ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN LƢƠNG NGỌC NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI CỦA SỞ CÔNG THƢƠNG HẢI DƢƠNG ĐẾN 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN LƢƠNG NGỌC NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI CỦA SỞ CÔNG THƢƠNG HẢI DƢƠNG ĐẾN 2020 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRƢƠNG MINH ĐỨC XÁC NHẬN CỦA GVHD XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG Hà Nội - 2015 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ iii LỜI MỞ ĐẦU 1 Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI 6 1.1. Bản chất và vai trò của xúc tiến thƣơng mại. 6 1.1.1. Khái niệm cơ bản về xúc tiến thƣơng mại. 6 1.1.2. Các đặc trƣng cơ bản của hoạt động xúc tiến thƣơng mại. 8 1.1.3. Vai trò của xúc tiến thƣơng mại. 9 1.1.4. Các hình thức xúc tiến thƣơng mại. 13 1.2. Nội dung hoạt động của tổ chức xúc tiến thƣơng mại cấp tỉnh. 16 1.2.1. Xác định nhu cầu xúc tiến thƣơng mại của doanh nghiệp 17 1.2.2. Xây dựng các chƣơng trình, kế hoạch xúc tiến thƣơng mại. 17 1.2.3. Lựa chọn các hình thức xúc tiến thƣơng mại. 18 1.2.4. Triển khai thực hiện các hoạt động xúc tiến thƣơng mại. 18 1.2.5. Kiểm tra, đánh giá hiệu quả thực hiện chƣơng trình. 19 1.3. Hoạt động xúc tiến thƣơng mại của một số tỉnh trong khu vực kinh tế trọng điểm Bắc Bộ……………………………………………………………… …… 20 1.4. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả công tác xúc tiến thƣơng mại 21 1.4.1. Hoạt động XTTM phải có mục tiêu rõ ràng, có khả năng lƣợng hóa, tính khả thi cao và thể hiện sự cần thiết của chƣơng trình XTTM. 23 1.4.2. Nội dung hoạt động phải rõ ràng, rõ tiến độ thực hiện, rõ mục tiêu và kế hoạch tài chính sát thực tế. 23 1.4.3. Chủ thể thực hiện có năng lực triển khai. 23 1.4.4. Đánh giá đƣợc hiệu quả của hoạt động XTTM 24 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI CỦA SỞ CÔNG THƢƠNG HẢI DƢƠNG GIAI ĐOẠN 2006-2013. 25 2.1. Giới thiệu khái quát về Sở Công Thƣơng Hải Dƣơng. 25 2.1.1. Chức năng, nhiệm vụ cơ cấu tổ chức Sở Công Thƣơng Hải Dƣơng 25 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm Xúc tiến Thƣơng mại trực thuộc Sở Công Thƣơng Hải Dƣơng. 25 2.2. Thực trạng công tác xúc tiến thƣơng mại của Sở Công Thƣơng Hải Dƣơng giai đoạn từ năm 2006 đến năm 2013. 27 2.2.1. Xác định nhu cầu xúc tiến thƣơng mại của doanh nghiệp. 28 2.2.2. Xây dựng các chƣơng trình xúc tiến thƣơng mại. 29 2.2.3. Lựa chọn các hình thức xúc tiến thƣơng mại. 30 2.2.4. Triển khai thực hiện các hoạt động xúc tiến thƣơng mại. 31 2.2.5. Kiểm tra, đánh giá hiệu quả chƣơng trình xúc tiến thƣơng mại. 42 2.3. Đánh giá thực trạng công tác xúc tiến thƣơng mại của Sở Công Thƣơng giai đoạn 2006-2013. 32 2.3.1. Hoạt động XTTM do Sở Công Thƣơng tổ chức có mục tiêu rõ ràng, sát thực với tình hình thực tiễn. 43 2.3.2. Nội dung và tiến độ triển khai các hoạt động XTTM. 44 2.3.3. Năng lực triển khai các hoạt động XTTM của Sở Công Thƣơng Hải Dƣơng. 45 2.3.4. Hiệu quả và tác động của hoạt động XTTM đến phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh. 49 2.3.5. Những tồn tại, hạn chế 50 2.4. Những nguyên nhân ảnh hƣởng đến hiệu quả công tác xúc tiến thƣơng mại của Sở Công Thƣơng Hải Dƣơng. 52 2.4.1. Nguyên nhân khách quan. 52 2.4.2. Nguyên nhân chủ quan. 54 Chƣơng 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI CỦA SỞ CÔNG THƢƠNG HẢI DƢƠNG ĐẾN 2020 57 3.1. Một số vấn đề trong hoạt động xúc tiến thƣơng mại của Hải Dƣơng. 57 3.1.1. Những nhân tố tác động đến phát triển kinh tế - xã hội của Hải Dƣơng từ nay đến 2020. 57 3.1.2. Định hƣớng, mục tiêu phát triển kinh tế, xã hội của Hải Dƣơng từ nay đến 2020. 58 3.1.3. Những quan điểm về đẩy mạnh hoạt động XTTM từ nay đến năm 2020 của tỉnh Hải Dƣơng. 59 3.2. Mục tiêu và kế hoạch thực hiện công tác XTTM của Sở Công Thƣơng Hải Dƣơng từ nay đến 2020. 61 3.2.1. Hỗ trợ thông tin về thị trƣờng, sản phẩm cho doanh nghiệp. 61 3.2.2. Tham gia hội chợ, triển lãm trong nƣớc và quốc tế. 62 3.2.3. Tổ chức các đoàn nghiên cứu, khảo sát thị trƣờng nƣớc ngoài, gặp gỡ, giao thƣơng. 62 3.2.4. Tổ chức các hội nghị, hội thảo về XTTM. 63 3.2.5. Đào tạo, tập huấn nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực. 64 3.3. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác xúc tiến thƣơng mại của Sở Công Thƣơng Hải Dƣơng từ nay đến năm 2020. 65 3.3.1. Tiếp tục thực hiện các hình thức XTTM truyền thống; đẩy mạnh áp dụng các hình thức XTTM tiên tiến, hiện đại. 65 3.3.2. Tăng cƣờng mối quan hệ với các cơ quan có liên quan trong hoạt động XTTM và giữa các bộ phận, phòng, ban của Sở với nhau. 65 3.3.3. Tăng cƣờng hợp tác quốc tế trong lĩnh vực XTTM. 66 3.3.4. Tăng cƣờng các hoạt động marketing, giới thiệu, quảng bá về các hoạt động XTTM trong tỉnh, trong nƣớc và quốc tế. 66 3.3.5. Tăng cƣờng bồi dƣỡng, phát triển nguồn nhân lực XTTM. 67 3.3.6. Xây dựng chiến lƣợc để đảm bảo nguồn tài chính bền vững cho hoạt động XTTM. 68 3.3.7. Xây dựng các chƣơng trình XTTM chuyên ngành với từng mặt hàng, từng thị trƣờng. 68 3.4. Một số kiến nghị. 65 3.4.1. Đối với Nhà nƣớc. 69 3.4.2. Đối với tỉnh Hải Dƣơng. 69 3.4.3. Đối với các doanh nghiệp. 70 3.4.4. Đối với các hiệp hội, ngành nghề. 71 KẾT LUẬN 73 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa tiếng Anh Nguyên nghĩa tiếng Việt 1 EUROCHAM European Chamber Phòng Thƣơng mại và Công nghiệp châu Âu 2 JETRO Japan External Trade Organization Tổ chức Xúc tiến thƣơng mại Nhật Bản 3 ITC Trung tâm Thƣơng mại quốc tế 4 KOTRA Korea Trade-Investment Promotion Agency Cơ quan Xúc tiến thƣơng mại và Đầu tƣ Hàn Quốc 5 UNCITRAL United Nations Commission on International Trade Law Ủy ban Liên hợp quốc về Luật thƣơng mại quốc tế 6 VCCI VietNam Chamber Commerce and Industry Phòng Thƣơng mại và Công nghiệp Việt Nam 7 WEF The World Economic Forum Diễn đàn kinh tế thế giới 8 WTO World Trade Organization Tổ chức Thƣơng mại thế giới 9 KCN Khu Công nghiệp 10 KNXK Kim ngạch xuất khẩu 11 KNNK Kim ngạch nhập khẩu 12 KT-XH Kinh tế - xã hội. 13 UBND Ủy ban nhân dân 14 XTTM Xúc tiến Thƣơng mại 15 XTXK Xúc tiến xuất khẩu ii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang 1 Bảng 2.1 Hình thức xúc tiến thƣơng mại đƣợc lựa chọn (2006-2013) 31 2 Bảng 2.2 Số ấn phẩm cung cấp thông tin cho doanh nghiệp (2006-2013) 32 3 Bảng 2.3 Kết quả hoạt động nghiên cứu, khảo sát thị trƣờng (2006-2013) 35 iii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ STT Hình Nội dung Trang 1 Hình 2.1 Số doanh nghiệp tham gia hội chợ, triển lãm trong nƣớc và quốc tế (2006-2013) 34 2 Hình 2.2 Kết quả hoạt động nghiên cứu, khảo sát thị trƣờng (2006-2013) 36 3 Hình 2.3 Số lƣợt ngƣời tham gia các hội nghị, hội thảo (2006-2013) 38 4 Hình 2.4 Kết quả hoạt động đào tạo tập huấn nghiệp vụ (2006-2013) 40 5 Hình 2.5 Cơ cấu đào tạo của Sở Công Thƣơng (2006- 2013) 41 - 1 - MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Hải Dƣơng nằm trong vùng kinh tế trọng điểm phía Bắc, trong tam giác kinh tế Hà Nội - Quảng Ninh - Hải Phòng. Hải Dƣơng còn đƣợc biết đến là một địa phƣơng giầu tiềm năng về phát triển kinh tế xã hội, có nền kinh tế phát triển năng động. Những năm qua nền kinh tế Hải Dƣơng luôn có sự phát triển mạnh mẽ không ngừng, Tổng sản phẩm trong tỉnh (GDP) giai đoạn 2006-2010 tăng bình quân 9,8%/năm; giai đoạn 2011-2013 tăng 7,2%; cơ cấu kinh tế chuyển dịch theo hƣớng tiến bộ, đời sống nhân dân không ngừng đƣợc cải thiện và nâng cao. Thị trƣờng hàng hóa sôi động, khối lƣợng hàng hóa lƣu thông lớn, đa dạng, có hàng nghìn tổ chức, doanh nghiêp cùng tham gia kinh doanh, cung ứng hàng hóa Đạt đƣợc những kết quả trên có sự đóng góp không nhỏ của công tác xúc tiến thƣơng mại trong công cuộc phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh. Hoạt động xúc tiến thƣơng mại đã góp phần làm hàng hóa trên thị trƣờng Hải Dƣơng ngày càng dồi dào, phong phú, chất lƣợng và mẫu mã đƣợc cải tiến, số lƣợng hàng hóa tiêu thụ trong nƣớc tăng cao. Mặt khác, xúc tiến thƣơng mại đã góp phần thực hiện tốt chủ trƣơng đa dạng hóa thị trƣờng, đa phƣơng hóa quan hệ đối ngoại, sản phẩm, hàng hóa của Hải Dƣơng đã xuất khẩu đi nhiều thị trƣờng trên thế giới Mặc dù vậy, hoạt động xúc tiến thƣơng mại trên địa bàn tỉnh Hải Dƣơng mới chỉ phát triển trong một vài năm trở lại đây, trong thực tế vẫn còn bộc lộ rất nhiều hạn chế ảnh hƣởng đến phát triển KT-XH của tỉnh. Sự hƣởng ứng, tham gia của các doanh nghiệp vào các chƣơng trình xúc tiến thƣơng mại chung của tỉnh còn chƣa nhiều, chƣa tích cực. Các doanh nghiệp chƣa nhận thức đƣợc tầm quan trọng của công tác xúc tiến thƣơng mại trong hoạt động SX-KD. Công tác tổ chức còn yếu kém và thiếu tính chuyên nghiệp. Nguồn [...]... Sở Công Thƣơng tỉnh Hải Dƣơng từ năm 2006 đến 2013 Xác định nguyên nhân ảnh hƣởng đến tính hiệu quả của công tác xúc tiến thƣơng mại Thứ ba: Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác xúc tiến thƣơng mại của Sở Công Thƣơng Hải Dƣơng từ nay đến 2020 4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu * Đối tƣợng nghiên cứu của đề tài là hoạt động xúc tiến thƣơng mại ở tỉnh Hải Dƣơng, do Sở Công Thƣơng thực hiện... năm 2020 7 Kết cấu của Luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục các tài liệu tham khảo, kết cấu của Luận văn bao gồm 03 chƣơng Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động xúc tiến thƣơng mại Chương 2: Thực trạng hoạt động xúc tiến thƣơng mại của Sở Công Thƣơng tỉnh Hải Dƣơng từ năm 2006 đến năm 2013 Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động xúc tiến thƣơng mại của Sở Công Thƣơng Hải. .. nâng cao hơn nữa hiệu quả công tác xúc tiến thƣơng mại của Sở Công Thƣơng Hải Dƣơng từ nay đến năm 2020 Để đạt đƣợc mục tiêu trên, Luận văn phải thực hiện những nhiệm vụ chính sau: Thứ nhất: Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động xúc tiến thƣơng mại của một tổ chức nói chung và của tỉnh Hải Dƣơng nói riêng Thứ hai: Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động xúc tiến thƣơng mại của Sở Công. .. của tỉnh còn ít, hiệu quả của các hoạt động này chƣa cao Xuất phát từ yêu cầu thực tế đó sau một thời gian tiếp xúc, nghiên cứu và làm việc trực tiếp tại Sở Công Thƣơng Hải Dƣơng Tác giả quyết định chọn nội dung Nâng cao hiệu quả công tác xúc tiến thương mại của Sở Công Thương Hải Dương đến 2020 làm đề tài nghiên cứu trong Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ Quản trị kinh doanh của mình 2 Tình hình nghiên... chức Sở Công Thương Hải Dương Sở Công Thƣơng Hải Dƣơng đƣợc thành lập theo Quyết định số 36/QĐUBND, ngày 20/6/2008 của UBND tỉnh Hải Dƣơng, trên cơ sở sáp nhập Sở Công nghiệp Hải Dƣơng với Sở Thƣơng mại và Du lịch Hải Dƣơng Cơ cấu tổ chức, Sở Công Thƣơng Hải Dƣơng gồm có: Các phòng, ban thuộc Sở; Chi cục Quản lý thị trƣờng; Trung tâm Khuyến công và Tƣ vấn phát triển công nghiệp; Trung tâm Xúc tiến. .. Thƣơng mại Trong đó, Trung tâm Xúc tiến Thƣơng mại chính là đơn vị trực tiếp thực hiện chức năng XTTM của Sở 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm Xúc tiến Thương mại trực thuộc Sở Công Thương Hải Dương Trung tâm Xúc tiến Thƣơng mại đƣợc thành lập theo Quyết định số 198/QĐ-UBND, ngày 20/01/2003 của UBND tỉnh Hải Dƣơng, với tên cũ là Trung tâm Thông tin, xúc tiến Thƣơng mại và Du lịch Sau khi Sở Công. .. Nội dung của chƣơng 1 cũng đã đƣa ra các tiêu chí để đánh giá hiệu quả hoạt động XTTM của một tổ chức Đây chính là cơ sở, là khung lý thuyết để tác giả vận dụng vào phân tích thực trạng công tác XTTM của Sở Công Thƣơng tỉnh Hải Dƣơng tại chƣơng 2 - 24 - Chƣơng 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI CỦA SỞ CÔNG THƢƠNG HẢI DƢƠNG GIAI ĐOẠN 2006-2013 2.1 Giới thiệu khái quát về Sở Công Thƣơng Hải Dƣơng... lọc, Luận văn đã phản ánh trung thực hoạt động xúc tiến thƣơng mại của Sở Công Thƣơng Hải Dƣơng giai đoạn từ năm 2006 đến 2013 từ đó tìm ra những hạn chế, yếu kém và nguyên nhân của những hạn chế, yếu kém đó Về đề xuất các giải pháp, Luận văn đã đƣa những quan điểm cơ bản, các giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh và nâng cao hiệu quả công tác xúc tiến thƣơng mại của tỉnh Hải Dƣơng trong giai đoạn từ nay đến. .. động xúc tiến thƣơng mại mạnh, từ đó có điều kiện đẩy mạnh và nâng cao hiệu quả hoạt động xúc tiến thƣơng mại Vị trí, vai trò của Sở Công Thƣơng, của Trung tâm Xúc tiến thƣơng mại đƣợc nâng cao Tỉnh Thái Bình: Chƣơng trình Xúc tiến thƣơng mại, tỉnh Thái Bình luôn đƣợc xây dựng phù hợp với chiến lƣợc phát triển xuất khẩu quốc gia và chiến lƣợc phát triển ngành hàng và mục tiêu của Chƣơng trình xúc tiến. .. Thƣơng Hải Dƣơng từ nay đến 2020 -5- Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI 1.1 Bản chất và vai trò của xúc tiến thƣơng mại 1.1.1 Khái niệm cơ bản về xúc tiến thương mại Xúc tiến thƣơng mại (XTTM) là thuật ngữ xuất hiện trong kinh tế học từ những năm đầu của thế kỷ 20 cùng với sự hình thành và phát triển của khái niệm marketing XTTM gắn liền với hoạt động của thị trƣờng và marketing . hƣởng đến tính hiệu quả của công tác xúc tiến thƣơng mại. Thứ ba: Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác xúc tiến thƣơng mại của Sở Công Thƣơng Hải Dƣơng từ nay đến 2020. 4. Đối. của Luận văn là nghiên cứu công tác xúc tiến thƣơng mại ở Hải Dƣơng, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm đẩy mạnh và nâng cao hơn nữa hiệu quả công tác xúc tiến thƣơng mại của Sở Công Thƣơng Hải. chọn nội dung Nâng cao hiệu quả công tác xúc tiến thương mại của Sở Công Thương Hải Dương đến 2020 làm đề tài nghiên cứu trong Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ Quản trị kinh doanh của mình. 2.