Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Kỹ năng GIAO TIẾP Tâm Việt Group 1 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Tiên học lễ 2 Hậu học văn Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 3 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 4 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Khái niệm giao tiếp  Là một quá trình  Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội  Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp  Thích nghi với con người và môi trường 5 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Quá trình giao tiếp 6 Ý tưởng Mã hoá Gửi Nhận Giải mã Hiểu Hồi đáp Người gửi Người nhận Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Sơ đồ giao tiếp hội thoại 7 Hồi đáp Giải mã Thông điệp Người giao tiếp Người giao tiếp Giải mã Hồi đáp Nhiễu Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Hai khía cạnh của giao tiếp 8 Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Tại sao học giao tiếp?  Giao tiếp đời thường?  Hiệu quả của công việc?  Học nhiều = Giao tiếp tốt?  Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp? 9 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Các cách giao tiếp  Tự thoại  Hai người  Nhóm nhỏ  Công cộng  Đại chúng 10 [...]... giao tiếp Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 11 Nhu cầu của khách hàng Gợi ý của phòng Marketing Quyết định của lãnh đạo Ý kiến của phòng tài chính - kế toán ??? Phòng bảo quản bổ sung Sản phẩm, xuất xưởng Mẫu của phòng thiết kế Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 12 Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao. .. niệm sai về giao tiếp  Giao tiếp là việc dễ  Giao tiếp lúc nào cũng tốt  Giải quyết được mọi chuyện  Giao tiếp nhiều hơn là tốt hơn Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 20 Rượu nhạt uống lắm cũng say Người khôn nói lắm dẫu hay cũng nhàm Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 21 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 22 Kỹ năng giao tiếp  Khái... cao hơn 21 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 22 Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 23 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 24 Giao tiếp thành công Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 25 Tâm Trí Thể Mỹ Làm Tâm... 29 Lời chào cao hơn mâm cỗ Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 31 Luật hấp dẫn: Ai cũng thích người khác giống mình Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 32 Giao tiếp hiệu quả Nâng cao giá trị đối tác Đứng về phía đối tác Lắng nghe tích cực Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 33 Chu trình lắng nghe Tập trung Phát triển Mong muốn thấu... sung Sản phẩm, xuất xưởng Mẫu của phòng thiết kế Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 12 Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 13 Nguyên nhân thất bại  Suy diễn sai  Nhầm lẫn nghĩa của từ  Nhận thức khác nhau  Thời gian không hợp  Quá tải thông tin Làm . giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 3 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao. điệp Người giao tiếp Người giao tiếp Giải mã Hồi đáp Nhiễu Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Hai khía cạnh của giao tiếp 8 Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng lắng. người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 13 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng