Đang tải... (xem toàn văn)
Xây dựng một ý tưởng kinh doanh điện tử, lập kế hoạch kinh doanh thương mại điện tử cho ý tưởng này.MỤC LỤCPhần 1: LỜI MỞ ĐẦU3Phần 2: TỔNG QUAN KẾ HOẠCH KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (TMĐT)41. Kế hoạch kinh doanh TMĐT:42. Xác định mục tiêu kinh doanh:43. Kết hợp mục tiêu kinh doanh TMĐT với chiến lược kinh doanh hiện tại của công ty:54. Đo lường lợi ích của kinh doanh TMĐT:65. Đo lường chi phí của kinh doanh TMĐT:76. Các chỉ số đánh giá triển khai kinh doanh TMĐT:87. Kế hoạch triển khai gồm:9a. Xác định phạm vi triển khai:9b. Lên danh sách các kết quả cần đạt được:9c. Lên danh sách các công việc thực hiện:10d. Xác định nguồn lực:10e. Lên kế hoạch thời gian:138. Các phần còn lại cần có gồm:149. Chọn dịch vụ Hosting:14Phần 3: XÂY DỰNG MÔ HÌNH KINH DOANH TRANG WEB SHOP THỜI TRANG.15I. Ý TƯỞNG151. Tên ý tưởng: Shopthoitrang152. Tên web: www.shopthoitrang.com.vn153. Slogan: Nhất dáng, nhì da, thứ ba… quần áo154. Tóm tắt ý tưởng15II. NHIỆM VỤ161. Phân tích ngành hàng:162. Sứ mệnh163. Mục đích174. Mục tiêu185. Mô hình kinh doanh, sản phẩm và dịch vụ186. Mục tiêu thị trường207. Phân tích cạnh tranh208. Tổ chức hoạt động219. Xây dựng website.2310. Thanh toán và giao hàng2411 . Phân tích SWOT25PHẦN 4: TỔNG KẾT VÀ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN261. Đánh giá dự án261. 1. Những yêu cầu đã đạt được271. 2. Những yêu cầu chưa đạt được271. 3. Những thuận lợi khi thực hiện dự án281. 4. Những khó khăn khi thực hiện dự án282. Phương hướng phát triển29PHẦN 5: KẾT LUẬN29TÀI LIỆU THAM KHẢO30
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI BÀI TẬP NHÓM MÔN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - TH207 ĐỀ TÀI 1: Xây dựng một ý tưởng kinh doanh điện tử, lập kế hoạch kinh doanh thương mại điện tử cho ý tưởng này. Lớp : … Nhóm : 1 Các thành viên nhóm : 1. … 2. … 3. … 4. … Ngày 08 tháng 08 năm 2015 Trang 2/30 Bài tập nhóm Môn: Thương mại điện tử (TH207) MỤC LỤC Phần 1: LỜI MỞ ĐẦU 3 Phần 2: TỔNG QUAN KẾ HOẠCH KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (TMĐT) 4 1. Kế hoạch kinh doanh TMĐT: 4 2. Xác định mục tiêu kinh doanh: 4 3. Kết hợp mục tiêu kinh doanh TMĐT với chiến lược kinh doanh hiện tại của công ty: 5 4. Đo lường lợi ích của kinh doanh TMĐT: 6 5. Đo lường chi phí của kinh doanh TMĐT: 7 6. Các chỉ số đánh giá triển khai kinh doanh TMĐT: 8 7. Kế hoạch triển khai gồm: 9 a. Xác định phạm vi triển khai: 9 b. Lên danh sách các kết quả cần đạt được: 9 c. Lên danh sách các công việc thực hiện: 10 d. Xác định nguồn lực: 10 e. Lên kế hoạch thời gian: 12 8. Các phần còn lại cần có gồm: 13 9. Chọn dịch vụ Hosting: 14 Phần 3: XÂY DỰNG MÔ HÌNH KINH DOANH TRANG WEB SHOP THỜI TRANG 14 I. Ý TƯỞNG 14 1. Tên ý tưởng: Shopthoitrang 15 2. Tên web: www.shopthoitrang.com.vn 15 3. Slogan: Nhất dáng, nhì da, thứ ba… quần áo 15 4. Tóm tắt ý tưởng 15 II. NHIỆM VỤ 15 1. Phân tích ngành hàng: 15 2. Sứ mệnh 16 3. Mục đích 17 4. Mục tiêu 18 5. Mô hình kinh doanh, sản phẩm và dịch vụ 18 6. Mục tiêu thị trường 19 7. Phân tích cạnh tranh 20 8. Tổ chức hoạt động 21 9. Xây dựng website 23 10. Thanh toán và giao hàng 23 11 . Phân tích SWOT 24 PHẦN 4: TỔNG KẾT VÀ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN 26 1. Đánh giá dự án 26 1. 1. Những yêu cầu đã đạt được 26 1. 2. Những yêu cầu chưa đạt được 27 1. 3. Những thuận lợi khi thực hiện dự án 27 1. 4. Những khó khăn khi thực hiện dự án 28 2. Phương hướng phát triển 28 PHẦN 5: KẾT LUẬN 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 Nhóm 1 Lớp … Trang 3/30 Bài tập nhóm Môn: Thương mại điện tử (TH207) Phần 1: LỜI MỞ ĐẦU Trong những năm gần đây, sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử trên thế giới đã góp phần làm thay đổi cách thức kinh doanh, giao dịch truyền thống và đem lại những lợi ích to lớn cho xã hội. Sự ra đời của thương mại điện tử đã đánh dấu sự bắt đầu của một hệ thống mới nhằm phát triển kinh tế, một trong những điều kiện cơ bản và có ý nghĩa quyết định trong việc phát triển thương mại điện tử là việc hoàn thiện các dịch vụ thanh toán điện tử. Thực tế đã chứng minh thanh toán điện tử là một trong những điều kiện cốt lõi để phát triển thương mại điện tử với vai trò là một khâu không thể tách rời của quy trình giao dịch và còn là biện pháp xác thực việc ký kết hợp đồng giữa người bán và người mua. Thương mại điện tử giúp giảm thấp chi phí bán hàng và chi phí tiếp thị. Bằng Internet/web, một nhân viên bán hàng có thể giao dịch được với rất nhiều khách hàng, catalogue điện tử trên các trang web không những phong phú hơn mà còn thường xuyên được cập nhật so với các catalogue in ấn khuôn khổ giới hạn và luôn luôn lỗi thời. Qua đó thương mại điện tử tạo điều kiện cho việc thiết lập và củng cố mối quan hệ giữa các nhân tố tham gia vào quá trình thương mại. Thông qua mạng, các đối tượng tham gia có thể giao tiếp trực tiếp và liên tục với nhau nhờ đó sự hợp tác lẫn sự quản lý đều được tiến hành nhanh chóng và liên tục. Cùng với sự phát triển của thương mại điện tử. Nhóm 1 chọn đề tài 1: xây dựng ý tưởng thương mại điện tử kinh doanh bán quần áo thời trang và lập kế hoạch triển khai cho ý tưởng này. Trong quá trình làm bài tập nhóm, mặc dù đã tìm kiếm thông tin và đọc nhiều tài liệu tham khảo nhưng do kiến thức còn hạn chế nên sẽ gặp nhiều thiếu sót. Mong thầy cô và các bạn đóng góp ý kiến để nhóm hoàn thiện bài tiểu luận. Xin chân thành cảm ơn! Nhóm 1 Lớp … Trang 4/30 Bài tập nhóm Môn: Thương mại điện tử (TH207) Phần 2: TỔNG QUAN KẾ HOẠCH KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (TMĐT) 1. Kế hoạch kinh doanh TMĐT: Một kế hoạch kinh doanh thành công cho dự án TMĐT cần phải xác định được mục tiêu cụ thể và liên kết với những mục tiêu của chiến lược kinh doanh ban đầu. Để lập mục tiêu cho dự án TMĐT, doanh nghiệp cần xem xét vai trò chiến lược của dự án, phạm vi của nó, và các nguồn lực có sẵn để thực hiện. Sau khi đã có mục tiêu rõ ràng và đo lường được, bạn cần có các chỉ số lợi ích và chi phí, cũng rõ ràng và đo lường được, để quyết định có đầu tư cho dự án TMĐT hay không? Hay đầu tư theo hướng nào để phù hợp với quy mô công ty nhất? Và sau khi bạn đã quyết định hướng đi của dự án TMĐT, đã đến lúc bạn lên một kế hoạch triển khai cụ thể của dự án, từ các kết quả cần có đến danh sách công việc cụ thể, nhân sự và thời gian thực hiện. Tóm lại, lập kế hoạch kinh doanh TMĐT cần qua các bước như sau: - Lập mục tiêu dự án TMĐT, gắn kết mục tiêu đó với chiến lược kinh doanh hiện tại của công ty. - Tính toán lợi ích mà dự án TMĐT mang lại và chi phí cần đầu tư cho dự án để quyết định có triển khai hay không. - Lập kế hoạch triển khai chi tiết, bao gồm: phạm vi triển khai, kết quả cần đạt được, công việc chi tiết, bố trí nhân sự và kế hoạch thời gian triển khai. 2. Xác định mục tiêu kinh doanh: Một doanh nghiệp thực hiện ý tưởng TMĐT vì rất nhiều lý do, như: tăng doanh số cho thị trường hiện tại, mở ra thị trường mới, phục vụ các khách hàng hiện tại tốt hơn, tìm đối tác mới, phối hợp với các đối tác hiện tại hiệu quả hơn, hoặc tuyển dụng nhân viên tốt hơn, Các mục tiêu khác nhau tuỳ theo quy mô của doanh nghiệp. Ví dụ: để giảm bớt chi phí cho TMĐT, một công ty nhỏ sẽ xây dựng một trang Web để khuyến khích khách hàng Nhóm 1 Lớp … Trang 5/30 Bài tập nhóm Môn: Thương mại điện tử (TH207) xem sản phẩm trên trang Web, sau đó mua hàng qua kênh bán hàng hiện tại, hơn là bán hàng qua trang Web. Nếu trang Web chỉ cung cấp thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ thì chi phí thiết kế, xây dựng và bảo trì trang đó sẽ thấp hơn nhiều so với các trang có chức năng giao dịch, đấu giá, liên lạc trực tuyến hoặc các tính năng khác. Để quyết định phân bổ nguồn lực cho dự án TMĐT, doanh nghiệp cần đánh giá các lợi ích và chi phí để đáp ứng các mục tiêu đã vạch ra. Ngoài ra doanh nghiệp cũng cần xem xét các rủi ro có thể xẩy ra và so sánh với rủi ro nếu không thực hiện dự án TMĐT. 3. Kết hợp mục tiêu kinh doanh TMĐT với chiến lược kinh doanh hiện tại của công ty: Các doanh nghiệp có thể gắn mục tiêu kinh doanh TMĐT với chiến lược kinh doanh hiện tại của công ty theo hai cách sau: 1. Kinh doanh TMĐT nhằm nâng cao những giá trị và tiện ích mà doanh nghiệp đang cung cấp cho khách hàng. 2. Hoặc TMĐT giúp giảm chi phí hoạt động hiện tại của doanh nghiệp, như phối hợp tốt hơn với các nhà cung cấp hoặc vận chuyển Doanh nghiệp có thể làm rất nhiều thứ trên trang Web. Trang Web thường là một kênh bán hàng hấp dẫn đối với nhiều công ty, nhưng các công ty có thể sử dụng TMĐT để làm nhiều thứ khác ngoài bán hàng. TMĐT có thể giúp các doanh nghiệp thực hiện các hoạt động như: - Xây dựng thương hiệu - Khai thác triệt để các chương trình tiếp thị hiện tại - Bán sản phẩm và dịch vụ - Bán quảng cáo - Hiểu về nhu cầu khách hàng tốt hơn - Nâng cao dịch vụ và hỗ trợ sau bán hàng - Mua sản phẩm và dịch vụ Nhóm 1 Lớp … Trang 6/30 Bài tập nhóm Môn: Thương mại điện tử (TH207) - Quản lý mạng lưới cung cấp - Thực hiện đấu giá - Xây dựng công đồng ảo và cổng thông tin Web 4. Đo lường lợi ích của kinh doanh TMĐT: Chúng ta có thể dễ dàng đo lường một số lợi ích hữu hình của dự án TMĐT, ví dụ như tăng doanh số bao nhiêu hoặc giảm chi phí như thế nào. Nhưng dự án TMĐT cũng có những lợi ích vô hình và khó đo lường, như giúp khách hàng hài lòng hơn. Khi xác định các mục tiêu lợi ích, nhà quản lý cần đặt các mục tiêu có thể đo lường được, cho dù đó là mục tiêu về lợi ích vô hình. Ví dụ, kết quả của việc khách hàng hài lòng hơn cần thể hiện qua con số khách hàng quay lại mua hàng sau giao dịch đầu tiên. Một số công ty tạo ra trang Web để xây dựng thương hiệu và trợ giúp cho chương trình tiếp thị hiện tại. Những công ty này có thể đặt mục tiêu để tăng nhận thức thương hiệu, và đo lường bằng các cuộc khảo sát thị trường và trưng cầu ý kiến khách hàng. Các công ty bán hàng hoá và dịch vụ trực tuyến có thể đo lường doanh số theo số lượng hoặc theo doanh thu. Tuy nhiên có một vấn đề phức tạp khi đo lường là có thể những hiệu quả đó do những hoạt động khác của công ty diễn ra cùng thời điểm hoặc do nền kinh tế tăng trưởng tốt. Khi đó một nhân viên marketing giỏi hoặc một công ty tư vấn có thể giúp bạn lọc ra những hiệu quả thực sự của các chương tr. nh bán hàng và tiếp thị. Doanh nghiệp có thể cần các nhóm này giúp đặt và đánh giá những mục tiêu cho dự án TMĐT. Các công ty có thể sử dụng một loạt các đo lường tương tự để đánh giá lợi ích của các ý tưởng TMĐT khác. Những người quản lý mạng lưới cung cấp có thể đo lường mức giảm chi phí cung cấp, nâng cao chất lượng hoặc giao hàng nhanh hơn. Các trang đấu giá có thể đặt mục tiêu tăng số lượng đấu giá, tăng số người đấu giá và người bán, tăng doanh số bán, tăng số hàng bán, hoặc tăng số người tham gia. Chức năng đo lường các số liệu này cần tích hợp sẵn vào phần mềm trang đấu giá. Cộng đồng ảo và cổng thông tin Web có thể đo lường số người vào thăm và đo lường chất lượng các lần lướt trang của họ. Nhóm 1 Lớp … Trang 7/30 Bài tập nhóm Môn: Thương mại điện tử (TH207) Chi tiết hơn nữa, doanh nghiệp có thể chuyển đổi những đo lường này sang một số tiền tương ứng. Sau đó doanh nghiệp so sánh giữa lợi và thiệt để thấy được số lợi ròng, đồng thời so sánh lợi ròng của dự án này với dự án khác. Cho dù mỗi hoạt động thường mang lại một giá trị nào đó cho công ty nhưng rất khó để đo lường giá trị đó ra tiền tương ứng, vì vậy các con số trên hoàn toàn chỉ tương đối. 5. Đo lường chi phí của kinh doanh TMĐT: Mọi người thường nghĩ việc xác định và tính toán chi phí có vẻ dễ hơn việc đặt các mục tiêu lợi ích ở trên. Tuy nhiên nhiều nhà quản lý lại cho rằng chi phí của các dự án CNTT lại khó tính toán và kiểm soát giống như phần đo lường lợi ích của các dự án này. Vì khi phát triển Web, chúng ta phải sử dụng các công nghệ phần cứng và phần mềm và các công nghệ này thay đổi nhanh hơn các công nghệ đã sử dụng trong các dự án trước đó, khi đó kinh nghiệm không giúp được gì trong việc tính toán chi phí. Thông thường giá cả phần cứng thường giảm theo thời gian, nhưng do phần mềm ngày càng phức tạp và yêu cầu nhiều phần cứng hơn, hoặc phần cứng cấu h. nh cao hơn nên tổng chi phí thường tăng theo thời gian. Ngoài chi phí phần cứng và phần mềm, ngân sách dự án cũng cần cả chi phí thuê, đào tạo và trả cho nhân sự thiết kế trang Web, viết hoặc chỉnh sửa phần mềm, tạo nội dung, duy trì hoạt động của trang. Tổng chi phí thường bao gồm: - Chi phí phần cứng (máy chủ, máy tính, router, tường lửa, . . ) - Phần mềm (hệ điều hành, phần mềm Web server, phần mềm cơ sở dữ liệu và các phần mềm ứng dụng) - Công việc thiết kế thuê ngoài, - Lương và thù lao cho nhân viên dự án - Chi phí duy trì trang khi nó hoạt động Nhóm 1 Lớp … Trang 8/30 Bài tập nhóm Môn: Thương mại điện tử (TH207) Một bản tổng chi phí tốt cần tính đến cả chu kì bao lâu thì trang Web cần thiết kế lại. Bạn có thể biết thêm về cách tính tổng chi phí bằng cách truy cập vào trang… Tuy nhiên không chỉ có một phương án chi phí. Ngoài phương án sử dụng các nguồn lực độc lập ở trên, doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí triển khai TMĐT bằng cách dùng dịch vụ thuê hosting của bên thứ 3, kết hợp với phần mềm TMĐT trọn gói, hoặc tham gia vào một sàn giao dịch TMĐT. 6. Các chỉ số đánh giá triển khai kinh doanh TMĐT: Một trong những chỉ số quan trọng để đánh giá là ROI (return on investment). Chỉ số này tính bằng công thức: thu nhập/chi phí đầu tư. Thông thường nếu ROI lớn hơn 1 thì dự án đó có triển vọng thu được lợi nhuận. Tuy nhiên để quyết định có đầu tư hay không thì doanh nghiệp cần so sánh ROI của dự án này với dự án khác, hoặc với các phương án đầu tư khác. Ngoài ra cũng có nhiều doanh nghiệp không tính toán đến chỉ số ROI khi đầu tư vào TMĐT, vì họ cho rằng TMĐT là hướng đi tất yếu của mình và lợi ích dài hạn mới là điều họ quan tâm. Điển hình là các website về báo chí. Trong thời gian đầu rất nhiều báo trực tuyến không có nguồn thu, nhiều toà soạn phải lấy nguồn thu từ báo giấy để bù cho báo trực tuyến. Nhưng đích mà các báo này nhắm đến là số lượng độc giả ngày càng tăng trên Internet sẽ thu hút các quảng cáo trực tuyến về cho báo và tương lai kinh doanh các nội dung khác. Vì vậy khi tính toán chỉ số ROI, doanh nghiệp rất cần lưu ý đến các nguồn thu hoặc lợi ích trong tương lai. Ngoài ra doanh nghiệp cũng cần tính đến các lợi ích vô h. nh, khó tính toán ra con số cụ thể. Ví dụ công ty Cisco Systems đã tạo ra một diễn đàn trực tuyến cho khách hàng để khách hàng thảo luận với nhau về các vấn đề sản phẩm. Mục đích chính của diễn đàn này là giảm chi phí hỗ trợ khách hàng và tăng sự hài lòng của khách hàng khi họ có thể tiếp cận thông tin và đánh giá sản phẩm. Nhưng sau đó, diễn đàn này còn giúp các kỹ sư Cisco nhận được các đánh giá về sản phẩm mới mà họ đang phát triển, qua đó ngày càng hoàn thiện sản phẩm hơn. Như vậy lợi ích mới đã phát sinh và khó đo lường trước được. Nhóm 1 Lớp … Trang 9/30 Bài tập nhóm Môn: Thương mại điện tử (TH207) 7. Kế hoạch triển khai gồm: Kế hoạch triển khai dự án TMĐT cần có những mục sau: 1. Xác định phạm vi triển khai 2. Xác định các kết quả cần đạt được 3. Lên danh sách các công việc cần thực hiện để đạt các kết quả đó 4. Xác định nguồn lực triển khai 5. Lên kế hoạch thời gian biểu triển khai Dưới đây là những mẫu lên kế hoạch cho một dự án TMĐT cụ thể về thiết kế một trang web cho doanh nghiệp. a. Xác định phạm vi triển khai: - Trang home giới thiệu những thông tin cơ bản về doanh nghiệp và những đường liên kết đến các trang khác có các thông tin về sản phẩm và địa chỉ liên lạc. - Một trang mô tả các sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm cả hình ảnh - Một trang có thông tin về doanh nghiệp như lịch sử hình thành, vị trí, tin tức mới, bao gồm cả những hình ảnh hoạt động. - Một trang thông tin về địa chỉ liên lạc và một mẫu online để khách hàng gửi các câu hỏi về theo email. b. Lên danh sách các kết quả cần đạt được: Nhóm 1 Lớp … Trang 10/30 Bài tập nhóm Môn: Thương mại điện tử (TH207) c. Lên danh sách các công việc thực hiện: Kết quả Nhiệm vụ Bố cục và giao diện trang web Xây dựng bố cục và giao diện trang web Ngôn từ trên trang web Xây dựng nội dung trên trang web Hình ảnh trên trang web Thu thập hình ảnh công ty và các sản phẩm Xử lý hình ảnh để đưa lên trang web Hệ thống mạng Cài đặt kết nối Internet Cài đặt phần cứng Cài đặt phần cứng máy chủ web Cài đặt phần mềm máy chủ web Cài đặt phần mềm máy chủ web Khả năng duy trì nội dung trang web Cài đặt phần mềm quản lý nội dung trang web Thiết lập bộ máy nhân sự đảm bảo duy trì nội dung thông tin trang web Khả năng duy trì dịch vụ trang web Thiết lập bộ máy đảm báo duy Khả năng duy trì dịch vụ trang web trì dịch vụ trang web Khả năng giao tiếp với khách hàng nước ngoài Xây dựng quy trình giao tiếp với khách hàng nước ngoài Xây dựng các mẫu hội thoại, thư từ liên lạc với khách hàng nước ngoài Thiết lập nhân sự đảm bảo giao tiếp với khách hàng nước ngoài. d. Xác định nguồn lực: Thông thường có 2 lựa chọn nguồn lực: nguồn lực trong công ty và nguồn lực thuê ngoài. Nếu sử dụng nguồn lực trong công ty, bạn cần xác định rõ có thể sử dụng nguồn lực hiện tại hay phải mua thêm, tuyển thêm. Bạn cần lập một đội dự án chịu trách nhiệm triển khai kế hoạch TMĐT. Đội này cần có những người có đủ kiến thức về Internet và công nghệ để biết dùng loại nào là phù hợp. Các thành viên của đội phải là những người Nhóm 1 Lớp … [...]... Central Queensland – Úc Nhóm 1 Lớp … Trang 29/30 Bài tập nhóm Môn: Thương mại điện tử (TH207) Bùi Thanh Hằng – Vụ Thương Mại Điện Tử - Bộ Thương Mại - Giáo trình môn Thương mai điện tử trường E-learning TOPICA 2 Các trang Web tham khảo: - http://thuongmaidientu edu vn - http://enbac.com - http://www.123mua.vn/ - http://www.zalora.vn/ - http://www.amazon.com/ - http://www.cisco.com/ Nhóm 1 Lớp … Trang 30/30... của thương mại điện tử, chúng tôi sẽ kinh doanh Shopthoitrang tại một địa điểm không cần quá đẹp (vì chi phí thuê cửa hàng sẽ rất cao), nhưng sẽ hết sức chú trọng và phát triển website để website Nhóm 1 Lớp … Trang 22/30 Bài tập nhóm Môn: Thương mại điện tử (TH207) thực sự có những ứng dụng làm hài lòng khách mua hàng hay khách thăm quan Website shopthoitrang.com.vn sẽ là công cụ hữu hiệu nhất để nhóm. .. đồng thời cũng có những hiểu biết nhất định về thương mại điện tử để hỗ trợ tốt cho công việc kinh doanh này - Trong nhóm có những thành viên là con em của gia đình đã từng kinh doanh trong lĩnh vực thời trang hoặc tự kinh doanh trong những lĩnh vực khác nên có thể tận dụng được kinh nghiệm của họ Nhóm 1 Lớp … Trang 27/30 Bài tập nhóm Môn: Thương mại điện tử (TH207) 1 4 Những khó khăn khi thực hiện dự... trường Nhóm khách hàng mục tiêu của shopthoitrang được chia làm 3 nhóm chính, đó là - Nhóm khách hàng tuổi teen (15 – 18 tuổi): Đây là nhóm khách hàng rất có tiềm năng, với nhu cầu mua sắm khá đa dạng, khách hàng độ tuổi này có xu hướng khá trung thành với một style riêng, và yêu cầu nhiều về các loại quần áo ấn tượng, phong cách Nhóm 1 Lớp … Trang 19/30 Bài tập nhóm Môn: Thương mại điện tử (TH207) - Nhóm. .. website chuyên nghiệp bán đồ thời trang mà là một “chợ điện tử , nơi để các chủ cửa hàng đăng thông tin sản phẩm và địa chỉ cửa hàng lên mà thôi Vì vậy, với mong muốn tạo sự chuyên biệt, mục tiêu của nhóm là tạo ra một website chuyên giới thiệu và bán Nhóm 1 Lớp … Trang 20/30 Bài tập nhóm Môn: Thương mại điện tử (TH207) quần áo cho Shopthoitrang mà nhóm sẽ mở, chứ không phải là một website giới thiệu... của công ty trong một tương lai không xa TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Sách và giáo trình: - Sổ tay thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp Nhóm tác giả: Thạc sỹ Trần Thanh Hải, Vụ Thương Mại Điện Tử - Bộ Thương Mại Thạc sỹ Trần Đ nh Toản, Viện Tin Học Doanh Nghiệp - VCCI Thạc sỹ Nguyễn Văn Thoan, Trường Đại Học Ngoại Thương Bùi Đức Tuấn, Viện Tin Học Doanh Nghiệp – VCCI Lê Long, Tổng công ty Đầu tư và Kinh... công việc, luôn hướng vào khách hàng Nhóm 1 Lớp … Trang 24/30 Bài tập nhóm Môn: Thương mại điện tử (TH207) + Nhóm có thành viên đã từng có kinh nghiệm kinh doanh trong lĩnh vực thời trang + Nhóm có thành viên có mối quan hệ rộng + Có chiến lược marketing tốt, hỗ trợ cho việc nhận diện thương hiệu + Vị trí của shop ở trung tâm thành phố, nơi tập trung đầu mối giao thông, thuận tiện cho việc kinh doanh... tăng sự nhận biết của khách hàng về thương hiệu Có thể tạo thêm forum hay facebook của cửa hàng để khách hàng bình luận, nhận xét về các sản phẩm của cửa hàng, từ đó có thể rút ra được các bài học kinh nghiệm - Thành lập đội ngũ nghiên cứu thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Nhóm 1 Lớp … Trang 28/30 Bài tập nhóm Môn: Thương mại điện tử (TH207) PHẦN 5: KẾT LUẬN Với một ý tưởng... cả chủ đề đều hướng tới ngày lễ Các tab bên trái đã liệt kê được tất cả các mặt hàng mà shopthoitrang kinh doanh, bên trên là phần giới thiệu, các bài báo về gu ăn mặc của các ngôi sao trên Nhóm 1 Lớp … Trang 18/30 Bài tập nhóm Môn: Thương mại điện tử (TH207) toàn thế giới, các thông tin mới nhất về hàng giảm giá, hàng mới về và hàng bán chạy nhất Bên cạnh đó, khách hàng có thể ngay lập tức đưa ra... Cấp độ 2: Thương mại giao dịch - Đăng ký tên miền: - Tên miền: www shopthoitrang com.vn 10 Thanh toán và giao hàng 10 1 Hình thức thanh toán Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong những phương thức thanh toán sau - Bằng tiền mặt: sau khi khách hàng đặt hàng và xác nhận, nhân viên của cửa hàng sẽ đến tận nơi giao hàng và thu tiền Nhóm 1 Lớp … Trang 23/30 Bài tập nhóm Môn: Thương mại điện tử (TH207) - Bằng . TƯỞNG 14 1. Tên ý tưởng: Shopthoitrang 15 2. Tên web: www.shopthoitrang.com.vn 15 3. Slogan: Nhất dáng, nhì da, thứ ba… quần áo 15 4. Tóm tắt ý tưởng 15 II. NHIỆM VỤ 15 1. Phân tích ngành hàng: 15 2 Sứ mệnh 16 3. Mục đích 17 4. Mục tiêu 18 5. Mô hình kinh doanh, sản phẩm và dịch vụ 18 6. Mục tiêu thị trường 19 7. Phân tích cạnh tranh 20 8. Tổ chức hoạt động 21 9. Xây dựng website 23 10 . Thanh. toán và giao hàng 23 11 . Phân tích SWOT 24 PHẦN 4: TỔNG KẾT VÀ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN 26 1. Đánh giá dự án 26 1. 1. Những yêu cầu đã đạt được 26 1. 2. Những yêu cầu chưa đạt được 27 1. 3. Những thuận lợi