Đang tải... (xem toàn văn)
Xuất phát từ chỗ đang còn tranh cãi về nội hàm của thuật ngữ thương hiệu nên việc quản lý thương hiệu tại Việt Nam cũng có những bất cập ngay từ trong cách đặt vấn đề .
1 Chương I Nội dung cơ bản của quản lý thương hiệu Việt Nam trong lĩnh vực hàng tiêu dùng 1, Khái niệm quản lý thương hiệu . Xuất phát từ chỗ đang còn tranh cãi về nội hàm của thuật ngữ thương hiệu nên việc quản lý thương hiệu tại Việt Nam cũng có những bất cập ngay từ trong cách đặt vấn đề . Rất cần phân biệt dõ dàng về xây dựng thương hiệu và việc tạo ra các yếu tố thương hiệu một thương hiệu có thể cấu thành từ các yếu tố như sau , tên hiệu biểu trưng biểu tượng , nhạc hiệu … tạo ra các yếu tố thương hiệu có thể hiểu là việc đặt tên , vẽ logo , tạo ra khNu hiệu hoặc sử dụng nhạc hiệu và rồi có thể tiến hành đăng ký bảo hộ nhiều trong các yếu tố đó theo u cầu của doanh nghiệp . Một tên hiệu cho sản phNn với một logo đi kèm chưa nói lên được diều gì , chưa có sự liên kết đáng kể nào với khách hàng và thậm trí người tiêu dùng có thể khơng hề để ý đến tên gọi của logo đó. Như vậy thì thương hiệu là một cái tên , từ ngữ , ký hiệu ,biểu tượng hoặc hình vẽ thiết kế ….hoặc tập hợp các yếu tố trên nhằm xác định và phân biệt hàng hố hoặc dịch vụ của người bán hoặc một nhóm người bán với hàng hố dịch vụ đối thủ cạnh tranh .Nhưng trên thực tế nói đến thưong hiệu chính là nói đến nhãn hiệu hàng hố đã đi vào cuộc sống đã lưu lại trong ký ức của người tiêu dùng .Vậy thì quản lý nhãn hiệu hàng hố la gì? Quản lý thương hiệu là q trình tạo dựng hình ảnh về hàng hố hoặc dịch vụ trong tâm trí , trong nhận thức của người tiêu THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2 dùng . Đây là q trình lâu dài với sự quyết tâm và khả năng vận dụng hợp lý tối đa các nguồn lực và biện phát để làm sao sản phNm có một vị trí trong tâm trí khách hàng . Việc tạo ra các yếu tố thương hiệu chỉ là những bước khởi đầu quan trọng để có được những căn cứ quản lý nhũng yếu tố vật chất cụ thể nhằm liên kết bộ nhớ của khách hàng đến với doanh nghiệp và sản phNm của doanh nghiệp .Q trình quản lý thương hiệu của doanh nghiệp cần phải làm sao để khách hàng biết đến thương hiệu thơng qua các yếu tố như tên gọi , logo, khNu hiệu … và rồi hình ảnh thương hiệu được cố định trong trí nhớ khách hàng , sau cùng là khách hàng tin tưởng và u mến những hình ảnh đó vì Nn chưa đằng sau những hình ảnh đó là chất lượng sản phNm mà họ đang sở hữu, là sự quan tâm và trân trọng của doanh nghiệp , giá trị cá nhân gia tăng mà họ có được khi tiêu dùng sản phNm . nhưng để tạo được cái đó chúng ta kết hơp với việc quản lý chặt chẽ nó khơng để cho tình trạng thương hiệu bị làm nhái , bị đánh cắp , gây mất lòng tin cho khách hàng . Như vậy có thể hình dung q trình quản lý thương hiệu là một chuỗi các tác nghiệp liên hồn và tác động qua lại lẫn nhau dựa trên lền tảng chiến lược Marketing và quản lý thương hiệu thường bao gồm các nhóm tác nghiệp cơ bản như : Tạo ra các yếu tố thương hiệu , quảng bá hình ảnh thương hiệu và cố định hình ảnh đó đến với những nhóm khách hàng mục tiêu , áp dụng các biện pháp để duy trì thương hiệu, làm mới và phát triển hình ảnh thương hiệu … Quản lý thương hiệu ln đi cùng với bảo vệ thương hiệu , bảo vệ là để quản lý , quản lý sẽ tăng cường năng lực bảo vệ . Thuật ngữ bảo vệ thương hiệu cũng cần được hiểu với nghĩa rộng và khơng chỉ là xác lậpquyền bảo hộ THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3 đối với một số thương hiệu ( tên hiệu , logo , … ) và quan trọng hơn là doanh nghiệp cần thiết lập các biện pháp quản lý thơng qua kỹ thuật quản lý nhất định để chống lại sự sâm phạm thương hiệu từ bên ngồi và những sa sút hình ảnh thương hiệu ngay từ bên trong. Với quan điển này rõ ràng quản lý thương hiệu là thuật ngữ với nội hàm rất rộng . Hiện nay , khi mà vấn đề quản lý thương hiệu đang thực sự cấp bách , hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam . Đã có khơng ít ý kiến cho rằng liệu đây có phải là một “ phong trào” đơn thuần ? từng doanh nghiệp, có nhất thiết phải quản lý thương hiệu cho sản phNm của mình ? câu tả lời ở đây là khơng bắt buộc nhưng cũng rất cần , đặc biệt trong bối cảnh hội nhập kinh tế ngày càng sâu rộng và sự cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nạy .Một thương hiệu dược quản lý thành cơng sẽ mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi thế nhất định , vì thế việc xem nhẹ vấn đề quản lý cũng như sự thiếu bài bản trong quản lý thương hiệu rất có thể sẽ đưa đến sự thua kém , suy thối của một doanh nghiệp trước các đối thủ cạnh tranh. Thơng qua khả năng chiếm lĩnh thị trường và giá trị tài chính của thương hiệu . Các doanh nghiệp cần hết sức thận trọng khi đưa ra chiến lược xây dựng thưong hiệu mạnh . Quản lý thương hiệu là cần thiết đối với hầu hết các doanh nghiệp bởi nó xẽ mang lại những hiệu quả nhất định cho doanh nghiệp . Nhưng mỗi doanh nghiệp tuỳ theo thực tế thị trường và điều kiện của mình mà lựa chọn chiến lược sao cho hợp lý . Lời giải của bài tốn thương hựêu là riêng của mỗi doanh nghiệp , khơng thể áp đặt hồn tồn cho một doanh nghiệp khác . thực tế đã THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 4 chứng minh rằng , khơng thể doanh nghiệp nào cũng thành cơing trong quản lý thưong hiệu và khơnng phải thương hiệu nào của doanh nghiệp cũng “ thành đạt “ trên thương trường . Một doanh nghiệp có thể thành cơng với cách quản lý thương hiệu này nhưng chưa chắc đã thành cơng ở thương hiệu khác . Các doanh nghiệp cần nhận thức đầy đủ rằng nếu khơng có sự đầu tư thích đáng và một chiến lược quản lý thương hiệu hợp lý thì rất có thể làm cho q trình quản lý thương hiệu sẽ phải đối mặt với những rủi ro và sự thất bại , kém hiệu quả của chiến lược là khó tránh khỏi . 2. Chức năng quản lý thương hiệu hàng tiêu dùng Khi nói đến quản lý thương hiệu người ta thường nhắc đến quản lý mẫu mã hàng hố , nhưng nó còn thể hiện trên nhiều khía cạnh khác . Ngày nay khi sự cạnh tranh ngày càng quyết liệt giữa các nhà cung cấp hàng hố và dịch vụ khác nhau. Do vậy chức năng của quản lý thương hiệu càng quan trọng hơn . trong đó có các chức năng cơ bản sau : 2.1. Chức năng thơng tin . Chức năng quảy lý thơng tin thương hiệu ở chỗ , thơng qua quản lý về hình ảnh hoặc dấu hiệu khác cũng như khNu hiệu của htuơng hiệu thì người quản lý biết được tính năng, tác dụng thơng tin phản hồi từ phía khách hàng và để đáp ứng được phần nào giá trị sử dụng của hàng hố, cơng dụng đích thực cuả hàng hố đó mang lại cho người tiêu dùng. Hiên tại và trong tương lai những thơng tin phản hồi từ phia khách hàng. Để phục vụ tốt nhất cho khách hàng, mà điều đó phần nào được thể hiện thơng qua thương hiệu. Chẳng hạn qua tun truyền cùng với khNu hiệu của dầu gội đầu ‘Clear’ người ta có thể nhận được thơng điệp về một loại dầu gội đầu trị gầu hoặc Sunsulk sẽ đưa đến thơng điệp về mộ loại dầu gội làm mượt tóc . THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 5 Những hình ảnh đó, được doanh nghiệp xây dựng hình ảnh và quản lý hình ảnh đó để tạo ra ấn tượng cho khách hàng . Đồng thời khách hàng cũng có sự phản hồi lại về hình ảnh nhãn hiệu ,chất luợng của sản phNm để nhà quản lý có thể lắm bắt thêm những nhu cầu. Để tạo ra sản phNm mới hồn hảo hơn ,đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng .Nội dung của quản lý thơng tin mà thương hiệu truyền tải ln rất phong phú và thể hiện chức năng thơng tin chỉ dẫn của thương hiệu .Mặc dù vậy có rất nhiều rạng thơng điệp được truyền tải trong thương hiệu chức năng này xẽ phụ thuộc vào dạng thơng điệp , phương pháp tun truyền và nội dung cụ thể của thơng điệp. Một thơng tin có thể hiểu và cảm nhận khác nhau với khu vực khác nhau vơi người tiêu dùng khác nhau khi quản lý thương hiệu thể hiện rõ được chức năng thơng tin và chỉ dẫn xẽ là cơ hội mà trước hết là chủ doanh nghiệp có thể quản lý đuợc thơng tin của mình một cách hệ thống , đối với khách hàng thì tạo những cơ hội thuận lợi đến với người tiêu dùng tìm hiểu và đi đến chấp nhận thương hiệu .Chức năng quản lý thơng tin này dù có rõ ràng nhưng khơng thoả mãn về khả năng phân biệt và nhận biết thì cũng khơng thành cơng. Vì nó xẽ tạo ra sự nhầm lẫn cho ngừơì tiêu dùng vì vậy sự quản lý nhãn hiệu phải rõ rang , tạo sự phân biệt cho khách hàng và khi đó xẽ tạo ra sự thành cơng cho doanh nghiệp . 2.2. Chức năng bảo vệ hàng hố : Đây là chức năng rất đặc trưng và quan trọng trong quản lí thương hiệu khi hàng hóa ngày càng phong phú và đa dạng trên thị trường có sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiêp của ngành, lĩnh vực kinh doanh. Tình trạng hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng nhưng lại mang một nhãn hiệu tốt vẫn đang THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 6 tồn tại. như vậy khi điều đó xNy ra với một doanh nghiệp tốt sẽ tạo khó khăn cho doanh nghịêp đó. Nó làm giảm uy tín của doanh nghiệp, cản trở sự phát triển doanh nghiệp trong tương lai. Khi đảm bảo tốt chức năng bảo vệ này của các nhà quản lý nhằm tạo sự thành cơng của doanh nghiệp. trong thực tế lợi dụng sự nhầm lẫn nhãn hiệu hàng hố của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp có ý đồ sấu đã tạo ra những dấu hiệu gần giống với thương hiệu hàng hố nổi tiếng, để tạo sự nhầm lẫn cho ngưởi tiêu dùng. Điều đó sẽ gây thiệt hại về tài sản vật chất, tài sản về giá trị của thương hiệu của doanh nghiệp . Một thương hiệu được thiết lập nhưng thiếu vắng sự quản lí của doanh nghiệp thì sẽ khơng được pháp luật cơng nhận và cả trong góc độ kinh doanh. quản lý khơng tốt sẽ gây những thất bại trong chiến lươc kinh doanh của doanh nghiệp. Do vậy khi nói đến bảo vệ thương hiệu thì trứơc tiên nhà quản lí thương hiệu phải tìm đủ mọi cách ngăn chặn, bảo vệ tât cả sự sâm phạm từ bên ngồi như: hàng giả, hàng nhái , hàng kém chất lượng nhưng lại mạo danh thương hiệu của doanh nghiệp sẽ làm mất uy tín của doanh nghiệp đó đối với khách hàng, dễ tạo sự nhầm lẫn và sự sa sút ngay từ bên trong của thương hiệu , làm giảm uy tín do chất lượng hàng hố giảm. Do vậy doanh nghiệp khơng duy trì được mối quan hệ tốt vơí khách hàng ,làm giảm lòng tin của khách hàng với hàng hố của doanh nghiệp. Một thương hiệu mạnh là thương hiệu mà nhà quản lí thương hiệu phải biết chống lại sự xâm phạm và sa sút từ bên trong thương hiệu. Đăng kí bảo hộ nhãn hiệu là yếu tố cấu thành của sự quản lý thương hiệu .Về thực chất là hành động nhằm duy trì quyền lợi THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 7 chính đáng, hợp pháp của doanh nghiệp trứơc sự xâm phạm của các yếu tố bên ngồi . Thơng qua cơng cụ bảo vệ khác của các nhà quản lí thương hiệu như là: rào cản kỹ thuật, một số tác nghiệp, bịên pháp và chủ động đưa ra của các nhà quản lý thương hiệu ,nhằm bảo vệ thươn ghiệu của doanh nghiệp mình. 2.3 Chức năng kinh tế của quản lí thương hiệu Thương hiệu được coi là tài sản vơ hình và rất có giá trị của doanh nghiệp. giá trị của 1 thương hiệu rất khó định đoạt nhưng nhờ lợi thế đó mà thương hiệu đó nổi tiếng mang lại, hàng hố sẽ được bán nhiều hơn, thậm chí với giá cao hơn dễ xâm nhập thị trường hơn.quản lý tốt thương hiệu xẽ làm cho giá trị thương hiệu gia tăng . Thương hiệu sẽ đi vào lòng của người tiêu dùng .Người tiêu dùng xẽ mua nhiều hàng hố của doanh nghiệp hơn , tốc độ chu chuỷen vốn của doanh nghiệp sẽ tăng lên và đồng nghĩa với đó là doanh thu của doanh nghiệp xẽ tăng lên .Lợi nhuận của doanh nghiệp ngày cang nhiều , doanh nghiệp ngày càng phát triển . Nhưng để tạo ra một thương hiệu có uy tín , nổi tiếng thì các nhà quản lí thương hiệu của doanh nghiệp phải bỏ một khoản chi phí để xây dựng nên một giá trị kinh tế cho thương hiệu. Do vậy khi quản lí chặt chẽ khối tài sản vơ hình này sẽ mang lại lợi nhuận khơng hề nhỏ cho doanh nghiệp. Quản lí thương hiệu nhằm mang chạt chẽ mang lại chi phí nhỏ nhất để xây dựng thương hiệu. Bằng cách họ tạo ra sự liên kết giữa các bộ phận trong cơng ty hoạt động một cách liên hồn sẽ tạo ra chi phí nhỏ nhất mà mang lại hiệu quả cao nhất trong thương hiệu. Quản lí tốt sẽ làm cho giá trị thương hiệu tăng lên gấp bội. Lợi nhuận hiện tại và tiềm năng của doanh nghiệp THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 8 có được nhờ sự nổi tiếng của thương hiệu tăng lên . Nhờ đó mà quy định giá trị tài chính của thương hiệu. 3. Vai trò của quản lí thương hiệu hàng tiêu dùng khi sự cạnh tranhh ngày càng gay gắt sản phNm hàng hố sản xuất ra ngày càng nhiều, các vụ tranh chấp về thương hiệu xNy ra ngày càng lớn do vậy sự quản lí thương hiệu là điều hết sức quan trọng và cần thiết cho từng doanh nghiệp. vai trò của quản thương hiệu của doanh nghiệp hàng tiêu dùng được khái qt như sau: 3.1quản lý thương hiệu có vai trò tạo hình ảnh và lòng tin cho khách hàng Người tiêu dùng sẽ lựa chọn hàng hố thơng qua sự cảm nhận của mình .Khi lần đàu tiên xuất hiện trên thị trường nó hàon tồn chưa có hình ảnh nào trong tâm trí người tiêu dùng . Những thược tính của hàng hố ,kết cấu mầu sắc kích thước , sự cứng cáp … Nhà quản lý thương hiệu phải nghiên cứu để tạo ra một sản phNm mà người tiêu dùng sẽ hài lòng. Bằng kinh nghiệm của mình các nhà quản lý thương hiệu tạo ra thơng điệp nhằm truyền tải tới vị trí mà hình ảnh hàng hố tạo nên trong tâm trí khách hàng . Hình ảnh ổn áp LIOA được người tiêu dùng ưa chuộng một phần là do ngưởi quản lý của họ đã biết tạo ra những sản phNm có chất lượng tốt , an tồn và một điều quan trọng hơn là họ áp dụng chế độ bảo hành lâu dài cho khách hàng, họ đã tạo ra sự n tâm tuyệt đối cho khách hàng khi mua sản phNm của họ. Đặc biệt là hệ thống của hàng phân phối sản phNm LIOA rộng khắp tạo ra sự thuận tiện nhất cho khách hàng . Thơng qua cách định vị thương hiệu . nhà quản lý đã từng bước hình thành hình ảnh thương hiệu cho khách hàng và dàn được THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 9 khảng định khi đó khi đó giá trị thương hiệu được định hình và ghi nhận thơng qua biểu tượng và logo , khNu hiệu của thuơng hiệu . Thơng qua các chiến lược của nhà quản lý như dịch vụ đi kèm của doanh nghiệp .Uy tín và hình ảnh của doanh nghiệp trên thương trường xẽ tăng lên . Một khi người tiêu dùng đã lưa chọn sản phNm mang một thương hiệu nào đó .Người tiêu dùng tin vào chất lượng tiềm tàng và ổn đinh cảu hàng hố mang thương hiệu khi sử dụng. Các thơng điệp mà nhà quản lý đưa ra như quảng cáo khNu hiệu , logo ln tạo sự kích thích lơi cuốn khách hàng , nó chứa đụng nơị dung cam kết của doanh nghiệp về chất lượng hàng hố hoặc lợi ích tiềm Nn từ việc sủ dụng hàng hố . sự cam kêt này khơng bị dàng buộc về mặt pháp lý mà chỉ rang buộc vè uy tín của doanh nghiệp và sự trung thành đối với khách hàng . Nhưng người quản lý thương hiệu cũng phải chú ý là khi sảy ra các vụ khiếu kiện thì khiếu kiện hồn tồn khơng có ý nghĩa to tát nhưng nó thực sự ảnh hưởng tới lòng trung thành của khách hàng . khách hàng có thể ngay lập tức quay lung klại với doanh nghiệp ,tNy tray hàng hố của doanh nghiệp nếu như sự cam kết đó bị vi phạm. 3.2 Vai trò phân đoạn thị trường và tạo sự khác biệt trong quản lý thương hiệu : Trong kinh doanh, các nhà quản lý thương hiệu ln đưa ra các ý tưởng về các thế mạnh , lợi ích đích thực và đặc trưng nổi bật của hàng hố dịch vụ ,sao cho phù hợp với nhu cầu mà thị hiếu từng nhóm khách hàng cụ thể . Bằng cách tạo ra những thương hiệu cá biệt của các nhà quản lý đã thu hút sự chú ý của khách hàng hiện hữu cũng như tiềm năng cho từng chủng loại hàng hố , với từng THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 10 chủng loại hàng hố cụ thể mang thương hiệu cụ thể sẽ tương ứng với từng tập khách hàng nhất định . Thực gia các nhà quản lý thương hiệu khơng trực tiếp phân đoạn thị trường ,mà chính thị truờng đòi hỏi phải phân đoạn để định hình một giá trị cá nhân nào đó của người tiêu dùng. Thơng qua thương hiệu để nhận biết phân doạn thị trường. Vì vây quản lý thương hiệu phải định hình rõ nét hơn , cá tính hơn về thưong hiệu để phân đoạn thị trừơng theo từng loại khách hàng , từng khu vực địa lý. khách hàng có thu nhập cao thường dùng những sản phNm có thương hiệu mạnh . Vì họ có khả năng hci trả cho hàng hố và có nhu cầu cao trong việc được chăm sóc chu đáo. Những sản phNm tiêu dùng gọn nhẹ, đơn giản phù hợp với kháhc hàng trẻ có thu nhập trung bình ,Như vậy nhà quản lý thưong hiệu phải tìm cách điều tra thị trường để phân đoạn thị trường . Xuất phát từ định vị thị trường khác nhau cho từng chủng loại hàng hố,với thương hiệu khác q trình phát triển sản phNm cũng được khắc sâu hơn trong tâm trí người tiêu dùng . Cùng với sự phát triển sản phNm , cá tính thương hiệu ngày càng định hình .Và thể thiện rõ nét thơng qua đó các chiến lược sản phNm mà các nhà quản lý đưa ra ,xẽ phải phù hợp cho từng chủng loại hàng hố và kèm theo về sự ra tăng giá trị sử dụng . Thường thì mỗi chủng loại hàng hóa là một tập hợp hàng hố được định vị cụ thể, xẽ có sự khác nhau cơ bản về cơng dụng hoặc tính năng chủ yếu và chúng thường mang những thương hiệu nhất định. Phụ thuộc vào chiến lươc kinh doanh của doanh nghiệp và nhà quản lý thương hiệu. 3.3 Vai trò mang lại lợi ích kinh tế va thu hút đàu tư thơng qua quản lý tốt thưong hiệu : THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN [...]... nghiệm của mình qua việc trình bày và giải thích ngun văn sứ mạng Cơng ty Trung Ngun cùng 8 giá trị giúp Cơng ty định hướng những hoạt động của mình 19 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chương II Thực trạng quản lý thương hiệu của các doanh nghiệp Việt Nam trong lĩnh vực hàng tiêu dùng I Khái qt chung về thực trạng quản lý thương hiệu của các doanh nghiệp Việt Nam trong lĩnh vực hàng tiêu dùng 1, Thực trạng quản. .. Việc quản lý thương hiệu hàng hố khơng chỉ quản lý tại quốc gia đó mà phải có sự quản lý thương hiệu phải mở rộng ra đến vùng lãnh thổ mà mình xẽ xuất khNu hàng hố tới xác lập quyền của mình tại các vùng đó Thực tiễn quản lý và thương hiệu hàng hố của Việt nam trong những năm gần đây cho thấy tầm quan trọng của việc quản lý hàng hố nhất là rong xu thế hiện nay thể hiện như : Nhiều doanh nghịêp Việt Nam. .. phát triển thương hiệu chủ yếu là quảng cáo và thủ tục pháp lý , là khâu liên quan đến bảo vệ thương hiệu II Thực trạng quản lý thương hiệu của doanh nghiệp hàng tiêu dừng Việt Nam trong q trình hội nhập 1 Tầm quan trọng của quản lý thương hiệu hàng hố trong q trình hội nhập Đặc điểm của kinh tté hiên nay là q trình hội nhập của các nhà kinh tế trên tồn thế giới là một thể thống nhất tổ chức thương mại... triển thương hiệu 4.2 Quản lý thiết kế thương hiệu hàng tiêu dùng Quản lý thiết kế thương hiệu là khâu đàu tiên quan trọng trong q trình quản lý thương hiệu vì tên thuơng hiệu chính là thể hiện bộ mặt cảu thưong hiệu Do vậy quản lý thương hiệu tạo ra một tên thưong hiệu vừ phải thể hiện được hình ảnh , vừa thể hiện được ngơn ngữ và phải có sự phân biệt nhận dạng hồn tồn thơng qua dấu hiệu như logo... sự quan tâm đến việc quản lý nhãn hiệu hàng hố nhãn hiệu hàng hố của doanh nghiệp Việt Nam nói chung và các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực hàng tiêu dùng nói riêng trong thời gian qua thực sự chưa mang lại hiệu 20 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN quả thiết thực Nếu vậy , khi tham gia hội nhập ,chắc hẳn các doanh nghiệp xẽ khơng tránh khỏi sự thiệt hại do chính sự quản lý thương hiệu lỏng lẻo và thiếu... lợi của người tiêu dùng và bằng các nghiệp vụ khác Nhiều nhãn hiệu đã được sự đánh giá cao của 32 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN khách hàng trong và ngồi nước , tiêu biểu cho các ngành hàng diạch vụ chủ lực của ta Một số nhãn hiệu Việt Nam được định giá cụ thể trong các hợp đồng chuyển nhượng nhãn hiệu đã được ghi nhân nhiều năm về trước Tuy nhiên nhãn hiệu Việt Nam đã dăng ký của doanh nghiệp Việt nam. .. tuệ của thương hiệu Trong hoạt động kinh doanh nói chung và trong nghàng hàng tiêu dùng nói riêng, các doanh nghiệp là chủ thể của mối quan hệ sở hữu trí tuệ trong đó có quan hệ về nhãn hiệu hàng hố và quản lý như thế nào cho thật hiệu quả khơng một ai có thể thay thế trách nhiệm đó của các doanh nghiệp , tuỳ thuộc vào cách quản lý của các doanh nghiệp và mang tính chủ động sáng tạo ,năng động của. .. đạt được hiệu quả cao trong trong quản lý xây dụng một thưogn hiệu thì nhà quản lý nhất thiết phải tn thủ theo diêiù kiện như: đẻ cho thuơng hiệu nhânh chống đén được tới tận tay khách hàng Người quản lý thương hiệu lên thăm dò ý kiến khách hàng , bằng các truơng trình như giao tiếp cộng đòng lấy phiếu đièu tra nội dung quan trọng là phải biết láy ý kiến của người tiêu dùng thuưong hiệu như thế nào Và... khích, xây dụng quảng bá thương hiệu được triển khai, hoặc có tác dụng kích thích cho sự kiện này, giũa năm 2002 bộ thương mại đã có hội thNo về xây dựng 23 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN thưong hiệu cuốc hội thảo đã đè cập đến nội dung vị trí của thương hiệu trong phát triển doanh nghiệp, nhận thức về thương hiệu đầu tư xây dụng thương hiệu phát triển thương hiệu khó khăn trong xây dựng thương hiệu Tháng... nhăn hiệu quốc tế chỉ cần một đơn duy nhất và tại một cơ quan duy nhất có thể bảo hộ nhãn hiệu ở một loạt các nươc mà 31 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN mình u cầu , nhờ đó giảm thiểu thời gian , sự phức tạp và chi phí đăng ký 2 u cầu của việc quản lý nhãn hiệu hàng hố của các doanh nghiệp trong lĩnh vực hàng tiêu dùng tiến tới quả trình hội nhập quốc tế 2.1 u cầu đối với quản lý nhãn hiệu Sự phát triển của