TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA: Quản Trị Kinh Doanh ------------ ------------ MÔN: Nghiên cứu Marketing BÁO CÁO Một số yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua giày thể thao sinh viên thành phố Hồ Chí Minh Thời gian: Từ tháng 10 đến tháng 11 năm 2014 Danh sách nhóm 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Tống Thanh Trúc Quyên 7120 Nguyễn Nữ Thanh Nguyệt 71280292 Trương Thị Ngọc Hạnh 71280169 Nguyễn Thị Hoài Thảo 71280385 Lê Hoài Trinh 71280457 Trần Thị Linh 71280230 Phạm Thúy Nhi 71280310 Bài nghiên cứu thực cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh giày thể thao. BẢNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC STT HỌ VÀ TÊN 1. Tống Thanh 7120 Trúc Quyên( nhóm trưởng) Phạm Thúy Nhi 71280310 + Làm bảng câu hỏi +Tổng hợp chỉnh sửa + Phần (V): Kết luận kiến nghị + Khảo sát 100% 3. Nguyễn Thị Hoài Thảo 71280385 100% 4. Trương Thị Ngọc Hạnh 71280169 5. Trần Thị Linh 71280230 6. Lê Hoài Trinh 71280457 7. Nguyễn Nữ Thanh Nguyệt 71280292 + Tóm tắt nội dung báo cáo +Phần (I): giới thiệu +Khảo sát + Phần mục lục +Phần (II): phương pháp nghiên cứu + Khảo sát + Phần phụ lục + Phần (IV): Các hạn chế thực nghiên cứu + Khảo sát + Phần (III): Kết nghiên cứu + Khảo sát + Phần (III): Kết nghiên cứu + Khảo sát 2. MSSV CÔNG VIỆC THỰC HIỆN TỶ LỆ HOÀN THÀNH 100% KÝ TÊN 100% 100% 100% 100% TÓM TẮT NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA BẢN BÁO CÁO Chúng tiến hành nghiên cứu thành phố Hồ Chí Minh; kích thước mẫu 110 sinh viên; đối tượng sinh viên có sử dụng giày thể thao. Kết nghiên cứu đem lại số ý nghĩa thực tiễn cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh giày thể thao , quảng cáo nghiên cứu thị trường, cụ thể: Kết nghiên cứu góp phần giúp doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm giày thể thao hiểu biết yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng khách hàng sinh viên giày thể thao như: văn hóa xã hội, cá nhân, tâm lý,… định mua hàng. Điều góp phần tạo sở cho việc hoạch định chương trình xây dựng, quảng bá thương hiệu, đặc biệt định vị thương hiệu thị trường có hiệu để làm tăng khả cạnh tranh thương hiệu, xây dựng chiến lược tiếp thị dài hạn, ngắn hạn, chương trình thu hút khách hàng thỏa mãn tối đa lợi ích khách hàng. Kết nghiên cứu giúp cho doanh nghiệp quảng cáo nghiên cứu thị trường nắm bắt vai trò yếu tố trên. Từ doanh nghiệp ngành thực dự án nghiên cứu thị trường cách thức xây dựng chương trình quảng cáo, khuyến hướng, có hiệu để tăng giá trị thương hiệu doanh nghiêp. Mục lục I II III Giới thiệu………………………………………………………………………… 1 Cơ sở thực nghiên cứu……………………………………………………… Phạm vi đối tượng nghiên cứu ……………………………………………… Mục tiêu nghiên cứu……………………………………………………………… .2 Phương pháp nghiên cứu……………………………………………………… .….2 Thiết kế nghiên cứu…………………………………………………………… .….2 Phương pháp chọn mẫu………………………………………………………… …4 Phương pháp thu thập liệu………………………………………………… .… 4 Phương pháp phân tích liệu……………………………………………… .… Kết quả………………………………………………………………………… ….5 Thu nhập hàng tháng Mức chi tiêu Nhãn hiệu ưa chuộng .8 4. Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua .9 4.1 Thương hiệu 4.2 Lượng người sử dụng 10 4.3 Cảm giác thoải mái, tự tin mà sản phẩm mang lại 11 4.4 Hiểu biết công ty .12 4.5 Giá sản phẩm 13 4.6 Chất lượng sản phẩm .14 4.7 Mẫu mã, thiết kế sản phẩm .15 4.8 Chức hỗ trợ hoạt động thể thao .16 4.9 Xu hướng thời trang 17 4.10Sự thuận tiện mua sản phẩm .18 4.11 Dịch vụ chăm sóc, tư vấn, phục vụ khách hàng .19 4.12 Ảnh hưởng người thân, người quen .20 IV Các hạn chế thực nghiên cứu……………………………………… …21 V Kết luận kiến nghị………………………………………………………… …21 VI Phụ lục…………………………………………………………………… …24 Các bảng biểu xử lí SPSS……………………………………… .…31 Bảng câu hỏi khảo sát……………………………………………………… .… 32 Tài liệu tham khảo………………………………………………………… ….38 I. Giới thiệu: Cơ sở thực nghiên cứu - Ngày nay, xu hội nhập kinh tế quốc tế nâng cao, nhu cầu đời sống người không ngừng cải thiện, yêu cầu người cần phải hoạt động mạnh mẽ, động, vận động liên tục để hòa nhập với sống đại. Vì vậy, việc luyện tập thể dục thể thao điều thiếu, người cần phải có sức khỏe để làm việc, vui chơi giải trí, để đáp ứng điều đó, họ cần cho đôi giày thể thao thật phù hợp để đảm bảo cho có luyện tập thoải mái, không bị gò bó, tự tin đôi giày mà sử dụng. - Lứa tuổi sinh viên người cần động mạnh mẽ hết, họ người trẻ khỏe tràn trề lượng. Không họ muốn thể đẳng cấp qua hình thức bên ngoài, bên cạnh ngoại hình đẹp với áo quần thời trang, họ cần cho đôi giày thật đẹp, phù hợp với phong cách cá tính mình, mang lại tự tin cho thân thoải mái bước đi. Hiểu rõ điều đó, tiến hành nghiên cứu sản phẩm giày thể thao để giúp cho bạn có lựa chọn xác hợp lý chọn mua giày. - Tuy nhiên, thị trường có nhiều loại giày thể thao, bạn thường có lựa chọn khác nhau, ”nguyên nhân tạo tượng này?”. Để trả lời câu hỏi này, chọn đề tài nghiên cứu: “một số yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua giày thể thao sinh viên thành phố Hồ Chí Minh”, nhằm khám phá đo lường yếu tố tác động đến xu hướng chọn mua giày thể thao nhóm khách hàng đông đảo sinh viên Việt Nam sinh sống học tập thành phố Hồ Chí Minh- mức độ nhận biết,thái độ họ thương hiệu giày thể thao, từ giúp nhà sản xuất làm sản phẩm đáp ứng đầy đủ tiêu chí, thỏa mãn nhu cầu khách hàng để đứng vững thị trường, phát triển thương hiệu, thu lợi nhuận tối đa. Phạm vi đối tượng nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua giày thể thao sinh viên thành phố Hồ Chí Minh, người sử dụng sử dụng sản phẩm giày thể thao. - Phạm vi nghiên cứu: • Khu vực thành phố Hồ Chí Minh. • Một số thương hiệu đề cập để thực nghiên cứu: Nike, Adidas, Puma, Converse, Bitis, Newbalance, Thượng đình, . Mục tiêu nghiên cứu • Xác định yếu tố nguyên nhân ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua giày thể thao sinh viên thành phố Hồ Chí Minh. • Xác định mức độ quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua sản phẩm khách hàng. • Đưa đề xuất giải pháp nhằm cải tiến nâng cao hiệu sản phẩm đáp ứng với nhu cầu mức độ thỏa mãn khách hàng, phát triển thương hiệu, mở rộng thị trường khai thác tối đa nhu cầu tiềm sinh viên nhằm mang lại lợi ích tối đa cho doanh nghiệp nói chung người tiêu dùng nói riêng. II. Phương pháp nghiên cứu Thiết kế nghiên cứu Mô tả tình huống: Hiện thị trường có nhiều giày thể thao với nhiều thương hiệu, công dụng, chất lượng, màu sắc, giá cả… khác cho người tiêu dụng lựa chọn.Vì vậy, nghiên cứu thực để mô tả lại thị trường người tiêu dùng yêu thích loại giày thể thao nhất. Dựa vào tiêu chí thương hiệu, công dụng, chất lượng,….xây dựng đồ nhận thức để xác định loại giày thể thao yêu thích thị trường giày thể thao nay. Vì dự án nghiên cứu phù hợp với loại thiết kế nghiên cứu mô tả. - Câu hỏi nghiên cứu: Who: Ai người chọn để tiến hành nghiên cứu? Những sinh viên có sử dụng giày thể thao tại thành phố Hồ Chí Minh What: Thông tin nên thu thập từ người vấn? Đánh giá sinh viên loại giày thị trường nay: Nike, Adidas, Puma, thượng đình,… When: Khi tiến hành thu thập liệu? Tiến hành thu thập tháng 11/ 2014. Where: Tiến hành vấn đâu? Sinh viên trả lời vấn thông qua bảng câu hỏi thành phố Hồ Chí Minh. Why: Tại phải thu thập thông tin? Tại dự án nghiên cứu cần tiến hành? Xây dựng đồ nhận thức người tiêu dùng giày thể thao thị trường. Để biết yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua giày thể thao, từ giúp nhà quản trị đưa chiến lược bán hàng hiệu phù hợp. How: Chúng ta thu thập thông tin cách nào? Phỏng vấn cá nhân thông qua bảng câu hỏi. Kỹ thuật đo lường: - So sánh: so sánh loại giày thể thao thị trường. Xếp hạng thứ tự: xếp hạng yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn mua loại giày thể thao người tiêu dùng. Thang đo gồm: - Thang đo thứ tự: dùng để so sánh thứ tự, xếp mức độ quan trọng yếu tố ảnh - hưởng đến định mua giày thể thao. Thang đo định danh: dùng để tìm loại giày thể thao ưa chuộng thị trường - tìm hiểu thói quen tiêu dùng, lý sử dụng giày thể thao người tiêu dùng nay. Thang đo quãng: dùng để đánh giá mức độ ảnh hưởng tiêu chí đến định mua - giày thể thao. Thang đo tỉ lệ: dùng để đánh giá chất lượmg loại giày so sánh thương hiệu giày thể thao yêu thích nhất. Bản chất câu hỏi. Loại câu hỏi:  Câu hỏi sàng lọc: nhằm sàng lọc đáp viên thỏa mãn điều kiện chọn mẫu.  Câu hỏi mở: gợi ý để người vấn dựa vào thông tin trả lời theo quan điểm suy nghĩ riêng cá nhân họ.  Câu hỏi đóng: đưa lựa chọn thông tin xác định. - Thời gian vấn: 10- 15 phút Phương pháp chọn mẫu Đơn vị tổng thể: thành phố Hồ Chí Minh Đơn vị mẫu: sinh viên trường đại học. Phạm vi lấy mẫu: sinh viên lớp trường đại hoc. Thời gian lấy mẫu: tháng 11/2014 Cỡ mẫu: 110 sinh viên. Phương pháp chọn mẫu phi xác suất, tiếp cận mẫu theo phương pháp thuận tiện. Phương pháp thu thập liệu Nguồn liệu cần thu thập cho nghiên cứu gồm có: liệu sơ cấp liệu thứ cấp. Thu thập liệu thứ cấp: thông tin thị trường giày thể thao thu thập qua báo chí, mạng internet, . - Thu thập liệu sơ cấp: • Xây dựng bảng câu hỏi dựa kết phương pháp vấn ý kiến người tiêu dùng. • Số liệu sơ cấp thu thập cách vấn trực tiếp sinh viên thành phố Hồ Chí Minh thông qua bảng câu hỏi vấn. • Cuộc nghiên cứu tiến hành điều tra thử người để kiểm tra thiết kế, nội dung, trình tự câu hỏi, cách đặt câu hỏi, tính phù hợp ngôn ngữ tính logic bảng câu hỏi. Sau đó, điều chỉnh nhân bảng câu hỏi tiến hành điều tra. Phương pháp phân tích liệu Số liệu thu thập làm sạch, phân tích xử lý phần mềm SPSS. Sử dụng bảng thống kê tần số, tần suất nhằm xác định, đo lường tiêu chí ảnh hưởng đến việc lựa chọn giày thể thao người tiêu dùng. Sử dụng bảng biểu, biểu đồ nhằm đảm bảo minh họa rõ ràng cho kết nghiên cứu. III. Kết Trong Phần trình bày phương pháp thực nghiên cứu đề tài. Tiếp theo Phần này, nhóm xin trình bày kết đánh giá, đồng thời hoàn chỉnh thang đo kết kiểm định mô hình lý thuyết giả thuyết đưa ra. Bên cạnh trình bày số phân tích mô tả mẫu nghiên cứu, kết định lượng thang đo. Phần tạo thành từ phần sau: thông tin mẫu nghiên cứu, đánh giá độ tin cậy thang đo phân tích nhân tố, kiểm định mô hình lý thuyết, phân tích mức độ quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua giày thể thao, cuối phân tích đánh giá khác biệt đối tượng khảo sát điều tra qua yếu tố tác động đến xu hướng mua. Phần mềm thống kê SPSS sử dụng công cụ để thực phân tích Phần này. Thu nhập tháng - Qua kết thống kê thu nhập hàng tháng (bao gồm trợ cấp từ gia đình) sinh viên nam hỏi, nhóm nhận thấy sinh viên có thu nhập tháng từ 3.000.000 đồng trở lên chiếm tỷ lệ lớn với 48.2%, từ 2.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng chiếm 24.5%, 1.000.000 đồng đến 2.000.000 đồng chiếm 14.5% thấp 12.7% thu nhập 1.000.000 đồng . Số liệu cụ thể trình bày bảng 3.1 hình 3.1. Bảng 3.1 Thống kê thu nhập mẫu nghiên cứu Thu nhập < 1.000.000 Từ 1.000.000 đến 2.000.000 Từ 2.000.000 đến 3.000.000 >3.000.000 Tổng Tần suất 14 16 27 53 110 Phần trăm (%) 12.7 14.5 24.5 48.2 100.0 Hình 3.1 Thông tin thu nhập Mức chi tiêu cho sản phẩm giày thể thao - Qua khảo sát cho thấy, đến 85.5% sinh viên chi từ 150.000 đồng trở lên cho sản phẩm giày thể thao, 0.9 % sinh viên chi 50.000 đồng, 8.2% chi từ 100.000 đồng đến 150.000 đồng 5.5% sinh viên chi từ 50.000 đồng đến 100.000 đồng. Số liệu cụ thể trình bày bảng 3.2 hình 3.2. Bảng 3.2 Thống kê chi tiêu cho sản phẩm 10 kí túc xá trường đại học, cao đẳng địa bàn TP. Hồ Chí Minh khai thác vào thị trường này. - Xây dựng chiến lược giá hiệu quả. + Ở đây, đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến sinh viên , doanh nghiệp cần có chiến lược giá phù hợp cho biểu giá đưa cuối đáp ứng khả chi trả đối tượng này. + Theo kết nghiên cứu trên, hầu hết sinh viên chi từ 150 000 vnđ trở lên cho mặt hàng giày thể thao. Do đó, doanh nghiệp cần có điều chỉnh, kiểm soát chi phí khâu sản xuất hàng hóa mình, cho giá sản phẩm cuối không bị đôn lên cao. + Ngoài ra, doanh nghiệp nên ý tạo nhiều dòng sản phẩm với mức giá để thu hút nhiều khách hàng với thương hiệu mình, chiếm lĩnh nhiều - thị phần hơn. Xây dựng chương trình Marketing hiệu + Quảng cáo Thường xuyên quảng bá hình ảnh sản phẩm phương tiện thông tin đại chúng như: tivi, báo chí, banner quảng cáo, đặc biệt trang web giới trẻ truy cập nhiều : Facebook, dantri.vn, zing, vnexpress, …vì sinh viên có xu hướng học tập, giải trí mạng nhiều so với việc đọc báo xem tivi. Ngoài ra, nội dung quảng cáo phải giới thiệu tính sản phẩm mà phải hợp thời trang, lạ để thu hút ý sinh viên (giới trẻ, đạc biệt sinh viên thường thích đẹp, độc đáo, mẻ ) Bên cạnh đó, việc định hình hình ảnh sản phẩm vô quan trọng. Doanh nghiệp cần lên ý tưởng quảng cáo cho sản phẩm cho nhắc đến, khách hàng nhớ đặc điểm sản phầm. + Khuyến Sinh viên thường ý đến sai lệch giá sản phẩm quen thuộc mình, doanh nghiệp nên áp dụng chương trình khuyến giảm giá hình thức khuyến mang tính nhãnh tiền “ mua tặng 1”, mua giày tặng kèm đôi vớ, … Như thú hút ý khách hàng sinh viên dùng thử sản phẩm doanh nghiệp hơn. Từ đó, khả mở rộng thị phần cao hơn. + Quan hệ công chúng Các doanh nghiệp nên ý tới hoạt động xã hội, xây dựng hình ảnh tốt đẹp mắt cộng đồng mà góp phần quảng bá thương hiệu gần với công 21 chúng, đặc biệt đối tượng khách hàng sinh viên. Sinh viên thường hăng hái tham gia hoạt động tình nguyện, từ thiện, đó, nhãn hàng thường xuyên tài trợ tổ chức chương trình góp phần không nhỏ việc “nhắc nhở”, “ định hình” thương hiệu, hình ảnh sản phẩm tâm trí khách hàng , tạo nên thói quen tiêu dùng. + Trưng bày sản phẩm Trưng bày sản phẩm yếu tố vô quan trọng việc định mua khách hàng sinh viên. Như phân tích trên, đối tượng khách hàng yêu thích mua sắm nhanh gọn, tiện lợi, doanh nghiệp cần có thỏa thuận với đại lí, cửa hàng bán lẻ, … xếp sản phẩm vị trí bắt mắt, thuận lợi, dễ thấy, dễ lấy. + Marketing online Các doanh nghiệp cần ý đến việc quảng bá sản phẩm hình ảnh internet qua kênh thông tin thức website doanh nghiệp. Điều giúp đưa thông tin đến khách hàng tốt ( sinh viên thường xuyên lên mạng ) mà giúp củng cố hình ảnh thương hiệu mắt khách hàng – thương hiệu đại, thức thời. Ngoài ra, doanh nghiệp nên tận dụng Facebook- mạng xã hội phổ biến nay- để quảng bá hình ảnh doanh nghiệp để tương tác với khách hàng. Qua kênh marketing hiệu trên, doanh nghiệp củng cố, khắc sâu hình ảnh thương hiệu, sản phẩm đến với đối tượng khách hàng sinh viên mà thúc đẩy MARKETING TRUYỀN MIỆNG- VIRAL MARKETING. Rõ ràng, qua kênh: quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, marketing online, hình ảnh sản phẩm liên tục nhắc lại tâm trí khách hàng, cách tự nhiên, “ thói quen “ mua sắm dần hình thành tâm trí khách hàng người không thuộc đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới bị tác động không nhỏ. Và marketing truyền miệng nhân tố tác động đến biến “ Ảnh hưởng người thân, marketing truyền miệng hiệu bao nhiêu, ảnh hưởng người thân đến định định mua khách hàng lớn nhiêu. VI. Phụ lục 1. Các bảng biểu xử lý SPSS (1) Nhãn hiệu giày thể thao sử dụng Frequency Percent 22 V alid NIKE 29 26.4 ADIDAS 19 17.3 PUMA 2.7 CONVERSE 30 27.3 BITIS 7.3 NEWBALANCE 12 10.9 THUONG DINH 1.8 KHAC 6.4 Total 110 100.0 (2) Thương hiệu ảnh hưởng đến định mua sản phẩm V alid Frequency Percent 5.5 khong dong y 2.7 khong co y kien 16 14.5 dong y 63 57.3 rat dong y 22 20.0 110 100.0 hoan toan khong dong y 23 Total (3) Lượng người sử dụng sản phẩm ảnh hưởng đến định mua sản phẩm V alid Frequency Percent 5.5 khong dong y 8.2 khong co y kien 12 10.9 dong y 68 61.8 rat dong y 15 13.6 Total 110 100.0 hoan toan khong dong y (4) Cảm giác tự tin, thoải mái sử dụng sản phẩm ảnh hưởng đến định mua sản phẩm V alid Frequency Percent 2.7 khong dong y 3.6 khong co y kien 11 10.0 dong y 69 62.7 rat dong y 23 20.9 110 100.0 hoan toan khong dong y 24 Total (5) Hiểu biết công ty V alid Frequency Percent 6.4 khong dong y 8.2 khong co y kien 18 16.4 dong y 51 46.4 rat dong y 25 22.7 Total 110 100.0 hoan toan khong dong y (6) Gía ảnh hưởng đến định mua sản phẩm V alid Frequency Percent 1.8 khong dong y 2.7 khong co y kien 13 11.8 dong y 74 67.3 rat dong y 18 16.4 110 100.0 hoan toan khong dong y 25 Total (7) Chất lượng sản phẩm ảnh hưởng đến định mua sản phẩm V alid Frequency Percent 2.7 khong dong y .9 khong co y kien 7.3 dong y 63 57.3 rat dong y 35 31.8 Total 110 100.0 hoan toan khong dong y (8) Mẫu mã thiết kế sản phẩm ảnh hưởng đến định mua sản phẩm V alid Frequency Percent 2.7 khong co y kien 13 11.8 dong y 62 56.4 rat dong y 32 29.1 Total 110 100.0 hoan toan khong dong y (9) Chức hỗ trợ hoạt động thể thao 26 V alid Frequency Percent 1.8 khong dong y 1.8 khong co y kien 24 21.8 dong y 66 60.0 rat dong y 16 14.5 Total 110 100.0 hoan toan khong dong y (10)Xu hướng thời trang ảnh hưởng đến định mua sản phẩm V alid Frequency Percent 1.8 khong dong y 2.7 khong co y kien 16 14.5 dong y 56 50.9 rat dong y 33 30.0 Total 110 100.0 hoan toan khong dong y (11)Kênh phân phối( thuận tiện mua sản phẩm) ảnh hưởng đến định mua sản phẩm 27 V alid Frequency Percent 2.7 khong dong y 1.8 khong co y kien 33 30.0 dong y 56 50.9 rat dong y 16 14.5 Total 110 100.0 hoan toan khong dong y (12)Dịch vụ chăm sóc, tư vấn, thái độ phục vụ khách hàng Dịch vụ chăm sóc, tư vấn frequency Percent Hoan toan khong dong y khong dong y Khong co y kien Dong y Rat dong y Total 28 60 17 110 1.8 2.7 25.5 54.5 25.5 100.0 Thái độ phục vụ khách hàng frequency Percent 2 29 60 17 110 1.8 1.8 26.4 54.5 15.5 100.0 28 (13)ảnh hưởng người thân đến định mua sản phẩm V alid hoan toan khong dong y Frequency Percent 2.7 khong dong y 6.4 khong co y kien 16 14.5 dong y 65 59.1 rat dong y 19 17.3 Total 110 100.0 2. B ảng câu hỏi thảo luận nhóm Xác định nhân tố ảnh hưởng đến định chọn mua sữa rửa mặt khách hàng sinh viên TP. Hồ Chí Minh Xin cho biết bạn có sử dụng giày thể thao không? Theo bạn giới sinh viên có mức thu nhập trung bình khoảng bao nhiêu? Theo bạn, lựa chọn mua sản phẩm giày thể thao bạn thường quan tâm tới yếu tố nào? Sau người khảo sát trả lời nhân tố A,B,C…tiếp tục hỏi thêm chi tiết: Bạn vui lòng cho biết cụ thể thêm yếu tố đó. Ví dụ yếu tố A? Dựa vào đâu mà bạn đánh giá yếu tố quan trọng tác động đến định mua hàng? (yếu tố A, B, C…) Bạn mua sản phẩm giày thể thao đâu? Tại lại tới mua mà không đến nơi khác? Bạn thường chi tiền để mua ? Bạn sử dụng thương hiệu nào? Những thương hiệu bạn biết nói đến giày thể thao? Theo bạn, mặt chung giá giày thể thao thị trường khoảng tầm tiền? 10 Tại bạn lại chọn mua sản phẩm mà sản phẩm khác? 29 11 Bạn quan tâm công dụng sản phẩm? 12 Khi chọn mua giày thể thao bạn có tham khảo ý kiến không? Hay bạn thấy sử dụng, bạn thấy đẹp thích nên bạn mua sử dụng. 3. Bảng câu hỏi khảo sát MỘT SỐ YẾU TỐ CHÍNH ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG CHỌN MUA CÁC DÒNG GIÀY THỂ THAO CỦA SINH VIÊN TẠI VIỆT NAM Xin chào bạn. Chúng sinh viên đến từ khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Tôn Đức Thắng thực khảo sát số yếu tố tác động đến việc chọn mua giày thể thao sinh viên nam TP Hồ Chí Minh nhằm mang lại cho quý khách hàng dòng giày mang lại hiệu quả, động, tính thể thao, đảm bảo chất lượng tốt lại vừa hợp túi tiền. Sự giúp đỡ nhiệt tình bạn góp phần không nhỏ vào thành công công ty chúng tôi. Tất thông tin bạn cung cấp bảo mật sử dụng mục đích nghiên cứu. Chúng xin chân thành cảm ơn. Phần 1: Thông Tin Tổng Quát Bạn vui lòng cho biết Bạn đến từ trường: Phần 2: khảo sát thông tin 1. 3. Bạn có (hoặc từng) sử dụng giày thể thao không? a.Có b. Không (Nếu có xin làm tiếp) 2. Nhãn hiệu giày thể thao bạn dùng  NIKE  ADIDAS  PUMA  PUMA  CONVERSE  BITIS  Thượng Đình  KHÁC:……………….(xin điền vào tên sản phẩm đó) Thu nhập tháng bạn: 30 4. A. < 1.000.000 đồng C. 2.000.000 – 3.000.000 đồng B. 1.000.000 – 2.000.000 đồng D. > 3.000.000 đồng Bạn thường chi tiền để mua giày thể thao? 150.000 đồn 31 5. Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua giày thể thao. A. Thương hiệu Hoàn Khôn toàn g không đồng đồng ý ý Không có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý 1. Thương hiệu sản phẩm ảnh hưởng đến việc định chọn mua giày thể thao bạn. 2. Một đôi giày nhiều người chọn mua đáng tin cậy hơn. 3. Thương hiệu giày thể thao X tạo cảm giác thoải mái, tự tin sử dụng. 4. Tôi nhận biết giày thể thao x thông qua biểu tượng thương hiệu (Logo) cách dễ dàng. 5. Khi nói giày thể thao X biết sản phẩm công ty sản xuất. B. Giá 1. Hoàn Khôn toàn g không đồng đồng ý ý Không có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Thu nhập bạn có ảnh hưởng đến việc phẩm theo quan điểm tiền nấy. (giá phù hợp với chất lượng) . 3. Bạn sẵn sàng mua giá cao dòng giày thể thao thương hiệu lớn. 4. Mức giá bán giày thể thao x nhìn chung định chọn mua giày thể thao với giá phù hợp. 2. Mức giá sản phẩm thể chất lương sản cạnh tranh. 5. Giá giày thể thao X phù hợp với chất lượng giày thể thao X. 6. Nhìn chung bạn hài lòng giá giày thể thao X. C. Sản phẩm Hoàn Khôn toàn g không đồng đồng ý ý Không có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý 1. Bạn quan tâm đến giày thể thao có tính hổ trợ riêng cho môn thể thiết kế giày thể thao. 3. Bạn quan tâm đến chất lượng, độ bền đôi giày thể thao. 4. Bạn quan tâm đến mức độ hỗ trợ tiến để đáp ứng yêu cầu bạn, bạn sẵn sàng chấp nhận sử dụng sản phẩm chứ. 7. Bạn hài lòng kết chất lượng mà thao( phụ thuộc vào môn thể thao bạn chơi). 2. Bạn quan tâm đến mẫu mã, phong cách, luyện tập đôi giày thể thao. 5. Bạn quan tâm đến xu hướng thời trang, yêu cầu đôi giày thể thao cần phải hợp mốt. 6. Nếu sản phẩm giày thể thao Y sẵn sàng cải giày thể thao X mang lại. D. Kênh phân phối Hoàn Khôn toàn g không đồng đồng ý ý Không có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý 1. Tôi dễ dàng tìm giày thể thao X hàng đại lí trung tâm mua sắm giày thể thao X. 6. Nhìn chung bạn hài lòng kênh phân đại lí, trung tâm mua sắm gần nhất. 2. Việc mua giày thể thao X đại lí, trung tâm thực dễ dàng, tiện lợi. 3. Bạn hỗ trợ thông tin, giải đáp thắc mắc từ nhân viên tư vấn bán hàng đại lí, trung tâm mua sắm. 4. Thái độ nhân viên đại lí, trung tâm mua sắm có sản phẩm X thân thiện sẵn sàng phục vụ. 5. Bạn tin tưởng đảm bảo mua phối. E. Ảnh hưởng người thân Hoàn Khôn toàn g không đồng đồng ý ý Không có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý 1. Nếu bạn biết người quen sử dụng giày thể thao Y thấy hiệu quả, bạn sẵn sàng mua sản phẩm đó. 2. Bạn tin tưởng vào người thân (người quen) họ hướng dẫn tư vấn cho bạn. 3. Người thân quen tác động đến việc chọn mua giày thể thao X bạn. 4. Tôi tin người thân ủng hộ mua sản phẩm giày thể thao X. Xin chân thành cám ơn giúp đỡ bạn chúc người sức khỏe, hạnh phúc thành công! Tài liệu tham khảo. - Ths. Phạm Thiên Phú, Slide giảng. - http://www.htu.edu.vn/khoa-kinh-te-quan-tri-kinh-doanh/yeu-to-ca-nhan-anh- huong-den-hanh-vi-mua-sam-cua-nguoi-tieu-dung.html http://www.marketingvn.name.vn/2013/01/bai-giang-mon-nghien-cuumarketing.html [...]... của sinh viên tại thành phố Hồ Chí Minh, nghiên cứu đã chỉ ra rằng, quyết định mua giày thể thao của sinh tại thành phố Hồ Chí Minh bị tác động bởi các yếu tố: kênh phân phối, giá cả, thương - hiệu và ảnh hưởng từ người thân Do đó, để nắm được các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua giày thể thao của sinh viên tại thành phố Hồ Chí Minh, các doanh nghiệp sản xu t kinh doanh giày thể thao cần tập... nào của sản phẩm? 12 Khi chọn mua giày thể thao bạn có tham khảo ý kiến của ai không? Hay bạn thấy ai đó sử dụng, bạn thấy đẹp và thích nên bạn mua và sử dụng 3 Bảng câu hỏi khảo sát MỘT SỐ YẾU TỐ CHÍNH ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG CHỌN MUA CÁC DÒNG GIÀY THỂ THAO CỦA SINH VIÊN TẠI VIỆT NAM Xin chào các bạn Chúng tôi là sinh viên đến từ khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Tôn Đức Thắng đang thực hiện một. .. nhiêu tiền để mua giày thể thao? 150.000 đồn 31 5 Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua giày thể thao Hoàn toàn g không đồng đồng ý A Thương hiệu Khôn ý Không có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý 1 Thương hiệu của sản phẩm ảnh hưởng đến việc quyết định chọn mua giày thể thao của 1 2 3 4 5 bạn 2 Một đôi giày được nhiều người chọn mua 1 2 3 4 5 sẽ... 5 thao( phụ thuộc vào môn thể thao bạn chơi) 2 Bạn quan tâm đến mẫu mã, phong cách, luyện tập của một đôi giày thể thao 5 Bạn quan tâm đến xu hướng thời trang, và yêu cầu một đôi giày thể thao cần phải hợp mốt 6 Nếu sản phẩm giày thể thao Y sẵn sàng cải giày thể thao X mang lại Hoàn toàn D Kênh phân phối Khôn g không đồng đồng ý ý Không có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý 1 Tôi có thể dễ dàng tìm giày thể thao. .. Tôn Đức Thắng đang thực hiện một khảo sát về một số yếu tố chính tác động đến việc chọn mua giày thể thao của sinh viên nam tại TP Hồ Chí Minh nhằm mang lại cho quý khách hàng những dòng giày mang lại sự hiệu quả, năng động, tính thể thao, đảm bảo chất lượng tốt nhất lại vừa hợp túi tiền Sự giúp đỡ nhiệt tình của các bạn sẽ góp phần không nhỏ vào thành công của công ty chúng tôi Tất cả thông tin các... dẫn đến kết quả bị sai lệch Khó tìm được người phỏng vấn phù hợp 19 + Trong quá trình nhập liệu, đánh máy, … không tránh khỏi sai sót như nhập nhầm số liệu, nhập thiếu số liệu, … Do đó, có thể dẫn đến một số sai sót không mong muốn + Vẽ bản đồ bằng SPSS là một khó khăn V Kết luận, giải pháp và kiến nghị • Kết luận: - Qua việc phân tích một số yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua giày thể thao của sinh. .. Đối tượng sinh viên thường rất quan tâm đến mẫu mã và thiết kế của một đội giày, nó phải đẹp và bắt mắt, vì vậy doanh nghiệp cần có sự sáng tạo trong khâu thiết kế để tạo ra một đôi giày thật đẹp, thật hiện đại, thu hút nhiều sinh viên sử dụng Chức năng hỗ trợ trong khi hoạt động thể thao: 4.8 - Đây cũng là một yếu tố rất quan trọng khi chọn mua một đôi giày một đôi giày có các chức năng tốt thì mọi... định mua hàng? (yếu tố A, B, C…) 5 Bạn mua sản phẩm giày thể thao đó ở đâu? Tại sao lại tới đó mua mà không đi đến những 6 7 8 9 nơi khác? Bạn thường chi bao nhiêu tiền để mua ? Bạn đang sử dụng của thương hiệu nào? Những thương hiệu nào bạn biết khi nói đến giày thể thao? Theo bạn, mặt bằng chung về giá của giày thể thao trên thị trường khoảng tầm bao nhiêu tiền? 10 Tại sao bạn lại chọn mua sản phẩm... quan điểm tiền nào của nấy 1 2 3 4 5 (giá cả phù hợp với chất lượng) 3 Bạn sẵn sàng mua giá cao đối với dòng 1 2 3 4 5 giày thể thao một thương hiệu lớn 4 Mức giá bán giày thể thao x nhìn chung rất 1 2 3 4 5 quyết định chọn mua giày thể thao với giá phù hợp 2 Mức giá sản phẩm thể hiện chất lương sản cạnh tranh 5 Giá cả giày thể thao X phù hợp với chất 1 2 3 4 5 lượng của giày thể thao X 6 Nhìn chung... giá - cả ảnh hưởng cũng rất cao chiếm 83.7% của yếu tố này Gía cả ảnh hướng lớn đến xu hướng chọn mua giày, vì khi chi tiền ra để mua một sản phẩm, người ta rất quan tâm đến giá cả, giá phải hợp lý người ta mới mua, vì vậy, doanh nghiệp cần có chiến lược giá thật phù hợp, xem xét nhiều yếu tố, để có thể đưa ra một mức giá hợp lý nhất, vừa đảm bảo thu được lợi nhuận vừa phù hợp với túi tiền của người . tích một số yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua giày thể thao của sinh viên tại thành phố Hồ Chí Minh, nghiên cứu đã chỉ ra rằng, quyết định mua giày thể thao của sinh tại thành phố Hồ Chí Minh. nguyên nhân chính ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua giày thể thao của sinh viên tại thành phố Hồ Chí Minh. • Xác định mức độ quan trọng của các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua sản phẩm của khách. tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua giày thể thao của sinh viên tại thành phố Hồ Chí Minh , nhằm khám phá và đo lường các yếu tố tác động đến xu hướng chọn mua giày thể thao của một trong những