Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn kinh tế -đề tài hoạt động kinh doanh công ty cổ phần viễn thông -tin học bưu điện
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 MỤC LỤC I. Giới thiệu công ty, quá trình hình thành và phát triển 2 1. Thông tin tổng quan: .2 2. Quá trình hình thành và phát triển .4 3. Thành tích đạt được .4 II. Mô hình tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban .7 1. Mô hình tổ chức: 7 2. Chức năng nhiệm vụ các phòng ban: 8 3. Cơ cấu trình độ của nhân sự: .11 III. Thực trạng hoạt động kinh doanh: .11 1. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính: .11 2. Thị trường chính của công ty: .14 IV. Kết quả hoạt động kinh doanh: .15 V. Đánh giá chung hoạt động kinh doanh của công ty: .16 1. Ưu điểm: .16 2. Tồn tại và nguyên nhân: 17 3. Phương hướng phát triển .17 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 I. Giới thiệu công ty, quá trình hình thành và phát triển 1. Thông tin tổng quan: Tên công ty: Công ty Cổ phần Viễn thông – Tin học Bưu điện Tên giao dịch Quốc tế: Joint Stock Company for Telecoms and Informatics Tên viết tắt: CT-IN Ngày thành lập: 20/11/2001 (tiền thân là Xí nghiệp Khoa học Sản xuất thiết bị thông tin I, thuộc Tổng cục Bưu điện, được thành lập năm 1972, Cổ phần hóa năm 2001). Trụ sở chính: 158/2 Hồng Mai, Hai Bà Trưng, Hà Nội Số điện thoại: 04- 8 634597 Số fax: 04- 8 630227 Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0103000678 Do Sở kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 12/12/2001, cấp lại ngày 12/9/2008. Vốn điều lệ: 111,177,000,000đ Tổng số nhân lực: 455 người Chi nhánh miền nam: 354/2 Lý Thường Kiệt, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh (điện thoại: 08-8647751 fax: 08-8638195 ). CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ: Cung cấp thiết bị Viễn thông, Công nghệ thông tin: o Kinh doanh, xuất nhập khẩu thiết bị Viễn thông, công nghệ thông tin bao gồm thiết bị truyền dẫn quang, truyền dẫn viba, thiết bị truy nhập đa dịch vụ, đa phương tiện, thiết bị đầu cuối, máy trạm, máy chủ, các thiết bị mạng (định tuyến, chuyển mạch, tường lửa…), Data Center, 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Contact Center… và các thiết bị phục vụ mạng thông tin di động, Wimax, NGN… o Kinh doanh, xuất nhập khẩu các phần mềm bao gồm các hệ điều hành, phần mềm ứng dụng, BCCS (Billing Customer Care System)… o Kinh doanh, xuất nhập khẩu các vật tư khác phục vụ mạng viễn thông và công nghệ thông tin như cáp các loại, anten, nguồn… Sản xuất thiết bị phục vụ mạng Viễn thông, công nghệ thông tin, phần mềm ứng dụng: o Sản xuất các thiết bị phụ trợ mạng viễn thông như thiết bị cảnh báo trạm không người, bộ gá antenna, tủ rack, cầu cáp… o Sản xuất phần mềm ứng dụng trong các lĩnh vực quản lý khai thác và dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng viễn thông, internet. o Gia công, xuất khẩu phần mềm ứng dụng. Cho thuê cơ sở hạ tầng, thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin: o Cho thuê nhà trạm cho các mạng di động. o Cho thuê hoạt động các thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin: như truyền dẫn quang, viba, truy nhập đa dịch vụ, router, Data Center… o Cho thuê cơ sở hạ tầng hệ thống phủ sóng (In-Building Coverage) trong các tòa nhà cao tầng, nhà ga, hầm… phục vụ mạng di động, Wimax. Cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực Viễn thông, công nghệ thông tin: o Lắp đặt từng phần, hạng mục hoặc các dự án chìa kháo trao tay các hệ thống viễn thông, công nghệ thông tin: lắp đặt thiết bị viba, truyền dẫn quang, tổng đài, truy nhập, thiết bị mạng di động (BTS, MSC, BSC), các thiết bị mạng như Router, switch… 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 o Bảo trì bảo dưỡng thiết bị viễn thông: Viba, truyền dẫn quang, tổng đài, truy nhập đa dịch vụ, DSLAM, BRAS, Server… o Dịch vụ đo kiểm chất lượng mạng viễn thông, công nghệ thông tin. o Xuất khẩu lao động theo dự án. o Sửa chữa các thiết bị viễn thông, tin học, nguồn… Thực hiện tư vấn trong lĩnh vực viễn thông, tin học: o Lập dự án, thiết kế, tư vấn mạng viễn thông, công nghệ thông tin. o Tích hợp hệ thống theo yêu cầu. Quản trị dịch vụ (Managed services): Cung cấp dịch vụ trọn gói hoặc từng phần trong lĩnh vực viễn thông tin học theo yêu cầu của khách hàng (gồm cả đầu tư thiết bị, thiết kế, đường truyền, bảo trì bảo dưỡng…) với cam kết phục vụ 24x7. Cung cấp các hệ thống, dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin cho các khu công nghiệp, các tòa nhà cao tầng (tòa nhà thông minh), hầm… với chất lượng tốt nhất, hiện đại, tạo sự thuận lợi cho khách hàng. Quản trị mạng viễn thông, công nghệ thông tin cho các doanh nghiệp. 2. Quá trình hình thành và phát triển Tiền thân là Xí nghiệp sửa chữa thiết bị thông tin I, thành lập theo quyết định số 33/QĐ ngày 13 tháng 1 năm 1972. Công ty cổ phần viễn thông Tin học Bưu điện, viết tắt là CT-IN, là đơn vị thành viên của tập đoàn bưu chính viễn thông Việt Nam, hoạt động trong lĩnh vực viễn thông tin học, được thành lập theo quyết định số 537/QĐ-TCBĐ ngày 11 tháng 7 năm 2007 của tổng cục trưởng Tổng cục Bưu điện. 3. Thành tích đạt được CT-IN là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp viễn thông tin học. 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Kể từ ngày thành lập năm 1972 sự phát triển mạnh mẽ của công ty đạt được là nhờ vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Điều đó thể hiện bởi niềm tin của các bưu điện tỉnh thành các nhà khai thác và cung cấp dịch vụ trong và ngoài ngành. CT-In đã được biết đến rất nhiều trong lĩnh vực viễn thông tin học, điều đó khẳng định sự thành công và phát triển của công ty hiện tại và trong tương lai. Trước khi thực hiện cổ phần hoá CT-IN chỉ là một doanh nghiệp nhỏ, vừa thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh để đảm bảo sự ổn định, vừa từng bước đầu tư vào con người, vào công nghệ để phát triển. Trải qua không ít khó khăn từ lúc mới chỉ đặt những bước chân đầu tiên vào thị trường cung cấp dịch vụ viễn thông, đến nay CT- IN đã khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực: Giải pháp-sản phẩm-dịch vụ tích hợp viễn thông và công nghệ thông tin; Dịch vụ xây lắp-tích hợp hệ thống hạ tầng cơ sở mạng di động cho các nhà khai thác GSM lớn nhất trên toàn quốc như: Vinaphone và Mobifone. Đồng thời với ưu thế về kỹ thuật và năng lực triển khai, trình độ quản lý dự án chuyên nghiệp CT-IN luôn khẳng định vị trí dẫn đầu về cung cấp dịch vụ tích hợp hệ thống mạng di động CDMA cho các nhà khai thác như: S-Fone, EVN Telecom và Hanoi Telecom. Hơn nữa để trở thành một công ty tin học có uy tín cũng là một trong những chiến lược phát triển của CT-IN nhằm chiếm lĩnh thị phần thiết bị mạng lõi, máy chủ và phần mềm phục vụ các ISP. Tốc độ tăng trưởng của CT-IN trong 3 năm (2001-2003) liên tục đạt từ 10%-15%. CT-IN chiếm khoảng 70%-80% thị phần cung cấp, lắp đặt, bảo trì cho hai mạng di động lớn nhất Việt nam: Vinaphone, Mobiphone. Doanh thu của Công ty năm 2003 đạt 100 tỷ đồng. Đây là mức doanh thu cao nhất từ trước đến nay và gấp 2 lần doanh thu các năm trước khi cổ phần hóa. Trong năm 2006, dịch vụ lắp đặt thiết bị viễn thông của CT-IN tăng trưởng vượt bậc cả về giá trị doanh thu và hàm lượng kỹ thuật. Lần đầu tiên Công ty đã ký được hợp đồng và thực hiện các dự án triển khai trọn gói từ lắp đặt, hoà mạng, nghiệm thu bàn giao một cách độc lập (không dựa vào sự hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp thiết bị) Đánh dấu sự trưởng thành về năng lực kỹ thuật, năng lực tổ chức và triển khai dự án. Tiếp tục duy trì là đối tác chính triển khai dịch vụ lắp đặt hoà mạng thiết bị cho các hãng nước ngoài như : Motorola, Nec, Huawei, Ericsson, Nokia-Siemens tại các 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 thị trường VNP, VMS, HTC, EVNT. Đặc biệt Công ty đã triển khai dự án lắp đặt trọn gói Viba Pasolink tại mạng HT-Mobile từ thiết kế-lắp đặt-bàn giao, được đối tác và nhà khai thác đánh giá cao về chất lượng và tính chuyên nghiệp. Năm 2006 cũng là một năm thành công của Công ty trong lĩnh vực CNTT. Bộ phận phần mềm (Csoft) làm việc với các đối tác nước ngoài và được các hãng đánh giá rất cao. Phần mềm Hệ thống thông tin điều hành AIS-giải thưởng Sao Khuê năm 2007- đã triển khai tại nhiều Công ty, đem lại doanh thu và lợi nhận cho Công ty. Đặc biệt là Bộ phận Tích hợp hệ thống (Cis) đã tiếp cận và làm chủ được công nghệ mới, triển khai thành công các dự án lớn như: “ Mạng truyền số liệu chuyên dùng cho các cơ quan Đảng và nhà nước giai đoạn I”; Dự án xây dựng mạng Core cho Công ty VDC; Dự án Đào tạo từ xa (truyền hình hội nghị) cho Học viện CNBCVT… Với kinh nghiệm hơn 30 năm trong lĩnh vực viễn thông, CT-IN được Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) tin tưởng giao cho nhiệm vụ bảo trì, bảo dưỡng định kỳ thiết bị viba cho các bưu điện tỉnh, thành trong cả nước. CT-IN là công ty thứ 3 tại Đông Nam Á và thứ 7 tại Châu Á được chỉ định là công ty cung cấp công nghệ cao (APT-Advance Technology Provider) của Cisco System. Tháng 4 năm 2008, công ty đã chính thức được hãng Cisco System công nhận và cấp chứng Sliver Partner, sự kiện này không chỉ mang lại uy tín cho CT-IN mà còn khẳng định vị thế của công ty trên thị trường, gia tăng niềm tin của khách hàng trong việc lựa chọn và hợp tác chiến lược với CT-IN. Được công nhận là đối tác Bạc của Cisco, CT-IN nhận được sự ưu đãi tốt hơn về giá, được hỗ trợ tối đa về kỹ thuật chuyên sâu cho những hệ thống mạng lớn có độ phức tạp cao mà đối tác thấp hơn không thể nhận được. Đặc biệt hơn các cán bộ của CT-IN có thể truy nhập hợp pháp vào hệ thống công nghệ thông tin của Cisco cập nhật những công nghệ mới. Ngay sau khi nhận được chứng chỉ Sliver Partner công ty tiếp tục được Cisco System công nhận là đối tác công nghệ uỷ quyền tại Việt Nam về mảng công nghệ định tuyến dựa trẻn hệ điều hành IOS XR. Là đối tác công nghệ của Cisco System, CT-IN được phép thực hiện việc tư vấn thiết kế, hỗ trợ cài đặt các giải pháp định tuyến cho mạng trục của các nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp. 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Năm 2008 cũng là năm CT-IN được đứng vào hàng ngũ 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam. Đây là một lợi thế lớn đối với CT-IN trong việc khẳng định vị thế và uy tín của mình trên thị trường và trong tâm trí khách hàng. II. Mô hình tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban. 1. Mô hình tổ chức: BAN LÃNH ĐẠO CÔNG TY: Hội đồng quản trị: 1. Ông Nguyễn Trí Dũng Chủ tịch HĐQT 2. Ông Tô Hoài Văn Phó chủ tịch HĐQT 3. Bà Lâm Nhị Hà Ủy viên 4. Ông Hoàng Anh lộc Ủy viên 5. Ông Nguyễn Thế Thịnh Ủy viên Ban Kiểm Soát: 1. Ông Nguyễn Ngọc Sơn Trưởng ban 2. Ông Phạm Văn Hạnh Ủy viên 3. Bà Tạ Mai Anh Ủy viên Ban Giám đốc điều hành: 1. Ông Nguyễn Trí Dũng Tổng Giám đốc 2. Ông Tô Hoài Văn Phó Tổng giám đốc 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 2. Chức năng nhiệm vụ các phòng ban: Đại hội cổ đông: là cơ quan có thẩm quyền quyết định cao nhất của công ty, mà đại biểu bao gồm tất cả các cổ đông. 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Hội đồng quản trị là cơ quan quyền lực cao nhất được cổ đông bầu thông qua đại hội đồng cổ đông, có trách nhiệm tập thể trong việc quản lý mọi hoạt động kinh doanh của công ty trong phạm vi pháp luật và điều lệ công ty quy định. Ban kiếm soát: Do cổ đông bầu ra thông qua đại hội đồng cổ đông, có trách nhiệm trước cổ đông và pháp luật về việc kiểm tra giám sát hoạt động của Giám đốc, bộ máy tiến hành hoạt động của công ty và việc chấp hành điều lệ công ty cũng như nghị quyết, quyết định của Hội đồng quản trị, Đại hội đồng cổ đông trong quá trình kinh doanh của công ty. Ban Giám đốc: do Hội đồng quản trị quyết định, là người trực tiếp điều hành hoạt động của công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật và trước Hội đồng quản trị về việc thực hiện quyền và nhiệm vụ được giao. Phó Giám đốc có trách nhiệm giúp giám đốc về lĩnh vực kinh doanh , khuyếch trương hình ảnh, cung cấp thông tin về đối tác, phân tích thị trường hiện tại và tương lai, các vấn đề liên quan đến kỹ thuật như thiết kế lập trình phần mềm, tư vấn kỹ thuật, nghiên cứu thiết kế phần mềm mới… *Các phòng ban: Chi nhánh công ty tại thành phố Hồ Chí Minh: Đại diện về các mặt của hoạt động sản xuất kinh doanh. Nhiệm vụ: triển khai đàm phán ký kết thực hiện các hợp đồng, mở rộng kinh doanh, là đơn vị hạch toán kinh doanh phụ thuộc, thay mặt công ty thực hiện công tác đối ngoại. Phòng hành chính quản trị: Thực hiện công tác tổ chức cán bộ(đánh giá, đề bạt, bổ nhiệm, miễn nhiệm, nâng lương), xây dựng đơn giá tiền lương, các nội quy quy chế của công ty. Giải quyết các chế độ chính sách cho người lao động. Quản lý nhân sư (tuyển dụng, điều động, luân chuyển ) Công tác hành chính văn thư, lưu trữ tài liệu. Công tác phục vụ. Công tác khác theo sự phân công của ban lãnh đạo công ty. 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Phòng kinh doanh: Công tác đấu thầu (tiếp thị, chào giá, đấu thầu và hợp đồng) Công tác quản lý dự án (chất lượng, tiến độ, an toàn,kinh tế.) Tổng hợp thống kê về tình hình sản xuất kinh doanh của công ty. Kiểm tra, hướng dẫn và chỉ đạo giải quyết các vấn đề phát sinh tại các đơn vị sản xuất và lắp đặt trong toàn công ty. Phòng viễn thông tin học : Nghiên cứu các vấn đề về tin học, viễn thông. Xây dựng các công cụ và tiện ích phục vụ cho ứng dụng công nghệ trong thương mại, viễn thông di động và công nghiệp. Phòng tài chính có chức năng: Định kỳ cung cấp cho lãnh đạo công ty các thông tin về tình hình biến động vốn, nguồn vốn, hiệu quả sử dụng vật tư cũng như tiền vốn của đơn vị thành viên cũng như toàn bộ công ty. Tổ chức quản lý kế toán(đề xuất tổ chức bộ máy kế toán và hướng dẫn hạch toán kế toán) Trên cơ sở kế hoạch tài chính và kế hoạch sản xuất kinh doanh phòng ban nghiên cứu xây dựng kế hoạch tài chính cho toàn công ty. Tổ chức đôn đốc các đơn vị thực hiện kế hoạch tài chính được giao. Tham mưu đề xuất việc khai thác, huy động nguồn vốn kịp thời cho sản xuất kinh doanh theo đúng quy định của Nhà Nước. Kiểm tra hoạt động tài chính của các phòng ban (tự kiểm tra hoặc phối hợp với cơ quan hữu quan kiểm tra) Công tác thu hồi công nợ. Công tác khác theo sự phân công lãnh đạo của công ty. *Các trung tâm: - Trung tâm công nghệ NGN: 10 [...]... hoạt động kinh doanh: 1 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính: Sản xuất kinh doanh và cung cấp các sản phẩm dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông và tin học nh ư cung cấp thiết bị lắp đặt, duy tu, bảo trì hệ thống viễn thông và c ác thiết bị lắp đặt bảo trì hệ thống công nghệ thông tin Công nghệ thông tin và viễn thông được xác định là hai lĩnh vực phát triển đồng bộ của công ty cổ phần viễn thông- tin học. .. tiền Sự dễ dàng chuyển đổi chủ sở hữu các cổ phần này cho phép công ty tồn tại và phát triển lâu dài Bên cạnh đó, công ty cổ phần viễn thông tin học bưu điện hoạt động sản xuất kinh doanh và cung cấp các dịch vụ viễn thông tin học cũng có nhiều lợi thế Là nhà cung cấp hàng đầu trong lĩnh vực viễn thông tin học Hoạt động trên toàn quốc, hàng năm đảm bảo sự hoạt động ổn định và tin cậy cho hơn 1000 đầu... tương đối 135,14% V Đánh giá chung hoạt động kinh doanh của công ty: 1 Ưu điểm: Là một công ty cổ phần nên công ty có những ưu điểm chung của công ty cổ phần như được ưa chuộng trên thế giới, rất hấp dẫn các nhà đầu tư, công ty dễ huy động vốn do đó công ty có thể thực hiện được các dự án kinh doanh đòi hỏi nhiều vốn đầu tư Cổ phiếu của công ty niêm yết trên thị trường chứng khoán có thể dễ dàng được... đa Đặc biệt công ty có thể đảm bảo những dự án lớn nhờ có hệ thống sản xuất, cung ứng và dịch vụ hoàn chỉnh đối với các thiết bị viễn thông tin học 2 Tồn tại và nguyên nhân: Về tồn tại: công ty cũng có những hạn chế nhất định: chi phí cho việc điều hành công ty tốn kém hơn so với loại hình khác Khả năng bảo mật kinh doanh và tài chính trong công ty cổ phần thường bị hạn chế Phần lớn các cổ đông thường... thị trường ngày càng khốc liệt, ngày càng có nhiều hơn các công ty cung cấp dịch vụ viễn thông tin học Kinh tế thế giới cũng như kinh tế trong nước có nhiều biến động Công ty cũng đã có nhiều biện pháp nâng cao trình độ của cán bộ công nhân viên nhưng mới chỉ đáp ứng được phần nào đó 3 Phương hướng phát triển - Mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh - Hoàn thiện biện pháp duy trì và giữ khách hàng - Xây... và tính tương thích với các hệ thống thông tin hiện đại" Với kinh nghiệm hơn 30 năm trong lĩnh vực viễn thông, CT-IN được Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) tin tưởng giao cho nhiệm vụ bảo trì, bảo dưỡng định kỳ thiết bị viba cho các bưu điện tỉnh, thành trong cả nước CTIN là công ty thứ 3 tại Đông Nam Á và thứ 7 tại Châu Á được chỉ định là công ty 16 Website: http://www.docs.vn Email... tình trạng này Hiện công ty đã có đội ngũ sản xuất phần mềm đầy nhiệt huyết, tài năng, tính chuyên nghiệp, nhiều sáng tạo và hoạt động rất hiệu quả tập trung vào các lĩnh vực sau: - Phát triển các phần mềm phục vụ tin học hoá quản lý - Phát triển các phần mềm ứng dụng thông tin địa lý GIS như quản lý mạng cáp, mạng đô thị - Phát triển các phần mềm ứng dụng mạng bưu chính viễn thông doanh nghiệp - Phát... Bên cạnh đó, khi mà đòi hỏi về tin học hoá hoạt động doanh nghiệp ngày càng lớn, nhằm tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh và tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, hơn nữa sự thiếu hụt về chuyên gia trong lĩnh vực phần mềm và thông tin ngày càng trở nên cần thiết thì việc chuyển giao việc phát triển quản lý một phần hoặc toàn bộ mảng tin học bao gồm phần cứng và phần mềm cho đội ngũ chuyên nghiệp... Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 cung cấp công nghệ cao (APT-Advance Technology Provider) của Sisco System Công ty hiện là đơn vị duy nhất được UTStarcom (Mỹ) chọn lựa làm đối tác cung cấp dịch vụ giám sát, thi công hòa mạng, trợ giúp kỹ thuật và trực ứng cứu thông tin cho mạng nội vùng Citiphone Hoạt động trong cả hai lĩnh vực viễn thông và tin học, CT-IN có điều kiện tạo ra một chu trình khép... trên Đại học: 3,13% - Trình độ Đại học: 44,87% - Cao đẳng: 12,28% - Công nhân lành nghề: 39,73% Hiện, CT-IN có trên 20 cán bộ được cấp chứng chỉ Cisco, trong đó có CCIE là chứng chỉ cao nhất của Hãng Đội ngũ kỹ thuật giỏi và chuyên nghiệp với 75% có trình độ đại học trở lên, được đối tác nước ngoài hỗ trợ đào tạo từ xa và luôn được Công ty tạo điều kiện cập nhật thông tin nắm bắt khoa học công nghệ, . NHIỆM VỤ: Cung c p thi t b Vi n th ng, C ng nghệ th ng tin: o Kinh doanh, xu t nhập kh u thi t b Vi n th ng, c ng nghệ th ng tin bao gồm thi t b truy n. thu n l i cho khách h ng. Qu n trị m ng vi n th ng, c ng nghệ th ng tin cho c c doanh nghiệp. 2. Quá trình h nh th nh và ph t tri n Ti n th n là Xí nghiệp