GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH THỦ TỤC HẢI QUAN ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.doc

GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH THỦ TỤC HẢI QUAN ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

PHIẾU KHẢO SÁT

Kính chào các anh/chị,

Tôi tên là Đào Ngọc Kim Ngân hiện đang là sinh viên năm thứ tư chuyên ngành Quản trị Ngoại Thương tại trường đại học kỹ thuật Công Nghệ TP.HCM Hiện tôi đang

thực hiện đề tài nghiên cứu về “CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH

THỰC HIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT NHẬPKHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ” làm luận văn tốt

nghiệp

Để góp phần đánh giá thực trạng trong việc khai quan điện tử đối với hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại TP.HCM, tôi xin gửi bảng khảo sát ý kiến và mong nhận được sự nhiệt tình giúp đỡ của quý anh (chị) Phạm vi phiếu khảo sát này chỉ nhằm mục đích nghiên cứu, do vậy rất mong sự giúp đỡ của các anh (chị), dành ra ít phút giúp tôi hoàn thành bảng câu hỏi Kết quả khảo sát sẽ được thống kê, phân tích trong đề tài tốt nghiệp của tôi và được trình bày trước hội đồng giám khảo của trường đại học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM.

Xin cám ơn Quý anh (chị) đã dành thời gian đóng góp ý kiến vào phiếu khảo sát này.

Thang điểm sẽ được dùng trong bảng thăm dò này là: Điểm cao nhất là 5 (TỐT) với câutrả lời là hoàn toàn đồng ý Điểm thấp nhất là 1 (KÉM NHẤT) tương ứng là hoàn toànkhông đồng ý Điểm 2 là (KÉM) Điểm 3 là (TRUNG BÌNH) và 4 là (KHÁ).

Trong bảng câu hỏi này, xin quý khách chỉ cần đánh dấu X vào ô lựa chọn.Câu hỏi 1: Loại hình doanh nghiệp mà anh/chị đang công tác:

Câu hỏi 2: Thời gian hoạt động của Doanh nghiệp tính tới thời điểm hiện nay?

1 – 3 năm  4 - 6 năm  7 – 10 năm  > 10 năm 

Câu hỏi 3: Số lượng cán bộ, nhân viên hiện tại của DN :

< 10 người  10 – 50 người  51 - 300 người  > 300 người 

Câu hỏi 4: Số lượng cán bộ, nhân viên có trình độ từ cao đẳng, đại học và trên đại học?

> 25%  25% - 50%  51% - 100%  Không rõ 

Câu hỏi 5: Số lượng tờ khai hải quan điện tử (kể cả xuất khẩu và nhập khẩu) đượckhai báo trung bình mỗi ngày là:

Câu hỏi 6: Hàng hóa được làm thủ tục hải quan xuất/nhập khẩu tại công ty anh/chịchủ yếu là:

Hàng nguyên cont  Hàng lẻ 

1 Đánh gía mức độ quan trọng của các yếu tốảnh hưởng đến hiệu quả quy trình thủ tụchải quan điện tử:

1 Yếu tố con người

2 Cơ sở vật chất kỹ thuật, hạ tầng, công nghệ 3 Chất lượng phần mềm khai báo hải quan điện tử 4 Quy trình làm thủ tục hải quan

5 Trình độ quản lý

2 Đánh giá thái độ làm việc của cán bộ hảiquan:

1 Đúng người, đúng việc, đúng giờ

2 Thái độ làm việc còn cửa quyền, quan liêu 3 Tình trạng nhận hối lộ

4 Mức độ hài lòng về giải quyết vướng mắc, khiếu nại

5 Tốc độ xử lý công việc

3 Ý kiến của anh/chị về tốc độ xử lý vàphản hồi thông tin của phần mềm khaibáo hải quan điện tử hiện nay:

5 Một số chức năng của phần mềm vẫn cònbị lỗi là do:

1 Bản thân phần mềm chưa được thiết kế tốt 2 Lỗi hệ thống

3 Đường truyền

4 Kẹt mạng do có quá nhiều tờ khai cùng lúc 5 Nhân viên khai báo hải quan

chưa có kinh nghiệm

6 Theo anh/chị, quy trình thủ tục hải quanđiện tử đối với hàng hóa xuất nhập khẩutrên địa bàn TP.HCM hiện nay:

1 Rất hợp lý, phù hợp với yêu cầu của các doạnh nghiệp

2 Chưa hợp lý, nhưng chấp nhận được 3 Còn rườm rà, gây mất nhiều thời gian của doanh nghiệp

4 Chưa được quản lý đúng mức từ khâu

khai báo cho đến khâu giải phóng hàng 5 Hoàn toàn chưa hợp lý

7.Theo anh/chị, hệ thống các văn bảnluật điều chỉnh quy trình thủ tục hải quanđiện tử hiện nay:

1 Đảm bảo tính chặt chẽ và đầy đủ 2 Chưa đầy đủ, nhưng chấp nhận được 3 Cần phải sửa đổi, bổ sung một số điều luật 4 Còn nhiều kẽ hở cho các doanh nghiệp,

8 Theo anh/chị, bố trí hệ thống cơ sở hạtầng và công nghệ tại công ty của anh/chị:

1 Rất hiện đại, đảm bảo quy trình khai báo thủ tục hải quan điện tử diễn ra thuận lợi 2 Chưa đầy đủ, nhưng chấp nhận được

3 Máy móc cũ kỹ, lạc hậu, gây ảnh hưởng đến tốc độ khai báo thủ tục hải quan điện tử 4 Cần thay mới một số thiết bị, máy móc 5 Hoàn toàn chưa hợp lý

9 Theo anh/chị, trình độ quản lý của bộphận Quản trị rủi ro:

1 Đúng mức, đảm bảo quy trình thủ tục hải quan diễn ra an toàn và hiệu quả

2 Phù hợp với tất cả các loại hình doanh nghiệp 3 Quản lý còn lỏng lẻo,chưa thực sự hiệu quả 4 Rất kém, cần thay đổi phương thức quản lý 5 Hoàn toàn chưa hiệu quả

10 Theo anh/chị, những nhóm giải pháp cấpcông ty nhằm khắc phục khó khăn, vướngmắc để thủ tục hải quan điện tử phát huyđược lợi ích của nó và ngày một pháttriển trong tương lai có thật sự quan

11 Theo anh/chị, những nhóm giải pháp cấpcơ quan, bộ, ngành để phát triển thủ tụchải quan điện tử trong tương lai là cầnthiết

1 Nâng cấp, thay thế phần mềm khai báo thủ tục hải quan điện tử 2 Nhóm giải pháp về sửa đổi, bổ sung

hệ thống luật pháp về thủ tục hải quan điện tử.

1 Là yếu tố đảm bảo quy trình thủ tục hải quan điện tử diễn ra an toàn và hiệu quả