B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T Tp.HCM NGUYNăTNăTRC XỂYăDNGăCHINăLCăKINHăDOANHăCAăCÔNGăTYă SONYăELECTRONICSăVITăNAMăGIAIăONă2013-2020 LUNăVNăTHCăSăKINHăT Tp.H Chí Minh - Nm 2013 B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T Tp.HCM NGUYNăTNăTRC XỂYăDNGăCHINăLCăKINHăDOANHăCAăCÔNGăTYă SONYăELECTRONICSăVITăNAMăGIAIăONă2013-2020 Chuyên ngành: Qun Tr Kinh Doanh Mư s: 60340102 LUNăVNăTHCăSăKINHăT NGI HNG DN KHOA HC: TS. LÊ VNăHIN Tp.H Chí Minh - Nm 2013 Liăcmăt  Tôi xin trân trng cm n TS.Lê Vn Hin đư thông cm, tn tình hng dn, đng viên tôi hoàn thành lun vn này trong sut thi gian va qua.  Tôi xin trân trng cm n Quý thy cô khoa Qun tr kinh doanh và khoa Sau đi hc đư tn tình ging dy, truyn đt nhng kinh nghim quý báu.  Tôi xin cám n phòng bán hàng, marketing, phòng k toán và phòng nhân s ca công ty Sony Electronics Vit Nam (SEV) đư to điu kin thun li cho vic thu thp s liu đ hoàn thành lun vn này. Tôi xin cám n các chuyên gia ca công ty SEV đư giúp đư giúp tôi thc hin kho sát chuyên gia, đc bit là anh Cao Ngc Quc Duy, phó phòng bán hàng, đư tn tình góp ý, truyn đt kinh nghim đ tôi hoàn thành lun vn này. Tp.HCM nm 2013 Nguyn Tn Trc Liăcamăđoan Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cu ca tôi v xây dng chin lc kinh doanh ca công ty Sony Electronics Vit Nam giai đon 2013 – 2020. Các s liu và kt qu nghiên cu ca lun vn này là trung thc. Ni dung ca lun vn này cha tng đc công b trong bt k công trình nghiên cu nào. MC LC MăU 1 CHNGă1:ăCăSăLụăLUNăVăCHINăLCăKINHăDOANHăCAăDOANHă NGHIP 4 1.1ăKháiănimăvăchinălcăkinhădoanhăcaădoanhănghip 4 1.1.1 Khái nim chin lc 4 1.1.2 Qun tr chin lc 4 1.1.3 Vai trò ca chin lc 6 1.1.4 Phân loi các cp chin lc ca doanh nghip 6 1.1.4.1 Phân loi theo cp đ qun tr chin lc 6 1.1.4.2 Phân loi theo chc nng 7 1.2ăNiădungăvƠăquyătrìnhăxơyădngăchinălc 9 1.2.1 Ni dung mc tiêu chin lc kinh doanh ca doanh nghip 11 1.2.2 Các yu t môi trng bên ngoài tác đng đn hot đng ca doanh nghip 11 1.2.2.1 Các yu t môi trng v mô 12 1.2.2.2 Các yu t môi trng vi mô 14 1.2.2.3 Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài EFE 16 1.2.2.4 Ma trn hình nh cnh tranh 18 1.2.3 Các yu t môi trng bên trong tác đng đn hot đng ca doanh nghip 19 1.2.3.1 Các yu t môi trng bên trong 19 1.2.3.2 Ma trn đánh giá các yu t bên trong IFE 20 1.2.4 Xác đnh chin lc bng ma trn SWOT 21 1.2.5 La chn chin lc bng ma trn QSPM 23 CHNGă2:ăPHỂNăTệCHăCỄCăYUăTăMÔIăTRNGăCAăCÔNGăTYăSONYă ELECTRONICSăVITăNAM 25 2.1ăSălcăvăcôngătyăSonyăElectronicsăVităNam 25 2.1.1 Gii thiu chung 25 2.1.2 Lch s hình thành phát trin 25 2.1.3 Chc nng, nhim v và lnh vc hot đng kinh doanh ca công ty Sony Electronics Vit Nam 26 2.1.4 Kt qu hot đng kinh doanh ca công ty Sony Electronics Vit Nam 28 2.2ăKháiăquátăthătrngăsnăphmăđinăt 32 2.3ăPhơnătíchăcácăyuătăbênăngoƠi 34 2.3.1 Các yu t môi trng v mô 34 2.3.1.1 Kinh t 34 2.3.1.2 Chính tr-pháp lut 35 2.3.1.3 Dân s 36 2.3.1.4 Công ngh k thut 37 2.3.1.5 Vn hóa xã hi 38 2.3.1.6 Toàn cu hóa 39 2.3.2 Các yu t môi trng vi mô 40 2.3.2.1 Nhng nhà cnh tranh trong ngành hin ti 40 2.3.2.2 Nhng ngi nhp ngành 42 2.3.2.3 Nhng ngi mua hàng 43 2.3.2.4 Nhng sn phm dch v thay th 44 2.3.2.5 Nhng ngi cung cp 44 2.3.3 Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài EFE 44 2.3.4 Ma trn hình nh cnh tranh 46 2.3.5 Các c hi và nguy c trong kinh doanh ca công ty Sony Electronics Vit Nam 47 2.4ăPhơnătíchăcácăyuătăbênătrong 49 2.4.1 Ngun nhân lc 49 2.4.2 Yu t công ngh 51 2.4.3 Ngun lc tài chính 53 2.4.4 Hot đng marketing 53 2.4.5 Vn hóa công ty 56 2.4.6 ng dng công ngh thông tin 57 2.4.7 Ma trn đánh giá các yu t bên trong IFE 57 2.4.8 Các đim mnh và đim yu ca công ty Sony Electronics Vit Nam 59 CHNGă3:ăXỂYăDNGăCHINăLCăKINHăDOANHăCAăCÔNGăTYăSONYă ELECTRONICSăVITăNAMăGIAIăONă2013-2020. 62 3.1ăMcătiêuăkinhădoanhăcaăcôngătyăSonyăElectronicsăVităNamăđnănmă2020 62 3.1.1 C s xác đnh mc tiêu 62 3.1.1.1 S mng ca công ty SEV 62 3.1.1.2 D báo nhu cu sn phm đin t đn nm 2020 62 3.1.1.3 Chin lc hin nay ca công ty SEV 63 3.1.2 Mc tiêu dài hn giai đon 2013-2020 63 3.1.3 Mc tiêu c th giai đon 2013-2020 64 3.2ăXơyădngăvƠălaăchnăchinălcăkinhădoanhăcaăcôngătyăSonyăElectronicsăVită Namăgiaiăđonă2013-2020 64 3.2.1 Xây dng các chin lc bng ma trn SWOT 64 3.2.1.1 Ma trn SWOT 64 3.2.1.2 Ni dung các chin lc 65 3.2.2 La chn chin lc bng ma trn QSPM 67 3.3ăCácăgiiăphápăthcăhinăchinălcăkinhădoanhăcaăcôngătyăSonyăElectronicsăVită Namăgiaiăđonă2013-2020 70 3.3.1 Gii pháp thc hin chin lc xâm nhp th trng 70 3.3.2 Gii pháp thc hin phát trin sn phm dn đu v công ngh mi 75 3.3.3 Gii pháp thc hin chin lc ci thin logistics 77 3.3.4 Gii pháp thc hin chin lc tái c cu t chc 78 3.4ăKinăngh 82 KTăLUN 84 TÀIăLIUăTHAMăKHO PHăLC Phălcă1:ăCácăsnăphmăđinătăcaăSEV Phălcă2:ăLaăchnăcácăyuătăphùăhp Phălcă3:ăBngăkhoăsátăchuyênăgia Phălcă4:ăKtăquăđánhăgiáăcácăthôngăsătrongămaătrnăyuătăbênăngoƠiăEFE Phălcă5:ăKtăquăđánhăgiáăcácăthôngăsătrongămaătrnăyuătăbênătrongăIFE Phălcă6:ăKtăquăđánhăgiáăcácăthôngăsătrongămaătrnăhìnhănhăcnhătranh Phălcă7:ăKtăquăđánhăgiáăthôngăsăđăhpădnătrongămaătrnăQSPMăS-O Phălcă8:ăKtăquăđánhăgiáăthôngăsăđăhpădnătrongămaătrnăQSPMăS-T DANH MC CÁC KÝ HIU, CH VIT TT 3D 3 Direction – Hình nh ba chiu 4K 3840x2160 đim nh ADB Asian Development Bank – Ngân hàng phát trin Châu Á AFTA Asean Free Trade Area – Khu vc t do mu dch ông Nam Á APEC Asian-Pacific Economies Cooperation – Hip hi kinh t Châu Á Thái Bình Dng AS Attractive Score – im hp dn ASEAN Association of SouthEast Asian Nations – Hip hi các nc ông Nam Á BRAVIA Best Resolution Audio Visual Integrated Architecture - Kin trúc tích hp âm thanh hình nh cht lng cao CAM Camcorders – Máy quay phim k thut s CBHD China Blue High Definition –  phân gii xanh ca Trung Quc CH Central Highlands – Cao Nguyên CRT Cathode Ray Tube – K thut ng phóng đin t DAV Digital Audio Video – Hình nh âm thanh k thut s DMP Digital Media Professionals – Thit b truyn thông s DSC Digital Still Camera – Máy chp hình k thut s DVD Digital Video Disk – a s DVD EDGE Enhanced Data rates for Global System Mobile Evolution Cách mng truyn d liu tin tin cho h thng đin thoi EFE External Factor Evaluation Matrix – Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài FD Tivi màn hình phng có đ phân gii 1080i FY FiscalYear – Nm tài chính ( tháng 4 nm này đn tháng 3 nm k tip) GDP Gross Domestic Product – Tng sn phm quc ni GFK Gesellschaft für Konsumforschung – Tp đoàn nghiên cu th trng GFK HD High Definition –  phân gii cao HDMI High Definition Multimedia Interface – Giao tip truyn thông đ phân gii cao ICD Intergrated Circuit Recorder – Thit b thu âm thanh IFE Internal Factor Evaluation Matrix – Ma trn đánh giá các yu t bên trong IT Information Technology – Công ngh thông tin JVC Victor Company of Japan – Công ty JVC LCD Liquid-Crystal Display – Màn hình tinh th lng LED Light Emitting Diode – i-t phát sáng LG Life Good – Cuc sng ti đp MBO Management by Objective – Qun tr theo mc tiêu MRD Mekong River Delta – ng bng sông Cu Long NCC North Central Coast - Bc trung b NE Northeast – Vùng ông Bc NW Northwest – Vùng Tây Bc OLED Organic light-emitting diode – i-t phát quang hu c PA Performance Apprasal – áng giá k qu thc hin PAWS PAN Asian WorkStation – H thng qun lý thông tin Châu Á Thái Bình Dng PM Project management – Qun lý d án PSP PlayStation Portalbe – Thit b trò chi cm tay QSPM Quantitative strategic planning matrix – Ma trn hoch đnh chin lc có th đnh lng RRD Red River Delta – ng bng sông Hng SCC South Central Coast – Nam trung b SE Southeast – ông nam b SEV Sony Electronics Vit Nam SI Sony Indonesia SOMAS Sony Malaysia SOTHAI Sony ThaiLand SPH Sony Philipines SSEA Sony South East Asian – Sony ông Nam Á SWOT Strong Weak Opportunity Threat – Ma trn đim mnh đim yu c hi nguy c. TAS Total Atractive Score – Tng s đim hp dn TCL The Creative Life – Công ty TCL TOEIC Test of English for International Communication – Kim tra Anh ng trong giao tip Quc T TV Television – ti vi USD United State Dollar – ô M VAIO Video Autio Integrated Operation – S kt hp hình nh âm thanh VCD Video compact disc – a nhc, phim VND Vit Nam đng [...]... (SEV) là công ty Sony Tân Bình , khi s phim, ích g và máy tính trong các SamSung, Toshiba, t và , g 2 1 50% M h rõ và tin dùng Vì , lâu dài trong ây kinh doanh 2013- giúp ích cho SEV ai 2 oanh công ty SEV kinh doanh -2020 3 3 công ty Sony 2013-2020 4 T kinh doanh tích các SEV T thông qua o P các không công ty SEV o 5 L lý Nam kinh doanh 2013-2020 4 1.1 1.1.1 , kinh doanh là kinh doanh ty , 2007,... cùng ngành 0.0 (k 1 h 19 trong ngành công xem xét tranh 1 phân phân tranh 2 quan quan quan phân quan 1 2 1.2.3 1.2.3.1 ng công 20 c trong c 1.2.3.2 21 1 2 1.2.4 22 công ty SWOT 1 2 10 1 2 10 S-O 1 2 10 S-T W-O 1 2 10 W-T i - - - cùng cho công ty 23 1.2.5 Phân AS TAS trong ngoài Ghi chú: 1: 2: 3 4: AS TAS AS TAS 24 so : kinh doanh kinh doanh kinh doanh, cho công ty SEV ... 2007, trang 31) Theo Fred R.David: kinh doanh xâm ( Ngu n: Fred R.David, 2006, trang 20) kinh doanh là phát trong kinh doanh 1.1.2 G 5 toàn di n th hi c ti n trong vi c hình thành, th c thi m tra các chi c Thông tin ph n h i môi Phân Xác chính sách Thông tin ph n h i Ho nh chi c Th c thi chi ( c c , 2010, trang 31) n ho nh chi u tiên và n n t n quan tr ng nh n ng cho doanh nghi p nh ng m c tiêu dài... và nhi m v hi n t i c a doanh nghi p, phân tích các y u t mm my uc v i các m c tiêu dài h n c a doanh nghi at ng bên ng bên trong doanh nghi p, k t h p a các chi c có th th c hi n cho doanh nghi p n th c thi chi ra các m c tiêu ng n h các k ho ch, chính sách nh m s d ng ngu n nhân l c, tài nguyên nh m c tiêu ng n h ra c 6 c: t hi u qu s ra không, còn thi u sót gì, ho c c n rút kinh nghi m, i cho nh ng... trang 65) (Fred R.David, 2006, trang 66) (Fred R.David, 2006, trang 67) 1.2 , cho Quy : 10 lý lu n Phân tích các y u t ng Xây d ng các ma tr n EFE, IFE và ma tr n hình nh c mm my u Xây d ng chi L a ch n chi c (SWOT) c (QSPM) Gi i pháp c th cho các chi c Hình 1.2: Phân tích c : ty : âu dài, 11 L chi -O, S-T, W-O và W-T 1.2.1 và g 25) 1.2.2 12 c vi mô 1.2.2.1 và , và o o 13 o o o o o o â 14 , 1.2.2.2...VTB Công ty Viettronics Tân Bình WEGA Tivi màn hình ph phân gi i 480i WTO Word Trade Organization T ch gi i Xperia Experient S tr i nghi m i th DANH M C CÁC B NG, BI U 17 19 21 ... hông qua an toàn: N , 2010, trang 21 và 22) 1.1.4 1.1.4.1 (Nguy , 2010, trang 25) 7 (SBU) , 2010, trang 26) , 2010, trang 26) 1.1.4.2 : Fred R.David, 2006, trang 53) (Fred R.David, 2006, trang 54) , ty vì 8 (Fred R.David, 2006, trang 55) u : xâm mãi (Fred R.David, 2006, trang 56) (Fred R.David, 2006, trang 57) (Fred R.David, 2006, trang 58) : (Fred R.David, 2006, trang 60) V 9 (Fred R.David, 2006, . CHNGă3:ăXỂYăDNGăCHINăLC KINH DOANH CAăCÔNG TY SONY ELECTRONICS VIT NAM GIAI ON 2013-2020. 62 3.1ăMcătiêu kinh doanh ca công ty Sony Electronics Vit Nam đnănmă2020 62 3.1.1 C. lc kinh doanh ca doanh nghip Chng 2: Phân tích các yu t môi trng ca công ty Sony Electronics Vit Nam. Chng 3: Xây dng chin lc kinh doanh ca công ty Sony Electronics Vit Nam. nng, nhim v và lnh vc hot đng kinh doanh ca công ty Sony Electronics Vit Nam 26 2.1.4 Kt qu hot đng kinh doanh ca công ty Sony Electronics Vit Nam 28 2.2ăKháiăquátăthătrngăsnăphmăđinăt