CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH YÊU CẦU Th.s Hồ Thanh Trí MỤC TIÊU Sau khi học xong môn học này, người học cóthể: • Về kiến thức: – Nhận diện các vấn đề cốt lõi của xác định yêu cầu. –Trình bày được các phương pháp xác định yêu cầu . NỘI DUNG CHÍNH • 1.Tổng quan về xác định yêu cầu • 2.Các phương pháp xác định yêu cầu  2.1. Phỏng vấn  2.2. Thảo luận nhóm.  2.3. Khảo sát và bảng câu hỏi.  2.4. Lấy mẫu  2.5. Quan sát trực tiếp. TÀI LIỆU HỌC TẬP Tài liệu và giáo trình chính: – Slide bài giảng và Bài tập tình huống. • Tài liệu tham khảo: – Kendall and Kendall, “System Analysis and Design”, 8th Edition, Prentice Hall, 2011. • Chapter 4, 5 1. TỔNG QUAN VỀ XÁC ĐỊNH YÊU CẦU Các yêu cầu của hệ thống  Các yêu cầu về chức năng (Functional requirements): • Các hoạt động mà hệ thống phải thực hiện. • Dựa trên các thủ tục và các chức năng nghiệp vụ. • Được lập tài liệu trong các mô hình phân tích.  Các yêu cầu phi chức năng (Nonfunctional requirements): • Môi trường vận hành hoặc các mục tiêu về hiệu suất. • Các yêu cầu về khả năng sử dụng, độ tin cậy và an toàn bảo mật. 2. CÁC PHƯƠNG PHÁP XÁC ĐỊNH YÊU CẦU 2.1 PHỎNG VẤN  Phỏng vấn là một phương pháp quan trọng để thu thập dữ liệu về các yêu cầu thông tin của con người và hệ thống.  Các cuộc phỏng vấn bộc lộ thông tin về: • Các ý kiến của người được phỏng vấn • Những cảm xúc của người được phỏng vấn • Các mục tiêu • Các mối quan tâm về tương tác người – máy (HCI) quan trọng Chuẩn bị phỏng vấn – Đọc tài liệu cơ bản – Thiết lập mục tiêu cuộc phỏng vấn – Quyết định người để phỏng vấn – Chuẩn bị cho người được phỏng vấn – Quyết định các loại và cơ cấu câu hỏi Các loại câu hỏi  Các câu hỏi phỏng vấn mở (Open-ended) • Các câu hỏi phỏng vấn mở cho phép người trả lời phỏng vấn trả lời theo cách thức và độ dài mà họ mong muốn. • Các câu hỏi phỏng vấn mở thích hợp khi các nhà phân tích quan tâm đến độ rộng và độ sâu của trả lời.  Các câu hỏi phỏng vấn đóng (Closed) • Câu hỏi phỏng vấn đóng hạn chế số lượng các câu trả lời có thể. • Câu hỏi phỏng vấn đóng thích hợp để tạo ra dữ liệu chính xác, đáng tin cậy để dễ dàng phân tích. • Phương pháp này hiệu quả, và nó đòi hỏi ít kỹ năng cho người phỏng vấn để dễ thực hiện. . pháp xác định yêu cầu . NỘI DUNG CHÍNH • 1.Tổng quan về xác định yêu cầu • 2. Các phương pháp xác định yêu cầu  2. 1. Phỏng vấn  2. 2. Thảo luận nhóm.  2. 3. Khảo sát và bảng câu hỏi.  2. 4 CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH YÊU CẦU Th.s Hồ Thanh Trí MỤC TIÊU Sau khi học xong môn học này, người học cóthể: • Về kiến thức: – Nhận diện các vấn đề cốt lõi của xác định yêu cầu. –Trình bày. Analysis and Design”, 8th Edition, Prentice Hall, 20 11. • Chapter 4, 5 1. TỔNG QUAN VỀ XÁC ĐỊNH YÊU CẦU Các yêu cầu của hệ thống  Các yêu cầu về chức năng (Functional requirements): • Các