TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM NGỌC TRÚC PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - CHI NHÁNH CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Tài Chính Doanh Nghiệp Mã số ngành: 52340201 Tháng 05 – Năm 2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM NGỌC TRÚC MSSV: 3087757 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - CHI NHÁNH CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Tài Chính Doanh Nghiệp Mã số ngành: 52340201 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ThS. NGUYỄN THỊ KIM HÀ Tháng 05 – Năm 2014 LỜI CẢM TẠ Sau khoảng thời gian học tập, đƣợc hƣớng dẫn nhiệt tình nhƣ giúp đỡ thầy cô Trƣờng Đại Học Cần Thơ, đặc biệt thầy cô Khoa Kinh Tế - Quản Trị Kinh Doanh, với thời gian thực tập Ngân hàng Thƣơng Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ, em hoàn thành luận văn tốt nghiệp mình. Để đạt đƣợc kết này, nỗ lực thân, áp dụng lý thuyết vào thực tiễn, em đƣợc hƣớng dẫn tận tình thầy cô cô chú, anh chị Ngân hàng. Trƣớc hết, em xin chân thành cám ơn cô Nguyễn Thị Kim Hà, ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, chỉnh sửa, đóng góp ý kiến để giúp em hoàn thành luận văn tốt nghiệp, đồng thời em cám ơn toàn thể quý thầy cô Khoa Kinh Tế - Quản Trị Kinh Doanh Trƣờng Đại Học Cần Thơ tận tình dạy bảo truyền đạt để em có đƣợc kiến thức quý báu làm hành trang vào đời. Em cám ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng Thƣơng Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ, toàn thể phòng ban tạo điều kiện cho em thực tập quan; đặc biệt cô, chú, anh, chị công tác phòng Dịch vụ Khách hàng tận tình giúp đỡ, hƣớng dẫn cho em trình thực tập. Xin kính chúc quý Thầy, Cô trƣờng Đại Học Cần Thơ, Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh Doanh, Ban lãnh đạo Ngân hàng cô, chú, anh, chị Ngân hàng Thƣơng Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - Chi nhánh Cần Thơ đƣợc dồi sức khỏe thành công nghiệp. Cần Thơ, ngày……tháng……năm 2014 Người thực Phạm Ngọc Trúc i TRANG CAM KẾT Tôi xim cam kết luận văn đƣợc hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chƣa đƣợc dùng cho luận văn cấp khác. Cần Thơ, ngày……tháng…… năm 2014 Người thực Phạm Ngọc Trúc ii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cần Thơ, ngày……tháng…… năm 2014 iii MỤC LỤC Trang Chƣơng 1: GIỚI THIỆU . 1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu . 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể . 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Không gian nghiên cứu 1.3.2 Thời gian nghiên cứu . 1.3.3 Đối tƣợng nghiên cứu Chƣơng 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận . 2.1.1 Các khái niệm NHTM phân tích kết hoạt động kinh doanh NHTM . 2.1.2 Phân tích thu nhập, chi phí, lợi nhuận NHTM 2.1.3 Các tiêu phân tích kết hoạt động kinh doanh NHTM . 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu . 2.2.2 Phƣơng pháp phân tích số liệu . 10 2.3 Lƣợc khảo tài liệu . 11 Chƣơng 3: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - CHI NHÁNH CẦN THƠ . 12 3.1 Khái quát chung Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam . 12 3.1.1 Khái quát chung Ngân hàng . 12 3.1.2 Những thành tựu đạt đƣợc 13 3.2 Khái quát chung Eximbank Cần Thơ 16 3.2.1 Lịch sử hình thành phát triển Eximbank Cần Thơ . 16 3.2.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ phòng ban 16 iv 3.2.3 Các hoạt động Eximbank Cần Thơ 20 3.3 Khái quát kết kinh doanh Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam - Chi nhánh Cần Thơ . 22 3.4 Thuận lợi, khó khăn định hƣớng phát triển Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam - Chi nhánh Cần Thơ . 24 3.4.1 Thuận lợi . 24 3.4.2 Khó khăn 25 3.4.3 Định hƣớng phát triển . 26 Chƣơng 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - CHI NHÁNH CẦN THƠ 28 4.1 Phân tích kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam - Chi nhánh Cần Thơ 28 4.1.1 Phân tích tình hình thu nhập Ngân hàng 28 4.1.2 Phân tích tình hình chi phí Ngân hàng . 36 4.1.3 Phân tích tình hình lợi nhuận Ngân hàng . 42 4.2 Phân tích tiêu đánh giá kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam - Chi nhánh Cần Thơ 45 4.2.1 Lợi nhuận ròng tổng tài sản (ROA: Return On Asset) 45 4.2.2 Lợi nhuận ròng vốn chủ sở hữu (ROE: Return On Equity) . 46 4.2.3 Lợi nhuận ròng tổng thu nhập (ROS: Return On Sales) 47 4.2.4 Tổng thu nhập tổng tài sản . 47 4.2.5 Tổng chi phí tổng tài sản . 48 4.2.6 Tổng chi phí tổng thu nhập 48 Chƣơng 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - CHI NHÁNH CẦN THƠ 50 5.1 Cơ sở đề xuất giải pháp . 50 5.2 Giải pháp 51 5.2.1 Giải pháp tăng thu nhập 51 5.2.2 Giải pháp giảm chi phí 53 v 5.2.3 Giải pháp nâng cao hiệu tín dụng 54 Chƣơng 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ . 56 6.1 Kết luận 56 6.2 Kiến nghị 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 62 vi DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 3.1 Kết kinh doanh Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ (2011 - 2013) . 23 Bảng 4.1 Tình hình cấu thu nhập Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ (2011 - 2013) . 29 Bảng 4.2 Tình hình cấu chi phí Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ (2011 - 2013) . 37 Bảng 4.3 Tình hình lợi nhuận Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ (2011 - 2013) . 43 Bảng 4.4 Các tiêu dánh giá kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ (2011 - 2013) . 45 vii DANH SÁCH HÌNH Trang Hình 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ 17 viii 4.2.3 Lợi nhuận ròng tổng thu nhập (ROS: Return On Sales) Đây hệ số cho biết hiệu đồng thu nhập, đồng thời đánh giá hiệu quản lý chi phí ngân hàng. Hệ số cao cho thấy ngân hàng có biện pháp tích cực việc giảm chi phí tăng thu nhập. Qua bảng số liệu cho ta thấy, số năm 2011 18,96% có nghĩa 100 đồng thu nhập ngân hàng 18,96 đồng lợi nhuận. Nhưng sang năm 2012 lợi nhuận ròng tổng thu nhập giảm 7,65% tức 100 đồng thu nhập ngân hàng đạt lợi nhuận 7,65 đồng. Và tiếp tục giảm 1,38% năm 2013 có nghĩa 100 đồng thu nhập có tới 7,65 đồng lợi nhuận ròng. Nguyên nhân sụt giảm ảnh hưởng kinh tế thị trường, thêm vào năm 2012 2013 năm nhiều biến động việc giảm lãi suất làm giảm thu nhập từ lãi ngân hàng. Đồng thời thị trường vàng ngoại tệ có nhiều biến động tăng giảm bất thường gây tác động lớn đến hoạt động kinh doanh ngoại hối ngân hàng. Ngoài ra, chi phí mà ngân hàng chi năm cho hoạt động tăng lên nên làm giảm lợi nhuận ngân hàng. Nhìn chung, hệ số doanh lợi qua ba năm ngân hàng có tỷ lệ giảm, cho thấy việc quản lý chi phí chưa tốt, nguồn thu lãi chưa cao, chủ yếu phụ thuộc nguồn thu từ lãi. Vì vậy, ngân hàng cần phải có kế hoạch để tăng tỷ số ROS lên cho phù hợp với tình hình kinh tế cách tăng thu nhập, giảm chi phí cách tối thiểu, để tăng lợi nhuận cho ngân hàng, đặc biệt ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh xuất địa bàn thành phố Cần Thơ. 4.2.4 Tổng thu nhập tổng tài sản Chỉ số đo lường hiệu sử dụng tài sản ngân hàng, cho biết ngân hàng đầu tư sao, mức độ tạo thu nhập từ việc đầu tư nào. Đây tiêu đánh giá ngân hàng sử dụng tài sản có đạt hiệu không. Trong tổng tài sản ngân hàng sử dụng tài sản để đầu tư vào tín dụng chiếm tỉ lệ cao. Năm 2011, tổng thu nhập tổng tài sản 22,22% điều có nghĩa 100 tài sản đem đầu tư ngân hàng thu 22,22 đồng doanh thu. Sang năm 2012 hệ số sử dụng tài sản ngân hàng 20,63% tức 100 tài sản đem đầu tư có 20,63 đồng thu nhập tạo ra, giảm 1,59% so với năm 2012. Đến năm 2013, số tiếp tục giảm 20,42%, giảm 0,21% so với năm 2012 có nghĩa 100 đồng tài sản đem đầu tư ngân hàng thu 20,42 đồng doanh thu. Chỉ số giảm cho thấy hiệu sử dụng tài sản để tạo thu nhập cho ngân 47 hàng chưa cao. Nguyên nhân kinh tế khó khăn, ngân hàng phân bổ tài sản để đầu tư chưa hợp lý, đồng thời lãi suất cho vay thời gian giảm nên làm cho thu nhập từ tín dụng ngân hàng thời gian bị giảm. Đồng thời, hoạt động kinh doanh ngoại hối ngân hàng chịu ảnh hưởng nhiều sách tiền tệ nên gây ảnh hưởng lớn đến tổng thu nhập ngân hàng. Trong tổng tài sản ngân hàng đem đầu tư đầu tư vào tín dụng cao thu doanh thu từ hoạt động nhiều nhất, tiềm ẩn rủi ro cao nhất. Do ngân hàng cần đa dạng hóa danh mục đầu tư để giúp tăng lợi nhuận cho ngân hàng. 4.2.5 Tổng chi phí tổng tài sản Chỉ số xác định chi phí bỏ cho việc sử dụng tài sản để đầu tư. Nếu đồng tài sản đem đầu tư mà chi phí bỏ để sử dụng tài sản lớn cho thấy ngân hàng yếu khâu quản lý chi phí ngược lại. Chỉ số qua ba năm theo chiều hướng tăng lên. Cụ thể: Năm 2011, tổng chi phí tổng tài sản 18,01% điều có nghĩa để sử dụng 100 đồng tài sản ngân hàng phải 18,01 đồng chi phí. Qua năm 2012 tổng chi phí tổng tài sản 19,05% tăng 1,04% so với năm 2011, điều có nghĩa để có 100 đồng tài sản để đầu tư ngân hàng phải trả 19,05 đồng chi phí. Và đến năm 2013 số 20,14 % đồng nghĩa với việc để có 100 đồng tài sản để đầu tư ngân hàng phải trả 20,14 đồng chi phí, tăng 1,09% so với năm 2012. Nguyên nhân dẫn đến tổng chi phí tổng tài sản năm 2012 năm 2013 tăng năm 2012 năm 2013 lãi suất huy động vốn giảm cao để loại bỏ tác động lạm phát phí cho việc trả lãi năm chiếm tỷ trọng lớn. Đồng thời, chi phí cho hoạt động kinh doanh ngoại hối năm 2013 tăng lên góp phần làm cho số tăng. Nhìn chung, tiêu tổng chi phí tổng tài sản ngân hàng cao. Điều cho thấy để tạo thu nhập từ đồng tài sản đầu tư ngân hàng phải tốn ngày nhiều chi phí hơn. Vì vậy, ngân hàng nên trọng để công tác quản lý sử dụng chi phí ngày có hiệu quả. 4.2.6 Tổng chi phí tổng thu nhập Để đo lường hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng ta cần xét đến tiêu tổng chi phí tổng thu nhập. Chỉ số tính toán khả bù đắp chi phí đồng thu nhập. Thông thường số phải nhỏ 48 1, lớn chứng tỏ ngân hàng hoạt động hiệu quả, có nguy phá sản tương lai. Chỉ số cho biết đồng chi phí phải bỏ để thu 100 đồng thu nhập. Năm 2011, tổng chi phí tổng thu nhập ngân hàng 81,04%, có nghĩa để có 100 đồng thu nhập ngân hàng phải bỏ 81,04 đồng chi phí. Nguyên nhân làm cho khoản chi phí năm tăng cao lãi suất huy động năm cao cộng với chi phí trã lãi năm tiếp tục tăng mạnh tình hình kinh tế gặp nhiều biến động. Sang năm 2012, số 92,35%, tăng 11,31% so với năm 2011, tức 100 đồng thu nhập ngân hàng phải bỏ đến 92,35 đồng chi phí. Đến năm 2013, số tiếp tục tăng lên 98,62%, tức tăng 6,27% so với năm 2012, có nghĩa 100 đồng thu nhập ngân hàng phải bỏ 98,62 đồng chi phí. Hệ số tăng năm qua cho thấy ngân hàng hoạt động hiệu quả. Nguyên nhân do, năm 2012 2013 tình hình kinh tế hoạt động doanh nghiệp nhiều khó khăn, khả trả nợ kém, làm cho nguồn thu bị giảm. Mặc dù, lạm phát thời gian kiềm chế, giá mặt hàng có chiều hướng lên cao bao gồm vốn huy động, chi hoạt hoạt động tuyên truyền, đầu tư tài nên để gia tăng thu nhập chi phí tăng cao điều dễ hiểu. Ngoài công tác hoạt động ngân hàng chi nhiều dẫn đến tăng cao chi phí. Nhìn chung, tiêu tổng chi phí tổng thu nhập ngân hàng cao. Con số chiếm tỷ lệ 80% tượng không khả quan. Do đó, ngân hàng cần kiểm soát chặt chẽ việc sử dụng chi phí tổng thu nhập giữ cho số nhỏ 1. Trong thời gian tới ngân hàng cần có nhiều nỗ lực việc phân bổ kiểm soát khoản chi, đồng thời có biện pháp nhằm tiết kiệm chi phí cách hợp lý để góp phần nâng cao lợi nhuận cho ngân hàng. 49 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - CHI NHÁNH CẦN THƠ 5.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Qua trình phân tích, đánh giá kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ, bên cạnh mạnh ngân hàng, ta thấy lợi nhuận ngân hàng có xu hướng giảm hai năm qua, ngân hàng tồn số hạn chế chưa khắc phục được. Thế mạnh: Eximbank Cần Thơ chuyên cho doanh nghiệp vừa nhỏ vay xuất nhập khẩu. Đặc biệt vùng ĐBSCL doanh nghiệp thường vay để xuất thủy sản. Đây điểm mạnh ngân hàng. Eximbank Cần Thơ có điểm mạnh cho vay hỗ trợ du học sinh du học trọn gói, dịch vụ thẻ quốc tế thẻ visa, thẻ mastercard, thẻ visabusiness… Hoạt động kinh doanh ngoại hối mạnh Eximbank Cần Thơ, góp phần hỗ trợ tích cực cho ngân hàng phát triển loại hình dịch vụ toán xuất nhập khẩu, toán phí mậu dịch, chi trả kiều hối, giao dịch ngoại tệ giao ngay, giao dịch hoán đổi ngoại tệ… Có tiềm lực vốn dồi Eximbank hội sở ngân hàng có vốn chủ sở hữu lớn nhì nước, nên Eximbank Cần Thơ gặp khó khăn vốn ngân hàng hội sở điều vốn về… Hạn chế: Hoạt dộng kinh doanh ngoại hối mạnh ngân hàng bị giảm mạnh giai đoạn chịu ảnh hưởng sách thắt chặt tiền tệ Ngân hàng Nhà nước. Tăng trưởng tín dụng giảm năm 2012 năm 2013 điều làm ngân hàng bị ứ đọng vốn làm giảm nguồn thu ngân hàng từ hoạt động tín dụng. 50 Lĩnh vực đầu tư hạn chế chủ yếu nguồn thu từ hoạt động cho vay tín dụng chưa có mở rộng đầu tư vào lĩnh vực khác như: hoạt động dịch vụ, thu mua cổ phần, đầu tư giấy tờ có giá, .để tăng nguồn thu lãi cho ngân hàng. Trong thời gian qua lạm phát xảy giá thị trường có nhiều biến động nên làm cho lãi xuất huy động lãi xuất cho vay ngân hàng biến động theo, làm ảnh hưởng đến trình hoạt động kinh doanh ngân hàng. Đội ngũ cán chuyên môn nghiệp vụ thiếu kiêm nhiều việc, lúc phải đảm nhận nhiều công việc làm cho hiệu công việc chưa cao. Công tác huy động vốn phát hành thẻ, phát triển giới thiệu dịch vụ tiện ích thẻ đến khách hàng hạn chế. Công tác tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị, khuyến mại dịch vụ ngân hàng trọng đầu tư chưa thực tạo ấn tượng mạnh lòng khách hàng. 5.2 GIẢI PHÁP Hoạt động kinh doanh ngân hàng đánh giá hoạt động chứa nhiều rủi ro tiềm ẩn. Do đó, để tăng lợi nhuận tương lai bên cạnh việc tăng doanh thu, giảm chi phí bất hợp lý. Ngân hàng cần phải giảm thiểu hóa rủi ro hoạt động ngân hàng. Sau số giải pháp cụ thể nhằm giúp cho ngân hàng đạt kết tốt đẹp tương lai. 5.2.1 Giải pháp tăng thu nhập Trước hết, Eximbank Cần Thơ phải tiếp tục phát huy mạnh ngân hàng cho vay xuất nhập khẩu, hỗ trợ du học hình thức toán thẻ quốc tế. Để tạo mạnh gọi sản phẩm độc quyền ngân hàng, để khách hàng có nhu cầu vay xuất nhập khẩu, vay du học hay hình thức toán thẻ quốc tế khách hàng nhớ tới Eximbank Cần Thơ. Ngân hàng cần phát huy việc mở rộng tăng cường cho vay công tác kiểm tra, đôn đốc thu lãi khoản vay hạn. Ngoài ra, ngân hàng cần đơn giản thủ tục hồ sơ vay vốn phải đảm bảo an toàn. Bên cạnh đó, ngân hàng phải bước chuyển dịch cấu nguồn thu nhập ngân hàng. Để nguồn thu ngân hàng nguồn thu từ lãi chủ yếu mà nguồn thu lãi đóng vai trò quan trọng tổng 51 nguồn thu ngân hàng. Từng bước nâng cao nguồn thu lãi thu từ dịch vụ phi tài chính, thu góp vốn liên doanh,… Áp dụng sách ưu đãi lãi suất dịch vụ khác nhằm trì mối quan hệ với khách hàng lâu năm, có uy tín, khách hàng chủ lực đem lại hiệu kinh doanh cho ngân hàng, đặc biệt doanh nghiệp xuất nhập việc tăng doanh số cho vay, chi nhánh có nguồn cung cấp ngoại tệ đáng kể từ sách cho vay hỗ trợ xuất bán lại USD cho ngân hàng. Đồng thời thu hút thêm khách hàng có tiềm năng. Đa dạng hóa đầu tư, giới thiệu rộng rãi sản phẩm dịch vụ, đồng thời hướng dẫn rõ điều kiện nêu bật tiện ích mà dịch vụ mang lại, nhấn mạnh điểm khác biệt tốt ngân hàng với ngân hàng khác. Từng bước nâng cao trình độ cán nhân viên cách cho nhân viên trẻ, tận tình công việc tiếp tục học trường nước nước ngoài. Nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, thao tác thủ tục nhanh chóng, xác tạo ấn tượng hài lòng khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ. nghiệp vụ chuyên môn Áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào công việc kinh doanh quản lý nhân viên, tiến khoa học kỹ thuật vào sản phẩm kinh doanh ngân hàng. Đặt thêm số máy ATM tuyến giao dịch trung tâm mua sắm trọng yếu, mặt làm tăng doanh số giao dịch qua việc thu phí, mặt khác làm hình ảnh Eximbank ngày trở nên quen thuộc với đối tượng khách hàng. Từng bước mở rộng hình thức toán thẻ nước, cách học hỏi kinh nghiệm ngân hàng đối thủ. Từng bước nghiên cứu để đưa thị trường dịch vụ thẻ ngày đại hơn, tạo nét đột phá cho hình thức toán thẻ nước. Mở rộng nghiệp vụ toán quốc tế, tạo thêm nhiều sách hỗ trợ cho doanh nghiệp xuất nhập để thu hút luợng khách hàng này, lượng khách hàng có nhiều tiềm Đồng Sông Cửu Long vùng đất nguồn xuất nhập loại nông sản phổ biến nhập phân bón nhiều nuớc. 52 Không ngừng làm mặt ngân hàng, tạo thêm nhiều tiện ích từ khâu đón tiếp khách hàng để tạo ấn tuợng đẹp thu hút thêm nhiều khách cho ngân hàng. Tiếp tục thực tốt chủ trương Chính phủ NHNN huy động vốn cho vay. Tiếp tục kinh doanh bình thường phải thực chủ trương Chính phủ NHNN. 5.2.2 Giải pháp giảm chi phí Trong khoản chi phí chi phí hoạt động tín dụng nói chiếm tỷ trọng cao ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận ngân hàng, cần giảm bớt nguồn chi phí từ huy động vốn cho vay cách tìm kiếm nguồn vốn có lãi suất thấp đồng thời hạn chế sử dụng đồng vốn điều chuyển từ Hội sở . Cố gắng thu hồi khoản nợ hạn chi nhánh sơm tốt, có khoản nợ hạn ngân hàng lại phải trích chi phí dự phòng rủi ro cho khoản nợ khó đòi. Tiếp tục tìm kiếm nguồn cung ngoại tệ với tỷ giá thấp để giảm chi phí tăng lợi nhuận từ việc hưởng lợi chênh lệch tỷ giá. Kiểm soát chặt chẽ hóa đơn chứng từ toán, kiểm soát nguồn chi để nắm tình hình chi phí thực ngân hàng phòng tránh tình trạng tiêu cực. Khi đưa sản phẩm, dịch vụ phải tính toán, cân nhắc kỹ giá trị mà mang lại với chi phí bỏ có hợp lý chưa, xem có mang lại lợi nhuận lâu dài cho ngân hàng không hay tức thời thời gian ngắn. Các cấp lãnh đạo phòng, ban phải thường xuyên đánh giá, phân tích báo cáo chi phí có cách ứng xử thích hợp với nhân viên việc kiểm soát chi phí, đưa chế độ thưởng phạt hợp lý. Trong việc đầu tư trang thiết bị công nghệ cao cho chi nhánh hoạt động cần có đầu tư hoàn thiện từ đầu, không nên đầu tư nhiều giai đoạn chi phí chỉnh sửa lại tốn hơn. Bảo vệ tài sản tốt để tránh hư hỏng, giảm chi phí sửa chữa, chi phí khấu hao tài sản cố định. Các công cụ, dụng cụ tài sản cố định phận, nhân viên sử dụng người phải có trách nhiệm giữ gìn bảo quản chúng. Những trường hợp chủ quan làm mát, hư hỏng không cấp lại phải chịu chi phí sửa chữa. 53 Tích hợp loại giấy tờ, hồ sơ đăng ký có chức thủ tục làm thẻ mở tài khoản ngân hàng thành mẫu thuận tiện để giảm bớt chi phí in ấn, photocopy nhiều lần, vừa tổn hao sở vật chất vừa lãng phí thời gian. Tận dụng tối đa vật liệu văn phòng phẩm giấy in, cần hạn chế sai sót làm hồ sơ tín dụng loại giấy tờ khác. Tiết kiệm điện, nước, điện thoại, chi phí cho họp nhằm làm giảm chi phí quản lý. 5.2.3 Giải pháp nâng cao hiệu tín dụng Hoạt động tín dụng chiếm tỷ trọng lớn tổng thu nhập chi nhánh đến 90%, việc nâng cao hiệu hoạt động tín dụng cần thiết để nâng cao thu nhập ngân hàng. Để đạt mục đích cần thực số biện pháp chi nhánh: Nghiên cứu, hoàn thiện quy trình hoạt động tín dụng theo hướng đơn giản hóa thủ tục vay vốn, dựa sở thực quy trình ngân hàng cấp đề ra, ban hành để đảm bảo hoạt động tín dụng, hiệu quả, chất lượng bền vững. Bám sát phương hướng phát triển kinh tế - xã hội địa phương từ ngân hàng có định hướng đầu tư đúng, phù hợp với mục đích phát triển kinh tế địa phương. Cần phối hợp với quan có liên quan Phòng công chứng, Phòng Tài nguyên, Sở Tư pháp . để tìm biện pháp hỗ trợ cho thành phần kinh tế thủ tục nhanh chóng, tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận vốn cách thoải mái, tích cực hiệu hơn. Tăng cường công tác thẩm định quản lý tín dụng trước, sau giải ngân, tái thẩm định lại dự án trung dài hạn, tránh chủ quan với khách hàng thường xuyên, để giảm bớt rủi ro. Thường xuyên kiểm tra thẩm định nguồn vốn vay có sử dụng mục đích hay không, để phát kịp thời rủi ro tiềm ẩn mà có kế hoạch xử lý cho phù hợp. Tư vấn khách hàng sử dụng vốn cách hiệu để có lợi cho đôi bên. Cập nhật thông tin dự báo phát triển ngành, loại sản phẩm dịch vụ để phục vụ cho công tác thẩm định định cho vay nhằm hạn chế rủi ro cho vay. 54 Tiến hành phân loại khách hàng xác xem công tác quan trọng phục vụ cho việc nâng cao chất lượng tín dụng. Thực tốt công tác phân loại khách hàng vay phù hợp, tùy theo loại đối tượng khách hàng mà ngân hàng có phương thức cho vay điều tra giám sát nhằm hạn chế rủi ro đến mức thấp nhất. Mở rộng tiếp cận khách hàng nhiều lĩnh vực thành phần kinh tế. Đặc biệt tiếp tục mở rộng cho vay doanh nghiệp, nhằm thiết lập thị phần ổn định phát huy mạnh ngân hàng nhóm khách hàng đến mức tối đa để giữ vững nguồn khách hàng ổn định cho ngân hàng, cho vay doanh nghiệp rủi ro cho vay cá nhân. Tiếp tục phát triển sách hỗ trợ khách hàng, đặc biệt khách hàng địa phương, khuyến khích khách hàng làm ăn hiệu để tạo thêm thu nhập cho đôi bên. Ngoài ra, ngân hàng phải không ngừng nâng cao công tác đào tạo bồi dưỡng cán nhân viên ngân hàng. Việc phân tích tín dụng trước cho vay quan trọng, đòi hỏi cán tín dụng cần phải có trình độ chuyên môn vững vàng, nhạy bén phân tích tiếp xúc với khách hàng. Đẩy mạnh công tác kiểm tra, kiểm soát nội nhằm phát rủi ro tiềm ẩn, bất ổn, thiếu sót hoạt động tín dụng ngân hàng để đưa biện pháp chấn chỉnh kịp thời. 55 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Nền kinh tế nước ta ngày phát triển, áp lực cạnh tranh doanh nghiệp ngày lớn, khối ngân hàng không ngoại lệ. Do để nâng cao tính cạnh tranh mình, ngân hàng phải tăng cường củng cố số lượng chất lượng phục vụ khách hàng. Đặc biệt ngân hàng phải biết rõ khả tài để có chiến lược cạnh tranh cho phù hợp có hiệu quả. Hoạt động địa bàn thành phố Cần Thơ, nơi mà chịu cạnh tranh gay gắt với xuất ngày nhiều ngân hàng, để tồn phát triển bền vững, Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ phải đối mặt với nhiều khó khăn thách thức năm gần năm 2012 năm 2013. Việc trì lợi nhuận qua năm nổ lực lớn ngân hàng, điều kiện kinh tế kho khăn nay. Mặc dù lợi nhuận ngân hàng giảm so với năm 2011 ngân hàng có nhiều nỗ lực việc kiểm soát khó khăn năm 2012 năm 2013. Việc mở rộng hệ thống chi nhánh NHTM ngày nhiều phần làm ảnh hưởng đến thị phần, thu nhập lợi nhuận ngân hàng. Tính cạnh tranh ngày ác liệt hơn, đòi hỏi cải tiến đồng từ khâu tổ chức đến tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ, thách thức đặt cho Eximbank Cần Thơ thời kỳ mới. Khả trình độ người dân hạn chế việc tiếp cận với thông tin liên quan đến luật thương mại, kinh doanh dịch vụ ngân hàng nên số khó khăn việc diễn giải, để giúp cho khách hàng nắm quy trình phương thức thực ngân hàng. Để đạt kết nhờ nỗ lực không ngừng Ban lãnh đạo, mềm mỏng tinh tế cán công nhân viên thuộc phòng ban công việc đặc biệt khách hàng góp phần làm gia tăng ưu khách hàng gần xa Eximbank Cần Thơ. Việc tăng cường nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao nhu cầu cấp thiết với ngân hàng phát triển mạnh Eximbank Cần Thơ. Một hội tụ nguồn nhân lực đáng giá, với tiềm sẵn có 56 Eximbank Cần Thơ vươn xa lĩnh vực kinh doanh hành lĩnh vực sửa đưa vào hoạt động. Việc đạo sâu sát Ban lãnh đạo ngân hàng phần phản ánh tinh thần trách nhiệm nguyên nhân giúp Eximbank Cần Thơ đứng vững mà phát triển song hành với ngân hàng khác địa bàn. Thông qua việc phân tích tình hình hoạt động kinh doanh Eximbank Cần Thơ, ngân hàng đạt kết sau: Trong năm qua, ngân hàng biết kết hợp nội lực ngoại lực, biết tận dụng hội, biết phát huy mạnh để phát triển. Với phong cách ân cần, niềm nở kết hợp với cách làm việc đại, nhân viên ngân hàng tạo niềm tin cho khách hàng. Về thu nhập: Thu nhập ngân hàng giảm năm 2012 năm 2013 chịu tác động kinh tế thị trường, ảnh hưởng đến nguồn thu mạnh ngân hàng thu nhập từ lãi từ hoạt động kinh doanh ngoại hối. Ngoài ra, cấu thu nhập ngân hàng phụ thuộc nhiều vào mảng thu nhập từ lãi tỷ trọng thu nhập lãi thấp, với tăng trưởng tín dụng gặp khó khăn giai đoạn làm nguồn thu ngân hàng giảm xuống. Về chi phí: Đi với diễn biến không khả quan thu nhập chi phí giảm năm 2012 năm 2013. Trong cấu chi phí ngân hàng, khoản chi cho trả lãi tiền gửi chiếm tỷ trọng cao nhất. Trước tình hình thu nhập ngân hàng giảm, giảm chi phí giúp ngân hàng trì lợi nhuận tình hình kinh tế khó khăn nay. Về lợi nhuận: Trong năm gần kinh tế có nhiều biến động gây tác động không nhỏ đến kết kinh doanh ngân hàng. Và việc Eximbank Việt Nam chịu khoản lỗ lớn năm 2013. Nhưng Eximbank Cần Thơ trì lợi nhuận, nhờ nhiệt tình, không ngừng cố gắng lèo lái Ban lãnh đạo ngân hàng có biện pháp tích cực việc cắt giảm chi chí để tạo lợi nhuận cho ngân hàng. Như nói, tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng qua ba năm bị hạn chế gặp nhiều khó khăn. Hiện ngân hàng nỗ lực việc tìm áp dụng biện pháp tích cực nhằm giải vấn đề tồn nêu để nâng cao kết kinh doanh ngân hàng. Trong thời gian tới đây, hoạt động kinh doanh Eximbank Cần Thơ tiếp tục gặp nhiều khó khăn thử thách từ tác động 57 yếu tố cạnh tranh địa bàn TP.Cần Thơ tác động tiêu cực kinh tế vĩ mô thời kỳ chống lạm phát hậu lạm phát gây ra. Vì ngân hàng cần phát huy kinh nghiệm tích luỹ từ nhiều năm với tinh thần trách nhiệm cao độ, trình độ nghiệp vụ cao khả phân tích thị trường, với khả thấu hiểu, nắm bắt tâm lý, nhu cầu khách hàng Ban lãnh đạo với tập thể cán nhân viên ngân hàng. Tin rằng, với phấn đấu không ngừng ngân hàng với phối hợp giúp đỡ Trụ sở chính, quyền địa phương, dựa tảng kinh tế vững mạnh, có điều hòa Ngân hàng Nhà nước làm cho ngân hàng ngày phát triển bền vững, gặt hái nhiều thành công đạt hiệu hoạt động kinh doanh cao thời gian tới. 6.2 KIẾN NGHỊ Đối với Ngân hàng Nhà nƣớc NHNN cần hoàn thiện hệ thống văn vi phạm pháp luật để xây dựng môi trường pháp lý hiệu quả, có hiệu lực đảm bảo cho NHTM cạnh tranh bình đẳng cố tránh để ngân hàng chấp nhận nhiều rủi ro đến mức thành rủi ro hệ thống. Đồng thời NHNN nên có quy định rõ ràng cụ thể tiêu hiệu hoạt động cho phù hợp với tình hình kinh tế nước ta. Tiếp tục điều hành sách tiền tệ, tín dụng tỷ giá cách thận trọng, linh hoạt, nhằm ổn định tiền tệ, kiểm soát lạm phát thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, tạo thuận lợi cho hoạt động kinh doanh ngân hàng. NHNN nên tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát hệ thống ngân hàng để đảm bảo sách tiền tệ ban hành ngân hàng thực thi nghiêm túc có hiệu quả. Bên cạnh đó, tuyên truyền, vận động giải thích để người dân có thói quen toán không dùng tiền mặt, tạo điều kiện thuận lợi để người dân sử dụng công cụ toán qua Ngân hàng. Đối với Chính quyền địa phƣơng Hoạt động tổ chức kinh tế phải chịu quản lý, tuân theo sách pháp luật Đảng Nhà Nước. Nếu thiếu hệ thống pháp luật định hướng Nhà nước hoạt động doanh nghiệp nói chung hệ thống ngân hàng nói riêng không đạt lòng tin người dân, hiệu hoạt động giảm sút rủi ro gia tăng làm cho kinh tế ổn định, ảnh hưởng đến đời sống nhân dân. Vì vậy, việc phối hợp nhịp nhàng ngân hàng, doanh ngiệp quan Nhà nước điều kiện tất yếu để phát triển kinh 58 tế. Để hoạt động ngân hàng ngày phát triển, đề tài có số kiến nghị với quan chức sau: Đơn giản hóa thủ tục hành chính, xem xét giải nhanh hồ sơ tín dụng từ tiết kiệm thời gian chi phí cho ngân hàng, khách hàng xã hội. Việc xử lý tài sản chấp để thu hồi nợ nhiều khó khăn quy trình giải chậm. Cơ quan thi hành án cần có phối hợp với ngân hàng từ tránh tổn thất cho xã hội nói chung ngân hàng nói riêng. Cần phát huy tốt vai trò hỗ trợ cho ngân hàng việc cung cấp thông tin khách hàng, ký duyệt hồ sơ vay vốn cho khách hàng giúp cho hoạt động tín dụng ngân hàng thuận lợi hơn. Từ đó, ngân hàng giải cho khách hàng vay vốn nhanh chóng xác hơn. Cần có sách ưu đãi khuyến khích thành phần tham gia lĩnh vực sản xuất xuất mặt hàng thủ công địa phương. Tăng cường phổ biến kiến thức pháp luật, tri thức kinh tế đến với tầng lớp dân cư để tránh tình trạng bị lừa đảo hiểu biết gây mạnh dạn hoạt động đầu tư, phát triển kinh doanh, góp phần thúc đẩy công đổi mới, làm giàu cho thân cho xã hội. Thành ủy, UBND thành phố đạo xuống địa phương quan tâm thường xuyên đến công tác thu hồi nợ cho ngân hàng khách hàng có khả trả nợ cố tình không trả. Phối hợp với NHNN việc xử lý trường hợp vi phạm quy định, sách NHNN Việt Nam. Đối với ngân hàng cấp Eximbank Việt Nam cần tăng cường nguồn hỗ trợ cho Eximbank Cần Thơ việc phát triển, mở rộng hoạt động kinh doanh hỗ trợ vốn, đầu tư sở vật chất, nghiên cứu ứng dụng công nghệ ngân hàng đại, để đáp ứng nhu cầu đa dạng hóa loại hình dịch vụ mới. Giúp ngân hàng có đủ lực tài để cạnh tranh với trụ sở ngân hàng đóng địa bàn Thành phố Cần Thơ giao dịch lớn. Xem xét cung cấp thêm máy ATM địa bàn, giúp người dân giao dịch thường xuyên quen thuộc với hệ thống ATM Eximbank, nhằm thu hút khách hàng. Ngân hàng cần có phận nghiên cứu thị trường, tìm tòi đưa sản phẩm dịch vụ mới, xây dựng sách khách hàng, có kế hoạch cụ 59 thể với đối tượng khách hàng, có sách giá phí dịch vụ hợp lý để từ phổ biến lại cho toàn hệ thống Eximbank. Đối với ngân hàng Trong trình kinh doanh đạt thành tựu đáng kể ngân hàng cần có biện pháp linh hoạt hơn, nhạy bén kết hợp với giúp đỡ cấp lãnh đạo để thực thi tốt nhiệm vụ mình, mang lại lợi ích thiết thực cho tồn phát triển vững mạnh ngân hàng. Vì ngân hàng cần: Ngăn chặn nợ hạn phát sinh đẩy mạnh công tác thu nợ. Từng bước hạ thấp nợ hạn ngân hàng xuống mức chấp nhận. Cần tăng cường cán tín dụng để đáp ứng yêu cầu kiểm tra, kiểm soát, đôn đốc thu nợ nhằm hạn chế rủi ro việc mở rộng quy mô tín dụng. Ngân hàng nên có sách lãi suất linh hoạt hấp dẫn để nâng cao khả cạnh tranh với ngân hàng khác. Ngân hàng nên tập trung vào việc khai thác nguồn vốn, chủ động tìm kiếm nguồn vốn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu khách hàng điều kiện nguồn vốn huy động địa bàn khan cạnh tranh ngày gay gắt nay. Ngân hàng thường xuyên mở lớp bồi dưỡng nghiệp vụ, nâng cao trình độ chuyên môn cho cán công nhân viên để hoạt động họ ngày hiệu hơn, kết nối đào tạo nguồn nhân lực với trường đại học, cao đẳng vùng nhu cầu đào tạo. Vì nguồn nhân lực chất lượng cao yếu tố định cho thành công hoạt động ngân hàng. Xây dựng sở vật chất kỹ thuật đại hóa công nghệ ngân hàng; có sách đầu tư, nâng cấp, trang bị sở vật chất cho ngân hàng nhằm tạo uy tín, tin tưởng thuận lợi cho khách hàng đến giao dịch nhằm tăng tính cạnh tranh cho ngân hàng. Tăng cường mối quan hệ hợp tác ngân hàng với quan xí nghiệp địa bàn, mở rộng mối quan hệ giao dịch tín dụng lâu dài, tăng thêm nguồn thu từ dịch vụ phát hành thẻ. Mở rộng liên kết với tổ chức kinh tế, tín dụng nước nhằm mở rộng thêm khả tài áp dụng phương thức quản lý hoạt động ngân hàng, đổi công nghệ, tăng tính cạnh 60 tranh ngân hàng nước mà hệ thống ngân hàng nước chen chân vào thị trường kinh doanh tín dụng tiện ích ngân hàng lãnh thổ Việt nam nói chung địa bàn Thành phố Cần Thơ nói riêng. 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ giai đoạn từ năm 2011 – 2013. 2) Bảng cân đối kế toán Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ giai đoạn từ năm 2011 – 2013. 3) Báo cáo thường niên Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ giai đoạn từ năm 2011 – 2013. 4) Nghị số 11-NQ/CP ngày 24/02/2011 Chính phủ giải pháp nhằm kiềm chế lạm phát, ổn đinh kinh tế vĩ mô, bảo đảm an sinh xã hội. 5) Nghị số 01/NQ-CP ngày 03/01/2012 Chính phủ giải pháp chủ yếu đạo điều hành thực kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội dự toán ngân sách Nhà nước năm 2012. 6) Thông tư số 11/2011/TT-NHNN ngày 29/04/2011 Ngân hàng Nhà nước quy định chấm dứt huy động cho vay vốn vàng tổ chức tín dụng. 7) Thái Văn Đại, 2012. Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng thương mại. Đại Học Cần Thơ. 8) Điêu Thị Mỹ Huyền, 2007. Phân tích kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Kiên Giang. Luận văn tốt nghiệp. Đại Học Cần Thơ. 9) Trần Ngọc Diễm Hạ, 2011. Phân tích kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ. Luận văn tốt nghiệp. Đại Học Cần Thơ. 62 [...]... động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam Chi nhánh Cần Thơ từ năm 2011 đến năm 2013 để từ đó đưa ra một số giải pháp làm cho hoạt động kinh doanh của Ngân hàng tốt hơn 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam Chi nhánh Cần Thơ giai đoạn 2011 - 2013 Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt. .. doanh tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam Chi nhánh Cần Thơ giai đoạn 2011 – 2013 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam Chi nhánh Cần Thơ giai đoạn 2011 – 2013 Đề ra một số giải pháp nhằm nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam Chi nhánh Cần Thơ trong thời gian tới 1.3 PHẠM VI NGHIÊN... khách hàng, đồng thời đòi hỏi các nhà lãnh đạo đưa ra những chi n lược mới để hoạt động kinh doanh của Ngân hàng càng hiệu quả hơn Xuất phát từ những vấn đề trên, nên việc nghiên cứu đề tài Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất nhập khẩu Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ là rất cần thiết 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích, đánh giá kết quả hoạt động. .. kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Kiên Giang” của Điêu Thị Mỹ Huyền thuộc trường Đại Học Cần Thơ 10 Đề tài sử dụng phương pháp so sánh số tuyệt đối, số tương đối để đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng Đề tài phân tích hoạt động huy động vốn, phân tích thu nhập, chi phí, lợi nhuận và đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của ngân. .. Góp phần làm cho hoạt động của chi nhánh ngày càng đạt hiệu quả cao Các khách hàng của Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam - Chi nhánh Cần Thơ đa số là khách hàng truyền thống, có uy tín, luôn gắn bó với ngân hàng Eximbank Cần Thơ là chi nhánh của Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam Là một trong những ngân hàng thương mại có uy tín rộng lớn và thương hiệu vững mạnh trong hệ thống Ngân hàng thương. .. Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã ký giấy phép số 11/NH-GP cho phép ngân hàng hoạt động trong vòng 50 năm với vốn điều lệ đăng ký là 50 tỷ đồng và lấy tên gọi chính thức là Ngân hàng Thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam hay còn gọi là Vietnam Eximbank Một số thông tin về Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam: Tên tiếng Việt: Ngân hàng Thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam Tên tiếng... THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - CHI NHÁNH CẦN THƠ 3.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM 3.1.1 Khái quát chung về Ngân hàng Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) tiền thân là Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam được thành lập ngày 24/05/1989 theo quyết định số 140/CT của Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng Ngày 17/01/1990, ngân hàng chính thức đi vào hoạt động Ngày... xã hội trong phạm vi quốc tế 2.1.1.2 Khái niệm phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương mại Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của NHTM là một báo cáo tài chính cho biết tình hình thu, chi và mức độ lãi lỗ trong kinh doanh của ngân hàng Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng giúp nhà phân tích hạn chế được những khoản chi phí bất hợp lý, và từ đó có biện pháp tăng... NHTM 4 Đối tượng của phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của NHTM: là kết quả kinh doanh của đơn vị đó được biểu hiện bằng các chỉ tiêu kinh tế Đối tượng phân tích có thể là kết quả kinh doanh của từng lĩnh vực hoạt động như: doanh số cho vay, số tiền huy động được, tình hình dự trữ, …hoặc là kết quả tổng hợp của quá trình kinh doanh như lợi nhuận Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của NHTM được... về kết quả hoạt động kinh doanh bao gồm thu nhập, chi phí, lợi nhuận của Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam Chi nhánh Cần Thơ trong ba năm 2011, 2012, 2013 Qua đó, đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng 3 CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1.1 Các khái niệm cơ bản về Ngân hàng Thƣơng mại (NHTM) và phân tích kết quả hoạt . 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - CHI NHÁNH CẦN THƠ 28 4.1 Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt. kết quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam Chi nhánh Cần Thơ giai đoạn 2011 - 2013. Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam. HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM NGỌC TRÚC PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - CHI NHÁNH CẦN THƠ