B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH ……… ……… NGUYN VĂN GIÁP LUN VĂN THC S KINH T Tp. H Chí Minh, tháng 11 nm 2013 B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH ……………… NGUYN VĂN GIÁP CHUYÊN NGÀNH : QUN TR KINH DOANH MÃ S : 60340102 LUN VĂN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC : PGS.TS H TIN DNG TP H Chí Minh, tháng 11 nm 2013 LI CAM OAN Tôi xin cam đoan tt c các ni dung ca Lun vn này hoàn toàn đc hình thành và phát trin t nhng quan đim ca chính cá nhân tôi, di s hng dn khoa hc ca PGS. TS. H Tin Dng. Các s liu và kt qu có đc trong Lun vn tt nghip là hoàn toàn trung thc. TÁC GI LUN VN Nguyn Vn Giáp MC LC  TRANG PH BÌA LI CAM OAN MC LC DANH MC T VIT TT DANH MC TNG HP CÁC BNG DANH MC TNG HP CÁC HÌNH CHNG 1 4 MT S VN  LÝ LUN C BN V CHIN LC 4 1.1. Khái nim v chin lc 4 1.2. Vai trò và tm quan trng ca chin lc kinh doanh 5 1.2.1. Vai trò ca chin lc kinh doanh 5 1.2.2. Tm quan trng ca chin lc kinh doanh 5 1.3. Các loi chin lc kinh doanh ca doanh nghip 6 1.3.1. Cn c vào phm vi ca chin lc 6 1.3.2. Cn c tm quan trng ca chin lc kinh doanh 6 1.3.3. Cn c theo quá trình chin lc 6 1.3.4. Cn c vào ngun ca t chc 7 1.3.5. Cn c vào cp làm chin lc kinh doanh 7 1.4. Ni dung ch yu ca chin lc kinh doanh 7 1.5. Nhng yu t nh hng ti công tác hoch đnh chin lc kinh doanh 8 1.5.1. Nhóm nhân t khách quan 8 1.5.2. Nhóm nhân t ch quan 9 1.6. Quy trình xây dng và thc hin chin lc 9 1.6.1. Xác đnh mc tiêu chin lc 10 1.6.2. Phân tích môi trng kinh doanh ca doanh nghip 11 1.6.3. Nhn dng các phng án chin lc và la chn chin lc kinh doanh phù hp 16 1.6.4. ánh giá thc hin chin lc 19 TÓM TT CHNG I 19 CHNG 2 21 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THC HIN CHIN LC KINH DOANH CA CÔNG TY IN L 21 2.1. Gii thiu khái quát v Công ty in lc Bà Ra Vng Tàu 21 2.1.1. S hình thành và phát trin ca Công ty 21 2.1.2. Chc nng nhim v ca Công ty 21 2.1.3. C cu t chc ca Công ty 22 2.2. Chin lc kinh doanh ca Công ty giai đon 2011-2020 22 2.2.1. Phân tích môi trng kinh doanh ca Công ty 23 2.2.2. Hình thành và la chn các phng án chin lc kinh doanh phù hp 31 2.3. ánh giá vic thc hin chin lc kinh doanh Công ty giai đon 2001-2013 33 2.3.1. Chin lc phát trin kinh doanh đin nng và dch v khách hàng 33 2.3.2. Chin lc phát trin ngun nhân lc 41 2.3.3. Chin gim chi phí 44 2.3.4. Chin lc m rng sn xut kinh doanh 48 TÓM TT CHNG 2 51 CHNG 3 52 MT S GII PHÁP THC HIN CHIN LC KINH DOANH CÔNG TY IN L U N NM 2020 52 3.1. D báo nhu cu ph ti đin nng tnh Bà Ra Vng Tàu đn nm 2020 52 3.1.1. C s lp d báo nhu cu đi Bà Ra Vng Tàu 52 3.1.2. Kt qu d báo nhu cu đi n nm 2020 53 3.2. Các mc tiêu ca công ty in l n 2015 và 2020. 53 3.2.1. C s đ xác đnh mc đn nm 2015 và 2020 53 3.2.2. Các mc tiêu 54 3.3. Mt s gii pháp đ thc hin chin lc kinh doanh đn nm 2020 55 3.3.1. Gii pháp v kinh doanh đin nng và dch v khách hàng 55 3.3.2. Gii pháp phát trin ngun nhân lc 60 3.3.3. Gii pháp thc hin chin lc gim chi phí 67 3.3.4. Gii pháp thc hin chin lc m rng sn xut kinh doanh 74 TÓM TT CHNG III 78 KT LUN 79 DANH MC TÀI LIU THAM KHO DANH MC T VIT TT EVN Tp đoàn in lc Vit Nam EVN SPC Tng Công ty in lc Min Nam PC BRVT Công ty in lc Bà Ra Vng Tàu BRVT Bà Ra Vng Tàu SAIDI Ch s thi gian mt đin trung bình ca li đin phân phi System Average Interruption Duration Index SAIFI Ch s v s ln mt đin trung bình ca li đin phân phi System Average Interruption Frequency Index MAIFI Ch s v s ln mt đin thoáng qua trung bình ca li đin Momentary Average Interruption Frequency Index CMIS Customer Management Information System H thng Thông tin Qun lý Khách hàng FMIS H qun tr tài chính Finance and Management Information System SCADA H thng điu khin giám sát và thu thp d liu t xa Supervisiory control and data acquisition DSM Chng trình qun lý nhu cu đin nng Demand side Management PLC Công ngh truyn thông trên đng dây đin Power Line Communication TTN Tn tht đin nng SXKD Sn xut kinh doanh DVKH Dch v khách hàng TXD-SCL u t xây dng và sa cha ln XDCB Xây dng c bn QLCL Qun lý cht lng BHL Bo h lao đng VHAT Vn hành an toàn LTL Lao đng ting lng NNL Ngun nhân lc CNTT Công ngh thông tin CSDL C s d liu VTTB Vt t thit b PAT Phng án đu t VHDN Vn hóa doanh nghip MBA Máy bin áp DANH MC TNG HP CÁC BNG Bng 2.1: Bng ma trn SWOT…………………………………………………… Bng 2.2: Tng hp kt qu kho sát mc đ hài lòng ca khách hàng trên đa bàn tnh BRVT đi vi ngành đin………………………………………. Bng 2.3: Các ch s v đ tin cy li đin nm 2012…………………………… Bng 3.3: S liu mt s khon mc chi phí trong nm các 2011 ậ 2013………… Bng 3.4: Bng giá tr tn kho nm 2012…………………………………………. Bng 3.5: Thng kê tin đ mt s công trình đin hình giai đon 2011-2013…… Bng 3.6: Doanh thu t sn xut khác qua các nm t 2003 đn 2013…………… Bng 3.7: Bng thng kê th trng trong lnh vc kinh doanh khác nm 2012… Bng 3.1: Tng hp d báo nhu c - 2020 ……. Bng 3.2: Tng hp d báo đin thng phm doanh thu và tn tht đin nng giai đon 2013 ậ 2020…………………………………………………………… Bng 3.3: Tng hp giá tr tn kho 9 tháng đu nm 2013……………………… 32 37 38 44 46 48 49 50 53 57 70 DANH MC TNG HP CÁC HÌNH Hình 1.1: Các bc xây dng chin lc kinh doanh…………………………… Hình 1.2 : Mô hình 5 áp lc ca M.Porter phân tích đi th cnh tranh hin ti… Hình 1.3: Ma trn SWOT …………………………………………………………. Hình 1.4: C s la chn chin lc kinh doanh………………………………… Hình 2. 1: S đ t chc Công ty in lc Bà Ra - Vng Tàu…………………… Hình 2.2. Doanh thu và sn lng đin thng phm…………………………… Hình 2.3. C cu thành phn các ph ti………………………………………… Hình 2.4. Giá bán đin bình quân………………………………………………… Hình 2.5. T l tn tht đin nng…………………………………………………. Hình 2.6. Nng sut lao đng……………………………………………………… Hình 2.7. T l tn n cui nm ( tính đn 31/12 hàng nm)…………………… 10 12 18 18 22 33 34 34 35 35 40 1 LI M U 1. Tính cp thit ca đ tài Nng lng nói chung và nng lng đin nói riêng có vai trò rt quan trng trong vic phát trin sn xut và mi mt ca đi sng xã hi hin đi. in nng là đng lc chính đ phát trin sn xut, đm bo an ninh quc phòng và đi sng ca nhân dân. Vn đ đm bo an ninh nng lng đin cho Quc gia nói chung và các vùng kinh t trng đim nói riêng là vn đ ht sc quan trng đ đm bo cho s phát trin bn vng v kinh t xã hi và gi vng an ninh chính tr. Trong mt s nm va qua, chúng ta đã chng kin tình trng thiu đin, làm nh hng nghiêm trng đn sn xut và đi sng ca nhân dân trên phm vi c nc. Hot đng sn xut kinh doanh đin có 3 khâu chính là sn xut, truyn ti và phân phi đin. Các khâu đó có quan h cht ch vi nhau trong vic cung cp đin trong mt đa bàn nht đnh. Khâu phân phi đin nng là khâu cui cùng có vai trò quan trng trong vic cung cp đin nng cho sn xut và sinh hot phc v đi sng nhân dân, đng thi, khâu phân phi đin nng cng là khâu trc tip bán sn phm, to doanh thu bù đp li chi phí ca khâu sn xut và truyn ti đin. Công ty in lc Bà Ra Vng Tàu là mt trong 21 Công ty in lc trc thuc Tng Công ty in lc Min Nam (mt trong 5 T có chc nng, nhim v n xut và kinh doanh, bán đin trên đa bàn tnh Bà Ra Vng Tàu. T ngày thành lp đn nay Công ty in lc BRVT đã có nhng bc phát trin vt bc v qui mô, trình đ k thut công ngh và trình đ qun lý, đã cung cp đ đin cho nn kinh t và sinh hot ca nhân dân trên đa bàn tnh Bà Ra Vng Tàu.  tin cy cung cp đin và an toàn ngày càng cao, uy tín đi vi khách hàng dùng đin cng ngày càng đc ci thin. Tnh BRVT nm trong vùng kinh t trng đim phía Nam, vi nhiu ngành kinh t mi nhn ca t nc nh du khí, cng bin, du lch, hi sn,…vi tc đ tng trng v đin gn 15% trong sut 10 nm qua. Vic đáp ng đ đin phc v cho phát trin kinh t xã hi ca tnh là vn đ ht sc quan tr [...]... v i th c t nh m th c hi n chi ra các gi i pháp tri t c kinh doanh c a Công ty tài: Gi i pháp th c hi n chi C n l c Bà R a Tàu 2 M c tiêu nghiên c u c - H th tài lý lu n chung v chi - Phân tích th c tr ng c a các ho l c Bà R - ng Tàu c kinh doanh c kinh doanh; ng s n xu t kinh doanh c n n 2001-2013; xu t các gi i pháp h u hi u th c hi n chi c kinh doanh Công ty n l c BRVT ng và ph m vi nghiên c u ng... c, h th ng hành vi c a toàn b các b ph n và cá nhân trong công ty ng t i m nh m i cùng phát tri n b n v ng c a doanh nghi p và làm cho h th ng qu c 1 20 - - - - doanh trê Công ty Tàu 21 C 2 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH KINH DOANH G TÀU 2.1 àR V Tàu 2.1.1 Tàu Côn trên Tàu Côn Tàu và Bà R Tàu và Bà Tàu Côn có 2.1.2 S n xu t, phân ph Ch t o và s a ch a thi t b i ph ki n; Xây l nl pd u th ng dây và tr ng dây... chung nh t gi a các quan ni doanh nghi p là chi n nh ng v c kinh c kinh doanh c a c t ng quát c a doanh nghi quan tr ng nh c kinh doanh Nó nh s s ng còn c a doanh nghi p Chi liên k t h c kinh doanh bao g m các chi i nhau t o thành chi c chung và chi c b ph n có c kinh doanh hoàn ch nh bao trùm m i 8 ho t ng c a doanh nghi p B t k m t chi t ng quát hay chi c b ph n, v (1) c kinh doanh nào, dù là chi c n,... nt c kinh doanh c ng s n xu t kinh doanh c -2013 n l c Bà R a n l c Bà 3 4 u t bi n ch ng và duy v t l ch s c a Ch n chung nghiên c u lu - Lê nin d ng các th d u tra kh o sát th c t i chi u, 5 K t c u c a lu Ngoài l i m c chia làm 3 u, k t lu n, ph l c và danh m c tài li u tham kh o, lu : :M ts v lý lu n v chi : Phân tích tình hình th c hi n chi n l c Bà R a Tàu t 01 T n c kinh doanh c a Công ty m... dung ch y u sau: ng c a doanh nghi p: H t nhân là tri t lý kinh doanh c a doanh nghi l i câu h i n, giá tr nguy n v ng và các t lý c a doanh nghi p (2) Chi nh các m c tiêu cho doanh nghi p: Trong t ng th i k , t ng ph m vi ho nh chi c M t khác chi c kinh doanh ng cho doanh nghi p bi t ph i t p trung vào nh ng khâu xung y nh nh ng m c tiêu h p lý cho doanh nghi p (3) Chi c kinh doanh nh ng th c hi n m... c p trên c do s c ép: Sinh ra t nh ng áp l các hi p h i và c 1.3.5 - Chi c kinh doanh c p công ty: Là chi nh ng m c tiêu dài h n và nh ct c c nh ng m t ng th i k - Chi c kinh doanh c th và cách th : Là chi nh nh ng m c tiêu c c nh ng m cc các m c tiêu t ng quát c a c p trên - Chi chi c kinh doanh c p ch c kinh doanh c p công ty và c c t p trung h tr cho 1 c p, do có nhi u quan ni m khác nhau v chi... c qua các k thu t phân tích v kh cho doanh nghi p m (4) Chi c xây d ng thông g hi n t i c a doanh nghi t a ch n c h p lý c kinh doanh th hi c p các gi i pháp c th phân tí c: Trong quy i v i các m t ho ng c a doanh nghi c tr ng tình hình s n xu các k t qu có th , d ki c c 1.5 1.5.1 Các phân tích v ng kinh doanh bao g ng, ho chi nh chi c c a doanh nghi p B c kinh doanh, m t chi c n thi c bám sát m i... ph n ch th c kinh ng k ho ch kinh doanh c nh k ph i th c hi n nghiêm túc vi c ki chi n c hi n im u ch nh chi c kinh doanh cho phù h p v i tình hình m i p th c hi n t t này, c n chuy n các m c tiêu c a Công ty thành nh ng m c tiêu c th , nh l p m t h th tiêu kinh t l thu t c th , rõ ràng Thi t ng hi u qu trong qu n lý công vi c, h th ng hành vi c a toàn b các b ph n và cá nhân trong công ty ng t i m... nh công nghi 2015 Công ty i phát tri ng th c kinh doanh c và c nh V ng Tàu ra nh ng gi i pháp c th i t hái nh ng thành công Tuy nhiên, bên c nh c, v n còn r t nhi u v c ts còn h n ch c n ph i gi i quy t: x y ra tình tr ng thi ng d ch v c c nh ng i m t v i nhi u thách th c m i th c hi n chi v i t i n l c Bà R a ng n, ch t ng t t nhu c u c a khách hàng Bên gi m chi phí, nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh. .. áp 35KV; l pd n kh o sát, thi t k , n có c Ki n; Kinh doanh v ngu ng dây và tr m bi n áp tb nc n 35KV; n; Qu n lý, v n hành, s a ch a n áp 35KV; Cho thuê tr n 2.1.3 C G 2 Phó Giám c, K G Công ty Hình 2 1: - PCBRVT, 2013) -2020 T phân ph n l c Mi n Nam (EVN SPC) là m t trong 5 T ng Công ty n, qu n l c t nh khu v c mi n Nam t Ninh Thu n Tàu T ng Công ty ng chi c phát tri n v i nh ng n i dung ch y T m . lc kinh doanh ca Công ty in lc Bà Ra ậ Vng Tàu Phm vi nghiên cu: Hot đng sn xut kinh doanh ca Công ty in lc Bà Ra Vng tàu giai đon t nm 2001-2013. 3 4. Phng pháp. ca Công ty 22 2.2. Chin lc kinh doanh ca Công ty giai đon 2011 -2020 22 2.2.1. Phân tích môi trng kinh doanh ca Công ty 23 2.2.2. Hình thành và la chn các phng án chin lc kinh. LC KINH DOANH CA CÔNG TY IN L 21 2.1. Gii thiu khái quát v Công ty in lc Bà Ra Vng Tàu 21 2.1.1. S hình thành và phát trin ca Công ty 21 2.1.2. Chc nng nhim v ca Công ty