TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG 621 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM WX NGUYỄN ĐÌNH MÃNH TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 N GƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN DŨNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG 621 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 NGUYỄN ĐÌNH MÃNH BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM WX i MỤC LỤC Trang Danh mục các từ viết tắt v Danh mục các bảng vi Danh mục các sơ đồ vii Danh mục các phụ lục viii LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH XÂY DỰNG 4 1.1 Khái niệm và vai trò quản trị nguồn nhân lực 4 1.2 Chức năng quản trị nguồn nhân lực 6 1.2.1 Chức năng thu hút nhân lực 7 1.3.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 7 1.2.1.2 Phân tích công việc 9 1.2.1.3 Tuyển dụng 10 1.2.2 Chức năng đào tạo và phát triển 10 1.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 10 1.2.2.2 Các phương pháp đào tạo 12 1.2.2.3 Đánh giá tiến trình đào tạo 13 1.2.3 Chức năng duy trì nguồn nhân lực 14 1.3 Giới thiệu ngành xây dựng 16 1.3.1 Một số khái niệm về ngành xây dựng 16 1.3.2 Đặc điểm ngành xây dựng 17 1.3.2.1 Phát triển kết cấu hạ tầng trên quy mô lớn 17 1.3.2.2 Phát triển mạnh mẽ đô thị và nhà ở 17 1.3.2.3 Công nghệ xây dựng tiến bộ nhanh 17 1.3.3 Đặc điểm cơ bản nguồn nhân lực ngành xây dựng 18 ii 1.3.3.1 Đặc điểm chung 18 1.3.3.2 Nhân lực công nghiệp xây dựng 18 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG 621 21 2.1 Khái quát về Công ty Xây dựng 621 21 2.1.1 Giới thiệu về Công ty Xây dựng 621 21 2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 21 2.1.3 Chức năng – Nhiệm vụ của Công ty 21 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức 22 2.1.3.2 Ban giám đốc Công ty 22 2.1.3.3 Các chức năng, nhiệm vụ đơn vị, phòng trực thuộc Công ty 23 2.1.4 Tình hình hoạt động tài chính của Công ty và thu nhập công nhân viên 25 2.1.5 Thực trạng về cơ cấu nguồn nhân lực Công ty Xây dựng 621 27 2.1.5.1 Về số lượng lao động 27 2.1.5.2 Về cơ cấu tuổi 28 2.1.5.3 Về giới tính 28 2.1.5.4 Về phân loại lao động 29 2.1.5.5 Về trình độ chuyên môn 30 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Xây dựng 621 31 2.2.1 Giới thiệu thiết kế nghiên cứu 31 2.2.2 Hoạch định nguồn nhân lực 33 2.2.3 Thực trạng tạo nguồn nhân lực tại Công ty Xây dựng 621 34 2.2.4 Chức năng đào tạo và phát triển nhân lực 38 2.2.5 Chức năng duy trì nhân lực 41 2.2.5.1 Mức độ phù hợp với chuyên môn, nghề nghiệp của người lao động 41 2.2.5.2 Đánh giá mức lương trung bình phù hợp với người lao động 42 2.2.5.3 Môi trường và an toàn lao động 46 iii 2.2.5.4 Quan hệ với lãnh đạo và đồng nghiệp nơi công sở 48 2.3 Đánh giá chung về công tác quản trị nguồn nhân lực 50 2.3.1 Điểm mạnh 50 2.3.1.1 Công tác thu hút nguồn nhân lực 50 2.3.1.2 Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 50 2.3.1.3 Công tác duy trì nguồn nhân lực 50 2.3.2 Mặt hạn chế 50 2.3.2.1 Công tác thu hút nguồn nhân lực 50 2.3.2.2 Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 51 2.3.2.3 Công tác duy trì nguồn nhân lực 51 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 52 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG 621 53 3.1 Mục tiêu và quan điểm xây dựng các giải pháp 53 3.1.1 Mục tiêu 53 3.1.2 Quan điểm xây dựng các giải pháp 54 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động hoạch định nguồn nhân lực tại Công ty Xây dựng 621 55 3.2.1 Xây dựng chiến lược nguồn nhân lực 55 3.2.2 Hoàn thiện hoạt động hoạch định nguồn nhân lực 56 3.3 Giải pháp hoàn thiện các chức năng quản trị nguồn nhân lực 59 3.3.1 Hoàn thiện chức năng thu hút nguồn nhân lực 59 3.3.2 Hoàn thiện chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 64 3.3.3 Đánh giá kết quả công việc qua KPI chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 67 3.3.4 Hoàn thiện chức năng duy trì nguồn nhân lực 69 3.4 Các biện pháp hỗ trợ hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực. 71 3.4.1 Biện pháp “Phát triển và xây dựng văn hoá doanh nghiệp” 71 3.4.2 Biện pháp “Xây dựng hệ thống thông tin và dịch vụ về nhân sự” 73 iv 3.5 Kiến nghị 74 3.5.1 Kiến nghị với Công ty 74 3.4.2 Kiến nghị với Tổng công ty 622 75 KẾT LUẬN 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO ix v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TNHH : Trách nhiệm hữu hạn; DN : Doanh nghiệp; DNNN : Doanh nghiệp nhà nước; TCHC : Tổ chức hành chính; TCKT : Tài chính kế toán; LĐ : Lao động; CĐ, ĐH : Cao đẳng, đại học; TC : Trung cấp; CN : Công nhân; AT-VSLĐ : An toàn – vệ sinh lao động; PCCN : Phòng chống cháy nổ; CBCNV : Cán bộ công nhân viên; CHXHCN : Cộng hòa xã hội chủ nghĩa; BGĐ : Ban Giám đốc; LĐLĐ : Liên đoàn Lao động; VHDN : Văn hóa doanh nghiệp; SXKD : Sản xuất kinh doanh; vi DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1: Tổng hợp Kế hoạch lợi nhuận và thực hiện nghĩa vụ thuế (Từ năm 2008 đến năm 2012) 25 Bảng 2.2: Doanh thu – Thu nhập bình quân công nhân viên hàng năm 26 Bảng 2.3: Lao động của các đơn vị, phòng trực thuộc công ty năm 2008 -2012 27 Bảng 2.4: Lao động phân theo độ tuổi năm 2012 28 Bảng 2.5: Lao động phân theo giới tính năm 2012 29 Bảng 2.6: Lao động phân theo trực tiếp sản xuất và gián tiếp năm 2012 30 Bảng 2.7: Trình độ lao động công nhân viên năm 2012 31 Bảng 2.8: Kết quả phân tích thống kê mô tả thang đo hoạch định nguồn nhân lực . 33 Bảng 2.9: Kết quả phân tích thống kê mô tả thang đo tuyển dụng 36 Bảng 2.10: Thống kê mô tả phân công và bố trí công việc 37 Bảng 2.11: Hình thức đào tạo các năm 2010 – 2012 39 Bảng 2.12: Thống kê mô tả về công tác đào tạo và đề bạt công việc tại Công ty 40 Bảng 2.13: Thống kê mô tả về “Đánh giá thực hiện công việc” 42 Bảng 2.14: Thống kê mô tả về thu nhập của nhân viên 43 Bảng 2.15: Thống kê mô tả về chi trả lương cho nhân viên 44 Bảng 2.16: Thống kê mô tả về chi trả thưởng và phúc lợi cho nhân viên 45 Bảng 2.17: Thống kê mô tả các chế độ chính sách và phụ cấp 46 Bảng 2.18: Thống kê mô tả về áp lực, môi trường và công tác an toàn lao động 47 Bảng 2.19: Thống kê mô tả về quan hệ nơi công sở 49 Bảng 3.1: Giá trị tổng doanh thu và tỉ lệ tăng r 0 57 Bảng 3.2: Số lượng lao động và tỉ lệ tăng r e 57 Bảng 3.3: Số lượng lao động Công ty cần tuyển từ năm 2012 – 2015 58 Bảng 3.4: Kế hoạch đào tạo năm 66 Bảng 3.5: Tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc 70 vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Trang Sơ đồ 1.2: Các giai đoạn đào tạo và phát triển nhân lực 13 Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức của công ty 621 26 Sơ đồ 2.2: Qui trình tuyển dụng tại Công ty 37 Sơ đồ 3.1: Qui trình tuyển dụng đề xuất 63 viii DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC Trang PHỤ LỤC 1. BẢNG CÂU HỎI CHÍNH THỨC x PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỐNG KÊ MÔ TẢ xvii PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH THANG ĐO xxii [...]... về quản trị nguồn nhân lực ngành xây dựng Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty xây dựng 621 Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty xây dựng 621 Kết luận 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH XÂY DỰNG 1.1 Khái niệm và vai trò quản trị nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực là tài sản quý giá, là nhân. .. về quản trị nguồn nhân lực, nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực trong ngành xây dựng - Đánh giá thực trạng về công tác quản trị nguồn lao động đang tại Công ty xây dựng 621 - Đề xuất các giải pháp để hoàn thiện hoạt động hoạch định nguồn nhân lực và các chức năng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty xây dựng 621 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu của đề tài là công tác quản. .. năng quản trị nguồn nhân lực thể hiện qua việc thực hiện ba chức năng: thu hút, phát triển và duy trì nguồn nhân lực Những điểm cơ bản trong cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực trong ngành xây dựng ở chương 1 này là cơ sở xem xét tình hình thực tiễn hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Xây dựng 621 Chương 2 cung cấp các thông tin về hiện trạng hoạt động kinh doanh và quản trị nguồn nhân lực. .. thách thức để nhằm đưa ra các giải pháp khả thi, thực tế và hữu hiệu hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG 621 2.1 Khái quát về Công ty Xây dựng 621: 2.1.1 Giới thiệu về Công ty: - Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN 621 - Địa chỉ: đường Lê Hồng Phong, phường Trà Nóc, Quận Bình Thuỷ,... lòng, thỏa mãn với công việc cho người lao động Đó cũng là lý do tác giả chọn đề tài Hoàn thiện hoạt động Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty xây dựng 621 2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài: 2.1 Mục tiêu tổng quát: Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực trong Công ty xây dựng 621 nhằm đề xuất một số giải pháp quản trị nguồn nhân lực trong xu hướng tới có được đội ngũ công nhân viên đảm bảo... Công ty Xây dựng 621 trực thuộc Tổng công ty 622 và hạch toán theo mô hình công ty mẹ, công ty con 2.1.3 Chức năng - Nhiệm vụ của công ty: Nhiệm vụ chính của Công ty là khai thác và chế biến đá, sản xuất vật liệu xây dựng, thi công các công trình giao thông, xây dựng nhà dân dụng và công nghiệp Công ty Xây dựng 621 hoạt động kinh doanh bao gồm: - Khai thác cát, đá, san lắp mặt bằng - Thi công các công. .. tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty và các đơn vị trực thuộc công ty xây dựng 621 - Phạm vị nghiên cứu: Đề tài giới hạn trong việc nghiên cứu thực trạng quản lý sử dụng nguồn nhân lực của Công ty Từ đó, làm cơ sở đề xuất các giải pháp hoàn thiện về quản trị nguồn nhân lực Công ty trong thời gian tới 4 Phương pháp nghiên cứu: - Tiến hành điều tra để xây dựng một cơ sở dữ liệu từ nhiều nguồn: Dữ... với nhu cầu đòi hỏi ngày càng tăng lên của nhân viên nên quản trị nguồn nhân lực có tầm quan trọng và vai trò chi phối, tác động đến quản trị các lĩnh vực khác Quản trị nguồn nhân lực trước hết bắt đầu hoạt động hoạch định nguồn nhân lực với cơ sở là kết quả phân tích môi trường, nội bộ doanh nghiệp và các hoạt động thực hiện các chức năng quản trị nguồn nhân lực về: phương diện hệ thống đề cập đến các... quản lý trực tuyến vào quá trình quản trị nguồn nhân lực; nhận rõ các hạn chế và cơ hội của nguồn nhân lực trong tổ chức Trong nhiều năm qua, lãnh đạo Công ty xây dựng 621 đã có nhiều cố gắng để đưa công ty đạt những thành công đáng kể nhưng vấn đề nhân sự của Công ty xây dựng 621 hiện vẫn còn nhiều vướng mắc và cần có lời giải hợp lý, thỏa đáng hơn, nhằm góp phần hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức... định nguồn nhân lực nhằm xác định mục tiêu về số lượng và chất lượng nguồn nhân lực của công ty trong ngắn hạn và dài hạn, khối lượng công việc, các vị trí chức danh cần thiết, dự báo xu hướng của hoạt động quản trị nguồn nhân lực, sự trung thành và cam kết của nhân viên trong môi trường cạnh tranh nguồn nhân lực, sự thay đổi về cơ cấu tổ chức bộ máy, sự chuyển dịch công việc, sự 8 thay thế nhân lực, . luận về quản trị nguồn nhân lực, nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực trong ngành xây dựng. - Đánh giá thực trạng về công tác quản trị nguồn lao động đang tại Công ty xây dựng 621. -. ngành xây dựng. Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty xây dựng 621. Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công. Giải pháp hoàn thiện hoạt động hoạch định nguồn nhân lực tại Công ty Xây dựng 621 55 3.2.1 Xây dựng chiến lược nguồn nhân lực 55 3.2.2 Hoàn thiện hoạt động hoạch định nguồn nhân lực 56 3.3