viên phòng Marketing hoạt động phòng công ty.  Thực tế, công ty có đội ngũ nhân viên Marketing làm việc phòng cụ thể họ am hiểu tình hình hoạt động sản phẩm phòng, hoạt động Marketing thành lập phòng Marketing nhân viên Marketing trước phòng khác tiến hành hoạt động Marketing sản phẩm phòng chịu trách nhiệm hoạt động Marketing sản phẩm trước họ đồng thời họ hỗ trợ kết hợp nhân viên Marketing sản phẩm khác, từ phát huy tập trung nỗ lực Marketing toàn phòng Marketing chiến dịch sản phẩm công ty. Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu 64 Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Tổ chức hoạt động phong Marketing theo sơ đồ sau: Trưởng phòng Marketing thiết bị điện Marketing thiết bị vật liệu hàn/cắt Marketing thiết bị phụ tùng máy xây dựng Dịch vụ đào tạo kỹ thuật 2. Thực chiến lược sản phẩm  Trong thời gian tới công ty cần chủ động tìm kiếm nguồn hàng để thông qua cạnh tranh với sách đa dạng hoá sản phẩm với mức giá khác đối thủ cạnh tranh. Công ty thực điều việc nhập thiết bị vật liệu hàn /cắt nhà sản xuất khác nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng sản phẩm hãng khác nhau. Nó sở để cung cấp sản phẩm với nhiều đặc tính kỹ thuật ưu riêng biệt. Đồng thời mức giá sản phẩm khác từ thấp đến cao để đảm bảo nhu cầu khả toán khách hàng.  Đối với sản phẩm thiết bị điện công ty vào sản xuất số thiết bị. Trong thời gian tới công ty cần tăng cường hoạt động nhằm hạ giá thành sản phẩm. 3. Chiến lược giá Thực mua trả góp khách hàng đặc biệt khách hàng công ty nhằm khuyến khích mua. Hoạt động mua trả góp có nhiều công ty thực phát huy lợi định việc tăng khả tiêu thụ hàng hoá. 4. Chính sách xúc tiến hỗn hợp  Doanh nghiệp thực quảng cáo qua đài: ví dụ chương trình radio adds Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu 65 Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp Doanh nghiệp nên có Website tiếng Việt để khách hàng truy cập tìm hiểu thuận tiện hơn, công ty tham khảo Website Công ty công nghệ thiết bị hàn là: ( www.vinaweld.com) công ty Cổ phần que hàn điện HàViệt: (Haviweld biz @ hn. Vnn.vn)  Tài trợ tài mua hàng (tức doanh nghiệp giảm tiền cho khách hàng mua hàng vào thời gian cụ thể đó)  Đào tạo tốt đội ngũ nhân viên bán hàng cá nhân nghiệp vụ tiếp xúc với khách hàng kỹ thuật cuả sản phẩm.  Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu 66 Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp Kết luận Trên hiểu biết em tình hình hoạt động công ty thời gian thực tập. Công ty cổ phần Dịch vụ thương mại Đại Dương, hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty buôn bán thiết bị công nghiệp ngành hàn/cắt , phụ tùng thiết bị xe xây dựng, thiết bị điện việc tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp hoạt động quan trọng định tồn phát triển doanh nghiệp. Trong phạm vi đề tài nghiên cứu em vào việc sử dụng số giải pháp Marketing nhằm tăng khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp. Trong trình thực đề tài này, hệ thống kiến thức lý thuyết em giúp đỡ nhiệt tình cán nhân viên làm việc công ty Cổ phần Đại Dương. Em xin chân thành cảm ơn Thầy Trần Anh Sơn giúp em thực chuyên đề này. Tuy trình thực đề tài em tránh thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô bạn. Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu 67 Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hải Phòng, ngày……tháng… năm 2011 Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu 68 Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu 69 Lớp: K4D - QTKD [...]... hai loại: đó là cầu về dịch vụ và cầu về sản phẩm Trên cơ sở đó chia sản phẩm thành vật phẩm tiêu dùng và hay tư liệu sản xuất, dịch vụ thành nhiều loại khác nhau Về bản chất, nhiều nhà quản trị cho rằng dịch vụ thuộc phạm trù vật phẩm tiêu dùng  Với cầu sản phẩm là tư liệu sản xuất, sẽ phải nghiên cứu quy mô và số lượng các doanh nghiệp có cầu, tính chất sử dụng hiện tại và khả năng thay đổi trong tương... mối quan hệ và hoạt động của Marketing và công tác tiêu thụ sản phẩm thì họ sẽ thành công trong việc tiêu thụ hàng hoá và hàng hoá đó có thể tiêu thụ một cách dễ dàng hơn thông qua việc tìm hiểu kỹ lưỡng nhu cầu khách hàng, tạo ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu đó, quy định một mức giá thích hợp và kích thích tiêu thụ có hiệu quả 2.2 Vai trò của Marketing trong đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Như đã... vì các mặt hàng bắt đầu cản trở việc tiêu thụ các sản phẩm của nhau, còn Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu 25 Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp người tiêu dùng thì lúng túng Vì vậy khi sản xuất các sản phẩm mới công ty phải nắm chắc rằng sản phẩm mới phải khác hẳn những sản phẩm đã sản xuất  Danh mục sản phẩm là tập hợp các chủng loại sản phẩm và các đơn vị sản phẩm cụ thể do một người bán chào hàng... chiến lược về giá  Xác định giá cho sản phẩm mới  Xác định giá cho sản phẩm mới thực sự: khi công ty tung ra thị trường một sản phẩm mới có bằng sáng chế khi xác định giá cả cho nó có thể chọn hoặc là chiến lược “ hớt phần ngon” hoặc là chiến lược bám chắc thị trường Chiến lược hớt phần ngon là chiến lược mà khi tung sản phẩm mới ra thị trường công ty thường đặt cho sản phẩm mới mức giá cao mà... tiêu thụ và kích thích tiêu thụ là một trong những bộ phận của hoạt động Marketing Do vậy việc thực hiện tốt các khâu Sinh Viên: Phạm Xuân Nhu 14 Lớp: K4D - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp khác của hoạt động Marketing sẽ hỗ trợ, phối hợp và thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm và kích thích tiêu thụ Một trong những mục tiêu của hoạt đông Marketing là tiêu thụ được nhiều sản phẩm với doanh thu cao và. .. ảnh hưởng của sản phẩm thay thế ảnh hưởng đến mức độ co giãn của cầu  Nghiên cứu mạng lưới tiêu thụ Tốc độ tiêu thụ sản phẩm không chỉ phụ thuộc vào quan hệ cung cầu mà còn phụ thuộc vào việc mạng lưới tiêu thụ Việc tổ chức mạng lưới mạng lưới tiêu thụ có thể phụ thuộc vào đặc điểm kinh tế, kỹ thuật, chiến lược kinh doanh, chính sách và kế hoạch tiêu thụ Khi nghiên cứu mạng lưới tiêu thụ chỉ cần chỉ... người tiêu dùng phải căn cứ vào khả năng cung cấp các lợi ích và khả năng thoả mãn những nhu cầu, mong muốn của từng loại hàng hoá và nhãn hiệu Cách làm như vậy hình thành nên giá trị tiêu dùng  Giá trị tiêu dùng của một sản phẩm là sự đánh giá của người tiêu dùng và khả năng thoả mãn nhu cầu đối với họ Như vậy đối với cùng một loại sản phẩm người tiêu dùng có thể đánh giá cho nó những giá trị tiêu. .. hiện Người tiêu dùng mong muốn và chờ đợi sử dụng những sản phẩm mới và hoàn hảo Các đối thủ cạnh tranh thì nỗ lực tối đa để cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm mới đó Vì thế mỗi công ty phải có chương trình đưa ra sản phẩm mới của mình Công ty có thể có được sản phẩm mới bằng hai cách Một là, có thể kiếm ở ngoài, tức là mua toàn bộ của công ty nào đó mua bằng sáng chế hoặc giấy phép sản xuất... niệm nhu cầu, sản phẩm, chi phi, sự thoả mãn, trao đổi, giao dịch, thị trường thì không thể hiểu đúng đắn và đầy đủ khái niệm Marketing 2 Vai trò của hoạt động Marketing trong việc tăng cường tiêu thụ sản phẩm 2.1 Mối quan hệ giữa tiêu thụ và Marketing Trước tiên chúng ta cần phân biệt rõ hoạt động Marketing và hoạt động tiêu thụ sản phẩm Rất nhiều người nhầm lẫn Marketing với tiêu thụ và Sinh Viên:... Marketing Tuy nhiên mục tiêu lớn nhất của hoạt động Marketing là đảm bảo sản xuất và cung cấp những mặt hàng hấp dẫn cho thị trường mục tiêu Nhưng sự thành công của chiến lược và chính sách Marketing còn phụ thuộc vào sự vận hành của các chức năng khác trong công ty Và các hoạt động khác trong công ty không vì mục tiêu của hoạt động Marketing thông qua các chiến lược cụ thể để nhằm vào khách hàng-thị trường . pháp nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm là một đòi hỏi cấp thiết, do đó em đã mạnh dạn chọn đề tài: “Chiến lược Marketing” nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm tại Công ty cổ phần dịch. à ạ ế ủ ệ 62 ChươngIII 64 Một số giải pháp Marketing nhằm tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty Cổ phần dịch vụ và thương mại Đại Dương 64 1.Th nh l p phòng Marketing à ậ 64 2.Th c hi. trong tiêu thụ sản phẩm. Chương II: Thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh và hoạt động Marketing tại Công ty Cổ phần dịch vụ và thương mại Đại Dương Chương III: Một số giải pháp Marketing nhằm