B GIÁO DO I HC KINH T TP.HCM   VÕ TH KIM NGÂN M RNG DCH V THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIN MT CA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TI C PHN NGO TP. H CHÍ MINH Chuyên ngành: TÀI CHÍNH  NGÂN HÀNG Mã s: 60340201 LUC S KINH T NG DN KHOA HC: PGS.TS BÙI KIM YN TP. H Chí Minh    Tôi tên là . Tôi xin  M r d v -      ACH - House) ACS -  ATM - (Automatic Teller Machine): Máy rút tin t ng. BEPS -              Payment System) BGC - (Bankgirocentralen) CBGS - u trunGeneralized System) CDFCPS -   Domestic Foreign Currency Payment System) CEKAB - Elektroniska Korttransaktioner AB) (EDB Card Services AB) CIS -  CUP -   Union Pay) DNNN -  VCNT - n v cht nhn th FED - (Federal Reserve System): Cc d tr liên bang M. HVPS - -Value Payment System) IBPS -  System) IBT - -Branch Transfer) NHTM - i. NH - Ngân hàng NHNN -  NHTM -  NHTW -  POS - (Veriphone, point of sale terminal  POS terminal) Máy cp phép t ng RIX -           Interbank Payment System) TMCP -  TPHCM - Thành ph H Chí Minh TTKDTM - Thanh toán không dùng ti UNC -  UNT -  Vietcombank -  Vietcombank TPHCM -          Nam  chi  Vietcombank TW -   VN: Vit Nam VPC -            (Vardepappercentralen  Swedish Central Securities Depository and Clearing System) WTO -     Hình 1.1. Mô hình lý thuyt Parasuraman 49  51         u và k       2012 26   27    2012 33        2012 34        2012 35            2012 37            -2012 38  -2012 39   2012 42 Vietcombank TP.HCM - 2012 42 1 54    t hình v, b biu  1 1.  1 2. u 2 3. ng nghiên cu: 2 4. u: 2 5. Phu 2 6.  2 7.  3 CHNG 1  C S         4 1.1.  4 1.2.  4 1.3. ng th 5 1.4.  6 1.5. ng thc TTKDTM 7 1.5.1.  7 1.5.2.  12 1.5.3.  12 1.5.4.  13 1.5.5.  15 1.6. h 16 1.6.1. Hành lang pháp lý 16 1.6.2. Môi tr  17 1.6.3.  17 1.6.4. Y 18 1.6.5. m lý 18 1.6.6.  18 1.7. c  19 1.7.1. S 19 1.7.2. S 19 1.7.3. S 20 1.7.4.  Nam 21 NG 1 23 CHNG 2           24 2.1. Gi 24 2.1.1. S l 24 2.1.2. S-2012 25 2.2.  28 2.3. Th 32 2.3.1.  34 2.3.2.  36 2.3.3.  37 2.3.4.  38 2.3.5.  41 2.3.6.             TP.HCM 42 2.4.           k TP.HCM 43 2.4.1. Nhng  43 2.4.2. Nh 44 2.4.3.  45 2.4.3.1. Nguyên nhân khách quan 45 2.4.3.2.  47 2.5.             49 2.5.1.  49 2.5.2.  tài 52 2.5.3.  53 2.5.4.  54 2.5.5. u 57 2.5.5.1.  57 2.5.5.2.  58 2.5.5.3.  59 2.5.5.4.  60 2.5.5.5.  62 NG 2 64 3.1.  66 3.1.1.  66 3.1.2.  h 66 3.1.3.   68 3.2.  74 3.2.1.  74 3.2.2.             quan ch  77 NG 3 78  81  108 1  1. : Ti         toán không dùng ti(TTKDTM) trong nn kinh t n kinh t  n                (TP.HCM)-  (Vietcombank TP.HCM)  h               Vietcombank TP.HCM                   Vietcombank TP.HCM TTKDTM  .      TTKDTM             tài: M r d v   -  l . [...]... card) 14 ng khác nhau thanh toán m toàn toán - d - vai trò là i mua thanh toán h 15 - thanh toán vào ngân hàng 1.5.5 p n hàng thông tin, u, thanh toán qu Internet banking này d ng ngân hàng Mobile banking này qua máy E-banking 16 ngày a a khách hàng Tuy ngân hàng c 1.6 Nam 1.6.1 Hành lang pháp lý thanh toán qua ngân hàng N ù n kinh t ên nhân kìm v - n thanh toán N 17 1.6.2 ngân hàng nói n kinh t n kinh... 5.567 tr thanh và và giá a giao ng ch và 454.771 n TTKDTM, to n TTKDTM, ng thanh toán (NHTW, NHTM, 21 ng thanh Tr (HVPS), ng thanh thanh n p theo lô ng thanh (ACH), g Trung n i các doanh toán dùng 1.7.4 hàng sau: + + kinh trình và + 22 + chú + thành + hàng + thanh toán + toán 23 TTKDTM phát ck n m, l TTKDTM m TTKDTM TTKDTM thu hàng séc, chi ác TTKDTM TTKDTM bài 24 CH NG 2 THANH TOÁN KHÔNG HÀNG 2.1... - - ham gia thanh toán séc: + + + - 9 + ký phát séc + nh; séc ký + phát séc là 06 + liên t séc, toán séc 10 + lý + quan toán + séc không cho + cách + hành mình + u n n do tòa án + hành thanh + Séc ký 11 + + Sé + + và + 12 ãnh 1.5.2 m thu hai 1.5.3 u ngân hàng c kho thanh toán rãi và m 3 liên có ng 13 nhau y y nh thanh toán 1.5.4 hàng phát hành toán có hai - t card) khách hàng ngân hàng hàng - it card)... kinh t n kinh t cao vì quá trình thanh n kinh t N u n n kinh t u 1.6.3 Nhi u NHTM còn nhi u y u kém do không có nhi n kinh t 18 à thúc 1.6.4 Y ô ò cao v à 1.6.5 v tiêu dùng và nhi quá 1.6.6 ngân hàng N nhi càng phát u khách 19 1.7 TTKDTM ngân h 1.7.1 nh hàng toán có liên a các ngân hàng cung c 1.7.2 an trong cùng a c phát hành séc, các y séc là toán n thanh toán không dùng n t p Bankgiro TTKDTM, xã... T HANH T M GÂN H T KHÔNG D M 1.1 1.2 n hóa do mình n hàng Tuy nhiên, không àng n, mai là các kim m u khó i và , 5 1.3 Vai trò Ngày nay, khi , n t phát p và cá c minh công khai TTKDTM giúp cho các ngân hàng th n huy u t p và c i ch và 6 khách hàng toán ch p, n tài 1.4 TTKDTM ng cách trích thanh toán t, s n m hai, trong TTKDTM, Hàng - - 7 i có ngân hàng - 1.5 1.5.1 cho y, séc là t chi u p trên 49/2005/QH11... 7,13% 926 1.507 -63,00% 62,74% 516 Thu 22,6 2.503 VND) 13,94% 41.351 ATM 34,15% 63.273 4 Kinh doanh 37,6 16,7 3 Thanh toán 33 522 687 1,16% 31,61% 199 260 409,5 30,65% 57,50% 1.088 938 1.718 -13,79% 83,16% Vietcombank TP.HCM 102012) n kinh t u bi 27 10, k 12 Viecombank Vietcombank TP.HCM 2 t các 11, 2 11 Vietcombank TP.HCM Vietcombank ng 2010 2012 12,30% 15,07% 14,08% 1 15,38% 19,47% 18,05% 2 14,81%... thành + hàng + thanh toán + toán 23 TTKDTM phát ck n m, l TTKDTM m TTKDTM TTKDTM thu hàng séc, chi ác TTKDTM TTKDTM bài 24 CH NG 2 THANH TOÁN KHÔNG HÀNG 2.1 Vietcombank TP.HCM 2.1.1 Vietcombank TP.HCM Chi nhán theo quy Vietcombank TP.HCM - xã Vietcombank TP.HCM ki n kinh t Vietcombank TP.HCM Vietcombank u chính sách k Vietcombank TP.HCM Vietcombank TP.HCM v t , 25 n nay, Vietcombank TP.HCM 46 Vietcombank . KIM NGÂN M RNG DCH V THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIN MT CA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TI C PHN NGO TP. H CHÍ MINH Chuyên ngành: TÀI CHÍNH  NGÂN.    Interbank Payment System) TMCP -  TPHCM - Thành ph H Chí Minh TTKDTM - Thanh toán không dùng ti UNC -  UNT - .   p và cá c minh ch và công khai    TTKDTM giúp cho các ngân hàng th n