BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM * VÕ THÀNH CHÂU CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ THÀNH PHỐ BÀ RỊA ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 Tp.Hồ Chí Minh, tháng 02 năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM * VÕ THÀNH CHÂU CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ THÀNH PHỐ BÀ RỊA ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRƯƠNG QUANG DŨNG Tp.Hồ Chí Minh, tháng 02 năm 2014 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học : TS. TRƯƠNG QUANG DŨNG Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP.Hồ Chí Minh tháng 02 năm 2014 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bả o vệ Luận văn Thạc sĩ) TT Họ và tên Chức danh Hội đồng 1 TS. Lưu Thanh Tâm Chủ tịch 2 TS. Nguyễn Đình Luận Phản biện 1 3 TS. Lê Tấn Phước Phản biện 2 4 PGS.TS. Phan Đình Nguyên Ủy viên 5 TS.Nguyễn Văn Trãi Ủy viên, Thư ký Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau khi Luận văn đã được sửa chữa. Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc TP. HCM, ngày 18 tháng 6 năm 2013 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: VÕ THÀNH CHÂU Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 17/01/1978 Nơi sinh: Tỉnh Bà rịa-Vũng tàu Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: I- Tên đề tài: Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Công ty Công trình Đô thị thành phố Bà Rịa đến năm 2020 II- Nhiệm vụ và nội dung: Nghiên cứu của đề tài này là đề xuất chiến lược và những chính sách phát triển nguồn nhân lực một cách tổ ng quát, sâu, rộng để đáp ứng mục tiêu và chiến lược phát triển chung của Công ty. Từ nhiệm vụ trên, nội dung của luận văn cần thực hiện những vấn đề sau: Thứ nhất: hệ thống cơ sở lý luận về chiến lược nói chung và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp riêng, cũng như mối quan hệ về các chính sách phát triển nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệ p Thứ hai: đánh giá thực trạng (môi trường bên trong) của Công ty, đặc biệt là các yếu tố về phát triển nguồn nhân lực. Từ đó, rút ra được những điểm mạnh mà Công ty cần phát huy và những điểm yếu cần cải thiện. Thứ ba: đánh giá môi bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động của Công ty. Từ đó, nhận dạng những cơ hội mà Công ty cần tận dụng và những nguy c ơ, thách thức Công ty cần né tránh. Thứ tư: hoạch định chiến lược phát triển nguồn nhân lực (mục tiêu, kế hoạch, chính sách) để đáp ứng mục tiêu phát triển của Công ty. III- Ngày giao nhiệm vụ: 18/6/2013 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 31/12/2013 V- Cán bộ hướng dẫn: TS. TRƯƠNG QUANG DŨNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên và chữ ký) (Họ tên và chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Võ Thành Châu. Tôi xin cam đoan đây là công trình của tôi nghiên cứu và hoàn thành với sự hướng dẫn của TS. Trương Quang Dũng. Các nội dung và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chưa được ai công bố trong bất kỳ công trình khoa học nào. TP.Hồ Chí Minh, ngày 31 tháng 12 năm 2013 NGƯỜI VIẾT LUẬN VĂN VÕ THÀNH CHÂU ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình cao học và luận văn này, tôi đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ và góp ý nhiệt tình của quý thầy cô trường Đại học Công nghệ TP.Hồ Chí Minh. Đầu tiên, tôi xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô, đặc biệt là những thầy cô đã tận tình giảng dạy trong suốt thời gian qua. Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến TS. Trương Quang Dũng đã dành nhiều thời gian và tâm huyết hướng d ẫn tôi nghiên cứu và hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Tôi xin chân thành cám ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Công nghệ TP.Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện để tôi học tập và hoàn thành tốt khóa học. Đồng thời, tôi xin cảm ơn lãnh đạo và các anh, chị công tác tại Sở Tài nguyên-Môi trường, Cục Thống kê, UBND thành phố Bà Rịa, Công ty Công trình Đô thị thành phố Bà Rịa … đã tạo điều kiện cho tôi điều tra, khảo sát, cung cấp tài liệu để tôi có thông tin, dữ liệu viết luận văn. Mặc dù đã có nhiều cố gắng trong việc hoàn thiện luận văn nhưng không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận được những đóng góp ý kiến quý báu của các thầy cô và các bạn. TP.Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2013 Học viên Võ Thành Châu iii TÓM TẮT Trên cơ sở hệ thống những lý luận về phát triển nguồn nhân lực, việc xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho công ty phải đảm bảo nguồn nhân lực có số lượng và cơ cấu phù hợp, đủ về số lượng, đúng về chất lượng để phát triển trình độ chuyên môn kỹ thuật, phát triển kỹ năng nghề nghiệp và nâng cao nhận thức của người lao động. Mục tiêu của chiến lược phát triển nguồn nhân lực đó nhằm gia tăng chất lượng nguồn nhân lực để thực hiện mục tiêu phát triển của doanh nghiệp. Để định hướng cho việc xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực, chương 1 đã khái quát về chiến lược và quy trình xây dựng chiến lược, đồng thời phân tích mối quan hệ giữa chiến lược phát triể n nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh và chiến lược công ty. Theo đó, chiến lược phát triển nguồn nhân lực được hiểu là một chiến lược chức năng, phải hỗ trợ và thích nghi với chiến lược kinh doanh để thực hiện sứ mạng, mục tiêu của doanh nghiệp. Công ty được thành lập và hoạt động từ năm 2004 đến nay nhưng Công ty vẫn chưa xây dựng chiến lược phát triển ngu ồn nhân lực. Để chuẩn bị cho việc hoạch định chiến lược phát triển nguồn nhân lực, trong chương 2 đã tập trung phân tích môi trường hoạt động của Công ty với các nội dung: giới thiệu về Công ty; đánh giá môi trường bên trong; đánh giá môi trường bên ngoài. Qua đó rút ra những điểm mạnh, điểm yếu cũng như nhận dạng các cơ hội và mối đe dọa, thách thức mà Công ty phải đối m ặt. Từ đó, tác giả với góc độ nhà quản lý của mình có thể xây dựng ma trận các yếu tố trên trong và ma trận các yếu tố bên ngoài để hoạch định các chiến lược kinh doanh hiệu quả cho công ty. Trên cơ sở các chiến lược kinh doanh được nêu ở chương 2, chương 3 tác giả đã đề ra chiến lược phát triển nguồn nhân lực bao gồm mục tiêu, yêu cầu và các chính sách phát triển nguồn nhân lực. Tác giả đã đề xuấ t 5 nhóm giải pháp cho chiến lược phát triển nguồn nhân lực của công ty trong tương lai, bao gồm: phát triển số lượng và cơ cấu nguồn nhân lực; nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật; iv nâng cao kỹ năng nghề nghiệp; thiết lập chế độ và điều kiện làm việc; nâng cao thái độ làm việc của nhân viên. Tác giả tin rằng những đề xuất của mình sẽ tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của công ty, giúp cho công ty hoàn thành xuất sắc mục tiêu và sứ mạng đã đề ra. v ABSTRACT According to the theoretical systems of human resources development, making company’s strategies for human resources development has to ensure that those strategies are not only right in quantity and suitable to organization structure but also right in quality, developing technical qualification, developing professional skills and enhancing the awareness of workers. The aim of those targets is to increase the quality of human resources in order to achieve the company’s developing goals. To orient towards human resources developing strategies, the first chapter outlined the strategies theory as well as the process of making strategies, thus analyzing the interactive relationships between the human resources developing strategies with business strategies and company strategies. Accordingly, human resources developing strategies are understood as functional strategies to support and adapt for business strategies to accomplish the mission and the objectives of the company. The company was founded in 2004 and operated until now, but it has not made its own human resources developing strategies yet. For preparation to make company human resources developing strategies, the second chapter focused on analyzing the operating environment of the company, including: company introduction, evaluating the company’s internal environment and the company’s external environment. Thereby, the author can figure out the strength, the weakness as well as fully understand the opportunities, threats and challenges that the company must face. Then the author, in the mananagement role can buid the internal matrix and the external matrix to plan the effective business strategies for the company. On the foundation of business strategies indicated in the second chapter, the author proposed the human resources developing strategies including: the targets, requirements and policies for human resources development. The authors proposed [...]... Quy trình xây dựng chiến lược 17 1.3 CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 26 1.3.1 Bản chất chiến lược phát triển nguồn nhân lực 26 1.3.2 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh 28 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 33 Chương 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ THÀNH PHỐ BÀ RỊA 34 2.1 ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG – CÁC YẾU TỐ NỘI BỘ 34 2.1.1 Phân tích các nguồn lực. .. VẼ, ĐỒ THỊ xi MỞ ĐẦU 1 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 4 1.1 LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 4 1.1.1 Một số khái niệm liên quan đến phát triển nguồn nhân lực 4 1.1.2 Sự cần thiết phải xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực 7 1.1.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực 8 1.2 LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC 10 1.2.1 Khái niệm về chiến lược 10 1.2.2 Các cấp chiến lược 11... nhưng Công ty Công trình Đô thị thành phố Bà Rịa chưa xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Để có cách nhìn mang tính bao quát và dài hạn nhằm thực hiện các mục tiêu đề ra cũng như chiến lược sản xuất kinh doanh, xét thấy Công ty cần phải xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Từ đó, nhận thấy phát triển nguồn nhân lực cho Công ty là hết sức cần thiết và cấp bách nên tôi chọn đề tài phát. .. năng lực 34 2.1.2 Nhận diện các điểm mạnh, điểm yếu 40 2.2 ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 43 viii 2.2.1 Phân tích và dự báo các yếu tố môi trường bên ngoài 43 2.2.2 Nhận diện cơ hội và thách thức 50 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 54 Chương 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ THÀNH PHỐ BÀ RỊA ĐẾN NĂM 2020 56 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2020. .. định chiến lược định lượng 5 Bố cục của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục và tài liệu tham khảo, luận văn được tổ chức thành 3 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về chiến lược phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Phân tích môi trường hoạt động của Công ty Chương 3: Hoạch định chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho Công ty đến năm 2020 4 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN... giàu cho xã hội Phát triển nguồn nhân lực được xem xét trên hai mặt chất và lượng Về chất phát triển nguồn nhân lực phải được tiến hành trên cả ba mặt: phát triển nhân cách, phát triển trí tuệ, thể lực, kỹ năng và tạo môi trường thuận lợi cho nguồn nhân lực phát triển; về lượng là gia tăng số lượng nguồn nhân lực, điều này tùy thuộc vào nhiều nhân tố trong đó dân số là nhân tố cơ bản Bất kỳ quá trình. .. và cấp bách nên tôi chọn đề tài phát triển nguồn nhân lực cho Công ty Công trình Đô thị Thành phố Bà Rịa làm đề tài luận văn thạc sĩ 2 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu của đề tài này là đề xuất chiến lược và những chính sách phát triển nguồn nhân lực một cách tổng quát, sâu, rộng để đáp ứng mục tiêu và chiến lược phát triển chung của Công ty Để thực hiện mục tiêu nghiên cứu này,... pháp để thực hiện chiến lược cấp kinh doanh và cấp công ty 1.2.3 Quy trình xây dựng chiến lược Xây dựng chiến lược là khâu đầu tiên và rất quan trọng trong tiến trình quản trị chiến lược (Hình 1.3) Xây dựng chiến lược Kiểm tra chiến lược Thực hiện chiến lược Hình 1.3: Ba giai đoạn của quá trình quản trị chiến lược Cho dù có thể phân thành 3 cấp chiến lược, nhưng tiến trình xây dựng chiến lược ở mỗi cấp... chiến lược cấp trên là tiền đề cho chiến lược cấp dưới, đồng thời chiến lược cấp dưới phải thích nghi với chiến lược cấp trên thì tiến trình thực hiện chiến lược mới có khả năng thành công và đạt hiệu quả 12 Chiến lược Công ty (Corporate Strategy) Chiến lược kinh doanh (Business Strategy) Chiến lược chức năng (strategic function) Hình 1.1: Mối quan hệ giữa 3 cấp chiến lược 1.2.2.1 Chiến lược cấp công. .. TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Một số khái niệm liên quan đến phát triển nguồn nhân lực 1.1.1.1 .Nguồn nhân lực Hiện nay, có rất nhiều khái niệm về nguồn nhân lực dưới các góc độ khác nhau như: Theo Từ điển Tiếng việt: Nguồn là nơi phát sinh, nơi cung cấp Nhân là sức của con người bao gồm: sức lực cơ bắp (thể lực) , trình độ tri thức được vận dụng trong quá trình . 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ THÀNH PHỐ BÀ RỊA ĐẾN NĂM 2020 56 3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2020 56 3.1.1. nguồn nhân lực. Từ đó, nh ận thấy phát triển nguồn nhân lực cho Công ty là hết sức cần thiết và cấp bách nên tôi chọn đề tài phát triển nguồn nhân lực cho Công ty Công trình Đô thị Thành phố. tháng 02 năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM * VÕ THÀNH CHÂU CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ THÀNH PHỐ BÀ RỊA ĐẾN NĂM 2020