Đang tải... (xem toàn văn)
Với xu thế hội nhập và phát triển kinh tế, nền kinh tế Việt Nam ngày càng mở cửa hơn, nhiều cơ hội và thách thức hơn đến với các doanh nghiệp Việt Nam. Để nâng cao uy tín, vị thế và thương hiệu, nâng cao sức cạnh tranh với các doanh nghiệp kinh doanh đầu tư nước ngoài, các công ty Việt Nam ngày càng phải đầu tư chú trọng phát triển và xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, thích ứng với những biến chuyển của nền kinh tế. Công ty TNHH Thương mại Khatoco là một doanh nghiệp Nhà nước cũng nằm trong xu thế đó. Hiện nay ban lãnh đạo Công ty đã và đang thực hiện những chiến lược kinh doanh hiệu quả nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng thị trường. Qua thời gian thực tập tại Công ty tôi đã có cái nhìn khái quát về bộ máy tổ chức Công ty, quá trình hình thành và phát triển, những kết quả kinh doanh mà Công ty đã đạt được và những thành tựu đạt được cũng như những hạn chế trong công tác quản trị doanh nghiệp của ban lãnh đạo Công ty. Qua đó có thể thấy được công tác tuyển dụng và đào tạo tại Công ty TNHH thương mại Khatoco có nhiều vấn đề cần hoàn thiện. Tuyển dụng và đào tạo là một vấn đề có vai trò quan trọng trong hệ thống quản trị nhân lực nói chung, bởi đây là khâu tiền đề để tạo nên nguồn nhân lực chất lượng cao cho công ty. Do đó, tôi đã chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại Công ty TNHH Thương mại Khatoco” Mục đích khi nghiên cứu đề tài này là : Trên cơ sở nghiên cứu những lý luận cơ bản và thực trạng của công tác tuyển dụng và đào tạo nhân sự của Công ty TNHH Thương mại Khatoco , từ đó phát hiện ra những ưu điểm mà hạn chế còn tồn tại để đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng công tác tuyển dụng và đào tạo nhân sự, giúp cho Công ty có được đội ngũ lao động chất lượng cao và ổn định. Nội dung của chuyên đề gồm 3 chương: Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH thương mại Khatoco Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco Em xin chân thành cám ơn sự hướng dẫn tận tình của Ths. Nguyễn Thị Hồng Thắm đã giúp em hoàn thành chuyên đề này.
Hoàn thiện công tác tuyển dụng đào tạo công ty TNHH thương mại Khatoco Mục lục Danh mục từ viết tắt……………………………………………… ………………… …………………………………3 Danh mục bảng hình………………………………… …………………………… ………………………………4 LỜI MỞ ĐẦU……………………………………………………………………………………………………………… Chương 1: Tổng quan công ty TNHH thương mại Khatoco……………………….………………6 1.1. Giới thiệu chung công ty TNHH thương mại Khatoco……………………………………… 1.1.1 Quá trình đời phát triển Công ty ……………………….…………………6 1.1.2. Các giai đoạn phát triển………………………………………………………………………… ………… 1.2. Bộ máy tổ chức quản lý…………………………………………………………………………………………11 1.2.1. Cơ cấu tổ chức…………………………………………………………………………… …………………….11 1.2.2. Chức nhiệm vụ ban lãnh đạo phòng ban chức năng… …………… 12 1.3. Kết hoạt động Công ty …………………………………………………………………………… 14 1.3.1 Kết hoạt động kinh doanh nhóm ngành sản phẩm……………….…………….14 1.3.2 Kết hoạt động kinh doanh chung………………………………………………………………… 16 1.3.3 Kết hoạt động khác………………………………………………………………………………… … 21 1.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng đào tạo công ty TNHH thương mại Khatoco ……………………………………………………………………………………………………………….22 1.4.1 Chính sách Nhà nước liên quan đến tuyển dụng, đào tạo……….……………… 22 1.4.2 Thị trường lao động……………………………………………….………………23 1.4.3. Đặc điểm ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh………………… ………………24 1.4.4 Quan điểm lãnh đạo công ty tuyển dụng sử dụng nhân lực……………24 Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng đào tạo công ty TNHH thương mại Khatoco………………………………………………………………………………………………………………….…….25 2.1 Tổ chức máy phòng nhân sự……………………………………………………………….…………… 25 2.1.1 Sơ đồ tổ chức phòng nhân sự…………………………………………………………………….……… 25 2.1.2 Nhiệm vụ ban công tác tuyển dụng lao động…………………………………25 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng đào tạo công ty TNHH thương mại Khatoco.26 SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm Hoàn thiện công tác tuyển dụng đào tạo công ty TNHH thương mại Khatoco 2.2.1. Đánh giá chung nguồn nhân lực…………………………………….……………………………….26 2.2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng………………………………………………………………………… 28 2.2.2.1 Công tác tuyển mộ………………………………………………………….……………………………… 28 2.2.2.2. Công tác tuyển chọn……………………………………………………… ………………………………31 2.2.3 Thực trạng công tác đào tạo…………………………………………………………………………………34 2.2.3.1 Các giải pháp mà Công ty áp dụng……………………………………………………………….35 2.3 Đánh giá chung công tác tuyển dụng đào tạo công ty TNHH thương mại Khatoco …………………………………………………………………………………………………………… ……….36 2.3.1 Ưu điểm……………………………………………………………………………………… …………………….37 2. 3.2. Hạn chế……………………………………………………………………………… ………………………… 38 2. 3.3. Nguyên nhân hạn chế……………………………………………………….………………… 40 Chương 3: Giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng đào tạo công ty TNHH thương mại Khatoco…………………………………………………………………….………42 3.1 Định hướng mục tiêu của Công ty vấn đề tuyển dụng lao động……… …… 42 3.2 Một số biện pháp để hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động Công ty……………42 3.2.1 Về tuyển dụng……………………………………………………………… .…42 3.2.1.1 Lập tiêu chuẩn tuyển chọn cụ thể cho vị trí công việc……… .……42 3.2.1.2 Đánh giá thực công việc……………………………………………………44 3.2.1.3 Chính sách giữ chân người tài……………………………………… .…………45 3.2.1.4 Cải tiến thông báo tuyển dụng…………………………………………………46 3.2.2 Về đào tạo…………………………………………………………… …………46 3.2.2.1 Hoàn thiện việc tổ chức thực đào tạo………………………………… … 46 3.2.2.2Bổ sung thêm khóa học dài hạn tăng cường số lượng khóa đào tạo….47 3.2.2.3 Tăng cường kinh phí đào tạo cách lập quỹ riêng ………………… …48 3.2.2.4 Hoàn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học …………………49 3.3 Một số kiến nghị………………………………………………………………… …50 3.3.1 Kiến nghị với quan Nhà nước………………………………………………… 50 3.3.2 Kiến nghị với trường học, trung tâm đào tạo……………………………………… ……….51 LỜI KẾT LUẬN…………………………………………………………………………………………………………52 SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm Hoàn thiện công tác tuyển dụng đào tạo công ty TNHH thương mại Khatoco Danh mục từ viết tắt TNHH : Trách nhiệm hữu hạn XNLH : Xí nghiệp liên hợp CB CNV : Cán bộ, công nhân viên NM : Nhà máy XN : Xí nghiệp UBND : Ủy ban Nhân dân ĐĐ CS : Đà điểu, cá sấu TDTT : Thể dục thể thao BHXH : Bảo hiểm xã hội SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm Hoàn thiện công tác tuyển dụng đào tạo công ty TNHH thương mại Khatoco Danh mục bảng hình Bảng 1.1 : Tổng hợp doanh thu, chi phí, lợi nhuận qua năm Bảng2.1 : Tình hình lao động Bảng 2.2: Tình hình nhân giai đoạn 2009 – 2012 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo giới tính Bảng 2.5 : Số người đào tạo Sơ đồ1.1: Sơ đồ tổ chức Công ty Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức phòng Nhân Biểu đồ 1.1 : Biểu đồ doanh thu theo cấu ngành nghề Biểu đồ 1.2 : Biểu đồ tốc độ tăng trưởng doanh thu Biểu đồ 1.3 : Biểu đồ tốc độ tăng chi phí qua năm Biểu đồ 1.4 : Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận Biểu đồ 2.1: Tình hình biến động nguồn nhân Công ty giai đoạn SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm Hoàn thiện công tác tuyển dụng đào tạo công ty TNHH thương mại Khatoco LỜI MỞ ĐẦU Với xu hội nhập phát triển kinh tế, kinh tế Việt Nam ngày mở cửa hơn, nhiều hội thách thức đến với doanh nghiệp Việt Nam. Để nâng cao uy tín, vị thương hiệu, nâng cao sức cạnh tranh với doanh nghiệp kinh doanh đầu tư nước ngoài, công ty Việt Nam ngày phải đầu tư trọng phát triển xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, thích ứng với biến chuyển kinh tế. Công ty TNHH Thương mại Khatoco doanh nghiệp Nhà nước nằm xu đó. Hiện ban lãnh đạo Công ty thực chiến lược kinh doanh hiệu nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng thị trường. Qua thời gian thực tập Công ty có nhìn khái quát máy tổ chức Công ty, trình hình thành phát triển, kết kinh doanh mà Công ty đạt thành tựu đạt hạn chế công tác quản trị doanh nghiệp ban lãnh đạo Công ty. Qua thấy công tác tuyển dụng đào tạo Công ty TNHH thương mại Khatoco có nhiều vấn đề cần hoàn thiện. Tuyển dụng đào tạo vấn đề có vai trò quan trọng hệ thống quản trị nhân lực nói chung, khâu tiền đề để tạo nên nguồn nhân lực chất lượng cao cho công ty. Do đó, chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác tuyển dụng đào tạo Công ty TNHH Thương mại Khatoco” Mục đích nghiên cứu đề tài : Trên sở nghiên cứu lý luận thực trạng công tác tuyển dụng đào tạo nhân Công ty TNHH Thương mại Khatoco , từ phát ưu điểm mà hạn chế tồn để đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng đào tạo nhân sự, giúp cho Công ty có đội ngũ lao động chất lượng cao ổn định. Nội dung chuyên đề gồm chương: Chương 1: Tổng quan công ty TNHH thương mại Khatoco Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng đào tạo công ty TNHH thương mại Khatoco Chương 3: Giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng đào tạo công ty TNHH thương mại Khatoco Em xin chân thành cám ơn hướng dẫn tận tình Ths. Nguyễn Thị Hồng Thắm giúp em hoàn thành chuyên đề này. SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm Hoàn thiện công tác tuyển dụng đào tạo công ty TNHH thương mại Khatoco Chương 1: Tổng quan công ty TNHH thương mại Khatoco 1.1. Giới thiệu chung công ty TNHH thương mại Khatoco 1.1.1 Quá trình đời phát triển Công ty - Giới thiệu chung Tên giao dịch : Công ty TNHH Thương mại KHATOCO Địa : Đường Tô Hiệu, phường Vĩnh Nguyên, TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa. Điện thoại :+84-58-(3886433)(3882230)/+84-58-3886422 Email : detmay@khatoco.com, thuongmaiktc@khatoco.com - Lịch sử hình thành Công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại Khatoco công ty trực thuộc Tổng công ty Khánh Việt (Khatoco). Tổng công ty Khánh Việt (Khatoco) mà tiền thân Công ty chuyên doanh Thuốc Phú Khánh đời vào ngày 4/10/1983, ngày 28/1/1993 đổi tên thành Xí nghiệp Liên hiệp Thuốc Khánh Hoà. Sau gần thập kỷ xây dựng trưởng thành, đến năm 2002 trở thành doanh nghiệp địa phương có quy mô lớn Miền Trung, phát triển đa ngành nghề công nghiệp thuốc lá, công nghiệp giấy in bao bì, công nghiệp dệt may, kinh doanh dịch vụ du lịch khách sạn, kinh doanh sản phẩm từ chăn nuôi đà điểu cá sấu …. Để phù hợp với quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh mới, ngày 21/05/2002, sở xếp, bổ sung, Tổng công ty Khánh Việt (Khatoco) đời hoạt động theo mô hình Công ty mẹ – Công ty với 16 đơn vị thành viên hoạt động nhiều lĩnh vực, cần phải có công ty bán hàng chuyên nghiệp để tập trung đầu mối tiêu thụ sản phẩm đầu tổ hợp Công ty mẹ - công ty Tổng công ty Khánh Việt sản xuất. Vì Công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại Khatoco (Công ty) đời thời điểm theo Quyết định số 77A/2002/QĐ-UB ngày 21/5/2002 Chủ tịch Uỷ ban nhân dân Tỉnh Khánh Hòa ngày 1/7/2002 Công ty thức vào hoạt động Hiện Công ty TNHH Thương mại KHATOCO có chi nhánh toàn quốc 1.1.2. Các giai đoạn phát triển SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm Hoàn thiện công tác tuyển dụng đào tạo công ty TNHH thương mại Khatoco Công ty TNHH Thương mại Khatoco công ty tổ hợp Công ty mẹ - công ty Tổng công ty Khánh Việt công ty mẹ đầu tư 100% vốn điều lệ với vốn điều lệ số ban đầu 10 tỷ đồng. Nhìn lại 10 năm hình thành phát triển Công ty Thương mại Khatoco chia giai đoạn: - Giai đoạn hình thành 2002 – 2004 . - Giai đoạn củng cố định hướng phát triển 2005 – 2008 . - Giai đoạn xây dựng phát triển bền vững 2009 – 2012 . – Giai đoạn hình thành (2002 – 2004) Công ty Thương mại Khatoco thành lập sở tách xếp lại từ phòng, chi nhánh trực thuộc XNLH thuốc Khánh Hoà gồm Phòng Kinh doanh Dệt May; Phòng nghiệp vụ thị trường chi nhánh Hải phòng, Hà Nội, Cần Thơ. Nguồn nhân lực thành lập có 108 người sở tách số nhân lực phận sáp nhập điều động đơn vị thành viên tổ hợp Tổng công ty Khánh Việt. Chức nhiệm vụ ban đầu tiêu thụ sản phẩm vải dệt Nhà máy dệt Tân Tiến (đơn vị thành viên Tổng công ty) áo sơ mi Xí nghiệp may Khatoco sản xuất chủ yếu từ nguồn vải Nhà máy Dệt Tân Tiến. Quản lý đội xe vận tải hàng hoá với 18 đầu xe tải. Tháng 5/2003 Công ty Thương mại Khatoco thành lập phòng thị trường ngành thuốc sở rút phận nhân viên thị trường thuốc Nhà máy thuốc Khánh Hoà bổ sung thêm nhân lực qua tuyển dụng. Tháng 10/2003 đội xe công ty tiếp nhận thêm nhiệm vụ đưa đón công nhân toàn Tổng công ty Khánh Việt. Hoạt động công ty giai đoạn chủ yếu tập trung vào nhiệm vụ : - Về ngành kinh doanh thuốc lá: Tiếp nhận xây dựng củng cố hệ thống đại lý bán hàng toàn quốc XNLH thuốc Khánh Hoà bàn giao - Về ngành kinh doanh Dệt - May: Thiết lập mạng lưới tiêu thụ tỉnh, thành phố nước để tiếp cần thị trường Dệt – May. Tổ chức giới thiệu, quảng cáo, nghiên cứu thị trường, mẫu mã… để lên kế hoạch sản xuất đặt hàng theo đơn khách hàng. - Quản lý điều hành đội xe vận tải, đảm bảo vận chuyển hàng hoá đầy đủ kịp thời an toàn. Quản lý điều hành đội xe khách đưa đón công nhân đơn vị thành viên . SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm Hoàn thiện công tác tuyển dụng đào tạo công ty TNHH thương mại Khatoco – Giai đoạn củng cố định hướng phát triển ( 2005 – 2008 ) Những khó khăn bỡ ngỡ thời gian đầu vượt qua, giai đoạn củng cố định hướng phát triển năm tiếp theo. Để phù hợp với quy mô định hướng phát triển, năm 2006 vốn điều lệ công ty từ 10 tỷ đồng tăng lên 45 tỷ đồng. Thuận lợi lớn giai đoạn sản phẩm thuốc Khatoco khẳng định thị trường Miền Trung Tây nguyên, đặc biệt nhãn thuốc White horse, Seabird, War Horse, Prince … tạo đà tăng trưởng cao cho tỉnh từ Thanh Hoá trở vào. Tuy nhiên thị trường Miền Bắc bỏ ngỏ, thị trường Miền nam có chiều hướng giảm dần thị phần nhãn thuốc Nha Trang du lịch. Ngành dệt may mở rộng hệ thống đại lý bán hàng toàn quốc, nhiên khó khăn lớn thuộc khâu sản xuất, kiểu dáng mẫu mã đơn điệu không phong phú, chất lượng vải tốt chủng loại, màu sắc dễ phai không ổn định. Bên cạnh sách khuyến thuốc vải, áo sơ mi năm trước vô tình làm giảm uy tín sản phẩm rối loạn giá thị trường làm giảm sức cạnh tranh. Nguồn nhân lực từ năm đầu có 108 người đến năm 2005 lên tới 333 người điều thuận lợi, nhiên đa số nhân lực chưa đào tạo, khâu tuyển chọn đầu vào chưa chặt chẽ nên chất lượng nguồn nhân lực nhiều khó khăn . Bước vào năm 2005, công ty tập trung củng cố lại thị trường thuốc dệt may. Theo ngành thuốc xếp lại hệ thống đại lý toàn quốc, thu hẹp thị trường khả phát triển để tập trung cho thị trường có tiềm năng. Mạnh dạn dừng sản xuất nhãn thuốc sau nhiều năm không tăng trưởng không phù hợp thị trường nhãn thuốc hiệu để tập trung cho nhãn thuốc khẳng định thị trường. Vì số nhãn thuốc giai đoạn 2002 – 2004 32 nhãn giai đoạn 2005 – 2008 17 nhãn sản lượng tăng. Nếu sản lượng tiêu thụ bình quân năm giai đoạn 2002 – 2004 481 triệu gói/năm giai đoạn 2005 – 2008 tiêu thụ bình quân 617 triệu gói năm, tăng 1,28 lần. Về ngành dệt may chấm dứt khuyến vải áo sơ mi qua thuốc lá, xử lý hạ giá hàng tồn kho thay đổi thương hiệu sản phẩm áo sơ mi sản phẩm chủ lực, xây dựng lại hệ thống đại lý bán hàng thay cho điểm mở tràn lan giai đoạn đầu, thay đổi sách bán hàng dệt may vải. Năm 2008 bắt đầu thí điểm mở Showroom giới thiệu sản phẩm SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm Hoàn thiện công tác tuyển dụng đào tạo công ty TNHH thương mại Khatoco Thành phố lớn đồng thời tiến hành bán hàng toán trả tiền song song với hình thức trả chậm có định mức nợ hạn nợ cho đại lý, xoá bỏ hình thức bán ký gửi thời gian trước đây. Chú trọng chủ động khâu thiết kế mẫu vải tránh tình trạng thụ đồng trông chờ mẫu từ nhà sản xuất. Tiến hành nhiều hội nghị khách hàng cho ngành Thuốc dệt may theo vùng toàn quốc để điều chỉnh thị trường cho phù hợp tạo gắn kết nhà sản xuất hệ thống bán hàng nhằm đáp ứng yêu cầu kịp thời thị trường. Về nguồn nhân lực tập trung đào tạo lại, bổ sung thay để củng cố lại. Riêng năm 2007 tuyển dụng 110 người đến năm 2008 tổng số lao động lên 483 người. Nâng cao vai trò kiểm tra giám sát hoạt động từ công ty đến chi nhánh tránh tiêu cực xảy ra. Những định hướng vạch cho công ty phải xây dựng công ty thương mại Khatoco thành doanh nghiệp thương mại chuyên nghiệp. Xây dựng hệ thống bán hàng cấp theo hướng quy mô vừa rộng vừa sâu, đội ngũ nhân viên động, trung thực làm việc chuyên nghiệp. Xác định Thành phố Hồ chí minh thị trường trọng điểm để phát triển thương hiệu sản phẩm tiêu thụ , tháng 11/2008 chi nhánh Thành phố Hồ chi Minh đời. Đặc biệt tháng 11/2008, Công ty Thương mại Tổng công ty giao thêm nhiệm vụ tiêu thụ toàn sản lượng thịt đà điểu cá sấu Tổng công ty thị trường toàn quốc cở sở sáp nhập phận thị trường Công ty kinh doanh Đà điểu cá sấu vào công ty Thương mại Khatoco. Đây kiện quan trọng đánh dấu trưởng thành Công ty lãnh đạo tin tưởng. Quy mô cấu tổ chức Công ty vào cuối giai đoạn 2005 – 2008 sau: - Ban Giám đốc - Phòng Tổ chức hành - Phòng Kế toán tài vụ - Phòng kinh doanh thuốc - Phòng kinh doanh Dệt May - Phòng kinh doanh thịt đà điểu cá sấu SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm Hoàn thiện công tác tuyển dụng đào tạo công ty TNHH thương mại Khatoco - Đội vận tải - Cùng chi nhánh toàn quốc . – Giai đoạn xây dựng phát triển bền vững (2009 – 2012) Đây giai đoạn chịu ảnh hưởng nặng nề tác động kinh tế nước giới. Cuộc khủng hoảng kinh tế giới vào cuối năm 2008 chưa qua hết dến bão khủng hoảng tài 2010 sụp đổ hàng loạt hệ thống Ngân hàng, nợ công nước Châu Âu năm 2011. Trong bối cảnh đó, công ty hoạt động lĩnh vực thương mại chịu áp lực không nhỏ để hoàn thành nhiệm vụ giao. Đạt kết quan tâm đạo đặc biệt lãnh đạo Tổng công ty Khánh Việt phải khẳng định kết giai đoạn củng cố định hướng phát triển ( 2005 – 2008 ) hướng kịp thời. Trong giai đoạn này, Công ty thay đổi mạnh mẽ công tác quản trị nguồn nhân lực. Tái cấu trúc lại toàn sơ đồ tổ chức, xếp lại chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phòng chức năng, chi nhánh phạm vi toàn quốc. Sửa đổi, bổ sung cách toàn diện Quy chế tiền lương - tiền thưởng. Tuyển để bổ sung nguồn nhân lực, tiến hành tổng kiểm tra đánh giá lại lực toàn nhân viên để xếp lại, đào tạo lại, luân chuyển qua ngành vùng cho phù hợp. Tập trung sách, giải pháp để phát triển thương hiệu theo cách làm, hướng mang tính chuyên nghiệp. Ngành thuốc soát xếp lại thị trường, theo thị trường khả phát triển thu hẹp nguồn lực để dồn cho thị trường có tiềm năng. Ngành dệt may thay đổi chiến lược kinh doanh, tái cấu trúc lại dòng sản phẩm bước đầu xác định hướng định hướng phát triển. Hệ thống nhận diện thương hiệu đời tạo điều kiện để phát triển thương hiệu cách , chuyên sâu. Mẫu mã sản phẩm có thay đổi lớn, đa dang phong phú với nhiều dòng sản phẩm nhiều cấp độ giá khác nhau. Chính sách cho nhà đại lý linh hoạt thúc đẩy chuyển hình thức ký gửi sang hình thức trả tiền ngay. Việc khai trương đưa vào sử dụng Tổng kho Đà Nẵng tháng 12/2009 Tổng kho Nghệ An giảm cường độ thời gian vận chuyển hàng, bảo đảm tính an toàn khai thác hiệu đầu xe - Các dòng sản phẩm công ty SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm 10 Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Ngô Thị Việt Nga mại như: Khuyến giảm giá chào đón giáng sinh, lì xì đầu xuân cho khách hàng mua sản phẩm Công ty… Tại Công ty, sản phẩm bán cho khách hàng dán tem FPT. Những sản phẩm Công ty thực bảo hành gặp rắc rối sử dụng mà trả khoản chi phí nào. Ngoài sách nêu trên, Công ty áp dụng sách giá đối tượng khách hàng khác nhau. Công ty quản lý sản phẩm theo mức giá tăng dần là: giá nhập (net price), giá bán buôn (reseller price) giá bán lẻ (end-user price). Một số ví dụ giá bán loại sản phẩm theo mức giá sau: Biểu 2.6: Bảng giá áp dụng cho đối tượng khách hàng khác nhau. Đơn vị: USD Reseller End-user 1.180 1.121,75 price 1.194,4 1.229 price 1.234 12500,8 13174,92 14289,51 Tên sản phẩm Net price Máy sinh hiển vi phẫu thuật mắt Hệ thống CAMERA chụp ảnh Gel Thiết bị phục hồi chức chi (Nguồn: Phòng kinh doanh Nhật Nam) Ngoài ra, Công ty áp dụng sách giá khác với đại lý cấp đại lý cấp nhằm đảm bảo mức giá phù hợp sản phẩm đến tay người tiêu dùng. 2.4.3. Các giải pháp mà Công ty áp dụng để hoàn thiện công tác quản trị hệ thống kênh phân phối - Nâng cao hiệu hoạt động marketing: vào thời điểm cuối quý, phòng Marketing Công ty thực thống kê doanh thu số lượng bán mặt hàng qua thời kỳ để thấy xu hướng tiêu thụ mặt hàng, kết hợp với kết nghiên cứu thị trường để từ có SV: Nguyễn Tiến Đại 40 Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Ngô Thị Việt Nga biện pháp dự trữ lượng hàng thích hợp cho thời kỳ. - Tăng cường liên hệ Công ty đại lý: nhằm tạo mối liên hệ ngày chặt chẽ với đại lý, Công ty thực số sách như: chiết khấu cho đại lý (thông thường tỷ lệ chiết khấu thường 2% tổng giá toán cho khách hàng mua hàng thường xuyên với số lượng lớn), thưởng cho đại lý tỉnh lẻ bán hàng đạt vượt mức doanh số đặt ra. - Thay đổi quy trình bán hàng: Thông thường quy trình bán hàng Công ty thực sau: nhân viên kinh doanh Công ty đến gặp gỡ khách hàng tiềm năng, gửi báo giá khách hàng có nhu cầu. Khi khách hàng đồng ý mua hàng Công ty tiến hành ký hợp đồng với khách hàng. Sau ký hợp đồng, Công ty gửi yêu cầu đặt hàng cho nhà cung cấp. Khi hàng nhập về, Công ty tiến hành giao hàng cho khách hàng thực toán. Tuy nhiên quy trình chung. Tùy trường hợp cụ thể, Công ty có biện pháp làm giảm thời gian quy trình bán hàng như: với khách hàng lâu năm ký hợp đồng thường xuyên số mặt hàng, Công ty dự trữ sẵn lượng hàng để giao hàng khách hàng yêu cầu mà không cần qua bước đặt hàng cho nhà cung cấp. 2.5. Thực trạng hệ thống kênh phân phối đối thủ cạnh tranh 2.5.1. Cấu trúc hệ thống kênh phân phối Việc lựa chọn hệ thống kênh phân phối phù hợp phải xem xét đến hệ thống kênh phân phối đối thủ cạnh tranh để so sánh tìm điểm khác bi[...]... yêu cầu vị trí cần tuyển mà còn phải xác định nhu cầu tương lai, không chỉ đánh giá năng lực hiện tại của ứng viên mà phải quan tâm đến cả những tiềm năng của ứng viên SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm 24 Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco 2.1 Tổ chức... các ban trong công tác tuyển dụng lao động • Ban lập kế hoạch tuyển dụng Chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng nhân sự về việc lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự hàng năm, căn cứ trên báo cáo từ các phòng ban và các bộ phận của Công ty gửi về • Ban tuyển dụng lao động SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm 25 Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco Chịu... Hồng Thắm 30 Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco + Bộ phận thực hiện công tác tuyển mộ: Công ty sẽ giao cho phòng Tổ chức hành chính thực hiện công việc này + Kinh phí cho tuyển mộ dự tính là bao nhiêu - Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ Nguồn tuyển mộ cần xác định rõ là bên trong (nguồn nội bộ) hay nguồn bên ngoài Đối tượng ứng viên được tuyển chọn với... qua về vấn đề công việc mà công ty đang cần SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm 31 Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco tuyển Đặc biệt ban lãnh đạo công ty sẽ thông báo cho các ứng viên thấy rõ về quyền lợi của người lao động khi được nhận vào làm việc tại công ty như : chếđộ lương thưởng, điều kiện làm việc, môi trường làm việc và sẵn sàng giải... lao động có kì hạn hay không có kì hạn 2.2.3 Thực trạng công tác đào tạo Bảng 2.5 : Số người được đào tạo Đvt: Người Chỉ tiêu Năm 2009 SVTH: Phạm Tuấn Ngọc Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm 34 Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco Số người Đào tạo tại chỗ Cử đi học lớp ngắn hạn Đào tạo lại Tổng % Số % người Số % người Số người % 238 63... nước Điều này tạo điều kiện vô cùng thuận lợi cho Công ty trong việc thu hút và tuyển dụng người lao động giỏi Bên cạnh đó, thị trường lao động của Công ty còn chịu ảnh hưởng của các công ty khác trong ngành cũng như của các doanh nghiệp khác trên cùng địa bàn SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm 23 Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco 1.4.3 Đặc... trong công ty, vì họ hy vọng sẽ được thăng tiến lên vị SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm 28 Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco trí công việc cao hơn Nhưng nguồn này cũng có một số hạn chế ảnh hưởng đến công ty như : Số lượng không lớn, chất lượng về đội ngũ nhân viên của công ty không được đổi mới Đối với nguồn tuyển mộ từ bên trong, công ty. .. động ổn định và vững mạnh hơn trong tương lai Phương pháp tuyển nguồn bên ngoài: SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm 29 Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco Thu hút thông qua sự giới thiệu của cán bộ công nhân viên trong công ty Khi công ty có nhu cầu tuyển nhân viên thì phòng tổ chức có nhiệm vụ thông báo cho mọi người trong công ty được biết... số liệu trên ta thấy, hình thức đào tạo tại chỗ là hình thức chủ yếu được Công ty áp dụng Tỷ lệ công nhân viên được đào tạo tại chỗ chiếm tỷ lệ từ 60-70% Bên cạnh đó hình thức Cử đi học lớp ngắn hạn và đào tạo lại cũng được Công ty áp dụng nhiều Trong đó hình thức đào tạo tại chỗ của Công ty bao gồm những lớp cạnh doanh nghiệp được công ty tổ chức để đào tạo bổ sung và nâng cao trình độ cho người lao... mới vào công ty Đặc biệt là những lao động thời vụ vì công việc của họ là khá giản đơn, chỉ cần họ được hướng dẫn và cho làm thử một thời gian ngắn là có thể thực hiện được công việc như đóng gói sản phẩm, xếp sản SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm 35 Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco phẩm vào trong các kiện Nhiều người xin vào công ty nhưng . Thắm 6 Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco Công ty TNHH Thương mại Khatoco là công ty con trong tổ hợp Công ty mẹ - công ty con Tổng công ty Khánh. Thắm 5 Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH thương mại Khatoco 1.1. Giới thiệu chung về công ty TNHH thương mại Khatoco 1.1.1. thương mại Khatoco Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công