1. Là kỹ thuật dùng để ghi nhận và phân tích các số liệu của PROBLEM (sự cố) theo cách đưa nổi bật các yếu tố quan trọng nhất lên. 2. Pareto được đưa ra dưới dạng biểu đồ 3. Nó tuân theo nguyên tắc 80/20. Ví dụ: - 80% thời gian dừng máy là do 20% nguyên nhân gây ra. - 80% doanh số bán hàng được tạo nên bởi 20% khách hàng THU THẬP SỐ LIỆU Tuần 1 Tuần 2 Tuần 3 Tuần 4 Cua bò chết 8 3 6 7 24 Lửa quá to 1 4 2 1 8 Rau héo Thiếu muối Mất điện Ruối bay vào Nồi quá nhỏ Khác Thời gian Tổng số Lỗi Cua bò chết 110 Lửa quá to 64 Rau héo 38 Thiếu muối 24 Mất điện 18 Ruối bay vào 8 Nồi quá nhỏ 4 Khác 2 TỔNG SỐ 268 Tần suất Lỗi LẬP BIỂU ĐỒ DẠNG CỘT GHI NHẬN CÁC LỖI 110 64 38 24 18 8 4 2 0 50 100 150 200 250 A B C D E G H I Số lần SỐ LẦN HỎNG CANH CUA MẸO VẶT - Giá trò cao nhất của trục tung phải bằng tổng giá trò của các cột - Các giá trò phải từ cao xuống thấp LẬP ĐỒ THỊ PHẦN TRĂM CỘNG DỒN CỦA TỪNG LỖI TRÊN TỔNG SỐ LỖI CÁCH TÍNH 0 50 100 150 200 250 A B C D E G H I Số lần 0 20 40 60 80 100 % SỐ LẦN HỎNG CANH CUA Lỗi Số lỗi % cộng dồn A 110 41% B 64 65% C 38 79% D 24 88% F 18 95% G 8 98% H 4 99% I 2 100% Tổng số 268 - % Giá trò 1 = số lỗi 1/ tổng số lỗi x 100% VD: % giá trò 1 = 110/268 x 100% = 41% - % Giá trò 2 = số lỗi 1 + 2/ tổng số lỗi x 100% VD: % giá trò 1 = (110 + 64) /268 x 100% = 65% - % Giá trò 3 = số lỗi 1 + 2 + 3/ tổng số lỗi x 100% VD: % giá trò 1 = (110 + 64+38) /268 x 100% = 79% - % Giá trò 4 = số lỗi 1 + 2 +3 + 4/ tổng số lỗi x 100% VD: % giá trò 1 = (110 + 64+38+24) /268 x 100% = 88% 0 50 100 150 200 250 A B C D E G H I Soá laàn 0 20 40 60 80 100 % 0 50 100 150 200 250 A B C D E G H I Soá laàn 0 20 40 60 80 100 % 0 50 100 150 200 250 A B C D E G H I Soá laàn 0 20 40 60 80 100 % 0 100 200 300 A B C D E G H I Soá laàn 0 20 40 60 80 100 % XÁC ĐỊNH ĐỀ TÀI CẢI TIẾN (Nguyên tắc 80/20) 0 50 100 150 200 250 A B C D E G H I Số lần 0 20 40 60 80 100 % SỐ LẦN HỎNG CANH CUA p dụng nguyên tắc 80/20 - Kẻ một đường nằm ngang cắt trục tung (%) tại 80% - Kẻ một đường dọc từ giao điểm của dường ngang 1 và đồ thò % xuống trục hoành Trong trường hợp này ta thấy lỗi A và B là nguyên chính gây ra sự cố và do vậy cần phải tập trung giải quyết chúng trước XÁC ĐỊNH ĐỀ TÀI CẢI TIẾN (Nguyên tắc 80/20) 0 100 200 300 A B C D E G H I Số lần 0 20 40 60 80 100 % Nguyên tắc 80/20 không được áp dụng CÓ QUÁ NHIỀU VẤN ĐỀ CẦN ƯU TIÊN GIẢI QUYẾT CẦN XEM XÉT LẠI SỐ LIỆU VÀ LẬP BIỂU ĐỒ THEO CÁCH KHÁC 64 38 24 18 8 5 4 2 0 40 80 120 160 B C D E G A H I Số lần 0 20 40 60 80 100 % SAU CẢI TIẾN Lỗi A đã giảm xuống Thứ tự ưu tiên đã được thay đổi 1. Thứ tự sắp xếp các lỗi trên biểu đồ là THỨ THỰ ƯU TIÊN ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ NGUYÊN NHÂN CHÍNH GÂY RA SỰ CỐ 2. Giá trò của đồ thò phần trăm được tính CỘNG DỒN 3. Phân tích Pareto cho biết TỪ CAO XUỐNG THẤP/ TỪ NHIỀU TỚI ÍT . thuật dùng để ghi nhận và phân tích các số liệu của PROBLEM (sự cố) theo cách đưa nổi bật các yếu tố quan trọng nhất lên. 2. Pareto được đưa ra dưới dạng biểu đồ 3. Nó tuân theo nguyên tắc 80/20 trên biểu đồ là THỨ THỰ ƯU TIÊN ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ NGUYÊN NHÂN CHÍNH GÂY RA SỰ CỐ 2. Giá trò của đồ thò phần trăm được tính CỘNG DỒN 3. Phân tích Pareto cho biết TỪ CAO XUỐNG THẤP/ TỪ NHIỀU TỚI. chúng trước XÁC ĐỊNH ĐỀ TÀI CẢI TIẾN (Nguyên tắc 80/20) 0 100 200 300 A B C D E G H I Số lần 0 20 40 60 80 100 % Nguyên tắc 80/20 không được áp dụng CÓ QUÁ NHIỀU VẤN ĐỀ CẦN ƯU TIÊN GIẢI