TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÔ THANH THÁI MSSV: 4105005 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA VÉ SỐ KIẾN THIẾT CỦA NGƯỜI DÂN QUẬN NINH KIỀU THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP Mã số ngành: 52340101 Tháng 12 – Năm 2013 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÔ THANH THÁI MSSV: 4105005 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA VÉ SỐ KIẾN THIẾT CỦA NGƯỜI DÂN QUẬN NINH KIỀU THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP Mã số ngành: 52340101 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN LÊ THỊ DIỆU HIỀN Tháng 12 – Năm 2013 ii LỜI CẢM TẠ YW—XZ Trong suốt trình nghiên cứu, thực hoàn thành đề tài luận văn tốt nghiệp này, nỗ lực thân nhận nhiều giúp đỡ từ người xung quanh. Tôi xin gửi đến tất quý thầy cô môn Quản trị kinh doanh thuộc khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh trường Đại học Cần Thơ lời cảm ơn sâu sắc nhất, thầy cô tận tình bảo tạo điều kiện cho hoàn thành tốt đề tài này. Tôi xin gửi lời cảm ơn trân trọng tới cô Lê Thị Diệu Hiền- người trực tiếp hướng dẫn, quan tâm giúp đỡ suốt trình nghiên cứu. Xin cảm ơn gia đình, bạn bè quan tâm động viên giúp đỡ suốt thời gian qua. Cuối xin chúc quý thầy cô Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Cần Thơ dồi sức khỏe thành công công việc. Do thời gian kiến thức thân nhiều hạn chế nên tránh khỏi thiếu sót. Rất mong Thầy cô bạn đọc thông cảm đóng góp ý kiến để làm tảng cho việc hoàn thành tốt luận văn sau này. Xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày tháng năm 2013 Sinh viên thực Ngô Thanh Thái i LỜI CAM ĐOAN YW—XZ Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp công trình nghiên cứu thực cá nhân, thực sở nghiên cứu lý thuyết khảo sát thực tế hướng dẫn cô Lê Thị Diệu Hiền. Tôi xin cam đoan kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực không trùng với công trình nghiên cứu khác hình thức trước đây. Cần Thơ, ngày tháng năm 2013 Sinh viên thực Ngô Thanh Thái ii MỤC LỤC Trang Chương 1: GIỚI THIỆU . 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ . 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 KẾT QUẢ MONG ĐỢI 1.4 ĐỐI TƯỢNG THỤ HƯỞNG . 1.5 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.6 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.6.1 Không gian nghiên cứu . 1.6.2 Thời gian . 1.6.3 Đối tượng nghiên cứu 1.6.4 Nội dung nghiên cứu 1.7 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU . Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN . 2.1.1 Hoạt động xổ số kiến thiết . 2.1.2 Lý thuyết hành vi tiêu dùng . 10 2.2 CÁC GIẢ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU . 20 2.2.1 Các giả thuyết 20 2.2.2 Mô hình nghiên cứu 21 2.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 2.3.1 Phương pháp thu thập số liệu 22 2.3.2 Phương pháp phân tích 22 2.3.3 Khung phân tích 28 2.4 XÂY DỰNG THANG ĐO 29 Chương 3: TỔNG QUAN ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU VÀ TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG XỔ SỐ KIẾN THIẾT MIỀN NAM . 30 3.1 TỔNG QUAN VỀ THÀNH PHỐ CẦN THƠ 30 3.1.1 Lịch sử hình thành tên gọi “Cần Thơ” 30 3.1.2 Đặc điểm chung, vị trí địa lý đơn vị hành 30 iii 3.1.3 Đặc điểm địa hình, địa mạo, địa chất . 31 3.1.4 Đặc điểm khí hậu 32 3.1.5 Đặc điểm kinh tế . 32 3.2 TỔNG QUAN QUẬN NINH KIỀU 34 3.2.1 Lịch sử tên gọi “Ninh Kiều” 34 3.2.2 Đặc điểm hệ thống giao thông đường bộ, đường thủy, giáo dục, công nghệ, y tế 35 3.3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THỜI GIAN QUA CỦA CÁC CÔNG TY XỔ SỐ MIỀN NAM 36 3.3.1 Hoạt động XSKT Miền Nam . 36 3.3.2 Các hình thức xổ số 36 3.3.3 Thực trạng kinh doanh xổ số Miền Nam 36 Chương 4: KHẢO SÁT HÀNH VI MUA VÉ SỐ KIẾN THIẾT TRUYỀN THỐNG CỦA NGƯỜI DÂN QUẬN NINH KIỀU 38 THÀNH PHỐ CẦN THƠ 38 4.1 MÔ TẢ CƠ CẤU MẪU . 38 4.2 ĐẶC TÍNH MUA VÉ SỐ KIẾN THIẾT TRUYỀN THỐNG CỦA NGƯỜI DÂN QUẬN NINH KIỀU, THÀNH PHỐ CẦN THƠ . 42 4.2.1 Thời gian mua vé số ngày 42 4.2.2 Nơi mua . 43 4.2.3 Mục đích mua vé số khách hàng . 44 4.2.4 Số lượng vé số mua ngày theo độ tuổi . 45 4.2.5 Số ngày mua vé sô tuần theo độ tuổi 47 4.2.6 Số lượng vé mua theo thu nhập 49 4.2.7 Số ngày mua theo thu nhập . 51 4.2.8 Nhận định người mua vé số 52 4.3 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CÁC THANG ĐO . 54 4.3.1 Phân tích Cronbach Alpha thang đo biến ảnh hưởng đến định mua vé số 54 4.3.2 Phân tích Cronbach Alpha thang đo định mua vé số 57 4.4 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA CÁC THANG ĐO . 58 4.4.1 Thang đo nhóm yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng 58 4.4.2 Thang đo định mua vé số 62 4.5 PHÂN TÍCH HỒI QUY BỘI . 65 4.6 KẾT QUẢ CÁC GIẢ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 68 iv 4.6.1 Kết kiểm định giả thuyết H1 68 4.6.2 Kết kiểm định giả thuyết H2 68 4.6.3 Kết kiểm định giả thuyết H3 69 4.6.4 Kết kiểm định mô hình nghiên cứu 69 4.7 KIỂM ĐỊNH SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC BIẾN ĐỊNH TÍNH ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA VÉ SỐ 70 4.7.1 Ảnh hưởng biến giới tính 70 4.7.2 Ảnh hưởng biến tình trạng hôn nhân 70 4.7.3 Ảnh hưởng biến độ tuổi 70 4.7.4 Ảnh hưởng biến trình độ học vấn . 71 4.7.5 Ảnh hưởng biến thu nhập . 71 4.7.6 Ảnh hưởng biến nghề nghiệp 72 Chương 5: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC CÔNG TY PHÁT HÀNH VÉ SỐ KIẾN THIẾT KHU VỰC MIỀN NAM 74 5.1 BÀI TOÁN TÂM LÝ 74 5.2 GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI CÔNG TY KINH DOANH XỔ SỐ 75 5.2.1 Chăm sóc đội quân bán lẻ 75 5.2.2 Cơ cấu giải thưởng giá trị giải thưởng 76 5.2.3 Chất lượng giấy in . 78 5.2.4 Hình ảnh in vé số 78 5.2.5 Kích thước (độ lớn) số . 78 5.2.6 Thời hạn lãnh thưởng 79 5.2.7 Vận hành quay số mở thưởng 79 5.2.8 Tăng cường hoạt động quan hệ công chúng 80 5.3 GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI ĐẠI LÝ PHÂN PHỐI . 80 Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ . 82 6.1 KẾT LUẬN 82 6.1.1 Kết đóng góp đề tài nghiên cứu 82 6.1.2 Hạn chế hướng nghiên cứu 83 6.2 KIẾN NGHỊ . 84 6.2.1 Đối với công ty XSKT 84 6.2.2 Đối với Nhà Nước . 84 6.2.3 Đối với Bộ Tài Chính 85 v TÀI LIỆU THAM KHẢO . 86 vi DANH MỤC BIỂU BẢNG Trang Bảng 2.1 Ý nghĩa giá trị trung bình 27 Bảng 2.2 Tổng hợp thang đo lý thuyết 29 Bảng 4.1 Phân phối mẫu theo giới tính 38 Bảng 4.2 Phân phối mẫu theo độ tuổi 38 Bảng 4.3 Phân bố mẫu theo trình độ học vấn .39 Bảng 4.4 Phân bỗ mẫu theo nghề nghiệp 40 Bảng 4.5 Phân bố mẫu theo tình trạng hôn nhân 41 Bảng 4.6 Phân bố mẫu theo thu nhập 41 Bảng 4.7 Thời gian mua vé số ngày 42 Bảng 4.8 Nơi mua vé số 43 Bảng 4.9 Mục đích mua vé số khách hàng 44 Bảng 4.10 Số lượng vé số mua ngày theo độ tuổi khách hàng .45 Bảng 4.11 Kết kiểm định chi bình phương mối quan hệ số lượng mua vé số ngày độ tuổi 46 Bảng 4.12 Số ngày mua vé số tuần theo độ tuổi khách hàng .47 Bảng 4.13 Kết kiểm định chi bình phương mối quan hệ số ngày mua tuần độ tuổi khách hàng .48 Bảng 4.14 Số lượng vé mua ngày theo thu nhập .49 Bảng 4.15 Kết kiểm định chi bình phương mối quan hệ số lượng vé mua ngày thu nhập khách hàng 50 Bảng 4.16 Số ngày mua tuần theo độ tuổi khách hàng .51 Bảng 4.17 Kết kiểm định chi bình phương mối quan hệ số ngày mua vé số tuần thu nhập khách hàng .52 Bảng 4.18 Nhận định người mua vé số 53 Bảng 4.19 Kết kiểm định Cronbach Alpha thang đo yếu tố ảnh hưởng lần .56 Bảng 4.20 Kết kiểm định Cronbach Alpha thang đo yếu tố ảnh hưởng sau loại biến không phù hợp .57 Bảng 4.21 Kết kiểm định Cronbach Alpha thang đo định mua vé số .58 vii Bảng 4.22 KMO Kiểm định Bartlett thang đo biến ảnh hưởng .59 Bảng 4.23 Kết phân tích nhân tố EFA thang đo yếu tố ảnh hưởng .60 Bảng 4.24 Ma trận điểm nhân tố thang đo yếu tố ảnh hưởng .61 Bảng 4.25 KMO Kiểm định Bartlett thang đo định mua 63 Bảng 4.26 Kết phân tích nhân tố EFA thang đo định mua 64 Bảng 4.27 Xác định điểm nhân tố thang đo định mua 64 Bảng 4.28 Tóm tắt mô hình .65 Bảng 4.29 Kết kiểm định Anova .66 Bảng 4.30: Kết phân tích hồi quy 67 viii Kiểm định Cronbach Alpha thang đo định mua Case Processing Summary N Cases Valid % 100 100.0 .0 100 100.0 Excludeda Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .753 Item Statistics Mean Std. Deviation N QD1 3.55 1.114 100 QD2 3.81 1.042 100 QD3 3.84 .982 100 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted QD1 7.65 3.402 .478 .795 QD2 7.39 3.170 .634 .609 QD3 7.36 3.324 .648 .601 Scale Statistics Mean 11.20 Variance 6.606 Std. Deviation N of Items 2.570 103 PHỤ LỤC Phân tích nhân tố khám phá EFA Thang đo yếu tố ảnh hưởng Descriptive Statistics Mean Std. Deviation Analysis N MT2 3.69 1.143 100 MT3 2.83 1.164 100 MT4 3.27 1.109 100 CN1 3.63 .825 100 CN2 3.36 .927 100 CN3 3.25 .957 100 CN4 3.93 1.008 100 TL1 3.19 1.042 100 TL2 3.55 1.029 100 TL3 4.05 1.140 100 TL5 3.14 .975 100 Correlation Matrix MT2 MT3 MT4 CN1 CN2 CN3 CN4 TL1 TL2 TL3 TL5 Correlation MT2 1.000 .370 .370 .166 .278 .293 .691 .228 .138 .089 .221 MT3 .370 1.000 .474 .029 .179 .220 .291 .202 .028 .075 .199 MT4 .370 .474 1.000 .121 .248 .269 .279 .270 .152 .021 .152 CN1 .166 .029 .121 1.000 .361 .438 .321 .200 .230 .245 .090 CN2 .278 .179 .248 .361 1.000 .808 .471 .138 .193 .212 .335 CN3 .293 .220 .269 .438 .808 1.000 .531 .154 .310 .220 .244 CN4 .691 .291 .279 .321 .471 .531 1.000 .205 .242 .276 .216 TL1 .228 .202 .270 .200 .138 .154 .205 1.000 .345 .307 .212 TL2 .138 .028 .152 .230 .193 .310 .242 .345 1.000 .243 .255 TL3 .089 .075 .021 .245 .212 .220 .276 .307 .243 1.000 .284 TL5 .221 .199 .152 .090 .335 .244 .216 .212 .255 .284 1.000 104 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square df .000 Communalities Extraction MT2 1.000 .608 MT3 1.000 .621 MT4 1.000 .568 CN1 1.000 .454 CN2 1.000 .757 CN3 1.000 .814 CN4 1.000 .639 TL1 1.000 .620 TL2 1.000 .490 TL3 1.000 .509 TL5 1.000 .328 346.956 55 Sig. Initial .719 Extraction Method: Principal Component Analysis. 105 Total Variance Explained Component 10 11 Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Loadings % of Cumulativ % of Cumulative Variance e% Variance % Total Total Total % of Cumulativ Variance e% 3.695 33.595 33.595 3.695 33.595 33.595 2.426 22.055 22.055 1.454 13.223 46.818 1.454 13.223 46.818 2.133 19.394 41.449 1.259 11.445 58.263 1.259 11.445 58.263 1.850 16.814 58.263 .917 8.333 66.596 .876 7.963 74.559 .767 6.974 81.533 .588 5.342 86.874 .564 5.127 92.001 .483 4.391 96.392 .234 2.124 98.516 .163 1.484 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis. 106 Rotated Component Matrixa Component MT2 .301 .715 .078 MT3 .000 .786 .065 MT4 .077 .740 .120 CN1 .616 -.068 .265 CN2 .845 .177 .106 CN3 .870 .192 .141 CN4 .597 .506 .164 TL1 -.064 .287 .730 TL2 .201 .008 .671 TL3 .206 -.070 .680 TL5 .185 .204 .502 Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in iterations. Component Transformation Matrix Compon ent .684 .551 .478 .380 -.829 .411 -.623 .099 .776 Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. 107 Component Score Coefficient Matrix Component MT2 .029 .344 -.078 MT3 -.141 .435 -.037 MT4 -.102 .391 -.011 CN1 .290 -.166 .065 CN2 .402 -.050 -.107 CN3 .407 -.049 -.090 CN4 .206 .170 -.056 TL1 -.219 .097 .462 TL2 -.020 -.096 .402 TL3 -.006 -.142 .414 TL5 -.029 .033 .274 Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. Component Scores. Component Score Covariance Matrix Compo nent 1.000 .000 .000 .000 1.000 .000 .000 .000 1.000 Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. Component Scores. 108 Thang đo định Descriptive Statistics Mean Std. Deviation Analysis N QD1 3.55 1.114 100 QD2 3.81 1.042 100 QD3 3.84 .982 100 Correlation Matrix QD1 Correlation QD2 QD3 QD1 1.000 .431 .442 QD2 .431 1.000 .661 QD3 .442 .661 1.000 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square df .000 Communalities Extraction QD1 1.000 .536 QD2 1.000 .743 QD3 1.000 .752 81.192 Sig. Initial .653 Extraction Method: Principal Component Analysis. 109 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.031 67.687 67.687 .631 21.032 88.719 .338 11.281 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis. Component Matrixa Component QD1 .732 QD2 .862 QD3 .867 Extraction Method: Principal Component Analysis. a. components extracted. Component Score Coefficient Matrix Component QD1 .360 QD2 .425 QD3 .427 Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. Component Scores. 110 Total 2.031 % of Variance 67.687 Cumulative % 67.687 Component Score Covariance Matrix Compo nent 1.000 Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. Component Scores. 111 PHỤ LỤC Phân tích hồi quy Variables Entered/Removedb Variables Model Variables Entered Removed Method REGR factor score for analysis 1, REGR factor score . Enter for analysis 1, REGR factor score for analysis 1a a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: REGR factor score for analysis Model Summaryb Model R R Square .658a Adjusted R Std. Error of the Square Estimate .433 .415 Durbin-Watson .76464091 1.882 a. Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis b. Dependent Variable: REGR factor score for analysis ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 42.871 14.290 Residual 56.129 96 .585 Total 99.000 99 F 24.442 Sig. .000a a. Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis b. Dependent Variable: REGR factor score for analysis Coefficientsa 112 Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Collinearity Statistics Std. Model B (Constant) Error 6.049E-17 .076 .298 .077 .220 .544 REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis B t Sig. Tolerance VIF .000 1.000 .298 3.876 .000 1.000 1.000 .077 .220 2.869 .005 1.000 1.000 .077 .544 7.076 .000 1.000 1.000 a. Dependent Variable: REGR factor score for analysis Coefficient Correlationsa Model REGR factor REGR factor REGR factor score for score for score for analysis analysis analysis Correlations REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis Covariances REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis a. Dependent Variable: REGR factor score for analysis 113 1.000 .000 .000 .000 1.000 .000 .000 .000 1.000 .006 .000 .000 .000 .006 .000 .000 .000 .006 Collinearity Diagnosticsa Variance Proportions REGR factor REGR factor REGR factor Condition Model Dimension Eigenvalue Index (Constant) score for score for score for analysis analysis analysis 1.000 1.000 .00 .00 .00 1.00 1.000 1.000 .00 .55 .45 .00 1.000 1.000 1.00 .00 .00 .00 1.000 1.000 .00 .45 .55 .00 a. Dependent Variable: REGR factor score for analysis Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Residual Std. Predicted Value Std. Residual Maximum Mean Std. Deviation N -2.1193955 1.3806694 .0000000 .65805906 100 -2.08861208 1.94489813 .00000000 .75296632 100 -3.221 2.098 .000 1.000 100 -2.731 2.544 .000 .985 100 a. Dependent Variable: REGR factor score for analysis 114 PHỤ LỤC Kiểm định T-Test ảnh hưởng giới tính đến định mua hàng Group Statistics gioitinh QUYETDINHMUA N Mean Std. Deviation Std. Error Mean nu 35 3.6095 .76903 .12999 nam 65 3.8000 .89907 .11152 Independent Samples Test QUYETDINHMUA Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means F Equal variances Equal variances assumed not assumed 1.568 Sig. .214 t df Sig. (2-tailed) Mean Difference Std. Error Difference 95% Confidence Lower Interval of the Upper Difference 115 -1.061 -1.112 98 79.566 .291 .269 -.19048 -.19048 .17951 .17127 -.54670 -.53134 .16575 .15039 Kiểm định T-Test ảnh hưởng tình trạng hôn nhân đến định mua hàng Group Statistics Honnhan N QUYETDINHMUA doc than da co gia dinh Mean Std. Deviation Std. Error Mean 20 3.8667 .88786 .19853 80 3.7000 .85124 .09517 Independent Samples Test QUYETDINHMUA Equal variances Equal variances assumed Levene's Test for Equality of F Variances t-test for Equality of Means not assumed .060 Sig. .807 t .777 .757 98 28.375 .439 .455 Mean Difference .16667 .16667 Std. Error Difference .21462 .22017 -.25923 -.28405 .59257 .61739 df Sig. (2-tailed) 95% Confidence Lower Interval of the Upper Difference Kiểm định Anova ảnh hưởng độ tuổi đến định mua hàng Test of Homogeneity of Variances QUYETDINHMUA Levene Statistic .994 df1 df2 Sig. 94 .426 ANOVA QUYETDINHMUA Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.821 .564 Within Groups 69.845 94 .743 Total 72.667 99 116 F Sig. .759 .581 Kiểm định Anova ảnh hưởng trình độ học vấn đến định mua hàng Test of Homogeneity of Variances QUYETDINHMUA Levene Statistic df1 1.020 df2 Sig. 94 .410 ANOVA QUYETDINHMUA Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.529 .506 Within Groups 70.137 94 .746 Total 72.667 99 F Sig. .678 .641 Kiểm định Anova ảnh hưởng thu nhập đến định mua hàng Test of Homogeneity of Variances QUYETDINHMUA Levene Statistic .541 df1 df2 Sig. 94 .745 ANOVA QUYETDINHMUA Sum of Squares Between Groups df Mean Square 4.236 .847 Within Groups 68.431 94 .728 Total 72.667 99 117 F 1.164 Sig. .333 Kiểm định Anova ảnh hưởng nghề nghiệp đến định mua vé số Test of Homogeneity of Variances QUYETDINHMUA Levene Statistic .829 df1 df2 Sig. 93 .551 ANOVA QUYETDINHMUA Sum of Squares Between Groups df Mean Square 6.275 1.046 Within Groups 66.392 93 .714 Total 72.667 99 118 F 1.465 Sig. .199 [...]... ngư i dân qu n Ninh Ki u, Thành Ph C n Thơ  H2: Các y u t cá nhân có nh hư ng đ n quy t đ nh mua vé s c a ngư i dân qu n Ninh Ki u, Thành Ph C n Thơ  H3: Các y u t tâm lý có nh hư ng đ n quy t đ nh mua vé s c a ngư i dân qu n Ninh Ki u, Thành Ph C n Thơ 2.2.2 Mô hình nghiên c u M c đích c a nghiên c u là phân tích các y u t nh hư ng đ n hành vi mua vé s c a ngư i dân Q.NK, TPCT đ ng th i xem xét nh... nên cho Thành Ph C n Thơ m t di n m o m i, m t s c s ng m i hơn h n các T nh, Thành Ph 1 Mi n Nam Chính vì th mà ho t đ ng tham gia d thư ng XSKT Mi n Nam t i Thành Ph C n Thơ nói chung và Qu n Ninh Ki u nói riêng ngày càng sôi đ ng và tr nên đa d ng hơn bao gi h t Vì v y, đ tài nghiên c u Phân tích các y u t nh hư ng đ n hành vi mua vé s ki n thi t c a ngư i dân Qu n Ninh Ki u Thành ph C n Thơ s... ngư i bán vé s ” có nh hư ng đ n quy t đ nh chi tiêu vé s c a ngư i dân Q.NK, TPCT Nguy n Phú Tâm, 2010 Phân tích các nhân t nh hư ng đ n hành vi tiêu dùng máy tính xách tay t i C n Thơ Lu n văn th c sĩ Đ i h c C n Thơ Đ th c hi n đ tài, c m u đư c ch n là 200, trên đ a bàn Thành 5 Ph C n Thơ, ch n m u theo phương pháp ng u nhiên Đ tài s d ng các phương pháp phân tích: phân tích t n s , phân tích b ng... tr ng mua vé s ki n thi t truy n th ng và nh ng nhân t tác đ ng đ n hành vi mua vé s ki n thi t c a ngư i dân Qu n Ninh Ki u, Thành Ph C n Thơ (Q.NK, TPCT) Qua đó, Đ tài nghiên c u s đưa ra các gi i pháp đ giúp cho các công ty phát hành vé s ki n thi t Mi n Nam n m b t và th a mãn đư c nh ng y u t mà khách hàng quan tâm nh t khi mua vé s 1.2 M C TIÊU NGHIÊN C U 1.2.1 M c tiêu chung Phân tích các y... cho công vi c c a Tác gi sau này trong lĩnh v c kinh doanh vé s ki n thi t (hình th c đ i lí phân ph i) Th hai, đ tài này s đem l i nh ng l i ích cho các công ty phát hành vé s ki n thi t thu c các t nh thành Khu v c Mi n Nam khi phát hành vé s t i Qu n Ninh Ki u nói riêng và Thành Ph C n Thơ nói chung K t qu c a nghiên c u s giúp cho các công ty phát hành vé s ki n thi t bi t và hi u rõ hơn v các y... quan tr ng c a nghiên c u hành vi khách hàng Nghiên c u hành vi tiêu dùng s giúp chúng ta tr l i đư c các câu h i sau: T i sao ngư i tiêu dùng mua, s d ng hàng hóa, d ch v ? Ngư i tiêu dùng mua hàng hóa, d ch v b i có r t nhi u lý do sau đây :  Đ c ng c quan đi m cá nhân  Duy trì phong cách s ng  Đ tr thành thành vi n c a m t nhóm ho c tìm ki m s đ ng tình c a các thành vi n khác trong nhóm  Và... n đ r a ti n  Các hành vi b nghiêm c m khác theo quy đ nh c a pháp lu t 2.1.2 Lý thuy t hành vi tiêu dùng 2.1.2.1 Khái ni m v hành vi khách hàng Theo Philip Kotler (2005), hành vi tiêu dùng là nh ng hành vi c th c a m t cá nhân khi th c hi n các quy t đ nh mua s m, s d ng và v t b s n ph m hay d ch v Theo Hi p h i marketing Hoa Kỳ, hành vi khách hàng chính là s tác đ ng qua l i gi a các y u t kích... hư ng m nh đ n hành vi tiêu dùng hàng may m c thương hi u Vi t là “y u t văn hóa”, “y u t xã h i”, “y u t cá nhân” và “y u t tâm lý” Trong đó “y u t tâm lý” nh hư ng m nh nh t đ n hành vi tiêu dùng hàng may m c c a ngư i dân Đ ng B ng Sông C u Long Lê Thanh Hoàng Huy, 2012 Phân tích các y u t nh hư ng đ n chi tiêu mua vé s c a ngư i dân Thành Ph C n Thơ Lu n văn th c sĩ Đ i h c C n Thơ Đ th c hi n... t nh hư ng đ n hành vi mua vé s ki n thi t truy n th ng Mi n Nam c a ngư i dân Q.NK, TPCT T đó đ xu t các gi i pháp nh m nâng cao hi u qu kinh doanh vé s ki n thi t truy n th ng trên đ a bàn Q.NK, TPCT 1.2.2 M c tiêu c th M c tiêu 1: Đánh giá th c tr ng mua vé s ki n thi t c a ngư i dân Q.NK, TPCT M c tiêu 2: Phân tích các y u t nh hư ng đ n quy t đ nh mua vé s ki n thi t c a ngư i dân Q.NK, TPCT M... ng đ n hành vi tiêu dùng c a ngư i tiêu dùng như nơi mua s m, th i gian mua s m hay t n su t mua s m,… Phương pháp này giúp cho chúng ta có cái nhìn t ng th v m t đ c tính nào đó c a m u đi u tra  Phương pháp phân tích b ng chéo: Phương pháp phân tích b ng chéo cũng là m t trong nh ng công c phân tích th ng kê mô t K t qu phân tích này giúp chúng ta k t lu n m c đ quan h gi a các bi n phân tích t . công nghệ, y tế 35 3. 3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THỜI GIAN QUA CỦA CÁC CÔNG TY XỔ SỐ MIỀN NAM 36 3. 3.1 Hoạt động XSKT Miền Nam 36 3. 3.2 Các hình thức xổ số hiện nay 36 3. 3 .3 Thực trạng. địa hình, địa mạo, địa chất 31 3. 1.4 Đặc điểm về khí hậu 32 3. 1.5 Đặc điểm về kinh tế 32 3. 2 TỔNG QUAN QUẬN NINH KIỀU 34 3. 2.1 Lịch sử tên gọi “Ninh Kiều” 34 3. 2.2 Đặc điểm về hệ thống giao. THIẾT MIỀN NAM 30 3. 1 TỔNG QUAN VỀ THÀNH PHỐ CẦN THƠ 30 3. 1.1 Lịch sử hình thành tên gọi “Cần Thơ” 30 3. 1.2 Đặc điểm chung, vị trí địa lý và đơn vị hành chính 30 iv 3. 1 .3 Đặc điểm địa