-oOo - CAVINA PHÚ YÊN GVHD: PGS.TS Lê Thanh Hà Chuyên TP H Chí Minh - 2013 L tài: Gi i pháp nâng cao s th a mãn công vi c c a ng i lao ng t i Công ty TNHH May Xu t Kh u CAVINA Phú n cơng trình nghiên c u c a riêng Các s li u s d ng lu phân tích Các n i dung trích d c, tác gi thu th p u nêu rõ ngu n g c TÁC GI LU TH TRANG PH BÌA L I M CL C DANH M C CÁC HÌNH NH DANH M C CÁC B NG BI U DANH M C CÁC T M VI T T T U Lý ch tài M c tiêu nghiên c u ng ph m vi nghiên c u u c ti n C u trúc lu LÍ LU N V S THO MÃN CƠNG VI C C A NG 1.1 M t s khái ni m v s tho mãn công vi c c i ng 1.1.1 M t s khái ni m v s th a mãn công vi c c 1.1.2 Lý thuy t v s th a mãn công vi c c 1.2 Mơ hình nghiên c u 19 1.2.1 Mơ hình nghiên c xu t 19 20 1.3 Tóm t 25 THO MÃN CÔNG VI C C I LAO NG T I CÔNG TY TNHH MAY XU T KH U CAVINA PHÚ YÊN 26 2.1.Gi i thi u chung v công ty TNHH May xu t kh u CAVINA Phú Yên 26 2.1.1 Thông tin chung 26 2.1.2 B máy qu u hành công ty 27 2.1.3 Tình hình ho ng kinh doanh c 32 2.1.4 Tình hình nhân s t i CAVINA 33 2.2 K t qu kh o sát 36 m m u kh o sát 36 2.2.2 Phân tích d li u 39 2.2.3 Phân tích h i qui 43 2.3 Phân tích th c tr ng m tho mãn công vi c c ng t i công ty TNHH may xu t kh u CAVINA Phú Yên 45 2.3.1 M th a mãn theo nhóm y u t 2.3.2 M th a mãn theo nhóm y u t Thu nh p 49 2.3.3 M th a mãn theo nhóm y u t 2.3.4 M th a mãn theo nhóm y u t C p 54 2.4 Tóm t n 46 m công vi c 53 55 GI I PHÁP NÂNG CAO S THO MÃN CÔNG VI C C A NG T I CÔNG TY TNHH MAY XU T KH U CAVINA PHÚ YÊN 57 3.1 M t s gi i pháp nâng cao s tho mãn công vi c ng t i công ty TNHH May xu t kh u CAVINA Phú Yên 57 3.1.1 Gi i pháp nâng cao s th a mãn v nhân t Thu nh p 57 3.1.2 Gi i pháp nâng cao s th a mãn v nhân t n 61 3.1.3 Gi i pháp nâng cao s th a mãn v nhân t m công vi c 62 3.1.4 Gi i pháp nâng cao s th a mãn v nhân t C p 64 3.1.5 Gi i pháp nâng cao s th a mãn v nhân t ng nghi p 66 3.2 Ki n ngh 67 3.3 Tóm t 69 K t lu n 70 TÀI LI U THAM KH O 71 PH L C M U PHI U KH O SÁT 73 PH L C PHÂN TÍCH D LI U V I SPSS 76 DANH M C CÁC HÌNH NH Hình 1.1 Mơ hình k v ng c a Victor Vroom (1964) 11 Hình 1.2 Mơ hình nghiên c xu t 20 DANH M C CÁC B NG BI U B ng 1.1 Các y u t b c thang nhu c u Maslow B ng 1.2 Thuy t hai nhân t c a Herzberg B c m công vi c 21 B p 22 B n 23 B c a c p 24 B i quan h v i ng nghi p 25 2012 33 33 Công ty CAVINA 6/2013 34 B ng 2.4 M u phân chia theo gi i tính 36 B ng 2.5 M tu i 32 B ng 2.6 M u phân chia theo h c v n 37 B ng 2.7 M u phân chia theo v trí cơng vi c 38 B ng 2.8 M u phân chia theo s c 38 B ng 2.9 K t qu cronbach alpha c 39 B ng 2.10 K t qu i v i bi c l p 40 B ng 2.11 K t qu i v i bi n ph thu c 42 B ng 2.12 K t qu phân tích h i qui s d B ng 2.13 K t qu 43 ng s thoã mãn c a nhân t 45 B ng 2.14 K t qu th ng kê mô t m th B ng 2.15 Thu nh p c a CAVINA so v i công ty khác t B ng 2.16 K t qu th ng kê mô t m th 48 .50 52 B ng 2.17 K t qu th ng kê mô t m th m công vi 53 DANH M C CH - VI T T T ng - QTNS: Qu n tr nhân s - DN: Doanh nghi p - TNHH: Trách nhi m h u h n - KH- df (Degrees of Freedom): B c t - EFA (Exploration Factor Analysis): Phân tích nhân t khám phá - ERG (Existence need, Relatedness need, Growth need): nhu c u t n t i, nhu c u liên i nhu c u phát tri n - KMO (Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy): Ch s xem xét s thích h p c a phân tích nhân t - Sig (Observed Significance level): M a quan sát - SPSS (Statistical Package for Social Sciences): Ph n m m x lý th ng kê dùng ngành khoa h c xã h i - l ch chu n - VIF (Variance inflation factor): H s M Lí ch U tài B , , hàng tiêu dùng (Công n c ta nh gian qua, ngành d c i lao khơng Nói v v ng có vi t v ng, trang Sài Gòn gi u h t vi c làm b n v Trong b i c nh kinh t - xã h i nhi u c vi c làm b n v ng mong m i c a ng b n v ng c i thi th ng T o vi c làm ng nâng cao ch t i v i sách v ng cu c s ng vi c làm Th nh ng, hi n t n t i m t kho ng cách r t l n gi a m c tiêu vi c làm b n v ng th c ti h t vi c làm b n v ng.Vi c làm b n v ng khái ni m m g i th i gian nh b n v ng c a vi c làm b n v ng m vi c làm, mà vi c làm ph tách r i ch t t t chu n m c có th ch p nh n; s ng cơng vi c ng vi c làm không th c tr ng làm vi c an toàn Th c t th gi i t i Vi t Nam t tr th y s th a mãn công vi c nh ng t nhi u nghiên c u cho ng r t l n u làm vi c c a ng n nh m m c ích tìm hi m c thi u i lao n tr ng doanh nghi p, quan qu n lý hi u rõ ng Nh n th c ang c n quan tâm v n c t m quan tr ng nh th nên ti n hành ch th a mãn công vi c c a ng ng t i Công ty TNHH May Xu t Kh u CAVINA Phú Yên t ng vào k t qu ng ch a th a mãn v công vi c i thi n nh ng m t mà u ch nh sách qu n tr ngu n nhân l c hi n có M c tiêu nghiên c u tài c th c hi n nh m m c ích tìm gi i pháp có cao s th a mãn cơng vi c c a ng Phú Yên M c tiêu c th : i lao khoa h c nh m nâng ng t i công ty TNHH May Xu t Kh u CAVINA 77 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 904 Item-Total Statistics Correcte Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Item-Total Alpha if Item Item elete if Item elete Correlation elete CONGVIEC1 16.9750 28.041 760 884 CONGVIEC2 16.9500 30.876 638 901 CONGVIEC3 16.9250 28.388 734 888 CONGVIEC4 17.1750 29.467 736 888 CONGVIEC5 17.4250 29.266 884 870 CONGVIEC6 17.0500 28.366 709 892 ng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 859 Item-Total Statistics 78 Correcte Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Item-Total Alpha if Item Item elete if Item elete Correlation elete THUNHAP 5.9250 3.635 803 745 THUNHAP 5.9750 3.891 648 878 THUNHAP 5.9500 3.110 767 775 n Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 779 Item-Total Statistics Correcte Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Item-Total Alpha if Item Item elete if Item elete Correlation elete AOTAO1 8.7250 8.183 599 722 AOTAO2 8.8500 7.760 537 750 AOTAO3 8.6500 8.111 525 755 AOTAO4 9.0250 6.602 688 666 m i quan h v i c p Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 888 Item-Total Statistics 79 Correcte Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Item-Total Alpha if Item Item elete if Item elete Correlation elete CAPTREN1 14.6250 13.691 773 854 CAPTREN2 14.5250 13.606 727 863 CAPTREN3 14.4250 13.350 764 855 CAPTREN4 14.5000 14.762 670 876 CAPTREN5 14.7250 12.351 728 867 ng nghi p Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 893 Item-Total Statistics Correcte Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Item-Total Alpha if Item Item elete if Item elete Correlation elete ONGNG1 10.6000 7.521 820 843 ONGNG2 10.5750 7.074 841 833 ONGNG3 10.7500 8.071 692 888 ONGNG4 10.6000 7.270 718 883 s thoã mãn 80 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 830 Item-Total Statistics Correcte Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Item-Total Alpha if Item Item elete if Item elete Correlation elete THOAMAN1 9.7000 6.387 717 760 THOAMAN2 9.6250 6.260 754 745 THOAMAN3 9.6250 6.913 512 849 THOAMAN4 9.6000 5.814 672 781 II Phân tích nhân t i v i bi cl p KMO an Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling A equacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 651 4372.353 f 231 Sig .000 Total Variance Explaine 81 Component Extraction Sums of Square Rotation Sums of Square Loa ings Loa ings Initial Eigenvalues % of Cumulative % of Total Variance Cumulative % % of Total Variance Cumulative Total Variance % % 6.804 30.929 30.929 6.804 30.929 30.929 4.157 18.893 18.893 3.262 14.826 45.755 3.262 14.826 45.755 3.551 16.141 35.035 2.836 12.893 58.648 2.836 12.893 58.648 3.319 15.087 50.122 1.875 8.521 67.169 1.875 8.521 67.169 2.662 12.099 62.221 1.497 6.806 73.975 1.497 6.806 73.975 2.586 11.755 73.975 956 4.346 78.321 697 3.168 81.489 619 2.813 84.302 548 2.490 86.792 10 484 2.200 88.992 11 424 1.929 90.921 12 344 1.563 92.484 13 330 1.502 93.986 14 267 1.212 95.198 15 245 1.113 96.311 16 214 972 97.282 17 175 796 98.078 18 127 576 98.654 19 118 535 99.189 20 087 397 99.586 21 054 244 99.831 22 037 169 100.000 82 Component Extraction Sums of Square Rotation Sums of Square Loa ings Loa ings Initial Eigenvalues % of Cumulative % of Total Variance Cumulative Total Variance Cumulative Total Variance % 6.804 30.929 30.929 6.804 30.929 30.929 4.157 18.893 18.893 3.262 14.826 45.755 3.262 14.826 45.755 3.551 16.141 35.035 2.836 12.893 58.648 2.836 12.893 58.648 3.319 15.087 50.122 1.875 8.521 67.169 1.875 8.521 67.169 2.662 12.099 62.221 1.497 6.806 73.975 1.497 6.806 73.975 2.586 11.755 73.975 956 4.346 78.321 697 3.168 81.489 619 2.813 84.302 548 2.490 86.792 10 484 2.200 88.992 11 424 1.929 90.921 12 344 1.563 92.484 13 330 1.502 93.986 14 267 1.212 95.198 15 245 1.113 96.311 16 214 972 97.282 17 175 796 98.078 18 127 576 98.654 19 118 535 99.189 20 087 397 99.586 21 054 244 99.831 22 037 169 100.000 Extraction Metho : Principal Component Analysis % % of % 83 Rotate Component Matrixa Component CONGVIEC1 790 CONGVIEC4 690 CONGVIEC5 907 CONGVIEC6 717 CONGVIEC3 792 CONGVIEC2 795 THUNHAP1 846 THUNHAP 849 THUNHAP 865 AOTAO1 701 AOTAO2 765 AOTAO3 686 AOTAO4 837 CAPTREN1 827 CAPTREN2 744 CAPTREN3 768 CAPTREN4 834 CAPTREN5 768 ONGNG1 842 ONGNG2 853 ONGNG3 813 84 ONGNG4 802 Extraction Metho : Principal Component Analysis Rotation Metho : Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converge in iterations i v i bi n ph thu c KMO an Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling A equacy Bartlett's Test of 739 Approx Chi-Square Sphericity 411.314 f Sig .000 Total Variance Explaine Extraction Sums of Square Initial Eigenvalues Loa ings % of Component Total Cumulative Variance % 2.684 67.105 67.105 679 16.987 84.092 387 9.663 93.755 250 6.245 100.000 Extraction Metho : Principal Component Analysis Component Matrixa Component % of Total 2.684 Cumulative Variance % 67.105 67.105 85 THOAMAN1 853 THOAMAN2 876 THOAMAN3 697 THOAMAN4 839 Extraction Metho : Principal Component Analysis a components extracte III Phân tích h i quy Các k t qu h i quy Mo el Summaryb Mo el Error of R R Change Statistics St R the Square A juste F Sig F Square R Square Estimate Change Change 818a 668 661 47526 668 f1 94.350 f2 urbin- Change Watson 234 000 1.952 a Pre ictors: (Constant), ONGNG, THUNHAP, CONGVIEC, AOTAO, CAPTREN b epen ent Variable: THOAMAN ANOVAb Sum of Mo el Squares Regression Resi ual Total f Mean Square 106.557 21.311 52.855 234 Sig .226 159.413 F 239 a Pre ictors: (Constant), ONGNG, 94.350 , CONGVIEC, AOTAO, CAPTREN b epen ent Variable: THOAMAN Coefficientsa 000a 86 Unstan ar ize Stan ar ize Collinearity Coefficients Coefficients Statistics St Mo el B -.269 180 194 035 254 5.619 000 692 1.445 410 036 457 11.351 000 874 1.144 AOTAO 265 038 289 6.890 000 808 1.238 CAPTREN 193 042 214 4.640 000 665 1.504 ONGNG 034 040 037 834 405 729 1.372 (Constant) CONGVIEC Error Beta t -1.497 136 a epen ent Variable: THOAMAN Bi Sig Tolerance VIF ki m tra ràng bu t mơ hình h i quy 87 88 thỗ mãn c a nhân t Giá tr trung bình nhân t Statistics CONGVIEC N Vali AOTAO CAPTREN ONGNG THOAMAN 240 240 240 240 240 240 0 0 0 3.4168 2.9750 2.9375 3.6400 3.5438 3.2125 1.06827 91031 89059 90765 89610 81670 Minimum 1.50 1.00 1.00 1.40 1.50 1.25 Maximum 5.00 4.67 4.50 5.00 4.75 4.75 Missing Mean St eviation Ki m nh One Sample T-test 89 One-Sample Statistics St Error N Mean St eviation Mean CONGVIEC 240 3.4168 1.06827 06896 THUNHAP 240 2.9750 91031 05876 AOTAO 240 2.9375 89059 05749 CAPTREN 240 3.6400 90765 05859 ONGNG 240 3.5438 89610 05784 THOAMAN 240 3.2125 81670 05272 One-Sample Test Test Value = 95% Confi ence Interval Sig (2t f Mean taile ) ifference of the ifference Lower Upper CONGVIEC 6.044 239 000 41675 2809 5526 NG -.425 239 671 -.02500 -.1408 0908 AOTAO -1.087 239 278 -.06250 -.1757 0507 CAPTREN 10.924 239 000 64000 5246 7554 ONGNG 9.400 239 000 54375 4298 6577 THOAMAN 4.031 239 000 21250 1086 3164 V Các th ng kê mơ t 90 Giá tr trung bình N Mean Vali St Minimum Maximum eviation Missing CONGVIEC1 3.5250 1.38106 1.00 5.00 CONGVIEC2 240 3.5500 1.22628 1.00 5.00 CONGVIEC3 240 3.5750 1.37924 1.00 5.00 CONGVIEC4 240 3.3250 1.25537 1.00 5.00 CONGVIEC5 240 3.0750 1.10656 1.00 5.00 CONGVIEC6 240 3.4500 1.41628 1.00 5.00 THUNHAP1 240 3.0000 95067 1.00 5.00 THUNHAP 240 2.9500 1.00084 1.00 5.00 THUNHAP Statistics 240 240 2.9750 1.13124 1.00 5.00 AOTAO1 240 3.0250 1.01423 1.00 5.00 AOTAO2 240 2.9000 1.18145 1.00 5.00 AOTAO3 240 3.1000 1.11588 1.00 5.00 AOTAO4 240 2.7250 1.26731 1.00 5.00 CAPTREN1 240 3.5750 1.02408 1.00 5.00 CAPTREN2 240 3.6750 1.08364 1.00 5.00 CAPTREN3 240 3.7750 1.08595 2.00 5.00 CAPTREN4 240 3.7000 95593 2.00 5.00 CAPTREN5 240 3.4750 1.28696 1.00 5.00 ONGNG1 240 3.5750 97382 2.00 5.00 ONGNG2 240 3.6000 1.04621 1.00 5.00 ONGNG3 240 3.4250 97382 1.00 5.00 91 240 3.5750 1.11785 1.00 5.00 THOAMAN1 240 3.1500 93871 1.00 5.00 THOAMAN2 240 3.2250 93703 1.00 5.00 THOAMAN3 240 3.2250 1.01423 1.00 5.00 THOAMAN4 240 3.2500 1.11475 1.00 5.00 ONGNG4 ... th a mãn công vi c c a ng th a mãn công vi c c a ng ng: i lao ng ng t i công ty TNHH May Xu t Kh u CAVINA Phú Yên Ch Gi i pháp nâng cao s th a mãn công vi c c a ng May Xu t Kh u CAVINA Phú Yên. .. i pháp nâng cao s tho mãn công vi c ng t i công ty TNHH May xu t kh u CAVINA Phú Yên 57 3.1.1 Gi i pháp nâng cao s th a mãn v nhân t Thu nh p 57 3.1.2 Gi i pháp nâng cao s th a mãn. .. gi i pháp có cao s th a mãn cơng vi c c a ng Phú Yên M c tiêu c th : i lao khoa h c nh m nâng ng t i công ty TNHH May Xu t Kh u CAVINA Công ty TNHH May Xu t Kh u CAVINA Phú Yên ng xu t gi i pháp