BăGIÁOăDCăVÀăÀOăTO TRNGăIăHCăKINHăTăTP.HCM  QUÁCHăHOAăTHIểNăV HOCHăNHăCHINăLCăKINHă DOANHăCAăNGỂNăHÀNGăTMCPă CỌNGăTHNGăVITăNAMăă CHIăNHÁNHăTP.HăCHệăMINH Nă NMă2020 LUNăVNăTHCăSăKINHăT TP.HCM, NMă2012 BăGIÁOăDCăVÀăÀOăTO TRNGăIăHCăKINHăTăTP.HCM  QUÁCHăHOAăTHIểNăV HOCHăNHăCHINăLCăKINHă DOANHăCAăNGỂNăHÀNGăTMCPă CỌNGăTHNGăVITăNAMă CHIăNHÁNHăTP.HăCHệăMINHăNă NMă2020 CHUYÊN NGÀNH: QUNăTRăKINHăDOANH MÃăS:ă60340102 LUNăVNăTHCăSăKINHăT NGIăHNGăDNăKHOAăHC TS.ăINHăCỌNGăTIN TP.ăHăChíăMinhă- Nmă2012 LIăCAMăOAN   Tôiăcamăđoanălunăvnăthcăsă“ăHochăđnhăchinălcăkinhădoanhăcaăNgơnă hƠngăTMCPăCôngăThngăVităNamăậ chiănhánhăTP.ăHăChíăMinh đnănmă2020”ă là do bnăthơnătănghiênăcuăvƠăthcăhinătheoăsăhngădnăkhoaăhcăcaăTS.ăinhă CôngăTin. Cácăthôngătin,ăsăliuăvƠăktăquătrongălunăvnălƠăhoƠnătoƠnătrungăthc. Ngiăcamăđoan QuáchăHoaăThiênăV   LIăCMăN   ăhoƠnăthƠnhălunăvnănƠy,ătôiăkínhăgiăliăcmănăchơnăthƠnhăđnăBanăGiámă Hiu,ăcácăThyăCôătrngăiăHcăKinhăTăTP.ăHăChíăMinhăđƣătrangăbăchoătôiă nhngăkinăthcăquỦăbáuătrongăthiăgianăqua. căbitătôiărtăcmănăTS.ăinhăCôngăTin,ăngiăhngădnăkhoaăhcă caă lunăvn,ăđƣătnătìnhăhngădn,ăđaăraănhngănhnăxétăxácăđángăgiúpătôiăhoƠnăthƠnhă lunăvnănƠy. SauăcùngătôiăchơnăthƠnhăcmănăđnăBanălƣnhăđo,ăcácăbnăđngănghip,ăcùngă bnăbèăvƠăngiăthơnăđƣăgiúpăđ,ăhătrăchoătôiătrongăsutăquáătrìnhăhcătpăvƠănghiênă cu. Lun vnănƠyăchcăchnăkhôngătránhăkhiănhngăthiuăsót,ărtămongănhnăđcă nhngăỦăkinăđóngăgópăcaăQuỦăthyăcôăvƠăcácăbn. QuáchăHoaăThiênăV   HV:ăQuáchăHoaăThiênăV LIăMăU 1. LỦădoăchnăđătƠi NnăkinhătăVităNamăđangăphiăđngăđuăviănhngăvnăđăkhóăkhn,ăphcă tpăvƠănhngăvnăđănƠyăcònăcóăthăxyăraătrongănhngănmăspăti.ăTrcăht,ănnă kinhătăVităNamăcóăthăchuănhăhngătiêuăccătăcucăkhngăhongătƠiăchínhătiă khiăđngătinăchungăchơuăỂu.ăNhngăbinăđngăchínhătrătiăTrungăôngăvƠăchơuă PhiăcóăthănhăhngăđnănnăkinhătătoƠnăcuăvƠăVităNam.ăHăquălƠălƠmăgimăđuă tăncăngoƠiăvƠoăVităNamăvƠătácăđngătiêuăccăđnăhotăđngăxutănhpăkhu.ăThă trngăvƠngătrênăthăgiiăcngăsătácăđngămnhăvƠoăthătrngăvƠngătrongăncăvƠă tipătcăgơyăraănhngăbtănătrênăthătrngăvƠng,ăngoiăt.ăViăchăsălmăphátăvnă cònăcao,ăngayăcăkhiăgimăxungămcămtăconăsăvƠăUSDăduyătrìăvaiătròăđcătônătrênă thă trngă tƠiă chínhă thă gii,ă thìă tă giáă USD/VND vnă cóă khă nngă vtă mcă 23.000 VND/USD. Vi nnăkinhătăthătrng nhăhinănay,ăcácădoanhănghipămunătnătiăvƠă phátătrinăcnăphiăcóăsăchunăbăkălngăchoăcácăhotăđngăsnăxut,ăkinhădoanhă trongătngălai.ăTrcăht,ăđóălƠănhngăkăhochăngnăhnăchoănhngămcătiêuătrcă mtăvƠăxaăhn,ăcácăchinălcăphiăđcăxơyădng đăphùăhpăviămcătiêuădƠiăhn.ă ViănhngăngƠnhănghăcóătínhăcnhătranhăcaoăvƠăcóăvnăđuătăbanăđuălnăthìăvică xơyădngăchinălcăphátătrinălƠărtăquanătrngăvƠăcóăỦănghaăđcăbităđiăvi quá trìnhăhotăđngăcaădoanhănghip. NgƠnhăngơnăhƠngălƠămt lnhăvcăkinhădoanhăđcăthù,ăcóătmăquanătrngăđcă bitătrongăquáătrìnhăphátătrinăcaănnăkinhătăđtăncănhngăcngărtănhyăcmăđiă viăcácăbinăđngăcaămôiătrngăkinhătă- chínhătr - xƣăhiătrongăncăvƠăqucăt. Bênăcnhăđó,ăápălcăcnhătranhăni băngƠnhăngƠyăcƠngăgayăgtăcùngăviăquáătrìnhă hiănhpănnăkinhătăđtăncăngƠyăcƠngăsơuărng.ăYêuăcuăđtăraăchoămiăngơnăhƠngă lƠăphiătăxơyădngăchinălcăchoăriêngămìnhăđăcóăthăhotăđngănăđnhăvƠăphátă trinăcngănhăđăhnăchănhngăriăroăcaăquáătrìnhăhiănhp. Hinăti,ăhăthngăngơnăhƠngăVităNamăđangăđngătrcăriăroănăxu.ăNgoƠiă nhngămónănăxuăcaăcáănhơnăvƠăcácădoanhănghip,ătìnhătrngănăxuăđangălanătaă sangăkhuăvcăthătrngăliênăngơnăhƠng.ăGnăđơy,ănhiuăngơnăhƠngăpháăthôngălăcho nhauăvayătínăchpăvƠăchuynăsangăchoăvayăviătƠiăsnăthăchp.ăHotăđngăhpănht,ă HV:ăQuáchăHoaăThiênăV muaăbánăvƠăsápănhpănhiuăkhănngătipătcădinăraăvƠăsălngăcácăNHTMăniăđaă cóăthărútăxungăkhongă2/3ăsoăviăhinănay.ăCácăngơnăhƠngăsăđcăsăquanătơmăđcă bităca ChínhăphăvƠăNHNNătrongăvicătáiăcuătrúc,ăgimălƣiăsut,ăgimăthiuăchiăphíă vnăvƠăcóăcăhiăhătrăkháchăhƠngăcaămìnhăphátătrinămtăcáchăhiuăquăhn. SăcnhătranhăcaăcácăNHTMădinăraăngƠyăcƠngăgayăgtăhnăvƠăcóăsăxută hinănhiuăhnăcaăcácăngơnăhƠngăncăngoƠi.ăcăbitălƠăkhiăVităNamădăbăhoƠnă toƠnărƠoă cnăkăthutătrongălnhăvcătƠiăchínhăngơnăhƠngătheoălătrìnhăcamăktăgiaă nhpăWTO.ăVìăvy,ăvicălngăđónănhngăkhóăkhnăđă chăđngăchunăbănhngă điuăkinăcnăthitănhmănmăbtănhngăcăhi, vtăquaănguyăc,ăxơyădngăphngă hng,ă mcă tiêuă cùngă cácă bină pháp,ăgiiă phápă khă thiăđiă viă hotă đngă dchăvă ngơnăhƠngătrongăgiaiăđonătiălƠăvôăcùngăcnăthit. NgơnăhƠngăTMCPăCôngăthngăVităNamălƠămtătrongănhngăngơnăhƠngăhƠngă đuăcaăVităNamăc văquyămôălnăvăth.ăVicăhochăđnhăvƠăxơyădngăchinălcă phátătrinăchoăngơnăhƠngăcngăđangălƠăvnăđăquanătơmăhƠngăđuăcaăBanăđiuăhƠnhă nhmăxácăđnhăcácămcătiêu,ăđnhăhngăcăbnăchoăhotăđngăkinhădoanhăvƠăcácă giiăphápătrinăkhaiăthcăhinăcóăhiuăqu,ăgópăphnăđaăVietinbankăphátătrinămnh,ă anătoƠn,ăbnăvngăvƠăkhngăđnhăvătríătiênăphongătrênăthătrngătƠiăchínhătrongăncă vƠăqucăt. XutăphátătăthcătinăđóăvƠălƠămtăthƠnhăviênăcaăNHTMCPăCôngăthngă VităNam,ătôiămongămunăgópăphnăvƠoăsăphátătrinăcaăVietinbankănóiăchungăvƠă caă chiă nhánhă thƠnhă phă Hă Chíă Minhă nóiă riêngă nênă tôiă rtă tơmă đcă chnă đă tƠi:ă “HochăđnhăchinălcăkinhădoanhăcaăNgơnăhƠngăTMCPăCôngăthngăVităNamăậ ChiănhánhăTp.HăChíăMinhătănayăđnănmă2020”ălƠmălunăvnăcaămình. 2. Mcătiêuănghiênăcu McătiêuănghiênăcuăcaălunăvnănƠyălƠăxơyădngăchinălcăkinhădoanhăchoă NgơnăhƠngăTMCPăCôngăthngăVităNamăậ ChiănhánhăTp.HăChíăMinhăthôngăquaă vicăphơnătíchămôiătrngăkinhădoanh,ăhochăđnhăchinălcăvƠăđăxutăcácăgii pháp thcăhinănhmăđaăChiănhánhăTp.HăChíăMinhătrăthƠnhăchiănhánhăhƠngăđuătrongă hăthngăVietinbank. 3. iătng,ăphmăviănghiênăcu iă tngă nghiênă cuă caă lună vnă nƠyă lƠă chină lcă kinhă doanhă caă HV:ăQuáchăHoaăThiênăV Vietinbank-CN TPHCM. Phmăviănghiênăcuăcaălunăvn nƠyăchăgiiăhnătrongăngƠnhăngơnăhƠng.ăCácă să liuă phơnă tíchă chă yuă lƠă tiă Vietinbankă ậ CNă TPHCMă vƠă mtă să Ngơnă hƠngă TMCPăkhácăvƠăcácăsăliuăbáoăcáoăthngăkê,ăphơnătíchăcaăNgơnăhƠngăNhƠănc. 4. Phngăphápănghiênăcu  Lunăvnăthucădngădăánăkinhădoanh.  Ngunăthôngătinăthăcp:ăsáchăbáo,ătpăchíăNgơnăhƠng,ăwebsite,ăcácăbáoă cáoăđcăcôngăbăcaăcácăngơnăhƠngăVietinbank,ăVietcombank,ăBIDV,ă Agribank…  Ngunăthôngătinăsăcp:ă - ThôngătinămôiătrngăniăbăcaăVietinbankăậ CN TPHCM. - ThôngătinăkhoăsátăỦăkinăcaăcácăchuyênăgia.  Phngăphápăthuăthpăthôngătinăsăcp:ăLunăvnăsădngătngăhpăcácă phngăphápăquanăsát,ăphngăvnăchuyênăgia.  PhngăphápăxălỦăthôngătin:ă - Sădngămôăhìnhă5ăápălcăcnhătranhăcaăM.Porter. - SădngămaătrnăSWOT,ăIFE,ăEFE,ăQSPMă… 5. Ktăcuălunăvn Lunăvnăgmă3ăchng. Chng 1: C s lý lun v chin lc kinh doanh Chng 2: Phân tích các yu t tác đng đn hot đng kinh doanh ca Vietinbank-CN TPHCM Chng 3: Chin lc kinh doanh ca Vietinbank-CN TPHCM đn nm 2020. 6. ụănghaăcaăđătƠi ThôngăquaăvicăvnădngăcácălỦăthuytăvăqunătrăchinălcăvƠăhochăđnhă chinălcăvƠoăhotăđngăkinhădoanhăthcăt,ăniădungăđătƠiăgópăphnănghiênăcuă mtăcáchă hă thngă môiă trngă kinhădoanh,ă cácă vnă đă niă bă caă Vietinbank-CN TPHCM,ăsătngăquanăviăcácăđiăthăcnhătranhătrongăngƠnh. ătƠiăcngăđƣăxơyădngăcácăchinălcăvƠăđăraăcácăgiiăphápăcóăthăápădng choăquáătrìnhăphátătrinăcaăVietinbank-CNăTPHCMătănayăđênănmă2020. HV:ăQuáchăHoaăThiênăV DANHăMCăCÁCăTăVITăTT STT TăVITăTT VITăYă 1 NHNN NgơnăhƠngăNhƠănc 2 NHTM NgơnăhƠngăthngămi 3 NHTMCP NgơnăhƠngăthngămiăcăphn 4 NHTMQD NgơnăhƠngăthngămiăqucădoanh 5 Vietinbank NgơnăhƠngăTMCPăCôngăthngăVităNam 6 CN TPHCM ChiănhánhăThƠnhăphăHăChíăMinh 7 Vietcombank NgơnăhƠngăTMCPăNgoi thngăVităNam 8 Agribank NgơnăhƠngăNôngănghipăvƠăPhátătrinăNôngăthôn 9 BIDV NgơnăhƠngăuătăvƠăPhátătrinăVităNam 10 Sacombank NgơnăhƠngăTMCPăSƠiăGònăThngăTín 11 CNTT Côngănghăthôngătin 12 ATM Máyăthanhătoánătăđng 13 EFE MaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngoƠi 14 IFE Maătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênătrong 15 SWOT Maătrnăđimămnh-đimăyu,ăcăhi-tháchăthc 16 SPACE MaătrnăvătríăchinălcăvƠăđánhăgiáăhotăđng 17 BCG MaătrnănhómăthamăkhoăỦăkinăBoston 18 IE Maătrnăcácăyuătăbênătrong-bên ngòai HV:ăQuáchăHoaăThiênăV Trang 5 MCăLC CHNGă 1ă Că Să Lụă LUNă Vă CHINă LCă KINHă DOANHă CAă DOANHăNGHIP 7 1.1. CHINăLCăKINHăDOANHăCAăDOANHăNGHIP 8 1.1.1. Khái nim 8 1.1.2. Vaiătròăcaăqunătrăchinălc 10 1.1.3. Chinălcăăđnăvăkinhădoanh 11 1.2. QUYăTRỊNHăXỂYăDNGăCHINăLC 14 1.2.1. Xácăđnhănhimăvăkinhădoanh 15 1.2.2. ánhăgiáăcácăyuătăbênăngoƠi 15 1.2.3. ánhăgiáătìnhăhìnhăniăbăcaădoanhănghip 15 1.2.4. PhơnătíchăchinălcăvƠălaăchn 16 1.3. CÁCăCÔNGăCăXỂYăDNGăCHINăLCăKINHăDOANH 16 1.3.1. Giai đonăthuăthpăvƠăhăthngăhóaăthôngătin 17 1.3.2. Giaiăđonăktăhp 19 1.3.3. Giaiăđonăquytăđnh 23 1.4. CăIMăCAăNGÀNHăNGỂNă HÀNGăNHăHNGăNăQUNă TRăCHINăLC 23 1.4.1. TimănngănhuăcuăsădngădchăvăngơnăhƠng 23 1.4.2. SăqunălỦăcaăNgơnăhƠngăNhƠănc 24 1.4.3. TrìnhăđăphátătrinăcaăcácăngƠnh,ălnhăvcăliênăquanăvƠăphătr 24 1.4.4. iăthăcnhătranh 25 1.4.5. CácăyuătăniătiăcaăngơnăhƠng 26 CHNGă 2ă PHỂNă TệCHă CÁCă YUă Tă TÁCă NGă Nă HOTă NGă KINHăDOANHăCAă NGỂNăHÀNGăTMCPăCỌNGăTHNGăVITă NAMăCHIăNHÁNHăTHÀNHăPHăHăCHệăMINH 28 2.1 TNGăQUANăVăVIETINBANKăVÀăVIETINBANKăậ CN TPHCM 29 2.1.1 TngăquanăvăVietinbank 29 2.1.1.1 QuáătrìnhăhìnhăthƠnhăvƠăphátătrin 29 2.1.1.2 KtăquăhotăđngăkinhădoanhăcaăVietinbank 32 2.1.2 QuáătrìnhăhìnhăthƠnhăvƠăphátătrinăVietinBankăậ CN TPHCM 34 2.1.2.1 GiiăthiuăVietinBank ậ CN TPHCM 34 2.1.2.2 CácănghipăvăđcăthcăhinătiăVietinbankăậ CN TPHCM 37 2.1.2.3 VăthăcaăVietinBankăậ CN TPHCM 38 2.2 PHỂNă TệCHăCÁCă YUă Tă BểNă NGOÀIă NHă HNGă Nă HOTă ÔNGăCAăVIETINBANKăậ CN TPHCM 40 2.2.1 Môiătrngăvămô 40 2.2.1.1 Môiătrngăkinhăt 40 2.2.1.2 Môiătrngăvnăhoá,ăxƣăhi 43 2.2.1.3 Môiătrngăchínhătr,ăphápălut 44 2.2.1.4 Môiătrngăcôngăngh 45 2.2.2 Môiătrngăviămô 46 2.2.2.1 iăthăcnhătranh 46 2.2.2.2 Khách hàng 47 2.2.2.3 NhƠăcungăcp 48 2.2.2.4 iăthătimăn 48 2.2.2.5 Snăphmăthayăth 49 2.2.3 ánhăgiáăcăhi,ănguyăc 50 2.2.4 MaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngoƠiă(EFE) 51 HV:ăQuáchăHoaăThiênăV Trang 6 2.2.5 Maătrnăhìnhănhăcnhătranh 54 2.3 PHỂNăTệCHăYUăTăNIăBăCAăVIETINBANKăậ CN TPHCM 61 2.3.1 Ngunănhơnălc 61 2.3.2 Marketing 62 2.3.3 Căcuătăchc,ăquyătrìnhănghipăv 65 2.3.4 Nghiênăcu,ăphátătrin 65 2.3.5 Côngănghăthôngătin 65 2.3.6 ánhăgiáăđimămnh,ăđimăyu 66 2.3.7 Maătrnăcácăyuătăniăbă(IFE) 66 CHNGă3ăCHINăLCăKINHăDOANHăCAăVIETINBANKăậ CN TPHCM NăNMă2020 70 3.1 Dă BÁOă TỊNHă HỊNHă KINHă DOANHă CAă VIETINBANKă ậ CN TPHCMăNăNMă2020 71 3.2 MCă TIểUă KINHă DOANHă CAă VIETINBANKă ậ CNă TPHCMă Nă NMă2020 72 3.2.1 Mcătiêuăchung 72 3.2.2 McătiêuăcăthăcaăVietinbank ậ CN TPHCM đnănmă2020 73 3.3 PHỂNăTệCHăCÁCăCHINăLCăKINHăDOANHăKHăTHI 75 3.3.1 PhơnătíchămaătrnăSPACE 75 3.3.2 Phơnătíchămaătrnăchinălcăln 79 3.3.3 Phơnătíchămaătrn SWOT 80 3.3.4 Xácăđnhăchinălcăkinhădoanhăcóăkhănngăthayăth 81 3.4 MAăTRNăQSPM 82 3.5 CÁCăGIIăPHÁPăTHCăHINăCHINăLC 83 3.5.1 HoƠnă thină vƠă phátă trină cácă góiă snă phmă dchă vă thaă mƣnă tngă loiă khách hàng 83 3.5.2 Giiăphápăphátătrinăngunănhơnălc 85 3.5.2.1 QuyătrìnhătuynădngăvƠăthuăhútăngunănhơnălc 85 3.5.2.2 ƠoătoăvƠăđƠoătoăliănhơnăviên 86 3.5.2.3 ChínhăsáchăqunălỦănhơnăs,ălng,ăđƣiăng 86 3.5.2.4 Chínhăsáchăđăbt,ăbătríăngunănhơnălc 87 3.5.3 GiiăphápăMarketing 87 3.5.3.1 Nghiênăcuăthătrng 87 3.5.3.2 Chính sách khách hàng 88 3.5.3.3 ThcăhinăMarketingăMix 88 3.5.4 Giiăphápăvăcôngăngh 91 3.5.5 Xơyădngăvnăhoáătăchc 92 KINăNGH 94 KTăLUN 96 TÀIăLIUăTHAMăKHO 97 DANHăMCăPHăLC 98 PHăLCă1:ăBNGăCỂUăHIăKHOăSÁT PHăLCă2:ăPHNGăPHÁPăTHÀNHăLPăMAăTRNăEFE PHăLCă3:ăPHNGăPHÁPăTHÀNHăLPăMAăTRNăIFE PHăLCă4:ăPHNGăPHÁPăTHÀNHăLPăMAăTRNăHỊNHăNHăCNHăTRANH PHăLCă5:ăÁNHăGIÁăMCăăHPăDNăCAăCÁCăCHINăLCăTHÔNGă QUAăMAăTRNăQSPM PHăLCă6:ăDANHăSÁCHăCHUYểNăGIAăTHUăTHPăụăKIN [...]... nh lãi su t huy i chi phí kinh doanh Các bi n pháp này có n tính thanh kho n, m r hàng Vì v y các ngân hàng kinh t Khi ngân hàng xây d ng chi ng tr c ti p i c a h th ng ngân n chuy n t i chính sách ti n t trong n n c ph i ch u s chi ph i c a lu t và các quy c a NHNN 1.4.3 liên quan và S phát tri n c a ngân hàng không tách kh i s phát tri quan và ph tr c có liên ng khoán, b o hi m, công ngh thông tin... cùng kinh doanh và phát tri n c a ngân hàng và ch ng khoán, b o hi m, Trang 24 CNTT ngày càng th hi n rõ trên th - ng th gi i hi n nay oán c khi các óa cho oán Ngoài ra, các ngân oán hoán - Các công ty ngoài oàn t n mà còn t công sang kinh doanh ngân hàng a o ông ty này - oài Trong th i thông tin hi n nay, s có m t và phát tri n c quan và ph tr s c liên c c nh tranh c a các ngân hàng 1.4.4 Ngân hàng. .. t ch c kinh doanh d b i th c nh tranh c tài chính, m ng, phí các lo i d ch v i th c ng chi i ho ng, th ph n Vì v y trong các chi n u Trang 25 1.4.5 Ngân hàng là m t ngành d ch v ph c t p, nhi u r i ro, chính vì th , ngành ngân hàng h ir u ki n v s công ngh và khoa h : ngu n nhân l c, ngu n v u t n i t i c a ngâ qua các ch tiêu sau: k ng là n i gian và ngh Uy tín ngân hàng d :M ngân hàng gân hàng Trang... a ngân hàng, phù s i quan nh chính : a Trang 27 2 PHÂN TÍCH NGÂN HÀNG TMCP CÔ n ngoài C giúp ta CNTPHCM 2.1 CNTPHCM 2.2 CN TPHCM 2.3 CNTPHCM _ Trang 28 2.1 CN TPHCM 2.1.1 2.1.1.1 VietNam Joint Stock Commercial Bank For Industry and Trade VietinBank : 043.9421030 Webside: www.vietinbank.vn Trang 29 t Nam (VietinBank) là m t trong b n c l n nh t c a Vi c thành l t Nam. .. t v kinh doanh ngân hàng và các t ch c tính d ng, xem xét vi c thành l p các ngân hàng và t ch c tín d ng, qu i NHNN dùng các công c tài chính 2007 n n kinh t có l m rút b t ti : t l d tr b t bu c lên 11%; phát hành tín phi u b t bu c tháng 8/2007 thu v 46.000 t 30.000 t ng, tháng 9/2007 thu v 19.000 t ng ng, tháng 10/2007 thu v u ch nh lãi su nt n lãi su t cho vay là n lãi su c d b , các ngân hàng. ..1 DO h doanh 1.2 Quy trì _ Trang 7 1.1 C 1.1.1 Khái nói riêng Trang 8 thàn , khác duy hành : - u và - - - :B quát - - :N :N Trang 9 c - Các chính sách: P - oài, oát ó th soát 1.1.2 , ba Trang 10 1.1.3 C kinh doanh 1.1.3.1 M - - 1.1.3.2 kinh doanh Trang 11 1.1.3.3 Các c Michael E.Poter - - hoá và các M uy tín,... ngo i ; , ; h ( : Vietinbank.vn) 20 , o t trên 56 , , 01 ; 150 và trên 1000 phòng giao d ch/qu ti t ki m Có 07 công ty h c l p bao ty Ch : , Công ty TNHH MTV Qu n lý N và Khai thác Tài s n, Công ty TNHH MTV B o hi m, , Công ty TNHH MTV Vàng b 03 : ; ; Trung tâm Ngoài ra, ; 08 , iên, , Ngân Trang 31 , 900 90 , oàn , ; , (SWIFT), oán - , , , , , , , 22/07/1998, 15/07/2003, 31/07/2008, 9001- 05/08/2008,... theo Ngh aH ng B nh s - ng v T ch c b máy NHNN Vi t Nam và chính th t Nam theo quy s 402/CT c a Ch t ch H 7 i tên g i nh ng B 23 1993, 67/ -NH5 200 ( 30 21 ), 09 1996, , 285/ 90/ - 07 15 03 04 -NH5 1994 2008, , 23 1354/ 09 2008, - 02 11 2008, 2604/ - 25 12 2008, 03 07 2009, 142/GP nh 0103038874 do 03/07/2009 ( 89%) : Trang 30 ; ; oán , ; ; Kinh doanh ngo i ; , ; h ( : Vietinbank.vn) 20 , o t... -3 -2 0 1 2 3 4 5 6 IS -1 -2 -3 -4 -5 -6 ES v các oài tiêu, l Trang 21 gia liên doanh 1.3.2.3 ó ngang ó g Góc II 1 2 3 4 5 6 Thanh lý tranh Góc III 1 2 3 ngang 4 5 6 Thanh lý hanh chóng Góc I 2 3 4 5 6 7 Góc IV 1 2 ngang 3 4 Liên doanh ng tranh g Trang 22 1.3.3 1 (giai 3 2 - :L Phân l - :N - :X - T - T AS 1.4 Ngành n n gân hàng 1.4.1 - Trang 23 - n ho 1.4.2 S c (NHNN) là m c v ti n t m trách vi c phát... à á marketing, c Trang 13 - - u - cùng: T h - Chuyên môn trì th s - Chuyên môn hoá theo khách hàng: - - t khu v Chuyê s ý s hay trung bình - a 1.2 Q Quy trình Trang 14 : 1.2.1 1.2.2 giá bên ngoài oài tranh oài oài hình dung Tron h và 1.2.3 oán tin Trang 15 h oài Ma tr ánh 1.2.4 oàn mình 1.3 C doanh thu doanh Giai 2: Giai oài này - giá h 3 (SWOT); M SPACE) và M Giai 3: Giai Giai h QSPM) Trang 16 1.3.1 . Vă CHI Nă LCă KINH DOANH CAă DOANH NGHIP 7 1.1. CHI NăLC KINH DOANH CA DOANH NGHIP 8 1.1.1. Khái nim 8 1.1.2. Vaiătròăcaăqunătr chi nălc 10 1.1.3. Chi nălcăăđnăv kinh doanh. lun v chi n lc kinh doanh Chng 2: Phân tích các yu t tác đng đn hot đng kinh doanh ca Vietinbank-CN TPHCM Chng 3: Chi n lc kinh doanh ca Vietinbank-CN TPHCM đn nm 2020. . McătiêuănghiênăcuăcaălunăvnănƠyălƠăxơyădng chi nălc kinh doanh choă NgơnăhƠng TMCP Công thngăVit Nam ậ Chi nhánh Tp.HăChíăMinhăthôngăquaă vicăphơnătíchămôiătrng kinh doanh, ăhochăđnh chi nălcăvƠăđăxutăcácăgii