Đang tải... (xem toàn văn)
công ty cp Hạ Long là một trong những công ty có tuổi đời trẻ
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Mơc Lơc PhÇn Më §Çu Chơng I.Tổng Quan Về Công Ty Cổ Phần Hạ Long I.Tổng quan công ty Cổ phần Hạ Long 1.Lịch sử hình thành phát triển công ty 2.Chức hoạt động công ty 3.Sơ đồ tỉ chøc cđa c«ng ty 4.Chức ,nhiệm vụ phòng ban công ty .5 II.Tổng quan đề tài nghiên cứu 1.Lý lùa chän ®Ị tµi 2.ý nghĩa đề tài nghiên cứu Chơng II.Những Vấn Đề Chung Về Cơ Sở Và Phơng Pháp Luận Cơ Bản Để Phân Tích Và Thiết Kế Chơng Trình I.Tổng quan phơng pháp luận 1.Tổ chức thông tin tæ chøc 2.Chức hệ thống thông tin tổ chức 3Phơng pháp phát triĨn mét hƯ thèng th«ng tin 3.1.Nguyên nhân dẫn tới việc phát triển hệ thống thông tin 3.2.Các nguyên tắc để phát triển hệ thống thông tin 4.Chức hệ thống thông tin tỉ chøc 10 5.Tiªu chuẩn chất lợng hệ thống thông tin 12 II.Các phơng pháp luận để phân tích thiết kế chơng trình 13 1.Các phơng pháp thu thập thông tin 13 2.Các công cụ mô hình hóa 13 2.1.Sơ đồ luồng thông tin (IFD) 13 2.2.Sơ đồ luồng liệu (DFD) 14 III.Cơ sở liệu hệ thống thông tin qu¶n lý 16 1.Mét sè khái niệm sở liệu 16 2.Các phơng pháp thiết kế sở liệu 17 2.1.Thiết kế sở liệu từ thông tin 17 2.2.Thiết kế sở liệu phơng pháp mô h×nh hãa .18 3.Giíi thiƯu vỊ hƯ quản trị sở liệu Microsof Access 19 Chơng III.Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin Quản Lý Cán Bộ Tại Công Ty Cổ Phần Hạ Long 21 I.Ph©n tÝch hƯ thèng .21 1.Kh¸i qu¸t vỊ hệ thống thông tin quản lý cán 21 2.Sơ đồ luồng thông tin (IFD) hệ thống thông tin quản lý cán 22 3.Sơ đồ chức hệ thống thông tin quản lý cán 24 4.Sơ đồ lng d÷ liƯu (DFD) cđa hƯ thèng 24 4.1.Sơ đồ ngữ cảnh 24 THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN 4.2.Sơ đồ DFD møc 26 4.3.Sơ đồ DFD mức 27 II.ThiÕt kế sở liệu 29 1.ThiÕt kÕ c¬ së liệu logic từ thông tin 29 2.Thiết kế sở liệu Microsoft Access 35 3.Sơ đồ mối quan hệ thực thể 39 4.ThiÕt kÕ gi¶i thuËt chơng trình 40 KÕt LuËn 44 Danh mơc c¸c tài liệu tham khảo 45 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phần Mở Đầu Thế giới bớc vào giai đoạn phát triển đầy sôi động biến đổi, vai trò cách mạng khoa học quan trọng đặc biệt cách mạng thông tin Nó đà thâm nhập ,tác động sâu sắc ,trực tiếp lên mặt ,mọi lĩnh vực đời sèng kinh tÕ x· héi øng dơng tin häc vµo lĩnh vực kinh tế giúp ta nắm bắt thông tin cách xác kịp thời ,đầy đủ ,góp phần nâng cao hiệu kinh doanh ,thúc đẩy kinh tế mở rộng phát triển.Vì ,trong trình quản lý quan,doanh nghiệp phải thấy đợc vai trò công nghệ thông tin Nó giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng mà nâng cao đợc lực sản xuất ,giúp cho doanh nghiệp có đủ sức cạnh tranh với thị trờng nớc Qua trình tìm hiểu ,em thấy rõ vai trò tin học nói chung hệ thống thông tin quản lý nói riêng áp dụng vào doanh nghiệp Nó giúp cho doanh nghiệp vận hành quản lý tốt hoạt động Từ đặc trng ,họat động chủ yếu công ty,em đà hiểu đợc nhu cầu công ty xây dựng nên phần mềm quản lý Công ty cổ phần Hạ Long doanh nghiƯp kinh doanh chđ u lÜnh vùc kh¸ch sạn ,ngoài công ty hoạt động nhiều lĩnh vực khác nh lữ hành chuyên tổ chức cung cấp thiết kế tour du lịch ,phục vụ ăn uống ,kinh doanh thơng mại Trong xu thị trờng kinh doanh du lịch dịch vụ ngày phát triển ,việc quản lý cán vấn đề quan trọng công ty Vì ,ứng dụng tin học vào quản lý cán cần thiết góp phần nâng cao chất lợng ,hiệu đội ngũ cán để công ty hoạt động có hiệu Do em lựa chọn đề tài: "Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý cán Công Ty Cổ Phần Hạ Long Em xin chân thành cảm ơn Th.S Nguyễn Văn Th đà tận tình bảo hớng dẫn ,giúp đỡ em hoàn thành đề án THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chơng I: Tổng Quan Về Công Ty Cổ Phần Hạ Long I Tổng quan công ty cổ phần Hạ Long 1.Lịch sử hình thành phát triển công ty Công ty cổ phần Hạ Long công ty có tuổi đời trẻ Tiền thân chi nhánh công ty than Uông Bí Hà Nội Tháng 7/1996 công ty định thành lập khách sạn Hạ Long trực thuộc công ty Than Uông Bí Tháng 5/1999 khách sạn đợc đổi tên thành Khách sạn Thanh lịch Hạ Long trực thuộc công ty du lịch Than Việt Nam.Sau ba năm hoạt động có nhiều khởi sắc đến tháng 5/2002 Khách sạn Thanh lịch Hạ Long đợc đổi tên thành Công ty cổ phần Hạ Long trực thuộc công ty du lịch thơng mại Than Việt Nam Ngày 1/3/2004 Công ty cổ phần Hạ Long lại đợc chuyển thuộc quyền quản lý công ty than Uông Bí theo định 248\QĐ_HĐQT ngày 23/2/2004 chủ tịch hội đồng quản trị tổng công ty Than Việt Nam Sự đời công ty cổ phần Hạ Long thiết yếu không theo kịp với tiến độ phát triển ngành du lịch Việt Nam mà đáp ứng mong muốn ,nhu cầu công ty du khách Công ty cổ phần Hạ Long đặt 297 Kim MÃ,Ba Đình Hà Nội,là khách sạn đạt tiêu chuẩn (1 sao) ,số lợng nhân viên 45 23 nữ 22 nam Với vị trí đẹp nguồn nhân lực trẻ khỏe ,thông minh sáng tạo với sở vật chất kĩ thuật đại Nh ,công ty đà đạt đợc thành tựu không nhỏ với doanh thu năm 2003 11 tỷ.Những thành công nh đà tạo cho công ty bớc vững thị trờng kinh doanh du lịch dịch vụ 2.Chức hoạt động công ty Công ty cổ phần Hạ Long chi nhánh nhỏ công ty than Uông Bí nhng lĩnh vực hoạt động rộng chức hoạt động kinh doanh khách sạn ,phục vụ đối tợng khách với mức giá phù hợp.Đây nguồn doanh thu chủ yếu công ty.Ngoài kinh doanh khách sạn ,công ty hoạt động lĩnh vực lữ hành chuyên tổ chức ,cung cấp thiết kế tour du lịch ,nhận gửi khách ,phục vụ nhà hàng ăn uống ,kinh doanh thơng mại ,xuất nhập trực tiếp mặt hàng tiêu dùng đời sống 3.Sơ đồ tổ chøc cđa c«ng ty THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYEN Đại Hội Cổ Đông Ban Kiểm Soát Hội Đồng Quản Trị Giám Đốc Công Ty Phòng Tổ Chức Hành Chính Phòng Kế Toán Tài Chính Phó Giám Đốc Công Ty Phòng Thơng Mại Phòng Du Lịch Lữ Hành Phòng Kinh Doanh Khách Sạn Đội Xe Vận Tải Chức ,nghiệm vụ phòng ban công ty a.Phòng tổ chức _hành chính: Chức năng: Tham mu giúp việc cho Giám đốc công ty quản lý ,điều hành thực lĩnh vực tổ chức ,lao động tiền lơng ,quản trị ,hành Nhiệm vụ: Tổ chức máy công ty Quản lý theo dõi công tác tổ chức nhân ,đào tạo phù hợp với vị trí công việc Xác định nhu cầu số lợng lao động yêu cầu trình độ chuyên môn cho cán nhân viên Xắp xếp vị trí phù hợp với khả trình độ đào tạo Quản lý ,theo dõi công tác lao động ,tiền lơng ,bảo hiểm xà hội,bảo hộ lao động ,an toàn vệ sinh lao động Thực biện pháp khuyến khích ngời lao động Tổ chức thực công tác quản trị ,hành THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN b.Phòng Tài _Kế toán: Chức năng: Tham mu giúp giám đốc tổ chức ,quản lý,điều hành thực công tác kế toán tài Nhiệm vụ: Tỉ chøc qu¶n lý ,h−íng dÉn theo dâi ,thùc hiƯn tổng hợp tình hình mặt hoạt động tài kế toán ,thống kê,tài vụ ,vốn,tài sản công ty đảm bảo theo chế độ,chính sách phù hợp với công ty Thực thu chi nguyên tắc ,hỗ trợ hoạt động quản lý chất lợng mặt tài c.Phòng Kinh doanh thơng mại: Lên kế hoạch quản lý có hiệu ,lập kế hoạch phát triển sản phẩm ,dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng Bán hàng ,quảng cáo cho sản phẩm dịch vụ Nghiên cứu thị trờng ,đối tợng khách hàng ,khách hàng tơng lai nhu cầu họ Định giá cho sản phẩm dịch vụ Xúc tiến bán hàng ,phân phối sản phẩm ,dịch vụ tới khách hàng d.Phòng Kinh doanh du lịch lữ hành: Nắm đợc lịch trình ,tính chất đoàn khách hớng dẫn,thông cho khách thống Gọi điện đến đơn vị để chào chơng trình Hớng dẫn hồ sơ xuất nhập cảnh cho khách,giao nhiệm vụ cho hớng dẫn cụ thể chơng trình ,yêu cầu đoàn khách Xây dựng chơng trình ,tính giá cho tour ,phối hợp tiếp thị để ký kết hợp đồng e.Phòng Kinh doanh khách sạn: Bộ phận buồng :quản lý cung cấp đồ dùng ,vật dụng cho phận kh¸c ,cã mèi quan hƯ mËt thiÕt víi c¸c bé phận khác:lễ tân ,bảo vệ ,sửa chữa,bảo dỡng Bộ phận lễ tân: liên hệ khách khách sạn ,cung cấp thông tin dịch vụ khách sạn Nhiệm vụ kinh doanh phòng khách ,nghiên cứu phát triển khách ,dự tính phòng khách công việc cụ thể ,tham gia vào công tác marketing,cung cấp thông tin nguồn khách ,nhu cầu khách II Tổng quan đề tài nghiên cứu: 1.Lý lựa chọn đề tài: THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN C«ng ty Cỉ phần Hạ Long loại hình kinh doanh dịch vụ ,công ty tạo lợi nhuận từ nhiều mảng kinh doanh nhng chủ yếu kinh doanh khách sạn.Do việc quản lý nhân viên đáp ứng nhu cầu khách quan trọng Phải quản lý cho tốt ,xắp xếp cán công nhân viên vào vị trí ,đúng lực để họ phát huy hết khả đóng góp cho công ty Sử dụng tin học quản lý cán công ty giúp ích cho việc tìm kiếm, tổng hợp thông tin liệu cần thiết giúp tiết kiệm thời gian,nếu có sai việc cập nhật sửa chữa dễ dàng thuận tiện.Chính em đà lựa chọn đề tài ý nghĩa đề tài nghiên cứu : Đặc trng ngành kinh doanh dịch vụ thỏa mÃn nhu cầu khách hàng cách tốt Muốn công ty phải quản lý tốt nguồn nhân lực mình.Trong thời buổi ngày có nhiều công ty làm dịch vụ,việc quản lý, nắm rõ thông tin trở nên quan trọng hết Thời đại ngày thời đại cđa khoa häc kü tht, cđa tri thøc v× thÕ việc quản lý nhân Word, Excel không thích hợp vừa tốn thời gian mà dễ gây nhầm lẫn Vì em thấy vấn đề giải phần đề tài Nếu phần mềm quản lý nhân việc quản lý khó khăn hơn, cồng kềnh vất vả Nếu có đợc phần mềm vào hoạt động ta giảm bớt đợc lợng giấy tờ công ty phòng ban linh hoạt việc điều động nhân Khi có định nhân nh từ chức, việc, bổ nhiệm, thăng chức, điều động nhân viên từ vị trí sang vị trí khác đơn giản nhanh chóng thuận tiện, tránh đợc sai sót trình làm việc THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chơng II: Những Vấn Đề Chung Về Cơ Sở Và Phơng Pháp Luận Để Phân Tích Và Thiết Kế Chơng Trình I.Tổng Quan Về Phơng Pháp Luận Cơ Bản: 1.Hệ thống thông tin phận cấu thành: Dữ liệu (data) mô tả sù vËt, ng−êi vµ sù kiƯn thÕ giíi mà gặp nhiều cách thể khác - Thông tin (Information) thông báo hay tin nhằm mang lại hiểu biết cho đối tợng nhận tin Chủ thể phản ánh thông tin Đối tợng tiếp nhận Sơ đồ phản ánh thông tin -Hệ thống thông tin (Informatinon System) tập hợp ngời, thiết bị phần cứng, phần mềm, liệu thực hoạt động thu thập, lu trữ, xử lý phân phối thông tin tập hợp ràng buộc gọi môi trờng Nguồn Thu thập Đích Xử lý lu giữ Phân phát Kho liệu Mô hình hệ thống thông tin THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN -HƯ thèng th«ng tin quản lý phát triển sử dụng hệ thống thông tin có hiệu tổ chức Gồm yếu tố cấu thành xét theo trạng thái tĩnh là: Thiết bị tin học (máy tính, thiết bị, đờng truyền , phần cứng), chơng trình (phần mềm), liệu, thủ tục, quy trình ngời -Hệ thống thông tin quản lý nhân hệ thống thông tin trợ giúp hoạt động quản lý nhân vấn đề liên quan đến nhân tổ chức Hệ thống thông tin quản lý nhân không gồm phần mềm quản lý nhân mà cần đến thiết bị máy tính, phòng ban đối tợng để thu thập xử lý liệu để sử dụng chúng vào mục đích khác Chức hƯ thèng th«ng tin tỉ chøc: HƯ thèng th«ng tin tổ chức có chức sau: _Thu thập _Lu trữ _Xử lý -Phân Phối Phơng pháp phát triển hệ thống thông tin 3.1 Nguyên nhân dẫn tới việc phát triển hệ thống thông tin Thời đại ngày thời đại khoa học công nghệ ,thông tin.Hệ thống thông tin ngày cã vai trß quan träng ,to lín cc sèng ,ảnh hởng đến việc định chất lợng định Một hệ thống thông tin hoạt động tốt hệ thống mà nhờ nhà quản lý định có chất lợng cao Nhờ có định mà quan hay tổ chức sản xuất phân phối sản phẩm dịch vụ với độ tin cậy lớn ,đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng,góp phần vào thành công quan hay tổ chức Có thể nói ,phát triển hệ thống thông tin cung cấp cho thành viên tổ chức công cụ quản lý tốt Một hệ thống thông tin hoạt động tốt phận thiếu quan ,tổ chức đại Nguyên nhân dẫn đến việc phát triển hệ thống thông tin : 1.Những vấn đề quản lý 2.Những yêu cầu nhà quản lý 3.Sự thay đổi công nghệ 4.Thay đổi sách lợc trị 3.2 Các nguyên tắc để phát triển hệ thống thông tin Phát triển hệ thống thông tin bao gồm việc phân tích hệ thống tồn ,thiết kế hệ thống ,thực tiến hành cài đặt Phân tích hệ thống việc thu thập liệu chỉnh đốn chúng để đa nh÷ng THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN chn đoán tình hình thực tế Thiết kế nhằm xác định phận hệ thống có khả cải thiện tình trạng xây dựng mô hình logic,mô hình vật lý hệ thống Việc thực hệ thống thông tin liên quan tới xây dựng mô hình vật lý hệ thống chuyển mô hình sang ngôn ngữ tin học Cài đặt hệ thống tích hợp vào hoạt động tổ chức Dới ba nguyên tắc chung nhiều phơng pháp đại có cấu trúc để phát triển hệ thống thông tin : Nguyên tắc 1:Sử dụng mô hình Nguyên tắc :Chuyển từ chung sang riêng Nguyên tắc 3:Chuyển từ mô hình vật lý sang mô hình logic phân tích từ mô hình logic sang mô hình vật lý thiết kế 4.Các giai đoạn phát triển hệ thống thông tin Để phát triển hệ thống thông tin tổ chức phải trải qua giai đoạn Sau mô tả sơ lợc giai đoạn phát triển hệ thống thông tin Giai đoạn 1:Đánh giá yêu cầu Đánh giá yêu cầu có mục đích cung cấp cho lÃnh đạo tổ chức hội đồng giám đốc liệu đích thực để định thời cơ, tính khả thi hiệu dự án phát triển hệ thống Giai đoạn bao gồm công đoạn sau: 1.1.Lập kế hoạch đánh giá yêu cầu 1.2.Làm rõ yêu cầu 1.3.Đánh giá khả thực thi 1.4.Chuẩn bị trình bày báo cáo đánh giá yêu cầu Giai đoạn 2: Phân tích chi tiết Phân tích chi tiết đợc tiến hành sau có đánh giá thuận lợi yêu cầu Những mục đích phân tích chi tiết hiểu rõ vấn đề hệ thống nghiên cứu, xác định nguyên nhân đích thực vấn đề đó, xác định đòi hỏi ràng buộc áp đặt hệ thống xác định mục tiêu mà hệ thống thông tin phải đạt đợc Trên sở nội dung báo cáo phân tích chi tiết định tiếp tục tiến hành hay phát triển hệ thống Để làm việc giai đoạn phân tích chi tiết bao gồm công đoạn sau đây: 2.1.Lập kế hoạch phân tích chi tiết 2.2.Nghiên cứu môi trờng hệ thống tồn 2.3.Nghiên cứu hệ thống thực 2.4.Đa chẩn đoán xác định yếu tố giải pháp 10 ... quản lý cán cần thiết góp phần nâng cao chất lợng ,hiệu đội ngũ cán để công ty hoạt động có hiệu Do em lựa chọn đề tài: "Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý cán Công Ty Cổ Phần Hạ Long. .. 3.Sự thay đổi công nghệ 4.Thay đổi sách lợc trị 3.2 Các nguyên tắc để phát triển hệ thống thông tin Phát triển hệ thống thông tin bao gồm việc phân tích hệ thống tồn ,thiết kế hệ thống ,thực tiến... đề án THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chơng I: Tổng Quan Về Công Ty Cổ Phần Hạ Long I Tổng quan công ty cổ phần Hạ Long 1.Lịch sử hình thành phát triển công ty Công ty cổ phần Hạ Long công ty có