BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ISO 9001 : 2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Quốc Vƣơng Giảng viên hƣớng dẫn: TS. Hoàng Chí Cƣơng HẢI PHÒNG - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN HPI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Quốc Vƣơng Giảng viên hƣớng dẫn: TS. Hoàng Chí Cƣơng HẢI PHÒNG - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Nguyễn Quốc Vương Mã SV: 1112402015 Lớp: QT1501N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( về lý luận, thực tiễn, các số liệu cần tính toán và các bản vẽ). …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 2. Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính toán. …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 3. Địa điểm thực tập tốt nghiệp. …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Ngƣời hƣớng dẫn thứ nhất: Họ và tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hướng dẫn: Ngƣời hƣớng dẫn thứ hai: Họ và tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hướng dẫn: Đề tài tốt nghiệp được giao ngày ….tháng ….năm 2015 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày … tháng …. năm 2015 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Hải Phòng, ngày tháng năm 2015 Hiệu trƣởng GS.TS.NSƢT Trần Hữu Nghị PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN 1. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………. 2. Đánh giá chất lƣợng của khóa luận (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ Đ.T. T.N trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…): ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 3. Cho điểm của cán bộ hƣớng dẫn (ghi bằng cả số và chữ): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Hải Phòng, ngày tháng năm 2015 Cán bộ hƣớng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI Sinh viên: Nguyễn Quốc Vương- Lớp: QT1501N MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰ ỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY 3 1.1.Các khái niệm cơ ề nhân lự ử dụng nhân lực 3 1.1.1.Khái niệm nguồn nhân lực 3 1.1.2.Khái niệ ồn nhân lực 3 1.2. Chức năng và vai trò của quản lý nhân lực 4 1.2.1. Chức năng của quản lý nhân lực 4 1.2.1.1. Nhóm chức năng thu hút nhân lực 4 1.2.1.2. Nhóm chức năng đào tạo và phát triển 4 1.2.1.3. Nhóm chức năng duy trì nhân lực 5 1.2.2. Vai trò của quản lý nhân lực 5 1.3. Các nguyên tắc quản lý nguồn nhân lực 6 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đối với quản lý nguồn nhân lực 6 1.4.1. Các nhân tố ường bên ngoài 6 1.4.1.1. Khung cảnh kinh tế 6 1.4.1.2. Luật lệ của Nhà nước 6 1.4.1.3. Văn hóa – xã hội 6 1.4.1.4. Đối thủ cạnh tranh 7 1.4.1.5. Khoa học kỹ thuật 7 1.4.1.6. Khách hàng 7 1.4.2. Các nhân tố ường bên trong 7 1.4.2.1. Sứ mạng hay mục tiêu của Doanh nghiệp 7 1.4.2.2. Chính sách hay chiến lược của Doanh nghiệp 8 1.4.2.3. Bầu không khí văn hóa trong Doanh nghiệp. 8 1.5. Nội dung của quản trị nhân lực 8 1.5.1. Hoạch định nguồn tài nguyên nhân sự 8 1.5.2. Phân tích công việc 9 1.5.3. Tuyển dụng nguồn nhân lực 10 1.5.4. Phân công lao động 12 1.5.5. Đào tạo và phát triển nhân lực 13 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI Sinh viên: Nguyễn Quốc Vương- Lớp: QT1501N 1.5.6. Đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên 13 1.5.7. Trả công lao động 15 1.5.8. Tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động. 16 1.6. Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực 17 PHẦN II: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN HPI 18 2.1. Khái quát về công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI 18 2.1.1. Giới thiệu về quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI 18 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI 19 2.1.2.1. Chức năng 19 2.1.2.2. Nhiệm vụ 20 2.1.3. Cơ cấu tổ chức và quản lí của Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI 20 2.3.3.1. Mô hình tổ chức bộ máy của công ty 20 2.3.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận 21 2.1.4. Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI 22 2.1.5. Những thuận lợi và khó khăn của Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI 23 2.1.5.1 Thuận lợi 23 2.1.5.2 Khó khăn 23 2.2. Thực trạng sử dụng nhân lực trong Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI 23 2.2.1. Đặc điểm lao động của Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI . 23 2.2.2 Phân tích và đánh giá thực trạng công tác sử dụng nguồn nhân lực tài Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI 26 2.2.2.1.Công tác hoạch định nguồn nhân lực 26 2.2.2.2. Tuyển dụng lao động. 29 2.2.2.3. Công tác phân công lao động 33 2.2.2.4. Điều kiện lao động. 33 2.2.2.5. Đánh giá năng lực thực hiện công việc. 34 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI Sinh viên: Nguyễn Quốc Vương- Lớp: QT1501N 2.2.2.6 Trả công và đãi ngộ. 34 2.2.2.7 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 36 2.2.3. Phân tích hiệu quả sử dụng lao động. 37 2.3. Nhận xét về công tác quản lý và sử dụng lao động của Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI 38 2.3.1. Nhận định chung về tình hình lao động tại Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI 38 2.3.2. Ưu, nhược điểm về tình hình sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI 38 2.3.2.1. Ưu điểm. 38 2.3.2.2. Nhược điểm. 39 PHẦN III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN HPI 40 3.1. Mục tiêu, phương hướng phát triển của Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI 40 3.2. Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI 40 3.2.1. Biện pháp 1: Nâng cao chất lượng tuyển dụng lao động 41 3.2.2. Biện pháp 2: Tiến hành công tác đào tạo nguồn nhân lực. 45 3.2.3. Biện pháp 3: Hoàn thiện công tác trả lương 47 3.3. Kết quả của các biện pháp 49 KẾT LUẬN 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI Sinh viên: Nguyễn Quốc Vương- Lớp: QT1501N 1 LỜI MỞ ĐẦU Trong quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước cơ chế quản lý và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực là một trong những biện pháp cơ bản nhằm nâng cao năng suất lao động, cải thiện đời sống vật chất cho người lao động. Trong phạm vi một doanh nghiệp, sử dụng lao động được coi là vấn đề quan trọng hàng đầu vì lao động là một trong ba yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất. Nhưng sử dụng lao động có hiệu quả cao nhất lại là một vấn đề riêng biệt đặt ra cho từng Doanh nghiệp. Việc Doanh nghiệp sử dụng những biện pháp gì, những hình thức nào để phát huy khả năng của người lao động nhằm nâng cao năng suất lao động và hiệu quả sản xuất kinh doanh là một điều hết sức quan trọng, nó có ý nghĩa đến sự thất bại hay thành công của Doanh nghiệp đó. Mặt khác khi biết được đặc điểm của lao động trong doanh nghiệp sẽ giúp cho Doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí, thời gian và công sức vì vậy mà thực hiện mục tiêu của Doanh nghiệp dễ dàng hơn. Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI có các mặt quản lý những năm gần đây có nhiều tiến bộ nhưng hiệu quả vẫn còn hạn chế. Vấn đề nâng cao hiệu quả sử dụng lao động ở Công ty luôn là vấn đề được quan tâm hàng đầu và cần được nâng cao. Vậy lý do tại sao? Giải pháp thế nào là hữu hiệu nhất? Là sinh viên năm cuối thực tập tại Công ty Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI. Đây là cơ sở để cho em trong việc tiếp cận với một ngành nghề đóng vai trò quan trọng của nền kinh tế thành phố và quốc gia. Em có được hiểu biết sâu sắc hơn về tổng quan nền kinh tế, được tiếp cận với công việc và quan trọng hơn em có cơ hội để áp dụng những kiến thức của mình đã được học trên giảng đường vào thực tế Vì vậy, em chọn đề tài khoá luận của em: “ Biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI”. Đề tài có 3 phần: - Phần 1: Cơ sở lý luận về nguồn nhân lực và hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực - Phần 2: Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI. - Phần 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI. [...]... Nguyễn Quốc Vương- Lớp: QT1501N 2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY 1.1.Các khái niệm về nhân lực và sử dụng nhân lực 1.1.1.Khái niệm nguồn nhân lực Hiện nay, nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất, quyết định sự tồn tại và phát triển của mỗi quốc gia cũng như... này phản ánh một lao động tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận trong một thời kỳ nhất định Sinh viên: Nguyễn Quốc Vương- Lớp: QT1501N 17 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI PHẦN II: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN HPI 2.1 Khái quát về công ty TNHH MTV Đầu tƣ và Phát triển HPI 2.1.1 Giới thiệu về quá trình... 3.568.370.160 18 Lãi cơ bản trên cổ phiếu 70 (Nguồn: BCTC 2014) Sinh viên: Nguyễn Quốc Vương- Lớp: QT1501N 22 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI 2.1.5 Những thuận lợi và khó khăn của Công ty TNHH MTV Đầu tƣ và Phát triển HPI 2.1.5.1 Thuận lợi Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI là công ty nhà nước nên nhận được nhiều ưu đãi từ các... Hội đồng quản trị và Tổng giám đốc Công ty trong về: Tổ chức bộ máy và mạng lưới, quản trị nhân sự, quản trị văn phòng, công tác bảo vệ, an toàn và vệ sinh môi trường Sinh viên: Nguyễn Quốc Vương- Lớp: QT1501N 21 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI 2.1.4 Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH MTV Đầu tƣ và Phát triển HPI BÁO... nghiệp cần nhân viên như thế nào để thực hiện công việc một cách tốt nhất Sinh viên: Nguyễn Quốc Vương- Lớp: QT1501N 9 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI 1.5.3 Tuyển dụng nguồn nhân lực Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực: tuyển dụng nhân sự là một quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự để thỏa mãn nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ... quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH MTV Đầu tƣ và Phát triển HPI Tên công ty: Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI Tên Công ty viết bằng tiếng nước ngoài là: Shipbuiding industry investment and import - export corporation Tên viết tắt là: SHINIMEX Trụ sở chính của Công ty tại: Số 57 Bến Bính, quận Hồng Bàng, thành phố Hải Phòng Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI là Doanh nghiệp... hoạch và Đầu tư thành phố Hải Phòng cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty Nhà nước số 105678 lần đầu ngày 16/4/1993, thay đổi lần 4 ngày 26 tháng 3 năm 2015 theo Giấy chứng nhận đăng ký Doanh nghiệp số: 0200105264 thành Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI Sinh viên: Nguyễn Quốc Vương- Lớp: QT1501N 18 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát. .. hạn và trách nhiệm của người lao động Các hình thức phân công lao động: - Phân công lao động theo công nghệ Sinh viên: Nguyễn Quốc Vương- Lớp: QT1501N 12 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI - Phân công lao động theo chức năng - Phân công lao động theo mức độ phức tạp của công việc 1.5.5 Đào tạo và phát triển nhân lực Đào tạo và phát triển. . .Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI Do trình độ hiểu biết và kinh nghiệm của bản thân em cũng như phạm vi của đề tài còn hạn chế nên khoá luận tốt nghiệp của em không tránh khỏi những thiếu sót Em xin cám ơn ban lãnh đạo Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI đã tạo điều kiện thuận lợi trong thời gian thực tập tại Công ty Em... thành tốt công việc được giao và tạo điều kiện cho nhân viên được phát huy đa các năng lực cá nhân Nhóm chức năng đào tạo, phát triển thường Sinh viên: Nguyễn Quốc Vương- Lớp: QT1501N 4 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI thực hiện các hoạt động như: hướng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ năng thực hành cho công nhân, bồi dưỡng nâng cao trình . TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI. - Phần 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI. Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu. TRIỂN HPI 40 3.1. Mục tiêu, phương hướng phát triển của Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI 40 3.2. Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV. Công ty TNHH MTV Đầu tư và Phát triển HPI 38 2.3.2.1. Ưu điểm. 38 2.3.2.2. Nhược điểm. 39 PHẦN III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐẦU TƢ VÀ PHÁT