Đang tải... (xem toàn văn)
Trong xu hướng hội nhập vào nền kinh tế chung của thế giới, quá trình hội nhập quốc tế và toàn cầu hóa đã đặt ra cho tất cả mọi nền kinh tế sự vươn mình để phát triển. Và Việt Nam cũng không tách rời xu thế đó, đã và đang thực sự tham gia vào tiến trình hội nhập kinh tế toàn cầu với các hoạt động mang tính quốc tế và trở thành thành viên chính thức của các tổ chức quốc tế như hiệp hội các nước Đông Nam Á (ASEAN), diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương (APEC), Tổ chức thương mại thế giới (WTO), hiệp định thương mại với liên minh Châu Âu ( EU)… Để có thể vững bước hoà nhập vào nền kinh tế thế giới mà ở đó luôn luôn có sự cạnh tranh gay gắt do bản chất của nền kinh tế thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp phải tạo được cho mình một vị thế cạnh trạnh thật sự mạnh mẽ. Muốn thực hiện được điều này, các doanh nghiệp phải nhận thức được tầm quan trọng của khách hàng, nghiên cứu nhu cầu, hành vi của người tiêu dùng kết hợp các hoạt động marketing một cách hiệu quả mới có thể đạt được một sự cạnh tranh mạnh mẽ và bền vững.Kết quả nghiên cứu cho thấy, ở thời điểm hiện tại công ty Việt Linh đã đạt được một vị thế cạnh tranh tương đối mạnh mẽ trong tỉnh, đã xây dựng được mối quan hệ và tạo được hình ảnh tốt đẹp trong lòng người tiêu dùng đồng thời nắm giữ được một lượng lớn khách hàng trung thành đối với sản phẩm của công ty. Từ những yếu tố này đã tạo nên sự vững mạnh của công ty ở hiện tại và trong tương lai.Không dừng lại ở những thành công hiện có, để ngày một phát triển hơn, trong thời gian sắp tới, công ty cũng còn một vài hạn chế cần khắc phục đồng thời đưa ra những chiến lược kinh doanh mới thích hợp hơn.
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN VIỆT LINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP iv MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC BẢNG ix CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Thời gian nghiên cứu 1.3.2 Địa bàn nghiên cứu 1.3.3 Nội dung nghiên cứu 1.4 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Sơ lược tình hình Cơng ty TNHH Việt Linh 2.2 Mục tiêu, nhiệm vụ định hướng phát triển Công ty 2.2.1 Mục tiêu 2.2.2 Nhiệm vụ 2.2.3 Định hướng phát triển 2.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 2.3.1 Bộ máy tổ chức Công ty 2.3.3 Tình hình nhân Cơng ty 10 2.4 Tài sản cố định công ty 10 2.5 Hiện trạng sở vật chất kỹ thuật 12 2.6 Một số tiêu chủ yếu hoạt động SXKD năm 2006-2007 12 2.7 Những thuận lợi- khó khăn chủ yếu 13 CHƯƠNG 15 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 15 3.1 Cơ sở lý luận 15 v 3.1.1 Khái niệm cạnh tranh 15 3.1.3 Vai trò tiêu việc xác định lực cạnh tranh 19 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh 3.2.1 Các yếu tố bên 19 19 3.3 Phương pháp nghiên cứu 25 3.3.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 25 3.3.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp 25 CHƯƠNG 26 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 26 4.1 Tổng quan thị trường may mặc Việt Nam 26 4.2 Khái quát tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty 28 4.2.1 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2006-2007 28 4.2.2 Tình hình nguồn nguyên vật liệu 29 4.2.3 Tình hình sản xuất tiêu thụ 31 4.2.4 Tình hình dự trữ tồn kho thành phẩm 33 4.2.5 Tình hình tài trợ, đầu tư tài 34 4.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 36 4.3.1 Những nhân tố khách quan bên 36 4.3.2 Những nhân tố chủ quan bên 40 4.4 Khái quát tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh đối thủ cạnh tranh 47 4.5 Các ma trận 49 4.5.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên 50 4.5.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên 52 4.5.3 Ma trận thị phần phát triển GE 53 4.5.4 Ma trận SWOT 56 4.6 Đánh giá chung lực cạnh tranh 57 4.7 Một số biện pháp đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh 57 CHƯƠNG 64 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 64 5.1 Kết luận 64 5.2 Kiến nghị 65 5.2.1 Đối với Công ty 65 5.2.2 Đối với Nhà nước 66 vi TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHXH BHYT CĐ & THCN CNH- HĐH CNV CP QLKD DTBH&CCDV DTT ĐH ĐVT Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Cao đẳng trung học chun nghiệp Cơng nghiệp hóa- Hiện đại hóa Cơng nhân viên Chi phí quản lý kinh doanh Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu Đại học Đơn vị tính GDP GVHB KCS Tổng sản phẩm quốc nội Giá vốn hàng bán Bộ phận kiểm tra chất lượng sản phẩm LĐPT LNST LNT LNTT NPL NVCSH NVL SBU SXKD TP TP HCM TSLĐ TNHH TT Lao động phổ thông Lợi nhận sau thuế Lợi nhuận Lợi nhuận trước thuế Nguyên phụ liệu Nguồn vốn chủ sở hữu Nguyên vật liệu Đơn vị kinh doanh chiến lược Sản xuất kinh doanh Thành phố Thành phố Hồ Chí Minh Tài sản lưu động Trách nhiệm hữu hạn Thị trường viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Cơ Cấu Lao Động Công Ty Qua Năm 2006-2007 10 Bảng 2.2 Tình Hình Vốn Cơng Ty 10 Bảng 2.3 Tình Hình Tài Sản Công Ty 11 Bảng 4.1 Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Công Ty 28 Bảng 4.2 Danh Sách Một Số Nhà Cung Cấp Nguyên Vật Liệu Chính 30 Bảng 4.3 Bảng So Sánh Những Nhà Cung Cấp NVLChính 30 Bảng 4.4 Doanh Thu Theo Thị Trường Năm 2006-2007 32 Bảng 4.5 Tình Hình Nhập Xuất Tồn Kho Thành Phẩm Năm 2006-2007 33 Bảng 4.6 Các Chỉ Tiêu Tài Chính Năm 2006 – 2007 35 Bảng 4.7 Doanh Thu Các Khách Hàng Đặt May Theo Mẫu 39 Bảng 4.8 Ý Kiến Khách Hàng Chất Lượng Sản Phẩm 41 Bảng 4.9 Mức Độ Hài Lòng Khách Hàng Giá Sản Phẩm Việt Linh 43 Bảng 4.10 Mạng Lưới Phân Phối Công Ty Việt Linh 44 Bảng 4.11 Bảng So Sánh Kênh Phân Phối Việt Linh 46 Bảng 4.12 Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Trong 50 Bảng 4.13 Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Ngoài 52 Bảng 4.14 Các Yếu Tố Quyết Định Sự Hấp Dẫn Thị Trường 53 Bảng 4.15 Các Yếu Tố Xác Định Vị Thế Cạnh Tranh SBU 54 Bảng 4.16 Ma Trận SWOT 56 Bảng 4.17 Mức Độ Hài Lòng Khách Hàng Bao Bì Sản Phẩm 60 ix DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Sơ Đồ Bộ Máy Tổ Chức Cơng Ty Hình 4.1 Biểu Đồ Doanh Thu Theo Thị Trường Năm 2006-2007 32 Hình 4.2 Tỷ Trọng Doanh Thu Các Khách Hàng Đặt May Theo mẫu 40 Hình 4.3 Ý Kiến Khách Hàng Chất Lượng Sản Phẩm 41 Hình 4.4 Mức Độ Hài Lịng Khách Hàng Giá Sản Phẩm 43 Hình 4.5 Cấu Trúc Kênh Phân Phối Cơng Ty Việt Linh 44 Hình 4.6 Biểu Đồ Thể Hiện Tỷ Lệ % Doanh Thu Hệ Thống Phân Phối 46 54 Hình 4.7 Ma Trận Thị Phần Phát Triển GE 55 Hình 4.8 Mức Độ Hài Lịng Khách Hàng Bao Bì Sản Phẩm 60 x DANH MỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC 68 Phụ lục Bảng Phỏng Vấn Để Xây Dựng Ma Trận 68 xi CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề Hiện doanh nghiệp nước xem việc thành bại thương trường mang tính liệt Đặc biệt với kinh tế nước ta vận hành theo chế thị trường làm cho doanh nghiệp đứng trước cạnh tranh vô khốc liệt Như người xưa nói: Thương trường chiến trường, nơi nhà doanh nghiệp khẳng định lĩnh Nhiều doanh nghiệp thành công điều hành công việc cách hiệu quả, doanh nghiệp phải đối diện trực tiếp với môi trường kinh doanh đầy biến động, phức tạp có nhiều rủi ro Vì khả thích ứng doanh nghiệp vào môi trường quan trọng Hơn hoạt động doanh nghiệp gắn liền với toàn cục kinh tế nước, với hòa hợp khu vực quốc tế Vì vậy, tìm kiếm phát huy lực cạnh tranh môi trường cạnh tranh gay gắt dội yếu tố quan trọng cho thành công doanh nghiệp Trong trình hội nhập, bên cạnh hội để phát triển mặt tồn song song nguy thách thức địi hỏi doanh nghiệp phải có lực cạnh tranh để đối phó vượt qua nguy cơ, thách thức đồng thời tận dụng tối đa hội điểm mạnh để thiết lập vị vững cho doanh nghiệp Nền kinh tế Việt Nam đà phát triển nhanh, đời sống người dân cải thiện nhu cầu ăn mặc ngày cao, cạnh tranh doanh nghiệp trở nên gay gắt để chiếm lĩnh thị trường nội địa Mặc khác xu hướng hội nhập quốc tế ngày đặt doanh nghiệp Việt Nam đứng trước sức ép cạnh tranh từ phía cơng ty nước Nhiều mặt hàng sản phẩm ngoại nhập thị trường với già rẻ, chất lượng tốt quảng cáo rầm rộ dần chiếm tình cảm người tiêu dùng nước Một điểm kim ngạch xuất ngành dệt may xếp thứ cấu GDP nước Tuy nhiên lực cạnh tranh doanh nghiệp nước thấp chưa định vị thương hiệu sản phẩm riêng thị trường quốc tế Cùng với phát triển giới, ngành may Việt Nam đà phát triển hội nhập, ngành may không đầu tư phát triển TP HCM, Bình Dương, Đồng Nai… mà cịn mở rộng đến sở địa phương góp phần đưa kinh tế địa phương phát triển Công ty TNHH Việt Linh công ty chuyên gia đánh giá cơng ty có lực cạnh tranh quy mô vừa nhỏ tỉnh Phú n lĩnh vực may mặc, cơng ty có định hướng phát triển thị trường tỉnh tìm kiếm khai thác mở rộng thị trường tỉnh tương lai Để thực mục tiêu cách thắng lợi, nhận thấy tầm quan trọng lực cạnh tranh cho phép Ban lãnh đạo công ty Việt Linh với giúp đỡ Thầy Lê Văn Mến, giảng viên khoa Kinh Tế trường Đại Học Nông Lâm TP HCM nên định chọn đề tài: “Đánh giá lực cạnh tranh đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Trách nhiệm hữu hạn Việt Linh” Thơng qua vấn đề trình bày luận văn, tơi mong muốn đưa nhận xét, kết luận giải pháp phát triển phù hợp không riêng công ty, nhằm góp phần nâng cao lực cạnh tranh hoạt động kinh tế 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Đánh giá lực cạnh tranh công ty đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho công ty TNHH Việt Linh 1.2.2 Mục tiêu cụ thể − Đánh giá khó khăn, thuận lợi điểm mạnh điểm yếu cơng ty q trình hoạt động − Xem xét tác động ảnh hưởng nhân tố bên doanh nghiệp − Đánh giá hấp dẫn thị trường doanh nghiệp mức độ, vị cạnh tranh doanh nghiệp 4.5.4 Ma trận SWOT Bảng 4.16 Ma Trận SWOT Điểm mạnh (Strengths) 1.Giá sản phẩm tương đối thấp đối thủ cạnh tranh 2.Chất lượng sản phẩm đầu tư tốt 3.Đội ngũ cán công nhân viên có tay nghề, tâm huyết với cơng ty 4.Có nhiều mối quan hệ tơt nhờ có nhiều hợp đồng kí lâu dài mở rộng 5.Năng lực cạnh tranh tỉnh cao 6.Khả huy động vốn tốt 7.Chủ động nguồn nguyên vật liệu Điểm yếu (Weaknesses) 1.Chưa có đầu tư vào dịng sản phẩm cao cấp 2.Hoạt động nghiên cứu thị trường chưa đầu tư nhiều 3.Các chương trình quảng cáo khuyến yếu, chưa thu hút khách hàng 4.Chủng loại sản phẩm chưa đa dạng 5.Hệ thống phân phối cịn yếu, chưa rộng khắp Cơ Hội (Opportunities) 1.Tình hình trị nước ổn định 2.Sự hội nhập kinh tế giới 3.Ngành có tốc độ tăng trưởng cao 4.Xu hướng gia tăng nhu cầu tiêu dùng 5.Nguồn nguyên liệu ổn định, lực lượng lao động dồi 6.Khoa học kỹ thuật ngày phát triển sản phẩm đa dạng với chất lượng cao 7.Giá sản phẩm cạnh tranh cao Kết hợp S + O 1.Từng bước xây dựng thương hiệu cho cơng ty 2.Duy trì phát triển thị trường 3.Thâm nhập thêm nhiều thị trường nước 4.Khai thác, tận dụng hết tiềm vốn có 5.Tăng cường hoạt động bồi dưỡng, đào tạo nhân Kết hợp W+ O 1.Tăng cường quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng đưa chiến lược khuyến hợp lý để thu hút khách hàng 2.Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm để mở rộng thị trường tăng trưởng thị phần 3.Đầu tư cho dòng sản phẩm cao cấp để có thêm khách hàng Nguy Cơ (Threats) 1.Mức độ cạnh tranh thị trường cao 2.Nhu cầu chất lượng thị hiếu khách hàng thay đổi nhanh chóng 3.Sự xâm nhập mở rộng thị trường nhãn hiệu tiếng nước 4.Gia nhập tổ chức quốc tế sản phẩm khơng cịn phủ bảo hộ, hàng rào thuế quan bãi bỏ tạo điều kiện cho cơng ty nước ngồi đầu tư vào Việt Nam thị phần bị chia sẻ Kết hợp S + T 1.Tận dụng, khai thác hết điểm mạnh để hạn chế việc phát triển đối thủ 2.Thường xuyên làm nghiên cứu thị trường để hiểu nhu cầu mong muốn người tiêu dùng tạo nhiều sản phẩm đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng 3.Liên doanh với công ty nước ngồi hình thức cơng ty cổ phần 4.Mở rộng xưởng huyên để tận dụng lao động nông thơn Kết hợp W +T 1.Tìm kiếm thị trường tiềm với chủng loại sản phẩm 2.Thành lập phận Marketing chuyên nghiệp 3.Tăng đầu tư cho nghiên cứu phát triển.Thực phương thức tiếp cận người tiêu dùng nhằm đáp ứng nhu cầu, thoả mãn khách hàng môi trường cạnh tranh ngày gay gắt 56 4.6 Đánh giá chung lực cạnh tranh Nhìn chung mạnh Việt Linh chất lượng giá cạnh tranh tương đối thấp Bên cạnh cơng ty cịn có lợi uy tín, mối quen biết, tin dùng khách hàng rộng rãi thân thiết nên có nhiều hợp đồng đặt may theo mẫu Hạn chế chủ yếu công ty theo đại lý khách hàng đầu tư cho việc nghiên cứu thị trường mẫu mã sản phẩm chưa đa dạng Tuy nhiên, công ty Việt Linh có chiến lược cạnh tranh thích hợp có bước phát triển đắn nên tương lai cơng ty có thương hiệu vững chiếm vị trí đáng kể thị trường ngồi Tỉnh Theo thơng tin điều tra tổng hợp, lực cạnh tranh Việt Linh đánh giá cơng ty có lực cạnh tranh mạnh so với công ty khác qui mô vừa nhỏ tỉnh 4.7 Một số biện pháp đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh Giải pháp sản phẩm Trong xu phát triển nay, nhu cầu quần áo may sẵn lớn với nhanh chóng, tiên lợi thời đại cơng nghiệp Bên cạnh số lượng u cầu chất lượng sản phẩm ngày cao Hơn nữa, mức thu nhập người dân ngày tăng, đặc biệt thành phố Tuy Hòa nơi tập trung đơng đảo cơng nhân viênnhững người có thu nhập tương đối cao, trung tâm tỉnh có nhiều sinh viênhọc sinh công nhân sinh sống Do đó, để đáp ứng tốt người tiêu dùng đồng thời giúp công ty ngày phát triển tạo cạnh tranh mạnh mẽ thị trường việc đầu tư cho sản phẩm định hoàn toàn phù hợp Hiện lĩnh vực cơng ty nhận may đơn đặt hàng theo mẫu Tuy nhiên với thị trường hấp dẫn rộng lớn, công ty nên tập trung đa dạng hóa sản phẩm khác biệt phù hợp sở thích phong cách người tiêu dùng Đặc biệt việc nghiên cứu phát triển sản phẩm phát khai thác thị trường tiềm để phục vụ cho người có thu nhập cao Trong thị trường với mức độ cạnh tranh gay gắt nay, việc nâng cao hoàn thiện chất lượng, hệ thống phân phối, dịch vụ xung quanh sản phẩm có quan trọng Việt Linh nên tiếp tục giữ vững ưu sản phẩm sơ mi nam 57 thị trường tỉnh Đồng thời công ty nên mở rộng phát triển kiểu dáng áo sơ mi thời trang phục vụ cho bạn trẻ trang phục dạo phố, chơi… Tiến hành nâng cao chất lượng loại mặt hàng cách tăng cường đầu tư kỹ thuật may mặc, tay nghề công nhân chất lượng vải Mặc dù có nhiều ưu điểm mạnh so với đối thủ cạnh tranh ngành tỉnh công ty chưa xây dựng thương hiệu tiếng lịng khách hàng Vấn đề xây dựng thương hiệu tương lai cần thiết, góp phần đưa thương hiệu Việt Linh thị trường bên Đối với quan, công ty mua sản phẩm làm đồng phục đo giao tận địa chỉ, nơi Giá Trong chế thị trường giá yếu tố cạnh tranh sắc bén, việc xác định chiến lược giá quan trọng Sự chênh lệch giá ảnh hưởng đến định mua người tiêu dùng Sản phẩm may mặc bị cạnh tranh liệt với đối thủ ngành với sản phẩm nhập từ Trung Quốc với giá rẻ Giá yếu tố quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số lợi nhuận công ty Khi định giá sản phẩm trước tiên cơng ty phải xác định mục tiêu sản phẩm cụ thể Cơng ty theo đuổi mục tiêu khác thông qua việc định giá bán sản phẩm Định vị Việt linh thị trường chất lượng cao giá trung bình Do đó, chiến lược giá chung cho tồn sản phẩm áp dụng mức giá trung bình để thu hút khách hàng, đồng thời chứng tỏ cho người tiêu dùng thấy giá không cao sản phẩm Việt Linh đạt chất lượng, cạnh tranh với sản phẩm khác Phú Yên tỉnh có thu nhập bình qn đầu người khơng cao nên khách hàng nhạy cảm với giá So với sản phẩm Việt Tiến, Việt Thy cửa hàng, đại lý tỉnh giá Việt Linh có ưu mà chất lượng tốt, nên dễ dàng mở rộng thị phần người tiêu dùng có thu nhập trung bình-khá Là mặt thị trường, Việt Linh tìm cách thu hút khách hàng chiếm giữ thị phần việc định giá cho sản phẩm công ty phải linh động, phụ thuộc vào vị mức độ nhận biết người tiêu dùng 58 * Phương pháp định giá theo nhận thức khách hàng Theo phương pháp này, công ty định giá dựa vào cảm nhận giá trị người tiêu dùng sản phẩm Phương pháp định giá phối hợp nhịp nhàng với công cụ khác Marketing –Mix mang lại hiệu cao Nó có đặc điểm phù hợp với mục tiêu sản phẩm * Phương pháp định giá theo đối thủ cạnh tranh Công ty đinh giá dựa vào đối thủ cạnh tranh, tùy vào uy thế, giá trị thương hiệu đặc điểm loại sản phẩm, cơng ty cân nhắc cẩn thận để định giá cao hay thấp so với đối thủ * Phương pháp định giá theo thời gian Đây cách thức định có điều chỉnh theo mùa Ví dụ: mặt hàng áo sơ mi công ty tiêu thụ mạnh Trong mùa Seagame, áo sơ mi, áo thun mang hình ảnh Seagame bán nhanh Đây dịp cơng ty giảm giá để thu hút khách hàng đến với công ty * Phương pháp định giá theo khu vực Đây phương pháp định giá phụ thuộc vào thu nhập người tiêu dùng Với khu vực khác nhau, công ty áp dụng chiến lược khác * Phương pháp định giá sản phẩm Vì thị trường ngành may mặc nhạy cảm với giá cả, nên sản phẩm có tính chất giới thiệu, quảng cáo, cơng ty cần thục chiến lược giá thâm nhập, giá bán thấp chí lỗ để quảng bá thương hiệu cơng ty Hình thức mẫu mã bao bì Bao bì không để bảo vệ giúp việc vận chuyển sản phẩm dễ dàng Ngày người làm marketing tân tiến xếp bao bì chuỗi marketing đại Khi sản phẩm trở nên nhiều phong phú hơn, việc sản phẩm giống chuyện bình thường kinh tế thị trường Vì thế, bao bì trở thành dấu hiệu để người ta phân biệt sản phẩm sản phẩm đối thủ cạnh tranh 59 Bảng 4.17 Mức Độ Hài Lòng Khách Hàng Bao Bì Sản Phẩm Bao bì sản phẩm Số người Tỉ lệ ( % ) Rất hài lòng 1,00 Tương đối hài lòng 11 13,00 Hài lòng 30 36,00 Ít hài lịng 33 39,00 Khơng hài lịng 11,00 Tổng cộng 84 100,00 Nguồn: TTTH Hình 4.8 Mức Độ Hài Lịng Khách Hàng Bao Bì Sản Phẩm Nguồn: TTTH Theo kết điều tra 100 khách hàng có 84 khách hàng biết cơng ty dùng sản phẩm cơng ty có 36% người tiêu dùng hài lòng 39% người tiêu dùng hài lịng với kiểu dáng bao bì sản phẩm Người tiêu dùng ln địi hỏi bao bì sản phẩm khơng hình thức mẫu mã đẹp mà cịn phải chứa đựng đầy đủ thơng tin cần cung cấp sản phẩm đặc biệt cịn phải mang tính tiện dụng Để đáp ứng nhu cầu xu người tiêu dùng Việt Linh nên trọng mẫu mã bao bì với hình thức lạ, đẹp mắt Tùy vào mặt hàng mà cơng ty có hình thức sử dụng bao bì cho phù hợp Đối với 60 mặt hàng áo sơ mi thường nên sử dụng loại bao bì với độ bóng, độ dẻo cao khó bị rách ln tạo cho áo hơn, đẹp Ngồi mặt hàng áo sơ mi đắt tiền nên dùng hộp giấy kiếng tạo vẻ lịch sang trọng dùng làm quà tặng đồng thời tôn lên giá trị áo Trên thân hộp có in tên, logo, địa cơng ty Những thơng tin khơng khẳng định tính minh bạch sản phẩm uy tín chất lượng mà giúp người tiêu dùng phân biệt tránh sản phẩm có nguồn gốc khơng rõ ràng Giải pháp chiêu thị - xúc tiến Hầu hết người tiêu dùng sử dụng sản phẩm áo sơ mi muốn khẳng định phong cách nên thường thích sử dụng sản phẩm có thương hiệu có tiếng hay sản phẩm dư luận ca ngợi Vì vậy, cơng ty cần có đầu tư cho việc xây dựng thương hiệu, nâng cao hình ảnh cơng ty cách khơng để gián đoạn việc đưa thị trường nhiều sản phẩm mới, nâng cao đảm bảo chất lượng sản phẩm, tạo uy tín với khách hàng Tính cạnh tranh cơng ty cịn phụ thuộc vào thương hiệu mạnh mà cơng ty đạt Như vậy, xây dựng thương hiệu vấn đề sống công ty muốn mở rộng thị trường đạt thị phần lớn ngành Cơng ty có phịng kinh doanh, chưa có phịng Marketing riêng biệt, chưa có phận chuyên trách có đầy đủ quyền hạn, kinh nghiệm, kiến thức cần thiết để thực công tác Marketing cách nghiên cứu nhu cầu, cảm nhận người tiêu dùng loại sản phẩm công ty Một phận mà đảm trách nhiệm vụ chắn khơng mang lại hiệu cao, công ty nên thành lập phòng Marketing với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm, huấn luyện cơng tác thương hiệu để đạt hiệu việc quảng cáo hình ảnh thương hiệu công ty xúc tiến bán hàng 61 * Dự kiến chi phí thành lập phịng Marketing: − Chi phí lao động Dự kiến nhân phịng marketing người, mức lương tính theo lương nhân viên phịng kế hoạch- kinh doanh bình qn 1.500.000 đồng/ người/ tháng Vậy tiền lương phải trả cho phòng marketing năm là: 1.500.000 * * 12 =36.000.000 đồng − Chi phí cho quảng cáo, khuyến Giả sử cơng ty dành 4% doanh thu cho chi phí quảng cáo Doanh thu năm 2007 đạt 1.213.293.817 đồng Vậy chi phí cho hoạt động là: 1.213.293.817 * 4% = 48.531.753 đồng − Dự kiến chi phí cho số hoạt động khác như: cơng tác phí, tiền thưởng cho cán CNV phịng marketing, chi phí điều tra, thu thập xử lý thông tin năm khoảng 20.000.000 đồng Tổng chi phí cho hoạt động marketing năm là: 36.000.000 + 48.531.753 + 20.000.000 = 104.531.753 đồng − Giả sử doanh thu tăng lên 10% áp dụng chiến lược sản lượng bán tăng lên Ta có Doanh thu tăng thêm là: 1.213.293.817 * 10% =121.329.382 đồng Lợi nhuận tăng thêm = Doanh thu tăng thêm – Tổng chi phí Marketing 121.329.382 - 104.531.753 = 16.797.629 đồng Như áp dụng biện pháp công ty thu khoảng lợi nhuận 16.797.629 đồng Giải pháp hệ thống phân phối Ngồi địa bàn TP Tuy Hịa thị trấn xung quanh thành phố, huyện khác thị trường tiêu thụ đầy tiềm cơng ty nên mở rộng phạm vi phân phối nữa, cần đẩy mạnh mở rộng hệ thống cửa hàng, đại lý bán sản phẩm huyện khác để sản phẩm công ty nhiều người biết đến việc tạo dựng thương hiệu dễ dàng Các tỉnh thành lân cận như: Quy Nhơn, Nha Trang đặc biệt TP HCM thị trường hấp dẫn nơi tập trung nhiều cơng nhân có thu nhập trung bình 62 có, lực lượng khách hàng tiềm công ty Công ty nên mở thêm chi nhánh tìm đại lý thị trường để đưa sản phẩm đến người tiêu dùng bước tiếp cận với sản phẩm công ty Tăng cường hợp tác, liên kết doanh nghiệp khác thuộc thành phần kinh tế không phân biệt quy mô ngành nghề Hợp tác chặt chẽ với doanh nghiệp cung cấp nguyên vật liệu giúp công ty đảm bảo nguồn nguyên liệu ổn định số lượng lẫn chất lượng Khi bước thị trường giới, doanh nghiệp Việt Nam trở nên nhỏ bé trước tập đồn, cơng ty đa quốc gia… Chính thế, cạnh tranh doanh nghiệp xuất diễn gay gắt phủ nhận tầm quan trọng việc hợp tác, liên kết doanh nghiệp Khi tham gia hợp tác, liên kết, cơng ty tránh tình trạnh cạnh tranh không lành mạnh, không bị ép phá giá 63 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Trong xu hướng hội nhập vào kinh tế chung giới, trình hội nhập quốc tế tồn cầu hóa đặt cho tất kinh tế vươn để phát triển Và Việt Nam khơng tách rời xu đó, thực tham gia vào tiến trình hội nhập kinh tế toàn cầu với hoạt động mang tính quốc tế trở thành thành viên thức tổ chức quốc tế hiệp hội nước Đông Nam Á (ASEAN), diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương (APEC), Tổ chức thương mại giới (WTO), hiệp định thương mại với liên minh Châu Âu ( EU)… Để vững bước hoà nhập vào kinh tế giới mà ln ln có cạnh tranh gay gắt chất kinh tế thị trường địi hỏi doanh nghiệp phải tạo cho vị cạnh trạnh thật mạnh mẽ Muốn thực điều này, doanh nghiệp phải nhận thức tầm quan trọng khách hàng, nghiên cứu nhu cầu, hành vi người tiêu dùng kết hợp hoạt động marketing cách hiệu đạt cạnh tranh mạnh mẽ bền vững Kết nghiên cứu cho thấy, thời điểm công ty Việt Linh đạt vị cạnh tranh tương đối mạnh mẽ tỉnh, xây dựng mối quan hệ tạo hình ảnh tốt đẹp lịng người tiêu dùng đồng thời nắm giữ lượng lớn khách hàng trung thành sản phẩm công ty Từ yếu tố tạo nên vững mạnh công ty tương lai Khơng dừng lại thành cơng có, để ngày phát triển hơn, thời gian tới, cơng ty cịn vài hạn chế cần khắc phục đồng thời đưa chiến lược kinh doanh thích hợp 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với Công ty Tăng cường hoạt động quảng cáo, khuyến phương tiện truyền thông thông qua chương trình khuyến mãi, nâng cao khả nhận biết khách hàng sản phẩm Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, hoàn thiện bao bì, tạo nhìn cho sản phẩm Việt Linh thị trường Đẩy mạnh đào tạo cán CNV nghiệp vụ chun mơn, có sách thu hút đào tạo nhân nhằm sử dụng hiệu nguồn nhân lực Mở thêm nhiều cửa hàng giới thiệu sản phẩm, địa bàn tỉnh lân cận đại lý huyện tỉnh Mở rộng thị trường vốn, huy động tối đa nguồn vốn để phục vụ cho hoạt động sản xuất, mở rộng quy mô sản xuất Mở rộng quy mô sản xuất kèm với việc giảm chi phí, chi phí nguyên vật liệu, nhân sự, tổ chức… nhằm không tăng giá sản phẩm lên nhiều Gia nhập hệ thống ISO để cấu tổ chức hoạt động công ty trở nên chuyên nghiệp Tiếp tục thực chương trình PR để tạo yêu mến từ phía người tiêu dùng Công ty nên sử dạng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm liên doanh với cơng ty nước để hạn chế áp lực cạnh tranh, để thích ứng với biến đổi thị hiếu người tiêu dùng mà không bị lúng túng việc sản xuất sản phẩm, thu lợi nhuận cao hơn, tăng giá trị sản phẩm tạo rào cản nhập ngành cao đối thủ nhập ngành Đồng thời, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh đối thủ tiềm năng, đặc biệt cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi Công ty nên thành lập phận chuyên nghiên cứu thị trường để có thơng tin kịp thời nhu cầu thị trường Ngồi ra, cơng ty nên xây dựng trang web để quảng bá thương hiệu, hình ảnh loại sản phẩm cơng ty đến với người tiêu dùng, đồng thời tiền đề cho việc tiến tới thương mại điện tử kinh doanh 65 Với lượng đặt hàng nhu cầu tiêu dùng ngày nhiều, việc tăng ca, hoạt động hết công suất máy, không đáp ứng đủ kịp thời nhu cầu thị trường Công ty nên xây dựng thêm xưởng may huyện có nhiều cơng nhân may để tận dụng lao động nông thôn giá rẻ 5.2.2 Đối với Nhà nước Áp dụng biện pháp hỗ trợ sản xuất kinh doanh nước phù hợp với giai đoạn hội nhập Tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp hoạt động tiếp thị xúc tiến thương mại để mở rộng thị trường nước Hỗ trợ doanh nghiệp việc cập nhật nhanh kịp thời điều lệ , sách thay đổi thuế, điều lệ liên quan đến nhập khẩu, đồng thời sở hành chánh tạo điều kiện để tất thủ tục giải nhanh gọn Tạo điều kiện để doanh nghiệp tham gia hội chợ triễn lãm, hội chợ thương mại nhằm quảng bá thương hiệu 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Trần Đình Lý, 2008 Bài Giảng Quản Trị Marketing, Trường Đại Học Nơng Lâm TP HCM Nguyễn Thị Bích Phương, 2008 Giáo trình Thị trường Nơng Lâm sản, Trường Đại Học Nông Lâm TP HCM Trương Công Minh Trần Tuấn Thạc, 2003 Khái Luận Về Quản Trị Chiến Lược, Nhà Xuất Bản Thống Kê Lương Thể Mi, 2005 Quản Trị Chiến Lược, Trường Đại Học Nông Lâm TP HCM Hồ Thanh Phương Thảo, 2006 Nghiên cứu thị trường nước hoa TP Hồ Chí Minh số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty CP Mỹ Phẩm Sài Gòn Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TPHCM, Viêt Nam Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, 2003 Nguyên Lý Marketing, Nhà Xuất Bản Đại Học Quốc Gia TP HCM Nguyễn Thị Phương Tuyền, 2006 Định hướng chiến lược kinh doanh nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho công ty TNHH Minh Dương Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại học Nông Lâm TPHCM, Việt Nam Niên Giám Thống Kê Việt Nam năm 2006, 2007, 2008, Báo Cáo Kết Quả Sản Xuất Kinh Doanh Công Ty TNHH Việt Linh Bộ Công Thương Tỉnh Phú Yên Tham khảo số báo tạp chí Kinh tế như: Sài Gịn Tiếp Thị, Thời Báo Kinh Tế Sài Gòn, SaiGon Times, Kinh Tế Việt Nam TIẾNG ANH Phillip Koller, Marketing Management, 1999 67 PHỤ LỤC Phụ lục Bảng Phỏng Vấn Để Xây Dựng Ma Trận Trong yếu tố liệt kê theo sau tiêu chí bảng, xin đánh dấu nhắc (√) vào yếu tố có ảnh hưởng Trong số yếu tố chọn: Xin xếp mức độ quan trọng cột trọng số (Tổng trọng số yếu tố 1) Ở cột điểm, xin cho biết mức độ phản ứng thich nghi công ty yếu tố xét từ (phản ứng yếu) đến phản ứng mạnh/tốt ) Riêng Sự hấp dẫn thị trường Khả cạnh tranh SBU thang điểm cho từ (thấp nhất) đến (mạnh nhất) Điểm mạnh công ty Giá sản phẩm tương đối thấp đối thủ cạnh tranh Chất lượng sản phẩm đầu tư tốt khách hàng đánh Trọng số …………… …………… Điểm …… …… giá cao Đội ngũ cán công nhân viên có tay nghề, tâm huyết …………… …… với cơng ty Có nhiều mối quan hệ tốt nên nhiều hợp đồng kí dễ …………… …… 10 11 12 dàng Năng lực cạnh tranh tỉnh cao Có lượng khách hàng trung thành Khả huy động vốn tốt Hiệu kinh doanh ngày cải thiện Chủ động nguồn nguyên liệu Có quan hệ tốt trị, pháp lý Quan hệ khách hàng tốt Thị trường công ty phát triển …………… …………… …………… …………… …………… …………… ………… …………… …… …… …… …… …… …… …… …… ↔ Các yếu tố khác : (xin ghi rõ ) ………………………………………………… ………………………………………………… Điểm Yếu Của Công Ty: Chưa có đầu tư vào dịng sản phẩm cao cấp Hoạt động nghiên cứu thị trường chưa đầu tư nhiều Các chương trình quảng cáo khuyến yếu, chưa Trọng số …………… …………… …………… Điểm …… …… …… thu hút khách hàng Chủng loại sản phẩm chưa đa dạng Hệ thống phân phói cịn yếu, chưa rộng khắp Hoạt động kinh doanh lãi/lỗ Chưa có phương tiện tạo cản trở xâm nhập ngành ↔ Các yếu tố khác : (xin ghi rõ ) …………… …………… …………… …………… …… …… …… …… Trọng số …………… …………… …………… …………… …………… …………… Điểm …… …… …… …… …… …… Trọng số …………… …………… …………… …………… …………… Điểm …… …… …… …… …… ………………………………………………… ………………………………………………… Cơ hội : Tốc độ tăng trưởng kinh tế ngành cao Tình hình trị nước ổn định Lượng cầu tăng nhu cầu tăng Nguồn nguyên liệu ổn định Là ngành kinh doanh nhà nước quan tâm Khoa học kỹ thuật ngày phát triển ↔ Các yếu tố khác : (xin ghi rõ ) ………………………………………………… ………………………………………………… Nguy Mức độ cạnh tranh thị trường cao Là ngành kinh doanh bị cạnh tranh từ nhiều phía Giá ngun liệu tăng Có thay đổi thị hiếu khách hàng Có nhiều đối thủ thâm nhập vào thị trường ↔ Các yếu tố khác : (xin ghi rõ ) ………………………………………………… ………………………………………………… Sự hấp dẫn thị trường : Tốc độ phát triển ngành Quy mô thị trường Có nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh Tỷ suất lợi nhuận gia tăng Trình độ cường độ phát triển kỹ thuật công nghệ Thị trường tiềm lớn ↔ Các yếu tố khác : (xin ghi rõ ) Trọng số …………… …………… …………… …………… …………… …………… Điểm …… …… …… …… …… …… Trọng số …………… …………… …………… Điểm …… …… …… ………………………………………………… ………………………………………………… Khả cạnh tranh SBU Thị phần tương đối Khả nghiên cứu phát triển Chất lượng sản phẩm Uy tín nhãn hiệu Hiệu bán hàng Hoạt động chiêu thị cổ động Chủ động nguồn nguyên liệu ↔ Các yếu tố khác : (xin ghi rõ ) ………………………………………………… ………………………………………………… Các ý kiến khác : XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỖ TRỢ CỦA QUÍ VỊ ... công ty, nhằm góp phần nâng cao lực cạnh tranh hoạt động kinh tế 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Đánh giá lực cạnh tranh công ty đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho công ty. .. trường bên đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho công ty 1.4 Cấu trúc luận văn Luận văn bao gồm chương : Chương nêu lên lý do, tầm quan trọng việc đánh giá lực cạnh tranh Công ty Việt Linh. .. xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Trách nhiệm hữu hạn Việt Linh? ?? Thơng qua vấn đề trình bày luận văn, tơi mong muốn đưa nhận xét, kết luận giải pháp phát triển phù hợp không riêng công