ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHAN NHO HIẾU CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CƠ NHIỆT ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA GIAI ĐOẠN 2014 - 2018 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHAN NHO HIẾU CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CƠ NHIỆT ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA GIAI ĐOẠN 2014 - 2018 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.NGUYỄN NGỌC THẮNG Hà Nội – 2015 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ iv PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chiến lƣợc doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò xây dựng chiến lƣợc doanh nghiệp .4 1.1.3 Đặc trƣng chiến lƣợc phát triển .7 1.2 Nội dung chiến lƣợc phát triển 1.3 Các loại chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp 1.3.1 Căn vào phạm vi, chiến lƣợc kinh doanh chia thành hai loại .9 1.3.2 Phân loại vào hƣớng tiếp cận chiến lƣợc 1.4 Hoạch định chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp 10 1.4.1 Quy trình hoạch định chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp 10 1.4.2 Công cụ hoạch định chiến lƣợc 12 1.4.3 Nguyên tắc lựa chọn chiến lƣợc 21 1.4.4 Đánh giá chiến lƣợc chọn lựa .25 1.5 Tóm tắt chƣơng .26 CHƢƠNG 29 PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CƠ NHIỆT ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA (POLYCO) 29 2.1 Giới thiệu chung Công ty nhiệt điện lạnh Bách Khoa (Polyco) .29 2.2 Chức năng, nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh 30 2.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động 30 2.4 Sơ lƣợc tình hình hoạt động Công ty từ năm 2013-2014 .31 2.4.1 Vốn .31 2.4.2 Nguồn nhân lực 31 2.4.3 Tình hình đầu tƣ 31 2.4.4 Tình hình sản xuất 32 2.4.5 Kết hoạt động SXKD Công ty giai đoạn 2011 – 2013 33 2.4.6 Mục tiêu chiến lƣợc chung Công ty giai đoạn 2011-2013 34 2.5 Phân tích yếu tố tác động mơi trƣờng bên ngồi 35 2.5.1 Phân tích kiện kinh tế, trị, văn hố, xã hội, luật pháp 35 2.5.2 Bảng phân tích ma trận đánh giá yếu tố bên (EEF) 47 2.6 Phân tích nội Cơng ty Polyco ảnh hƣởng đến việc hoạch định chiến lƣợc sản xuất kinh doanh 48 CHƢƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CƠ NHIỆT ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA (POLYCO) GIAI ĐOẠN 2014-2018 59 3.1 Các để hình thành chiến lƣợc phát triển 59 3.2 Hình thành mục tiêu chiến lƣợc tổng quát Công ty .59 3.3 Định hƣớng triển khai cụ thể 59 3.4 Lập ma trận SWOT để hình thành chiến lƣợc phận .61 3.5 Lựa chọn chiến lƣợc thông qua ma trận QSPM 62 3.5.1 3.5.2 3.5.3 3.5.4 Lựa chọn chiến lƣợc cho nhóm SO 62 Lựa chọn chiến lƣợc cho nhóm ST 64 Lựa chọn chiến lƣợc cho nhóm WO 65 Lựa chọn chiến lƣợc cho nhóm WT 67 3.6 Đề xuất giải pháp để thực chiến lƣợc 70 3.6.1 Giải pháp phát triển thị trƣờng xây lắp chuyên ngành .70 3.6.2 Giải pháp tập trung nguồn lực 70 3.6.3 Giải pháp phát triển sản phẩm 71 3.6.4 Giải pháp khai thác thị trƣờng 71 3.7 Các biện pháp để thực giải pháp 71 3.7.1 Đầu tƣ mua sắm trang thiết bị, sở vật chất để tăng lực Công ty đảm bảo đáp ứng đầy đủ yêu cầu khách hàng 71 3.7.2 Nâng cao hiệu công tác marketing khả quản lý dự án 73 3.7.3 Thành lập đội xây lắp thành xí nghiệp trực thuộc Công ty phát triển thị trƣờng xây lắp ngành nhằm thực giải pháp khai thác thị trƣờng chiến lƣợc cạnh tranh 75 3.7.4 Đầu tƣ xây dựng dự án sản phẩm chuyên ngành 76 3.7.5 Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao 77 3.7.6 Nâng cao chất lƣợng công tác quản lý .80 3.7.7 Nâng cao lực quản trị tài 81 3.7.8 Nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý 81 3.7.9 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp 82 3.8 Khung thời gian để thực giải pháp/biện pháp 84 3.9 Một số kiến nghị .85 3.9.1 Kiến nghị nội 85 3.9.2 Kiến nghị quản lý vĩ mô 86 KẾT LUẬN .88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ STT Nội dung Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức quản lý Công ty Polyco 31 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Công ty 31 Bảng 2.3 Cơ cấu giá trị sản lƣợng 32 Bảng 2.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2011- 34 Trang 2013 Bảng 2.5 Ƣu cạnh tranh đối thủ ngành so với công ty 43 Bảng 2.6 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 46 Bảng 2.7 Ma trận đánh giá yếu tố bên 47 Bảng 2.8 Dự án đầu tƣ mua sắm máy móc thiết bị năm 2014 49 Bảng 2.9 Kết sản xuất kinh doanh qua năm 2011-2013 51 Bảng 2.10 Số liệu báo cáo lao động Polyco đến ngày 31/12/2013 52 Bảng 2.11 Số lƣợng hợp đồng xây lắp ký ký đƣợc triển khai 54 năm 2013 năm 2014 Bảng 2.12 Ma trận đánh giá yếu tố nội 56 Bảng 3.1 Ma trận SWOT để hình thành chiến lƣợc phận 61 Bảng 3.2 Ma trận QSPM cho nhóm SO 62 Bảng 3.3 Ma trận QSPM cho nhóm ST 64 Bảng 3.4 Ma trận QSPM cho nhóm WO 66 Bảng 3.5 Ma trận QSPM cho nhóm WT 67 Bảng 3.6 Các tiêu kinh tế chủ yếu Polyco năm 2014 -2018 85 PHẦN MỞ ĐẦU Xây dựng chiến lƣợc việc làm thƣờng xuyên doanh nghiệp, việc xác định chiến lƣợc định thành công mục tiêu sứ mệnh doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam có chiến lƣợc phát triển tốt Thất bại doanh nghiệp minh chứng cho yếu chiến lƣợc Chính việc xây dựng chiến lƣợc doanh nghiệp ln đƣợc quan tâm khơng tính thời với doanh nghiệp vốn có chiến lƣợc phát triển tốt Trong điều kiện kinh tế Việt Nam hội nhập vào kinh tế giới, việc xây dựng chiến lƣợc quan trọng Những hội lớn mở thách thức tăng lên Sự so sánh nguồn lực, chủ yếu với doanh nghiệp nƣớc, mà chủ yếu với doanh nghiệp nƣớc ngồi Để cạnh tranh thành cơng, doanh nghiệp phải xác định đƣợc hƣớng đúng, chiến lƣợc tốt, sở nhận biết rõ mạnh, nhƣ điểm yếu, hội với nguy Trong thực tế, nhiều doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ, quan tâm đến vấn đề chiến lƣợc, chí khơng xác định đƣợc cho chiến lƣợc Nguyên nhân doanh nghiệp chƣa nhận thức đƣợc vai trò chiến lƣợc Chiến lƣợc phát triển giúp cho doanh nghiệp có nhìn tổng thể thân nhƣ mơi trƣờng kinh doanh bên ngồi để hình thành nên mục tiêu chiến lƣợc, giải pháp thực thành công mục tiêu Nền kinh tế Việt Nam phát triển nhanh bền vững, dẫn đến gia tăng mạnh nhu cầu xây lắp cơng trình cơng nghiệp dân dụng Trong đó, nhiều nguyên nhân khác nhau, hầu hết doanh nghiệp xây lắp nƣớc yếu lực thi công thiếu chiến lƣợc phát triển rõ ràng Hơn doanh nghiệp xây lắp kinh doanh có hiệu quả, xây lắp chuyên ngành có nhiều tiềm cho lợi nhuận cao Công ty Polyco đơn vị chuyên ngành xây dựng gia công chế tạo bồn, Tank, chế tạo kết cấu kim loại, lắp đặt hệ thống thiết bị công nghệ -1- hoá thực phẩm, thiết bị điều khiển tự động Trong năm qua với lực kinh nghiệm mình, Polyco tham gia thi cơng nhiều cơng trình trọng điểm có qui mơ lớn ngành Bia rƣợu nƣớc giải khát nhƣ: Nhà máy Bia Sài Gòn – Hà Tĩnh, Nhà máy Bia Sài Gòn – Phủ Lý, nhà máy bia Sài Gòn – Vũng Tàu, nhà máy bia Hà Nội – Thái Bình, nhà máy bia Hà Nội - Hải phòng, nhà máy bia Sài Gòn – Kiên Giang, Hàng loạt cơng trình Cơng ty thiết kế, thi công đảm bảo tiến độ, chất lƣợng nhƣ yếu tố kỹ thuật, mỹ thuật, đƣợc chủ đầu tƣ đánh giá cao Để mở rộng quy mơ kinh doanh Công ty, mở rộng thị trƣờng, nhằm nâng cao lợi nhuận tránh đƣợc rủi ro gây tổn thất lớn, việc triển khai công tác hoạch định chiến lƣợc phát triển cho Công ty cần thiết Lý chọn đề tài: Xuất phát từ thực trạng trên, lựa chọn đề tài: “CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CƠ NHIỆT ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA (POLYCO) GIAI ĐOẠN 2014-2018” với mong muốn từ thực tế nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất Cơng ty Polyco đƣa giải pháp nhằm đóng góp số ý kiến tạo thêm sở cho định chiến lƣợc liên quan đến phát triển Công ty Polyco Mục tiêu nghiên cứu đề tài: phân tích yếu tố mơi trƣờng bên bên ảnh hƣởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Polyco, từ rút đƣợc điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy để hình thành chiến lƣợc phát triển nhằm phát huy mạnh để tận dụng hội nhƣ hạn chế nguy cơ, khắc phục điểm yếu Đối tượng nghiên cứu đề tài: Là chiến lƣợc phát triển Công ty nhiệt điện lạnh Bách Khoa giai đoạn 2014 – 2018 thị trƣờng xây lắp chuyên ngành bia rƣợu - nƣớc giải khát nói riêng thị trƣờng xây lắp Việt Nam nói chung Phạm vi nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu mơ hình xây dựng chiến lƣợc phát triển áp dụng cho Công ty Polyco giai đoạn 2014 đến 2018 giải pháp thực chiến lƣợc -2- Phương pháp luận đề tài: Sử dụng phƣơng pháp phân tích định tính, định lƣợng kết hợp với phƣơng pháp thống kê, so sánh để đánh giá đặc điểm cạnh tranh mang tính đặc thù xây lắp chuyên ngành Bia rƣợu - nứơc giải khát nói riêng ngành xây dựng nƣớc ta nói chung, xác định ƣu, nhƣợc điểm, hội thách thức Công ty Polyco môi trƣờng cạnh tranh nhƣ tƣơng lai lựa chọn phƣơng án chiến lƣợc phát triển cho công ty năm tiếp theo, đặc biệt giai đoạn 2014 – 2018 Bố cục luận văn gồm ba phần nhƣ sau: Chƣơng 1: Cơ sở lý thuyết chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp Chƣơng 2: Phân tích xây dựng chiến lƣợc phát triển Công ty Cơ nhiệt điện lạnh Bách Khoa (Polyco) Chƣơng 3: Chiến lƣợc phát triển Công ty Cơ nhiệt điện lạnh Bách Khoa (Polyco) giai đoạn 2014-2018 -3- CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chiến lược doanh nghiệp Có nhiều cách tiếp cận khác khái niệm chiến lƣợc “Chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp chƣơng trình hành động tổng quát hƣớng tới việc thực mục tiêu doanh nghiệp Chiến lƣợc không nhằm vạch cách cụ thể làm cách để đạt đƣợc mục tiêu nhiệm vụ vơ số chƣơng trình hỗ trợ, chiến lƣợc chức khác Chiến lƣợc tạo khung để hƣớng dẫn tƣ để hành động” [2, 14] Mục đích hoạch định chiến lƣợc tìm kiếm hội vƣơn lên tìm vị cạnh tranh Trong “Khái luận quản trị chiến lƣợc”, Fred R.David [2006] xác định: “Chiến lƣợc phƣơng tiện đạt tới mục tiêu dài hạn Các chiến lƣợc kinh doanh gồm: mở rộng địa bàn hoạt động, đa dạng hóa hoạt động, sở hữu hóa, phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trƣờng, cắt giảm chi tiêu, lý liên doanh” [1, 20] Gần xuất quan niệm cho rằng, “chiến lƣợc vừa trình kế hoạch hóa vừa q trình bổ sung vấn đề lên” [18] 1.1.2 Vai trò xây dựng chiến lược doanh nghiệp Chiến lƣợc có vai trị định hƣớng phát triển, định hƣớng hoạt động cho công ty để cạnh tranh thắng lợi thị trƣờng nhằm cải thiện tình hình vị công ty Chiến lƣợc phát triển đóng vai trị đặc biệt quan trọng việc định thành bại, hiệu hoạt động nhƣ mức độ vững công ty thị trƣờng Nó cơng cụ đắc lực để giúp lãnh đạo công ty đƣa định đắn có hiệu Thiếu vắng chiến lƣợc tầm quan trọng khơng đƣợc đánh giá cách đầy đủ, nhà quản lý đƣa hành động định gây căng thẳng nội bộ, đƣa cơng ty vào tình bất lợi, vào lĩnh vực lợi khơng phù hợp Từ đẩy cơng ty phát triển theo hƣớng ngƣợc lại trình phát triển, đến bế tắc bị đào thải khỏi thị trƣờng -4- Vì để khắc phục tƣợng Công ty cần nghiên cứu để xây dựng chế độ tiền lƣơng, đơn giá tiền lƣơng hồn chỉnh, hợp lý cơng chế độ sách khuyến khích khác nhằm thu hút lao động giỏi, động viên CBCNV tự giác nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ yên tâm làm việc lâu dài với Công ty, cụ thể cần phải trả lƣơng cho lao động có trình độ cao mức lƣơng gần ngang với mức lƣơng công ty khác ngành 3.7.6 Nâng cao chất lượng cơng tác quản lý Vấn đề quản lý mang tính chất định đến thành công doanh nghiệp Trong giai đoạn hội nhập nay, doanh nghiệp có đƣợc cách thức quản lý tốt phù hợp với phát triển chung xã hội đạt đƣợc kết kinh doanh tốt Hoàn thiện, cải tiến liên tục trì hiệu Hệ thống Quản lý (Chất lƣợng & HSE) hoạt động sản xuất, kinh doanh Cơng ty Các quy trình, hƣớng dẫn cơng việc phải đƣợc sốt xét cải tiến phù hợp với hoạt động sản xuất Đảm bảo số vụ khiếu nại khách hàng chất lƣợng dịch vụ Công ty phải giảm dần qua năm Từng bƣớc tích hợp Hệ thống quản lý (Chất lƣợng & HSE), trì Giấy chứng nhận phù hợp Hệ thống quản lý nhƣ ISO 14000, 14001 - Nâng cao lực quản lý, điều hành đội ngũ quản lý Điều phải thực nhƣ khâu khép kín, phải đƣợc bắt đầu từ khâu tuyển dụng, bổ sung cán quản lý có lực cấp từ văn phịng đến đơn vị sản xuất - Phát triển phong trào sáng kiến cải tiến, hợp lý hóa sản xuất, thi đua sản xuất an tồn để khơng ngừng nâng cao tính sáng tạo, ý thức an tồn nhƣ quan tâm, ý thức trách nhiệm CBCNV Công ty - Tăng cƣờng tổ chức gặp gỡ, giao lƣu để tiếp nhận xử lý kịp thời thơng tin phản hồi CBCNV; Xây dựng tiêu chí khen thƣởng đảm bảo cơng bằng, xác, kịp thời - Kịp thời nắm bắt xử lý thoả đáng kiến nghị nguyện vọng ngƣời lao động ; Chăm lo đời sống tinh thần, tạo sức hút công việc giúp ổn định tâm lý yên tâm cơng tác, gắn bó lâu dài với đơn vị - 80 - 3.7.7 Nâng cao lực quản trị tài Cơng tác quản trị tài Cơng ty phải tập trung vào khả huy động vốn sử dụng vốn hiệu quả, tránh lãng phí Kế hoạch huy động vốn phải phù hợp với chƣơng trình sản xuất kế hoạch đầu tƣ, không bị động vốn Việc tăng vốn giúp công ty giảm bớt phụ thuộc nguồn vốn vay, gia tăng lợi nhuận sau thuế, đảm bảo tăng trƣởng an toàn bền vững cơng ty, có đủ lực tài để đầu tƣ vào máy móc, thiết bị … nâng cao lực sản xuất đáp ứng với tình hình thực tế đầu tƣ cơng ty, nâng cao hình ảnh cơng ty đối tác, bạn hàng, tăng cƣờng vị lực cạnh tranh thị trƣờng Phịng Tài Kế tốn Cơng ty phải phối hợp với phận khác nhƣ Đầu tƣ, Vật tƣ thiết bị, Kỹ thuật, để lập kế hoạch tài theo tháng, quý, năm rà soát thƣờng xuyên việc thực kế hoạch để có sở huy động vốn cách kịp thời Các kế hoạch tài phải ln tính đến khả dự phịng thay đổi thích ứng với nhu cầu Hệ thống kế tốn tài Cơng ty ln đánh giá tiêu tài giai đoạn nhằm xác định kết kinh doanh để điều chỉnh kịp thời nguồn tài cho chƣơng trình, dự án Nguồn vốn Cơng ty bao gồm vốn tự có, vốn vay thƣơng mại; tài sản cố định Công ty toàn nhà máy, nhà xƣởng, thiết bị, phƣơng tiện, máy móc tình trạng hoạt động tốt Bên cạnh việc quản trị tài chính, để nâng cao lực cạnh tranh Công ty, phận tham gia vào việc quản lý chi phí giá thành sản phẩm cố gắng giảm thiểu chi phí tài Mặt khác, tinh xảo hố quản lý tài giúp Công ty đề nghị với khách hàng nhiều điều kiện tốn hấp dẫn hơn, góp phần mang lại hiệu cao 3.7.8 Nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý Hiện tại, nhƣ phân tích, Cơng ty áp dụng cơng nghệ thơng tin qua việc tham gia thƣơng mại điện tử, giới thiệu Công ty website riêng thông tin điện tử, internet, Tuy nhiên, hoạt động chƣa đủ điều kiện cạnh tranh ngày khốc liệt nhƣ Để đảm bảo hoạt động kinh doanh vận - 81 - hành tốt điều kiện giới biến động không ngừng, Công ty cần xây dựng cho hệ thống thơng tin nhƣ: thơng tin dự án trọng điểm ngành xây dựng mà Cơng ty Nhà thầu thi cơng chính, thơng tin xây dựng, thông tin hệ thống phân phối, giá cả, thơng tin tình hình viễn cảnh thị trƣờng, thông tin doanh nghiệp, đối tác, Để có đƣợc hệ thống thơng tin này, Cơng ty cần có đầu tƣ nghiêm túc cho thơng tin ngày hồn thiện có chất lƣợng Một số định hƣớng áp dụng là: - Tận dụng tối đa nguồn thơng tin internet, báo chí, Sở, ban, ngành, Tuy nhiên, nguồn thơng tin internet cần có phân tích cẩn thận để lựa chọn thông tin đắn Hiện nay, có nguồn thơng tin cung cấp có giá trị cao với điều kiện doanh nghiệp phải bỏ chi phí để mua, Việt Nam có tiền lệ nhƣng mạnh dạn sử dụng, thơng tin có ích cho Cơng ty - Liên kết với bạn hàng truyền thống để họ giúp định vị thơng tin Xây dựng đội ngũ cán chuyên trách nhằm nghiên cứu đầy đủ, cung cấp thông tin thị trƣờng, dự báo biến động thị trƣờng - Công ty trang bị mạng vi tính nội phận phịng ban Ban Giám đốc góp phần hiệu cho hoạt động xử lý thông tin hàng ngày Trong thời gian tới, Công ty cần tiếp tục phát triển theo hƣớng áp dụng phần mềm vào công tác quản lý truyền đạt thơng tin 3.7.9 Xây dựng văn hố doanh nghiệp Xây dựng tảng Văn hóa doanh nghiệp vừa đậm đà sắc dân tộc vừa mang mầu sắc xây dựng cơng trình đại, hội nhập Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, để tất cán cơng nhân viên nhận thức đầy đủ phát triển kinh tế nhiệm vụ hàng đầu Công ty, nhƣng không đơn kinh tế, mà nhiệm vụ Cơng ty gắn với trị, gắn với ngoại giao, gắn với chủ quyền – quốc phòng – an ninh Đó loạt tiêu chuẩn bao gồm niềm tin, cách nhìn nhận việc, giá trị cốt yếu lối ứng xử ngƣời doanh nghiệp Những yếu tố quan trọng, ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động định tƣơng lai Công ty - 82 - Những việc Công ty cần phải thực để xây dựng văn hoá doanh nghiệp tốt đẹp: - Đặt định hƣớng tầm nhìn mang tính chiến lƣợc cho Công ty Điều giúp Công ty việc đƣa định nên tập trung nguồn lực vào đâu để đạt đƣợc lợi nhuận tối đa Không vạch kế hoạch chiến lƣợc mà lãnh đạo Cơng ty cịn phải tiếp xúc trao đổi với nhân viên thay đổi suy nghĩ họ nhằm thực đƣợc theo hƣớng phát triển mới, từ tác động đến cách thức làm việc họ - Xây dựng cách đánh giá rõ ràng vị hoạt động hiệu hoạt động Công ty: đƣa kế hoạch chiến lƣợc trở thành việc làm cụ thể phòng ban khối sản xuất trực tiếp Cho phép trình thảo luận tự ngƣời quản lý mục tiêu họ mong muốn khoảng thời gian hạn định, việc thực kế hoạch chiến lƣợc thực tế khả thi - Thực mục tiêu đề ra: ngƣời quản lý đề nghị nhân viên đặt mục tiêu thƣờng xuyên có thảo luận với họ để bàn bạc tiến công việc kết đạt đƣợc - Thực khen thƣởng sở công bằng: gắn liền hiệu công việc với khen thƣởng Khen thƣởng bao gồm vật chất tinh thần nhƣ thừa nhận thành tích cá nhân - Tạo mơi trƣờng làm việc cởi mở, xây dựng mối quan hệ ứng xử tốt đẹp thành viên Công ty: môi trƣờng làm việc cởi mở giúp nhân viên chia sẻ thơng tin kiến thức cách tự do, thoải mái, tạo điều kiện tốt để Cơng ty đạt đƣợc mục tiêu - Xây dựng tinh thần tập thể vững mạnh thông qua xác định giá trị cốt yếu: ngƣời Công ty cần cam kết họ có chung vài niềm tin thơng qua giá trị cốt yếu mà tất ngƣời chấp nhận ngƣời ta trân trọng thân họ phục vụ cho mục đích Cơng ty lẫn cá nhân - 83 - 3.8 Khung thời gian để thực giải pháp/biện pháp Để triển khai thực giải pháp biện pháp có hiệu quả, tác giả đƣa khung thời gian ƣu tiên thực nhƣ sau: Năm 2014: Giải pháp ƣu tiên tập trung phát triển mạnh thị trƣờng xây lắp chuyên ngành kết hợp với biện pháp đầu tƣ mua sắm trang thiết bị, sở vật chất để tăng lực công ty đảm bảo đầy đủ đáp ứng yêu cầu khách hàng; Nâng cao hiệu công tác marketing khả quản lý dự án Năm 2015: Tiếp tục phát triển giải pháp biện pháp năm 2014, đồng thời phát triển tiếp giải pháp phát triển sản phẩm giải pháp khai thác thị trƣờng kết hợp biện pháp thành lập đội xây lắp thành xí nghiệp trực thuộc Công ty phát triển thị trƣờng xây lắp ngành nhằm thực giải pháp khai thác thị trƣờng chiến lƣợc cạnh tranh; đầu tƣ xây dựng dự án sản phẩm chuyên ngành Để thực đƣợc giải pháp biện pháp đƣợc cần tăng CBCNV lạo động trực tiếp lên 800 ngƣời phải tăng vốn điều lệ từ 200 tỷ năm 2014 lên 500 tỷ đồng vào đầu năm 2015 Năm 2016: Tiếp tục phát triển đồng giải pháp, biện pháp năm 2014, năm 2015 đồng thời phát triển mạnh biện pháp nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao Để thực đƣợc giải pháp biện pháp đƣợc cần tăng CBCNV lạo động trực tiếp lên 850 Năm 2017, năm 2018: Tiếp tục phát triển đồng giải pháp, biện pháp năm 2014, năm 2015, năm 2016 đồng thời phát triển mạnh biện pháp nâng cao chất lƣợng công tác quản lý; Nâng cao lực quản trị tài chính; Nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý; Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Để thực đƣợc giải pháp biện pháp đƣợc cần tăng CBCNV lạo động trực tiếp lên 1000 ngƣời phải tăng vốn điều lệ từ 500 tỷ năm 2015 lên 750 tỷ đồng vào năm 2017 Nếu áp dụng giải pháp biện pháp đồng bộ, nhịp nhàng để phát triển chiến lƣợc phát triển Công ty nhƣ luận văn trình bày trên, tác giả khẳng định có đƣợc thành khả quan đƣợc thể qua bảng 3.2 - 84 - Bảng 3.6: Các tiêu kinh tế chủ yếu Polyco năm 2014-2018 Đvt: Tỷ đồng Stt Các tiêu Năm Năm Năm Năm Năm 2014 2015 2016 2017 2018 200,00 500,00 500,00 750,00 750,00 Vốn điều lệ Sản lƣợng 1.200,00 1.500,00 2.000,00 2.500,00 3.000,00 Doanh thu 900,00 1.200,00 1.700,00 2.000,00 2.500,00 Lợi nhuận trƣớc thuế 180,00 240,00 340,00 400,00 500,00 Tỷ lệ chia cổ tức 15% 18% 20% 20% Tổng mức đầu tƣ 100,00 331,00 1000,00 1000,00 150,00 Thu nhập bình quân 7,50 10,00 12,00 15,00 20,00 18% /ngƣời /tháng (Tr, đồng) 3.9 Một số kiến nghị Để Công ty Polyco thực tốt chiến lƣợc kinh doanh mình, tơi xin nêu số kiến nghị sau đây: 3.9.1 Kiến nghị nội Luận văn tốt nghiệp công trình nghiên cứu thực tế sở liệu, thông tin Công ty, thị trƣờng nƣớc cộng với nhận định, đánh giá chun gia xây dựng cơng trình ngồi ngành Bia rƣợu Qua q trình thực luận văn, xin có kiến nghị đề xuất đến Ban lãnh đạo Công ty Polyco nhƣ sau: Do công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Công ty thích ứng với mơi trƣờng kinh doanh ngắn hạn nên hiệu khơng cao Trong q trình hoạch định, việc thực quy trình hoạch định chiến lƣợc kinh doanh chƣa rõ ràng, chƣa mang tính khoa học Trong nội dung hoạch định chƣa phân tích đƣợc yếu tố cấu thành dẫn đến chiến lƣợc kinh doanh đề thiếu tính quán, tính khả thi Cơng tác dự báo xử lý thơng tin cịn yếu bị động nên mức độ xác tiêu định lƣợng thấp Cơ sở vật chất phục vụ cho cơng tác hoạch định cịn khiêm tốn, Cơng ty chƣa có phận chun mơn hố thực - 85 - công tác hoạch định quản trị chiến lƣợc kinh doanh mà thƣờng giao khoán cho phận kinh tế-kế hoạch làm kiêm nhiệm công tác Tất tồn dẫn đến việc hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Công ty năm qua chƣa hiệu theo sát diễn biến thực tế thị trƣờng, thị trƣờng thuận lợi cho Công ty nhƣng việc chƣa tận dụng triệt để hội sẵn có làm giảm sức cạnh tranh Công ty tƣơng lai gây lãng phí nguồn lực lớn Vì lý mà Cơng ty cần thiết phải hoàn thiện việc hoạch định chiến lƣợc kinh doanh giải pháp sau: - Đội ngũ lãnh đạo Công ty phải thực coi trọng công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh, coi chiến lƣợc kinh doanh nhƣ công cụ quản trị quan trọng để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp - Thay đổi cách tổ chức hoạch định chiến lƣợc, thiết lập phận đảm nhận chuyên trách công tác hoạch định chiến lƣợc, xây dựng ngân sách cho công tác hoạch định chiến lƣợc - Không ngừng củng cố hệ thống thông tin tổng hợp phát triển nguồn cung cấp thông tin tổng hợp phát triển nguồn cung cấp thông tin cách hợp lý, tăng cƣờng đổi công tác cập nhật thông tin phục vụ cho công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh - Thƣờng xuyên cập nhật thành tựu giới công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh, quản trị kinh doanh để vận dụng vào điều kiện cụ thể Cơng ty - Yếu tố ngƣời yếu tố định thành công thực thi chiến lƣợc Đội ngũ hoạch định chiến lƣợc cán đơn vị chức ngƣời đƣa chiến lƣợc vào hoạt động thực tiễn Vì vậy, việc bồi dƣỡng đội ngũ tảng để triển khai thành cơng sách 3.9.2 Kiến nghị quản lý vĩ mô Ngành Bia rƣợu nƣớc giải khát tiền đề quan trọng để nƣớc ta phát triển thêm nhiều ngành công nghiệp với công nghệ tiên tiến, đƣa nƣớc ta trở thành nƣớc công nghiệp năm 2020 kỷ Vì để có - 86 - nhiều hội phát triển tƣơng lai, Nhà nƣớc cần có chủ trƣơng sách thu hút hỗ trợ đầu tƣ phù hợp nhằm khuyến khích phát triển ngành Bia rƣợu nói chung Cơng ty Polyco nói riêng cụ thể nhƣ sau: - Nhà nƣớc cần tiếp tục sách đƣờng lối ngoại giao phục vụ nhiệm vụ phát triển kinh tế cách động nữa, sáng tạo nhằm giúp kinh tế Việt Nam tiến tới hội nhập hoàn toàn với kinh tế giới Đây việc làm bắt buộc bối cảnh Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng với kinh tế khu vực giới, đặc biệt Việt Nam thức thành viên Tổ chức Thƣơng mại Thế giới (WTO) - Vấn đề vốn quan trọng hoạt động Doanh nghiệp, Nhà nƣớc cần tạo ƣu đãi, hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xây dựng - Bên cạnh Nhà nƣớc cần tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành đầu tƣ xây dựng sở hạ tầng, có sách đầu tƣ hợp lý để tạo hấp dẫn nhà đầu tƣ nƣớc bỏ vốn đầu tƣ vào ngành, từ tạo hội cho Công ty phát triển xây lắp chuyên ngành quảng bá thƣơng hiệu uy tín để đón dầu xây dựng cơng trình trọng điểm khu vực ASEAN vƣơn giới - Đổi sách tín dụng để giúp Doanh nghiệp đầu tƣ đổi cơng nghệ máy móc thiết bị đáp ứng yêu cầu, tiến độ thi công chất lƣợng cơng trình - 87 - KẾT LUẬN Trong giai đoạn nào, thời kỳ chế thị trƣờng chiến lƣợc kinh doanh ln cần thiết thiếu đƣợc với hoạt động sản xuất kinh doanh, tồn phát triển doanh nghiệp Đối với Công ty Polyco vậy, chiến lƣợc kinh doanh ln đóng vai trò quan trong, định sống còn, suy thịnh Công ty Thông qua hệ thống mục tiêu, mơ hình chiến lƣợc chủ yếu mà xác định, tạo dựng tranh toàn cảnh vể cách thức, biện pháp mà Công ty phải thực vuơn tới tƣơng lai Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty giữ vai trị đặc biệt quan trọng việc đạt đƣợc hiệu cao việc tìm kiếm phát triển thị trƣờng Cơng ty Polyco công ty biết tận dụng tiềm kỹ thuật có sách Nhà nƣớc, để thực cơng tác sản xuất kinh doanh có hiệu Tuy nhiên, dù có nỗ lực q trình tìm hiểu nghiên cứu nhƣng thời gian hạn hẹp, hạn chế nguồn tài liệu nên luận văn chƣa thể giải thấu đáo số vấn đề liên quan đến chiến lƣợc phát triển Công ty Polyco khơng thể tránh đƣợc thiếu sót Tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp thầy đồng nghiệp để hồn thiện vấn đề nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng Tác giả Phan Nho Hiếu - 88 - năm 2014 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Văn Đƣợc - Đặng Kim Cƣơng (1999), “Phân tích hoạt động kinh doanh”, NXB Thống kê Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2006), “Chiến lược Chính sách kinh doanh”, NXB Lao động – Xã hội Fred R.David (2006), “Khái luận quản trị chiến lược”, Bản dịch, NXB Thống kê Nguyễn Ái Đồn (2003), “Kinh tế học vĩ mơ”, NXB Chính trị Quốc gia Nguyễn Trọng Điều (2003), “Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Chính trị Quốc gia” Nguyễn Thành Độ (1996), “Chiến lược kế hoạch phát triển doanh nghiệp”, NXB Giáo dục Hoàng Văn Hải (2010), “Quản trị chiến lược”, Nxb Đại học quốc gia Hà Nội Nguyễn Khoa Khôi, Đồng Thị Thanh Phƣơng (2007), “Quản trị chiến lược”, NXB Thống kê Trần Anh Tài (2007), “Quản trị học”, Nhà xuất Đại học quốc gia Hà Nội 10 Phan Thị Ngọc Thuận (2005), “Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiệp”, NXB Khoa học Kỹ thuật 11 Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2005), “Dấu ấn thương hiệu: tài sản giá trị”, NXB Trẻ 12 Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2003), “Thị trường, chiến lược, cấu, cạnh tranh giá trị gia tăng, định vị phát triển doanh nghiệp”, NXB thành phố Hồ Chí Minh 13 Nguyễn Vĩnh Thanh (2005), “Nâng cao sức cạnh tranh”, NXB Lao động – Xã hội Hà Nội - 89 - PHỤ LỤC 01 DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA XÂY LẮP NGÀNH BIA RƢỢU Stt Tên chuyên gia Địa Ông Đinh Văn Thuận Cơng ty Polyco Ơng Đinh Văn Thành Polyco Ông Đinh Văn Thắng Polyco Bà Vũ Thị Cẩn Polyco Ông Nuyễn Tuấn Anh Polyco Ông Nguyễn Mạnh Tiến Polyco Ông Nguyễn Văn Hải Bà Nguyễn Thị Nga Polyco Ông Nguyễn Trung Văn Polyco 10 Ơng Vũ Hồng Phƣơng Polyco 11 Ông Trần Xuân Mô 12 Bia SG – Phủ Lý Chúc vụ Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc Giám đốc Giám đốc Ban Kế toán Giám đốc Ban Đấu thầu Giám đốc Ban Đầu tƣ Công ty CP Xây lắp Dầu khí Chủ tịch Hội Miền Trung (PVC-MT) đồn Quản trị Ông Bùi Công Toanh PVC-MT Giám đốc 13 Ông Nguyễn Đình phƣớc PVC-MT Phó Giám đốc 14 Ơng Nguyễn Trọng Kha Công ty CP Xây dựng CN & Chủ tịch Hội DD Dầu khí (PVC-IC) đồng Quản trị 15 Ơng Hồ Sỹ Hoàng PVC-IC Giám đốc - 90 - PHỤ LỤC 02 BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA XÂY LẮP TRONG NGÀNH BIA RƢỢU Kính chào Ơng/ Bà, Tơi nghiên cứu đề tài luận văn Thạc sỹ trƣờng Đại học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội chiến lƣợc phát triển Công ty nhiệt điện lạnh Bách Khoa Tôi mong đƣợc Q Ơng/Bà cho biết ý kiến vấn đề liên quan đến sản phẩm thƣơng hiệu cơng trình xây dựng nhà máy Bia rƣợu nƣớc giải khát để tơi hồn thành cơng việc nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn Câu 1: Theo Ông/ Bà, thƣơng hiệu sau đƣợc Ông/ Bà lựa chọn tính vƣợt trội Polyco PVC-IC PVC-MS Khác (Xin vui lịng ghi rõ: ) Xin Ơng/ Bà cho biết lý ƣu tiên chọn thƣơng hiệu đó: Câu 2: Theo Ơng/ Bà, Chất lƣợng cơng trình, tiến độ thi cơng an tồn lao động cơng ty sau đƣợc đánh giá cao Polyco PVC-IC PVC-MS Khác (Xin vui lòng ghi rõ: ) Câu 3: Xin Ông / Bà cho biết đánh giá yếu tố liên quan đến hoạt động kinh doanh công ty xây lắp chuyên ngành Bia rƣợu cách ghi số vào ô tƣơng ứng Mỗi phát biểu có lựa chọn theo mức độ tăng dần từ số đến số 4, số 1: thấp; số 2: trung bình; số 3: khá; số 4: tốt - 91 - Các yêu tố liên quan Polyco PVC-MS PVC-IC Khác Chất lƣợng sản phẩm Tiến độ xây dựng cơng trình An tồn lạo động Sản phẩm đa dạng Quản lý điều hành Máy móc thiết bị thi cơng Vị trí cơng ty Khả tài Đào tạo - huyến luyện 10 Thị phần 11 Nguồn thông tin 12 Đội ngũ CBCNV 13 Thƣơng hiệu công ty 14 Uy tính kinh nghiệm 15 Quan hệ với chủ đầu tƣ 16 Quảng cáo 17 Khả huy động vốn 18 Thi cơng theo hình thức EPC Câu 4: Xin Ông / Bà xếp hạng giúp theo mức độ quan trọng yếu tố nội Công ty Polyco (từ đến 4) Không quan trọng = 1, Quan trọng = 2, Quan trọng vừa = 3, Quan trọng = STT Các yếu tố bên Trình độ lao động Độ tuổi Mức độ quan trọng yếu tố Đào tạo huấn luyện - 92 - STT Các yếu tố bên Mức độ quan trọng yếu tố Cơ cấu tổ chức Năng lực phận quản lý Đạo đức kinh doanh nghề nghiệp Máy móc thiết bị thi cơng Tình hình công nợ Khả huy động vốn 10 Chi phí lao động 11 Tiết kiệm chi phí 12 Chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ 13 Tiến độ thi công 14 Quảng cáo 15 Chƣơng trình khuyến 16 Sản phẩm phong phú đa dạng 17 Thị phần 18 Có thƣơng hiệu tiếng (mạnh) 19 Nguồn vật tƣ, thiết bị đầu vào 20 Quan hệ với đối tác 21 Vị trí văn phịng Cơng ty Câu 5: Xin Ông / Bà cho biết có hội nguy chủ yếu Công ty Polyco Rất = 1, = 2, vừa = 3, lớn = STT Cơ hội nguy Điểm quan trọng I Cơ hội Việt Nam kinh tế phát triển nhanh bền vững, dẫn đầu tăng mạnh nhu cầu xây lắp công trình cơng nghiệp dân dụng Tốc độ tăng trƣởng GDP mức cao ổn định - 93 - STT Cơ hội nguy Điểm quan trọng Hệ thống trị ổn định Thị trƣờng tài phát triển tạo hội huy động vốn thuận lợi Đầu tƣ nƣớc nƣớc tăng mạnh Hoạt động tìm kiếm, phát triển thị trƣờng sôi động II Nguy Lạm phát tăng gây bất lợi chi phí đầu tƣ trang thiết bị chi phí đầu vào khác Lãi suất Ngân hàng tăng Hệ thống sách, pháp luật chƣa hồn chỉnh, cịn chồng chéo Mức độ cạnh tranh ngày gay gắt Đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn ngày nhiều mạnh Áp lực tiến độ thi công khẩn trƣơng, chất lƣợng công trình Chủ đầu tƣ lên cơng trình Sự bất ổn thị trƣờng chứng khoán Xin chân thành cảm ơn Ông/ Bà dành thời gian cung cấp thơng tin phần nghiên cứu tơi Kính chúc Ông/ Bà sức khoẻ, thành đạt, hạnh phúc - 94 - ... DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CƠ NHIỆT ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA (POLYCO) 2.1 Giới thiệu chung Công ty nhiệt điện lạnh Bách Khoa (Polyco) Tên giao dịch: Công ty nhiệt điện lạnh Bách Khoa (POLYCO)... 1: Cơ sở lý thuyết chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp Chƣơng 2: Phân tích xây dựng chiến lƣợc phát triển Công ty Cơ nhiệt điện lạnh Bách Khoa (Polyco) Chƣơng 3: Chiến lƣợc phát triển Công ty Cơ. .. HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CƠ NHIỆT ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA (POLYCO) GIAI ĐOẠN 2014- 2018 59 3.1 Các để hình thành chiến lƣợc phát triển 59 3.2 Hình thành mục tiêu chiến lƣợc