Đang tải... (xem toàn văn)
1. Giới thiệu đề tài: Trong thời đại công nghệ thông tin hiện nay, con người với trình độ dân trí ngày càng cao dẫn tới sự đòi hỏi về nhu cầu giải trí càng cao, đòi hỏi phải đáp ứng được những nhu cầu sở thích cá nhân của người xem truyền hình. Người xem ngày càng được thưởng thức các chương trình với kỹ thuật hình ảnh đẹp hơn, nhiều thông tin hơn, thêm vào đó người xem có thể chủ động với khả năng tương tác trực quan hơn. Theo thời gian, ngành công nghiệp đã chứng kiến sự ra đời các mạng lưới truyền hình mới rộng lớn hơn, nội dung phong phú hơn: Hệ thống truyền hình vệ tinh, hệ thống truyền hình cáp, và gần đây là sự ra đời của truyền hình phân giải cao HD (High Definition TV) đã nâng chất lượng nội dung và khả năng truyền tải của hệ thống truyền hình lên một cấp độ mới trong việc ứng dụng các công nghệ hàng đầu trong ngành thông tin và truyền thông vào phục vụ cuộc sống. Việc phát sóng các chương trình truyền hình phân dải cao HD được xem là xu thế nhắm đến của ngành công nghiệp truyền hình trong những năm tới trên phạm vi toàn thế giới. Hệ thống truyền hình IPTV - Internet Protocol Television ra đời trong xu hướng phát triển công nghệ đó và trở thành thuật ngữ hiện nay được sử dụng ngày càng phổ biến cũng có thể sẽ là sự lựa chọn tương lai của ngành công nghệp này. IPTV thực chất là hệ thống sản xuất truyền tải các chương trình truyền hình (hình ảnh và âm thanh) thông qua việc đóng gói và truyền tải các gói tin trong mạng IP, sử dụng giao thức truyền dẫn trong mạng IP (Internet Protocol). Hệ thống IPTV ra đời và phát triển mạnh trong thời gian gần đây là yêu cầu phát triển khách quan trong ngành công nghiệp truyền hình. Để đảm bảo mô hình kinh doanh dịch vụ IPTV đem lại hiệu quả và hợp lệ, các nhà cung cấp dịch vụ IPTV cần phải đảm bảo chất lượng dịch vụ IPTV và đó chính là các thông số kĩ thật QoS, đo kiểm và đánh giá của QoE trong mạng IPTV. Luận văn này tập trung đi vào tìm hiểu, phân tích kiến trúc hệ thống mạng dịch vụ IPTV và đặc biệt là đi sâu vào nghiên cứu các vấn về QoS trong mạng IPTV.
ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong mạng IPTV MỤC LỤC MỤC LỤC 1 THUẬT NGỮ VÀ CÁC TỪ VIẾT TẮT 5 DANH MỤC BẢNG 7 DANH MỤC HÌNH VẼ 8 Phần I. PHẦN MỞ ĐẦU 9 1. Giới thiệu đề tài: 9 2. Bố cục luận văn: 10 Phần II. PHẦN NỘI DUNG 11 Chương 1. TỔNG QUAN VỀ IPTV 11 1.1. Khái niệm IPTV: 11 Khái niệm: 11 1.2. So sánh IPTV và các công nghệ truyền hình khác: 12 1.2.1. IPTV và các công nghệ truyền hình truyền thống: 12 1.2.2. IPTV và Internet TV: 14 1.3. Các dịch vụ IPTV: 15 1.3.1. Các dịch vụ IPTV video: 16 1.3.2. Các dịch vụ IPTV audio: 18 1.3.3. Các dịch vụ IPTV gaming: 19 1.3.4. Các dịch vụ thông tin tích hợp: 19 1.3.5. Các dịch vụ quảng cáo: 20 1.4. Cấu trúc và các công nghệ mạng IPTV: 20 1.4.1. Mô hình cấu trúc mạng IPTV: 20 1.4.2. Mô hình chức năng của hệ thống dịch vụ IPTV: 23 1.4.3. Các công nghệ mạng IPTV: 25 Chương 2. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QoS TRONG MẠNG IPTV 35 2.1. Các khái niệm về QoS, QoE: 35 2.1.1. Khái niệm QoS: 35 2.1.1.1. Định nghĩa: 35 2.1.1.2. Ý nghĩa: 35 2.1.2. Khái niệm QoE: 36 2.1.3. Liên quan giữa QoS và QoE: 37 2.2.1. Kĩ thuật QoS: 39 2.2.1.1. Tham số QoS: 39 2.2.1.2. QoS nhìn từ những khía cạnh khác nhau: 39 2.2.2. Các cơ chế QoS: 42 2.2.2.1. Chia lớp: 42 2.2.2.2.Đánh dấu: 43 2.2.2.3. Quản lý nghẽn: 43 2.2.2.4. Tránh lỗi: 45 2.2.2.5. Lập chính sách (policy) và định hình lưu lượng: 47 2.2.2.6. Nâng cao hiệu quả đường truyền: 48 SV: Nguyễn Ngọc Thắng - Lớp: L10CQCN02 - B 1 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong mạng IPTV 2.2.3. Các bước thực hiện QoS: 48 2.2.4. QoS trong mạng IP: 48 2.2.4.1. Mô hình tham chiếu QoS IP: 48 2.2.4.2. Tham số QoS trong mạng IP: 49 2.2.4.3. Phân lớp QoS cho mạng IP: 50 2.2.5. Yêu cầu QoS đối với dịch vụ IPTV: 52 2.2.5.1. Các yêu cầu chung: 52 2.2.5.2. Yêu cầu chất lượng mạng IP cho dịch vụ IPTV: 53 2.2.6. Đánh giá chất lượng dịch vụ IPTV: 55 2.2.6.1. Mô hình đo lường QoS ITU-T: 56 2.2.6.2. Đo lường chất lượng Head-end: 56 2.2.6.3. Đo lường chất lượng end-to-end: 57 2.2.6.4. Đo lường QoS của mạng IP: 58 2.2.6.5. Một vài khái niệm thường dùng để đánh giá chất lượng IPTV: 59 2.2.7. Giải pháp QoS cho dịch vụ IPTV: 59 2.2.7.1. Các biện pháp đảm bảo QoS IPTV ở Head-end: 60 2.2.7.2. Các biện pháp đảm bảo QoS ở mạng quản lý: 61 2.2.7.3. Các biện pháp đảm bảo QoS ở Home network: 61 2.2.7.4. Các biện pháp đảm bảo QoS ở mạng truyền dẫn: 61 2.2.7.4.1. NP và các biện pháp cải thiện NP: 61 2.2.7.4.2. Các biện pháp đảm bảo QoS liên quan đến xử lý lưu lượng: 64 2.2.8. Sự cần thiết của kỹ thuật QoS đối với dịch vụ IPTV: 64 2.2.9. Mô hình ứng dụng đảm bảo QoS mạng IP: 66 2.2.9.1. IntServ: 67 2.2.9.2. DiffServ: 68 2.2.9.3.Mô hình kết hợp: 71 2.3. Các mô hình QoE: 72 2.3.1. Đo đạc và kiểm soát QoE: 72 Chương 3. ĐO KIỂM VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG 77 TRONG IPTV 77 3.1. Các phương diện đánh giá chất lượng dịch vụ Video: 77 3.2. Các điểm đo, phần tử mạng và tham số cần đo: 78 3.2.1. Các điểm đo, giám sát chất lượng: 78 3.2.2. Các phần tử mạng và phép đo liên quan: 79 3.2.2.1. Hệ thống trung tâm dữ liệu IPTV: 79 3.2.2.2. Mạng lõi IP: 81 3.2.2.3. Thiết bị phần mạng truy nhập: 81 3.2.2.4. IPTVCD: 82 3.3. Các phương pháp đo chất lượng dịch vụ Video: 82 3.3.1. Phương pháp đo chất lượng video định tính: 82 3.3.2. Phương pháp đo chất lượng video định lượng: 84 SV: Nguyễn Ngọc Thắng - Lớp: L10CQCN02 - B 2 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong mạng IPTV 3.3.2.1. Các hệ thống đo chất lượng video dựa trên mô hình tham chiếu đầy đủ: 85 3.3.2.2. Các hệ thống đo chất lượng video dựa trên mô hình không tham chiếu: 86 3.3.2.3. Các hệ thống đo chất lượng video dựa trên mô hình tham chiếu rút gọn: 87 3.3.3. Phương pháp đo gián tiếp chất lượng video: 88 3.4. Phương pháp đo thời gian chuyển kênh: 91 3.5. Phương pháp đánh giá độ tin cậy: 92 3.6. Phương pháp kiểm tra độ bảo mật: 93 3.7. Kết luận: 95 Phần III. KẾT LUẬN 95 1. Kết luận: 96 2. Hướng phát triển đề tài: 96 SV: Nguyễn Ngọc Thắng - Lớp: L10CQCN02 - B 3 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong mạng IPTV SV: Nguyễn Ngọc Thắng - Lớp: L10CQCN02 - B 4 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong mạng IPTV THUẬT NGỮ VÀ CÁC TỪ VIẾT TẮT Thuật ngữ Tiếng anh Tiếng việt AES Advanced encryption standard Mã hóa bảo mật cấp cao ATSC Advanced Television Systems Committee Ủy ban truyền hình Hoa kỳ BRAS Broadband Remote Access Server Server quản lý truy cập băng rộng từ xa CA Certification Authority Người cấp chứng thực số CAS Conditional access systems Hệ thống quản lý truy cập CPS Content protection systems Hệ thống bảo vệ nội dung số DES Data Encryption Standard Chuẩn mã hóa bảo mật dữ liệu DHCP Dynamic Host Configuration Protocol Cấp phát cấu hình đầu cuối kết nối động DRM Digital Rights Management Hệ thống quản lý bản quyền nội dung số DSL Digital subscriber line (ADSL, ADSL2, ADSL+, ADSL2+) Đường thuê bao số DSLAM Digital Subscriber Line Access Multiplexer Thiết bị ghép kênh trụy cập thuê bao số DSM Digital storage Media Giao thức điều khiển dòng truyền video DVI Digital Visual Interface Giao diện kết nối video số DVR Digital Video recoder Thiết bị ghi Video số EPG Electronic Program Guide Bảng hướng dẫn chương trình FTTx Fiber to the x Hệ thống truyền dẫn thuê bao quang H.264/ AVC H.264/ AVC is a standard for video compression Chuẩn định dạng Video được xây dựng trên hợp tác giữa tổ chức ITU-T Video Coding Experts Group (VCEG) kết hợp với ISO/IEC Moving Picture Experts Group (MPEG) HD High Definition Truyền hình phân giải cao HFC Hybrid Fibre-Coaxial Truyền dẫn quang lai HIS High-speed Internet access Truy cập Internet tốc độ cao IEEE Institute of Electrical and Electronics Engineers Viện nghiên cứu công nghệ điện và điện tử IGMP Internet Group Membership Protocol Giao thức nhóm truyền dẫn quảng bá IP Intellectual Property Bản quyền sở hữu trí tuệ IPTV Internet Protocol Television Truyền hình qua giao thức Internet SV: Nguyễn Ngọc Thắng - Lớp: L10CQCN02 - B 5 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong mạng IPTV IRD Integrated Receiver Decoder Thiết bị thu nhận giải mã vệ tinh ISMACRYP Internet Streaming Media Alliance Encryption and Authentication Công nghệ mã khóa chứng thực của tổ chức ISMA KMS Key management systems Hệ thống quản lý khóa LAN Local Area Network Mạng cục bộ MPEG Moving Picture Experts Group Nhóm phát triển tiêu chuẩn nén và định dạng cho hình ảnh MSDP Multicast source discovery protocol Giao thức chia sẻ định tuyến Multicast NTSC National Television System Committee Chuẩn truyền hình tương tự NTSC PAL Phase Alternating Line Chuẩn truyền hình tương tự PAL PIM Protocol Independent Multicast Phương thức Multicast độc lập giao thức PVR Personal Video Recorder Thiết bị ghi video cá nhân RSA Rivest, Shamir and Adleman Mã khóa công khai RTCP RTP Control Protocol Giao thức điều khiển RTP RTP Real-time Transport Protocol Giao thức truyền dẫn thời gian thực RTSP Real Time Streaming Protocol Giao thức streaming video thời gian thực SSL Secure socket layer Lớp socket bảo mật STB Set Top Box Thiết bị thuê bao thu nhận giải mã nội dung TCP Transmission Control Protocol Bộ giao thức truyền dẫn gói trong mạng IP TLS Transport Layer Security Lớp truyền dẫn bảo mật TS Transport Stream Dòng truyền Video UDP User Datagram Protocol Giao thức truyền dẫn gói người dùng VLAN Virtual Local Area Network Mạng LAN ảo VOD Video On Demand Truyền hình theo yêu cầu VoIP Voice-over IP Thoại qua mạng IP WAN Wide area network Mạng diện rộng WiMAX Worldwide Interoperability for Microwave Access Truy cập không dây công nghệ Wimax SV: Nguyễn Ngọc Thắng - Lớp: L10CQCN02 - B 6 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong mạng IPTV DANH MỤC BẢNG Bảng 1-1: Ví dụ về các dịch vụ IPTV SV: Nguyễn Ngọc Thắng - Lớp: L10CQCN02 - B 7 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong mạng IPTV DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1-1: Mô hình chuẩn IPTV Hình 1-2: Cấu trúc mạng IPTV Hình 1-3: Mô hình chức năng hệ thống IPTV SV: Nguyễn Ngọc Thắng - Lớp: L10CQCN02 - B 8 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong mạng IPTV Phần I. PHẦN MỞ ĐẦU 1. Giới thiệu đề tài: Trong thời đại công nghệ thông tin hiện nay, con người với trình độ dân trí ngày càng cao dẫn tới sự đòi hỏi về nhu cầu giải trí càng cao, đòi hỏi phải đáp ứng được những nhu cầu sở thích cá nhân của người xem truyền hình. Người xem ngày càng được thưởng thức các chương trình với kỹ thuật hình ảnh đẹp hơn, nhiều thông tin hơn, thêm vào đó người xem có thể chủ động với khả năng tương tác trực quan hơn. Theo thời gian, ngành công nghiệp đã chứng kiến sự ra đời các mạng lưới truyền hình mới rộng lớn hơn, nội dung phong phú hơn: Hệ thống truyền hình vệ tinh, hệ thống truyền hình cáp, và gần đây là sự ra đời của truyền hình phân giải cao HD (High Definition TV) đã nâng chất lượng nội dung và khả năng truyền tải của hệ thống truyền hình lên một cấp độ mới trong việc ứng dụng các công nghệ hàng đầu trong ngành thông tin và truyền thông vào phục vụ cuộc sống. Việc phát sóng các chương trình truyền hình phân dải cao HD được xem là xu thế nhắm đến của ngành công nghiệp truyền hình trong những năm tới trên phạm vi toàn thế giới. Hệ thống truyền hình IPTV - Internet Protocol Television ra đời trong xu hướng phát triển công nghệ đó và trở thành thuật ngữ hiện nay được sử dụng ngày càng phổ biến cũng có thể sẽ là sự lựa chọn tương lai của ngành công nghệp này. IPTV thực chất là hệ thống sản xuất truyền tải các chương trình truyền hình (hình ảnh và âm thanh) thông qua việc đóng gói và truyền tải các gói tin trong mạng IP, sử dụng giao thức truyền dẫn trong mạng IP (Internet Protocol). Hệ thống IPTV ra đời và phát triển mạnh trong thời gian gần đây là yêu cầu phát triển khách quan trong ngành công nghiệp truyền hình. Để đảm bảo mô hình kinh doanh dịch vụ IPTV đem lại hiệu quả và hợp lệ, các nhà cung cấp dịch vụ IPTV cần phải đảm bảo chất lượng dịch vụ IPTV và đó chính là các thông số kĩ thật QoS, đo kiểm và đánh giá của QoE trong mạng IPTV. Luận văn này tập trung đi vào tìm hiểu, phân tích kiến trúc hệ thống mạng dịch vụ IPTV và đặc biệt là đi sâu vào nghiên cứu các vấn về QoS trong mạng IPTV. Do IPTV là công nghệ đã và đang phát triển hiện nay. Do đó khả năng tìm hiểu còn hạn chế, chưa được đầy đủ và xác thực, bài luận văn còn nhiều thiếu sót mong được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô và các bạn để báo cáo được hoàn SV: Nguyễn Ngọc Thắng - Lớp: L10CQCN02 - B 9 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong mạng IPTV thiện hơn. 2. Bố cục luận văn: Phần I. Phần mở đầu 1. Giới thiệu đề tài 2. Bố cục luận văn Phần II. Nội dung Chương 1. Tổng quan về IPTV Chương 2. Các vấn đề về QoS trong mạng IPTV Chương 3. Đo kiểm và đánh giá chất lượng trong IPTV Phần III. Kết luận, hướng phát triển đề tài SV: Nguyễn Ngọc Thắng - Lớp: L10CQCN02 - B 10 [...]... TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong mạng IPTV Chương 2 CÁC VẤN ĐỀ VỀ QoS TRONG MẠNG IPTV Hiện nay, QoS (chất lượng dịch vụ) đang trở thành một vấn đề rất được quan tâm trong viễn thông, đặc biệt là trong mạng chuyển mạng IP Để IPTV có khả năng cạnh tranh với các hệ thống truyền hình khác thì đảm bảo QoS là yêu cầu đặc biệt quan trọng 2.1 Các khái niệm về QoS, QoE: 2.1.1 Khái niệm QoS: 2.1.1.1... vụ IPTV bao gồm các thành phần trung gian (Middleware) và các bộ phận của DRM (Digital Rights Management) SV: Nguyễn Ngọc Thắng - Lớp: L10CQCN02 - B 24 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong mạng IPTV Các thành phần chức năng trong các khối chức năng có liên hệ mật thiết với nhau như Hình 1.5 dưới đây: Hình 1.5: Khối chức năng cụ thể hệ thống IPTV 1.4.3 Các công nghệ mạng IPTV: a) Các. .. cầu về môi trường và độ khả dụng cao Vì các chức năng nguồn video được thực hiện tại nhiều điểm trong mạng IPTV, nên các yêu cầu vệ thống có thể thay đổi tùy theo quy mô, loại các bộ mã/giải mã, giao diện c) Các máy chủ VoD: Các máy chủ video chịu trách nhiệm lưu trữ lâu dài một lượng lớn các nội SV: Nguyễn Ngọc Thắng - Lớp: L10CQCN02 - B 27 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong mạng IPTV. .. sẵn có của mình để đưa (feed) các nội dung chương trình đến các nhà cung cấp dịch vụ IPTV Các Feed có thể được thực SV: Nguyễn Ngọc Thắng - Lớp: L10CQCN02 - B 20 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong mạng IPTV hiện thông qua Vệ tinh (satellite), IPTV, hay bất kỳ một hệ thống mạng truyền hình mà họ có Trong trường hợp các Feed được sử dụng, Nhà cung cấp dịch vụ IPTV phải có cơ sở hạ tầng... L10CQCN02 - B 26 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong mạng IPTV thông, nên dù tồn tại khái niệm nguồn video “chủ” hay “quốc gia” thì trong các hệ thống vẫn có các nguồn cục bộ phân bố theo khu vực trong các VHO với các chức năng tương tự nhưng quy mô nhỏ hơn Các nguồn video này thực hiện bốn chức năng cơ bản sau: • Thu thập nội dung: thu các nội dung video từ các nguồn vệ tinh và mặt đất... truyền tải qua mạng IP theo cách tương tự như các dịch vụ VoD sử dụng các cơ cấu broadcast hay unicast, theo thời gian và mức độ SV: Nguyễn Ngọc Thắng - Lớp: L10CQCN02 - B 18 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong mạng IPTV tương đương với các thuê bao khác 1.3.3 Các dịch vụ IPTV gaming: Chơi game (một người hay nhiều người cùng lúc) trên truyền hình là dịch vụ riêng biệt mà các nhà khai... L10CQCN02 - B 28 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong mạng IPTV Hình 1.9: Middleware Khi thị trường IPTV mới bắt đầu, các nhà cung cấp dịch vụ IPTV thường tự viết các midleware riêng của mình để tạo ra nền tảng phân phối dịch vụ IPTV trên đó Một số nhà cung cấp thiết bị hàng đầu đã tham gia và thị trường với các hệ thống mở, cung cấp cho các nhà cung cấp dịch vụ các công nghệ và công cụ có... NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong mạng IPTV • Bản quyền số, được sử dụng để biểu thị các quyền của người sử dụng, thường được gói trong phần cứng để ngăn ngừa việc sao chép và chia sẻ bất hợp pháp • Lưu trữ bảo mật giám sát thông tin trạng thái cấp phép, như số các lần phần nội dung đã sử dụng Lưu trữ bảo mật cho phép số lần sử dụng hay khoảng thời gian sử dụng g) Các giao thức mạng: Nghiên cứu về. .. vào các công nghệ sử dụng trong lớp hạ tầng dịch vụ IPTV, bao gồm các hệ thống nguồn video IP, các máy chủ VoD, các phần mềm trung gian (midleware), các set-top box và phần mềm bảo mật/quản lý bản quyền là đặc trưng đối với dịch vụ IPTV và một số giao thức mạng liên quan đến quá trình truyền tải nội dung IPTV SV: Nguyễn Ngọc Thắng - Lớp: L10CQCN02 - B 22 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong. .. thuật ngữ QoS SV: Nguyễn Ngọc Thắng - Lớp: L10CQCN02 - B 35 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong mạng IPTV còn được dùng thay cho QoS mechanisms) 2.1.2 Khái niệm QoE: QoS trong IPTV chỉ thuần túy là các tham số kỹ thuật để đảm bảo duy trì chất lượng dịch vụ ở một mức nào đấy Các tham số kỹ thuật trong QoS như là: Băng thông, độ trễ biến động trễ (Jitter), tỷ lệ mất gói, thời gian . NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong mạng IPTV DANH MỤC BẢNG Bảng 1-1: Ví dụ về các dịch vụ IPTV SV: Nguyễn Ngọc Thắng - Lớp: L10CQCN02 - B 7 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong. TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các vấn đề về QoS trong mạng IPTV 2.2.3. Các bước thực hiện QoS: 48 2.2.4. QoS trong mạng IP: 48 2.2.4.1. Mô hình tham chiếu QoS IP: 48 2.2.4.2. Tham số QoS trong mạng IP:. các công nghệ mạng IPTV: 20 1.4.1. Mô hình cấu trúc mạng IPTV: 20 1.4.2. Mô hình chức năng của hệ thống dịch vụ IPTV: 23 1.4.3. Các công nghệ mạng IPTV: 25 Chương 2. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QoS TRONG MẠNG