TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH -------- NGUYỄN THANH THIỆN THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÖC TIẾN THƢƠNG MẠI TẠI CÔNG TY TNHH THANH LONG CẦN THƠ ĐẾN NĂM 2016 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 52340101 Cần Thơ, 5/2014 TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH -------- NGUYỄN THANH THIỆN MSSV: C1201089 THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÖC TIẾN THƢƠNG MẠI TẠI CÔNG TY TNHH THANH LONG CẦN THƠ ĐẾN NĂM 2016 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 52340101 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN Th.S TRƢƠNG HÕA BÌNH Cần Thơ, 5/2014 LỜI CẢM TẠ   Qua thời gian học tập nghiên cứu em đƣợc Thầy Cô trƣờng Đại Học Cần Thơ nói chung quý Thầy Cô Khoa Kinh tế & Quản Trị Kinh Doanh nói riêng, ngƣời truyền đạt kiến thức quý báu cho em không cách học, cách làm mà cách sống bƣớc tiếp xúc với xã hội.  Để hoàn thành báo cáo tốt nghiệp với đề tài “ Thực trạng giải pháp hoàn thiện hoạt động xúc tiến thƣơng mại công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ đến năm 2016” . Ngoài nổ lực thân em xin chân thành cảm ơn hƣớng dẫn nhiệt tình Thầy Trƣơng Hòa Bình từ lúc hình thành đề tài hoàn thành. Thầy truyền đạt kiến thức chuyên môn nhƣ kinh nghiệm, lời góp ý vô quý báu để giúp em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp mình.  Em xin chân thành cảm ơn quý cô chú, anh chị công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ quan tâm giúp đỡ em suốt thời gian thực tập công ty. Chính thân thiện, nhiệt tình ngƣời công ty góp phần không nhỏ giúp em hoàn thành đề tài.  Tuy nhiên hạn chế kiến thức nhƣ kinh nghiệm nên trình tìm hiểu xử lý, phân tích số liệu không tránh khỏi sai sót. Em mong nhận đƣợc ý kiến quý thầy cô quý cô công ty để viết đƣợc hoàn chỉnh hơn.  Một lần em xin kính gởi đến quý Thầy Cô lời chúc tốt đẹp chân thành nhất. Xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày….tháng….năm 2014 Sinh viên thực Nguyễn Thanh Thiện i TRANG CAM KẾT  Tôi xin cam kết luận văn đƣợc hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chƣa đƣợc dùng cho luận văn cấp khác. Cần Thơ, ngày….tháng….năm 2014 Sinh viên thực Nguyễn Thanh Thiện ii NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Cần Thơ, ngày….tháng….năm 2014 iii BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC  Họ tên ngƣời hƣớng dẫn: TRƢƠNG HÕA BÌNH  Học vị: Thạc sỹ  Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh  Cơ quan công tác: Trƣờng Đại Học Cần Thơ  Tên học viên: NGUYỄN THANH THIỆN  Mã số sinh viên: C1201089  Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh  Tên đề tài: “Thực trạng giải pháp hoàn thiện hoạt động xúc tiến thƣơng mại công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ đến năm 2016” NỘI DUNG NHẬN XÉT 1. Tính phù hợp đề tài với chuyên ngành đào tạo: 2. Về hình thức: . 3. Ý nghĩa khoa học, thực tiễn tính cấp thiết đề tài: . 4. Độ tin cậy số liệu tính đại luận văn: . iv 5. Nội dung kết đạt đƣợc(Theo mục tiêu nghiên cúu, ) . 6. Nhận xét khác: . 7. Kết luận( Cần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài yêu cầu chỉnh sửa, .) Cần Thơ, ngày . tháng . năm 2014 Ngƣời nhận xét v NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN    ………………………………………. Cần Thơ, ngày….tháng….năm 2014 Giáo viên phản biện vi MỤC LỤC  Trang CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU . 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung . 1.2.2 Mục tiêu cụ thể . 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU . 1.3.1 Phạm vi không gian . 1.3.2 Phạm vi thời gian . 1.3.3 Đối tƣợng nghiên cứu 1.4 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƢƠNG PHÁP LUẬN . 2.1.1 Khái niệm vai trò xúc tiến thƣơng mại . 2.1.2 Sự cần thiết hoạt động xúc tiến thƣơng mại 2.1.3 Khái quát nội dung . 2.1.4 Các nhân tố tác động đến hoạt động xúc tiến thƣơng mại 13 2.2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 18 2.2.2 Phƣơng pháp phân tích số liệu 18 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THANH LONG CẦN THƠ TỪ NĂM 2011 ĐẾN NĂM 2013 22 vii 3.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THANH LONG CẦN THƠ 22 3.1.1 Sơ lƣợc công ty . 22 3.1.2 Lịch sử hình thành phát triển . 23 3.1.3 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn công ty 23 3.1.4 Cơ cấu tổ chức nhân 24 3.1.5 Cơ sở vất chất sản phẩm công ty . 27 3.2 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2011 ĐẾN NĂM 2013 28 3.2.1 Khái quát tình hình tiêu thụ công ty qua năm 28 3.2.2 Khái quát kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2011 đến năm 2013 . 30 3.2.3 Đánh giá chung tình hình hoạt động kinh doanh công ty . 39 CHƢƠNG 4: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÖC TIẾN THƢƠNG MẠI CỦA CÔNG TY TNHH THANH LONG CẦN THƠ . 40 4.1 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI CỦA CÔNG TY 40 4.1.1 Khuyến mại 40 4.1.2 Quảng cáo thƣơng mại 41 4.1.3 Trƣng bày, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ 43 4.1.4 Hội chợ, triển lãm thƣơng mại 46 4.1.5 Xúc tiến bán hàng . 46 4.1.6 Xây dựng, bảo vệ phát triển thƣơng hiệu hàng hóa 47 4.1.7 Quan hệ công chúng . 47 4.1.8 Nhận xét chung hoạt động xúc tiến thƣơng mại công ty . 48 4.2 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI CỦA CÔNG TY 50 4.2.1 Phân tích yếu tố vĩ mô 50 viii  Sàn gỗ: Đây sản phẩm đƣợc nhập từ nƣớc kiến trúc sàn gỗ đƣợc ƣa chuộng nƣớc khối Châu Âu nên giá thành sản phẩm cao cạnh tranh đƣợc với loại gạch lót sàn nƣớc. Hiện nay, sàn gỗ sản phẩm đƣợc ƣa chuộng thị trƣờng nhà sản xuất nƣớc tạo sản phẩm với giá thấp tạo đƣợc cạnh tranh gạch lót sàn. Có ba loại sàn gỗ phổ biến nay: sàn gỗ tự nhiên, sàn gỗ công nghiệp sàn gỗ sử dụng trời. Chia nhiều loại sàn gỗ nhằm phù hợp với mục đích sử dụng để khách hàng lựa chọn giá phù hợp mà sở hữu đƣợc sàn gỗ theo kiến trúc Châu Âu. Đây sản phẩm thay cạnh tranh thị phần loại gạch lót sàn Prime. Nhận thấy đƣợc điều Prime sản xuất đƣa thị trƣờng loại gạch giả gỗ, sản phẩm vừa có đƣợc chắn gỗ gạch Prime theo tiêu chuẩn chất lƣợng Châu Âu vừa có đƣợc vân gỗ tinh tế mang phong cách thiên nhiên độc đáo, nói Prime thành công nắm bắt đƣợc nhu cầu thị trƣờng sản xuất dòng sản phẩm gạch giả gỗ.  Sàn nhựa: Đây vật liệu sàn phổ biến nƣớc phát triển. Đặc điểm trội sàn nhựa màu sắc hoa văn tự nhiên đa dạng, ấm cúng lại không bị phai màu hay biến dạng, sàn nhựa có tính êm nhẹ, không gây tiếng ồn tạo nên ƣu trội để sử dụng rộng rãi nơi cần yên tĩnh nhƣ: trƣờng học, nhà trẻ, bệnh viện, trung tâm khác,… 56 Sàn nhựa đƣợc thiết kế tĩnh điện, đặc tính đáp ứng đƣợc nhu cầu khắc khe công trình chuyên dụng sản xuất nhƣ: xƣởng công nghiệp may, dệt, điện tử,… Sàn nhựa vật liệu chống cháy tuyệt vời, lớp bảo vệ Melamine Resins có tác dụng chống trầy xƣớc, ván sàn nhựa khắc phục đƣợc nhƣợc điểm sàn gỗ tự nhiên gạch men độ bền, độ cong vênh, trầy xƣớc, kị nƣớc, mồ hôi, ẩm móc,… Ngoài ra, Sàn nhựa có ƣu điểm dễ dàng lắp đặt thay mới, muốn thay đổi sàn nhà cần lột bỏ lớp gạch nhựa cũ thay lớp gắn lớp sàn lên lớp sàn cũ. Đây sản phẩm có tính ƣu điểm vƣợt trội so với sản phẩm công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ, nhiên sử dụng rộng rãi phát triển, Việt Nam sàn nhựa đƣợc nhiều ngƣời biết đến nên áp lực từ sản phẩm thay không cao. Nhận xét chung: Qua kết luận áp lực từ sản phẩm thay công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ không đáng kể, sản phẩm công ty nắm chủ động so với dòng sản phẩm thay tạo nên lợi để công ty thực hoạt động xúc tiến thƣơng mại. 4.2.3 Phân tích yếu tố nội 4.2.3.1 Trình độ nguồn nhân lực Trình độ nguồn nhân lực có vai trò quan trọng thành bại doanh nghiệp. Do quy mô nhỏ nên nguồn nhân lực công ty tính đến thời điểm 41 ngƣời. Bảng 4.3: Phân tích trình độ nguồn nhân lực công ty qua năm STT Trình độ Trên đại học Số ngƣời Tỷ lệ (%) 2,42 Đại học 10 24,40 Cao đẳng – trung cấp 10 24,40 Lao động phổ thông 20 48,78 41 100 Tổng Nguồn: Phòng Hành chánh nhân công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ, 2013. Qua bảng 4.3 ta thấy, trình độ nguồn nhân lực công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ phần lớn tập trung vào nhóm lao động phổ thông. Cụ thể tổng số lao động phổ thông công ty 20 ngƣời chiếm gần 50% 57 tổng số lao động công ty, trình độ cao đẳng – trung cấp chiếm 24,4% ngang với trình độ đại học có ngƣời có trình độ đại học. Để đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thƣơng mại với số lƣợng trình độ nguồn nhân lực có công ty chƣa đủ đáp ứng yêu cầu, công ty cần có biện pháp để nâng cao trình độ chuyên môn nguồn nhân lực phục vụ cho hoạt động xúc tiến thƣơng mại. 4.2.3.2 Năng lực quản lý Năng lực quản lý yếu tố quan trọng hoạt động tổ chức doanh nghiệp, chất lƣợng hoạt động quản lý phản ánh chất lƣợng hoạt động doanh nghiệp. Công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ thành công nhƣ ngày phần nhờ vào công ty có đội ngũ quản lý chuyên nghiệp, trình độ chuyên môn cao, có lực việc tổ chức điều hành nhân đề chiến lƣợc phù hợp với xu hƣớng phát triển thị trƣờng,… Công ty thƣờng xuyên cho cán quản lý học lớp đào tạo, bồi dƣỡng nghiệp vụ nƣớc để nâng cao trình độ chuyên môn mình. Qua cho thấy, lực quản lý công ty tốt tạo điều kiện thuận lợi cho công ty tiến hành đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thƣơng mại cách thuận lợi đạt hiệu nhƣ mong muốn. 4.2.3.3 Mạng lưới phân phối sẵn có Hiện công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ cung cấp sản phẩm chủ yếu qua hai kênh phân phối chủ yếu kênh trực tiếp kênh gián tiếp. Mạng lƣới phân phối công ty đƣợc thể qua hình sau: 58 Ngƣời tiêu dùng Công ty xây dựng Công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ Đại lý Kênh trực tiếp Kênh gián tiếp Nguồn: Phòng kinh doanh Công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ, 2013. Hình 4.1 Mạng lƣới phân phối Công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ Nhìn chung ta thấy mạng lƣới phân phối công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ phù hợp với thị trƣờng khả công ty. Với mạng lƣới phân phối công ty quản lý đƣợc hiệu dòng chảy khả thỏa mãn nhu cầu thị trƣợng lớn thuận lợi việc đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thƣơng mại. Tuy nhiên, công ty chủ yếu phân phối sản phẩm qua kênh gián tiếp hạn chế bán lẻ trực tiếp cho khách hàng ảnh hƣởng doanh thu tiêu thụ sản phẩm thị trƣờng. Để đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thƣơng mại công ty cần tìm kiếm thêm nhiều khách hàng mới, mở rộng thị trƣờng tiêu thụ, thực nhiều sách ƣu đãi cho đại lý để tạo trung thành cho đại lý đồng thời lôi thêm nhiều đại lý cho công ty. 4.2.3.4 Uy tín doanh nghiệp Tuy công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ thành lập vài năm gần nhƣng đƣợc khách hàng tin cậy số lƣợng khách hàng với đơn đặt hàng ngày tăng qua năm, công ty có số lƣợng khách hàng đại lý trải dài từ thành phố Cần Thơ đến thành phố Cà Mau chuyên phân phối dòng sản phẩm gạch ốp lát Prime mang thƣơng hiệu Thanh Long Cần Thơ. Có đƣợc điều công ty lấy chất lƣợng đầu, có quan tâm cần thiết đến khách hàng mình. Bên cạnh đó, công ty chuyên phân phối sản phẩm gạch ốp lát Prime – thƣơng hiệu tiếng chất lƣợng giá hợp lý nên mà uy tín công ty 59 đƣợc tăng lên. Đây thuận lợi cho công ty muốn đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thƣơng mại. 4.4 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT S: Những diểm mạnh 1. Sản phẩm chất lƣợng, đa dạng mẫu mã. 2. Giá hợp lý 3. Thị trƣờng tƣơng đối rộng 4. Nhân viên động, nhiệt huyết 5. Khả tài tốt W: Những điểm yếu 1. Quy mô công ty nhỏ 2. Công tác chăm sóc khách hàng chƣa hoàn thiện 3. Trình độ lao động hạn chế 4. Công tác xúc tiến chƣa hiệu 5. Chƣa có phòng marketing O: Những hội 1. Các sách hỗ trợ Nhà Nƣớc. 2. Thị trƣờng gạch men đƣợc khởi sắc. 3. Thu nhập ngƣời tiêu dùng ngày tăng. Chiến lược SO: S2+S5+O2: Thị trƣờng rộng lớn tạo chỗ đứng cho công ty tăng doanh thu S4+S5+O1: Đầu tƣ cho công tác đào tạo thƣờng xuyên, liên tục. Có sách chăm lo, đảm bảo sống cho ngƣời lao động để họ yên tâm làm việc. T: Những đe dọa 1. Cạnh tranh giá chất lƣợng. 2. Nhu cầu tâm lý khách hàng. Chiến lược WO: W1+O1+O3: Mở rộng thị trƣờng, đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh W3+O1: Đào tạo bồi dƣỡng nguồn nhân lực W4+W5+O1+O2: Hoàn thiện công tác marketing Chiến lược WT: W2+T2: Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng 60 Chiến lược ST: S2+T1: Tích cực công nhiều đoạn thị trƣờng với chiến lƣợc đa giá S1+S2+T2: Giƣ̃ vƣ̃ng và phát triển thị trƣờng nƣớc, nghiên cƣ́u và phát triể n khách hàng CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÖC TIẾN THƢƠNG MẠI CỦA CÔNG TY TNHH THANH LONG CẦN THƠ ĐẾN NĂM 2016 5.1 CƠ SỞ ĐỀ RA GIẢI PHÁP 5.1.1 Xu hƣớng phát triển ngành gạch ốp lát Tình hình trị - xã hội Việt Nam đƣợc hoàn thiện ổn định dẫn đến tình hình kinh tế có bƣớc phát triển mạnh mẽ, tốc độ tăng trƣởng kinh tế ngày cao. Chính môi trƣờng kinh doanh thuận lợi mà ngày có nhiều doanh nghiệp đời với dòng sản phẩm chất lƣợng cao, thỏa mãn nhu cầu ngƣời tiêu dùng. Mặt khác, thu nhập ngƣời dân tăng, chất lƣợng sống đƣợc cải thiện nên nhu cầu hàng hóa, dịch vụ tăng theo, để cân cung cầu thị trƣờng điều không dễ dàng. Trong năm trở lại đây, thị trƣờng bất động sản sôi động trở lại tác động làm cho ngành vật liệu xây dựng phát triển theo. Tuy nhiên, ngày có nhiều nhà đầu tƣ vào thị trƣờng gạch ốp lát nên dẫn đến hệ lụy cung lớn cầu. Ngoài ra, thu nhập thị hiếu ngƣời tiêu dùng thay đổi nên ngày có nhiều sản phẩm thay gạch ceramic đời nhƣ đá granite, sàn gỗ sàn nhựa lót sàn,… đƣợc nhiều ngƣời tiêu dùng lựa chọn. Ngày thị trƣờng có nhiều nhà đầu tƣ nƣớc có tiềm lực tài mạnh, chất lƣợng sản phẩm cao, giá mẫu mã sản phẩm đa dạng kinh doanh thị trƣờng. Điều làm gia tăng cạnh tranh thị trƣờng gạch ốp lát, tình trạng dƣ thừa sản phẩm tạo áp lực cho doanh nghiệp áp dụng biện pháp giảm thiểu chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, nghiên cứu tìm kiếm thị trƣờng nƣớc. Với thuận lợi hội nhập, có nguồn nguyên liệu dồi nhân công rẻ, quy mô sản xuất lớn thị trƣờng tiêu thụ ngành gạch ốp lát không dừng lại thị trƣờng nội địa mà mở rộng sang nƣớc khác, xuất hƣớng giải tốt hội cho ngành gạch ốp lát nay. 61 5.1.2 Định hƣớng phát triển công ty đến năm 2016 Định hƣớng phát triển công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ đến năm 2016 nhƣ sau:  Mục tiêu  Mở rộng thêm lĩnh vực kinh doanh ngành xây dựng trang trí nội thất, tận dụng lợi hỗ trợ cho lĩnh vực kinh doanh gạch ốp lát  Mở rộng thị trƣờng hoạt động để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm  Xây dựng sách chiết khấu quý chiết khấu năm cho đại lý  Xây dựng sách thu hồi công nợ  Xây dựng cố mối quan hệ với khách hàng lớn, khách hàng tiềm  Cơ cấu lại dòng sản phẩm phù hợp.  Chƣơng trình hành động  Nâng cao lực cạnh tranh: + Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng + Xây dựng sách bán hàng phù hợp + Nâng cao tinh thần trách nhiệm, đoàn kết cho cán nhân viên + Đẩy mạnh công tác chăm sóc mẫu + Tạo mối quan hệ tốt với đại lý.  Phát triển thêm số lƣợng khách hàng cao cấp  Tiến hành làm kệ trƣng bày mẫu 50x50, 60x60  Phát triển mở rộng thêm hàng mới. 5.2 GIẢI PHÁP Xúc tiến thƣơng mại hoạt động thiếu môi trƣờng cạnh tranh gay gắt nhƣ nay, mà cung lớn cầu nhu cầu khách hàng ngày cao đòi hỏi công ty phải cải tiến chất lƣợng sản phẩm có chiến lƣợc xúc tiến hợp lý để đẩy nhanh trình bán hàng mình. Hiện nay, hoạt động xúc tiến thƣơng mại công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ chƣa đƣợc quan tâm mức, ngân sách đầu tƣ cho hoạt động hạn chế hiệu chƣa cao. Vì vậy, công ty cần có thay đổi 62 hoạt động xúc tiến thƣơng mại mình. Trƣớc hết, cần phải nâng cao nhận thức vai trò hoạt động xúc tiến thƣơng mại kinh doanh, cần nâng cao trình độ chuyên môn nhân viên bán hàng nhân viên tổ chức hoạt động xúc tiến khóa học, chƣơng trình đào tạo. Sau đó, công ty cần tăng cƣờng chƣơng trình xúc tiến thƣơng mại cách hiệu quả. Hiện nay, chƣơng trình nhƣ quảng cáo, khuyến mại, hội trợ triển lãm, PR,… chƣa tiến hành đồng thƣờng xuyên nên chƣa đạt kết cao. Vì vậy, cần nghiên cứu triển khai hoạt động cách đồng bộ, thƣờng xuyên, liên tục sáng tạo, hƣớng tới khách hàng mục tiêu nhằm thu hút khách hàng tạo gắn bó công ty. Ngoài ra, công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ nên kết hợp với nhà cung cấp tổ chức đợt khuyến mại. Nhƣ vậy, tăng quy mô đợt khuyến mại, giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm công ty kinh doanh lôi khách hàng hơn. Bên cạnh đó, công ty nên thành lập phòng marketing riêng biệt cho mình, đảm nhiệm công tác nghiên cứu thị trƣờng, tìm kiếm thị trƣờng mục tiêu, đề chiến lƣợc thích hợp để đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thƣơng mại. 5.2.1 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nhân tố quan trọng công ty công ty cần thƣờng xuyên đào tạo bồi dƣỡng nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên phận bán hàng phận khác để họ làm việc có nâng suất cao đạt hiệu tốt. Đối với nhân viên bán hàng đào tạo khả giao tiếp, khả thuyết phục khách hàng xử lý tình giao tiếp,… Đối với nhân viên phận khác công ty nên cho họ học khóa học ngắn hạn để nâng cao trình độ chuyên môn mình. Mặt khác, công ty nên nâng cao nhận thức tầm quan trọng xúc tiến thƣơng mại cho lãnh đạo nhân viên công ty làm cho hoạt động xúc tiến thƣơng mại công ty đạt hiệu góp phần tạo nên phát triển bền vững cho công ty, để nâng cao hoạt động xúc tiến trƣớc hết cần nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên làm công tác xúc tiến. Bên cạnh công ty cần tuyển dụng thêm nhân lực để phân bổ vào vị trí thiếu công ty quan tâm đến sách đãi ngộ cho nhân viên nhƣ: mức lƣơng phù hợp với công việc, hội thăng tiến, chế độ khen thƣởng hợp lý,… tạo môi trƣờng làm việc đoàn kết để nhân viên có động lực làm việc hết công suất mình. 63 5.2.2 Giải pháp marketing Kinh tế thị trƣờng ngày phát triển hoạt động marketing giữ vai trò định thành công hay thất bại công tác xúc tiến thƣơng mại doanh nghiệp thị trƣờng. Do đó, việc nâng cao hiệu hoạt động marketing mục tiêu doanh nghiệp hƣớng tới. Hiệu công tác đƣợc nâng cao có ý nghĩa công ty mở rộng đƣợc nhiều thị phần, sản phẩm tiêu thụ góp phần nâng cao hiệu kinh doanh công ty. Hiện nay, công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ chƣa có phòng riêng biệt đứng đảm trách công tác marketing. Các hoạt động marketing công ty chủ yếu phận Ban giám đốc xúc tiến đảm nhiệm. Công tác nghiên cứu marketing rời rạc chƣa vào hệ thống. Chính vậy, biện pháp thành lập đẩy mạnh công tác hoạt động marketing vấn đề cấp thiết. Biện pháp có ý nghĩa quan trọng để nâng cao hiệu xúc tiến thƣơng mại công ty. Đối với biện pháp công ty thành lập phòng Marketing theo sơ đồ sau: Trƣởng phòng Marketing Nhân viên nghiên cứu sản phẩm Nhân viên nghiên cứu giá Nhân viên nghiên cứu phân phối Nhân viên nghiên cứu xúc tiến Hình 5.1: Sơ đồ định hƣớng phòng Marketing tƣơng lai Sau thành lập phòng marketing công ty phải xây dựng hệ thống nghiên cứu thị trƣờng, tiếp thị, chăm sóc khách hàng,… liên kết chặt chẽ với nhau. Khi công ty có phòng nghiên cứu marketing nhƣ nêu có nhiều lựa chọn kế hoạch kinh doanh. Công tác nghiên cứu đƣa sản phẩm thị trƣờng dễ dàng làm công tác nghiên cứu thị trƣờng. Phòng nghiên cứu marketing có nhiệm vụ nghiên cứu đƣa chiến lƣợc xúc tiến thƣơng mại, nghiên cứu thị trƣờng từ phân khúc 64 thị trƣờng chọn thị trƣờng mục tiêu để đƣa sản phẩm công ty thị trƣờng mục tiêu đó. 5.2.3 Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối Hiện công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ chủ yếu bán sỉ cho đại lý công ty xây dựng hạn chế bán lẻ trực tiếp cho ngƣời tiêu dùng cuối cùng. Để đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thƣơng mại hiệu công ty cần phát triển thêm nhiều nhà phân phối thị trƣờng hoạt động đồng thời đẩy mạnh việc bán lẻ trực tiếp cho ngƣời tiêu dùng góp phần làm tăng doanh thu cho công ty. Đối với thị trƣờng có mạng lƣới phân phối mỏng doanh thu tiêu thụ nhƣ thị trƣờng Hậu Giang Sóc Trăng công ty nên tìm kiếm thêm đại lý thực nhiều sách hỗ trợ đại lý hai thị trƣờng để kích thích họ tiêu thụ sản phẩm công ty, thị trƣờng có công ty nên mở rộng kinh doanh sang thị trƣờng lân cận để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ mình. 5.2.4 Giải pháp khuyến mại  Đối với khách hàng đại lý Công ty nên thực tốt sách hỗ trợ, khuyến khích đại lý nhƣ: tăng mức thƣởng lên thành 2% - 3% cho đại lý vƣợt doanh số thay cho mức thƣởng cũ 1%, chiết khấu giá cho đại lý đặt hàng với số lƣợng lớn, có sách ƣu đãi đại lý toán nhanh tiền mặt để cải thiện vấn đề tồn đọng vốn, hƣởng sách cƣớc vận chuyển (xe công ty giao hàng miễn phí từ công ty đến đại lý),… Ngoài công ty hỗ trợ biển quảng cáo, kệ giá trƣng bày sản phẩm có in nhãn hiệu, biểu tƣợng công ty, thƣờng xuyên gửi đến đại lý mẫu sản phẩm chuẩn bị bán thị trƣờng.  Đối với khách hàng công ty xây dựng người tiêu dùng sản phẩm Công ty nên có sách đặc biệt quan tâm đến khách hàng tổ chức, cá nhân, hộ gia đình công ty xây dựng thƣờng xuyên mua hàng công ty nhƣ: hƣởng giá bán ƣu đãi, đƣợc hƣởng chiết khấu thƣơng mại, chiết khấu toán đƣợc ƣu tiên xét duyệt đề nghị. Ngoài ra, công ty nên thƣờng xuyên tổ chức hoạt động khuyến khích khác nhƣ mua 20 thùng tặng thùng vào dịp cuối năm, thƣởng vật (sản phẩm) kỷ niệm ngày thành lập, ngày lễ lớn năm,… 65 5.2.5 Giải pháp quảng cáo Công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ quảng cáo hình ảnh phƣơng tiện truyền thông. Một phần chi phí quảng cáo cao, phần sản phẩm công ty đƣợc tập đoàn Prime quảng cáo rầm rộ phƣơng tiện thông tin đại chúng. Tuy nhiên việc quảng cáo nên đƣợc thực mức độ nhằm mục đích nhắc nhở khách hàng nhớ tới hình ảnh công ty. Theo tác giả công ty nên thực phóng ngắn giới thiệu công ty thƣờng xuyên đƣa tin lên báo chí truyền hình. Ngoài ra, công ty nên đặt logo, đăng thông tin công ty sản phẩm lên trang web chuyên ngành nhƣ: www.mangxaydung.com.vn, www.thuonghieuviet.com.vn, Hiệp hội gốm sứ Việt Nam website công ty tƣ vấn thiết kế, xây dựng,… Công ty tiếp tục đẩy mạnh đầu tƣ quảng cáo website công ty phƣơng tiện truyền thông có mức chi phí thấp. Một phận lớn khách hàng công ty lại thƣờng xuyên sử dụng internet nên công ty có hội quảng cáo hình ảnh mình. Website công ty nên đƣợc thiết kế cách chuyên nghiệp, dễ sử dụng, truy cập nhanh, cung cấp nhiều thông tin bổ ích cho khách hàng thƣờng xuyên cập nhật thông tin liên lục nhƣ: thông tin giới thiệu công ty thành tựu đạt đƣợc qua năm; giới thiệu đầy đủ thông tin kích thƣớc, mẫu mã, chủng loại sản phẩm; tƣ vấn cách lựa chọn; chƣơng trình khuyến mại công ty; thông tin đại lý hệ thống phân phối; cung cấp viết đƣợc cập nhật liên tục tƣ vấn xây dựng thiết kế nhà ở,… Qua giúp cho khách hàng công ty nắm bắt kịp thời thông tin cần thiết để thúc đẩy họ mua hàng công ty. Ngoài ra, công ty nên thiết kế bảng câu hỏi online website nhằm mục đích thăm dò ý kiến khách hàng chất lƣợng, mẫu mã, giá sản phẩm, thái độ nhân viên bán hàng sách xúc tiến thƣơng mại công ty để kịp thời điều chỉnh hợp lý. Mục tiêu xây dựng trang web công ty trở thành cổng giao tiếp mạnh mẽ tiềm để nâng cao hoạt động xúc tiến thƣơng mại công ty. 5.2.6 Giải pháp xúc tiến bán hàng Ngoài việc thực chƣơng trình bán có thƣởng cho đại lý nhƣ trình bày phần tác giả đề xuất thêm giải pháp quảng cáo điểm bán để đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán hàng công ty. Hình ảnh thƣơng hiệu cửa hàng vật liệu xây dựng có ý nghĩa quan trọng làm tăng khả 66 tiếp cận thƣơng hiệu đến với ngƣời tiêu dùng. Công ty thực chƣơng trình quảng cáo điểm bán nhƣ sau: Thứ nhất, công ty cần lựa chọn đại lý cửa hàng kinh doanh vật liệu xây dựng có vị trí tốt thuận lợi cho khách hàng tham quan tạo thành hệ thống showroom đồng để giới thiệu quảng bá sản phẩm. Thứ hai, trang bị bảng hiệu cửa hàng để tạo ấn tƣợng khách hàng, thiết kế cửa hàng tạo cảm giác thuận tiện – an toàn – tiện nghi. Sử dụng kệ mẫu hay bảng mẫu có tem logo, mã số để trƣng bày mẫu gạch tạo thuận tiện dễ nhận biết cho khách hàng lựa chọn mẫu sản phẩm. Thứ ba, thiết kế mô hình sử dụng gạch Prime Thanh Long Cần Thơ theo nhiều phong cách khác để khách hàng cảm nhận vẽ đẹp tinh tế mẫu sản phẩm. Thứ tư, hợp tác với công ty xây dựng, tƣ vấn thiết kế để xây dựng nhà mẫu sử dụng gạch Prime Thanh Long Cần Thơ để giới thiệu cho khách hàng. 5.2.7 Giải pháp quan hệ công chúng Các hoạt động quan hệ công chúng giúp tạo đƣợc hình ảnh tốt đẹp công ty mắt khách hàng. Việc tham gia hoạt động xã hội nhƣ làm từ thiện cho trẻ em nghèo, khuyết tật, tài trợ học bổng cho sinh viên, tài trợ hoạt động thể thao địa phƣơng, hƣởng ứng trái đất,… hoạt động PR mà công ty áp dụng. Công ty nên đẩy mạnh hoạt động giúp đỡ cộng đồng, qua việc tài trợ cho hoạt động làm cho ngƣời tiêu dùng có thiện cảm với công ty với sản phẩm công ty cung cấp từ công ty có thêm đƣợc lƣợng khách hàng tiềm qua hoạt động kinh doanh công ty đạt hiệu cao hơn. Ngoài ra, công ty cần tổ chức hoạt động họp mặt đại lý năm hàng quý nhằm làm tăng mối liên kết công ty với đại lý qua nắm rõ tình hình kinh doanh đại lý mà đƣa giải pháp sách hợp lý nhằm củng cố giúp phát triển. 5.2.8 Giải pháp nâng cao chất lƣợng dịch vụ Giao hàng kịp thời đảm bảo tiến độ thi công công trình, tiết kiệm thời gian chi phí cho khách hàng nhằm tạo thỏa mãn cho khách hàng lựa chọn sản phẩm gạch Thanh Long Cần Thơ. Công ty nên áp dụng sách giao hàng tận công trình không cho khách hàng công ty xây dựng mà cho khách hàng cửa hàng 67 kinh doanh vật liệu xây dựng. Nhƣ giảm đƣợc chi phí vận chuyển, bốc dỡ hƣ hỏng đảm bảo giao hàng kịp tiến độ xây dựng, đồng thời thể phong cách phục vụ chu đáo, tận tình với khách hàng. Xây dựng đội ngũ bán hàng tƣ vấn thiết kế chuyên nghiệp để đƣa gợi ý tham khảo tốt có lợi cho khách hàng việc lựa chọn loại gạch phù hợp với phong cách thiết kế công trình. Ngoài ra, việc quan tâm giải khiếu nại khách hàng xây dựng đƣợc chất lƣợng dịch vụ, tăng thỏa mãn khách hàng. Vì vậy, cần thiết lập đƣờng dây nóng để lắng nghe, tƣ vấn giải đáp thắc mắc cho khách hàng kịp thời hợp lý. Số điện thoại đƣờng dây nóng đƣợc công bố rộng rãi đại lý, website công ty, catalogue danh thiếp tất nhân viên bán hàng. 68 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Trong bối cảnh đất nƣớc đà phát triển, kinh tế chuyển đổi sang kinh tế thị trƣờng vai trò xúc tiến thƣơng mại lại khẳng định hơn. Công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ công ty có thâm nên trẻ nên trọng đến việc quảng bá hình ảnh công ty đến ngƣời tiêu dùng, năm qua công ty có đầu tƣ cho hoạt động xúc tiến thƣơng mại nhƣng không mang lại đƣợc kết nhƣ mong muốn. Để phát triển đứng vững thị trƣờng cạnh tranh gay gắt nhƣ đòi hỏi công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ phải xây dựng cho chiến lƣợc kinh doanh hợp lý có đầu tƣ thích hợp cho hoạt động marketing mình, cụ thể hoạt động xúc tiến thƣơng mại. Qua trình phân tích hoạt động kinh doanh hoạt động xúc tiến thƣơng mại công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ tác giả thấy hoạt động xúc tiến thƣơng mại công ty có đƣợc thuận lợi khó khăn sau:  Thuận lợi - Công ty kinh doanh dòng sản phẩm gạch ốp lát Prime – thƣơng hiệu đƣợc khẳng định thị trƣờng nƣớc lẫn quốc tế chất lƣợng, mẫu mã giá hợp lý, chiếm đƣợc lòng tin từ khách hàng góp phần ổn định nguồn doanh thu. - Công ty có nguồn lực tài lớn có khả khoản cao có nguồn hỗ trợ từ tập đoàn Prime. - Về hoạt động quảng cáo sản phẩm đƣợc tập đoàn Prime quảng cáo rầm rộ kênh truyền thông nên công ty tiết kiệm đƣợc chi phí đầu tƣ cho hoạt động này. - Do công ty nằm gần quốc lộ nên việc vận chuyển hàng hóa từ công ty đến khách hàng thuận tiện giúp khách hàng tìm đến công ty dễ dàng. - Địa bàn hoạt động tƣơng đối rộng lớn trải dài từ Cần Thơ đến Cà Mau. 69  Khó khăn - Thƣơng hiệu Thanh Long Cần Thơ chƣa đƣợc phổ biến rộng rãi chƣa đƣợc nhiều ngƣời biết đến. - Chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp cao ảnh hƣởng đến lợi nhuận công ty. - Hoạt động xúc tiến thƣơng mại có đầu tƣ nhƣng đầu tƣ chƣa mức không mang lại hiệu cao. - Công ty chƣa thực đƣợc chế độ ƣu đãi cho khách hàng nhƣ chiết khấu, giảm giá,… nên không đẩy nhanh đƣợc hoạt động tiêu thụ sản phẩm. - Hoạt động quảng cáo phụ thuộc nhiều vào tập đoàn Prime, công ty chƣa thành lập đƣợc phòng marketing chuyên biệt cho mình. - Đội ngũ nhân viên thiếu kinh nghiệm hoạt động xúc tiến thƣơng mại. Để hoạt động xúc tiến thƣơng mại ngày hoàn thiện hoạt động kinh doanh công ty ngày lên công ty cần mở rộng thị trƣờng, tìm kiếm thêm nhiều khách hàng, đầu tƣ thêm chi phí cho hoạt động khuyến mại, tham gia nhiều hoạt động động hội trợ triển lãm nƣớc, quan tâm nhiều đến hoạt động công chúng,… làm cho uy tín công ty ngày vững chắc, thu hút thêm nhiều khách hàng làm cho khách hàng ngày tín nhiệm công ty. 6.2 KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƢỚC  Đầu tƣ nâng cấp sở hạ tầng chất lƣợng, đảm bảo đƣợc lƣu thông vận chuyển công tác giao hàng với số lƣợng lớn.  Thƣờng xuyên mở hội chợ triển lãm nhằm giới thiệu sản phẩm gạch men nhƣ định hƣớng vùng để doanh nghiệp nắm bắt kịp thời có hội giao lƣu học hỏi kinh nghiệm phát triển.  Tạo môi trƣờng kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp thông qua sách khuôn khổ pháp luật tốt, đảm bảo doanh nghiệp cạnh tranh công với nhau, ngăn chặn đƣợc tình trạng hàng hóa nhập lậu từ Trung Quốc sang.  Nhà nƣớc cần phải hỗ trợ công tác cho vay vốn sách ƣu đãi cho doanh nghiệp. Hỗ trợ mức lãi suất thấp doanh nghiệp vay vốn nhằm tăng tính cạnh tranh với công ty nƣớc ngoài. Giải ngân nguồn vốn vay nhanh để kịp thời hỗ trợ cho doanh nghiệp huy động vốn nhanh công tác phục vụ sản xuất kinh doanh nhằm đạt hiệu nhiều hơn. 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO    1. Đinh Công Thành, 2013. “Quản trị thương mại”. Cần Thơ: Nhà xuất Đại Học Cần Thơ. 2. Hoàng Minh Đƣờng Nguyễn Thừa Lộc, 2006. “Quản trị doanh nghiệp thương mại”. Hà Nội: Nhà xuất Lao động – Xã hội. 3. Ngô Kim Phƣợng cộng sự. “Phân tích tài doanh nghiệp”. Hồ Chí Minh: Nhà xuất Đại học quốc gia TP. Hồ Chí Minh. 4. Nguyễn Phạm Thanh Nam Trƣơng Chí Tiến, 2011. “Quản trị học”. Cần Thơ: Nhà xuất Đại Học Cần Thơ. 5. Nguyễn Viết Thắng (2007). Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm gạch Terrazzo Secoin nhà máy vật liệu xây dựng Seterra – Secoin, Luận văn tốt nghiệp. . [ Ngày truy cập: 15 tháng năm 2014]. 6. Trần Minh (2010). Hoàn thiện sách maketing sản phẩm gạch lát công ty cổ phần Prime Hoa Cƣơng. Luận văn tốt nghiệp. .[Ngày truy cập: 21 tháng năm 2014]. 71 [...]... Phân tích thực trạng hoạt động xúc tiến thƣơng mại của công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ - Phân tích các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động xúc tiến thƣơng mại của công ty - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động xúc tiến thƣơng mại của công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ đến năm 2016 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Phạm vi không gian Đề tài đƣợc thực hiện tại công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ trên địa... hoàn thiện hoạt động xúc tiến thƣơng mại của công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ đến năm 2016 21 CHƢƠNG 3 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THANH LONG CẦN THƠ TỪ NĂM 2011 ĐẾN NĂM 2013 3.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THANH LONG CẦN THƠ 3.1.1 Sơ lƣợc về công ty Tên công ty: Công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ Logo của công ty: Ngày thành lập: 14/02/2009 Giám đốc công ty: Nguyễn... đắn và linh hoạt Tuy nhiên, để có thể đứng vững trên thị trƣờng trong giai đoạn sắp tới thì việc đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thƣơng mại là một vấn đề cấp thiết 1 Từ những quan điểm nêu trên và mong muốn góp phần vào sự phát triển của công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ, tác giả quyết định chọn đề tài: Thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động xúc tiến thƣơng mại tại công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ đến. .. của tác giả về thực trạng và các biện pháp đẩy mạnh xúc tiến thƣơng mại phục vụ cho định hƣớng phát triển tại Siêu thị Big C Thăng Long, đề tài sẽ ứng dụng kết quả trên cho việc phân tích và đánh giá các hoạt động xúc tiến thƣơng mại của công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ và đề xuất các hƣớng giải pháp giúp công ty đẩy mạnh kinh doanh và hoàn thiện các hoạt động xúc tiến thƣơng mại vào từng thời kỳ kinh... nội tại và các nhân tố từ môi trƣờng tác động đến hoạt động xúc tiến thƣơng mại của công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ 1.4 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU  Hồ Thị Trang, 2008 Một số biện pháp mở rộng hoạt động xúc tiến thương mại của công ty TNHH Hải Đăng Luận văn Đại học Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Đề tài phân tích khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của công ty và tập trung phân tích các nội dung chính của hoạt động. .. 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÖC TIẾN THƢƠNG MẠI CỦA CÔNG TY TNHH THANH LONG CẦN THƠ ĐẾN NĂM 2016 61 5.1 CƠ SỞ ĐỀ RA GIẢI PHÁP 61 5.1.1 Xu hƣớng phát triển của ngành gạch ốp lát 61 5.1.2 Định hƣớng phát triển của công ty đến năm 2016 62 5.2 GIẢI PHÁP 62 5.2.1 Phát triển nguồn nhân lực 63 5.2.2 Giải pháp về marketing 64 5.2.3 Hoàn thiện hệ thống... động xúc tiến thƣơng mại đó là: quảng cáo thƣơng mại, khuyến mại, hội chợ triển lãm, marketing trực tiếp, quan hệ công chúng,… Sau đó dựa vào kết quả phân tích để làm cơ sở đề ra giải pháp cho công ty  Nguyễn Minh Nhật, 2013 Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại tại siêu thị của công ty cổ phần thương mại đầu tư Long Biên Luận văn Đại Học Đại Học Thƣơng Mại Đề tài phân tích thực trạng xúc tiến. .. thƣơng mại bao gồm các hoạt động quảng cáo tăng cƣờng hình ảnh công ty, xây dựng và phát triển thƣơng hiệu hàng hóa, thực trạng xây dựng thông điệp truyền thông và chọn kênh phân phối… để phục vụ đề tài nghiên cứu với mục tiêu là phân tích thực trạng các hoạt động xúc tiến thƣơng mại tại công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ bao gồm các hoạt động khuyến mại, quảng cáo, trƣng bày giới thiệu hàng hóa và dịch... tích và đánh giá các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động xúc tiến thƣơng mại bao gồm: yếu tố vĩ mô, yếu tố vi mô và yếu tố nội tại của công ty Dựa vào đó để tìm ra điểm mạnh và điểm yếu kém của công ty, đồng thời nhận biết đƣợc những đe dọa và nắm bắt đƣợc thời cơ để đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thƣơng mại cho công ty Mục tiêu 4: Trên cơ sở kết quả đã phân tích, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện. .. của các doanh nghiệp Việt Nam Công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ là đại diện chính thức của tập đoàn Prime Group tại miền Nam chịu trách nhiệm phân phối gạch men ốp lát prime Sau nhiều năm hoạt động công ty đã gặt hái đƣợc nhiều thành công và đƣợc sự tín nhiệm của tập đoàn Prime Group Một trong những yếu tố quan trọng góp phần đƣa công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ đi đến thành công là nhờ xây dựng đƣợc những . ĐỀ NGHIÊN CỨU 1 1 .2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2 1 .2. 1 Mục tiêu chung 2 1 .2. 2 Mục tiêu cụ thể 2 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 2 1.3.1 Phạm vi không gian 2 1.3 .2 Phạm vi thời gian 2 1.3.3 Đối tƣợng nghiên. CẦN THƠ TỪ NĂM 20 11 ĐẾN NĂM 20 13 22 viii 3.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THANH LONG CẦN THƠ 22 3.1.1 Sơ lƣợc về công ty 22 3.1 .2 Lịch sử hình thành và phát triển 23 3.1.3 Chức. 2. 1.3 Khái quát nội dung 6 2. 1.4 Các nhân tố tác động đến hoạt động xúc tiến thƣơng mại 13 2. 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 2. 2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 18 2. 2 .2 Phƣơng pháp phân tích số