BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG  TRẦN ĐỨC ANH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HỢP TÁC KINH TẾ VIỆT LÀO LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA, NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG  TRẦN ĐỨC ANH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HỢP TÁC KINH TẾ VIỆT LÀO Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. VÕ VĂN CẦN KHÁNH HÒA, NĂM 2015 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ: “Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, thông tin được sử dụng trong luận văn này là trung thực. Tác giả Trần Đức Anh ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô tại Khoa Kinh tế và Khoa Sau đại học - Trường Đại học Nha Trang, đặc biệt là TS. Võ Văn Cần đã tận tình giúp đỡ và hướng dẫn cho tôi trong suất quá trình viết luận văn. Xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Công ty Đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào đã cung cấp nhiều thông tin và tài liệu tham khảo giúp tôi thực hiện đề tài. Xin bày tỏ lòng biết ơn đến gia đình, bạn bè và đồng nghiệp đã tạo mọi điều kiện và động viên giúp đỡ tôi trong suốt thời gian qua. Trân trọng. Tác giả Trần Đức Anh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG, BIỂU vi DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ vii MỞ ĐẦU 1 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 6 1.1. Khái quát về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực 6 1.1.1. Nguồn nhân lực 6 1.1.2. Phát triển nguồn nhân lực 7 1.2. Nội dung phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 19 1.2.1. Đánh giá nguồn nhân lực hiện có 20 1.2.2. Lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực 24 1.2.3. Thực hiện phát triển nguồn nhân lực 25 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 26 1.3.1. Nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 26 1.3.2. Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp 28 1.4. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp của một số nước trên thế giới 29 1.4.1. Kinh nghiệm của Mỹ 29 1.4.2. Kinh nghiệm của Nhật 31 1.4.3. Kinh nghiệm của Singapore 32 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 33 Chương 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HỢP TÁC KINH TẾ VIỆT LÀO 34 2.1. Khái quát về công ty cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào. 34 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào 34 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực của công ty 35 2.1.3. Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý của công ty 37 iv 2.1.4. Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào giai đoạn 2012 – 2014 39 2.2. Thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào 41 2.2.1. Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực 41 2.2.2. Đánh giá công tác lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực 47 2.2.3. Thực hiện phát triển nguồn nhân lực 52 2.2.4. Điều tra khảo sát ý kiến của nhân viên về công tác phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào 57 2.3. Đánh giá chung 68 2.3.1. Những kết quả đạt được 68 2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân của hạn chế 69 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 72 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HỢP TÁC KINH TẾ VIỆT LÀO 73 3.1. Định hướng phát triển nguồn nhân lực của công ty cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào giai đoạn 2015 – 2020 73 3.1.1. Định hướng phát triển công ty 73 3.1.2. Quan điểm, mục tiêu phát triển nguồn nhân lực của công ty 73 3.2. Một số giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào giai đoạn 2015 – 2020 76 3.2.1. Hoàn thiện chính sách phát triển nguồn nhân lực 76 3.2.2. Hoàn thiện công tác hoạch định phát triển nguồn nhân lực 77 3.2.3. Giải pháp thực hiện công tác phát triển nguồn nhân lực 80 3.2.4. Nhóm giải pháp hỗ trợ để phát triển nguồn nhân lực 82 3.3. Một số kiến nghị và đề xuất 85 3.3.1. Đối với nhà nước 85 3.3.2. Đối với công ty 86 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 87 KÊT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CHDCND : Cộng hòa dân chủ nhân dân CNH-HĐH : Công nghiệp hóa, hiện đại hóa CP : Cổ phần DTT : Doanh thu thuần ĐT : Đào tạo LĐ : Lao động LN : Lợi nhuận NNL : Nguồn nhân lực Nxb : Nhà xuất bản PTNNL : Phát triển nguồn nhân lực SXKD : Sản xuất kinh doanh TNDN : Thu nhập doanh nghiệp UBND : Ủy ban nhân dân XHCN : Xã hội chủ nghĩa vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1: Bảng kết quả kinh doanh của Công ty Cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào giai đoạn 2012 - 2014 40 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động của Công ty cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào giai đoạn 2012 – 2014 43 Bảng 2.3: Kết quả tuyển dụng lao động tại Công ty Cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào trong giai đoạn 2012 -2014 50 Bảng 2.4: Nguồn tuyển dụng của công ty 51 Bảng 2.5: Hình thức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào 52 Bảng 2.6: Kết quả đào tạo của Công ty giai đoạn 2012 – 2014 54 Bảng 2.7: Thống kê mẫu nghiên cứu 58 Bảng 2.8: Thống kê mô tả: “Đánh giá về công tác bố trí lao động” 59 Bảng 2.9: Quy trình tuyển dụng của công ty phù hợp và khoa học 60 Bảng 2.10: Thống kê mô tả về “Kế hoạch đào tạo và phát triển” 61 Bảng 2.11: Thống kê mô tả về “Chương trình đào tạo và phát triển” 61 Bảng 2.12: Thống kê mô tả về “Mức độ nâng cao năng lực sau đào tạo” 62 Bảng 2.13: Đánh giá của nhân viên về hiệu quả sau đào tạo 63 Bảng 2.14: Thống kê mô tả: “Đánh giá về kỹ năng làm việc nhóm” 64 Bảng 2.15: Thống kê mô tả: “Đánh giá của nhân viên về văn hóa doanh nghiệp” 65 Bảng 2.16: Đánh giá của nhân viên về quy định nơi làm việc 65 Bảng 2.17: Đánh giá nhân viên về chấp hành quy định 66 Bảng 2.18: Thống kê mô tả “về công tác đánh giá nhân viên” 66 Bảng 2.19: Đánh giá của nhân viên về thu nhập và chế độ chính sách 67 Bảng 2.20: Đánh giá của nhân viên về cơ hội thăng tiến 68 vii DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Mô hình 1.1: Các nguyên tắc của mô hình phát triển nguồn nhân lực 13 Hình 1.2: Nội dung phát triển nguồn nhân lực 20 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty Đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào 37 Sơ đồ 2.2: Các bước của quy trình tuyển dụng hiện nay tại Công ty Cổ phần Đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào 48 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Đối với mỗi quốc gia, nguồn tài nguyên quý báu không phải chỉ là khoáng sản trong lòng đất, tiền bạc trong ngân quỹ, mà cái chủ yếu là trí tuệ trong mỗi con người, là năng lực sáng tạo, trình độ tư duy của đội ngũ trí thức, là trình độ lành nghề của đội ngũ cán bộ, công nhân kỹ thuật. Đối với các doanh nghiệp, mục đích cuối cùng là cạnh tranh thắng lợi trên thị trường, hiệu quả sản xuất kinh doanh đạt cao và đạt được mục tiêu lợi nhuận. Muốn vậy, trước tiên các doanh nghiệp phải chú trọng đến tài nguyên nhân sự và tìm mọi cách sử dụng có hiệu quả nhất tài nguyên nhân sự đó. Trước đây, trong phát triển kinh tế, con người không được các doanh nghiệp coi trọng bằng máy móc thiết bị, công nghệ, không được coi là trung tâm của sự phát triển, nên vấn đề phát triển nguồn nhân lực không được chú trọng, dẫn tới chất lượng nguồn nhân lực không tương xứng với sự phát triển. Ngày nay, cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ, sự ra đời của nền kinh tế tri thức đặt ra những yêu cầu ngày càng cao đối với nguồn nhân lực nói chung và lực lượng lao động nói riêng. Khả năng phát triển của mỗi quốc gia phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng nguồn lực con người, tri thức khoa học công nghệ. Nguồn nhân lực chất lượng cao sẽ là lợi thế, là vũ khí hiệu quả nhất để mỗi quốc gia đạt được thành công một cách bền vững. Trong xu thế toàn cầu hoá, sự cạnh tranh giữa các quốc gia trong mọi lĩnh vực đặc biệt là lĩnh vực kinh tế ngày càng quyết liệt hơn, gay gắt hơn thì lợi thế cạnh tranh sẽ thuộc về quốc gia nào có nguồn nhân lực chất lượng cao. Đối với một doanh nghiệp, chất lượng nguồn nhân lực cũng quyết định đến sự thành bại cũng như lợi thế canh tranh của doanh nghiệp đó trên thị trường. Bên cạnh việc xây dựng cho mình một chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp cần phải có một chiến lược phát triển nguồn nhân lực tương xứng vì chính nguồn nhân lực là một yếu tố sống quan trọng biến chiến lược kinh doanh thành hiện thực. [...]... triển nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần hợp tác kinh tế Việt Lào giai đoạn 2015 – 2020 * Mục tiêu cụ thể: - Phân tích và đánh giá thực trạng nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào trong thời gian qua - Đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào giai đoạn 2015 -2020 3 Đối tư ng... luận về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp - Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào - Chương 3: Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào 6 Tổng quan tình hình nghiên cứu Cho đến nay đã có nhiều công trình nghiên cứu liên quan đến nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực tại các... nghiên cứu * Đối tư ng nghiên cứu: Nguồn nhân lực và vấn đề phát triển nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào * Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung: chỉ tập trung nghiên cứu thực trạng nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty - Về không gian: nghiên cứu tại công ty cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào - Về thời gian: các số liệu nghiên cứu thực tế trong giai... bổ sung và phát triển các nội dung nghiên cứu chuyên sâu phù hợp với thực tiễn trong vấn đề phát triển nguồn nhân lực Luận văn sẽ là tài liệu tham khảo bổ ích về phát triển nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào 6 Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1.1... nguồn nhân lực để phục vụ cho kế hoạch phát triển của công ty đóng vai trò rất quan trọng Chính vì vậy, việc phát triển nguồn nhân lực cho Công ty là một vấn đề cấp bách Xuất phát từ những ý nghĩa thực tiễn trên, tác giả đã chọn đề tài Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào làm luận văn thạc sỹ 2 Mục tiêu nghiên cứu * Mục tiêu chung: Nghiên cứu vấn đề phát triển. .. công trình nghiên cứu về Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào 7 Những đóng góp mới của đề tài - Về lý luận: Đề tài đã hệ thống hóa các lý luận cơ bản liên qua đến nguồn nhân lực và vấn đề phát triển nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp - Về thực tiễn: đề tài đã tiếp thu và vận dụng một số kết quả nghiên cứu của các công trình nghiên cứu khác Trên cơ sở đó tác. ..2 Công ty Cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào là một công ty kinh doanh thương mại có quy mô lớn Trong thời gian qua ban lãnh đạo Công ty đã có những chiến lược đẩy mạnh tốc độ phát triển nhằm khẳng định vị trí của mình trên thị trường Để thực hiện được những chiến lược phát triển đó, đòi hỏi công ty phải có được những nguồn lực nội tại vững mạnh Bên cạnh việc cần phải tăng cường vốn kinh doanh... ) về quản trị nhân lực và phát triển nguồn nhân lực; các báo cáo về tình hình kinh doanh của Công ty; các thông tin về nguồn nhân lực của công ty và các tài liệu thứ cấp khác - Dữ liệu sơ cấp: Dữ liệu được thu thập thông qua phát phiếu điều tra các cán bộ, nhân viên trong công ty về vấn đề phát triển nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp * Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu: - Tổng hợp, xử lý số... và chiến lược phát triển để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình Phát triển cá nhân: phát triển cá nhân rộng hơn việc trang bị kiến thức hay phát triển kỹ năng, nó bao gồm cả sự trưởng thành và phát triển cá nhân mà họ thể áp dụng vào công việc hiện tại Mục tiêu của phát triển cá nhân là phát triển kiến thức, kỹ năng, và năng lực và nhờ đó thay đổi hành vi phù hợp với 16 công việc hiện tại và đáp ứng... chất lượng nguồn nhân lực, tạo ra cơ cấu nguồn nhân lực ngày càng hợp lý Với cách tiếp cận phát triển từ góc độ cá nhân, phát triển nguồn nhân lực là quá trình làm cho con người trưởng thành, có năng lực xã hội (thể lực, trí lực, nhân cách) và tính năng động xã hội cao” [2 Tr 104] Khái niệm này chỉ quá trình phát triển nguồn nhân lực để cung cấp nguồn nhân lực có chất lượng cho đất nước nói chung Nếu . GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HỢP TÁC KINH TẾ VIỆT LÀO 73 3.1. Định hướng phát triển nguồn nhân lực của công ty cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào giai. động kinh doanh của công ty cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào giai đoạn 2012 – 2014 39 2.2. Thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào 41. TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HỢP TÁC KINH TẾ VIỆT LÀO 34 2.1. Khái quát về công ty cổ phần đầu tư hợp tác kinh tế Việt Lào. 34 2.1.1. Quá trình hình thành và phát