 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ***   MARKETING MIX    Tp. Hồ Chí Minh – Tháng 12 Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ***   MARKETING MIX   Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102   Tp. Hồ Chí Minh – Tháng 12 Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là do bản thân tôi tự nghiên cứu và thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của thầy TS. Đinh Công Tiến. Các số liệu, kết quả trong nghiên cứu là trung thực. Nội dung của luận văn chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào trước đây. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính pháp lý trong quá trình nghiên cứu khoa học của luận văn này. TP. Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2013 Tác giả Bùi Thi Minh Nguyệt DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Phân loại thuốc tăng huyết áp 18 Bảng 1.2: Phân loại thuốc tăng huyết áp theo tác dụng dược lý 19 Bảng 2.1: Tỉ lệ phần trăm các thuốc tăng huyết áp đang được sử dụng 27 Bảng 2.2: Tỉ lệ phần trăm độ tuổi của bác sĩ 28 Bảng 2.3: Tỉ lệ phần trăm chuyên khoa của bác sĩ 29 Bảng 2.4: Tỉ lệ phần trăm các nơi làm việc của bác sĩ 30 Bảng 2.5: Cronbach Alpha thang do chất lượng, hiệu quả của thuốc 31 Bảng 2.6: Cronbach Alpha thang do giá cả cảm nhận của thuốc 32 Bảng 2.7: Cronbach Alpha thang do tình hình thuốc tại bệnh viện, nhà thuốc 33 Bảng 2.8: Cronbach Alpha thang do hoạt động chiêu thị của thuốc 34 Bảng 2.9: Cronbach Alpha thang do kinh nghiệm chuyên gia 35 Bảng 2.10: Kiểm định KMO (KMO và Bartlett’s Test) 35 Bảng 2.11: Kết quả EFA lần 1 37 Bảng 2.12: Kết quả EFA lần 2 38 Bảng 2.13: Cronbach Alpha thang do kinh nghiệm chuyên gia (bỏ biến EX1) 39 Bảng 2.14: Kết quả hồi quy 5 nhân tố với biến quyết định kê toa thuốc của bác sĩ 40 Bảng 3.1: Kết quả kinh doanh của các thuốc tăng huyết áp 2008-2012 44 Bảng 3.2: Kết quả kinh doanh của các thuốc tăng huyết áp C09 theo kênh 45 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Mô hình các yếu tố ảnh hưởng lên việc lựa chọn thuốc tăng huyết áp của bác sĩ 22 Hình 2.2: Mô hình hiệu chỉnh các yếu tố ảnh hưởng lên việc lựa chọn thuốc tăng huyết áp của bác sĩ 23 MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các bảng biểu Danh mục hình MỞ ĐẦU 1 1.  1 2.  2  2  2  2  2 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 4 1.1. arketing mix 4 1.1.1. arketing mix 4 1.1.2. Vai trò marketing mix 4 1.1.3. Quy trình marketing mix 4 1.2.  marketing mix 7 1.2.1. S 7 1.2.2. Giá 9 1.2.2.1.  9 1.2.2.2.  9 1.2.2.3.  10 1.2.2.4.  11 1.2.2.5.  11 1.2.2.6.  11 1.2.2.7.  12 1.2.3. P 12 1.2.3.1.  12 1.2.3.2.  13 1.2.4. C 14 1.2.4.1.  15 1.2.4.2.  15 1.2.4.3.  16 1.3.  17 1.3.1. Ph t 18 1.3.2  19 1.4.  19 CHƢƠNG 2: NGHIÊN CÚU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH KÊ TOA THUỐC ĐIỀU TRỊ TĂNG HUYẾT ÁP TẠI VIỆT NAM 21 2.1.  21 2.2. Qui trình nghiên cúu 21 2nghiên cúu 21 2.3.1.   21 2.3.2.  23 2  23 2.3 24 2.3ô hình 24 2 26 2.3  26 2.3.3.1.  Cronbach Alpha . 30 2.3.3.2. Phân tích khám phá EFA 35 2.3.3.3.    39 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG KINH DOANH THUỐC ĐIỀU TRỊ TĂNG HUYẾT ÁP CỦA MSD TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM 42 3.1.  42 3.2.   2008-2012 44 3.2.1. Q 44 3 -2012 44 3.3.  mix   46 3.3.1.  46 3.3.2. Môi  49 3.3.3. H marketing mix  MSD 52 3.3.3.1. MSD 52 3.3.3.2. MSD 52 3.3.3.3. MSD 53 3.3.3.4. MSD 53 3.4.   55 3.4.1.  55 3.4.2. c 55 3.4.3.  56 3 56 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CHO THUỐC ĐIỀU TRỊ TĂNG HUYẾT ÁP CỦA MSD TẠI VIỆT NAM 58 4.1.  marketing mix 58 4.2.  marketing mix   58 4.2.1.   59 4.2.2. G 60 4.2.3.  giá 62 4.2.4. Ch 63 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 65 1.  65 2.  66 Tài liệu tham khảo Phụ lục 1 MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của đề tài T công ty   nhiên,       .  mix  và là  công   g mix       mix, thúc  tiêu   marketing mix   c và ngân sách.    mix MSD và  th   , Hoàn thiện hoạt động marketing mix cho thuốc điều trị tăng huyết áp của MSD tại Việt Nam  [...]... nghiên cứu là để hoàn thi n hoạt động marketing mix ph hợp cho thu c điều trị tăng huyết áp của công ty MSD, cụ thể như sau: - Đánh giá thực trạng inh doanh của nhóm thu c tăng huyết áp của MSD - Xác định các nhân t ảnh hưởng đến vi c ê toa của bác sĩ cho thu c tăng huyết áp Đưa ra giải pháp hoạt động marketing mix ph hợp phát triển thành công - thu c điều trị tăng huyết áp của công ty MSD 3 Phạm vi nghiên... về marketing mix, vai trò và quy trình để làm mar eting mix Tác giả đã tr nh bày vài trò của 4P trong marketing mix và giới thi u những nét chính về thị trường thu c điều trị tăng huyết áp tại Vi t Nam c ng như các thu c điều trị tăng huyết áp tại công ty MSD 21 CHƢƠNG 2 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH KÊ TOA THUỐC ĐIỀU TRỊ TĂNG HUYẾT ÁP TẠI VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu Thu c điều trị tăng. .. lợi ích và giá trị thực cho b nh nhân Đồng hành c ng với phương châm làm vi c đó, nhóm thu c điều trị tăng huyết áp của MSD đã có mặt tại hơn 100 qu c gia, đã tiếp cận vào các mạng hác nhau để người b nh tăng huyết áp có cơ hội được sử dụng nhiều nhất Tại Vi t Nam, thu c điều trị tăng huyết áp của MSD được đưa vào t những năm 2000 t nhóm thu c mới nhất trong thu c điều trị tăng huyết áp với bi t dược... được phân tích bằng phương pháp th ng ê mô tả, phần mềm SPSS Thứ cấp: Phân tích và tổng hợp các s li u thứ cấp t nhiều nguồn hác nhau để đánh giá thực trạng hoạt động mar eting mix của công ty và tổng hợp đưa ra giải pháp 5 Ý nghĩa của đề tài Đưa ra các giải pháp hoàn thi n cho hoạt động marketing mix để ph hợp với vi c phát triển thu c điều trị tăng huyết áp của công ty MSD – một trong những nhóm thu... xây dựng cho m nh một chiến lược định vị thị trường riêng cho t ng sản phẩm trong t ng thời ỳ nhằm tạo ra được vị thế c ng như hẳng định lại vị trí của m nh trong tâm trí của hách hàng mục tiêu 1.4 Đặc điểm thuốc điều trị tăng huyết áp của công ty MSD MSD là công ty hàng đầu trong lĩnh vực nghiên cứu vá phát triển thu c điều trị tăng huyết áp Với hơn 55 năm trong nghiên cứu và phát triển, MSD đã đưa... Đặc điểm thị trƣờng thuốc điều trị tăng huyết áp tại Việt Nam Tăng huyết áp là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến tỷ l tử vong và tỷ l mắc b nh trên toàn thế giới Tại Vi t Nam, tần suất tăng huyết áp ngày càng gia tăng và các nghiên cứu gần đây nhất cho thấy ở người trưởng thành (trên 25 tuổi) th cứ 100 người th có 25 người bị tăng huyết áp, tức là tỷ l 1 4, một con s rất đáng báo động Điều đáng quan ngại... của thu c Thương hi u công ty sản xuất Hi u quả hoạt động mar eting mix đ i với quyết định chọn thu c tăng huyết áp của bác sĩ T nh h nh thu c tại b nh vi n Hoạt động tr nh dược viên tại b nh vi n Hoạt động hội nghị, hội thảo hoa học của thu c Kinh nghi m của các chuyên gia với thu c B nh nhân sử dụng thu c Hình 2.1 Mô hình các yếu tố ảnh hưởng lên việc lựa chọn thuốc tăng huyết áp của bác sĩ Qua phỏng... những giải pháp hoàn thi n hoạt động mar eting cho nhóm thu c điều trị tăng huyết áp của MSD tại Vi t Nam 2.3 Kết quả nghiên cứu 2.3.1 Nghiên cứu định tính 22 Dựa trên ết quả đã có t các hảo sát về các yếu t quyết định đến vi c sử dụng thu c của bác sĩ tại bộ phận nghiên cứu thị trường ở công ty MSD trong năm 2012, chúng tôi có được các mô h nh hảo sát như sau: Chất lượng thu c Giá cả cảm nhận của thu c... trường những thu c điều trị tăng huyết áp đầu tiên và hông ng ng cải tiến để sáng tạo những phân tử thu c mới trong các nhóm trị li u, được xem là nền tảng trong iểm soát tăng huyết áp Những tên tuổi thu c tăng huyết áp gắn liền với MSD: Renitec, Cozaar Hyzaar, Cozaar XQ MSD – “Where patients come first” (Nơi b nh nhân được đặt lên hàng đầu) – chính v thế mọi hoạt động inh doanh của công ty hông nằm ngoài... toa thu c tăng huyết áp tại Vi t Nam, chúng tôi đã hoàn thi n thêm bảng câu hỏi hảo sát và hi u chỉnh thành 5 nhân t để phản ánh trung thực hơn những yếu t then ch t ảnh hưởng quyết định ê toa thu c tăng huyết áp của bác sĩ 23 Chất lượng, hi u quả của thu c X Giá cả cảm nhận của thu c Hi u quả hoạt động mar eting mix đ i với quyết định chọn thu c tăng huyết áp của bác sĩ T nh h nh thu c X tại b nh . 3 56 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CHO THUỐC ĐIỀU TRỊ TĂNG HUYẾT ÁP CỦA MSD TẠI VIỆT NAM 58 4.1.  marketing mix 58 4.2. .  Hoàn thiện hoạt động marketing mix cho thuốc điều trị tăng huyết áp của MSD tại Việt Nam  2 2. Mục tiêu nghiên cứu  marketing mix p cho. biến quyết định kê toa thuốc của bác sĩ 40 Bảng 3.1: Kết quả kinh doanh của các thuốc tăng huyết áp 2008-2012 44 Bảng 3.2: Kết quả kinh doanh của các thuốc tăng huyết áp C09 theo kênh 45