1. Trang chủ
  2. Luận Văn - Báo Cáo

Phát triển dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh ngân hàng công thương đồng nai

82 274 0
Phát triển dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh ngân hàng công thương đồng nai

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Phát triển dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh ngân hàng công thương đồng nai

    !"#$%&'()*+ ,,*-+./) 0+*12+1*+ 2+& 345637189:;:1<=.!> #$?#@A12+B8,(+# $?#@AC(++A (DE%?@&'(AFG55850 5#$,(5(& 3,H1IJ(F"$ +1(F(?#@)2,(<(< %2K&'C-L1)'03*$ -1ME1(F?#@)F@@ 5(1NO)L& PQ2#)5?&A )*++#*(F&3%89::R AM#SPQQ9TA3U@(F D#1-+M<5%#$% S1(A3UM#PQNN#VWVM,Q A,&'C%L<.+N()?X 5(H2MG+&PFFNNK#" L2Y.G2?#@HM-/ ()A'03*PQ+H2, (F(?#@C?+(2+L?#@F 1 85,85(1B-"5(1 8?C#M#SPQ&PC22Z? 0[\(F?#@)+()A'0 3*PQ]228"L&  !"#$! ^8(FG2Z2(?#@") *+&3 )%.+(F(?#@) 1((NGFQ++)'03* _'(PQ1(,285#Q (5#`(2+L?#@F5( LE?#@`?+),C( F(LE?#@+()A'03*PQ& %&'(")" 3<(LME28<>?@*(?H E1*(DK1)%5M1<<( `<2.(H1J>2Zab5&cM+ (*(28da5K <((+.X&'0LMEdK.  )%(/1 2(F@ & *+, ?"^8KFW*<e Chương 1: Tổng quan về dịch vụ ngân hàng. Chương 2 : Thực trạng dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh NHCT Đồng Nai. Chương 3 : Các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh NHCT Đồng Nai. PF28H1MJ)(*( 2 f,M5<P+A$P+Ag33\&AQ'%U1 42+FM5;h5EHM<) 3'%A1J),*<.ai?jL" fk&3kl*3#cLU1<."M"(Q1 +m& 3  /.0 30J<2H2%J(.1 K01DK NQ(H& 30J28H2ME",)01 50<O /E2& $.28 12&'(134 -456+78 +4095 1:';#56+1"5<-  4 =.05>--?-+@5AB-5CDE11F1 =2!9 G=D05 H44) GH11 %095 G05 *09500'I G0500 80951'(# G051 J0951'(#K"L G051-& M0N"OL G0+ P&Q4R2 G&S= T1:9$ R G111= UV,OL GV+ V,N"OL GV0+ =2! G=D %1K R G1-1= *-) G-0 8095-W1'( G05-1 J<0 G0 M14) G11 5 =.05>--?-HX0SBHY cnf9&9&;&; 3LLH+(A'3PQ cnf9&9&;&9 3LL?K+(A'3PQ& cnf9&9&;&W 3LL(#"(A'3PQ cnf9&9&;&T l<KJ/5o(A'3PQ& cnf9&9&;&h 3LL<>?@pq3U+(A'3PQ cnf9&9&;&r 3LL(++(A'3PQ cnf9&9&;&s 3LLG+(A'3PQ cnf9&9&;&R 3LL,2"(A'3PQ cnf9&9&;&t 3LL,5"(A'3PQ cnf9&9&;&;: 3LLHF?"(A'3PQ cFQ<; 3#-H"(AM#SPQ cFQ<9 3#-?K"(AM#SPQ -5Z[0SG1\0S].0D^=_-5D>0S`05a0S +)bm v d2ch v ng9 g(dịch vụ ngân hàng (DV NH) K#Y(@F /5u.F&'50%`SN+ 6 )vAw50+5?(+ @)4E8"%vH >1Hxw2dịch vụ ngân hàng?#@HF 1101xU<5(2+`/,+" )@@5(2()?2 dịch vụ ngân hàng& 34^(3DE%?@?A1dịch vụ ngân hàng C50K#Y,%@F&3+5,;5,s1 9:L+5?lA,W?e >1/%?@El(1)25 ?)2lALjK)#y& l%143DE3*+3v637w12/5ul %/%K/!/l%&l %Ql,F1lA1lE5(1(l% 5(&32L"1A#3*+z U{2>(-MZY1L?"H "#H(?"3B3* +l#@vfq3kw1S5($F2.v$b- .(5w&341(5!>lAK. 42Lt855(AU{KB&k. +N(AA"H2+l1 HdBa,2K(F(lA( S5#$&'(lA14fq3k12e>1'H1 'M%1'HF(1p1<41x1c,2 51U((0@#$%1\(E5(1U0 1|,2Z<,1l(I 1'/HF 0%1l/13}K%& 7 A#*+zAguA#5qk~q lvq•qkwK5Z5CF)2+l%v lAw*.637& €LH5(lA2+1%?@1 (1+x")5(2? ()& D:QR2!9 c!IO)!O dc!IO 30+")(2p1lA28 (LHF515(<>?@(Q 5M,1282)HF 50$&3 ([5]/!M< *1?HF *H*5(1 5(H<5( 5(1(E(-+5zJ&f-aoH <,J/5?1M?I1-(L01 +/& l#@)-%.2+2K% 515()0,%$<. %HM0(" 2+?#@e,%/15F1 ,,1HF1C5)2.F., %?#@1a5(*F2.<,o?#@& l#@)+Q+ (Q 5 HF& l#@)-C12*+1 021& 8 (F(<,o1?#@)(2pM, 0M1+a$?)2450d,/H J2+N5().1)50$1) ,& •c!IO) P(5(2? BelA+ 5(L<,J/5?K0,H1#1 aoHQ2)HF1-oH<,J/1 2)HF& 30(lH1A3Ua(? HFD*/<,J/1?#HF-1D#1 01`+(<,o1)<E+1/2 +55.H& c!I9 l#@)42+)(5,2 %?#@&\(F?#@)?+1%4 ,*E(1*,"@1!+ 2+&&&cM+)F(FN?#@D K?#@,2*N$5,+) 5(1HFGH$<=aH 5()1 28Q?#@" )& c`(lA1A3U?@KQ ("5(25ZM5,(15ZCH&N 5,H)50,,2G,2/2%- "QH,J1+M22N2</ L)H<2</L)>& 9 g(A3UJ)H?.K+25(?+1 5b<=2,F(F(?#@)& A3U85,8+(E(-5(1  8?-5,8%E1+"()*+1 -2N+M%& %-)e4#R2!9"Kfbg %5ghi!4!g   Q.v2({w1+H ZY)*++2 QF+5?&3+H1)* +K<>?@(0@((2OFH (Q}J2Q%?@H (E-"5&A+H") *+Qe _>(/H$(& )*+K>"(DE1() (DE%?@5(?LE>505u+1> 5u+(2+>5(F@@-+5?& k5K)/1)*+ KO((ES>1(/H$(5( FH"(DE1()& QH >(/H$(2 Q"H")*+12<,`"( "F5)+$,2Z<>?@ Y@,5#$1-H"5(4a5& _AH5(& 10 [...]... THỰC TRẠNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI CHI NHÁNH NHCT ĐỒNG NAI 2.1 Khái quát về chi nhánh Ngân Hàng Công Thương Đồng Nai Được thành lập theo quyết định số 33/NH-TCCB ngày 23/06/1988, Chi nhánh Ngân hàng Công thương Đồng Nai ra đời trên cơ sở hợp nhất 2 Ngân hàng Nhà nước: Thành phố Biên Hòa và Khu công nghiệp với tổng biên chế là 263 người Sau khi chuyển một số cán bộ sang các Ngân hàng khác trên địa bàn... khi Ngân hàng Bangkok cho ra đời trung tâm hoạt động ngân hàng hiện đại thực hiện qua điện thoại, các dịch vụ ngân hàng khác 23 nhằm cung cấp dịch vụ đầy đủ cho khách hàng trong suốt 24/24 giờ 1.4.2 Các bài học kinh nghiệm Thông qua chi n lược dịch vụ ngân hàng tại một ngân hàng Mỹ và một ngân hàng của Nhật, một ngân hàng của Thái Lan ta có thể rút ra các bài học kinh nghiệm trong việc phát triển dịch. .. rộng các dịch vụ kinh doanh điện tử bằng cách đưa ra các dịch vụ tiền mặt trực tiếp cho các chi nhánh ở cấp tỉnh và đô thị chính Đồng thời với triển khai dịch vụ séc, Ngân hàng Bangkok cũng đã triển khai trên quy mô lớn về việc phát hành thẻ ghi nợ trên thị trường, kết quả ngân hàng này chi m 22% thị phần thẻ ghi nợ nội địa - Để tiếp tục phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ, dịch vụ khách hàng cũng... lượng dịch vụ truyền thống và phát triển các dịch vụ mới - Bài học kinh nghiệm học được từ các Ngân hàng của Nhật là đánh vào mảng dịch vụ trực tuyến Ngày nay với công nghệ hiện đại thì mảng này nếu được các Ngân hàng thương mại tại Việt Nam khai thác là hoàn toàn khả thi Tuy nhiên kinh nghiệm các ngân hàng thương mại tại Việt Nam cần học tập là cần phải xây dựng chi n lược phát triển công nghệ ngân hàng. .. của ngân hàng thương mại, giới thiệu về các sản phẩm 24 dịch vụ của ngân hàng thương mại Đồng thời trình bày kinh nghiệm phát triển dịch vụ ngân hàng của một số ngân hàng hàng đầu ở một số các nước để rút ra những bài học kinh nghiệm cho các ngân hàng thương mại ở Việt Nam Các nội dung trình bày là cơ sở cần thiết để tiếp tục nghiên cứu các chương tiếp theo của luận văn CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ NGÂN... mở tài khoản giao dịch tại Ngân hàng Bangkok Mặc dù ngân hàng này có mạng lưới chi nhánh hoạt động rộng nhưng Ngân hàng Bangkok vẫn tiếp tục phát triển các chi nhánh nhỏ để hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ, khách hàng cá nhân trên khắp đất nước Chi nhánh nhỏ của Ngân hàng Bangkok được mở tại siêu thị Lotus ở Ramintra, Bangkok và hơn 18 tháng sau đó, ngân hàng này đã mở thêm 36 chi nhánh mới ở các siêu... tiền hàng, thu đổi ngoại tệ… tại quầy giao dịch Ngân hàng chi tiền mặt (VND và ngoại tệ) cho các khách hàng có nhu cầu rút tiết kiệm, rút từ tài khoản thanh toán, tài khoản tiền vay… tại quầy giao dịch của NH 1.3.4.2 Thu chi hộ Ngân hàng thay mặt khách hàng để thực hiện nghiệp vụ thu hộ khách hàng tiền từ người mua hàng hóa, dịch vụ hoặc chi trả hộ lương, chi trả tiền cho đối tác của khách hàng Dịch vụ. .. phẩm dịch vụ thẻ đi liền với ứng dụng công nghệ của ngân hàng thương mại và khả năng liên kết giữa ngân hàng thương mại trong khai 16 thác thị trường và tận dụng cơ sở hạ tầng về công nghệ thông tin 1.3.6 Dịch vụ ngân hàng điện tử - Internet Banking: Dịch vụ Internet Banking là dịch vụ ngân hàng mà khách hàng giao dịch với ngân hàng thông qua Internet Khách hàng có thể kiểm tra các thông tin về tài... toán vốn khi trái phiếu đáo hạn 1.3.11.3 Dịch vụ khác Ngân hàng còn cung cấp các dịch vụ khác như: tư vấn, chi trả kiều hối, đầu tư, bảo hiểm, môi giới địa ốc, chuyển tiền du học… 20 1.4 Phát triển dịch vụ ngân hàng ở một số nước trên thế giới 1.4.1 Khái quát phát triển dịch vụ ngân hàng ở một số nước trên thế giới * Chi n lược phát triển dịch vụ của một ngân hàng Mỹ Citigroup, Tập đoàn tài chính... (TW) PHÒNG TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI (5 người) PHÒNG QUẢN LÝ RỦI RO PHÒNG KẾ TOÁN GD QUỸ TIẾT KIỆM SỐ 3 ĐIỂM GIAO DỊCH 2.2 Thực trạng phát triển các dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh NHCT Đồng Nai từ năm 2001 đến nay 2.2.1 Dịch vụ huy động vốn Trong nhiều năm liền, hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng Công thương Đồng Nai luôn đạt mức tăng trưởng tốt Nguồn vốn huy động tăng ổn định được thể hiện tại bảng 2.2.1.1 . Tổng quan về dịch vụ ngân hàng. Chương 2 : Thực trạng dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh NHCT Đồng Nai. Chương 3 : Các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh NHCT Đồng Nai. PF28H1MJ)(*( 2 f,M5<P+A$P+Ag33&AQ'%U1 42+FM5;h5EHM<) 3'%A1J),*<.ai?jL" fk&3kl*3#cLU1<."M"(Q1 +m& 3 . hàng ?#@HF 1101xU<5(2+`/,+" )@@5(2()?2 dịch vụ ngân hàng& amp; 34^(3DE%?@?A1 dịch vụ ngân hàng C50K#Y,%@F&3+5,;5,s1 9:L+5?lA,W?e >1/%?@El(1)25 ?)2lALjK)#y& l%143DE3*+3v637w12/5ul %/%K/!/l%&l %Ql,F1lA1lE5(1(l% 5(&32L"1A#3*+z U{2>(-MZY1L?"H "#H(?"3B3* +l#@vfq3kw1S5($F2.v$b- .(5w&341(5!>lAK. 42Lt855(AU{KB&k. +N(AA"H2+l1 HdBa,2K(F(lA( S5#$&'(lA14fq3k12e>1'H1 'M%1'HF(1p1<41x1c,2 51U((0@#$%1(E5(1U0 1|,2Z<,1l(I. K#Y(@F /5u.F&'50%`SN+ 6 )vAw50+5?(+ @)4E8"%vH >1Hxw2 dịch vụ ngân hàng ?#@HF 1101xU<5(2+`/,+" )@@5(2()?2 dịch

Ngày đăng: 20/08/2015, 16:25

Xem thêm: Phát triển dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh ngân hàng công thương đồng nai, Phát triển dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh ngân hàng công thương đồng nai, * Đối với nền kinh tế, 3 Các loại dịch vụ ngân hàng phổ biến hiện nay, CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI CHI NHÁNH NHCT ĐỒNG NAI, CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI CHI NHÁNH NHCT ĐỒNG NAI, DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • LỜI MỞ ĐẦU

  • LỜI CAM ĐOAN

  • DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT

  • DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU.

  • CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG

    • 1.1 Khái niệm về dịch vụ ngân hàng.

    • 1.2 Vai trò của dịch vụ ngân hàng

      • 1.2.1. Đối với khách hàng và nền kinh tế

      • * Đối với nền kinh tế

      • 1.2.2. Đối với ngân hàng

      • 1.3 Các loại dịch vụ ngân hàng phổ biến hiện nay

        • 1.3.1.Huy động tiền gửi và cho vay

        • 1.3.2.Cho thuê tài chính

        • 1.3.3. Dịch vụ thanh toán và tài trợ thương mại

        • 1.3.4 Dịch vụ ngân quỹ

        • 1.3.5 Dịch vụ thẻ

        • 1.3.6 Dịch vụ ngân hàng điện tử

        • 1.3.7. Dịch vụ kinh doanh tiền tệ

        • 1.3.8. Dịch vụ cung cấp thông tin tài chính

        • 1.3.9. Dịch vụ bảo lãnh ngân hàng

        • 1.3.10. Dịch vụ chứng khoán

        • 1.3.11. Các dịch vụ khác

        • 1.4. Phát triển dịch vụ ngân hàng ở một số nước trên thế giới.

          • 1.4.1. Khái quát phát triển dịch vụ ngân hàng ở một số nước trên thế giới

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan