Đang tải... (xem toàn văn)
Đánh giá môi trường kinh doanh và các hoạt động marketing bảo hiểm tỉnh Bình Dương
MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của đề tài Một doanh nghiệp nếu không có đònh hướng phát triển kinh doanh cũng giống như một con thuyền mất liên lạc giữa đại dương, chiến lược phát triển kinh doanh đònh hướng cho đơn vò đi về đâu và làm gì để đạt được hiệu quả cao nhất. Hiện nay kinh doanh bảo hiểm đang diễn ra ngày càng sôi động, các doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm mới ra đời ngày càng nhiều. Nhiều doanh nghiệp bảo hiểm lớn trên thế giới đã và sẽ mở rộng hoạt động tại Việt Nam, vì vậy việc nắm vững thông tin thò trường và đề ra giải pháp phát triển đúng đắn là yếu tố quyết đònh thành công trong kinh doanh của các công ty bảo hiểm đòa phương nói riêng và của tập đoàn nói chung. Đònh hướng chiến lược phát triển xuất phát từ mong muốn của Hội đồng quản trò, Ban Tổng giám đốc tập đoàn và Ban giám đốc của các công ty thành viên, nhưng giải pháp chiến lược và kế hoạch thực hiện chiến lược phải được xây dựng từ các đơn vò cơ sở, bám sát vào điều kiện thực tế của thò trường, tập quán tiêu dùng sản phẩm dòch vụ từng đòa phương, do vậy việc xây dựng các giải pháp chiến lược và biện pháp thực hiện kế hoạch tại các công ty bảo hiểm đòa phương là rất quan trọng. 2. Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu - Đánh giá được thực trạng hoạt động của công ty Bảo hiểm Bình Dương trong thời gian qua; Những điểm mạnh điểm yếu so với các đối thủ cạnh tranh. - Đánh giá được các yếu tố môi trường kinh doanh và các hoạt động Maketing đã và đang tác động đến công ty - Đánh giá được thực trạng phát triển của từng loại hình bảo hiểm trong thời gian qua. - Đưa ra được những mục tiêu, đònh hướng phát triển phù hợp với công ty trong giai đoạn sắp tới. Đồng thời, kèm theo các giải pháp để thực hiện mục tiêu đònh hướng trên một cách khả thi. 3. Phương pháp nghiên cứu Do đây là một đề tài nghiên cứu ứng dụng nên phương pháp nghiên cứu chủ yếu ở đây là sử dụng các mô hình lý thuyết về quản trò chiến lược trong một công ty để vận dụng vào điều kiện cụ thể của một doanh nghiệp nhằm hoạch đònh được các chiến lược phát triển cho doanh nghiệp đến năm 2015. Ngoài ra còn sử dụng các phương pháp như phân tích thống kê, so sánh và tổng hợp số liệu, phương pháp dự báo… 4. Phương pháp thu thập thông tin và xử lý số liệu - Các thông tin thứ cấp, bao gồm các số liệu về tài chính, về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty hay của Ngành bảo hiểm, các thông tin về xã hội, môi trường sẽ được thu thập thông qua các báo cáo, các tài liệu khác như sách báo, tạp chí thống kê… - Các thông tin sơ cấp sẽ được thu thập thông qua điều tra trực tiếp. Cụ thể là thông qua phỏng vấn đối với một số chuyên gia, quản trò viên của công ty và Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam. 5. Kết cấu luận văn Mở đầu Chương 1: Cơ sở lý luận chung. Chương 2: Đánh giá thực trạng kinh doanh bảo hiểm và các yếu tố môi trường tác động đến kinh doanh bảo hiểm tỉnh Bình Dương. Chương 3: Phát triển công ty Bảo Hiểm Bình Dương đến năm 2015. Kết luận ]CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG 1.1. Khái niệm và sự ra đời của bảo hiểm 1.1.1. Khái niệm Khái niệm bảo hiểm: Bảo hiểm là một cách thức trong quản trò rủi ro, được sử dụng để đối phó với những rủi ro có tổn thất, thường là tổn thất về tài chính, nhân mạng,…Bảo hiểm được xem như là một cách thức chuyển giao rủi ro tiềm năng một cách công bằng từ một cá thể sang cộng đồng thông qua phí bảo hiểm. Đònh nghóa bảo hiểm: Bảo hiểm là một sự thỏa thuận hợp pháp thông qua đó một cá nhân hay một tổ chức (người tham gia bảo hiểm) chấp nhận đóng góp một khoản tiền nhất đònh (phí bảo hiểm) cho một tổ chức khác (người bảo hiểm) để đổi lấy những cam kết về những khoản bồi thường hoặc chi trả khi có sự kiện quy đònh trong hợp đồng xảy ra. Theo khái niệm và đònh nghóa trên cho phép ta xác đònh quyền lợi và nghóa vụ của các bên. Quyền lợi của bên này là nghóa vụ của bên kia và ngược lại. Người tham gia bảo hiểm có nghóa vụ đóng phí và nhận quyền lợi theo cam kết trong hợp đồng. Người bảo hiểm được thu phí và thực hiện các cam kết bồi thường hoặc chi trả tiền bảo hiểm cho người tham gia bảo hiểm khi có sự kiện quy đònh xảy ra. 1.1.2. Sự ra đời và Phát triển của bảo hiểm Cho đến nay, chưa ai có thể xác đònh chính xác nguồn gốc bảo hiểm bắt đầu từ đâu. Những điều được mọi người công nhận là: Các hoạt động sơ khai, mang tính bảo hiểm có từ rất lâu nhầm bảo đảm lợi ích cho con người. Những hình thức sơ khai đầu tiên đó là: ¾ Hình thức dự trữ thuần túy: Những bằng chứng lòch sử cho thấy từ rất xa xưa cho đến nay con người đã ý thức được tự bảo vệ để tồn tại mà vấn đề đầu tiên là dự trữ thức ăn kiếm được phòng khi rủi ro. Sau đó ý thức này phát triển thành dự trữ có tổ chức để tránh thiên tai. ¾ Hình thức cho vay nặng lãi: Dự trữ thuần túy không thể giải quyết đầy đủ nhu cầu của con người khi xã hội phát triển. Nhà kinh doanh cần một số tiền lớn để đầu tư thì không thể tích góp tiền dần dần được. Một hình thức mới để giải quyết vấn đề là hình thức cho vay nặng lãi. Hình thức này rất là hà khắc, song vì nhu cầu cần tiền và kinh doanh thời ấy mang lại lãi suất cao nên các nhà đầu tư phải chấp nhận, sau đó, hình thức này bò bát bỏ và các hình thức khác ra đời. ¾ Hình thức cổ phần: mỗi người đóng góp một phần vào chuyến hàng kinh doanh và chòu trách nhiệm theo phần đóng góp đó. Nếu chuyến hàng chẳng may gặp rủi ro thì hậu quả cũng được chia xẻ cho nhiều người. Hình thức cổ phần có khuyết điểm là phải kêu gọi nhiều người tham gia và phải dàn xếp thỏa thuận chia xẻ trách nhiệm và quyền lợi. Để giải quyết vấn đề, một hình thức tiên tiến nhất ra đời đó là hình thức bảo hiểm. ¾ Hình thức bảo hiểm: Một bên là nhà buôn (chủ tàu). Chủ tàu chấp nhận trả một khoản tiền nhất đònh, nếu hàng hóa tàu thuyền không đến được nơi giao nhận do một số nguyên nhân nhất đònh thì bên thứ hai (người bảo hiểm) sẽ trả cho bên thứ nhất một khoản tiền nhằm bù đắp cho khoản thiệt hại xảy ra. Bảo hiểm hàng hải cũng chính là sự khởi đầu của ngành bảo hiểm. Sau loại hình bảo hiểm trên là bảo hiểm hỏa hoạn và bảo hiểm nhân thọ ra đời. Đến cuối thế kỷ thứ 19, cùng với sự phát triển của ngành đại công nghiệp cơ khí, hàng loạt các nghiệp vụ bảo hiểm đã xuất hiện và phát triển rất nhanh: Bảo hiểm ô tô; Bảo hiểm máy bay; Bảo hiểm trách nhiệm dân sự… Ngày nay, bảo hiểm đã xâm nhập vào mọi lónh vực đời sống kinh tế - xã hội. Ngành bảo hiểm thương mại đang giữ một vò trí quan trọng trong nền kinh tế nhiều quốc gia, đặc biệt là các nước phát triển. Ở nước ta, Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam (Bảo hiểm Việt Nam trước đây) gọi tắt là Bảo Việt ra đời từ ngày 15/01/1965 là doanh nghiệp bảo hiểm Đầu tiên của nhà nước Việt Nam Xã hội chủ nghóa. Đến nay, năm 2006, cả nước đã có 16 công ty bảo hiểm phi nhân thọ, 8 công ty bảo hiểm nhân thọ, một công ty tái bảo hiểm, 7 công ty môi giới và 3 văn phòng đại diện tái bảo hiểm. Tổng doanh thu phí bảo hiểm hàng năm hiện nay trên 15 nghìn tỷ đồng… Dự báo trong tương lai ngành Bảo hiểm Việt Nam sẽ còn trên đà phát triển, thò trường bảo hiểm Việt Nam còn đầy tiềm năng. 1.2. Đặc điểm của thò trường bảo hiểm 1.2.1.Thò trường và các chức năng của thò trường Theo nghóa rộng, thò trường là lónh vực của sự trao đổi và lưu thông hàng hóa. Trên thò trường diễn ra các hoạt động mua - bán và trao đổi các sản phẩm hàng hóa, dòch vu. Đối với một doanh nghiệp, họat động của họ thường gắn liền với một thò trường sản phẩm hàng hóa, dòch vụ cụ thể. Đó là nơi đảm bảo các yếu tố đầu vào giải quyết các vấn đề đầu ra cho sản phẩm. Vì vậy, các doanh nghiệp thường không quan tâm đến thò trường nói chung mà chỉ quan tâm đến thò trường sản phẩm của doanh nghiệp. Nói một cách khác, vấn đề cơ bản mà các nhà kinh doanh quan tâm đến thò trường chính là những người mua hàng và nhu cầu của họ về những hàng hóa của doanh nghiệp. Cũng cần phải nói thêm rằng, một doanh nghiệp xuất hiện trên thò trường khi với tư cách của người mua, lúc với tư cách của người bán. Chính vì lẽ đó, quá trình nghiên cứu thò trường đối với các doanh nghiệp chính là nghiên cứu khách hàng. Thò trường là môi trường chủ yếu cho các hoạt động kinh doanh, gắn liền với hoạt đông mua - bán, trao đổi hàng hóa. Thò trường hình thành và phát triển cùng với sự phát triển của nền kinh tế hàng hóa và thực hiện những chức năng cơ bản sau đây: - Chức năng thừa nhận và thực hiện: Đây là chức năng cơ bản và quan trọng nhất của thò trường. Khi hoạt động mua - bán và trao đổi diễn ra, điều đó đồng nghóa với việc thò trường thực hiện chức năng này. - Chức năng điều tiết: Thông qua các qui luật kinh tế, thò trường thực hiện chức năng điều tiết của mình. Quá trình điều tiết này diễn ra cả ở hai thái cực: Điều tiết sản xuất và điều tiết tiêu dùng xã hội. Thò trường có thể làm thay đổi mặt hàng tiêu dùng cũng như cơ cấu tiêu dùng của dân cư. Với sự tác động của thò trường, người tiêu dùng sẽ cân nhắc, tính toán để gia tăng lợi ích của mình, cũng như sử dụng tiết kiệm, có hiệu quả các nguồn lực xã hội. - Chức năng thông tin: Thò trường được coi là nơi chứa đựng các thông tin cần thiết cho cả nhà kinh doanh và giới tiêu dùng xã hội. Đối với các doanh nghiệp, quá trình nghiên cứu thò trường giúp họ nắm bắt những thông tin cần thiết. Đối với người tiêu dùng, thò trường là nơi đáp ứng các lợi ích nhằm thỏa mãn nhu cầu của họ. 1.2.2. Các đặc điểm chủ yếu của thò trường bảo hiểm Thò trường bảo hiểm là nơi diễn ra các hoạt động trao đổi và mua - bán các sản phẩm bảo hiểm, đáp ứng nhu cầu đảm sự bảo an toàn trong cuộc sống của mọi tầng lớp dân cư. Thò trường của một công ty bảo hiểm chính là những khách hàng thực tế và khách hàng tiềm năng của công ty đó. Thò trường bảo hiểm có những đặc điểm hoạt động và chòu sự tác động của các qui luật thò trường giống như thò trường các sản phẩm khác. Tuy nhiên, do đặc tính của sản phẩm và môi trường kinh doanh hiện tại, thò trường bảo hiểm ở nước ta có những đặc điểm riêng biệt, cần chú ý khi nghiên cứu: ¾ Về chủ thể tham gia thò trường, người bán là các công ty bảo hiểm, người mua có thể là các cá nhân hoặc các tổ chức. Nhu cầu của người mua rất phong phú và đa dạng, khả năng thanh toán cũng có sự khác biệt. ¾ Nhu cầu trên thò trường bảo hiểm tăng trưởng cùng với sự phát triển kinh tế, thu nhập và mức sống của dân cư. Trong các nhân tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến thò trường bảo hiểm trước hết phải kể đến nhân tố kinh tế. Sự phát triển kinh tế và mức sống dân cư kéo theo sự phát triển nhu cầu các sản phẩm bảo hiểm. ¾ Cạnh tranh trên thò trường bảo hiểm Việt Nam diễn ra ngày một quyết liệt: Từ khi đổi mới kinh tế với sự đa dạng hóa các thành phần kinh tế và mở cửa, hội nhập kinh tế thế giới, thò trường bảo hiểm Việt Nam đã xuất hiện nhiều công ty kinh doanh bảo hiểm. Do đó, việc cạnh tranh thò trường bảo hiểm là một điều tất yếu. ¾ Trên thò trường bảo hiểm, các doanh nghiệp vừa cạnh tranh nhau, lại vừa tìm cách liên minh nhau và phân chia thò trường. Đây là đặc điểm của kinh doanh khi sự cạnh tranh thò trường đã trở nên quyết liệt và mỗi công ty đều chiếm giữ những ưu thế nhất đònh. Tuy nhiên, sự liên minh này gây tổn hại đến lợi ích người tiêu dùng và chỉ có thể thực hiện được khi có sự can thiệp của Chính phủ vào thò trường, cũng như phong trào bảo hộ quyền lợi khách hàng. ¾ Thò trường bảo hiểm trong nước có quan hệ mật thiết với thò trường bảo hiểm quốc tế thông qua họat động tái bảo hiểm. Tái bảo hiểm là một loại hình nghiệp vụ mà người bảo hiểm này nhượng lại cho những người bảo hiểm khác một phần phí bảo hiểm qua hợp đồng tái bảo hiểm. Chính nhờ hoạt động tái bảo hiểm mà hình thành các mối quan hệ giữa các công ty bảo hiểm của các quốc gia. Sự thông thương thò trường trong nước và thò trường thế giới, đòi hỏi các hoạt động kinh doanh và hoạt động Markerting nói riêng của các công ty bảo hiểm phải đảm bảo tính chuẩn mực, thống nhất mang tính quốc tế hóa cao. ¾ Thò trường bảo hiểm chòu sự quản lý và chi phối chặt chẽ của Nhà nước thông qua Luật Bảo hiểm và các qui đònh khác. Luật kinh doanh bảo hiểm là công cụ quan trọng nhất để nhà nước thực hiện chức năng quản lý của mình với thò trường bảo hiểm. Ngoài ra, Bộ Tài Chính, các Bộ và cơ quan ngang Bộ khác, Ủy ban nhân dân các cấp, bằng các Thông tư, Chỉ thò của mình thực hiện việc quản lý hoạt động kinh doanh bảo hiểm theo quyền hạn được phân cấp. 1.3. Vai trò của bảo hiểm và môi trường kinh doanh bảo hiểm 1.3.1. Vai trò của ngành kinh doanh BH trong đời sống kinh tế xã hội Bảo hiểm là một hoạt động kinh tế quan trọng trên cơ sở xây dựng quỹ bảo hiểm để bồi thường những tổn thất về người và tài sản. Bảo hiểm có nhiều chức năng như: Đề phòng, hạn chế tổn thất, bồi thường thiệt hại, hỗ trợ cho sản xuất, ổn đònh đời sống nhân dân, tập trung vốn để xây dựng kinh tế. Bảo hiểm là một sản phẩm dòch vụ của sự phát triển kinh tế, đồng thời là thước đo cho sự phát triển của nền kinh tế. Quỹ dự trữ bảo hiểm là một nguồn vốn lớn để đầu tư phát triển kinh tế. Do đó, bảo hiểm là một khâu không thể thiếu được trong nền kinh tế quốc dân, đóng vai trò quan trọng trong đời sống kinh tế ở nước ta. Tác dụng của bảo hiểm ở nước ta thể hiện trong những mặt dưới đây: - Bảo hiểm có tác dụng đảm bảo cho sự ổn đònh đời sống kinh tế. Nước ta hàng năm xảy ra nhiều vụ thiên tai, nhờ có bảo hiểm mà các nhà doanh nghiệp, các tổ chức, dân cư… được bồi thường kòp thời, không làm gián đoạn sản xuất. - Bảo hiểm có lợi cho việc thực hiện đổi mới cơ chế kinh tế. Chỉ có tham gia bảo hiểm các doanh nghiệp mới có thể chuyển rủi ro cho nhà bảo hiểm nhằm bảo đảm hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp được thuận lợi. - Bảo hiểm có lợi cho việc thực hiện bảo toàn vốn vay của các ngân hàng thương mại một cách thuận lợi khi doanh nghiệp vay vốn ngân hàng bò tai nạn rủi ro. Nếu doanh nghiệp nào có tham gia bảo hiểm thì doanh nghiệp đó dễ dàng khôi phục lại sản xuất và có thể hoàn trả vốn vay ngân hàng. - Bảo hiểm có lợi cho sự phát triển và củng cố nền kinh tế hàng hóa ở nông thôn. Trong sản xuất và trao đổi mua bán các mặt hàng nông nghiệp nếu bò thiên tai và tai nạn bất ngờ, đòi hỏi phải có sự hỗ trợ đắc lực của các loại hình bảo hiểm nông nghiệp, như bảo hiểm vật nuôi, bảo hiểm cây trồng… - Bảo hiểm tạo điều kiện tăng thêm phúc lợi, ổn đònh đời sống nhân dân. Bảo hiểm sẽ giảm cho mọi người gánh nặng tài chính khi xãy ra tai nạn, rủi ro. - Hoạt động bảo hiểm tạo ra môi trường thuận lợi cho việc hợp tác kinh tế, kỹ thuật thương mại với nước ngoài và đầu tư nước ngoài. - Bảo hiểm có lợi cho việc đề phòng, hạn chế rủi ro, giảm bớt tổn thất của cải của xã hội. 1.3.2. Các yếu tố môi trường kinh doanh bảo hiểm 1.3.2.1. Môi trường vó mô • Môi trường kinh tế Các nhân tố kinh tế bao giờ cũng đóng vai trò quan trọng trong sự vận động và phát triển của thò trường bảo hiểm. Trong đó cần chú ý các nhân tố sau: + Số lượng, chất lượng và sự phân bố của các nguồn lực xã hội. + Tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế. + Sự phát triển và ứng dụng của khoa học kỹ thuật + Cơ chế quản lý kinh tế, tình hình cạnh tranh thò trường. + Thu nhập quốc dân và chi tiêu của Chính phủ. + Quan hệ kinh tế đối ngoại và xu hướng phát triển kinh tế trong khu vực. + Chính sách đầu tư, thuế, bảo hộ sản xuất… • Môi trường dân cư + Dân số và mật độ dân số. + Sự phân bố dân cư, tỷ trọng và chất lượng của nguồn lao động. + Cơ cấu dân cư, đặc điểm về giai tầng xã hội. + Thu thập, khả năng thanh toán của dân cư, đặc điểm và tâm lý tiêu dùng xã hội. • Môi trường văn hóa - xã hội Các nhân tố văn hóa - xã hội có ảnh hưởng tác động rất lớn đến sự hình thành và phát triển của nhu cầu bảo hiểm. + Bản sắc văn hóa dân tộc thể hiện qua: phong tục, tập quán, tín ngưỡng… + Trình độ văn hóa, ý thức của dân cư. + Các chính sách, kết quả đầu tư cho việc phát triển văn hóa -xã hội. + Các sự kiện văn hóa - xã hội. • Môi trường chính trò, pháp luật + Hệ thống pháp luật, thể chế. + Các chính sách từng thời kỳ đối với hoạt động kinh doanh bảo hiểm. + Tình hình chính trò, an ninh, trật tự và an toàn xã hội. + Các biến động xã hội: Chiến tranh, sự kiện chính trò. [...]... Nhà kinh doanh bảo hiểm muốn chiếm lónh thò phần bảo hiểm, muốn phát triển kinh doanh của mình phải đánh giá lại chính mình tức là đánh giá môi trường hoạt động kinh doanh của mình, đó chính là môi trường hoạt động kinh doanh trong bảo hiểm Môi trường hoạt động này nó ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của đơn vò, nó gồm có môi trường bên ngoài hay môi trường vó mô và môi trường. .. kinh nghiệm thực tiễn trong kinh doanh bảo hiểm Đơn vò nào đánh giá tốt các yếu tố trong môi trường kinh doanh, tác động tốt lên thò trường để đưa ra những sản phẩm phù hợp, từ đó đề ra mục tiêu và chiến lược kinh doanh cho mình thì đơn vò đó sẽ thành công và phát triển bền vững CHƯƠNG 2 : ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG KINH DOANH BẢO HIỂM VÀ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG ĐẾN KINH DOANH BẢO HIỂM TỈNH BÌNH DƯƠNG... bảo hiểm luôn theo cùng phát triển kinh tế xã hội Hai lónh vực này luôn vận động và tồn tại song song với nhau, không thể tách rời nhau Muốn phát triển bảo hiểm phải khám phá thò trường bảo hiểm Thò trường bảo hiểm là môi trường Marketing trong kinh doanh bảo hiểm Thò trường bảo hiểm là nơi diễn ra các hoạt động mua bán và trao đổi sản phẩm bảo hiểm Sản phẩm bảo hiểm là sản phẩm vô hình, nó chỉ là... sống vật chất và tinh thần của mỗi cá nhân… 1.4 Những kinh nghiệm và bài học về kinh doanh bảo hiểm 1.4.1 Những kinh nghiệm trong kinh doanh bảo hiểm của các nước Kinh nghiệm triển khai bảo hiểm nông nghiệp các nước Bảo hiểm nông nghiệp là một loại hình bảo hiểm rất mới mẽ đối với thò trường bảo hiểm cũng như ngành bảo hiểm Việt Nam Trong tương lai, chúng ta có thể học hỏi kinh nghiệm của các nước để... toàn tỉnh Bảo Việt Bình Dương đã•thực sự giữ vai trò cánh chim đầu đàn trên thò trường bảo hiểm phi nhân thọ ở Bình Dương hiện nay 2.2.2 Nhiệm vụ và chức năng hoạt động của Bảo Việt Bình Dương Công ty Bảo hiểm Bình Dương là một đơn vò trực thuộc Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam (sau đây được gọi là Tổng công ty) có trụ sở đặt tại đòa bàn tỉnh Sông Bé (nay là Bình Dương) làm nhiệm vụ kinh doanh bảo hiểm. .. thực tiễn hoạt động của công ty trong thời gian qua, xác đònh cấu trúc môi trường kinh doanh của công ty cũng bao gồm đầy đủ 3 cấp độ cần phân tích: Môi trường vó mô; Môi trường vi mô; Môi trường nội bộ Dựa vào các nguồn thông tin thứ cấp thu thập được, sau đây là những kết quả đánh giá về các yếu tố của môi trường kinh doanh Công ty như sau: 2.3.1 Môi trường hoạt động vó mô tại tỉnh Bình Dương 2.3.1.1... khích các doanh nghiệp bảo hiểm mở rộng đòa bàn hoạt động và đa dạng hóa các dòch vụ bảo hiểm - Từng bước thực hiện các cam kết quốc tế về bảo hiểm: Tăng cường hợp tác quốc tế trên cả ba cấp độ: Cơ quan quản lý bảo hiểm, thò trường bảo hiểm và các doanh nghiệp bảo hiểm trong các lónh vực - Tăng cường công tác kiểm tra giám sát các doanh nghiệp: Bộ Tài chính đã xây dựng tổ chức thực hiện kiểm tra, giám... trưởng giá trò tài sản được bảo hiểm Thò trường bảo hiểm nước ta nói chung và Bình Dương nói riêng còn nhiều tiềm năng Ngoài các đơn vò đang hoạt động khai thác trên đòa bàn, trong tương lai sẽ có thêm nhiều đơn vò, tổ chức kinh doanh bảo hiểm nước ngoài đến hoạt động kinh doanh khai thác Các doanh nghiệp bảo hiểm trong nước sẽ phải đối đầu cạnh tranh với những doanh nghiệp bảo hiểm quốc tế Hiện nay, Bảo. .. vụ bảo hiểm, môi trường vi mô có 5 yếu tố cơ bản đó là: Thò trường - Khách hàng; Đối thủ cạnh tranh; Những nhà môi giới bảo hiểm; Các giới chức có quan hệ trực tiếp; Các yếu tố môi trường nội bộ 2.3.2.1 Yếu tố thò trường - khách hàng Yếu tố thò trường: Kinh tế - xã•hội phát triển đã tạo động lực thúc đẩy phát triển các hoạt động kinh doanh thương mại dòch vụ, trong đó có hoạt động kinh doanh bảo hiểm. .. trong các hoạt động kinh doanh của công ty, cũng như các chính sách hỗ trợ pháp lýï, tạo điều kiện thuận lợi cho Bảo Việt Bình Dương nâng cao hiệu quả hoạt động trong những năm qua 2.3.2 Môi trường hoạt động vi mô của Bảo việt Bình Dương Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố trong ngành và là các yếu tố ngoại cảnh đối với doanh nghiệp, quyết đònh tính chất và mức độ cạnh tranh trong ngành sản xuất kinh doanh
