Đang tải... (xem toàn văn)
Nền kinh tế nước ta hiện nay đang vận động theo cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước, từng bước hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới. Việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho mỗi doanh nghiệp là hết sức quan trọng, nó đóng vai trò quyết định sự thành công của doanh nghiệp, hướng doanh nghiệp phát triển một cách bền vững trong cơ chế thị trường. Chiến lược kinh doanh giúp cho các nhà quản trị và tất cả nhân viên trong doanh nghiệp nhận thức rõ được mục đích và hướng đi của doanh nghiệp. Qua đó mọi thành viên của doanh nghiệp sẽ biết mình cần phải làm gì và khuyến khích họ phấn đấu đạt được những thành tích nhắn hạn, đồng thời cải thiện tốt hơn lợi Ých lâu dài của doanh nghiệp. Nú giỳp cỏc nhà quản trị doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt, tận dụng các cơ hội và hạn chế bớt các rủi ro do sự biến động của môi trường kinh doanh mang lại. Ngành Hàng hải Việt Nam là một ngành kinh tế kỹ thuật, đóng vai trò quan trọng trong hệ thống Giao thông vận tải, góp phần rất lớn vào sự phát triển kinh tế xã hội của cả nước và sự tăng trưởng kinh tế của các nước trong khu vực, đặc biệt là các nước trong ASEAN. Hoạt động hàng hải rất rộng và đa dạng, liên quan đến nhiều ngành, nhiều lĩnh vực và bị chi phối bởi hệ thống luật pháp của quốc gia và quốc tế. Hơn nữa, Việt Nam lại là thành viên của ASEAN, hoạt động hàng hải càng phải vươn lên rất nhiều mới kịp hoà nhập và đủ sức cạnh tranh với các nước trong khu vực và trên thế giới có ngành hàng hải phát triển. Theo số liệu thống kê hàng năm về kết quả thực hiện sản lược của các doanh nghiệp vận tải biển Việt Nam cho thấy, những năm gần đây khối lượng hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển ngày càng tăng. Dự kiến trong tương lai sản lượng vận chuyển các loại hàng như: dầu thô, than, lương thực, sắt, thép và đặc biệt hàng container sẽ tăng lên 50 triệu tấnnăm. Xét về tốc độ phát triển kinh tế, đó là xu hướng tốt và rất thuận lợi cho các doanh nghiệp vận tải biển Việt Nam.
-1- Danh mục chữ viết tắt AFTA Hiệp định thương mại tự ASEAN APEC Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương ASEAN Hiệp hội nước Đông Nam Á GDP Tổng sản phẩm quốc nội WTO Tổ chức thương mại Thế giới Tổng công ty Tổng công ty Hàng hải Việt Nam -2- Mở đầu TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Nền kinh tế nước ta vận động theo chế thị trường có quản lý Nhà nước, bước hội nhập vào kinh tế khu vực giới Việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp quan trọng, đóng vai trị định thành cơng doanh nghiệp, hướng doanh nghiệp phát triển cách bền vững chế thị trường Chiến lược kinh doanh giúp cho nhà quản trị tất nhân viên doanh nghiệp nhận thức rõ mục đích hướng doanh nghiệp Qua thành viên doanh nghiệp biết cần phải làm khuyến khích họ phấn đấu đạt thành tích nhắn hạn, đồng thời cải thiện tốt lợi Ých lâu dài doanh nghiệp Nú giỳp cỏc nhà quản trị doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt, tận dụng hội hạn chế bớt rủi ro biến động môi trường kinh doanh mang lại Ngành Hàng hải Việt Nam ngành kinh tế kỹ thuật, đóng vai trị quan trọng hệ thống Giao thơng vận tải, góp phần lớn vào phát triển kinh tế xã hội nước tăng trưởng kinh tế nước khu vực, đặc biệt nước ASEAN Hoạt động hàng hải rộng đa dạng, liên quan đến nhiều ngành, nhiều lĩnh vực bị chi phối hệ thống luật pháp quốc gia quốc tế Hơn nữa, Việt Nam lại thành viên ASEAN, hoạt động hàng hải phải vươn lên nhiều kịp hoà nhập đủ sức cạnh tranh với nước khu vực giới có ngành hàng hải phát triển Theo số liệu thống kê hàng năm kết thực sản lược doanh nghiệp vận tải biển Việt Nam cho thấy, năm gần khối lượng hàng hóa xuất nhập đường biển ngày tăng Dự kiến tương lai sản lượng vận chuyển loại hàng như: dầu thô, than, lương thực, sắt, thép đặc biệt hàng container tăng lên 50 triệu tấn/năm Xét tốc độ phát triển kinh tế, xu hướng tốt thuận lợi cho doanh nghiệp vận tải biển Việt Nam -3Cùng với thuận lợi đó, Đại hội Đại biểu Đảng tồn quốc lần thứ VII nhấn mạnh “Phát triển kết cấu hạ tầng, sớm khắc phục tình trạng xuống cấp, mở rộng đại hoỏ cú trọng điểm giao thông vận tải, trọng phát triển đường biển ” Tất vấn đề đú tạo hội cho ngành Hàng hải Việt Nam phát triển năm vừa qua, đồng thời bước tiếp cận dần với chế thị trường có quản lý Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa Song song với thuận lợi kể trên, ngành Hàng hải Việt Nam gặp phải khó khăn lớn đầu tư, tài chính, sách, sở hạ tầng (đội tàu, cảng biển ), đặc biệt tồn chế quản lý doanh nghiệp Nhà nước thuộc ngành Hàng hải, đú chớnh nguyên nhân làm hạn chế phát triển chung ngành Hàng hải Việt Nam Vấn đề cấp thiết đặt ngành Hàng hải Việt Nam là, trước hết phải xác định làm làm để thực chủ trương đổi Đảng Nhà nước việc đầu tư cho đội tàu vận tải biển, hệ thống cảng biển, hệ thống dịch vụ hàng hải có đủ lực đảm khối lượng hàng hoá ngày tăng đến năm 2006, Việt Nam nhập AFTA lúc ngành Hàng hải đủ sức vươn lên cạnh tranh với nước khu vực có ngành Hàng hải phát triển Hoạch định chiến lược nói chung chiến lược kinh doanh nói riêng công cụ trợ giúp doanh nghiệp ngành Hàng hải xác lập hướng đắn linh hoạt ứng phó trước biến động môi trường kinh doanh Đề tài nghiên cứu “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược Tổng công ty Hàng hải Việt Nam” góp phần nhỏ bé vào việc giải vấn đề (Chiến lược hiểu chiến lược kinh doanh) ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu luận văn công tác hoạch định chiến lược chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, cứ, nội dung phương pháp hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Việc nghiên cứu chiến lược, quản trị chiến lược công tác hoạch định chiến lược kinh doanh đặt tổng thể môi trường kinh doanh doanh nghiệp đảm bảo tính khách quan thực tiễn trình nghiên cứu -4- Phạm vi nghiên cứu luận văn Tổng công ty Hàng hải Việt Nam Thời gian khảo sát thực từ năm 1998 đến năm 2003 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU - Nghiên cứu vấn đề lý luận chiến lược kinh doanh công tác hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty Hàng hải Việt Nam - Nghiên cứu đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty Hàng hải Việt Nam CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Luận văn dựa sở lý luận chủ nghĩa Mác - Lờnin kết hợp với quan điểm Đảng ta phương hướng, mục tiêu xây dựng kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, đổi quản lý doanh nghiệp nhà nước - Phương pháp nghiên cứu sử dụng luận văn chủ yếu là: Phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử, phương pháp phân tích, tổng hợp, phương pháp tiếp cận hệ thống, quan sát thực tiễn, phân tích - so sánh, phương pháp chuyên gia KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục tài liệu tham khảo, luận văn chia làm chương: Chương 1: Những luận khoa học việc hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp chế thị trường Chương 2: Thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty Hàng hải Việt Nam Chương 3: Các giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty Hàng hải Việt Nam -5- Chương Những luận khoa học việc hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp chế thị trường 1.1 Khái niệm nội dung chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp tiếp cận theo hai phương diện: truyền thống đại Theo quan niệm truyền thống [9, tr.38], chiến lược xem kế hoạch tổng thể, dài hạn tổ chức nhằm đạt tới mục tiêu lâu dài Alfred Chandler, trường kinh doanh Havard cho rằng, chiến lược việc xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp thực chương trình hành động với việc phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu Êy Như vậy, tư tưởng thể rõ ràng quan niệm giáo sư Chandler q trình hoạch định có tính sáng suốt (rational planning) Doanh nghiệp mô tả dạng lựa chọn mục đích cho mình, xác định chương trình hành động (chiến lược) để hồn thành tốt mục đích phân bổ nguồn lực tương ứng James B Quin, trường đại học Dartmouth cịng cho rằng, chiến lược mẫu hình kế hoạch tổ chức để phối hợp mục tiêu chủ đạo, sách thứ tự hành động tổng thể thống Đồng quan điểm với A Chandler J.B Quin nhà nghiên cứu Wuyliam F Glueck, ông đưa phát kiến: chiến lược kế hoạch thống nhất, toàn diện phối hợp, thiết kế để đảm bảo mục tiêu doanh nghiệp đạt thành tựu Phương thức tiếp cận truyền thống có ưu điểm giỳp cỏc doanh nghiệp dễ hình dung cơng việc cần làm để hoạch định chiến lược, đồng thời cho doanh nghiệp thấy lợi Ých chiến lược với phương diện kế hoạch dài hạn Tuy nhiên, điều kiện môi trường kinh doanh bất định ngày -6nay cho thấy nhược điểm cách tiếp cận truyền thống, cụ thể, trở nên khó ứng phó với biến động khơn lường môi trường kinh doanh Theo quan niệm tiếp cận đại, chiến lược rộng lớn mà doanh nghiệp dự định đặt kế hoạch để thực Đại diện tiêu biểu cho trường phái Henry Mintzberg trường đại học McGill Ông phê phán quan niệm cổ điển, cách tiếp cận đú ngầm thừa nhận giả thiết khơng chiến lược doanh nghiệp kết q trình kế hoạch hố có tính tốn dự định từ trước Mintzberg cho [9, tr.38]: chiến lược mẫu hình dịng chảy định chương trình hành động (strategy as a pattern in a stream of decisions or actions) Mẫu hình sản phẩm kiểu chiến lược - chiến lược thiết kế từ trước thực tế tiến hành chiến lược đột biến Tư tưởng thể hình 1.1 ChiÕn lỵc dự định Chiến lợc có cân nhắc Chiến lợc không thực Chiến lợc thực thi Chiến lợc đột biến Hình 1.1: Mơ hình chiến lược H Mintzberg Cách tiếp cận đại có ưu điểm thiên phản ứng linh hoạt trước biến động môi trường kinh doanh, đồng thời cho phép tận dụng khả sáng tạo người doanh nghiệp Nhược điểm địi hỏi nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải có khả đánh giá giá trị cỏc chiến lược đột biến Điều có nghĩa chiến lược đột biến khơng chấp nhận hạn chế trình độ khả thu thập thông tin lãnh đạo doanh nghiệp Qua cách tiếp cận chiến lược (truyền thống, đại) cho thấy, phê phán quan niệm tiếp cận cổ điển đại diện trường phái đại thừa nhận phải có chiến lược dự định Bổ sung quan trọng cách tiếp cận đại chiến lược phải mang "tính động" nhằm thích nghi với mơi -7trường biến động khó dự báo xác ngày Thực tế cho thấy, chiến lược kinh doanh hầu hết doanh nghiệp có kết hợp dự định đột biến Từ rót khái niệm sau: chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kế hoạch tổng quát, toàn diện nhằm định hướng phát triển tạo thay đổi chất bên doanh nghiệp Khái niệm kế thừa hai quan niệm truyền thống đại làm rõ vai trò thực chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh không giúp doanh nghiệp giành thắng lợi cạnh tranh mà xa phải làm cho doanh nghiệp phát triển Chính thực tiễn người ta thường gọi chiến lược kinh doanh chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh 1.1.2 Nội dung loại chiến lược kinh doanh 1.1.2.1 Nội dung chiến lược kinh doanh Qua thực tiễn, theo quan niệm chuyên gia, chiến lược gia cho thấy nội dung chiến lược kinh doanh doanh nghiệp tổ hợp yếu tố sau: Các chiến lược kinh doanh: - Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp phải trờn cỏc thực trạng doanh nghiệp khoảng thời gian 10 năm liền kề, sâu vào năm sau Đánh giá thực trạng nhằm rót học thực chiến lược, đưa điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp thời kỳ tới - Đánh giá, dự báo hội thách thức tác động đến trình phát triển doanh nghiệp thời kỳ chiến lược Đưa nhận định kinh tế văn hố, xã hội, cơng nghệ giai đoạn chiến lược tới để làm sở cho so sánh hội thách thức Các quan điểm phát triển, mục tiêu chiến lược: -8- Các quan điểm phát triển doanh nghiệp thời kỳ chiến lược có ý nghĩa đạo hoạch định chiến lược đồng thời tư tưởng mà phần nội dung chiến lược phải thể tuân thủ Hệ quan điểm phải phản ánh tầm nhìn chiến lược, thể nguyên tắc phát triển doanh nghiệp theo quan điểm đường lối Đảng Nhà nước lĩnh vực cụ thể mà doanh nghiệp hoạt động Hệ quan điểm phần cú nột tương tự báo cáo nhiệm vụ mà doanh nghiệp đại đưa chiến lược chúng Nội dung hệ quan điểm phát triển xây dựng nhằm làm định hướng biểu lộ quan điểm thái độ không biểu mục tiêu, mục đích cụ thể - Mục tiêu chiến lược phải thể đích mà doanh nghiệp mong đợi đạt kết thúc giai đoạn chiến lược Mục tiêu phải thể thay đổi chất doanh nghiệp, phải chứa đựng mục tiêu cụ thể hiệu quả, đa dạng hoá, đảm bảo xã hội Để cụ thể hoá, bên cạnh mục tiêu tổng quát cần phải có tiêu chiến lược tăng trưởng, thị phần, doanh thu, lợi nhuận Giải pháp chiến lược: Để thực mục tiêu chiến lược cần phải có giải pháp chiến lược Các giải pháp chiến lược thể khả phân bổ nguồn lực doanh nghiệp lựa chọn trọng điểm đột phá Các giải pháp thường theo chức nguồn lực, công nghệ, sản phẩm, thị trường Việc lựa chọn giải pháp chiến lược có tác dụng định đến tính khả thi chiến lược kinh doanh 1.1.2.2 Các loại chiến lược kinh doanh Tổng hợp tiêu chí phân loại chuyên gia, tác giả nay, đưa số tiêu chí phân loại chủ yếu sau: - Căn vào giai đoạn phát triển doanh nghiệp: chiến lược giai đoạn khởi nghiệp, chiến lược giai đoạn phát triển, chiến lược giai đoạn suy thoái Chiến lược khởi nghiệp xây dựng doanh nghiệp thành lập, mục tiêu -9phải khác với mục tiêu chiến lược giai đoạn phát triển suy thối Từ thấy, chu kỳ phát triển doanh nghiệp ảnh hưởng định chiến lược kinh doanh nó, giai đoạn khác tương thích với chiến lược khơng giống - Căn theo nội dung chức chiến lược: chiến lược sản xuất, chiến lược thương mại, chiến lược tài chính, chiến lược công nghệ, chiến lược nhân Chiến lược sản xuất đề cập đến mục tiêu, giải pháp liên quan đến sản xuất, tương tự chiến lược chức khác vào mục tiêu, giải pháp phạm vi chức Tuy nhiên cần nhìn nhận thực tế chiến lược tác động qua lại, tương hỗ lẫn - Theo phạm vi tác động chiến lược: chiến lược nội địa, chiến lược quốc tế Một doanh nghiệp định hướng vào sản xuất kinh doanh để thay nhập khẩu, lúc xây dựng chiến lược nội địa Ngược lại, doanh nghiệp xây dựng chiến lược hướng vào xuất khẩu, lúc chiến lược gọi chiến lược quốc tế - Theo cấp quản lý chiến lược: chiến lược cấp doanh nghiệp, chiến lược cấp kinh doanh, chiến lược cấp chức Chiến lược cấp doanh nghiệp đề cập đến vấn đề bao trùm toàn doanh nghiệp Chiến lược cấp kinh doanh thường đề cập đến vấn đề cấp kinh doanh nhằm thực thi mục tiêu toàn doanh nghiệp Chiến lược cấp chức thường đề cập đến vấn đề liên quan tới chức chiến lược marketing - Căn theo hướng tiếp cận chiến lược: tập trung then chốt, ưu tương đối, sáng tạo tiến công, khai thác mức độ tự Chiến lược tập trung then chốt xây dựng dựa yếu tố coi then chốt nhất, tránh dàn trải nguồn lực Chiến lược ưu tương đối xây dựng dựa ưu so sánh doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh Thông qua sù so sánh, doanh nghiệp tìm điểm mạnh lấy làm điểm tựa để đưa chiến lược kinh doanh - 10 Chiến lược sáng tạo tiến công đưa sở tiếp cận ngược với lối mịn, khai thác khía cạnh kinh doanh để giành ưu trội Như vậy, có nhiều tiêu chí để phân loại chiến lược kinh doanh, thực tế giai đoạn doanh nghiệp lựa chọn chiến lược chung để theo đuổi Các chiến lược phận phải thống với chiến lược chung để hợp thành thể thống Mặt khác, chiến lược kinh doanh đa dạng, doanh nghiệp cần tìm chiến lược riêng mỡnh, trờn sở xem xét mục tiêu chiến lược 1.2 nội dung công tác hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm, vai trò công tác hoạch định chiến lược kinh doanh 1.2.1.1 Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh Trong lĩnh vực kinh doanh, hoạch định chiến lược bắt đầu nghiên cứu cách thực từ năm 1950 kỷ 20 Năm 1960, Igor Ansoff cho xuất cơng trình nghiên cứu chiến lược kinh doanh Những năm 1970 vấn đề chiến lược kinh doanh phát triển mạnh mẽ nghiên cứu nhóm tư vấn Boston BCG, nhóm GE Từ năm 1980 cơng trình Michael Porter chiến lược kinh doanh thu hút ý nhiều doanh nghiệp Từ năm 1990 đến nay, hoạch định chiến lược kinh doanh trở nên phổ biến kinh doanh đại Trong cơng trình nghiên cứu, tác giả đưa định nghĩa hoạch định chiến lược kinh doanh khác nhau, tuỳ theo cách tiếp cận Tuy nhiên, hiểu khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh sau: Hoạch định chiến lược kinh doanh trình tư nhằm tạo lập chiến lược kinh doanh sở nghiên cứu dự báo thông tin Hoạch định chiến lược loại hình lao động trí óc người Hoạch định chiến lược kinh doanh nhằm vào thời gian dài, thông thường từ năm trở lên, phải dựa sở dự báo dài hạn Hoạch định chiến lược kinh doanh - 99 Theo kinh nghiệm thực tế, nhiều chiến lược hoạch định, lại phải thay chiến lược đột biến phát trình kinh doanh 3.3.3.5 Lựa chọn chiến lược Tổng công ty Hàng hải Việt Nam cần xây dựng chế định chiến lược mang tính khoa học Bằng cách áp dụng chế định cách khoa học việc lựa chọn chiến lược kinh doanh cho phép Tổng công ty tránh định sai lầm sai lệch nhận thức như: sai lệch từ giả thiết sẵn có, sai lệch mang tính đại diện, lập luận theo phép ngoại suy, cam kết đà, ảo tưởng quyền kiểm soát Trong thời gian tới nên thay đổi hình thức định trực giác, kinh nghiệm hay hình thức đại hội công nhân viên chức Tổng công ty cách định khoa học kết hợp với trách nhiệm cá nhân rõ ràng người lãnh đạo cao Thông qua chế này, Tổng giám đốc tăng cường sử dụng ý kiến tham vấn chuyên gia, quản trị gia, lãnh đạo cấp 3.3.4 Xây dựng phát triển công tác dự báo chiến lược Để đổi công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty phải xây dựng phát triển công tác dự báo chiến lược theo khoa học Chiến lược khả thi dự báo hội Tổng công ty kết hợp với điểm mạnh Điều thực dự báo diễn tiến mơi trường kinh doanh tác động đến Tổng cơng ty Qua kết phân tích chương cho thấy, trình độ chất lượng dự báo Tổng cơng ty cịn yếu, dẫn đến tồn đọng sản phẩm, bị động thị trường Công tác dự báo dựa theo trực giác, chủ quan, ý chí, chưa áp dụng thật phương pháp dự báo theo khoa học việc phục vụ hoạch định chiến lược Tổng công ty Dự báo chiến lược khác với dự báo tác nghiệp Dự báo chiến lược nhằm vào xu hướng có ảnh hưởng định đến hoạt động kinh doanh, - 100 đến công nghệ, đến biến đổi nhu cầu vận chuyển, phát triển hệ thống hạ tầng giao thông vân tải, sách vĩ mơ quan trọng Nhà nước Vì vậy, để nâng cao độ tin cậy chiến lược công cụ định hướng phát triển, cần nâng cao chất lượng công tác dự báo Muốn vậy, phải cú cỏc đơn vị chuyên môn để xây dựng dự báo cách độc lập đồng thời có quyền đưa nhận định độc lập tinh thần tự chịu trách nhiệm Để có mơ hình dự báo hữu dụng cần ý yêu cầu sau: Không nên dự báo theo kiểu "nguyên tắc quán tính", nghĩa vào khứ để dự báo tương lai, mà phải kéo tương lai để đưa phân tích, dự báo Không nặng dự báo số lượng mà phải đưa dự báo có tính chất lượng, ảnh hưởng sâu sắc đến tình hình cạnh tranh, nhu cầu vận chuyển thị trường tương lai Dự báo phải tiến hành thường xuyên, nhằm bổ sung thơng tin mà trước chưa có sở rõ ràng thông tin, kiện xuất Ngồi việc phát huy trí tuệ nhà hoạch định nên huy động thêm "bộ não" ca cỏc chuyờn gia bờn ngoi Đặt vấn đề chiến lược Kinh nghiệm thực tế dự báo cho thấy việc sử dụng phương pháp chuyên gia tiết kiệm chi phí nâng cao độ dự chän chuyªn gia tin cậy dự báo Phương phápLùa báo chuyên gia gọi phương pháp Delphi với nội dung biểu thị hình 3.1 Gửi câu hỏi cho chuyên gia Các chuyên gia trả lời câu hỏi Lặp lại Gửi phân tích câu trả lời dới dạng câu hỏi Đề nghị đánh giá lại câu trả lời Tỉng kÕt - 101 - Hình 3.1: Phương pháp Delphi Sử dụng phương pháp Delphi, Tổng cơng ty huy động đóng góp, giúp đỡ chuyên gia, viện nghiên cứu, trung tâm khoa học có đất nước Nhờ vậy, tiết kiệm chi phí cho dù báo đồng thời tăng thêm độ tin cậy sử dụng nhiều nguồn - 102 3.3.5 Thiết lập hệ thống thu thập, xử lý thông tin chiến lược Kết phân tích chương cho thấy, nguyên nhân làm cho công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng cơng ty cịn bị hạn chế hệ thống thơng tin yếu Chất lượng hiệu lực hoạch định chiến lược phụ thuộc nhiều vào chất lượng, tính kịp thời thông tin Thiết lập hệ thống thu thập, xử lý thông tin chiến lược cách chuyên nghiệp làm cho Tổng công ty nâng cao khả phản ứng kịp thời cú cỏc điều chỉnh chiến lược chủ động Vì vậy, cơng việc cần phải làm đổi hệ thống báo cáo thu thập thông tin, nâng cao chất lượng hệ thống thông tin quản trị chiến lược Một số biện pháp cụ thể cần tiến hành bao gồm: - Xây dựng hệ thống tổ chức máy thu thập xử lý thông tin phù hợp với yêu cầu đổi công tác hoạch định chiến lược quản lý điều hành Tổng công ty Thành lập trung tâm thông tin Tổng cơng ty, tập hợp cho nhà phân tích giỏi có quan điểm độc lập, đưa dự báo chiến lược mang tớnh chuyờn sõu - Đánh giá lại hệ thống báo cáo thu thập thơng tin hành, rót điểm mạnh điểm yếu, phù hợp không phù hợp với yêu cầu kinh tế thị trường công tác hoạch định giai đoạn - Xác định thông tin báo cáo cần thu thập để đánh giá môi trường kinh doanh bên ngồi, bên phục vụ q trình đổi hoạch định chiến lược - Nhanh chóng đưa vào áp dụng thành tựu công nghệ thông tin phục vụ cho việc xử lý thông tin chiến lược Hiện nay, máy vi tính trở nên thông dụng Việt Nam Tổng công ty sử dụng cơng nghệ thơng tin phục vụ cho việc thu thập, trao đổi xử lý thông tin chiến lược Để nâng cao chất - 103 lượng công tác thu thập xử lý thông tin chiến lược Tổng công ty nên mua phần mềm xử lý thông tin, để cập nhật phân tích thơng tin kịp thời Đưa quy định, quy chế cung cấp sử dụng thông tin, khắc phục tình trạng "che giấu" thơng tin phục vụ lợi Ých cục số người nhóm người, đảm bảo cho thông tin cung cấp nhanh, xuyên suốt, Ýt tốn kịp thời 3.3.6 Hoàn thiện máy tổ chức, nâng cao trình độ cán quản lý Những định hướng nội dung đổi đạt kết theo mong muốn máy quản lý chiến lược thay đổi phù hợp, cộng với trình độ chun mơn đội ngũ cán làm cơng tác hoạch định chiến lược có tương thích Bộ máy tổ chức trình độ cán quản lý yếu nguyên nhân tồn hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty Trong chương trình độ, lực cán hoạch định ảnh hưởng lớn đến chất lượng công tác hoạch định Một đội ngũ hoạch định giỏi khắc phục yếu hệ thống Vì vậy, hồn thiện máy tổ chức, nâng cao trình độ cán quản lý giải pháp trọng tâm nhằm đổi nâng cao chất lượng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty thời gian tới Những biện pháp cụ thể cần tiến hành bao gồm: - Cải cách tổ chức ban tham mưu chiến lược doanh nghiệp Bộ phận tham mưu chiến lược có chức độc lập, trực thuộc giám đốc tổng giám đốc, có nhiệm vụ tham mưu cho lãnh đạo doanh nghiệp vấn đề liên quan đến quản trị chiến lược Ban tham mưu chiến lược cần hoạt động phận độc lập để tránh thiếu khách quan phân tích, Ýt chịu ràng buộc cơng việc hành để đảm bảo đủ thời gian nghiên cứu vấn đề tương lai - 104 doanh nghiệp Ban tham mưu chiến lược không nên tham gia vào việc định điều hành, để trỏnh cú va chạm quyền lợi quyền lực Theo kinh nghiệm quốc tế cộng với thực tiễn Tổng công ty Hàng không Việt Nam, Tổng công ty Hàng hải Việt Nam áp dụng mơ hình tổ chức quản lý chiến lược hình 3.2 C¬ quan chđ quản Hội đồng quản trị Ban Giám đốc Các phòng ban chức Phòng ban Cơ quan t vấn, thng t chc qun tr chinchuyên gia lc năngHỡnh 3.2: Mụ hỡnh hệ chiÕn lỵc tổng cơng ty hàng hải việt nam Theo mơ hình 3.2, Hội đồng quản trị yêu cầu Tổng giám đốc xây dựng chiến lược kinh doanh đệ trình để Hội đồng thơng qua Tổng giám đốc thực hoạch định chiến lược kinh doanh dựa trờn giúp đỡ Bộ phận tham mưu chiến lược Bộ phận tham mưu chiến lược thực công việc liên quan đến nhiệm vụ giao với hợp tác phận chức chuyên gia bên Bộ phận tham mưu chiến lược phải theo dõi trình thực chiến lược nắm bắt thơng tin có liên quan để tham mưu cho lãnh đạo vấn đề chiến lược - Đầu tư cho đào tạo đội ngũ cán làm công tác hoạch định chiến lược quản trị chiến lược cách thích đáng Tiến hành cho cán tham quan, học tập, khảo sát nước nhằm cọ xát thực tiễn, học hỏi kinh nghiệm bổ sung kiến thức kịp thời Xây dựng chiến lược cán bộ, từ có sách phát - 105 bồi dưỡng cán đầu đàn, tạo lực lượng dự trữ đủ mạnh để đảm nhận vị trí then chốt Thực sách luân chuyển cán quản lý quy hoạch đến vị trí khác nhau, nhằm bổ sung kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn cách tồn diện để phục vụ cho cơng tác hoạch định chiến lược sau - Có chế độ đãi ngộ vật chất, tinh thần xứng đáng cán quản lý doanh nghiệp nói chung chiến lược gia nói riêng để họ tồn tâm, tồn ý cơng việc Điều trở nên cấp bách mà tri thức ngày trở thành phận quan trọng trình sản xuất dẫn đến cạnh tranh để tranh giành chất xám diễn gay gắt công ty, tập đoàn với Các chiến lược gia giỏi trở thành mục tiêu săn đuổi tập đồn cơng ty nước ngồi Nếu Tổng công ty không giữ tài quản trị tổn thất trở nên gấp đơi đối thủ cạnh tranh tăng cường thêm lực lượng thõn nú lại thiếu hụt Kinh nghiệm nhà chiến lược giỏi đưa doanh nghiệp từ chỗ thua lỗ đến chỗ có lợi nhuận, từ yếu trở nên mạnh, việc đổi kỹ thuật, công nghệ tái cấu trúc lại khở đưa lại kết khả quan Đặc biệt, hoàn cảnh nước ta hai giải pháp sau khó thực lý kinh tế lẫn xã hội Trong giải pháp cần áp dụng đổi sách cán bộ, nâng cao hiệu lực máy quản lý Tổng công ty phải xem giải pháp then chốt định 3.3.7 Xây dựng phát huy sắc văn hố Tổng cơng ty Trong chương phân tích ảnh hưởng quan trọng văn hố doanh nghiệp đến cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Văn hố đặt dấu Ên tốt tiêu cực lên công việc hoạch định chiến lược kinh doanh, phụ thuộc vào cách thức mà doanh nghiệp tiếp cận với văn hoá Tuy vậy, theo phân tích thực tiễn chương 2, văn hố Tổng công ty nguyên nhân cản trở việc áp dụng khoa học hoạch định chiến lược kinh doanh - 106 Việc xây dựng văn hố kinh doanh đại giúp cho Tổng cơng ty tạo sắc riêng mình, hình thành nờn cỏc giá trị, tiêu chuẩn kinh doanh tiên tiến Do vậy, văn hố tốt truyền sức mạnh cho tập thể lao động, cho cá nhân Cần phải mang văn hố cơng, chủ động vào chiến lược, tin tưởng vào lực cạnh tranh, sức sống Tổng công ty môi trường kinh doanh Tăng thêm niềm tin vào khả tăng tốc, đón đầu Tổng công ty Bồi đắp, xây dùng cho Tổng cơng ty văn hố mới, văn hố thay đổi, trách nhiệm, khả sinh lợi Thúc đẩy tinh thần đổi mới, dám nghĩ, dám làm cho đội ngũ nhà hoạch định chiến lược Tổng công ty Đõy chớnh động lực quan trọng, tạo sức mạnh cho đổi công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Biện pháp quan trọng tăng cường quy chế dân chủ sở, làm cho thành viên Tổng công ty tham gia thực vào cơng tác quản lý Tăng cường vai trị tổ chức, đồn thể trị Đảng, Cơng đồn cơng tác giáo dục truyền thống làm chủ, xây dựng tác phong công nghiệp, kỷ cương lao động, đoàn kết tập thể lao động Xây dựng, bồi dưỡng tinh thần đồng đội Tổng công ty hoạt động thi đua sản xuất kinh doanh, phong trào văn hoá văn nghệ, thể dục thể thao Biện pháp cho phép Tổng công ty thực liên tục đổi mới, có đổi hoạch định chiến lược kinh doanh 3.2.9 Thực thẩm định theo định kỳ Trong chương 2, kết phân tích thực tiễn cho thấy, Tổng cơng ty chưa đánh giỏ đỳng nội lực mình, ảnh hưởng nhiều đến nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh Nguyên nhân chủ yếu thiếu đội ngũ cán có lực, Tổng cơng ty không trang bị hệ thống đánh giá chuyên nghiệp Tổng công ty thường tiến hành công tác kiểm tra nội thơng qua Ban Kiểm sốt Tổng công ty Tuy nhiên, người thực công việc lại thuộc Tổng cơng ty đó, dẫn đến đánh giá thường khơng đủ độ xác khách quan - 107 Từ đó, lãnh đạo Tổng cơng ty khó đưa định xác việc điều chỉnh chiến lược Tổng công ty có tiến hành cơng tác kiểm tốn, vậy, cơng tác kiểm tốn thường nặng đánh giá tài qua số liệu mà Tổng cơng ty cập nhật, nên chưa đủ thông tin Để giúp Tổng công ty đánh giá xác nội lực cần thẩm định cách định kỳ Công tác thẩm định thực cơng ty tư vấn hàng đầu với kinh nghiệm dịch vụ hoàn hảo, quyền lợi độc lập giúp Tổng cơng ty nhanh chóng nắm thơng tin quản lý chiến lược Công ty tư vấn quốc tế Price Waiter House (đang hoạt động Việt Nam) đưa sở liệu dùng thẩm định có tên BRIM (Busines Review and Investigation Methodology), dùng châu Âu năm gần BRIM cập nhật hoá thường xuyên máy vi tính, nú cú cơng cụ cụ thể chương trình làm việc, thơng tin ngành nghề, tài liệu Grey Cell - chất xám để đảm bảo việc thẩm định mang lại kết có chất lượng cao Tổng cơng ty lựa chọn hình thức thuê tư vấn quốc tế thực thẩm định để trợ giúp cho công tác hoạch định chiến lược kinh doanh 3.3 Kiến nghị với quan quản lý Nhà nước Tổng công ty Hàng hải Việt Nam Nhà nước làm chủ sở hữu, muốn thực đổi công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty, thiết phải có tác động từ quan quản lý Nhà nước Trong thời gian tới, quan quản lý Nhà nước nên hỗ trợ Tổng công ty biện pháp sau: 3.3.1 Cải tiến khâu phê duyệt chiến lược kinh doanh Thực trạng phê duyệt cồng kềnh, dẫn đến làm cho khâu triển khai bị chậm trễ Giải pháp để khắc phục tình trạng là, cải tiến phương thức phê duyệt theo hướng đơn giản hơn, tập trung chuyên nghiệp Trong thời gian trước mắt để thử nghiệm, nên cử cán bộ, chuyên gia am hiểu chuyên môn - 108 quan quản lý Nhà nước tham gia vào trình hoạch định chiến lược với tư cách người thẩm định, phản biện Thực giải pháp giúp Tổng công ty linh hoạt việc điều chỉnh chiến lược kinh doanh, không bị động môi trường kinh doanh thay đổi Đổi quy trình phê duyệt chiến lược quan chủ quản để Tổng cơng ty nhanh chóng triển khai điều chỉnh đưa vào thực Để cấp phê duyệt nhanh chóng chiến lược cần thực phản biện cách khách quan khoa học Phương pháp phản biện bao gồm việc lập kế hoạch chiến lược phân tích phê phán kế hoạch chiến lược Êy Một số thành viên nhóm hoạch định (cán quản lý cấp trên) đóng vai trò làm người phản biện, đưa loạt trở ngại có thể, khiến đề xuất kế hoạch chiến lược khơng chấp nhận (hình 3.4) Người phản biện chiến lược phải người có kiến thức, kinh nghiệm quản trị chiến lược đồng thời phải chuyên gia, cán có uy tín Ngồi ra, Nhà nước sử dụng Viện chuyên ngành, độc lập quan tư vấn cho việc thẩm định, phê duyệt chiến lược 3.3.2 Thành lập trung tâm thông tin doanh nghiệp Trung tâm thơng tin doanh nghiệp có nhiệm vụ hỗ trợ doanh nghiệp đất nước thơng tin dự bỏo có tính chất làm thay đổi cục diện môi trường kinh doanh nước quốc tế Trung tâm phải tập hợp đội ngũ chuyên gia phân tích chiến lược hàng đầu đất nước, chuyên gia tương lai học có lực Trung tâm cần trang bị phương tiện thơng tin, kinh phí đủ mạnh để làm việc cách có hiệu Trung tâm thực trao đổi thông tin với bộ, ngành cách kịp thời qua hệ thống nối mạng Chính phủ, kết nối Internet Trung tâm thơng tin doanh nghiệp cần phải đặt đạo Chính phủ Tóm tắt chương - 109 Trên sở hệ thống hoỏ cỏc vấn đề lý luận công tác hoạch định chiến lược thực trạng công tác hoạch định chiến lược Tổng công ty Hàng hải Việt Nam, chương luận án đưa đánh giá kiến nghị số biện pháp hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược Tổng công ty Hàng hải Việt Nam Các kiến nghị tập trung vào hoàn thiện nội dung, phương pháp cách thức tổ chức hoạch định chiến lược kinh doanh , vấn đề coi yếu Tổng công ty Mong kiến nghị giúp Tổng công ty Hàng hải Việt Nam tổ chức thực tốt công tác hoạch định chiến lược kinh doanh - 110 - Kết luận Hoạch định chiến lược giúp doanh nghiệp tận dụng tốt hội kinh doanh điểm mạnh hạn chế mối đe doạ ảnh hưởng đến tương lai phát triển doanh nghiệp Ngồi ra, hoạch định chiến lược cịn tìm mối liên hệ, kết dính mơi trường doanh nghiệp, khứ, tương lai Mối liên hệ, kết dính đú chớnh móng cho mục tiêu, chiến lược doanh nghiệp hoạch định sau Vận dông lý luận hoạch định chiến lược quản lý chiến lược, luận văn hoàn thành nhiệm vụ sau: Hệ thống hoá vấn đề lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Phân tích thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng cơng ty Hàng hải Việt Nam Từ rót ưu, nhược điểm, vấn đề tồn hạn chế công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty Hàng hải Việt Nam Vận dụng lý luận hoạch định chiến lược để hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty Hàng hải Việt Nam Kiến nghị điều kiện để thực tốt mơ hình nội dung hoạch định chiến lược Tổng công ty Hàng hải Việt Nam Xuất phát từ mục tiêu nghiên cứu, luận văn cố gắng sâu nghiên cứu, phân tích, khảo sát tập hợp ý kiến đánh giá chuyên gia am hiểu lĩnh vực hàng hải để giải vấn đề đặt Hy vọng rằng, đề tài tài liệu tham khảo bổ Ých cho nhà quản lý nói chung nhà chiến lược nói riêng q trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - 111 Mặc dù cố gắng nhiều nhứng chắn luận văn tránh khỏi sai sót, tơi mong nhận góp ý chuyên gia, nhà khoa học bạn bè đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Cho phép bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo hướng dẫn TS Hoàng Văn Hải, thầy cô giáo Khoa Sau đại học Trường Đại học Thương mại, chuyên gia, nhà nghiên cứu, gia đình bạn bè giúp đỡ tơi hoàn thành luận văn - 112 - danh mục tài liệu tham khảo TIẾNG VIỆT: Bé Giao thông vận tải (2002), Chiến lược phát triển Giao thông vận tải Việt Nam đến năm 2020 Đảng cộng sản Việt Nam (1996), Văn kiện đại hội Đại biểu tồn quốc lần thứ VIII, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Đảng cộng sản Việt Nam (2001), Văn kiện đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ IX, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Fred R.David (2000), Khái luận quản trị chiến lược, Nxb Thống kê, Hà Nội Gillis M tác giả khác (1990), Kinh tế học phát triển, Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương Lasserre P., Putti J (1996), Chiến lược quản lý kinh doanh, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Phạm Vũ Luận (1997), Quản trị doanh nghiệp thương mại, Trường đại học Thương mại, Hà Nội Porter M (1996), Chiến lược cạnh tranh, Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Nguyễn Tấn Phước (1999), Quản trị chiến lược sách kinh doanh, Nxb Đồng Nai, T.p Hồ Chí Minh 10 Smith G D (1997), Chiến lược sách lược kinh doanh, Nxb Thống kê, Hà Nội - 113 11 Nguyễn Văn Thắng, Vũ Thành Hưng (1999), Quản lý chiến lược, Viện Quản trị Kinh doanh, Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội 12 Thietart R A (1999), Chiến lược doanh nghiệp, Nxb Thanh niên, Hà Nội 13 TS Phan Đăng Tuất (2000), Doanh nghiệp nhà nước thời kỳ cơng nghiệp hố, đại hố, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 14 Đinh Ngọc Viện (2002), Nghiên cứu giải pháp tăng lực cạnh tranh ngành Hàng hải Việt Nam điều kiện hội nhập quốc tế, Nxb Giao thông vận tải 15 Tổng công ty Hàng hải Việt Nam (2000), Đề án phát triển Tổng công ty Hàng hải Việt Nam đến năm 2010 16 Tạp chí kinh tế Viễn Đông, ngày 23/12/1999 17 Cục Hàng hải Việt Nam (2003), Quy hoạch vận tải biển Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 TIẾNG NƯỚC NGOÀI: Hill W L Ch & Jones R G (1995), Strategic managment, Houghton Mifflin Company Pearc J A & Robinson R B (1995), Strategic managment, Irwin R D., Inc ... Thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty Hàng hải Việt Nam Công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty Hàng hải Việt Nam số doanh nghiệp khác Việt Nam thời gian... giá công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty Hàng hải Việt Nam - Nghiên cứu đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty Hàng hải Việt. .. hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty Hàng hải Việt Nam tương lai 2.1 Các đặc điểm chủ yếu Tổng công ty Hàng hải Việt Nam có ảnh hưởng đến cơng tác hoạch định chiến lược