PGS.TS. Phạm Trí Dũng 9-2012 1 LÃNH ĐẠO & QUẢN LÍ PGS.TS. Phạm Trí Dũng PGS.TS. Phạm Trí Dũng 9-2012 2 MỤC TIÊU HỌC TẬP 1- Trình bày được khái niệm cơ bản và vai trò của lãnh đạo, quản lí. 2- Phân biệt được đặc điểm giống và khác nhau giữa người lãnh đạo và quản lí. 3- Phân tích được các phong cách và hành vi lãnh đạo quan trọng. PGS.TS. Phạm Trí Dũng 9-2012 3 1- Theo quan niệm của anh/chị, lãnh đạo là gì? 2- Lãnh đạo là vị trí trong tổ chức hay là một quá trình? KHÁI NIỆM LÃNH ĐẠO PGS.TS. Phạm Trí Dũng 9-2012 4 KHÁI NIỆM SỰ LÃNH ĐẠO Sự lãnh đạo (Leadership) là một quá trình trong đó một người tác động đến những người khác nhằm đạt được mục đích chung. Những thay đổi Mối quan hệ PGS.TS. Phạm Trí Dũng 9-2012 555 QUẢN LÍ VÀ LÃNH ĐẠO - Là hai thuật ngữ sử dụng cho hệ thống quản lí con người và xã hội, chúng không đồng nhất và được giải thích tuỳ thuộc vào lĩnh vực nghiên cứu. - Hai thuật ngữ đều hàm ý tác động và điều khiển nhưng khác nhau về mức độ và phương pháp tiến hành. PGS.TS. Phạm Trí Dũng 9-2012 6 QUẢN LÍ VÀ LÃNH ĐẠO - Lãnh đạo (hướng dẫn) là quá trình định hướng dài hạn cho chuỗi các tác động của chủ thể quản lí, là quản lí những mục tiêu rộng hơn, xa hơn, khái quát hơn. - Quản lí là quá trình chủ thể tổ chức liên kết các tác động lên đối tượng bị quản lí để thực hiện các định hướng tác động dài hạn, là lãnh đạo trong trường hợp mục tiêu cụ thể hơn và chuẩn xác hơn. PGS.TS. Phạm Trí Dũng 9-2012 7 QUẢN LÍ VÀ LÃNH ĐẠO - Lãnh đạo và quản lí do chủ thể tiến hành. - Chủ thể có thể duy nhất và không duy nhất. - Để có hiệu quả cao, quá trình lãnh đạo quản lí phải thống nhất hữu cơ. - Rost lập luận rằng: “Quản lí là nói về quyền hạn còn lãnh đạo là nói về ảnh hưởng”. PGS.TS. Phạm Trí Dũng 9-2012 8 VAI TRÒ QUẢN LÍ́ VÀ LÃNH ĐẠO Nhà lãnh đạo Nhà quản lí -Là người đưa ra con đường đúng. -Xác định được viễn cảnh/tầm nhìn (Vision) và nhiệm vụ của tổ chức (Mission) -Xác định các mục tiêu dài hạn và hoạch định các kế hoạch mang tính chiến lược cho tổ chức để đạt được những mục tiêu dài hạn đã đề ra -Là người đưa ra được các ý tưởng mới cho tổ chức. - Có trách nhiệm duy trì nhiệm vụ và viễn cảnh của tổ chức, đảm bảo để kế hoạch chiến lược của tổ chức được triển khai. - Là người làm đúng những điều đã được đưa ra. - Có trách nhiệm trong quản lí các công việc hàng ngày của tổ chức (cụ thể là tổ chức làm công việc gì, làm bằng cách nào và kết quả ra sao) - Quản lí cán bộ trong tổ chức - Quản líviệc trao đổi thông tin, liên lạc - Phụ trách việc đối ngoại -Quản lí về tài chính -Quản lí cơ sở vật chất - Thực thi một số công việc cụ thể. PGS.TS. Phạm Trí Dũng 9-2012 9 VAI TRÒ NHÀ LÃNH ĐẠO & QUẢN LÍ 1- Xác định “Tầm nhìn”. 2- Xác định “Hệ thống giải pháp”. 3- “Người xây dựng cương lĩnh”. 4- “Người quản lí các cuộc trò chuyện”. 5- “Thuyết khách”. 6- “Người xây dựng và phát triển hệ thống phản hồi”. 7- Xác định “Sự hoàn thiện vững chắc”. 8- “Người quan sát”. 9- “Người bảo vệ”. 10- “Người mở rộng tầm nhìn”. PGS.TS. Phạm Trí Dũng 9-2012 10 NHỮNG TỐ CHẤT CẦN CÓ CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO & QUẢN LÍ 1- Nhạy cảm với những thay đổi. 2- Tầm nhìn bao quát. 3- Tính sáng tạo. 4- Sự năng động. 5- Đàm phán. 6- Giao việc. 7- Chia sẻ, hướng dẫn. 8- Khích lệ, động viên. 9- Cách giao tiếp hiệu quả, quyết đoán. [...]... hiện/làm mọi việc cho đúng PGS.TS Phạm Trí Dũng 9-2012 Quyền lực vị trí 14 MỐI QUAN HỆ LĐ & QL Tầm nhìn/ Sứ mệnh Người lãnh đạo Tầm nhìn/ viễn cảnh Tầm nhìn tiếp theo Lãnh đạo Mục đích chung Người quản lí Theo dõi, giám sát và đánh giá Mục tiêu cụ thể Quản lý Lập kế hoạch Tổ chức và thực hiện PGS.TS Phạm Trí Dũng 9-2012 15 PHÂN BIỆT NHÀ LÃNH ĐẠO & QUẢN LÍ Nhà quản lí Nhà lãnh đạo John Kotter Đối phó với... sàng sửa đổi 57 Người lãnh đạo trình bày vấn đề được mọi người đóng góp ý kiến và quyết định 6 7 Người lãnh đạo xác định giới hạn và yêu cầu nhóm tự quyết định lấy trong phạm vi giới hạn đó Người lãnh đạo để nhóm tự do chọn lựa chỉ cần chú ý tuân theo một số điều bắt buộc Sử dung quyền lực quản lí, lãnh đạo PGS.TS Phạm Trí Dũng 9-2012 19 BỐN HÀNH VI LÃNH ĐẠO QUAN TRỌNG 1- Chỉ đạo: - Phải có được sự... hành vi của người lãnh đạo: - Lãnh đạo quan tâm- Mối quan hệ/con người - Lãnh đạo khởi xướng – Công việc/sản phẩm (Theo Đại học Ohio, 1940) Dựa trên hoàn cảnh lãnh đạo: - Ra lệnh - Giảng giải - Tham gia - Giao phó PGS.TS Phạm Trí Dũng 9-2012 22 HÀNH VI LÃNH ĐẠO (Blake, Robert & Anne Adams Mc Canse 1991) Quan tâm đến con người Quản lí theo kiểu Câu lạc bộ 1,9 Quản lí theo kiểu Nhóm 9,9 Quản lí Dung hoà... được các nguồn nhân lực sẵn có PGS.TS Phạm Trí Dũng 9-2012 11 MỐI QUAN HỆ GIỮA LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÍ Quyền lực quản lí do cấu trúc tổ chức tạo nên Quyền lực lãnh đạo được tạo nên từ cá nhân người lãnh đạo Giúp tổ chức ổn định, trật tự, giải quyết được vấn đề Hỗ trợ cho Tầm nhìn, sự Sáng tạo và Thay đổi Liên minh Tổ chức PGS.TS Phạm Trí Dũng 9-2012 12 LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÍ Theo kinh nghiệm của bản thân,... bản thân mình Làm theo chỉ đạo của cấp trên Đề ra ý tưởng Chấp nhận hiện trạng Thách thức Làm cho công việc đúng đắn Làm những việc đúng đắn PGS.TS Phạm Trí Dũng 9-2012 16 Quản lí cấp cao Quản lí cấp trung KĨ NĂNG TƯ DUY KĨ NĂNG CON NGƯỜI Quản lí cấp cơ sở KĨ NĂNG KĨ THUẬT Nhân viên Các kĩ năng lãnh đạo - quản lí ở các cấp PGS.TS Phạm Trí Dũng 9-2012 17 CÁC KĨ NĂNG LÃNH ĐẠO Kĩ năng tư duy: Kĩ năng... thuẫn Ra quyết định PGS.TS Phạm Trí Dũng 9-2012 Kĩ năng kĩ thuật: Sự hiểu biết và thực hiện được các nhiệm vụ cụ thể 18 Dân chủ Độc đoán Nhà lãnh đạo sử dụng quyền lực 6 7 5 1 2 3 4 Miền tự do cho cấp dưới 17 Người lãnh đạo quyết định và công bố quyết định 27 Người lãnh đạo "rao bán" các quyết định của mình 37 Người lãnh đạo trình bày ý kiến và hỏi ý kiến mọi người 47 Người lãnh đạo trình bày quyết định... về vấn đề lãnh đạo James Mac Gregor Burns đã đưa ra học thuyết về hai loại lãnh đạo: giao dịch và biến đổi - Là phương tiện để người lãnh đạo, người quản lí tác động đến người khác PGS.TS Phạm Trí Dũng 9-2012 30 CÁC LOẠI QUYỀN LỰC Quyền lực vị trí Quyền lực cá nhân Quyền lực chuyên môn Quyền lực hợp pháp Quyền lực khen thưởng Quyền lực con người Quyền lực áp đặt Tuân thủ Cam kết PGS.TS Phạm Trí Dũng... PGS.TS Phạm Trí Dũng 9-2012 32 ĐẶC ĐIỂM NGƯỜI LÃNH ĐẠO GIỎI ? Năng khiếu bẩm sinh PGS.TS Phạm Trí Dũng 9-2012 Rèn luyện 33 ĐẶC ĐIỂM NGƯỜI LÃNH ĐẠO GIỎI (5 nhóm đặc điểm theo Robert B Denhart và cs 2002) Thông minh và hiểu biết ? Tự tin ĐĐ người LĐ giỏi Chính trực Nhiệt tình và quyết tâm cao Thân thiện, hoà đồng PGS.TS Phạm Trí Dũng 9-2012 34 HÃY SUY NGHĨ - Quản lí được đến đâu thì mở đến đó” - Quản. .. công việc PGS.TS Phạm Trí Dũng 9-2012 20 BỐN HÀNH VI LÃNH ĐẠO QUAN TRỌNG 3- Hợp tác: - Lãnh đạo khôn ngoan nâng hành vi của mình lên bằng việc đồng ý hợp tác - Làm rõ lí do bằng các câu hỏi 4- Uỷ thác: - Chỉ ra mức độ tin cậy cao nhất - Chịu trách nhiệm và được trang bị đầy đủ để hành động Không có tổ chức nào thực hiện duy nhất một mô hình PGS.TS Phạm Trí Dũng 9-2012 21 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Dựa trên hành... Thay đổi Liên minh Tổ chức PGS.TS Phạm Trí Dũng 9-2012 12 LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÍ Theo kinh nghiệm của bản thân, anh/chị thấy có những đặc điểm nào phân biệt người lãnh đạo và người quản lí? PGS.TS Phạm Trí Dũng 9-2012 13 NGƯỜI LÃNH ĐẠO & NGƯỜI QUẢN LÍ Có tầm nhìn xa Truyền nhiệt huyết cho mọi người Thay đổi Đề ra mục tiêu cụ thể Suy nghĩ và làm việc theo sự hợp lí Ít thay đổi Sáng tạo Giải quyết vấn đề . PGS. TS. Phạm Trí Dũng 9-2012 1 LÃNH ĐẠO & QUẢN LÍ PGS. TS. Phạm Trí Dũng PGS. TS. Phạm Trí Dũng 9-2012 2 MỤC TIÊU HỌC TẬP 1- Trình bày được khái niệm cơ bản và vai trò của lãnh đạo, quản. người lãnh đạo và quản lí. 3- Phân tích được các phong cách và hành vi lãnh đạo quan trọng. PGS. TS. Phạm Trí Dũng 9-2012 3 1- Theo quan niệm của anh/chị, lãnh đạo là gì? 2- Lãnh đạo là vị trí trong. hơn. PGS. TS. Phạm Trí Dũng 9-2012 7 QUẢN LÍ VÀ LÃNH ĐẠO - Lãnh đạo và quản lí do chủ thể tiến hành. - Chủ thể có thể duy nhất và không duy nhất. - Để có hiệu quả cao, quá trình lãnh đạo quản lí