Đang tải... (xem toàn văn)
Như chúng ta đã biết sự tồn tại của các doanh nghiệp trên thị trường được xác định bằng sự lớn mạnh về quy mô, vốn, tái sản xuất cũng như chiếm được một thị phần nhất định trên thị trường.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 MỞ ĐẦU Như biết tồn doanh nghiệp thị trường xác định lớn mạnh quy mô, vốn, tái sản xuất chiếm thị phần định thị trường Biểu tồn lợi nhuận thu hoạt động sản xuất kinh doanh Và để có lợi nhuận kinh doanh doanh nghiệp cần bán sản phẩm sản xuất Chính vậy, nói tiêu thụ định tồn doanh nghiệp thị trường Đá trắng xây dựng sản phẩm tự nhiên ngày người ưa chuộng sử dụng cơng trình xây dựng Vì nhu cầu sản phẩm ngày tăng có chỗ đứng thị trường Tuy vậy, để tiêu thụ sản phẩm cần sách, biện pháp thúc đẩy thích đáng Mặc dù, cơng ty TNHH Long vũ có nhiều điều kiện để phát triển, tiêu thụ sản phẩm đá xây dựng Tuy nhiên, cơng ty thành lập nên cịn mặt hạn chế định công tác tiêu thụ sản phẩm Nhận thức tầm quan trọng việc nghiên cứu tình hình tiêu thụ ,được trí nhà trường, khoa Kinh tế quản trị kinh doanh số thầy cô giáo khoa em tiến hành thực tập tổng hợp công ty TNHH Long Vũ với đề tài: “Giải pháp góp phần nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá trắng xây dựng công ty TNHH Long Vũ xã Châu QuangHuyện Quỳ Hợp- tỉnh Nghệ An” *Mục tiêu nghiên cứu đề tài: -Khái quát số vấn đề tiêu thụ hoạt động sản xuất kinh doanh -Đánh giá tình hình biến động nhân tố ảnh hưởng đến kết hoạt động tiêu thụ đá xây dựng công ty năm gần -Đề xuất số giải pháp góp phần nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ đá trắng xây dựng cho công ty Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Nội dung kết cấu báo cáo: Phần I: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Phần II: Đặc điểm công ty TNHH Long Vũ Phần III: Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm đá trắng xây dựng công ty TNHH Long Vũ xã Châu Quang-Huyện Quỳ Hợp-Tỉnh Nghệ An Phần IV: Một số ý kiến nhằm nâng cao hiệu công tác tiêu thụ sản phẩm đá xây dựng công ty Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 PHẦN I TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU: Vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thương mại: 1.1 Khái niêm thị trường: Thị trường nơi diễn hoạt động mua bán, nơi giải mối quan hệ cung cầu Các doanh nghiệp sản xuất liên quan trực tiếp đến thị trường, phận thị trường Thị trường điều tiết tiềm năng, mục tiêu lợi nhuận, quan hệ kinh tế, doanh nghiệp trở thành thực thể sống chế thị trường Bởi vậy, toàn hoạt hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải dựa hiểu biết sâu sắc thị trường, nhu cầu người tiêu dùng họ sản xuất, kinh doanh sản phẩm mà thị trường cần Chính doanh nghiệp cần phải xây dựng chiến lược thị trường Trong chiến lược thị trường doanh nghiệp bao gồm nhiều yếu tố như: chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối sản phẩm… 1.2 Khái niệm, ý nghĩa công tác tiêu thụ sản phẩm : 1.2.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm: Theo nghĩa hẹp: tiêu thụ sản phẩm trình chuyển từ hình thái vật chất sang hình thái giá trị sản phẩm Theo quan điểm này, sản phẩm coi tiêu thụ khách hàng chấp nhận tốn, q trình tiêu thụ bắt đầu đưa hàng hố vào lưu thơng kết thúc bán xong hàng Theo nghĩa rộng: tiêu thụ sản phẩm trình bao gồm nhiều khâu, từ việc tổ chức nghiên cứu thị trường, định hướng sản xuất, tổ chức bán hàng thực dịch vụ trước, sau bán hàng Như theo quan điểm này, tiêu thụ sản phẩm trình xuất từ tổ chức hoạt động sản xuất kết thúc bán sản phẩm Về chất, tiêu thụ sản phẩm q trình thực giá trị sản phẩm, giai đoạn đưa sản phẩm từ người sản xuất đến với người tiêu dùng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Trong q trình này, người sản xuất thu hồi vốn đầu tư để trang trải chi phí sản xuất thực tái sản xuất 1.2.2 Ý nghĩa công tác tiêu thụ sản phẩm: - Đối với kinh tế quốc dân: tiêu thụ thúc đẩy trình trao đổi hàng hoá, dịch vụ, tạo điều kiện cân cung cầu xã hội - Đối với doanh nghiệp: có tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp thu lại vốn đầu tư bỏ ra, đồng thời tái sản xuất mở rộng, tăng nhanh tốc độ chu chuyển vốn, tăng hiệu sử dụng vốn Thơng qua tiêu thụ, tính chất hữu ích sản phẩm xác định cách hoàn toàn, chứng tỏ lực doanh nghiệp Qua tiêu thụ doanh nghiệp thực giá trị thặng dư, nguồn quan trọng tích luỹ ngân sách, cải thiện đời sống người lao động mở rộng quy mơ sản xuất 1.3 Vai trị công tác tiêu thụ sản phẩm: 1.3.1 Đối với kinh tế quốc dân: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có vai trị quan trọng việc cân đối cung cầu kinh tế quốc dân, đảm bảo cho q trình lưu thơng hàng hố diển cách bình thường trơi chảy Đồng thời tiêu thụ sản phẩm giúp cho doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu thị trường, từ liên doanh, liên kết xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh giai đoạn Hoạt động tiêu thụ sản phẩm tổ chức tốt thúc đẩy nhanh q trình phân phối lưu thơng hàng hố, doanh nghiệp thu lợi nhuận trình tái sản xuất xã hội tiến hành nhanh chóng, sản xuất phát triển chiều rộng lẫn chiều sâu 1.3.2 Đối với doanh nghiệp: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng Nó thực giá trị sản phẩm, tạo doanh thu cho doanh nghiệp để bù đắp chi phí bỏ ra, đóng nộp nghĩa vụ cho nhà nước đồng thời có vốn để tái sản xuất mở rộng sản xuất cho chu kỳ Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Kết tiêu thụ sản phẩm phản ánh, đánh giá đắn chiến lược kinh doanh, chất lượng công tác máy quản lý doanh nghiệp, chất lượng công tác máy quản lý doanh nghiệp nói chung phận tiêu thụ nói riêng Từ thấy điểm mạnh điểm hạn chế cơng tác tổ chức tiêu thụ để có biện pháp khắc phục kịp thời Tiêu thụ sản phẩm góp phần củng cố vị trí, lực doanh nghiệp, nâng cao uy tín doanh nghiệp khách hàng thơng qua sản phẩm cung cấp có chất lượng tốt, giá hợp lý, phương thức toán thuận tiện… Tiêu thụ sản phẩm cầu nối người sản xuất người tiêu dùng, thước đo đánh giá tin cậy người tiêu dùng nhà sản xuất Qua giúp nhà sản xuất nắm thị hiếu để có phương thức phục vụ họ tốt hơn, thu lợi nhuận nhiều cho doanh nghiệp Tóm lại, tiêu thụ sản phẩm thước đo có hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thị trường, thể sức mạnh doanh nghiệp kinh tế quốc dân 1.4 Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm: Trong doanh nghiệp công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm gồm nội dung thể qua sơ đồ sau: Sơ đồ 1.1: Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm Nhiên cứu thị trường Xây dựng chiến lược tiêu thụ Tổ chức chiến lược tiêu thụ sản phẩm Đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.4.1.Điều tra nghiên cứu thị trường: Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Thị trường nơi gặp cung cầu, nơi diễn hoạt động mua bán loại hàng hoá dịch vụ Hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp việc thực tốt công tác nghiên cứu thăm dò, thu thập thị trường phân loại khách hàng Khâu nhằm mục tiêu định hướng chiến lược kinh doanh cụ thể cho doanh nghiệp dựa việc trả lời câu hỏi: Thị trường cần loại sản phẩm gì? Đặc diểm kinh tế, kỹ thuật sản phẩm đó? Ai người tiêu thụ sản phẩm này? Hiện trạng vấn đề tiêu thụ sản phẩm sao? Nghiên cứu thị trường địi hỏi doanh nghiệp cần tiến hành thường xuyên suốt trình sản xuất kinh doanh, qua nắm bắt kịp thời biến động thị trường Trong doanh nghiệp công tác nghiên cứu thị trường cần tiến hành nội dung sau: - Phân loại khách hàng - Tìm hiếu hoạt động tiêu thụ thị trường - Xác định thị trường mục tiêu doanh nghiệp 1.4.2 Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm: Thị trường khái niệm tương đối phức tạp, tổng hợp thoả mãn vật chất, tâm lý, đạo đức, xã hội mà người tiêu dùng nhận sau mua sản phẩm Sản phẩm bao gồm thân thành phần hữu hình với phụ tùng, bao gói… dịch vụ kèm Để kinh doanh thành công thị trường doanh nghiệp cần phải xây dựng cho chiến lược sản phẩm hợp lý, linh hoạt gồm: *Xây dựng chiến lược sản phẩm: Mỗi loại sản phẩm có chu kỳ sống riêng Nhìn chung chu kỳ sống sản phẩm bao gồm giai đoạn: xâm nhập, tăng trưởng, bão hồ suy thối Với giai đoạn sản phẩm mang đặc điểm riêng, có Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 đòi hỏi khác công tác tiêu thụ Do doanh nghiệp cần có chiến lược tiêu thụ hợp lý Mặt khác, sản phẩm doanh nghiệp có cạnh tranh lớn sản phẩm khác, cạnh tranh xảy chất lượng, giá lẫn uy tín Chính chiến lược sản phẩm mang tính chất quan trọng cho tồn doanh nghiệp, xây dựng chiến lược sản phẩm bao gồm nội dung: - Xác định vị trí sản phẩm: mục đích tạo hình ảnh tương xứng cho loại sản phẩm nhãn hiệu, tạo tư cách riêng cho sản phẩm doanh nghiệp tham gia thị trường - Đổi sản phẩm: Đây vấn đề cần đặt cách thường xuyên doanh nghiệp Đối với sản phẩm việc thay đổi một vài đặc trưng sản phẩm để đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng - Phát triển sản phẩm: Nhiều trường hợp doanh nghiệp tạo sản phẩm hoàn toàn cho phù hợp nhu cầu thị trường *Xây dựng chiến lược giá: Giá phạm trù phức tạp kinh tế hàng hoá Giá yếu tố ảnh hưởng đến định mua khách hàng Giá đặc trưng hàng hoá mà người mua nhận thấy cách trực tiếp Xây dựng chiến lược giá xác thơng báo kịp thời có ý nghĩa định thành bại kinh doanh Giá khơng cịn tiêu hoạch tốn đơn mà trở thành công cụ quản lý sử dụng nghệ thuật kinh doanh nhằm đạt hiệu cao doanh nghiệp Giá tiêu nhạy cảm với thị trường, người quản lý phải nhạy bén, linh hoạt để kịp thời đưa mức giá hợp lý nhằm tiêu thụ nhiều hàng hoá thu nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp 1.4.3 Xây dựng chiến lược phân phối cho sản phẩm: Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Phân phối tồn cơng việc để sản phẩm từ nơi sản xuất đến tận tay người tiêu dùng có nhu cầu nhằm đảm bảo đáp ứng yêu câu người tiêu dùng só lượng, chủng loại, thời gian, kiểu dáng, màu sắc sản phẩm Trong kinh tế thị trường, việc tiêu thụ sản phẩm phải thực nhiều kênh khác Trong tiêu thụ hàng hố có kênh phân phối sau: Sơ đồ 1.2: Các kênh phân phối hàng hoá tiêu dùng: Người sản xuất Người sản xuất Người sản xuất Người sản xuất Đại lý Người bán buôn Người bán lẻ Người tiêu dùng Người bán buôn Người bán lẻ Người bán lẻ Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Kênh phân phối hàng hoá tập hợp tổ chức, cá nhân tham gia vào việc đảm bảo đưa hàng hoá từ nơi sản xuất đến tận tay người tiêu dùng cuối Trong kinh tế thị trường, phân công lao động ngày sâu sắc kênh phân phối hàng hố có nhiều trung gian thương mại tham gia 1.4.4 Tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm: Sau xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp phải tiến hành tổ chức thực chiến lược Nó bao gồm nội dung sau: a.Tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm: *Giao dịch ,đàm phán ký kết hợp đồng: Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Thông qua phương tiện thơng tin đại chúng đội ngũ chào hàng mà doanh nghiệp mua bán đến với để ký hợp đồng Trước ký hợp đồng bên mua bên bán gặp để thoả thuận điều kiện hợp đồng như: giá cả, số lượng, thời gian, phương thức giao hàng phương thức toán *Thiết lập mạng lưới bán hàng thích hơp: Mạng lưới tiêu thụ thích hợp làm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ, tăng doanh thu, tăng uy tín sức cạnh trnh doanh nghiệp thị trường Việc thiết lập mạng lưới bán hàng dựa nguyên tắc sau: - Nguyên tắc hiệu - Nguyên tắc thuận tiện - Nguyên tắc đổi phát triển - Nguyên tắc ưu tiên cho thị trường trọng điểm * Tổ chức thực hợp đồng: Trong thực tế có nhiều hình thức bán hàng khác nhau, phương thức lại có ưu nhược điểm điều kiện áp dụng định Tuỳ theo điều kiện yêu cầu mà doanh nghiệp lựa chọn, áp dụng số hình thức bán hàng khác Các bước thực hợp đồng: - Chuẩn bị giao hàng: Hàng giao phải đầy đủ số lượng, chất lượng… hợp đồng - Kiểm tra hàng hoá: Doanh nghiệp phải tiến hành kiểm tra hàng hoá trung thực xác - Quyết định phương tiện vận chuyển: Sử dụng phương tiện vận chuyển với chi phí thấp dẩm bảo chất lượng thời hạn - Giao hàng làm thủ tục toán - Khiếu nại ( có) bên vi phậm hợp đồng b.Các hoạt động xuác tiến bán hàng: Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Đây vấn đề quan trọng để trì, củng cố mở rộng thị trường, đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp Bao gồm hoạt động sau: - Chào hàng: hình thức dịch vụ trước bán hàng doanh nghiệp giới thiệu bán hàng trung tâm hội chợ nhằm giới thiệu sản phẩm - Quảng cáo: Đây nghệ thuật sử dụng phương tiện thông tin đại chúng để tuyên truyền cho phần tử trung gian người tiêu dùng hiểu biết sản phẩm doanh nghiệp thời gian không gian định Các loại hình phương tiện quảng cáo là: báo chí, phát truyền hình, gửi thư chào hàng trực tiếp, quảng cáo pano, áp phích… - Xúc tiến bán hàng: kỹ thuật nhằm gây bán hàng tăng lên nhanh chóng tạm thời việc cung cấp lợi ích ngoại tệ cho người phân phối, người tiêu thụ hay người tiêu dùng cuối 1.4.5 Tổ chức toán: Trong hoạt động tiêu thụ nghiệp vụ thu tiền đóng vai trị quan trọng Mặc dù hàng hoá phân phối hết cho kênh tiêu thụ sản phẩm giao cho người mua chua thu tiền hoạt động tiêu thụ chưa kết thúc Đối với hoạt động toán, tuỳ thuộc vào kênh tiêu thụ sản phẩm công ty mà phương thức toán hợp lý giúp cho doanh nghiệp thu hồi vốn, làm cho hoạt động tiêu thụ diễn có hiệu 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm: 1.5.1 Các nhân tố thuộc thân doanh nghiệp: - Tiềm lực doanh nghiệp: Tài chính, cơng nghệ, nhân lực, tiềm lực kinh tế… - Tình hình thực kế hoạch sản xuất sản phẩm, liệu sản phẩm: Quá trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp trình khâu chuẩn bị sản xuất, mua sắm vật tư kỹ thuật, tổ chức sản xuất dến khâu cuối tiêu 10 ... Phần I: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Phần II: Đặc điểm công ty TNHH Long Vũ Phần III: Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm đá trắng xây dựng công ty TNHH Long Vũ xã Châu Quang -Huyện Quỳ Hợp -Tỉnh. .. đặt quan nhà xưởng, máy móc thiết bị khu cơng nghiệp xã Châu Quang- huyện Quỳ Hợp -Tỉnh Nghệ An Mỏ đá công ty xã Châu Hồng chách công ty km, mỏ đá xã Châu Đình cách cơng ty 3km, mỏ đá xã Hạ Sơn... giảm dần 2.8.2 Kết tiêu thụ sản phẩm: 2.8.2.1 Biến động doanh thu sản phẩm theo thời gian: Kinh doanh sản phẩm đá xây dựng công ty TNHH Long Vũ vật liệu phục vụ cho công trình xây dựng nên sử dụng