Quản trị nguồn nhân lực tại công ty điện toán và truyền số liệu trong điều kiện công nghiệp hóa - hiện đại hóa Hoàng Mai Anh Đại học Kinh tế Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh; Mã số: 60 34 05 Người hướng dẫn khoa học: TS. Bùi Đại Dũng Năm bảo vệ: 2010 Abstract. Trình bày những vấn đề lý luận về quản trị nhân lực tại Công ty Điện toán và truyền số liệu. Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty. Tìm ra những nguyên nhân dẫn đến thành công và thất bại trong công tác quản trị nhân lực tại Công ty, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện toán và truyền số liệu Keywords. Quản trị kinh doanh; Quản trị nhân lực; Công ty điện toán; Nguồn nhân lực Content. MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trải qua 60 năm trưởng thành và phát triển, ngành Thông tin và Truyền thông Việt Nam đã đạt được nhiều thành tựu, phát triển với tốc độ thần kỳ trong thời kỳ đổi mới và trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước. Thành công ấy có sự đóng góp của nhiều yếu tố, trong đó yếu tố con người (nguồn nhân lực) và quản trị nguồn nhân lực có vai trò vô cùng quan trọng. Bước sang giai đoạn mở cửa, cạnh tranh và hội nhập, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam nói chung và các đơn vị thành viên nói riêng đang và sẽ gặp phải những cơ hội và thách thức lớn. Trong bối cảnh này, việc đổi mới và hoàn thiện hoạt động quản lý, trong đó có quản trị nguồn nhân lực là hết sức cần thiết để khai thác tối đa tiềm năng nhân lực, nâng cao khả năng cạnh tranh, đứng vững trong nền kinh tế thị trường. Là một doanh nghiệp trong lĩnh vực Thông tin và Truyền thông và là một đơn vị thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông, Công ty Điện toán và Truyền số liệu cũng đang đứng trước yêu cầu tăng cường hiệu quả và hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty nhằm bảo đảm sự phát triển bền vững trong điều kiện mới. Việc nghiên cứu đề tài “Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Điện toán và Truyền số liệu trong điều kiện Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa” là cần thiết nhằm tìm hiểu một cách hệ thống hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty, đánh giá những mặt mạnh/yếu từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp để hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty. 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là làm sáng tỏ những vấn đề lý luận về quản trị nhân lực tại Công ty Điện toán và truyền số liệu. Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty. Tìm ra những nguyên nhân dẫn đến thành công và thất bại trong công tác quản trị nhân lực tại Công ty, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện toán và truyền số liệu. 3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu tình hình quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Điện toán và truyền số liệu trong thời gian qua và định hướng phát triển trong thời gian tới. Tập trung nghiên cứu thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Điện toán và truyền số liệu trong giai đoạn 2007 – 2009 để đưa ra một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty trong điều kiện Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa. 4. Phương pháp nghiên cứu Trên cơ sở các dữ liệu đã được xử lý (Số liệu thống kê, thu thập tài liệu, nghiên cứu tài liệu về quản trị nhân lực và công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Điện toán và truyền số liệu, các công ty viễn thông và công nghệ thông tin ), tác giả sử dụng các phương pháp: Phân tích thống kê, tổng hợp và phân tích, các mô hình nhằm tạo ra một tổng thể phương pháp cho phép tiếp cận nhanh và hiệu quả đối tượng và mục tiêu nghiên cứu của đề tài. 5. Dự kiến những đóng góp mới của luận văn - Nghiên cứu cơ sở lý luận, những vấn đề cơ bản về quản trị nhân lực trong doanh nghiệp. - Tiến hành nghiên cứu, khảo sát, phân tích và chỉ ra những ưu điểm, những mặt còn tồn tại trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Điện toán và truyền số liệu. - Trên cơ sở nghiên cứu định hướng phát triển nguồn nhân lực của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, định hướng phát triển của Công ty Điện toán và truyền số liệu, đánh giá những thuận lợi, khó khăn đối với quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Điện toán và truyền số liệu, xu hướng đổi mới của quản trị nguồn nhân lực tại Việt Nam trong thời kỳ mới, luận văn đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Điện toán và truyền số liệu trong điều kiện Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa. 6. Kết cấu của luận văn Ngoài lời mở đầu, kết luận và danh mục tham khảo, luận văn được kết cấu thành ba chương:  Chương 1: Khái quát lý thuyết quản trị nguồn nhân lực.  Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Điện toán và truyền số liệu.  Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Điện toán và truyền số liệu trong điều kiện Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa. References. Tiếng Việt: 1. Trần Tuệ Anh – Lâm Trạch Viên (2004), Thiết kế tổ chức và quản lý chiến lược nguồn nhân lực, Nxb Lao động, Hà Nội. 2. Công ty Điện toán và Truyền số liệu (2009), Báo cáo tổng kết năm 2009, Hà Nội 3. Trần Kim Dung (2005), Giáo trình quản trị nhân sự, Nxb Thống Kê, Hà Nội. 4. Nguyễn Văn Điềm - Nguyễn Ngọc Quân (2004) , Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Lao động, Hà Nội. 5. Đoàn Thị Thu Hà – Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2000), Giáo trình Chính Sách Kinh tế - Xã hội, Nxb Khoa học và Kỹ thuật, Hà Nội. 6. Đoàn Thị Thu Hà – Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002), Giáo trình Khoa học quản lý, Nxb Khoa học và Kỹ thuật, Hà Nội. 7. Tô Đăng Hải (2004), Quản lý nguồn nhân lực của các doanh nghiệp, Nxb Khoa học và Kỹ thuật, Hà Nội. 8. Nguyễn Quốc Hùng (2005), Học làm giám đốc kinh doanh – Phương pháp quản lý nhân sự và tổ chức công việc hiệu quả, Nxb Văn Hoá Thông Tin, Hà Nội. 9. Nguyễn Thị Lệ Huyền - Nguyễn Thị Mai (2004), Phương pháp và kỹ năng quản lý nhân sự, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội. 10. Phạm Thành Nghị - Vũ Hoàng Ngân (2004), Quản lý nguồn nhân lực ở Việt Nam, một số vấn đề lý luận và thực tiễn, Nxb Khoa học Xã hội, Hà Nội. 11. Phạm Đức Thành (1998), giáo trình quản trị nhân sự, Nxb thống kê, Hà Nội. 12. Nguyễn Hữu Thân (2003), Giáo trình quản trị nhân sự, Nxb Thống kê, Hà Nội 13. Phùng Thế Trường (1996), Quản lý con người trong doanh nghiệp, Nxb Hà Nội, Hà Nội. 14. Nhân Vân (2004), Quản lý nhân sự, Nxb TP Hồ Chí Minh, thành phố Hồ Chí Minh. 15. Viện nghiên cứu và phát triển Kinh tế - Xã hội. Tiếng Anh 16. Gomez Mejia L.R; Balkin D.B; Cardy R.L (2001), Managing Human Resources, Prentice Hall, New Jersey. 17. Raymon J.Stone (2008), Managing Human Resources, John Wiley&Son, Australia. Các trang web: 18. Công ty Điện toán và Truyền số liệu: www.vdc.com.vn 19. Đại sứ quán Hợp chủng quốc Hoa Kỳ : http://vietnam.usembassy.gov 20. Đảng Cộng Sản Việt Nam: www.dangcongsan.gov.vn 21. Thông tin đào tạo quản lý: www.unicom.com.vn 22. Quản lý Việt: www.vietmanagerment.com.vn 23. Quản trị mạng: www.quantrimang.com 24. Viện Kinh tế Hồ Chí Minh: www.vienkinhte.hochiminhcity.gov.vn . tại Công ty Điện toán và truyền số liệu trong giai đoạn 2007 – 2009 để đưa ra một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty trong điều kiện Công nghiệp hóa – Hiện đại. thuyết quản trị nguồn nhân lực.  Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Điện toán và truyền số liệu.  Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công. Quản trị nguồn nhân lực tại công ty điện toán và truyền số liệu trong điều kiện công nghiệp hóa - hiện đại hóa Hoàng Mai Anh Đại học Kinh tế Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh;