B Ộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TR ƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ~~~~~~*~~~~~~ HUỲNH THỊ HẬU NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LU ẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. H Ồ CHÍ MINH, NĂM 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ~~~~~~*~~~~~~ HUỲNH THỊ HẬU NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN QUỐC TẾ TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam ñoan ñây là ñề tài nghiên cứu mang tính ñộc lập của cá nhân. Luận văn ñược hoàn thành sau quá trình học tập, nghiên cứu thực tiễn, kinh nghiệm bản thân và dưới sự hướng dẫn của thầy PGS.TS Nguyễn Quốc Tế. Luận văn này chưa ñược ai công bố dưới bất kỳ hình thức nào. Tác giả Huỳnh Thị Hậu CÁC CHỮ VIẾT TẮT DÙNG TRONG LUẬN VĂN HSSV : Học sinh sinh viên Bộ GD&ĐT : Bộ Giáo dục và Đào tạo ĐHCN : Đại học Công Nghiệp TP.Hồ Chí Minh : Thành phố Hồ Chí Minh ISO : The International Organization for Standardization (Tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hóa) TQM : Total Quality Management (Quản lý chất lượng ñồng bộ) XHCN : Xã hội chủ nghĩa CNH, HĐH : Công nghiệp hóa, hiện ñại hóa WTO : World Trade Organitation (Tổ chức thương mại thế giới) ĐHQG : Đại học quốc gia GD : Giảng dạy NCKH : Nghiên cứu khoa học KH&CN : Khoa học và công nghệ NXB : Nhà xuất bản GV : Giảng viên SL : Số lượng CBVC : Cán bộ - viên chức ĐH : Đại học DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DÙNG TRONG LUẬN VĂN Trang Hình 1.1 : Sơ ñồ mối quan hệ giữa mục tiêu ñào tạo và chất lượng ñào tạo 10 Hình 2.1 : Sơ ñồ tổ chức bộ máy của trường ĐHCN TP.HCM 21 Bảng 2.2 : Đánh giá chương trình ñào tạo. 22 Bảng 2.3 : Công tác quản lý thực hiện chương trình ñào tạo 24 Bảng 2.4 : Đánh giá phương pháp giảng dạy giảng viên nhà trường 26 Bảng 2.5 : Đánh giá chất lượng ñào tạo Trường của cán bộ quản lý và giảng viên 28 Bảng 2.6 : Kết quả sinh viên tốt nghiệp 29 Bảng 2.7 : Đánh giá của người sử dụng lao ñộng 30 Bảng 2.8 : Khảo sát cơ sở vật chất nhà trường theo ñánh giá chung của sinh viên toàn trường 32 Bảng 2.9 : Khảo sát cơ sở vật chất nhà trường theo ñánh giá riêng của sinh viên khoa cơ khí 33 Bảng 2.10 : Trình ñộ học vấn của ñội ngũ giảng viên 35 Bảng 2.11 : Đánh giá năng lực của giảng viên 36 Bảng 2.12 : Kết quả tuyển sinh của trường 37 Bảng 2.13 : Mức ñộ tham gia của sinh viên về hoạt ñộng ñịnh hướng ñầu năm 38 Bảng 2.14 : Ý thức tự giác học tập của sinh viên trên lớp 39 Bảng 2.15 : Đánh giá quá trình thực tập của sinh viên khoa công nghệ thực phẩm 42 Bảng 2.16 : Đánh giá quá trình thực tập của sinh viên khoa công nghệ cơ khí 42 Bảng 2.17 : Đánh giá quá trình thực tập sinh viên khoa công nghệ hóa . 43 Bảng 2.18 : Đánh giá mức ñộ hài lòng của doanh nghiệp với chất lượng sinh viên thực tập 43 Bảng 2.19 : Đánh giá mức ñộ hài lòng của doanh nghiệp với chất lượng làm việc của sinh viên của Trường 44 Bảng 3.1 : Các kênh thông tin ñể xây dựng nội dung ñào tạo 62 Bảng 3.2 : Sơ ñồ xây dựng chương trình, nội dung ñào tạo 65 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG TRONG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC. 5 1.1. Các khái niệm cơ bản về chất lượng trong giáo dục ñại học. 5 1.1.1. Khái niệm về chất lượng 5 1.1.2. Chất lượng trong giáo dục ñại học. 6 1.1.2.1. Chất lượng ñược ñánh giá bằng “ñầu vào” 6 1.1.2.2. Chất lượng ñược ñánh giá bằng “ñầu ra” 6 1.1.2.3. Chất lượng ñược ñánh giá bằng “giá trị gia tăng”. 6 1.1.2.4. Chất lượng ñược ñánh giá bằng “giá trị học thuật” 7 1.1.2.5. Chất lượng ñược ñánh giá bằng “kiểm ñịnh” 7 1.1.2.6. Chất lượng ñược ñánh giá bằng “văn hóa tổ chức riêng”. . 8 1.2. Chất lượng ñào tạo và các tiêu chí ñánh giá chất lượng ñào tạo 8 1.2.1. Chất lượng ñào tạo 8 1.2.2. Các tiêu chí ñánh giá chất lượng ñào tạo 9 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng ñào tạo ñại học 10 1.3.1. Nhóm nhân tố ñầu vào 11 1.3.2. Nhóm nhân tố quá trình 14 1.3.3. Nhóm nhân tố ñầu ra 16 1.4. Đánh giá chất lượng ñào tạo của giáo dục ñại học. 17 1.4.1. Mục ñích và cơ sở của việc ñánh giá chất lượng ñào tạo. 17 1.4.2. Nội dung và quy trình ñánh giá chất lượng ñào tạo 17 1.4.3. Các phương pháp ñánh giá chất lượng ñào tạo. 18 1.4.3.1. Khảo sát sự hài lòng của người học 18 1.4.3.2. Đánh giá chất lượng ñào tạo của người sử dụng lao ñộng. 18 Chương 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 20 2.1. Khái quát Trường Đại học Công Nghiệp TP.Hồ Chí Minh 20 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 20 2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy 20 2.2. Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng ñào tạo 22 2.2.1. Nội dung, chương trình, phương pháp ñào tạo 22 2.2.2. Các nhân tố ñầu ra 29 2.2.3. Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ giảng dạy. 32 2.2.4. Chất lượng ñội ngũ giảng viên 34 2.2.5. Chất lượng sinh viên ñầu vào 37 2.2.6. Công tác quản lý và giáo dục sinh viên 37 2.2.7. Tác ñộng môi trường học tập, sinh hoạt ñến chất lượng ñào tạo 40 2.2.8. Mối quan hệ giữa nhà trường với doanh nghiệp. 41 2.3. Một số nhận xét rút ra từ phân tích thực trạng 45 2.3.1. Những thành tựu ñã ñạt ñược 45 2.3.2. Những tồn tại và nguyên nhân của những tồn tại, yếu kém 46 Chương 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM 52 3.1. Căn cứ khoa học ñể ñề xuất các giải pháp 52 3.1.1. Mục tiêu, ñịnh hướng và chiến lược phát triển của nhà trường. 52 3.1.2. Chủ trương phát triển giáo dục của Đảng và Nhà nước 53 3.1.3. Quan ñiểm của trường Đại học Công Nghiệp TP.Hồ Chí Minh. 54 3.2. Những giải pháp nâng cao chất lượng ñào tạo tại trường Đại học Công Nghiệp TP. Hồ Chí Minh 55 3.2.1. Nâng cao trình ñộ của giảng viên. 55 3.2.2. Đổi mới mục tiêu, nội dung chương trình ñào tạo 61 3.2.3. Đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ giảng dạy -học tập. 65 3.2.4. Tăng cường công tác kiểm tra, ñánh giá quá trình ñào tạo 67 3.2.5. Xây dựng, phát triển mối liên kết nhà trường - doanh nghiệp. 71 3.2.5.1.Sự cần thiết xây dựng mối liên kết 72 3.2.5.2.Những giải pháp thực hiện 73 3.2.6. Đổi mới phương pháp quản lý và tư duy lãnh ñạo 80 3.2.7. Tăng cường hợp tác quốc tế trong ñào tạo và NCKH 82 KẾT LUẬN 84 1 LỜI NÓI ĐẦU 1. Tính cấp thiết của ñề tài: Sự nghiệp CNH, HĐH ñất nước diễn ra trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt giữa các thế lực kinh tế trên thế giới và trong khu vực. Các bên tham gia cạnh tranh ñều lấy nhân tố con người làm nhân tố quyết ñịnh. Vì vậy, nền giáo dục nước nhà nói chung, mỗi cơ sở ñào tạo nói riêng ñang ñứng trước những vận hội và thách thức to lớn, một mặt phải ñáp ứng nguồn nhân lực chất lượng cao cho sự nghiệp CNH, HĐH, mặt khác bản thân mỗi cơ sở ñào tạo phải phát triển ñể hội nhập với nền giáo dục trong khu vực và quốc tế cũng như ñứng vững trong cuộc cạnh tranh ñầy khốc liệt này. Trước sức ép ñó, ñể khẳng ñịnh thương hiệu và nâng cao vị thế của mình, các cơ sở ñào tạo không còn cách nào khác phải nâng cao chất lượng ñào tạo. Tuy nhiên, một thực tế cho thấy, chất lượng giáo dục Việt Nam ñược ñánh giá ở mức thấp do có sự mâu thuẫn giữa nhu cầu học tập của người học ngày càng tăng với khả năng còn hạn chế của hệ thống giáo dục nói chung và giáo dục ñại học nói riêng. Vì vậy, các trường ñại học không nên chạy theo số lượng mà làm giảm chất lượng. Mặc khác, do những bất cập về chương trình ñào tạo mà rất nhiều sinh viên ra trường không kiếm ñược việc làm hoặc làm việc không ñúng theo ngành nghề ñược ñào tạo, các doanh nghiệp sau khi tuyển dụng những sinh viên vừa mới tốt nghiệp từ các trường ñại học ñều phải chấp nhận ñào tạo thêm mới có thể làm ñược việc. Xuất phát từ thực tế này, ñể tránh lãng phí nguồn lực cho ñất nước và góp phần thúc ñẩy thành công sự nghiệp CNH, HĐH, các trường ñại học cần phải quan tâm ñổi mới nội dung chương trình ñào tạo cho phù hợp với thị trường lao ñộng. 2 Trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM mặc dù còn khá non trẻ trong lĩnh vực ñào tạo ñại học, song trong những năm qua trường ñã không ngừng nỗ lực ñể nâng cao chất lượng ñào tạo và bước ñầu ñã thu ñược những thành quả nhất ñịnh. Tuy nhiên, bên cạnh những thành quả ñó, trường cũng gặp phải không ít khó khăn. Những khó khăn ñó xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau như thương hiệu, kinh nghiệm giảng dạy,…nhưng ñều ảnh hưởng ñến việc nâng cao chất lượng ñào tạo của trường. Đây cũng là lý do ñể tác giả chọn ñề tài “Những giải pháp nâng cao chất lượng ñào tạo tại trường Đại học Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh” làm ñề tài nghiên cứu. 2. Mục tiêu nghiên cứu. - Phân tích thực trạng chất lượng ñào tạo ñại học tại trường Đại học Công Nghiệp TP.Hồ Chí Minh nhằm tìm ra những vấn ñề còn tồn tại và nguyên nhân sâu xa của những khiếm khuyết ñó. - Từ ñó ñề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng ñào tạo ñại học tại trường Đại học Công Nghiệp TP. Hồ Chí Minh. 3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu. - Đối tượng nghiên cứu của ñề tài là: chất lượng ñào tạo của trường Đại học Công Nghiệp TP. Hồ Chí Minh - Phạm vi nghiên cứu của ñề tài: Về nội dung: phân tích theo những lý luận chung về các nhóm nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng ñào tạo ñã tìm ra trước ñó. Về thời gian: từ năm 2009 - 2011 4. Phương pháp nghiên cứu. - Phương pháp thu thập, tổng hợp và hệ thống hóa dựa vào các tài liệu lý luận liên quan ñến chất lượng và quản lý chất lượng ñào tạo. - Phương pháp tổng kết kinh nghiệm, phỏng vấn và lấy ý kiến chuyên gia: tổng kết kinh nghiệm của các nhà quản lý, kinh nghiệm giảng dạy của [...]... các gi i pháp hoàn thi n trong các chương ti p theo 20 Chương 2: TH C TR NG CH T LƯ NG ĐÀO T O T I TRƯ NG Đ I H C CÔNG NGHI P THÀNH PH H CHÍ MINH 2.1 Khái quát Trư ng Đ i h c Công Nghi p TP.H Chí Minh 2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n Trư ng Đ i h c Công Nghi p Thành ph H Chí Minh ti n thân là Trư ng Trung h c k thu t DONBOSCO ñư c thành l p t năm 1957 Sau năm 1975, ñ i thành Trư ng Công nhân... kim Đ n năm 1994, h p nh t v i Trư ng Trung h c Hóa ch t 2 (Đ ng Nai) Tháng 3/1999, thành Trư ng Cao ñ ng Công nghi p IV và tháng 12/2004 ñư c nâng c p thành Trư ng Đ i h c Công Nghi p Thành ph H Chí Minh Hi n nay trư ng có 6 cơ s khang trang hi n ñ i: bao g m cơ s chính s 12 Nguy n Văn B o-Phư ng 4-Qu n Gò V p-TP.H Chí Minh và các cơ s Đ ng Nai, Thái Bình, Qu ng Ngãi, Thanh Hóa, Ngh An 2.1.2 Cơ c u... gi i pháp ñ i v i ch t lư ng ñào t o t i trư ng Đ i h c Công Nghi p TP.H Chí Minh 4 6 K t c u c a lu n văn Ngoài l i nói ñ u, k t lu n và danh m c tài li u tham kh o, lu n văn ñư c k t c u theo 3 chương như sau: Chương 1 Cơ s lý lu n Chương 2 Phân tích th c tr ng ch t lư ng ñào t o t i trư ng Đ i h c Công Nghi p TP H Chí Minh Chương 3 Gi i pháp nâng cao ch t lư ng ñào t o t i trư ng Đ i h c Công Nghi... c, k ho ch, bi n pháp nh m t ng bư c nâng cao ch t lư ng ñào t o Ki n ngh v i các cơ qUan ch c năng có th m quy n trong Vi c ho c( ñ nh các chính sách h tp cho nhà trư ng không ng ng m r ng quy mô, nâng cao ch t lư ng ñào t o c a mình Cơ s xác ñ nh các tiêu chí ñánh giá ch t lư ng ñào t o d a trên cơ s c a t ng tiêu chí và m c ñích ñào t o c a nhà trư ng Đư c xây d ng theo các phương pháp, cách th c... M I – DU L CH CÔNG NGH TT CÔNG NGH ĐI N T HÓA Đ NG L C CÔNG TÁC CHÍNH TR KHOA H C VÀ KTMT CƠ B N GIÁO D C THƯ NG XUYÊN GIÁO D C QU C PHÒNG VÀ TH CH T CÔNG NGH PH N M M ĐÀO T O-B I DƯ NG GV&CBQL NGHIÊN C U VÀ PTCN – MÁY CN 9 ĐƠN V PH C V 5 CƠ S TR C THU C QU N TR VÀ QU N LÝ T.B MÁY – THI T B THANH TRA GD VÀ QLHSSV CÔNG NGH HÀN CÁC TRUNG TÂM ĐT CÔNG NGH HÓA H i ñ ng khoa h c và ñào t o CÔNG NGH CƠ KHÍ... TÁC QU C T Đ I H C LIÊN THÔNG VÀ VHVL KHOA H C CÔNG NGH ĐÀO T O SAU Đ I H C KHOA KHÔNG CN LÝ LU N CHÍNH TR 21 7 HI U PHÓ NHI T L NH HI U TRƯ NG CÔNG NGH CƠ KHÍ K HO CH V T TƯ CÔNG NGH ĐI N Hình 2.1: Sơ ñ t ch c b máy c a trư ng ĐHCN TP.H Chí Minh HÓA H C ĐÀO T O MAY TH I TRANG CÁC KHOA CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG CÁC PHÒNG K TOÁN – KI M TOÁN TÀI CHÍNH K TOÁN QU N TR KD 22 2.2 Đánh giá các nhân... khác nhau Ngoài ra, n u phương pháp gi ng d y c a gi ng viên t t có th d y cho sinh viên phương pháp nghiên c u, giúp sinh viên có th t h c, t nghiên c u ñ nâng cao hi u bi t c a mình Có như v y thì m i ñào t o ñư c nh ng ngư i ch ñ ng trong nghiên c u và gi i quy t công vi c V công tác t ch c qu n lý trong nhà trư ng: Công tác t ch c qu n lý trong nhà trư ng bao g m: công tác t ch c qu n lý gi a các... c Công Nghi p TP.H Chí Minh nói chung, các cơ s giáo d c nói riêng mà còn cung c p thông tin v ch t lư ng ñào t o và ñ nh hư ng phát tri n c a trư ng trong tương lai cũng như có giá tr tham kh o t t cho các nhà qu n lý, các phòng ban ch c năng trong vi c xây d ng các k ho ch nh m nâng cao ch t lư ng ñào t o c a trư ng Làm rõ ñ tài góp ph n làm phong phú thêm cơ s lý lu n và th c ti n c a vi c nâng cao. .. 5 môn h c, ñánh giá chính xác và công b ng 27 B ng 2.4.2: Đánh giá phương pháp gi ng d y c a gi ng viên theo t l % T l Câu h i Tiêu chí ñánh giá kh o sát ñ ng ý (%) 1 2 3 4 5 Gi ng viên có phương pháp truy n ñ t d hi u, h p d n, sinh ñ ng, t o h ng thú h c t p cho ngư i h c Gi ng viên qu n lý và hư ng d n sinh viên th o lu n m t cách có hi u qu Gi ng viên s d ng t t các thi t b công ngh thông tin h... giá chính xác và công b ng Trung bình 68.0 53.6 73.2 77.1 67.0 66.6 Ngu n: Tính toán t s li u kh o sát (ph l c 3) Qua b ng kh o sát th c hi n ñư c, ta nh n th y r ng phương pháp gi ng d y c a gi ng viên Trư ng là tương ñ i t t (66.6%) Tuy nhiên, trên th c t , m c dù gi ng viên nhà trư ng là ñ i ngũ có ch t lư ng cao, ñ t chu n, nhưng h l i không có phương pháp gi ng d y hi u qu , ch d ng l i phương pháp . tích thực trạng chất lượng ñào tạo tại trường Đại học Công Nghiệp TP. Hồ Chí Minh. Chương 3. Giải pháp nâng cao chất lượng ñào tạo tại trường Đại học Công Nghiệp TP. Hồ Chí Minh. Do hạn chế. 3.1.3. Quan ñiểm của trường Đại học Công Nghiệp TP .Hồ Chí Minh. 54 3.2. Những giải pháp nâng cao chất lượng ñào tạo tại trường Đại học Công Nghiệp TP. Hồ Chí Minh 55 3.2.1. Nâng cao trình ñộ của. ĐÀO TẠO TR ƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ~~~~~~*~~~~~~ HUỲNH THỊ HẬU NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ