TỔNG QUAN VỀ CUNG CẤP DỊCH VỤ Y TẾ ThS Nguyễn Đức Thành Mục tiêu học Sau kết thúc học, sinh viên có khả năng: Trình bày khái niệm dịch vụ y tế Giải thích nguyên tắc cung cấp tốt dịch vụ y tế Trình bày quyền nghĩa vụ tổ chức người nhận dịch vụ y tế Khái niệm dịch vụ y tế Dịch vụ y tế (DVYT) bao gồm dịch vụ liên quan đến chẩn đoán điều trị bệnh hay dịch vụ khám chữa bệnh, phòng bệnh, phục hồi chức năng, bao gồm dịch vụ liên quan trực tiếp gián tiếp đến người Khái niệm dịch vụ y tế Cung cấp dịch vụ: cách mà nguồn lực đầu vào tiền, người, trang thiết bị thuốc kết hợp với nhau, cho phép người cung cấp dịch vụ cung cấp can thiệp y tế Y tế công cộng Y tế công cộng: khoa học kỹ thuật phòng bệnh, kéo dài tuổi thọ nâng cao sức khỏe thơng qua nỗ lực có tổ chức lựa chọn dựa chứng xã hội, tổ chức công tư, cộng đồng cá nhân Y tế công cộng quan tâm tới mối đe dọa cho sức khỏe tổng thể cộng đồng dựa phân tích sức khỏe dân cư thường chia số lĩnh vực (dịch tễ học, thống kê học, y tế môi trường, y tế xã hội, tuyên truyền thay đổi hành vi,…) Y tế công cộng đặc trưng y tế cơng cộng: Giải khía cạnh phịng bệnh chữa bệnh Giải vấn đề cấp cộng đồng dân cư, cấp cá nhân Y tế dự phòng Y tế dự phòng: khái niệm liên quan biện pháp can thiệp đề phòng bệnh, khơng phải để chữa bệnh Y tế dự phịng Y tế dự phòng cấp Tác động vào thời kì khỏe mạnh nhằm giảm/tránh phát triển bệnh tật hay giảm tỷ lệ mắc Tăng cường yếu tố bảo vệ, loại bỏ yếu tố nguy Ví dụ: Người dân cần tăng cường sức khỏe tập luyện thể dục thể thao, sinh hoạt ăn uống điều độ hợp vệ sinh, không hút thuốc lá, … Y tế dự phòng Y tế dự phòng cấp Phát bệnh sớm tăng hội để can thiệp sớm Phòng chống bệnh phát triển tiếp tục để giảm tỷ lệ mắc, giảm tỷ lệ tử vong Ví dụ: bệnh ung thư phát sớm, điều trị kịp thời góp phần giảm nguy tử vong Y tế dự phòng Y tế dự phòng cấp Điều trị bệnh hợp lý, ngăn chặn diễn biến xấu hay biến chứng bệnh, hồi phục sức khỏe cho người bệnh Ví dụ: bệnh truyền nhiễm điều trị triệt người bệnh  loại bỏ nguồn truyền nhiễm quan trọng, bảo vệ sức khỏe cộng đồng Quyền người hành nghề Quyền bảo đảm an toàn hành nghề Người hành nghề trang bị phương tiện bảo hộ lao động, vệ sinh lao động để phòng ngừa, giảm thiểu nguy lây nhiễm, tai nạn liên quan đến nghề nghiệp Người hành nghề bảo vệ sức khoẻ, tính mạng, danh dự, thân thể Trường hợp bị người khác đe doạ đến tính mạng, người hành nghề phép tạm lánh khỏi nơi làm việc Sau báo cáo với người đứng đầu sở khám bệnh, chữa bệnh quyền nơi gần Nghĩa vụ người hành nghề Nghĩa vụ người bệnh Kịp thời sơ cứu, cấp cứu, khám bệnh, chữa bệnh cho người bệnh Tôn trọng quyền người bệnh, có thái độ ân cần, hồ nhã với người bệnh Tư vấn, cung cấp thông tin theo quy định quyền thơng tin người bệnh Đối xử bình đẳng với người bệnh, khơng để lợi ích cá nhân hay phân biệt đối xử ảnh hưởng đến định chun mơn Chỉ u cầu người bệnh tốn chi phí khám bệnh, chữa bệnh niêm yết công khai theo quy định PL Nghĩa vụ người hành nghề Nghĩa vụ nghề nghiệp Thực quy định chuyên môn kỹ thuật Chịu trách nhiệm việc khám bệnh, chữa bệnh Thường xuyên học tập, cập nhật kiến thức y khoa, nâng cao trình độ chun mơn theo quy định Bộ Y tế Tận tâm trình khám bệnh, chữa bệnh Nghĩa vụ người hành nghề Nghĩa vụ nghề nghiệp Giữ bí mật tình trạng bệnh người bệnh, thơng tin mà người bệnh cung cấp HSBA Thông báo với người có thẩm quyền người hành nghề có hành vi lừa dối người bệnh, đồng nghiệp vi phạm quy định Luật Không kê đơn, định sử dụng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh, gợi ý chuyển người bệnh tới sở khám bệnh, chữa bệnh khác vụ lợi Nghĩa vụ người hành nghề Nghĩa vụ đồng nghiệp Hợp tác tôn trọng đồng nghiệp trogn khám bệnh, chữa bệnh Bảo vệ danh dự, uy tín đồng nghiệp Nghĩa vụ người hành nghề Nghĩa vụ xã hội Tham gia bảo vệ giáo dục sức khoẻ cộng đồng Tham gia giám sát lực chuyên môn đạo đức nghề nghiệp người hành nghề khác Chấp hành định điều động quan quản lý trực quy định Chấp hành định huy động quan nhà nước có thẩm quyền có thiên tai, thảm hoạ, dịch bệnh nguy hiểm Nghĩa vụ người hành nghề Nghĩa vụ thực đạo đức nghề nghiệp Người hành nghề có nghĩa vụ thực đạo đức nghề nghiệp theo quy định Bộ trưởng Bộ y tế Quyền sở khám chữa bệnh Được thực hoạt động khám bệnh, chữa bệnh theo quy định; Cơ sở khám bệnh, chữa bệnh có đủ điều kiện theo quy định Bộ trưởng Bộ Y tế khám sức khỏe định kỳ, khám sức khỏe để lao động, học tập, làm việc chịu trách nhiệm trước pháp luật kết khám sức khỏe Quyền sở khám chữa bệnh Được từ chối khám bệnh, chữa bệnh trình khám bệnh, chữa bệnh mà tiên lượng bệnh vượt khả trái phạm vi hoạt động chuyên môn ghi giấy phép hoạt động phải giới thiệu người bệnh đến sở khám bệnh, chữa bệnh khác để giải Quyền sở khám chữa bệnh Được thu khoản chi phí khám bệnh, chữa bệnh theo quy định pháp luật Được hưởng chế độ ưu đãi thực hoạt động khám bệnh, chữa bệnh theo quy định pháp luật Người hành nghề có nghĩa vụ thực đạo đức nghề nghiệp theo quy định Bộ trưởng Bộ y tế Trách nhiệm sở khám chữa bệnh Tổ chức việc cấp cứu, khám bệnh, chữa bệnh kịp thời cho người bệnh Thực quy định chuyên môn kỹ thuật quy định khác pháp luật có liên quan Cơng khai thời gian làm việc, niêm yết giá dịch vụ thu theo giá niêm yết Báo cáo quan cấp giấy phép hoạt động trường hợp thay đổi người chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật sở khám bệnh, chữa bệnh người hành nghề người nước theo quy định Bộ Y tế Trách nhiệm sở khám chữa bệnh Bảo đảm việc thực quyền nghĩa vụ người bệnh, người hành nghề Bảo đảm điều kiện cần thiết để người hành nghề thực khám bệnh, chữa bệnh phạm vi hoạt động chuyên môn phép Trách nhiệm sở khám chữa bệnh Chấp hành định huy động quan nhà nước có thẩm quyền trường hợp xảy thiên tai, thảm họa, dịch bệnh nguy hiểm Trường hợp dừng hoạt động, sở khám bệnh, chữa bệnh có trách nhiệm chuyển người bệnh, hồ sơ bệnh án đến sở khám bệnh, chữa bệnh phù hợp tốn chi phí khám bệnh, chữa bệnh với người bệnh Hôm nay, học gì? Tài liệu tham khảo Bộ Y tế (2010), Báo cáo chung tổng quan ngành y tế năm 2010 Quốc hội (2009), Luật khám bệnh, chữa bệnh Tuyên ngôn hội nghị Alma Ata (1978), "Sức khỏe cho người từ đến năm 2000 chăm sóc sức khỏe ban đầu" World Health Organization (2008), Primary Health CareNow More than ever World Health Organization (2005), Technical Meeting for the Development of a Framework for Universal Access to HIV/AIDS Prevention, Treatment and Care in the Health Sector ... dịch vụ y tế Cung cấp dịch vụ: cách mà nguồn lực đầu vào tiền, người, trang thiết bị thuốc kết hợp với nhau, cho phép người cung cấp dịch vụ cung cấp can thiệp y tế Y tế công cộng Y tế cơng cộng: ... tiêu học Sau kết thúc học, sinh viên có khả năng: Trình b? ?y khái niệm dịch vụ y tế Giải thích nguyên tắc cung cấp tốt dịch vụ y tế Trình b? ?y quyền nghĩa vụ tổ chức người nhận dịch vụ y tế Khái... dịch vụ y tế Ví dụ: Một dịch vụ kế hoạch hố gia đình cung cấp th? ?y thuốc nam khơng chấp nhận cộng đồng hồi giáo Các nguyên tắc cung cấp tốt dịch vụ y tế  Tính liên tục: việc cung cấp dịch vụ