báo cáo thực tập tổng hợp tại công ty cổ phần may 10

27 391 0
báo cáo thực tập tổng hợp tại công ty cổ phần may 10

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Báo cáo thực tập tổng hợp MỤC LỤC PHẦN I – KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 4 2.Giới thiệu đặc điểm cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của công ty cổ phần may 10 8 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần May 10 8 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 8 3.Đặc điểm lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần May 10 11 PHẦN II – TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG, SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 TRONG THỜI GIAN QUA 13 I- Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh chung của công ty trong thời gian qua 13 4.Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty 13 5.Quy mô của công ty 16 6.Tình hình sử dụng nguyên vật liệu của công ty 17 7.Tình hình xuất nhập khẩu của công ty trong thời gian qua 18 II- Thực trạng hoạt động Marketing xuất khẩu sang thị trường EU của công ty cổ phần May 10 20 8.Hoạt động nghiên cứu thị trường 20 PHẦN III – PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 TRONG THỜI GIAN TỚI 23 9.Mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh 23 10.Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới 24 11.Một số giải pháp cụ thể công ty thực hiện trong thời gian qua 26 1 Báo cáo thực tập tổng hợp Lời mở đầu Trong những năm qua ngành dệt may Việt Nam có những bước phát triển khởi sắc. Dệt may luôn là ngành có giá trị xuất khẩu cao, đứng trong top các ngành có giá trị xuất khẩu trên 1 tỷ USD. Đây cũng là ngành thu hút nhiều lao động nhất ở nước ta. Tình hình phát triển của các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này có những bước thăng trầm bởi nó chịu ảnh hưởng sâu sắc của những biến động thị trường. Xu hướng toàn cầu hoá đã thu hẹp khoảng cách về địa lý, thị trường thế giới được thống nhất. Các doanh nghiệp Việt Nam ngày càng hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới và có sự trưởng thành về mọi mặt, tích cực chủ động tham gia vào xu hướng chung của thương mại toàn cầu. Đây là cơ hội để các doanh nghiệp dệt may Việt Nam học hỏi kinh nghiệm cũng như tiếp thu trình độ công nghệ, trình độ quản lý của thế giới. Từ đó từng bước áp dụng và nâng cao năng suất, chất lượng của doanh nghiệp trong nước, phấn đấu trở thành các doanh nghiệp mang tầm vóc quốc tế. Qua đó các doanh nghiệp đã góp phần quảng bá hình ảnh đất nước, đưa nước ta trở thành một quốc gia có nền kinh tế phát triển năng động, thu hút nhiều nhà đầu tư nước ngoài đến với Việt Nam. Trước tình hình đổi mới mạnh mẽ của đất nước, các doanh nghiệp may mặc Việt Nam cũng có những bước chuyền đổi để theo kịp tình hình của thế giới. Trong đó phải kể đến công ty cổ phần May 10 Việt Nam. Đây là một trong số các doanh nghiệp lâu đời nhất hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh mặt hàng may mặc. Trong thời gian thực tập ở công ty, em đã được sự tận tình chỉ bảo và giúp đỡ của các anh chị phòng kinh doanh xuất nhập khẩu cũng như ban lãnh đạo đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để em được thực tập ở công ty. Bản báo cáo thực tập tổng hợp này của em xin được trình bày khái quát về quá trình hình thành và phát triển của công ty, thực trạng 2 Báo cáo thực tập tổng hợp hoạt động sản xuất kinh doanh trong thời gian qua cũng như các phương hướng mục tiêu của công ty trong thời gian tới. Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình của thầy Nguyễn Thừa Lộc đã giúp em hoàn thành bản báo cáo này. 3 Báo cáo thực tập tổng hợp PHẦN I – KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 1. Giới thiệu đôi nét về sự ra đời của công ty cổ phần May 10 Công ty cổ phần May 10 là một doanh nghiệp sản xuất hàng may mặc thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam (Vinatex). Cái tên May 10 đã trở lên rất quen thuộc với nhiều người tiêu dùng Việt Nam. Công ty có nhiều sản phẩm chất lượng cao được nhiều khách hàng ưa chuộng như áo sơ mi nam, veston, jacket, váy, quần áo trẻ em… với phương châm là mang lại sự thanh lịch và sang trọng cho khách hàng. Là một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực may mặc, công ty cổ phần May 10 đã trải qua một quá trình hình thành lâu dài để có thể phát triển bền vững như ngày hôm nay, để những sản phẩm của công ty không chỉ được tiêu thụ rộng rãi trong nước mà còn hướng ra thị trường nước ngoài đem lại nhiều lợi nhuận cho công ty. Kể từ ngày thành lập cho đến nay Công ty cổ phần May 10 đã tròn 62 năm. May 10 ra đời trong một hoàn cảnh rất đặc biệt. Đó là thời kì cả nước kháng chiến chống Pháp, cả dân tộc ta phải ra sức đánh đuổi bọn thực dân, phải dồn mọi của cải vào công cuộc kháng chiến đó. Các lực lượng phải tăng gia sản xuất để hỗ trợ cho tiền tuyến. Các xưởng may lúc bấy giờ có nhiệm vụ là sản xuất quân trang cho quân đội. Chính các xưởng may đó là tiền thân của công ty May 10 bây giờ. Năm 1946, Bác Hồ ra lời kêu gọi toàn quốc kháng chiến, một số xưởng, nhà máy ở Hà Nội đã dời lên núi rừng Việt Bắc, trong đó có cả các xưởng may quân trang. Các xưởng may quân trang này được lấy tên là xưởng may X1. 4 Báo cáo thực tập tổng hợp Năm 1952, xưởng may X1 ở Việt Bắc đổi tên thành xưởng may X10 mang bí số X10. Có thể thấy cái tên may 10 đã trở thành tên chính thức của công ty cho đến tận bây giờ. Năm 1956, cuộc kháng chiến chống Pháp của ta giành thắng lợi vẻ vang, xưởng may X10 đã rời mảnh đất Việt Bắc chuyển về Hà Nội, sát nhập với xưởng may X40 lấy tên chung là xưởng may X10. Công xưởng sản xuất chính được xây dựng ở Gia Lâm, Hà Nội. Đây cũng là nơi tiến hành sản xuất của công ty May 10 bây giờ. Tháng 12/1961, miền Bắc tiến hành xây dựng xã hội theo con đường xã hội chủ nghĩa và là hậu phương vững chắc của miền Nam. Trước tình hình đó, xưởng may X10 nhanh chóng được chuyển sang Bộ công nghiệp nhẹ tiếp quản và đổi tên là Xí nghiệp may 10. Tuy đổi tên nhưng xí nghiệp May 10 vẫn làm nhiệm vụ chính là may quân trang, quân phục cho bộ đội và sản xuất thêm một số mặt hàng phục vụ xuất khẩu và dân dụng. Thời kì kháng chiến chống Pháp kết thúc, giải phóng miền Bắc còn nhân dân miền Nam lại bắt đầu một cuộc kháng chiến mới là chống đế quốc Mỹ. Đất nước ta vẫn bị chia cắt làm hai miền, nhân dân miền Bắc tiến lên con đường xã hội chủ nghĩa, chung sức với đồng bào miền Nam, đánh đuổi đế quốc Mỹ, giành lại độc lập và thống nhất đất nước. Mùa xuân năm 1975 là một mốc son chói lọi trong lịch sử của dân tộc ta, miền Nam hoàn toàn giải phóng, đất nước hoàn toàn thống nhất. Cả nước cùng chung tay xây dựng xã hội xã hội chủ nghĩa. Xí nghiệp may 10 cũng chuyển sang một bước ngoặt mới, làm nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, chuyên sản xuất, gia công hàng xuất khẩu. Thị trường chủ yếu là các nước xã hội chủ nghĩa như Liên Xô và Đông Âu. Như vậy May 10 đã có sự phát triển vượt bậc về thị trường hàng hoá, không chỉ giới hạn trong nước mà đã mở rộng ra thị trường nước ngoài. Có thể nói may 10 là một trong những doanh nghiệp 5 Báo cáo thực tập tổng hợp xuất khẩu sớm nhất ở nước ta. Qua đó chúng ta có thể thấy May 10 là một doanh nghiệp rất dày dạn kinh nghiệm trên thị trường quốc tế. Năm 1990, hệ thống xã hội chủ nghĩa ở Liên Xô và Đông Âu tan rã, xí nghiệp may 10 đứng trước nguy cơ bị tan rã do mất thị trường. Đây là một thách thức lớn đối với doanh nghiệp. Nếu không tìm ra lối thoát thì sự phá sản của doanh nghiệp chỉ là sớm hay muộn, đời sống nhân dân sẽ gặp nhiều khó khăn, thiệt hại đối với nền kinh tế cũng không phải nhỏ. Nhưng chính lúc đó Đảng và Nhà nước ta đã có đường lối đổi mới, mở ra một con đường mới cho doanh nghiệp là sản xuất và xuất khẩu sang những nước khác như Hàn Quốc, Đức, Pháp,… Như vậy may 10 đã có đầu ra và tránh khỏi nguy cơ phá sản. Từ đây doanh nghiệp lại đương đầu với những thử thách mới đó là làm ăn với các bạn hàng lớn thì phải đáp ứng những yêu cầu khắt khe hơn. Điều này đòi hỏi sự nỗ lực rất lớn của ban lãnh đạo cũng như sự cố gắng của công nhân viên trong toàn xí nghiệp để duy trì và phát triển doanh nghiệp hơn nữa. Sự trưởng thành và lớn lên của doanh nghiệp may 10 đã được đánh dấu bằng quyết định của Bộ công nghiệp nhẹ là chuyển đổi may 10 thành công ty May 10. Từ đây công ty May 10 hoàn toàn có quyền tự chủ trong kinh doanh, có quyền kinh doanh các mặt hàng xuất khẩu nhằm đem lại lợi nhuận cao nhất cho công ty. Kể từ khi chuyển đổi công ty May 10 liên tục làm ăn phát đạt, tạo công ăn việc làm cho nhiều lao động, góp phần cải thiện đời sống của công nhân. Điều đặc biệt là May 10 đã trở thành thương hiệu nổi tiếng, các sản phẩm của công ty được biết đến là những mặt hàng có chất lượng cao, đem lại sự tin tưởng cho người tiêu dùng. Đánh dấu sự đổi mới và hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới, thực hiện theo chủ trương của Nhà nước, công ty May 10 đã chuyển đổi thành 6 Báo cáo thực tập tổng hợp công ty cổ phần May 10 theo Quyết định số 105 (QĐ – BCN kí ngày 5 tháng 10 năm 2004). Công ty cổ phần May 10 có tên giao dịch quốc tế là GARCO 10 viết tắt của “ Garment 10 Join Stock Company”, trong đó Nhà nước giữ 51% cổ phần và 49% cổ phần còn lại do các nhân viên trong công ty nắm giữ. Đất nước ta đang có sự chuyển đổi mạnh mẽ về mặt kinh tế và ngành may mặc Việt Nam có rất nhiều cơ hội để phát triển. Chính vì vậy công ty cổ phần May 10 ra đời là hành động đúng đắn thể hiện sự tin tưởng của ban lãnh đạo công ty vào sự chỉ đạo sáng suốt của Đảng và Nhà nước. Kể từ đó công ty cổ phần May 10 đã gặt hái được nhiều thành công hơn so với thời kì trước đó. Công ty luôn hoàn thành và vượt mức kế hoạch đề ra. Ngoài ra công ty còn thực hiện phân phối lao động, thực hiện chủ trương “ làm theo lao động, hưởng theo năng lực”, “ làm nhiều hưởng nhiều làm ít hưởng ít, không làm không hưởng”. Nhờ đó công ty đã khuyến khích động viên tinh thần làm việc tích cực của anh chị em trong công ty, làm tăng lợi nhuận cho công ty cũng đồng thời là làm lợi cho bản thân họ. Có thể nói rằng, trải qua bao nhiêu thăng trầm của lịch sử, công ty May 10 vẫn luôn vững vàng trên thị trường, chiếm trọn niềm tin của người tiêu dùng không chỉ trong nước mà còn chiếm lĩnh một số thị trường nước ngoài như Mỹ, EU, Nhật, Những vinh dự mà công ty đã nhận được như huân huy chương, cờ thi đua, bằng khen, danh hiệu các loại là phần thưởng xứng đáng cho những nỗ lực phấn đấu hết mình của công ty, đánh dấu sự trưởng thành về mọi mặt, xứng đáng là một doanh nghiệp may mặc hàng đầu của Việt Nam. Một số chi tiết đáng lưu ý về công ty như: Tên giao dịch quốc tế là: Garment 10 Joint Stock Company Tên viết tắt là: Garco 10 JSC Trụ sở chính: Sài Đồng – Long Biên – Hà Nội 7 Báo cáo thực tập tổng hợp Điện thoại: 84.4827.6923 Fax: 84.4827.6925 Email: ctymay10@garco10.com.vn Website: http://www.garco10.com.vn Trên đây là những khái quát về quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần may 10. Đôi nét giới thiệu đó đã cho thấy May 10 có một sự trưởng thành từ khá sớm, là niềm tự hào của tập thể trong công ty cũng như của toàn ngành dệt may Việt Nam vì đã “ một may 10 như thế”. 2. Giới thiệu đặc điểm cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của công ty cổ phần may 10 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần May 10 Sơ đồ 1 Bộ máy quản lý của công ty có sự phân chia thành các phòng ban và có sự chuyên môn hóa. Bộ máy quản lý khá tinh giản và gọn nhẹ, đáp ứng yêu cầu của hoạt động kinh doanh nhằm đạt hiệu quả cao. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban - Tổng giám đốc: là người lãnh đạo cao nhất của công ty, là người đại diện hợp pháp trong các giao dịch kinh doanh, thực hiện các chế độ chính sách của nhà nước. Tổng giám đốc có nhiệm vụ là nhận vốn, đất đai, tài nguyên và các nguồn lực khác do Tổng công ty dệt may Việt Nam giao để quản lý và sử dụng theo nhiệm vụ được giao. - Phó tổng giám đốc: là người giúp đỡ điều hành công việc ở các xí nghiệp thành các phòng kinh doanh, phòng quản lý chất lượng và thay quyền giám đốc điều hành công ty khi giám đốc vắng mặt ở công ty. Phó tổng giám đốc cũng được Tổng giám đốc uỷ quyền đàm phán và ký kết một số hợp đồng với khách hàng trong nước và khách hàng nước ngoài. 8 Báo cáo thực tập tổng hợp Ngoài ra, công ty còn có ba giám đốc điều hành hỗ trợ cho tổng giám đốc các công việc ở các xí nghiệp địa phương hay xí nghiệp liên doanh. 9 Báo cáo thực tập tổng hợp Sơ đồ 1-Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần May 10 - Văn phòng công ty: đây là đơn vị tổng hợp vừa có chức năng giải quyết về nghiệp vụ quản lý sản xuất, vừa làm nhiệm vụ phục vụ hành chính xã hội. - Phòng kinh doanh: có nhiệm vụ tham mưu cho ban giám đốc và điều hành việc tổ chức kinh doanh tại công ty. - Phòng kĩ thuật: quản lý công tác kỹ thuật công nghệ và cơ điện nghiên cứu ứng dụng phục vụ cho sản xuất các thiết bị hiện đại tiên tiến nhằm đáp ứng sự phát triển sản xuất kinh doanh của công ty. - Phòng tài chính kế toán: có chức năng điều hành tổ chức toàn bộ hoạt động tài chính kế toán của công ty, nhằm sử dụng vốn hợp lý, tiết kiệm, đạt được mục tiêu về lơị ích kinh tế cũng như lợi ích về xã hội của công ty. - Phòng chất lượng (QA): có nhiệm vụ kiểm tra toàn bộ việc thực hiện quy trình công nghệ, ký công nhận sản phẩm đạt chất lượng trước khi đưa ra thị trường. - Phòng kế hoạch: quản lý công tác kế hoạch sản xuất, kí kết các hợp đồng kinh doanh. - Phòng kho vận: kiểm tra, tiếp nhận và viết phiếu xuất kho cho các sản phẩm được bán ra ngoài thị trường. - Ban đầu tư và phát triển: chức năng của ban là nghiên cứu và phát triển thị trường, đưa ra các chiến lược kinh doanh cũng như chiến lược quảng cáo nhằm đem lại hiệu quả cao trong sản xuất kinh doanh. - Trường công nhân kỹ thuật may - thời trang: là nơi đào tạo và bồi dưỡng cán bộ quản lý, cán bộ nghiệp vụ, cán bộ điều hành và công nhân kỹ thuật có tay nghề cao, phát hiện và bồi dưỡng những cán bộ có năng lực và đưa họ đi tu nghiệp ở nước ngoài. 10 [...]... hiến của cán bộ công nhân viên 26 Báo cáo thực tập tổng hợp Kết luận Trên đây là những hiểu biết của em về lịch sử hình thành của công ty cổ phần May 10 Đây là những kiến thức rất bổ ích và thực tiễn mà em đã được tìm hiểu trong thời gian đầu thực tập ở công ty Với những mục tiêu và phương hướng đề ra, em tin tưởng rằng công ty cổ phần May 10 sẽ gặt hái được nhiều thành công hơn nữa trong năm 2008 cũng... chức thực hiện dự án Vie/61/94 “ Hỗ trợ xúc tiến thương mại và đẩy mạnh xuất khẩu” Dự án này đã đưa ra bản hướng dẫn marketing xuất khẩu cùng với chiến lược xuất khẩu ngành dệt may Công ty cổ phần May 10 là một thành viên của 22 Báo cáo thực tập tổng hợp Vinatex vì vậy công ty cũng được hưởng lợi từ dự án này Như vậy, với việc đầu tư có hiệu quả vào hoạt động Marketing xuất khẩu, công ty cổ phần May 10. .. nước chỉ giữ 51 % cổ phần còn 49% cổ phần là của công nhân viên trong công ty Nguồn vốn huy động từ chính những lao động của công ty đã giúp cho họ có động lực làm việc bởi quyền lợi của họ gắn liền với quyền lợi của công ty PHẦN II – TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG, SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 TRONG THỜI GIAN QUA I- Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh chung của công ty trong thời gian... Hai công ty con của May 10 đặt tại Thanh Hoá và Quảng Bình Việc hạch toán kinh doanh của hai công ty này được tiến hành một cách độc lập với công ty mẹ Công ty có ba phân xưởng phụ trợ là: phân xưởng thêu, in, giặt; phân xưởng cơ điện và phân xưởng bao bì 3 Đặc điểm lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần May 10 Lĩnh vực hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp May1 0 là sản xuất các sản phẩm may. . .Báo cáo thực tập tổng hợp - Các xưởng may thành viên: đây là nơi diễn ra các hoạt động sản xuất tạo ra sản phẩm của công ty Các xưởng may này thực hiện các nghiệp vụ như nhập nguyên phụ liệu, tổ chức cắt may, là, gấp, đóng gói, nhận thành phẩm vaò kho Công ty cổ phần may 10 hiện nay có tất cả 11 xí nghiệp thành viên ( 5xí nghiệp Hà Nội và 6 xí nghiệp địa phương), 2 công ty con và 3 phân... thường xuyên mở 12 Báo cáo thực tập tổng hợp các lớp đào tạo tại doanh nghiệp và gửi đi học ở nước ngoài về quản lý kinh tế, an toàn lao động và vệ sinh công nghiệp, ngoại ngữ Về tình hình vốn của công ty: Vốn là nguồn lực quan trọng và chủ yếu để đảm bảo sự tồn tại và phát triển của một công ty Trước đây May 10 còn là công ty nhà nước thì vốn chủ yếu là của nhà nước Nhưng từ khi cổ phần hoá thì Nhà... địa NPL trong SPXK Tổng giá trị Giá trị NPL nội địa Đơn Năm Năm Năm Năm 05/04 06/05 07/06 vị 100 m2 - 2004 2005 2006 2007 % % % 25,361 1,215 26,770 2,092 28,300 750 29,715 800 105 ,6 172,2 105 ,7 105 35,85 106 ,7 758,601 31,470 760,000 34,000 894,906 43,292 940,000 45,000 100 ,2 108 117,8 105 127,3 103 ,9 Tr đ % ( Nguồn: Phòng kế hoạch - công ty cổ phần May 10) Nguyên vật liệu của công ty chủ yếu là nhập... đến may mặc, đa dạng hoá hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 24 Báo cáo thực tập tổng hợp - Tiếp tục xây dựng, quảng bá hình ảnh công ty ở trong nước cũng như quốc tế - Công tác đào tạo nguồn nhân lực được đặc biệt chú trọng Công ty sẽ triển khai nhiều biện pháp để thu hút nhân tài, thực hiện chế độ phân phối công bằng: “ làm nhiều hưởng nhiều, làm ít hưởng ít, không làm không hưởng” - Công ty. .. thị trường này là 15% Kết quả hoạt động Marketing xuất khẩu sang thị trường EU của công ty cổ phần May 10 Về chính sách sản phẩm: Công ty cổ phần May 10 luôn sản xuất nhiều sản phẩm đa dạng về mẫu mã và chủng loại, đáp ứng được nhu cầu của các khách hàng phương Tây Các sản phẩm xuất khẩu chủ yếu của công ty cổ phần May 10 sang thị trường EU là áo sơ mi nam, áo Jacket và Veston Kim ngạch xuất khẩu các... 11 Báo cáo thực tập tổng hợp quần áo trẻ em; quần áo thể thao,… Trong đó, sơ mi nam là sản phẩm mũi nhọn của công ty, đem lại nguồn thu chủ yếu cho công ty Tôn chỉ của công ty là hàng hoá có chất lượng cao, mang lại sự sang trọng và lịch lãm cho khách hàng Vì vậy sản phẩm của May 10 trở lên có uy tín cao đối với thị trường trong nước Bên cạnh đó thông qua gia công, xuất khẩu các sản phẩm do May 10 . của Nhà nước, công ty May 10 đã chuyển đổi thành 6 Báo cáo thực tập tổng hợp công ty cổ phần May 10 theo Quyết định số 105 (QĐ – BCN kí ngày 5 tháng 10 năm 2004). Công ty cổ phần May 10 có tên giao. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 1. Giới thiệu đôi nét về sự ra đời của công ty cổ phần May 10 Công ty cổ phần May 10 là một doanh nghiệp sản xuất hàng may mặc thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam. Báo cáo thực tập tổng hợp MỤC LỤC PHẦN I – KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 4 2.Giới thiệu đặc điểm cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của công ty cổ phần may 10 8 Sơ đồ cơ cấu

Ngày đăng: 19/08/2015, 20:01

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan