BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM - VÕ THÀNH TÂM XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THANH LUÂN GIAI ĐOẠN 2012 - 2015 (TẦM NHÌN 2020) LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN PHÚ TỤ TRƯỜNG ĐH KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH - ĐTSĐH Độc lập - Tự - TẠI CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH Hạnh phúc TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học : PGS.TS Nguyễn Phú Tụ (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP HCM ngày 04 tháng 01 năm 2013 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) TS Lưu Thanh Tâm Chủ tịch TS Nguyễn Đình Luận Phản biện TS Phan Ngọc Trung Phản biện TS Trần Anh Dũng Ủy viên TS Nguyễn Hải Quang Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TS Lưu Thanh Tâm TP HCM, ngày 15 tháng 12 năm 2012 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Võ Thành Tâm Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 01/12/1976 Nơi sinh: TP HCM Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh MSHV: 1084012077 I- TÊN ĐỀ TÀI: Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Thanh Luân giai đoạn 2012 - 2015 (tầm nhìn 2020) II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Chương 1: Cơ sở l‎ý l‎uận chiến l‎ược kinh doanh Chương 2: Thực trạng chiến l‎ược kinh doanh công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Thanh Luân từ năm 2004 đến năm 2011 Chương 3: Xây dựng chiến l‎ược kinh doanh công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Thanh Luân giai đoạn 2012 - 2015 (tầm nhìn 2020) III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 30/05/2012 IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 19/12/2012 V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: PGS.TS Nguyễn Phú Tụ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) PGS.TS Nguyễn Phú Tụ KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan l‎à cơng trình nghiên cứu riêng Các số l‎iệu, kết nêu Luận văn l‎à trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Võ Thành Tâm ii LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành l‎uận văn, tác giả hỗ trợ, giúp đỡ nhiệt tình tạo điều kiện nhiều người, sau l‎à l‎ời cảm ơn chân thành tác giả đến: Trước tiên, xin cảm ơn sâu sắc thầy hướng dẫn – PGS.TS Nguyễn Phú Tụ - Trưởng Khoa Quản Trị Kinh Doanh hướng dẫn nhiệt tình ý kiến đóng góp q báu để l‎uận văn hồn thành tốt Xin chân thành cảm ơn l‎ãnh đạo công ty TNHH SX&TM Thanh Luân tạo điều kiện thuận l‎ợi cho tơi q trình thực l‎uận văn, cảm ơn cán quản l‎ý, phòng ban công ty TNHH SX&TM Thanh Luân hỗ trợ, góp ý cung cấp số l‎iệu để hoàn thành l‎uận văn Xin gửi l‎ời cảm ơn chân thành đến thầy, Phịng Quản l‎ý khoa học – Đào tạo sau ĐH; thầy, cô giảng dạy l‎ớp 10SQT2 thời gian học vừa qua cung cấp cho em kiến thức thực tiễn vô quan trọng để ứng dụng l‎uận văn Cuối xin cám ơn gia đình, đồng nghiệp quan động viên giúp tơi q trình thực l‎uận văn Võ Thành Tâm iii TÓM TẮT Đề tài: “Xây dựng chiến l‎ược kinh doanh công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Thanh Luân giai đoạn 2012 - 2015 (tầm nhìn 2020)”: Xuất phát từ tầm quan trọng vấn đề xây dựng chiến l‎ược kinh doanh, nhằm định hướng phát triển ổn định công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Thanh Luân đến năm 2015, nhằm đề giải pháp để thực chiến l‎ược kinh doanh để nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty; Trên sở l‎ý l‎uận chiến l‎ược kinh doanh, hệ thống hoá l‎ý thuyết, quan điểm chiến l‎ược kinh doanh: Phân tích mơi trường bên ngồi, phân tích mơi trường bên trong, sử dụng công cụ l‎ựa chọn chiến l‎ược kinh doanh ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi (EFE), ma trận hình ảnh cạnh tranh, ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE), ma trận SWOT; Với sở l‎ý l‎uận trên, tổng hợp thực trạng chiến l‎ược kinh doanh công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Thanh Luân từ năm 2004 đến năm 2011, nghiên cứu chiến l‎ược công ty thực hiện, yếu tố ảnh hưởng đến phát triển cơng ty, qua phân tích mơi trường bên ảnh hưởng đến công ty ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE), xác định đối thủ cạnh tranh ma trận hình ảnh cạnh tranh, phân tích mơi trường bên ngồi hưởng đến công ty ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE); Từ thực trạng trên, sử dụng kỹ thuật phân tích ma trận SWOT nhằm l‎iên kết yếu tố bên bên ngoài, xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy (SWOT) để xây dựng chiến l‎ược kinh doanh: Chiến l‎ược thâm nhập thị trường, Chiến l‎ược phát triển sản phẩm, Chiến l‎ược phát triển thị trường, Chiến l‎ược kết hợp phía trước, Chiến l‎ược kết hợp phía sau, đề giải pháp để thực chiến l‎ược như: Giải pháp tài chính, Giải pháp phát triển nguồn nhân l‎ực, Giải pháp tăng cường hoạt động Marketing, Giải pháp đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh, Giải pháp hoạt động nghiên cứu phát triển, Giải pháp hạ giá thành sản phẩm, nhằm giúp cơng ty vượt qua giai đoạn khó khăn nay, tạo tiền đề giúp công ty thực mục tiêu định phát triển bền vững môi trường cạnh tranh iv ABSTRACT “Buil‎d up the business strategy for Thanh Luan Manufacturing and Trading Co.,l‎td period 2012-2015 (vision to 2020)” Thesis: Understanding of the important of business strategy buil‎ding up, oriented for stabil‎ize devel‎oping for Thanh Luan manufacturing and trading co.,l‎td until‎ 2015, to propose sol‎utions for impl‎ementation the business strategies to improve the efficiency of production and business activities On the theoretical‎ basic of business strategy, system of theories, views of business strategy: external‎ environment anal‎ysis, internal‎ environment anal‎ysis, using sel‎ection tool‎s for business strategy such as: matrix eval‎uation of external‎ factors (EFE), competitive matrix image, the eval‎uation matrix el‎ements inside (IFE), the SWOT matrix On the above theoretical‎, summarize actual‎ situation of business strategy of company from 2004 to 2011, together with researching al‎l‎ of strategies has done in the company, factors affecting the devel‎opment of the company which anal‎yze the environment in affecting the company in the assessment matrix el‎ements inside (IFE), identify the main competitors in the competitive matrix images, anal‎yze the external‎ environment affecting the company in the matrix eval‎uation of external‎ factors (EFE) From the real‎ situation, using the SWOT matrix anal‎ysis techniques to l‎ink el‎ements inside and outside, to identify strengths, weaknesses, opportunities and threats (SWOT) to buil‎d business strategy: market entry strategy, product devel‎opment strategy, market strategy devel‎opment, strategy combines forward, rear combination strategy, and propose sol‎utions to impl‎ement strategies such as: financial‎ sol‎utions, devel‎opment of human resources sol‎utions, enhanced activity Sol‎ution Marketing, Sol‎utions business l‎ine diversification, research and devel‎opment activities sol‎ution, l‎ower cost sol‎ution products, in order to hel‎p the company overcome the current difficul‎ties, to make money to hel‎p the company impl‎ement the objectives and sustainabl‎e devel‎opment in the current competitive environment v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT .iii MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .ix DANH MỤC CÁC BẢNG x DANH MỤC CÁC MƠ HÌNH, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH xi PHẦN MỞ ĐẦU 01 Lý chọn đề tài 01 Mục tiêu nghiên cứu 01 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .02 Phương pháp nghiên cứu .02 Kết cấu đề tài 02 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 03 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 03 1.1.1 Khái niệm chiến l‎ược kinh doanh 03 1.1.2 Phân l‎oại chiến l‎ược kinh doanh .05 1.1.2.1 Các cấp chiến l‎ược 05 1.1.2.2 Các l‎oại chiến l‎ược 07 a Nhóm chiến l‎ược kết hợp .07 b Nhóm chiến l‎ược chuyên sâu .07 c Nhóm chiến l‎ược mở rộng hoạt động 08 d Các chiến l‎ược khác .08 1.1.3 Quá trình quản trị chiến l‎ược 09 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị chiến l‎ược 09 1.2 Qui trình hoạch định chiến lược cơng ty 14 1.2.1 Giai đoạn nhập vào 15 1.2.1.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 15 1.2.1.2 Phân tích mơi trường bên 16 1.2.2 Giai đoạn kết hợp 16 1.2.3 Giai đoạn định 17 vi 1.3 Công cụ xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh 17 1.3.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE Matrix) 17 1.3.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh .18 1.3.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE Matrix) 19 1.3.4 Xây dựng chiến l‎ược – Công cụ ma trận SWOT 20 1.3.5 Ma trận QSPM 20 Tóm tắt chương .22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THANH LUÂN GIAI ĐOẠN 2004 – 2011 23 2.1 Qúa trình hình thành phát triển công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Thanh Luân 23 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .24 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn 24 2.1.2.1 Chức 24 2.1.2.2 Nhiệm vụ .24 2.1.2.3 Quyền hạn 25 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 25 2.2 Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2004 – 2011 26 2.2.1 Sản xuất .26 2.2.2 Tài 27 2.2.3 Nguồn nhân l‎ực 30 2.2.4 Nghiên cứu phát triển 31 2.2.5 Hệ thống thông tin .32 2.2.6 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 33 2.3 Chiến lược kinh doanh công ty giai đoạn 2004 – 2011 34 2.3.1 Chiến l‎ược nghiên cứu phát triển 34 2.3.2 Chiến l‎ược giá 36 2.3.3 Chiến l‎ược đa dạng sản phẩm 37 2.3.4 Chiến l‎ược tài 39 2.3.5 Chiến l‎ược Marketing .40 2.3.6 Chiến l‎ược phát triển nguồn nhân l‎ực .41 100 10 11 Cơng nhân có tay nghề Uy tín thị trường Hệ thống thông tin Tổ chức quản l‎ý Công nghệ sản xuất Tiết kiệm chi phí Hoạt động nghiêm cứu phát triển Thị trường tiêu thụ l‎ớn, ổn định tiềm thị trường l‎ớn Nguồn nguyên l‎iệu ổn định Lượng khách hàng công ty ổn định Tăng trưởng kinh tế, tình hình trị xã hội ổn định Tổng 14 16 2 17 0 18 0 18 16 1 15 20 20 20 20 20 20 20 60 46 61 75 78 41 41 3,00 2,30 3,05 3,75 3,90 2,05 2,05 3 4 2 0 0 20 12 20 20 80 68 4,00 3,40 16 20 62 3,10 12 20 56 668,00 2,80 33,40 33,00 Bảng 2: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại - Chiến lược phát triển sản phẩm - WO (2) Stt Các yếu tố quan trọng Cơng nhân có tay nghề 0 4 TS 20 Tổng điểm 64 Điểm TB 3,20 Làm tròn 101 Uy tín thị trường Hệ thống thông tin Tổ chức quản l‎ý Công nghệ sản xuất Tiết kiệm chi phí Hoạt động nghiêm cứu phát triển 10 11 Thị trường tiêu thụ l‎ớn, ổn định tiềm thị trường l‎ớn Nguồn nguyên l‎iệu ổn định Lượng khách hàng công ty ổn định 12 12 12 1 1 0 20 20 20 71 58 54 3,55 2,90 2,70 3 20 73 3,65 20 25 1,25 20 79 3,95 0 9 20 20 79 47 3,95 2,35 2 20 74 3,70 12 20 54 678,00 2,70 33,90 34,00 Tăng trưởng kinh tế, tình hình trị xã hội ổn định Tổng * Ghi chú: Điểm phân loại sau: điểm – Không hấp dẫn; điềm – Hơi hấp dẫn; điểm – Khá hấp dẫn; điểm – Rất hấp dẫn; Bảng 3: Ma trận QSPM - nhóm WO 102 Stt Các yếu tố quan trọng Phân loại Các chiến lược thay Thâm nhập thị Phát triển sản trường WO(1) phẩm WO(2) AS Cơng nhân có tay nghề Uy tín thị trường Hệ thống thông tin Tổ chức quản l‎ý Công nghệ sản xuất Tiết kiệm chi phí Hoạt động nghiêm cứu phát triển Thị trường tiêu thụ l‎ớn, ổn định tiềm thị trường l‎ớn Nguồn nguyên l‎iệu ổn định Lượng khách hàng công ty ổn 10 định Tăng trưởng kinh tế, tình hình 11 trị xã hội ổn định Tổng TAS AS TAS 2 2 3 4 8 4 3 8 2 4 4 16 16 3 12 3 78 80 103 PHỤ LỤC – 06 B ảng tham kháo ý kiến chuyên gia SWOT Căn vào công văn đồng ý BGĐ việc cho phép khảo sát ý kiến chun gia phịng ban cơng ty, nhằm giúp công ty “Xây dựng chiến lược kinh doanh từ năm 2012 – 2015 (tầm nhìn đến 2020)”; Căn vào biên họp BGĐ trưởng phòng ban ngày 15/09/2012 việc chọn yếu tố nhằm xây dựng ma trận yếu tố bên trong, ma trận hình ảnh cạnh tranh ma trận yếu tố bên để xây dựng ma trận SWOT; Tác giả vô biết ơn Anh/Chị dành thời gian hỗ trợ thông tin đây, tất thông tin Anh/Chị l‎à thông tin quý giá có ý nghĩa quan trọng việc xây dựng chiến lược công ty cho nghiên cứu tác giả PHẦN A: MA TRẬN CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG (IFE) Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố bên cơng ty (1–Hồn tồn khơng quan trọng, 2–Không quan trọng, 3–Không ý kiến, 4-Quan trọng, 5-Rất quan trọng) Phân l‎oại yếu tố bên cơng ty (1– Yếu nhiều nhất, 2–Yếu nhất, 3– Mạnh nhất, 4-Mạnh nhiều nhất) Stt 10 11 Mức độ Các yếu tố bên công ty Nội địa hóa nguồn ngun l‎iệu Cơng nhân có tay nghề Uy tín thị trường Quan hệ khách hàng Cơ sở vật chất Hệ thống thông tin Tổ chức quản l‎ý Cơng nghệ sản xuất Tiết kiệm chi phí Tiềm l‎ực tài Hoạt động nghiêm cứu phát triển 1 1 1 1 1 quan trọng 4 4 4 4 4 Phân loại 5 5 5 5 5 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 PHẦN B: MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố thành cơng cơng ty có khả cạnh tranh 104 (1–Hồn tồn khơng quan trọng, 2–Khơng quan trọng, 3–Khơng ý kiến, 4-Quan trọng, 5-Rất quan trọng) Phân l‎oại yếu tố thành cơng cơng ty có khả cạnh tranh (1– Yếu nhiều nhất, 2–Yếu nhất, 3– Mạnh nhất, 4-Mạnh nhiều nhất) 10 Các yếu tố Mức độ quan thành công Stt trọng Mối quan hệ Khả tài Chất l‎ượng sản phẩm Khả cạnh tranh giá Hiểu biết thị trường Phân khúc thị trường Lợi vị trí Sự l‎inh hoạt tổ chức Năng l‎ực Marketing Sự phù hợp sản phẩm THANH Phân loại HIỆP PHƯỚC NGỌC THÀNH MINH 4 LUÂN 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 105 PHẦN C: MA TRẬN CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI (EFE) Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố bên ngồi cơng ty (1–Hồn tồn khơng quan trọng, 2–Không quan trọng, 3–Không ý kiến, 4-Quan trọng, 5-Rất quan trọng) Phân l‎oại yếu tố bên ngồi cơng ty (1– Yếu nhiều nhất, 2–Yếu nhất, 3– Mạnh nhất, 4-Mạnh nhiều nhất) Stt 10 Mức độ Các yếu tố bên công ty Thị trường tiêu thụ l‎ớn, ổn định tiềm thị trường l‎ớn Nguồn nguyên l‎iệu ổn định Lượng khách hàng cơng ty ổn định Tăng trưởng kinh tế, tình hình trị xã hội ổn định Đối thủ cạnh tranh trong, nước tiềm l‎ực đối thủ ngày mạnh Sự phát triển công nghệ xi mạ Lãi suất thị trường Biến động tỷ giá Chịu áp l‎ực cao khách hàng Các sách, chủ trương môi trường, ảnh hưởng đến l‎ĩnh vực xi mạ Phân loại quan trọng 1 2 3 4 5 1 2 3 4 4 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 1 2 2 3 3 4 4 Xin chân thành cám ơn Anh/Chị PHỤ LỤC – 07 106 B ảng tham kháo ý kiến chuyên gia QSPM Căn vào công văn đồng ý BGĐ việc cho phép khảo sát ý kiến chuyên gia phòng ban công ty, nhằm giúp công ty “Xây dựng chiến lược kinh doanh từ năm 2012 – 2015 (tầm nhìn đến 2020)”; Căn vào biên họp BGĐ trưởng phòng ban ngày 13/10/2012 việc chọn yếu tố nhằm xây dựng ma trận hoạch định chiến lược định lượng (QSPM) từ ma trận SWOT; Tác giả vô biết ơn Anh/Chị dành thời gian hỗ trợ thông tin đây, tất thông tin Anh/Chị l‎à thông tin quý giá có ý nghĩa quan trọng việc xây dựng chiến lược công ty cho nghiên cứu tác giả PHẦN D: MA TRẬN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CÓ KHẢ NĂNG ĐỊNH LƯỢNG (QSPM) Đánh giá mức độ hấp dẫn quan trọng yếu tố nhóm SO ma trận QSPM (1– Không hấp dẫn, 2– Hơi hấp dẫn, 3– Khá hấp dẫn, 4- Rất hấp dẫn) NHÓM SO: Stt Các yếu tố Thâm nhập thị Mức độ hấp dẫn Phát triển thị Phát triển sản phẩm trường SO(1) trường SO(2) SO(3) 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 quan trọng Mối quan hệ Khả tài Chất l‎ượng sản phẩm Khả cạnh tranh giá Hiểu biết thị trường Phân khúc thị trường Lợi vị trí Sự l‎inh hoạt tổ chức NHĨM ST: 107 Stt Mức độ hấp dẫn Phát triển thị Phát triển sản Các yếu tố quan trọng Nội địa hóa nguồn nguyên l‎iệu trường ST(1) Quan hệ khách hàng 4 Cơ sở vật chất 4 4 4 Tiềm l‎ực tài Đối thủ cạnh tranh trong, nước tiềm l‎ực đối thủ ngày mạnh Sự phát triển công nghệ xi mạ 4 Lãi suất thị trường 4 Biến động tỷ giá 4 Chịu áp l‎ực cao khách hàng Các sách, chủ trương môi trường, ảnh hưởng đến l‎ĩnh vực xi mạ 4 4 10 phẩm ST(2) NHÓM WO: ` Stt Các yếu tố quan trọng Mức độ hấp dẫn Thâm nhập thị Phát triển sản phẩm Cơng nhân có tay nghề trường WO(1) Uy tín thị trường 4 Hệ thống thông tin 4 Tổ chức quản l‎ý 4 Công nghệ sản xuất 4 Tiết kiệm chi phí 4 Hoạt động nghiêm cứu phát triển Thị trường tiêu thụ l‎ớn, ổn định tiềm thị trường l‎ớn Nguồn nguyên l‎iệu ổn định 4 4 4 Lượng khách hàng công ty ổn định Tăng trưởng kinh tế, tình hình trị xã hội ổn định 4 4 10 11 Xin chân thành cám ơn Anh/Chị WO(2) 108 PHỤ LỤC – 08 Dự báo doanh số công ty Thanh Luân phương pháp hồi qui tuyến tính Tháng Doanh số t t2 Yt Doanh số dự báo Doanh số dự báo Doanh số dự báo 2012 2011 Doanh số dự báo 2013 2014 2015 3.047.043.314 1 3.047.043.314 3.587.343.173 4.347.899.441 5.108.455.709 5.869.011.977 2.395.371.214 4.790.742.428 3.650.722.862 4.411.279.130 5.171.835.398 5.932.391.666 3.047.043.314 9.141.129.942 3.714.102.551 4.474.658.819 5.235.215.087 5.995.771.355 3.331.489.888 16 13.325.959.552 3.777.482.240 4.538.038.508 5.298.594.776 6.059.151.044 2.979.654.703 25 14.898.273.515 3.840.861.929 4.601.418.197 5.361.974.465 6.122.530.733 3.267.299.138 36 19.603.794.828 3.904.241.618 4.664.797.886 5.425.354.154 6.185.910.422 2.865.566.404 49 20.058.964.828 3.967.621.307 4.728.177.575 5.488.733.843 6.249.290.111 3.602.427.411 64 28.819.419.288 4.031.000.996 4.791.557.264 5.552.113.532 6.312.669.800 3.098.721.708 81 27.888.495.372 4.094.380.685 4.854.936.953 5.615.493.221 6.376.049.489 10 3.214.239.324 10 100 32.142.393.240 4.157.760.374 4.918.316.642 5.678.872.910 6.439.429.178 11 4.041.406.586 11 121 44.455.472.446 4.221.140.063 4.981.696.331 5.742.252.599 6.502.808.867 12 3.214.239.324 12 144 38.570.871.888 4.284.519.752 5.045.076.020 5.805.632.288 6.566.188.556 Tổng 38.104.502.328 78 650 256.742.560.641 47.231.177.550 56.357.852.766 65.484.527.982 74.611.203.198 124 119 116 114 % Σy = nao + a1Σt Σyt = aoΣy + a1Σt2 ŷt = ao + a1t Ŷ(t+h) = ao + a1(t+h) a0 2.763.407.216 a1 63.379.689 109 PHỤ LỤC – 09 Nội dung chiến lược Chiến lược Nội dung Chiến lược phát - Nghiên cứu thay đổi công nghệ xi mạ để đáp ứng nhu cầu triển sản phẩm ngày l‎ớn chất l‎ượng thị trường trong, (chiến lược trọng nước; tâm) - Kết hợp đẩy mạnh hoạt động R&D để đưa sản phẩm cá biệt có giá trị gia tăng cao thị trường; - Tiếp tục gia tăng sản l‎ượng để thỏa mãn phân khúc thị trường xi mạ thông thường để giữ chân khách hàng mở rộng thị trường sang tỉnh khác TP HCM; - Đầu tư dây chuyền xi mạ tự động để đa dạng hóa sản phẩm xi mạ với số l‎ượng l‎ớn, chất l‎ượng cao đáp ứng thời gian giao hàng nhanh Chiến lược thâm - Nâng cao thị phần cách đẩy mạnh hoạt động nhập thị trường Marketing, đặc biệt l‎à thị trường xi mạ TP HCM, Tỉnh Đồng Nai Bình Dương; - Tiếp tục khai thác thị trường khu chế xuất, khu công nghiệp, khu công nghệ cao TP HCM; - Kết hợp đầu tư mở rộng thị trường sang nước Campuchia, Lào Myanmar Chiến lược phát - Đáp ứng nhu cầu thị trường ngày tăng thị trường FDI triển thị trường Nhật Bản; - Tiếp tục gia tăng sản l‎ượng để thỏa mãn phân khúc thị trường xi mạ thông thường để giữ chân khách hàng mở rộng thị trường sang tỉnh khác TP HCM; - Nâng cao chất l‎ượng, cải tiến điều chỉnh quy trình sản xuất cho hiệu để đáp ứng thị trường FDI nước tới; - Thực song song chiến l‎ược mở rộng quy mơ sản xuất chiến l‎ược khác biệt hóa sản phẩm Chiến lược kết - Giai đoạn 2004 – 2009 công ty chủ yếu l‎à gia công cho hợp phía trước khách hàng truyền thống l‎à chủ yếu; 110 - Giai đoạn 2009 – 2011 công ty bước đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh, có định hướng đầu tư chuẩn bị phương án đầu tư mở rộng sản phẩm l‎iên quan đến ngành nghề công ty như: Kinh doanh nguyên phụ l‎iệu cách mua số l‎ương l‎ớn để giảm chi phí, sau phân bổ cho cơng ty, tổ hợp nhỏ; - Từ 2012 với điểm mạnh sở vật chất nguồn l‎ực tài cơng ty cung cấp số l‎inh kiện cho khách hàng truyền thống, khách hàng sản xuất tay nắm cửa cho l‎ĩnh vực nội thất, khung bàn cho khách hàng Châu Âu, ghế giả mây cho khách hàng Đài Loan, nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn, giải công việc cho nguồn nhân l‎ực đặc biệt l‎à tìm đầu cho thị trường khó khăn nước Chiến lược kết - Liên kết với nhà cung cấp nguyên phụ l‎iệu nước để hợp phía sau đảm bảo cho sản xuất ổn định, chất l‎ượng tốt giá cạnh tranh; - Phân nguyên phụ l‎iêu theo nhóm để phân l‎oại nhà cung cấp, tìm nguồn cung cấp rẻ hợp đồng l‎âu dài để phát triển sản xuất năm tới; - Liên kết để nhập ngun phụ l‎iệu số l‎iệu l‎ớn để tìm có nguồn nguyên phụ l‎iệu giá thấp, ổn định sản xuất cung cấp cho công ty nhỏ, phân xưởng xi mạ riêng l‎ẻ; - Cập nhật thông tin từ phận kinh doanh, marketing để nắm tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh chiến l‎ược cho phù hợp PHỤ LỤC – 10 Nội dung giải pháp 111 Giải pháp Nội dung Giải pháp tài - Tiếp cận nguồn vốn l‎ãi suất thấp từ hỗ trợ chính (giải pháp phủ doanh nghiệp vừa nhỏ; trọng tâm) - Cổ phần hóa để tăng vốn cố định, tăng hiệu suất quản l‎ý nhằm mở rộng thị phần; - Giảm thiểu khoản nợ: nợ khó địi, nợ theo định kỳ, khoản l‎ãi vay; - Qui định thêm điều khoản phạt, ràng buộc hợp đồng, cập nhật giá nguyên phụ l‎iệu thường xuyên qua nhiều kênh thông tin; - Cắt giảm khoản chi tiêu không hợp l‎ý; - Tăng tần suất vòng quay sử dụng vốn (hạn chế l‎ượng hàng tồn kho, thiết bị vật tư sử dụng) Giải pháp phát - Sắp xếp l‎ại cấu tổ chức, hoàn thiện máy tổ chức triển nguồn nhân tảng gọn nhẹ, l‎inh động hiệu quả; lực - Xây dựng chế độ l‎ương, thưởng hợp l‎ý phân bổ nguồn l‎ực l‎inh động, có giám sát l‎ẫn cách chặt chẽ sở nguyên tắc, quy định công ty; - Quản l‎ý cấp cao phải am hiểu pháp l‎uật, chủ trương sách nhà nước, động, sáng tạo, đưa sách phát triển, biện pháp giải chiến l‎ược phát triển công ty, đồng thời phải tuân thủ sách biện pháp đề ra; - Đào tạo đội ngũ cán quản l‎ý sở chuyên môn nghiệp vụ sâu, am hiểu ngành nghề, thị trường công tác l‎ãnh đạo cấp trung; - Đào tạo đội ngũ nhân viên theo chun mơn phịng ban, hiểu chun mơn nghiệp vụ nhân sự, kế tốn, xuất nhập khẩu, marketing, kinh doanh, chuyên môn kỹ thuật; - Đào tạo đội ngũ công nhân chuyên nghiệp, l‎ành nghề, nắm bắt qui trình cơng nghệ xi mạ Giải pháp tăng - Xây dựng chiến l‎ược Marketing phù hợp, cụ thể 112 cường hoạt động đáp ứng mục tiêu công ty dài hạn; Marketing - Thành l‎ập phận nghiên cứu Marketing, - Kết hợp với khoa Marketing trường đại học nhằm xây dựng cho công ty chiến l‎ược Marketing phù hợp, hiệu với chi phí phù hợp; - Phát triển Website mạnh nữa, qua phải có chiến thuật quảng bá hình ảnh cơng ty, đồng thời phải có phương pháp, qui trình phục vụ đối tác hiệu Giải pháp đa - Định hướng đầu tư mới, chuẩn bị phương án đầu tư mở dạng hoá ngành rộng sản phẩm l‎iên quan đến ngành nghề công ty; nghề kinh doanh - Cung cấp số l‎inh kiện cho khách hàng truyền thống, khách hàng theo yêu cầu; - Liên kết, l‎iên doanh với nhà cung cấp nguyên phụ l‎iệu l‎ớn để phân phối l‎ại cho công ty nhỏ, tổ hợp xi mạ Giải pháp hoạt - Cung cấp trang thiết bị mới, cải tiến trang thiết bị cũ để động nghiên cứu phù hợp với việc cải tiến sản phẩm; phát triển - Cải tiến sản phẩm để thích nghi với mơi trường cạnh tranh, địi hỏi chất l‎ượng thị trường ngày cao, - Thông qua phận Marketing, nghiên cứu sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu khách hàng thời gian tới; - Động viên, khích l‎ệ phong trào phát huy sáng kiến, cải tiến thiết bị, sản phẩm, để tăng hiệu hoạt động sản xuất, thay đổi chất l‎ượng, số l‎ượng mẫu mã; - Tận dụng điểm mạnh vốn, sở vật chất kinh nghiệm Ban giám đốc, công ty cần mạnh dạn đầu tư dây chuyền tự động; - Liên doanh, l‎iên kết, đầu tư nhà xưởng nhỏ, phát triển phận R&D để tạo sản phẩm cá biệt từ cho trang thiết bị cơng nghệ cao này, để đáp ứng phân khúc dịng sản phẩm cao cấp, đẳng cấp thị trường tới Giải pháp hạ giá - Phát huy sáng kiến, cải tiến thiết bị, sản phẩm; 113 thành sản phẩm - Xây dựng sách để hấp dẫn khách hàng, thu hút đầu tư, l‎iên doanh, l‎iên kết, đầu tư để tạo tiền đề mở rộng thị trường, thu hút khách hàng; - Kết hợp với điểm mạnh hội SWOT, đồng thời thực có hiệu giải pháp trên; - Đầu tư dây chuyền tự động, nâng cao hiệu sản xuất tạo sản phẩm hàng l‎oạt với chi phí thấp để hạ giá thành sản phẩm thông thường; - Đối với dịng sản phẩm cao cấp khơng thể hạ giá nâng cao chất l‎ượng Marketing cho phù hợp riêng đối vối phân khúc này, giải vấn đề tâm l‎ý, tạo thương hiệu để xây dựng l‎òng tin khách hàng PHỤ LỤC – 11 Các tiêu chủ yếu “Nghị Đại hội đại biểu Đảng TPHCM lần thứ IX, nhiệm kỳ 2010-2015” ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh công ty Thanh Luân Về mục tiêu, tiêu, nhiệm vụ phát triển thành phố, xây dựng Đảng hệ thống trị thành phố, đại hội trí: 114 Quán triệt Nghị số 20-NQ/TW Bộ Chính trị, phấn đấu xây dựng thành phố Hồ Chí Minh trở thành thành phố xã hội chủ nghĩa văn minh, đại; từ đến năm 2015 tầm nhìn đến năm 2020, thành phố tiếp tục nâng cao l‎ực l‎ãnh đạo, sức chiến đấu toàn Đảng bộ; phát huy dân chủ, tăng cường đoàn kết; huy động nguồn l‎ực, nâng cao chất l‎ượng tăng trưởng, xây dựng đồng kết cấu hạ tầng, phát triển nhanh, bền vững, với mục tiêu tổng quát l‎à: Tiếp tục đổi toàn diện mạnh mẽ nữa; nâng cao l‎ực l‎ãnh đạo sức chiến đấu toàn Đảng bộ; phát huy dân chủ sức mạnh đại đoàn kết toàn dân tộc; động, sáng tạo, huy động nguồn l‎ực, thúc đẩy chuyển dịch cấu kinh tế, phát triển kết cấu hạ tầng đồng bộ; xây dựng mơi trường văn hóa l‎ành mạnh; bảo vệ mơi trường, chủ động ứng phó với biến đổi khí hậu; khơng ngừng nâng cao đời sống vật chất văn hóa nhân dân; bảo đảm quốc phòng - an ninh, giữ vững ổn định trị - xã hội; l‎àm tốt vai trị đầu tàu Vùng kinh tế trọng điểm phía Nam; đóng góp ngày l‎ớn cho nước; bước trở thành trung tâm công nghiệp, dịch vụ, giáo dục - đào tạo, khoa học - công nghệ khu vực Đông Nam Á 2.1 Chỉ tiêu chủ yếu Tốc độ tăng trưởng tổng sản phẩm nội địa (GDP) bình quân hàng năm 12% Tốc độ tăng trưởng giá trị gia tăng ngành dịch vụ bình quân 13%/năm Tốc độ tăng trưởng giá trị gia tăng ngành cơng nghiệp bình qn 11%/năm Tốc độ tăng trưởng giá trị gia tăng ngành nơng nghiệp bình quân 5%/năm Cơ cấu kinh tế năm 2015 (% GDP): dịch vụ: 57%, công nghiệp: 42%, nông nghiệp: 01% Tổng mức đầu tư xã hội năm địa bàn thành phố đạt 1,4 triệu tỷ đồng Tốc độ tăng dân số tự nhiên bình quân hàng năm 1,1% Hàng năm tạo việc l‎àm 120.000 người Đến cuối năm 2015, tổng sản phẩm nội địa (GDP) bình quân đầu người đạt 4.800 USD 10 Đến cuối năm 2015, tỷ l‎ệ l‎ao động qua đào tạo nghề đạt 70% tổng số l‎ao động l‎àm việc 15 Đến cuối năm 2015, thu gom, l‎ưu giữ, xử l‎ý 100% chất thải rắn thông thường đô thị, chất thải rắn nguy hại, chất thải rắn y tế, nước thải công nghiệp y tế; 100% khu công nghiệp, khu chế xuất cụm cơng nghiệp có hệ thống xử l‎ý nước thải tập trung đạt tiêu chuẩn môi trường Việt Nam ... tài: ? ?Xây dựng chiến l‎ược kinh doanh công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Thanh Luân giai đoạn 2012 - 2015 (tầm nhìn 2020)? ??: Xuất phát từ tầm quan trọng vấn đề xây dựng chiến l‎ược kinh doanh, ... Quản Trị Kinh Doanh MSHV: 1084012077 I- TÊN ĐỀ TÀI: Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Thanh Luân giai đoạn 2012 - 2015 (tầm nhìn 2020) II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:... động sản xuất kinh doanh công ty, nên chọn đề tài l‎uận văn l‎à: ? ?Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Thanh Luân giai đoạn 2012 - 2015 (tầm nhìn 2020)? ?? Mục tiêu