Lời Mở đầu Tính cấp thiết của đề tài Trong thời đại ngày nay,một quốc gia muốn tồn tại và phát triển cần phải có một đội ngũ lao động có đủ trình độ, năng lực, tay nghề để tiếp thu được khoa học công nghệ tiên tiến trên thế giới, đặc biệt khi mà nước ta đã gia nhập WTO thì điều này càng trở nên cần thiết hơn bao giờ hết, vì đội ngũ lao động này là những nhân tố quyết định đưa nền kinh tế nước nhà sớm hội nhập với nền kinh tế khu vực và trên thế giới. Vì thế yếu tố của con người trong bất kỳ một cơ quan, một tổ chức doanh nghiệp nào đều là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại của cơ quan, của tổ chức đó Nhân tố con người từ xưa đến nay vẫn luôn là nguồn lực quớ giỏ nhất của tổ chức.Nguồn nhân lực mạnh sẽ tạo cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh và là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp.Nhà quản trị hiện đại ngày nay có được cách nhìn mới hơn,thực tế hơn so với trước đây.Tuy nhiên công tác quản trị nhân sự còn gặp phải một số yếu kém, các nhà quản trị chưa biết tận dụng nguồn lực con người một cỏch cú hiệu quả so với những gi họ đã làm. Kết quả tất yếu là hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh chưa cao do năng lực cán bộ công nhân viên chưa được khai thác một cách hợp lý, triệt để.Chớnh vỡ vậy họ phải thay đổi cách nhìn nguồn nhân lực một cách toàn diện hơn. Xuất phát từ lớ dó trờn, trong quá trình nghiên cứu thực tế công ty Máy và Phụ tùng Machinoimport đặc biệt là sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo Nguyễn Thế Anh tụi đó lựa chọn đề tài “Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Machinoimport.Mục tiêu của đề tài thông qua 1 nghiên cứu thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty Machinoimport từ đó đề xuất phương án hoàn thiện công tác này tại công ty. Mục đích nghiên cứu Khóa luận nghiên cứu để có thể đưa ra một giải pháp nhằm quản trị nguồn nhân lực tại công ty Machinoimort nói riêng và các doanh nghiệp khác nói chung, trước thực trạng về nguồn nhân lực mà công ty cần đối mặt.Để đạt được mục đích nói trên, nhiệm vụ chính của khóa luận là nghiên cứu nhằm làm rõ những vấn đề lý thuyết cơ bản liên quan đến công tác quản trị nguồn nhân lực.Cụ thể là xem xét khía cạnh ảnh hưởng đến vấn đề này, như :thu hút nguồn nhân lực, đào tạo và phát triển, duy trì nguồn nhân lực. Từ đó xây dựng các phương pháp giúp ích cho quá trình quản trị nguồn nhân lực tại công ty. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Đối tương nghiên cứu của khóa luận tập trung vào những vấn đề liên quan đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty Máy và phụ tùng Machinoimport Pham vi nghiên cứu khóa luận là số liệu về kết quả kinh doanh và báo cáo tình hình lao động của công ty trong giai đoan từ năm 2007 đến 2009 Cấu trúc đề tài gồm 3 chương chính: Chương I:Những cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực và hoạt động quản trị nguồn nhân lực Chương II: Công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Machinoimport 2 Chương III:Một số kiến nghị nhằm hoàn thành nguồn nhân lực tại công ty Machinoimport Đây là một đề tài khá rộng và phức tạp, lại có hạn chế về trình độ cũng như thời gian nghiên cứu nên sẽ không tránh khỏi các sai sót. Tôi xin chân thành cám ơn thầy giáo Nguyên Thế Anh đó giỳp tụi hoàn thành đề tài này và các giáo viên trong trường Đại Học Ngoại Thương Hà Nội, những người đã tận tình động viên giúp đỡ tôi trong quá trình học tập tại trường. Hà Nội, Ngày 26 tháng 3 năm 2010 Sinh viên ĐOÀN TRỌNG HOÀNG Lớp Anh1-LT4-QTKD 3 MỤC LỤC Lời Nói Đầu Danh Mục Bảng Biểu Sơ đồ Chương I:Những cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực và hoạt động quản trị nguồn nhân lực……………………………10 I.Một số khái niệm cơ bản……………………………………………… 10 1.Khái niệm về nguồn nhân lực………………………………………….10 2.Khái niệm và mục tiêu về quản trị nguồn nhân lực…………………11 2.1.Khái niệm quản trị nguồn nhân lực…………………………………….11 2.2.Mục Tiêu của quản trị nguồn nhân lực…………………………………11 3.Vai trò và chức năng của hoạt động quản trị nguồn nhân lực…… 12 3.1.Vai trò của hoạt động quản trị nguồn nhân lực……………………… 12 3.2.Chức năng của hoạt động quản trị nguồn nhân lực…………………….13 II.Hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại doanh nghiệp……………….14 1.Hoạt động thu hút nguồn nhân lực…………………………………….14 1.1. Hoạt động Hoạch định nguồn nhân lưc……………………………… 14 1.2. Hoạt động Phân tích công việc……………………………………… 18 1.2.1.Khỏi niêm phân tích công việc:………………………………………18 1.2.2. Mục đích của việc phân tích công việc…………………………… 19 1.2.3.Các sản phẩm của việc phân tích công việc………………………….19 4 1.2.3.1.Bản mô tả công việc……………………………………….………19 1.2.3.2.Bảng tiêu chuẩn công việc………………………………….…… 21 1.3.Hoạt động tuyển dụng………………………………………….………21 1.3.1.Khái niệm quá trình tuyển dụng…………………………………… 21 1.3.2.Công tác tuyển mộ………………………………………………… 21 1.3.2.1Nguồn nội bộ…………………………………………………….….21 1.3.2.2Nguồn bên ngoài……………………………………………………21 1.3.3. Công tác tuyển chọn:……………………………………………… 22 2.Hoạt động đào tạo và phát triển……………………………….………25 2.1.Vai trò của hoạt động đào tạo và phát triển…………………………….25 2.2.Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo và phát triển……… 26 2.2.1Nhân tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp:………………….26 2.2.2Nhân tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp:………………….26 3.Hoạt động duy trì nguồn nhân lực:………… ……………………… 28 3.1.Đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên………………….28 3.1.1. Các Phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc……………29 3.1.1.1.Phương pháp xếp hạng luân phiên…………………………………….29 3.1.1.2.Phương pháp so sánh cặp……………………………………………….29 3.1.1.3.Phương pháp ghi chép những sự kiện quan trọng:…………………. 29 3.1.1.4.Phương pháp 360 độ:……………………………………………………30 3.2.Hoạt động đãi ngộ,phúc lợi khen thưởng…… …………… ……… 30 5 Chương II: Công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Machinoimport………………………………………………………31 I.Giới thiệu về công ty Machinoimport: …… ………………………31 1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty…………….……… 31 2.Lĩnh vực kinh doanh và mục tiêu của công ty………….….…………36 2.1.Lĩnh vực kinh doanh:……………………………………… ……… 36 2.1.1Về hoạt động Sản xuất và Kinh doanh…………………… ……… 36 2.1.2.Về hoạt động xuất nhập khẩu………………………… ………… 38 2.1.3.Thực hiện các dịch vụ tài chính……………………….….………….39 2.2.Mục tiêu của công ty:…………………………………… ………… 40 3. Quy mô,Cơ cấu và bộ máy tổ chức của công ty………… ….……….40 3.1.Quy mô của công ty……………………………… …………….…….40 3.2.Bộ máy tổ chức của công ty:………………………… …….…………41 4.Tình hình hoạt động kinh doanh:……… ……………….……………45 II.Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Machinoimport………………………………………………………47 1.Quy mô công nhân viên qua các năm của công ty Machinoimport….47 1.1.Phân bổ theo giới tính………………………………………………….48 1.2.Phân bổ theo trình độ………………………………………………… 49 1.3.Phân bố theo độ tuổi:………………………………………………… 51 2.Công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty Machinoimport…… 52 6 2.1.Đối với công tác thu hút nguồn nhân lực………………………………52 2.1.1.Hoach đinh nguồn nhân lực của công ty…………………………… 52 2.1.2.Chính sách thu hút nguồn lao động………………………………… 54 2.2.Đối với công tác đào tạo và phát triển………………………………….55 2.2.1.Các nguồn lao động chính của công ty………………………………55 2.2.2.Chính sách Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực……………………56 2.3.Đối với công tác duy trì nguồn nhân lưc……………………………….57 2.3.1.Kết quả và chất lượng đội ngũ lao động…………………………… 57 2.3.2.Chế độ khen thưởng đãi ngộ ………………… ……………………58 3.Phân tích những tồn tại và nguyên nhân của công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty Machinoimport……………………………………59 3.1.Những ưu điểm trong công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty… 59 3.2.Những nhược điểm vẫn tồn tại trong công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty…………………………………………………………………60 Chương III:Một số kiến nghị nhằm hoàn thành nguồn nhân lực tại công ty Machinoimport…………………………………………… 64 I)Định hướng phát triển của công ty trong 5 năm…………………… 64 II)Kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn lực tại công ty 68 1. Kiến nghị về cụng tác tuyển dụng…………………………………… 68 2. Kiến nghị về hoạt động đãi ngộ khen thưởng……………………… 70 3. Kiến nghị về công tác đào tạo và bồi dưỡng nhân sự:…………… 73 7 4. Kiến nghị về môi trường làm việc…………………………………….76 5.Kiến nghị về công tác đánh giá thành tích của công nhân viên…… 78 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 8 Danh Mục Bảng Biểu Sơ Đồ Bảng 1: Mô hình quản trị nguồn nhân lực ………………… 13 Bảng 2: Quá trình hoach định nguồn nhân lực trang …………………… 18 Bảng 3: Doanh thu công ty qua các năm…………………………….…….46 Bảng 4: Phân bố lao động qua giới tớnh ……………… ………….…….48 Bảng 5: Phân bố lao động qua trinh độ ………………………… ………49 Bảng 6: Phân bố lao động qua độ tuổi …………… ………………….….51 Bảng 7: Mức thưởng đối với tưng mức hiệu quả từng nhõn viên 58 Sơ đồ 1: Bộ máy tổ chức công ty Machinoimport… ………….………….45 9 Chương I: Những nội dung cơ bản về quản trị nguồn nhân lực I.Một số khái niệm cơ bản: 1.Khái niệm về nguồn nhân lực Theo định nghĩa của Liên hiệp quốc: nguồn nhân lực là trình độ lành nghề, là kiến thức và năng lực của toàn bộ cuộc sống con người hiện có thực tế hoặc tiềm năng để phát triển kinh tế - xã hội trong một cộng đồng. Ở Việt Nam, Bộ luật lao động Việt Nam quy định đó là một bộ phận của dân số, bao gồm những người trong độ tuổi lao động có khả năng lao động theo quy định (nam đủ 15 đến hết 60 tuổi, nữ đủ 15 đến hết 55 tuổi).[5] Trên cơ sở đó, nguồn nhân lực bao gồm lực lượng lao động và lao động dự trữ. Trong đó lực lượng lao động được xác định là người lao động đang làm việc và những người trong độ tuổi lao động có nhu cầu nhưng không có việc làm (người thất nghiệp). Lao động dự trữ bao gồm học sinh trong độ tuổi lao động, người trong độ tuổi lao động nhưng không có nhu cầu lao động.Trong phạm vi doanh nghiệp, nguồn nhân lực (còn được gọi là nhân sự)bao gồm tất cả các tiềm năng của con người trong một tổ chức hay xã hội, kể cả những thành viên trong ban lãnh đạo doanh nghiệp. Ngoài ra nguồn nhân lực còn mang đặc tính tổng hợp về chất lượng nguồn nhõn lực.Đú là các đặc điểm về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, kinh nghiệm làm việc, sự tận tâm, nỗ lực, tiềm năng sáng tạo… 10 [...]... của quản trị nguồn nhân lực có liên quan đến tất cả khoản lương thưởng, phúc lợi mà người lao động nhân được từ công ty do thực hiện các nhiệm vụ của tổ chức Hoạt động này thể hiện sự quan tâm của doanh nghiệp đến đời sống của người lao động, có tác dụng kích thích nhân viên trung thành, gắn bó với doanh nghiệp 31 Chương II: Công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Machinoimport I Giới thiệu về công. .. nhất Quản trị nguồn nhân lực sẽ giúp các nhà lãnh đạo giải quyết các vấn đề đó; giúp họ tránh được các sai lầm trong tuyển chọn ; đánh giá đúng năng lực thực sự của nhân viên; từ đó nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên, tạo đà cho doanh nghiệp phát triển Nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực sẽ giúp cho nhà quản trị đạt được mục đích, kết quả thông qua người khác Tóm lại, 12 quản trị nguồn nhân lực. .. quản trị nguồn nhân lực diễn ra trong mọi loại hình tổ chức, doanh nghiệp dù tổ chức, doanh nghiệp đó có hay không có bộ phận nhân sự Và nó cũng trải rộng khắp nơi trong tổ chức, do đó quản trị nguồn nhân lực là trách nhiệm của tất cả các cấp Từ những đặc điểm trên của quản trị nguồn nhân lực, ta có thể thấy xã hội ngày càng phát triển thì vai trò của quản trị nguồn nhân lực ngày càng quan trọng Hiện tại, ... hút nguồn nhân lực: 1.1.Hoach định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực là việc làm đầu tiên khi tiến hành quản trị nguồn lực, nú không chỉ là những con số cứng nhắc,ỏp đặt mà là phương 14 án giải quyết cho những chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.Nú là quá trình dự báo nhu cầu nguồn nhõn lực, xỏc định khả năng cung về nguồn nhân lực bên trong doanh nghiệp.Từ đó xác định mức độ thiếu hụt về nguồn. ..2.Khái niệm và mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 2.1.Khái niệm quản trị nguồn nhân lực: Quản trị nguồn nhân lực là hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chức năng về thu hót, đào tạo - phát triển và duy trì con người của một tổ chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên” [1] Quản trị tài nguyên nhân sự là sự phối hợp một cách tổng thể các hoạt... quản trị nguồn nhân lực: 3.1.Vai trò của hoạt động quản trị nguồn nhân lực: Quản trị nguồn nhân lực là một khoa học ứng dụng, không phải khoa học chính xác nên đây là một sù kết hợp nhuần nhuyễn thành tựu của những ngành khoa học khác nhau, tạo thành tổng thế các phương tiện nhằm lôi kéo người giỏi, gìn giữ nhân tài, động viên, và thúc đẩy nhân viên để họ bộc lé hết tiềm năng của mình Bên cạnh đó, quản. .. Bảng 1: Mô hình quản trị nguồn nhân lực Thu hut nhân lực Đào tạo,phát triển NNL Mục tiêu QTNNL Duy trì NNL -Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực: là các hoạt động giúp doanh nghiệp đảm bảo có đủ nhân viên về số lượng cũng như chất lượng.Muốn vậy tổ chức phải tiến hành: kế hoach hóa nhân lực, thiết kế công việc, biên chế nhân lực rồi tổ chức tuyển mộ, tuyển chọn và cuối cùng là bố trí công việc 13 -Nhóm... tài nguyên nhân sự thông qua tổ chức nhằm đạt được mục tiêu chiến lược và định hướng viễn cảnh của tổ chức” [2] 2.2.Mục Tiêu hoạt động quản trị nguồn nhân lực: Quản trị nguồn nhân lực ở tầm vĩ mô có hai mục tiêu cơ bản: a)Sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực nhằm tăng năng suất lao động và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức b)Đỏp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát... việc, cấp bậc công việc, nhân viên thực hiện công việc, cán bộ lãnh đạo, giám sát tình hình thực hiện công việc, người thực hiện và phê duyệt bảng mô tả công việc -Tóm tắt công việc: mô tả tóm tắt vì sao cần có chức danh công việc đó trong công ty Người thực hiện công việc đó cần đảm bảo cho tổ chức đạt được mục tiêu gỡ.Vớ dụ như người giám đốc kinh doanh tìm ra cách thức tổ chức, điều hành công việc để... đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: việc xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực là xuất phát từ ý thức chủ quan của ban lãnh đạo, nó phải phù hợp với thực tế và đáp ứng tốt được những sự thay đổi của môi trường Trong ngắn hạn Công ty có thể căn cứ vào thực trạng nhân sự của mỡnh, cỏc yêu cầu về công việc, quy mô và triển vọng thị trường đầu ra của Công ty để xây dựng kế hoạch . lựa chọn đề tài Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Machinoimport. Mục tiêu của đề tài thông qua 1 nghiên cứu thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty Machinoimport từ đó. về quản trị nguồn nhân lực và hoạt động quản trị nguồn nhân lực Chương II: Công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Machinoimport 2 Chương III:Một số kiến nghị nhằm hoàn thành nguồn nhân lực. tích những tồn tại và nguyên nhân của công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty Machinoimport …………………………………59 3.1.Những ưu điểm trong công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty 59 3.2.Những