B GIÁO D O I H C KINH T TP H CHÍ MINH NGUY N TH O NGUYÊN NGHIÊN C U CÁC Y U T NG N NH HÀNH VI DU L CH SINH THÁI C A KHÁCH DU L CH VI T NAM LU Tp H Chí Minh 2014 B GIÁO D I H C KINH T TP H O CHÍ MINH NGUY N TH O NGUYÊN NGHIÊN C U CÁC Y U T N NG NH HÀNH VI DU L CH SINH THÁI C A KHÁCH DU L CH VI T NAM Chuyên ngành: Qu n Tr Kinh doanh Mã s : 60340102 LU NG D N KHOA H C TS HỒNG LÂM T NH Tp H Chí Minh n lu U CÁC Y U T NH NH HÀNH VI DU L CH SINH THÁI C A KHÁCH DU L CH VI u c a riêng Các s li t c s d ng trung th c k t qu nêu lu c công b b t k cơng trình khác Tơi xin chân thành c ng d n tơi hồn thành lu Thành ph H Tác gi lu NGUY N TH O NGUYÊN TRANG PH BÌA L M CL C DANH M C CÁC T VI T T T DANH M C CÁC B NG BI U DANH M C CÁC HÌNH V TH DANH M C CÁC B NG PH L C TÓM T T Trang u tài c ti n c 1.6 K t c u c a lu LÝ THUY T VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN C U 2.1 Du l ch sinh thái ch sinh thái m du l ch sinh thái 2.1.3 Du l ch sinh thái Vi t Nam 2.1.3.1 Du l ch dã ngo i,tham quan, gi i trí, ngh t ng 2.1.3.2 Du l ch tìm hi u, nghiên c l ch s , kh o c sinh thái, 2.1.3.3 Du l ch h i ngh , h i th o 2.1.3.4 Du l ch v 2.1.3.5 Du l ch sinh thái r n san hô 10 2.2 Hành vi tiêu dùng 11 i tiêu dùng 11 2.2.2 Các y u t n hành vi tiêu dùng 11 2.2.2.1 Y u t 12 2.2.2.2 Y u t xã h i 12 2.2.2.3 Y u t cá nhân 12 2.2.2.4 Y u t tâm lý 13 lý thuy t v 2.3.1 Khái ni m v 14 14 2.3.2 Các mơ hình lý thuy t v 14 c tính 14 2.3.2.2 Mơ hình lý thuy 2.4 Các nghiên c ng h p lý 15 v nh hành vi DLST 16 2.4.1 Nghiên c u c a Polwattage K.Perera 16 2.4.2 Nghiên c u c a Ching-Fu Chen DungChun Tsai 17 2.4.3 Nghiên c u c a Walailak Noypay 18 2.4.4 Nghiên c u c a Priyan Perera Richard Vlosky 19 2.5 Nghiên c u kháo phá y u t ný nh hành vi DLST 19 2.6 Mơ hình nghiên c d ki n 20 2.6.1 Mơ hình nghiên c u 20 ki n 26 Tóm t 27 U 29 3.1 Quy trình th c hi n nghiên c u 29 3.2 Nghiên c 30 p 20 ý ki n 30 3.2.2 Thi t k b ng câu h i kh o sát 30 3.2.3 Ph ng v n th 30 3.3 Nghiên c u th c 31 p thông tin c m u 31 3.3.2 K ho ch phân tích d li u 31 3.3.2.1 L p b ng t ng s mô t m u thu th p 34 3.3.2.2 Ki Cronbach 34 3.3.2.3 Phân tích nhân t khám phá EFA 34 3.3.2.4 Phân tích nhân t kh Tóm t 35 36 T QU NGHIÊN C U 37 37 Cronbach 39 4.3 Phân tích nhân t khám phá - EFA 45 4.3.1 Phân tích nhân t y u t n s hài lòng 45 4.3.2 Phân tích nhân t s hài lịng 52 4.3.3 Phân tích nhân t y u t nh hành vi du l ch sinh thái 53 4.3.4 Phân tích nhân t 4.3.5 Mơ hình nghiên c 4.4 Phân tích nhân t kh nh hành du l ch sinh thái 61 u ch nh 61 nh CFA 62 4.4.1 Ki m tra d li u 62 4.4.2 Phân tích nhân t kh nh CFA 63 4.5 Xây d ng mơ hình c u trúc SEM 68 4.6 Ki nh gi thuy t nghiên c u 73 Tóm t 75 T LU N 76 5.1 Th o lu n k t qu nghiên c u 76 a nghiên c u so sánh v i k t qu nghiên c c 78 5.3 H n ch c a nghiên c u 80 TÀI LI U THAM KH O PH L C DANH M C CÁC KÝ HI U, CÁC CH VI T T T T vi t t t CFA Confirmatory Factor Analysis - Phân tích nhân t kh CFI Comparative Fit Index CR Construct Reliability - DLST Du l ch sinh thái EFA Exploratory Factor Analysis - Phân tích nhân t khám phá GFI Goodness Of Fit Index GOF Goodness-of-fit - Ch s IUCN International Union for Conservation of Nature and Natural tin c y t ng h p phù h p c a mơ hình Resources - T ch c b o t n thiên nhiên Th gi i Meyer KMO Kaiser RMSEA Root Mean Square Error Approximation SEM Structural Equations Models - Mơ hình c u trúc Tp.HCM Thành ph H Chí Minh UNEP United Nations Envirnment Programme Olkin ng Liên hi p qu c WTO nh World Trade Organisation T ch i Th gi i DANH M C CÁC B NG BI U Trang B ng 2.1: B B ki n 26 31 B ng 4.1 M u phân b theo phân lo ng ph ng v n 37 B ng 4.2 H s nc B ng 4.3: K t qu phân tích EFA cho nhóm nhân t 41 ng lên S hài lòng (l n cu i) 47 B ng 4.4: K t qu phân tích EFA cho nhóm nhân t ng lên nh hành vi DLST (l n cu i) 54 B ng 4.5 Ch s tin c y t a y u t 65 B ng 4.6 H s h i quy (mơ hình I) 70 B ng 4.7 H s h i quy (mơ hình II) 72 B ng 4.8 Ki nh gi thuy t nghiên c u 73 B ng 4.9 ng tr c ti p, gián ti p, t ng chu n hóa gi a y u t 74 DANH M C CÁC HÌNH V TH Trang Hình 2.1: DLST m t phân khúc th Hình 2.2 Mơ hình hành vi c ng du l ch i mua 11 Hình 2.3 Mơ hình thuy ng h p lý c a Fishbein & Ajzen 16 Hình 2.4 Mơ hình nghiên c nh hành vi DLST c a Polwattage K.Perera 17 Hình 2.5 Mơ hình nghiên c nh hành vi DLST c a Ching-Fu Chen DungChun Tsai 18 Hình 2.6 Mơ hình k t qu nghiên c nh hành vi du l ch Thái Lan c a Walailak Noypayak 18 Hình 2.7 Mơ hình nghiên c nh hành vi DLST c a Priyan Perera Richard Vlosky 19 Hình 2.8: Mơ hình nghiên c nh hành vi DLST tác gi ngh 25 Hình 3.1 Quy trình th c hi n nghiên c u 29 Hình 4.1 Các nhân t n s hài lịng 46 Hình 4.2 Các nhân t nh hành vi DLST 53 Hình 4.3 Mơ hình nghiên c u Hình 4.4 u ch nh sau phân tích nhân t EFA 61 n hóa) 64 Hình 4.5 K t qu ng mơ hình l n th I 69 Hình 4.6 K t qu ng mơ hình l n th II 71 Các ch s CMIN Model phù h p c a mơ hình: NPAR CMIN DF P CMIN/DF Default model 149 1179.593 670 000 1.761 Saturated model 819 000 78 6794.873 741 000 9.170 Independence model Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model RMSEA Model NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI 826 808 917 907 916 1.000 000 1.000 000 000 1.000 000 000 RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 046 041 050 948 Independence model 150 147 153 000 Ph l c 9: MƠ HÌNH C U TRÚC SEM ng l n 1: ng l n H s h i n hóa: Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P CLCD < - HADD 628 108 5.786 *** Label par_27 Estimate S.E C.R P KSNTHV < - KTHUC 523 061 8.617 *** par_40 TD < - KTHUC 610 063 9.611 *** par_41 HLONG < - CLCD 097 068 1.423 155 par_28 HLONG < - KSNTHV 274 086 3.177 001 par_29 HLONG < - AHXH 137 049 2.803 005 par_32 HLONG < - TD 318 058 5.493 *** par_33 KSHVi < - KSNTHV 1.000 KSTChinh < - KSNTHV 656 115 5.697 *** par_21 1.068 197 5.429 *** par_22 DVGTLN < - CLCD Label YDHV < - KTHUC 210 114 1.845 065 par_30 YDHV < - HLONG 628 117 5.375 *** par_31 YDHV < - KSNTHV 390 185 2.104 035 par_39 YDHV < - HADD 052 115 457 648 par_45 YDHV < - CLCD 102 117 871 384 par_46 HDV < - CLCD 1.000 q4.11 < - HADD 1.491 169 8.803 *** par_1 q4.9 < - HADD 1.463 165 8.891 *** par_2 q4.7 < - HADD 1.000 q4.18 < - DVGTLN 1.000 q4.24 < - DVGTLN 513 048 10.650 *** par_3 q4.25 < - DVGTLN 1.030 039 26.301 *** par_4 Estimate S.E C.R P Label q4.26 < - HDV 1.000 q4.27 < - HDV 1.001 078 12.904 *** par_5 q4.28 < - HDV 923 071 12.980 *** par_6 q4.35 < - TD 928 076 12.163 *** par_7 q4.34 < - TD 1.047 080 13.040 *** par_8 q4.33 < - TD 1.000 q4.54 < - HLONG 1.507 150 10.076 *** par_9 q4.53 < - HLONG 1.335 137 9.769 *** par_10 q4.52 < - HLONG 1.000 q4.51 < - KSHVi 1.174 110 10.665 *** par_11 q4.50 < - KSHVi 1.151 111 10.401 *** par_12 q4.49 < - KSHVi 1.221 115 10.573 *** par_13 q4.48 < - KSHVi 855 105 8.165 *** par_14 q4.47 < - KSHVi 1.000 q4.44 < - KSTChinh 1.214 181 6.721 *** par_15 q4.43 < - KSTChinh 1.000 q4.5 < - KTHUC 898 080 11.290 *** par_16 q4.2 < - KTHUC 958 076 12.601 *** par_17 q4.1 < - KTHUC 1.000 q4.55 < - YDHV 1.000 q4.56 < - YDHV 1.133 082 13.739 *** par_18 q4.57 < - YDHV 873 072 12.161 *** par_19 Estimate S.E C.R P Label 078 11.970 *** par_20 q4.58 < - YDHV 931 q4.37 < - AHXH 1.000 q4.38 < - AHXH 1.380 121 11.419 *** par_23 q4.39 < - AHXH 1.214 115 10.540 *** par_24 q4.40 < - AHXH 1.210 118 10.233 *** par_25 q4.41 < - AHXH 1.223 118 10.401 *** par_26 q4.10 < - HADD 1.291 154 8.398 *** par_34 q4.12 < - HADD 1.268 151 8.371 *** par_35 q4.8 < - HADD 1.019 132 7.719 *** par_36 q4.4 < - KTHUC 808 073 11.036 *** par_37 q4.3 < - KTHUC 880 075 11.799 *** par_38 H s h i quy chu n hóa: Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate CLCD < - HADD 623 KSNTHV < - KTHUC 801 TD < - KTHUC 678 HLONG < - CLCD 097 HLONG < - KSNTHV 284 HLONG < - AHXH 171 HLONG < - TD 456 KSHVi < - KSNTHV 864 Estimate KSTChinh < - KSNTHV 599 DVGTLN < - CLCD 569 YDHV < - KTHUC 231 YDHV < - HLONG 436 YDHV < - KSNTHV 281 YDHV < - HADD 036 YDHV < - CLCD 071 HDV < - CLCD 695 q4.11 < - HADD 699 q4.9 < - HADD 713 q4.7 < - HADD 524 q4.18 < - DVGTLN 946 q4.24 < - DVGTLN 506 q4.25 < - DVGTLN 967 q4.26 < - HDV 744 q4.27 < - HDV 780 q4.28 < - HDV 791 q4.35 < - TD 699 q4.34 < - TD 761 q4.33 < - TD 771 q4.54 < - HLONG 780 Estimate q4.53 < - HLONG 730 q4.52 < - HLONG 572 q4.51 < - KSHVi 739 q4.50 < - KSHVi 710 q4.49 < - KSHVi 728 q4.48 < - KSHVi 515 q4.47 < - KSHVi 612 q4.44 < - KSTChinh 749 q4.43 < - KSTChinh 644 q4.5 < - KTHUC 650 q4.2 < - KTHUC 732 q4.1 < - KTHUC 707 q4.55 < - YDHV 739 q4.56 < - YDHV 764 q4.57 < - YDHV 676 q4.58 < - YDHV 665 q4.37 < - AHXH 620 q4.38 < - AHXH 804 q4.39 < - AHXH 706 q4.40 < - AHXH 677 q4.41 < - AHXH 692 Estimate q4.10 < - HADD 639 q4.12 < - HADD 636 q4.8 < - HADD 555 q4.4 < - KTHUC 635 q4.3 < - KTHUC 681 ng l n 2: ng l n th B ng h s h n hóa Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R CLCD < - HADD P Label 627 108 5.795 *** par_27 KSNTHV < - KTHUC 523 061 8.619 *** par_40 TD < - KTHUC 611 064 9.615 *** par_41 HLONG < - CLCD 098 069 1.413 158 par_28 HLONG < - KSNTHV 273 086 3.168 002 par_29 HLONG < - AHXH 137 049 2.799 005 par_32 HLONG < - TD 319 058 5.497 *** par_33 KSHVi < - KSNTHV 1.000 KSTChinh < - KSNTHV 657 115 5.705 *** par_21 1.076 197 5.465 *** par_22 DVGTLN < - CLCD YDHV < - KTHUC 220 109 2.009 044 par_30 YDHV < - HLONG 625 117 5.358 *** par_31 YDHV < - KSNTHV 392 186 2.113 035 par_39 YDHV < - CLCD 141 085 1.656 098 par_45 HDV < - CLCD 1.000 q4.11 < - HADD 1.489 169 8.807 *** par_1 q4.9 < - HADD 1.461 164 8.899 *** par_2 q4.7 < - HADD 1.000 q4.18 < - DVGTLN 1.000 Estimate S.E C.R P Label q4.24 < - DVGTLN 514 048 10.655 *** par_3 q4.25 < - DVGTLN 1.032 039 26.306 *** par_4 q4.26 < - HDV 1.000 q4.27 < - HDV 1.002 078 12.902 *** par_5 q4.28 < - HDV 923 071 12.975 *** par_6 q4.35 < - TD 928 076 12.166 *** par_7 q4.34 < - TD 1.047 080 13.042 *** par_8 q4.33 < - TD 1.000 q4.54 < - HLONG 1.506 149 10.074 *** par_9 q4.53 < - HLONG 1.335 137 9.771 *** par_10 q4.52 < - HLONG 1.000 q4.51 < - KSHVi 1.174 110 10.669 *** par_11 q4.50 < - KSHVi 1.151 111 10.404 *** par_12 q4.49 < - KSHVi 1.220 115 10.574 *** par_13 q4.48 < - KSHVi 855 105 8.169 *** par_14 q4.47 < - KSHVi 1.000 q4.44 < - KSTChinh 1.214 180 6.729 *** par_15 q4.43 < - KSTChinh 1.000 q4.5 < - KTHUC 898 080 11.289 *** par_16 q4.2 < - KTHUC 957 076 12.594 *** par_17 q4.1 < - KTHUC 1.000 Estimate S.E C.R P Label q4.55 < - YDHV 1.000 q4.56 < - YDHV 1.133 083 13.729 *** par_18 q4.57 < - YDHV 874 072 12.157 *** par_19 q4.58 < - YDHV 930 078 11.953 *** par_20 q4.37 < - AHXH 1.000 q4.38 < - AHXH 1.380 121 11.420 *** par_23 q4.39 < - AHXH 1.214 115 10.541 *** par_24 q4.40 < - AHXH 1.210 118 10.233 *** par_25 q4.41 < - AHXH 1.223 118 10.401 *** par_26 q4.10 < - HADD 1.289 153 8.402 *** par_34 q4.12 < - HADD 1.268 151 8.383 *** par_35 q4.8 < - HADD 1.019 132 7.728 *** par_36 q4.4 < - KTHUC 808 073 11.032 *** par_37 q4.3 < - KTHUC 879 075 11.791 *** par_38 B ng h s h i quy chu n hóa Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate CLCD < - HADD 628 KSNTHV < - KTHUC 801 TD < - KTHUC 678 HLONG < - CLCD 097 Estimate HLONG < - KSNTHV 284 HLONG < - AHXH 171 HLONG < - TD 457 KSHVi < - KSNTHV 864 KSTChinh < - KSNTHV 600 DVGTLN < - CLCD 569 YDHV < - KTHUC 243 YDHV < - HLONG 434 YDHV < - KSNTHV 283 YDHV < - CLCD 097 HDV < - CLCD 690 q4.11 < - HADD 698 q4.9 < - HADD 713 q4.7 < - HADD 524 q4.18 < - DVGTLN 946 q4.24 < - DVGTLN 506 q4.25 < - DVGTLN 967 q4.26 < - HDV 744 q4.27 < - HDV 780 q4.28 < - HDV 791 q4.35 < - TD 699 Estimate q4.34 < - TD 761 q4.33 < - TD 771 q4.54 < - HLONG 780 q4.53 < - HLONG 730 q4.52 < - HLONG 572 q4.51 < - KSHVi 739 q4.50 < - KSHVi 710 q4.49 < - KSHVi 728 q4.48 < - KSHVi 515 q4.47 < - KSHVi 613 q4.44 < - KSTChinh 749 q4.43 < - KSTChinh 644 q4.5 < - KTHUC 650 q4.2 < - KTHUC 731 q4.1 < - KTHUC 706 q4.55 < - YDHV 738 q4.56 < - YDHV 764 q4.57 < - YDHV 676 q4.58 < - YDHV 664 q4.37 < - AHXH 620 q4.38 < - AHXH 804 Estimate q4.39 < - AHXH 706 q4.40 < - AHXH 677 q4.41 < - AHXH 692 q4.10 < - HADD 639 q4.12 < - HADD 636 q4.8 < - HADD 556 q4.4 < - KTHUC 634 q4.3 < - KTHUC 681 Các ch s ng m phù h p Model Fit Summary CMIN Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF Default model 135 1262.453 684 000 1.846 Saturated model 819 000 78 6794.873 741 000 9.170 Independence model Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI 814 799 905 896 904 1.000 000 1.000 000 000 1.000 000 000 RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 048 044 052 750 Independence model 150 147 153 000 ... n thành ph sinh thái c a du khách Vi t Nam bao g m ki n th nh n th c hành vi n th c y u t quy nh hành vi du l ch , hài lịng ki m sốt nh hành vi du l ch sinh thái c a du khách Vi t Nam Du khách. .. khai thác du l ng t t nh t lý thuy i u áp l c r t l n ng c a khách du l ch Nghiên c u d a nh hành vi c a Ajzen (1991) xu t mơ hình y u t nh hành vi du l ch sinh thái c a khách du l ch Vi t Nam m... lu LÝ THUY T VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN C U 2.1 Du l ch sinh thái ch sinh thái m du l ch sinh thái 2.1.3 Du l ch sinh thái Vi t Nam 2.1.3.1 Du l ch dã ngo i,tham quan,