BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Khoa: Quản trị kinh doanh Bộ môn: Văn hóa kinh doanh ĐỀ THI HỌC PHẦN VĂN HÓA VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Hệ CQ: Khóa 54 Địa điểm thi: PN1 Ngày thi: 10/5/2014 Ca thi: 4 Thời gian làm bài: 90 phút ĐỀ SỐ: 8 Câu 1: (3 điểm): Điền khuyết: 1. Để thực hành đạo đức, cần có những quy tắc và chuẩn mực hành vi phù hợp làm cơ sở cho việc ………………………. Trong các mối quan hệ trong kinh doanh. 2. Vấn đề đạo đức kinh doanh là những hoàn cảnh, tình huống 1 người hay tổ chức phải đưa ra sự lựa chọn 1 trong nhiều cách hành động khác nhau trên cơ sở ……………………………………. 3. Văn hóa dân tộc, khách hàng là những yếu tố……………………… đến sự hình thành văn hóa doanh nghiệp. 4. Triết lý, chiến lược, mục tiêu thuộc …………………………… của văn hóa doanh nghiệp. 5. ………………………………… quyết định sự hình thành hệ giá trị căn bản của văn hóa doanh nghiệp. 6. Trong trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, thực hiện nghĩa vụ pháp lý là điều kiện để đảm bảo cho doanh nghiệp …………………… Câu 2: (3 điểm): Đạo đức kinh doanh: Một công ty chuyên về sản phẩm mỳ chính có nhà máy ở Việt Nam. Công ty này trong nhiều năm liền xả nước thải công nghiệp của hoạt động sản xuất ra ngoài sông của khu vực dân cư đó mà không qua xử lý. Sau 1 thời gian, toàn bộ các loài sinh vật sống ở sông chết nổi đầy sông, người dân không thể sử dụng 1 Cán bộ không giải thích gì thêm. Đề thi được sử dụng tài liệu. nước sông vào bất kỳ mục đích gì vì có quá nhiều hóa chất. Công ty này bị phạt nhiều tỉ đồng và phải khôi phục lại môi trường. 1. Vấn đề liên quan đến môn học ở đây là gì? 2. Phân tích các đối tượng hữu quan của tình huống này. Câu 3: (2 điểm): Văn hóa ứng xử nội bộ doanh nghiệp: Tình huống của 1 nhân viên: Tình cờ giám đốc nhân sự mới chuyển về là 1 người bạn cũ của cô ta. Giám đốc nhân sự mới có nhiều cải cách rất nghiêm khắc so với thời giám đốc cũ nên bị nhiều người trong công ty ghét. Tuy nhiên, người nhân viên này vẫn vui vẻ, thân thiết với bạn mình, các nhân viên khác vì thế mà cảm thấy ác cảm với cô ta, không hỗ trợ cô ta trong công việc nữa. Nếu là người nhân viên đó, anh/chị sẽ làm thế nào? Câu 4: (2 điểm): Quản trị đa văn hóa: Disney mở 1 công viên ở ngoại ô Paris của Pháp tuy nhiên gặp rất nhiều khó khăn trong quá trình vận hành. Theo quy định của Disney toàn cầu, Disney không phục vụ đồ uống có cồn trong công việc nhưng nước Pháp lại là nước rượu vang dùng trong bữa trưa là điều đương nhiên. Khách đến chơi công viên chỉ ở lại 1-2 ngày chứ không phải 4-5 ngày như mong đợi. 1. Các khác biệt về văn hóa dân tộc giữa Pháp và Mỹ được thể hiện trong bài là gì? 2. Nêu ngắn gọn 1 số khuyến nghị mà Disney nên điều chỉnh để quản lý tốt hơn công viên của mình ở châu Âu này. 2 Cán bộ không giải thích gì thêm. Đề thi được sử dụng tài liệu. . BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Khoa: Quản trị kinh doanh Bộ môn: Văn hóa kinh doanh ĐỀ THI HỌC PHẦN VĂN HÓA VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Hệ CQ: Khóa. 1 thời gian, toàn bộ các loài sinh vật sống ở sông chết nổi đầy sông, người dân không thể sử dụng 1 Cán bộ không giải thích gì thêm. Đề thi được sử dụng tài liệu. nước sông vào bất kỳ mục đích. phạt nhiều tỉ đồng và phải khôi phục lại môi trường. 1. Vấn đề liên quan đến môn học ở đây là gì? 2. Phân tích các đối tượng hữu quan của tình huống này. Câu 3: (2 điểm): Văn hóa ứng xử nội bộ doanh nghiệp: Tình