Chiến lược trong môi trường toàn cầu của công ty ABB.doc

Chiến lược trong môi trường toàn cầu của công ty ABB

MỤC LỤC

III) Các năng lực cốt lõi tạo lợi thế cạnh tranh bền vững cho công ty 38

a) Điểm mạnh của ABB 67 b) Điểm yếu của ABB 67

A GIỚI THIỆU TỔNG QUANI.

Lịch sử hình thành và phát triển:

1 Giới thiệu về công ty:

Tiền thân của tập đoàn đa quốc gia ABB là 2 công ty ASEA và Brown, Boveri & Cie (BBC)

a Công ty ASEA:

ASEA là công ty Elektriska Aktiebolaget được thành lập năm 1883 ở Stockholm (Thụy Điển) chuyên về công nghệ truyền tải dòng điện một chiều, sau đó phát triển sang cả chế tạo động cơ điện, tàu điện và xe lửa

Năm 1950, công ty đã đầu tư vào lĩnh vực năng lượng hạt nhân Năm 1968, chế tạo máy tuốc - bin cho các nhà máy điện hạt nhân

Ngày 15/2/1953, công ty công bố thành tựu chế tạo ra kim cương Những dấu mốc quan

trọng trong lịch sử tập đoàn chỉ có vậy Nhưng trên thực tế, tập đoàn này có ảnh hưởng lớn nhất và quyết định nhất tới lịch sử phát triển của toàn ngành công nghiệp kỹ thuật điện ở Thụy Điển ASEA được coi như biểu tượng của Thụy Điển ở nước ngoài.

b Công ty BBC:

Brown, Boveri & Cie viết tắt là BBC được Charles Eugene Lancelot Brown và Walter Boveri thành lập ở Baden (Thụy Sỹ) vào năm 1891 chuyên về động cơ điện, tuốc bin điện, thiết bị điện cho đầu tàu xe lửa

Brown và Boveri đều là trưởng phòng trong xí nghiệp chế tạo máy Oerlikon (MFO), rủ nhau ra lập công ty riêng Không đầy 10 năm sau BBC của hai ông đã phát triển thành một

trong những công ty hàng đầu cả Thụy Sỹ và thế giới trên lĩnh vực kỹ thuật điện, đủ để mua lại chính xí nghiệp MFO.

Giống như ASEA, thế mạnh của BBC là cải tiến và phát minh sáng chế Năm 1893, BBC xây dựng nhà máy nhiệt điện cho điện xoay chiều đầu tiên ở châu Âu – mà lại ở Đức chứ không phải ở Thụy Sỹ - hay chế tạo đầu tàu xe lửa chạy bằng nhiệt điện đầu tiên, tiền thân của loại đầu tàu chạy bằng động cơ điện thông dụng bây giờ, rồi phải kể đến tuốc bin chạy bằng khí đốt đầu tiên Ngay từ đầu thế kỷ 20, BBC đã là tập đoàn lớn nhất trong ngành công nghiệp chế tạo máy của Thụy Sỹ và ngang ngửa với tập đoàn Siemens lừng danh của Đức.

c Tập đoàn ABB:

Công ty trách nhiệm hữu hạn ASEA AB của Vasteras - Thụy Điển và BBC Brown Boveri của Baden - Thụy Sĩ, công bố kế hoạch hợp nhất với nhau thành công ty trách nhiệm hữu hạn ABB Asea Brown Boveri vào tháng 8 năm 1987, trụ sở chính đặt tại Zurich, Thụy sĩ Mỗi công ty nắm giữ 50% trong cổ phần trong công ty mới.

 ABB chính thức đi vào hoạt động vào ngày 05/1/1988 với trụ sở đặt tại Zurich_Thụy Sĩ.

 Tập đoàn ABB (Thụy Sỹ) hiện là một trong những nhà cung cấp hàng đầu thế giới về các sản phẩm kỹ thuật điện và tự động hóa trong lĩnh vực công nghiệp và phục vụ công cộng

 ABB chú trọng phục vụ các nhóm khách hàng công nghiệp và dân dụng từ công nghiệp năng lượng, dầu khí, hóa chất, dược phẩm, giấy và bột giấy, điện tử bán dẫn cho đến sản xuất xe hơi, ngành nước, các tòa nhà… Hiện nay, ABB hoạt động trên 100 quốc gia và vùng lãnh thổ với hơn 120 000 nhân viên Tổng doanh thu năm 2008 là 34,91 tỷ USD với lợi nhuận đạt 3,118 tỷ USD.

2 Các giai đoạn phát triển :

a Giai đoạn (1988-1994): thực hiện những cuộc thu mua lớn và mở rộng phạm vi

hoạt động.

 Năm 1988: khoảng 15 vụ mua lại đã được thực hiện, trong đó có tập đoàn quản

lý môi trường Flakt AB của Thụy Điển, công ty chế tạo đầu máy xe lửa Scandia- Rander A/S của Đan Mạch.

Năm 1989: Trong tháng 12, ABB hoàn tất mua lại việc truyền tải điện trên toàn thế giới

và hoạt động điều hành phân phối của công ty Westinghouse Electric của Mỹ Cũng trong tháng 12 này, ABB nhất trí mua lại Stamford, công ty hàng đầu trên lĩnh vực hệ thống điện của Mỹ Tổng cộng ABB đã mua khoảng 40 công ty trong năm 1989.

Năm 1990: ABB bắt đầu chiến lược mở rộng thị trường ở Trung và Đông Âu đồng thời

cũng chuẩn bị cho việc mở rộng vào thị trường Châu Á Tỷ lệ thu hồi chậm lại ở Mỹ và Tây Âu, nơi việc củng cố và chuyển dịch cơ cấu được bắt đầu.

Năm 1991: Tiếp tục đầu tư ở Trung và Đông Âu, tính cho đến cuối năm thì ABB đã sử

dụng khoảng 100.000 nhân công Việc tái cơ cấu mở rộng khiến công ty có thể đáp ứng được những nhu cầu của nền kinh tế suy thoái ở Bắc Mỹ và một số vùng ở Châu Âu Chi phí giành cho việc nghiên cứu và phát triển tăng 20%.

Năm 1992: Kiểm soát nền kinh thế suy thoái được đẩy mạnh và tổng số nhân công

giảm 14.000 người Số nhân công tại Trung và Đông Âu tăng lên đến 20,000 người tại 30 công ty Tại Châu Á, hơn 20 đơn vị sản xuất và dịch vụ đã được thành lập thông qua liên doanh, mua lại và đầu tư vào các khu đất chưa xây dựng.

Năm 1993: Tập đoàn tiếp tục chiến lược mở rộng ở Châu Âu (bao gồm cả Sô Viết cũ),

Mỹ, và Châu Á Thái Bình Dương ABB giới thiệu công nghệ tua- bin khí GT24/GT/26 mở ra cơ hội mới cho những tuabin khí mang lại hiệu quả cao với lượng khí thải thấp trên thị trường thế giới.

Năm 1994: Ở Tây Âu và Bắc Mỹ, công ty tập trung vào dịch vụ đang phát triển nhanh

và các thị trường bổ sung, trong khi nhu cầu cơ sở hạ tầng mới ngày càng tăng trong các thị trường mới nổi Ở Châu Á, ABB có 30.000 nhân công và 100 nhà máy, trung tâm kỹ thuật, trung tâm dịch vụ và trung tâm tiếp thị.

b Giai đoạn (1995-2002): tham gia thị trường công nghiệp tự động

Năm 1995: ABB tiếp tục mở rộng ở Châu Á, Trung và Đông Âu thông qua tăng trưởng

nội bộ, thu mua và liên doanh ABB công bố sự hợp nhất của phân ngành giao thông vận tải liên doanh cổ phần 50-50 với Daimler-BenzAG của Đức.

Năm 1996: Ngày 01/01/1996 ABB được chọn là công ty tốt nhất Châu Âu trong trong

lĩnh vực điều khiển công nghệ mới Nhu cầu ở các thị trường mới nổi tiếp tục thúc đẩy tăng trưởng Số lao động ở những quốc gia này tăng 10.000 người, trong khi đó sự tinh giảm biên chế tiếp tục giảm ở Tây Âu và Bắc Mỹ ABB hoàn thành việc sát nhập hội đồng công ty mẹ vào Hội đồng quản trị tập đoàn ABB

Năm 1997: ABB tiếp tục giảm số lao động việc làm ở Tây Âu nhưng lại tuyển thêm

công nhân cho những thị trường mới nổi ở Trung và Đông Âu Số lượng công nhân làm thuê cũng tăng trong các ngành kinh tế đang phát triển chẳng hạn như khí đốt , dầu mỏ, hóa dầu và các lĩnh vực liên quan đến tự động hóa.

Năm 1998: ABB đã đạt được một số bước tiến đáng kể trong năm 1998 để tự khẳng

định sự phát triển của mình, Với việc giành được chu trình tự động hóa quá trình sản xuất Elsag Bailey, ABB trở thành tập đoàn đi đầu trong thị trường công nghiệp tự động hóa toàn cầu.

Năm 2000: ABB mở một trung tâm công nghệ thông tin và tự động hóa ở Singapore,

một phần trong chiến lược mở rộng vị thế của mình trong một thị trường lớn và phát triển nhanh về công nghệ tự động hóa công nghiệp

Năm 2002: Tuy ABB là một hãng lớn về tự động hóa và kỹ thuật điện nhưng họ đã tiến

tới bờ vực phá sản vào cuối năm 2002 Nguyên nhân là do ABB có nhiều đơn vị khác nhau và mỗi đơn vị đều có động cơ và mục tiêu lợi nhuận khác nhau Chính vì vậy, các quyết định dự thầu cho những dự án lớn liên quan tới nhiều đơn vị thường bị trì hoãn và dẫn tới thất bại trong việc cạnh tranh.

Khi nhậm chức, vị CEO mới của ABB là Jurgen Dormann đã phân tích những thất bại trong việc ra quyết định, và bằng cách củng cố và tập trung vào nguyên nhân lời lỗ, Dormann nghiên cứu tình trạng chồng chéo giữa các đơn vị Việc tái tổ chức thành công và ABB đã phục hồi được khả năng dự thầu nhanh chóng, đồng thời cạnh tranh mạnh mẽ.

c Giai đoạn (2003-nay): phát triển mạnh mẽ

Năm 2004: ABB đưa ra Hệ thống tự động hóa được mở rộng cung cấp một hệ thống tự

động hóa quá trình đã được lắp đặt tại hàng ngàn nhà máy lớn và vừa trong các lĩnh vực dầu và khí đốt, hóa chất, bột giấy và giấy, khai thác mỏ và các ngành khoa học đời sống cung cấp sự cải tiến năng suất liên tục.

Năm 2005: ABB cung cấp điện thông qua một sự liên kết Dòng điện một chiều (DC)

xuất phát từ đất liền đến trạm khai thác khí đốt ở Biển Bắc dài 70 Km, giúp tránh thải khí hàng năm 230.000 tấn CO2 và 230 tấn NO.

Năm 2007: ABB đạt được doanh thu là 1.390.000.000$ tăng 89% so với một năm trước

đó 735.000.000 $

Năm 2008: NorNed là dây cáp ngầm dưới biển HVDC dài nhất trên thế giới, dài 580

km nối giữa Na Uy và Hà Lan với năng suất 700 MW.

Năm 2010: ABB kết nối nhà máy thủy năng Xiangjiaba ở phía tây nam Trung Quốc

đến Thượng Hải dài khoảng 2000 Km với dòng điện một chiều siêu cao áp (UHVDC) có công suất ±800 KW và cường độ 7.200 MW.

3 Lĩnh vực hoạt động :

ABB hoạt động trên 5 lĩnh vực

Thiết bị điện (thiết bị điện cao thế và trung thế, máy biến thế …)

Hệ thống điện (hệ thống phân phối và truyền tải điện, quản lý lưới điện, trạm điện và tự động hóa nhà máy điện).

Thiết bị tự động hóa (sản phẩm hạ thế, PLC, thiết bị điều khiển, động cơ và truyền động, thiết bị đo lường phân tích).

Quy trình tự động hóa (giải pháp tích hợp trong các ngành công nghiệp).

Rôbốt công nghiệp (rôbốt, các môđun làm việc, phần mềm và giải pháp)

BẢNG DOANH THU VỀ TỪNG LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA ABBGROUP

4 Thị trường hoạt động:

Bắc Âu: Na Uy, Đan Mạch, Thụy Điển, Phần Lan, …

Trung Âu: Áo, Bỉ, Ba Lan, Đức, Hugari, Thụy Sĩ, Slovakia….

Địa Trung Hải: Italia, Tây Ban Nha, Pháp, Hy lạp,Thổ nhĩ kỳ, An-giê-ri,… Bắc Mỹ: Mỹ, Canada, Mexico, …

Nam Mỹ: Bolivia, Venezuela, Brazil, Chile,….

Trung Đông và Châu Phi: Ai Cập, Liberia, Nigeria,… Bắc Á: Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Mông Cổ,… Nam Á: Việt Nam, Singapo, Thái Lan, Australia,….

DOANH THU ABB GROUP TRÊN CÁC THỊ TRƯỜNG

Improve performance: ABB helps customers improve their operating performance, grid reliability and productivity whilst saving energy and lowering environmental impact.

Drive innovation: Innovation and quality are key characteristics of our product, systems and service offering.

Attract talent: ABB is committed to attracting and retaining dedicated and skilled people and offering employees an attractive, global work environment.

Act responsibly: Sustainability, lowering environmental impact and business ethics are at the core of our market offering and our own operations.

b ABB's vision

As one of the world’s leading engineering companies, we help our customers to use electrical power efficiently, to increase industrial productivity and to lower environmental impact in a sustainable way Power and productivity for a better world.

2 Tuyên bố Sứ mệnh, Viễn cảnh (dịch)

a Sứ mệnh:

Cải thiện hiệu suất: ABB giúp khách hàng cải thiện hiệu suất hoạt động của họ, độ tin cậy mạng lưới điện và năng suất trong khi tiết kiệm năng lượng và hạ thấp tác động vào môi trường.

Nổ lực cải tiến: cải tiến và chất lượng là những đặc điểm then chốt ở sản phẩm, các hệ thống và cung cấp dịch vụ của chúng tôi.

Thu hút nhân tài: ABB cam kết thu hút và giữ lại những con người tận tụy và khéo léo và cung cấp cho nhân viên một môi trường làm việc hấp dẫn và toàn cầu.

Hành động một cách có trách nhiệm: tính bền vững, giảm tác động vào môi trường, đạo đức kinh doanh là điều cốt lõi vào sự cống hiến cho thị trường và các hoạt động của chính chúng tôi.

b Viễn cảnh:

Là một trong những công ty kỹ thuật hàng đầu thế giới, chúng tôi giúp các khách hàng sử dụng điện năng hiệu quả, nhằm tăng năng suất công nghiệp và giảm tác động môi trường trong một cách thức bền vững

“Năng lượng và năng suất cho một thế giới tốt đẹp hơn”.

3 Phân tích nội dung, ý nghĩa:

a Viễn cảnh:

 Hoạt động kinh doanh của chúng tôi là gì?

Là một trong những nhà cung cấp các sản phẩm kỹ thuật điện và tự động hóa trong lĩnh vực công nghiệp và phục vụ công cộng.

 ABB mang đến điều gì?

Chúng tôi phụ thuộc vào nhân viên của chúng tôi để thực hiện kinh doanh với tính liêm chính và tuân thủ đầy đủ các quy định, luật pháp địa phương và các chính sách của chính công ty chúng tôi Khách hàng, nhà cung cấp, cổ đông, nhân viên của ABB có quyền hy vọng rằng chúng tôi tiến hành kinh doanh của chúng tôi một cách đúng đắn và chuyên nghiệp Chúng tôi mong muốn tạo ra giá trị cho các bên liên quan của chúng tôi bằng cách

đáp ứng nhu cầu của khách hàng, nhân viên của chúng tôi và các cộng đồng nơi chúng tôi thực hiện kinh doanh.

• Đối với khách hàng: Chúng tôi cố gắng nhằm giúp khách hàng của chúng tôi thành công" là một trong những giá trị kinh doanh cốt lõi của ABB Chúng tôi tập trung vào thiết lập các tiêu chuẩn cao nhất về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, đáp ứng các cam kết cung cấp cho khách hàng của chúng mình và giá trị cống hiến cho doanh nghiệp của họ.

• Đối với nhân viên: Chúng tôi phụ thuộc vào nhân viên của chúng tôi để thực hiện kinh doanh với tính liêm chính Chúng tôi luôn quan tâm đến nhu cầu của nhân viên và đánh giá họ một cách khách quan nhất Sức khỏe và an toàn là một phần trong cam kết của ABB ABB đang phấn đấu để cải thiện sức khỏe và an toàn nghề nghiệp theo tiêu chuẩn (OHS), tạo môi trường lầm việc an toàn và thân thiện Thực hiện các chương trình các chương trình đào tạo chuyên sâu.

• Đối với xã hội: Các chính sách môi trường là một phần của cam kết của ABB trong tính bền vững và được vào trong các chiến lược của chúng tôi, các qui trình và vào việc kinh doanh mỗi ngày của chúng tôi.

Chúng tôi cố gắng để giảm tác động vào môi trường Chúng tôi đóng góp vào hiệu quả sinh thái và quản lý môi trường tại cộng đồng và các quốc gia nơi chúng tôi hoạt động Các hoạt động kinh doanh của chúng tôi cung cấp các hệ thống năng lượng, các sản phẩm, dịch vụ , cho phép khách hàng của chúng tôi sử dụng năng lượng và tài nguyên thiên nhiên một cách hiệu quả.

Hoạt động của chúng tôi thân thiện môi trường bằng cách áp dụng hệ thống quản lý môi trường, chẳng hạn như ISO 14001, trong tất cả các hoạt động của chúng ta và cam kết cải tiến liên tục, tuân thủ pháp luật và đào tạo nâng cao nhận thức của nhân viên, trong tất cả các hoạt động của chúng tôi trên toàn thế giới.

b Viễn cảnh:

 Tư tưởng cốt lõi:

• Giá trị cốt lõi:

Chúng tôi xác định đáp ứng các tiêu chuẩn cao về đạo đức trong việc thực hiện hoạt động của chúng tôi ở mọi cấp của tổ chức và tại mỗi nơi mà trong đó chúng ta hoạt động Chúng tôi muốn đạt được thành công xây dựng trên các nguyên tắc tôn trọng, trách nhiệm và quyết tâm

Chìa khóa thành công nằm ở chỗ chúng tôi hiểu và áp dụng tốt các nguyên tắc kinh doanh như thế nào- thể hiện trách nhiệm cá nhân, nghề nghiệp và trách nhiệm của từng người trong tổ chức, thể hiện sự tôn trọng đối với những quan điểm và những nhu cầu của người khác và áp dụng quyết định được chia sẻ của chúng tôi để chiến thắng.

Trách nhiệm với tôn trọng và quyết tâm làm cho công ty có thể nuôi dưỡng những sức mạnh truyền thống của mình-lãnh đạo công nghê, tinh thần tuyên phong, khả năng có ở khắp mọi nơi trong nhà Đó là tài sản của chúng tôi và là tương lai của chúng tôi.

 Quyết tâm:

Mặc dù thương hiệu có chút thay đổi, tinh thần đổi mới của các công ty và nhân viên vẫn là giá trị cốt lõi của ABB Biết đổi mới cho khách hàng, Hiệu quả cho tổ chức và mang lại giá trị cho chính mình.

 Tôn trọng:

Cung cấp cơ hội bình đẳng cho tất cả nhân viên và không phân biệt đối xử trong quá trình tuyển dụng, bồi thường, chương trình đào tạo, chế độ hưu dựa trên nguồn gốc dân

tộc và quốc gia, giai cấp, tôn giáo, khuyết tật, giới tính, tuổi tác, chính trị.Sự tôn trọng đối với những quan điểm và những nhu cầu của người khác

Chúng tôi đang tập trung vào phát triển quản lý của lãnh đạo nữ của chúng tôi như là một phần trong cam kết của công ty để nắm lấy sự đa dạng và nâng cao số lượng phụ nữ ở các vị trí lãnh đạo.

 Trách nhiệm:

ABB cam kết duy trì các quyền lợi cao cho nhân viên, lợi ích cho xã hội và môi trường, các tiêu chuẩn về đạo đức và quản lí đối với lợi ích của tất cả các bên hữu quan.

ABB tìm cách nâng cao chất lượng cuộc sống tại các cộng đồng nơi mà nó hoạt động Chịu trách nhiệm đạo đức để thực hiện những gì chúng tôi nói chúng tôi sẽ làm.

• Mục đích cốt lõi:

Chúng tôi giúp các khách hàng sử dụng điện năng hiệu quả, nhằm tăng năng suất công nghiệp và giảm tác động môi trường trong một cách thức bền vững.

 Hình dung tương lai:

Tạo ra một thế giới tốt đẹp với việc sử dụng năng lượng một cách hiệu quả.

 Kết luận:

ABB là tập đoàn hàng đầu thế giới trong việc cung cấp các sản phẩm kỹ thuật điện và tự động hóa trong lĩnh vực công nghiệp và phục vụ công cộng Tập đoàn luôn giữ trong tổ chức các giá trị bền vững: trách nhiệm, tôn trọng đối với cá nhân, xã hội nơi công ty hoạt động, quyết tâm cải tiến tạo ra những sản phẩm chất lượng_trong hoạt động kinh doanh của mình.

•ĐỊNH NGHĨA NGÀNH CÔNG NGHIỆP ROBOT

- Ngành công nghiệp chế tạo robot là ngành sản xuất ra những cơ cấu, máy móc bắt chước, mô phỏng các hoạt động cơ bắp của con người hay thực hiện một số thao tác sản xuất được điều khiển tự động Nó liên quan đến việc ứng dụng các kỹ thuật cơ khí hiện đại, kỹ thuật điều khiển và kỹ thuật máy tính vào việc vận hành và điều khiển quá trình sản xuất ra robot.

- Công nghiệp robot là ngành công nghiệp thế hệ mới và có giá trị gia tăng cao Thị trường robot tăng trưởng trung bình khoảng 10% hàng năm trong thập kỷ qua và dự kiến sẽ đạt giá trị 1,4 nghìn tỷ USD vào năm 2020, vượt qua cả thị trường công nghệ sinh học.

- ABB group hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp robot công nghiệp Robot công nghiệp không phải là hình ảnh những người máy biết nghe biết nói như người làm việc trong nhà hoặc công xưởng, hay hình ảnh những người máy trong những bộ phim khoa học viễn tưởng, mà đây là hình ảnh của hàng trăm, nghìn cánh tay máy với sáu bậc tự do vươn ra như những cánh tay người khổng lồ làm thay con người.

- Trong công nghiệp Robot có ba hướng ứng dụng chủ yếu là: Thay thế con người làm việc ở những nơi nguy hiểm, độc hại Cơ khí hoá các công việc nặng nhọc, phục vụ máy móc và làm những công việc đơn điệu, buồn tẻ Tự động từng phần hoặc toàn phần quá trình sản xuất Ngoài ra Robot còn được ứng dụng rộng rãi trong khai thác biển, lắp đặt đường dây, thiết bị dưới đáy biển.

B PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH:I Môi trường vĩ mô:

Các yếu tố của môi trường sẽ có tác động trực tiếp hay gián tiếp đến các hoạt động kinh doanh của 1 công ty Phân tích các yếu tố về công nghệ, kinh tế, văn hóa và toàn cầu đối

với ngành chế tạo Robot trong lĩnh vực sản xuất robot công nghiệp tại Châu Âu từ năm 1991- 2010.

1 Môi trường công nghệ

Môi trường công nghệ là nhân tố chính thúc đẩy sự thành công trong lĩnh vực robot công nghiệp Đó là sự phát triển của những công nghệ mới mang tính đột phá và ảnh hưởng sâu sắc đến toàn xã hội Có thể kể ra những thay đổi môi trường công nghê tiêu biểu như sau:

- Từ những năm thập niên 90, nhất là vào những năm đầu thế kỷ 21, do áp dụng rộng rãi các tiến bộ kỹ thuật về vi xử lý và công nghệ thông tin, số lượng robot đã gia tăng với nhiều tính năng vượt bậc Giờ đây, robot đã trở thành thiết bị tự động quan trọng trong những ứng dụng công nghiệp, y học, đời sống, quân sự, không gian…".

Robot đã góp phần không nhỏ trong việc tích hợp công nghệ mới, tăng hiệu suất hoạt động, nâng cao chất lượng và khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường… (Theo tài liệu của Fanuc - Nhật Bản, năng suất làm việc của robot lớn hơn người lao động 3 lần) Nó đang ngày càng trở thành thiết bị tự động hoá không thể thiếu của hệ thống sản xuất linh hoạt.

2 Môi trường kinh tế:

Môi trường kinh tế bất ổn sẽ gây nhiều tác động trái chiều lên hoạt động của Công ty - Cuộc khủng hoảng tài chính cuối năm 2008 đã ngăn xu hướng triển khai tự động hoá trên toàn thế giới Hầu hết ngành công nghiệp của các quốc gia châu Mỹ và châu Âu đều bị ảnh hưởng mạnh bởi suy thoái kinh tế năm 2007 và sự sụp đổ tài chính mùa thu năm 2008 Vì thế, số lượng robot được ứng dụng trong các ngành công nghiệp như kim loại, máy móc công nghiệp, công nghiệp dược phẩm và mỹ phẩm, thực phẩm và nước giải khát công nghiệp và ngành công nghiệp điện tử ngành công nghiệp ô tô, cao su và nhựa công nghiệp… đều giảm.

- Đến năm 2009, hậu quả suy giảm kinh tế vẫn tiếp tục ảnh hưởng đến ngành công nghiệp robot, khiến doanh thu robot trên thế giới sụt giảm khoảng 40% Trong đó, châu Á và châu Mỹ giảm 40%, châu Âu giảm 36%

- Tuy nhiên, theo dự báo của Hiệp hội robot quốc tế VFR, sự sụt giảm doanh thu robot 2009 chính là dấu hiệu khởi đầu khả năng phục hồi của ngành công nghiệp robot Thị trường robot sẽ “nhộn nhịp” trở lại vào khoảng giữa năm 2010 đến năm 2012 với mức tăng khoảng 15% mỗi năm Nhưng do sự phục hồi kinh tế trên toàn thế giới diễn biến chậm, nên ngành công nghiệp robot sẽ phải mất nhiều năm mới có thể đạt được mức thành công của năm 2005, 2007 và nửa đầu năm 2008.

3 Môi trường văn hóa-xã hội

Một nhân tố thứ 2 không kém phần quan trọng ảnh hưởng đến ngành robot công nghiệp, đó là môi trường văn hóa Nổi bật nhất là thái độ của xã hội về vấn đề sức khỏe và an toàn đối với người lao động

Người Thụy Sĩ rất coi trọng chất lượng cuộc sống: một môi trường làm việc tốt, thời gian làm việc linh hoạt, thời gian cho gia đình, nhiều thời gian tự do hơn và sự độc lập.

Môi trường làm việc tốt (mà ở đây là đối với người lao động) đang đặt ra đòi hỏi cần phải ngăn ngừa tai nạn lao động và bệnh tật do nghề nghiệp vất vả và nguy hiểm mang lại, cũng như giảm bớt các điều kiện làm việc không thuận lợi Để đạt được điều đó, các công ty đứng trước sức ép phải tăng cường sử dụng robot công nghiệp.Điều này đem lại lợi thế cho các công ty trong ngành sản xuất robot công nghiệp khi quy mô của thị trường sẽ nhờ đó mà tăng cao.

3 Môi trường toàn cầu:

- Xu hướng toàn cầu hóa tạo cơ hội cho các công ty tham gia mạnh hơn vào nền kinh tế thế giới, các công ty có thể đưa dòng sản phẩm robot của mình đến tất cả các nước có nhu cầu sử dụng, hơn nữa việc các quốc gia khác tham gia vào WTO sẽ giúp các dòng sản phẩm này được lắp đặt, sử dụng dễ dàng hơn tại nhiều quốc gia, đồng thời giúp các công ty có cơ hội thâm nhập vào thị trường rộng lớn, đầy tiềm năng như châu Á, châu Mỹ

- Khi quá trình toàn cầu hoá đang tăng tốc, ngành robot ngày càng có vai trò sống còn để đảm bảo cho ngành công nghiệp và các nhiệm vụ sản xuất, robot là yếu tố then chốt, đem tới cho các nhà sản xuất cơ hội tiếp tục sản xuất Hiện nay và hơn bao giờ hết, nhu cầu duy trì cạnh tranh là động lực quyết định đầu tư cho ngành robot.

4 Kết luận:

Đối với mọi doanh nghiệp, mức độ ảnh hưởng của các yếu tố môi trường là khác nhau Nhận định đúng các yếu tố ảnh hưởng giúp công ty nhận biết được mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đó đến hoạt động của công ty Đối với ABB các yếu tố công nghệ, kinh tế, văn hóa, toàn cầu là các yếu tố ảnh hưởng lớn đến hoạt động của doanh nghiệp Nhận diện được sự thay đổi giúp công ty nhận diện được cơ hội và đe dọa cảu môi trường

Phân tích ngành:

1 Phân tích tính hấp dẫn của ngành:

• Theo mô hình 5 lực lượng cạnh tranh

a Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng

- Sự trung thành của nhãn hiệu:

Đối với những Doanh nghiệp đang và sẽ sử dụng Robot Công nghiệp trong dây chuyền hoạt động của mình thì đa số đều quan tâm tới những Công ty có Thương hiệu và có lịch sử lâu đời Do đó các Công ty có kinh nghiệm lâu năm sẽ tạo ra vị trí vững chắc trong tâm trí của khách hàng.

- Chi phí chuyển đổi: cao

Khi các Công ty muốn chuyển đổi từ Thương hiệu robot này sang Thương hiệu khác thì đầu tiên một yếu tố khiến các doanh nghiệp sử dụng phải cân nhắc kỹ lưỡng đó là mức giá bán của Robot Thứ hai, họ sẽ tốn rất nhiều thời gian, chi phí lắp đặt, vận hành và cả đào tạo đội ngũ nhân viên để sử dụng nó.

Vậy với những yếu tố sự trung thành của khách hàng với sản phẩm, chi phí chuyển đổi cao đã làm cho rào cản thâm nhập ngành cao Đây là cơ hội cho các công ty trong ngành.

b Cạnh tranh giữa các đối thủ trong ngành.

Xem xét thông qua 3 yếu tố:

- Cấu trúc cạnh tranh:

Trên thị trường sản xuất robot công nghiệp hiện nay, mặc dù có rất nhiều công ty tham gia trong lĩnh vực này nhưng vẫn thấy được sự phân biệt thành hai nhóm lớn: những công ty có bề dày và những công ty mới gia nhập Các công ty lớn có ưu thế trên thị trường nhờ vào những uy tín, chất lượng và nguồn nhân tạo sự khác biệt, trong khi đó các công nhỏ vẫn còn khó khăn trong việc định vị trên thị trường Do đó, ngành chế tạo robot công nghiệp là một ngành tập trung

- Các điều kiện nhu cầu:

Xã hội càng phát triển và chất lượng giáo dục càng được nâng cao thì công nghệ càng được cải tiến và trở nên tinh vi hơn Việc sử dụng robot sẽ giúp con người tập trung vào những công việc đòi hỏi tính sáng tạo và chất lượng cao, trong khi robot dễ dàng gánh vác thay con người những công việc nguy hiểm, nặng nhọc, lặp đi lặp lại, giảm bớt và ngăn ngừa tai nạn lao động hoặc bệnh tật do những công việc đi kèm với môi trường làm việc không thuận lợi Robot sẽ hỗ trợ phát triển những ngành công nghiệp mới và góp phần bảo tồn các nguồn tài nguyên và năng lượng Robot cũng đang có mặt trong nhiều lĩnh vực và dần dần đi vào cuộc sống.

Theo Hiệp hội robot quốc tế VFR, robot công nghiệp được nhiều nhà máy đưa vào sử dụng để hạ giá thành sản phẩm, tăng thu nhập cho người lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm và tự động hoá dây chuyền sản xuất, là do hiệu suất làm việc và độ ổn định lớn Khuynh hướng trong những năm gần đây, mật độ robot phục vụ trong các ngành công nghiệp trên thế giới ngày càng tăng lên và gần đây đang có sự chuyển dịch sang các ngành điện tử, thực phẩm và đồ uống, các ngành công nghiệp khác

Chẳng hạn:

+ Năm 2006, số robot công nghiệp phục vụ trong các lĩnh vực chỉ khoảng 950.000 đơn vị

+ Đến năm 2009, số robot này đã đạt khoảng 1.031.000 đơn vị Trong đó, robot phục vụ trong các ngành công nghiệp tập trung nhiều nhất là Nhật Bản rồi đến Mỹ, Đức, Hàn Quốc, Trung Quốc, Ý và các quốc gia Đông Nam Á

- Rào cản rời ngành:

Do đặc thù của ngành sản xuất robot công nghiệp là chi phí đã đầu tư vào cơ sở vật chất hạ tầng (máy móc, nhà xưởng, …) rất cao Khi công ty muốn rời bỏ ngành thì nó phải chấp nhận mất đi toàn bộ giá trị của các tài sản này vì không thể bán đi hay bán được nhưng với mức thu hồi thấp cũng như việc không thể sử dụng cho các mục đích kinh doanh khác Vì vậy, rào cản rời ngành là cao đối với những doanh nghiệp hiện tại.

 Với các yếu tố là ngành tập trung ít mang yếu tố cạnh tranh, nhu cầu đang ngày càng gia tăng và rào cản rời ngành cao thì mức độ cạnh tranh giữa các đối thủ trong ngành thấp

c Năng lực thương lượng của người mua: thấp

- Chí phí dành cho việc chuyển đổi nhà cung cấp của các doanh nghiệp sử dụng robot công nghiệp vào trong dây chuyền sản xuất của mình cao vì chi phí đầu tư ban đầu vào nó lớn, vì vậy, nó không kích thích các công ty chống lại nhau để dẫn đến giảm giá Ví dụ: robot công nghiệp của Adept có giá 45.000 USD, của Fanuc là 33.000USD.

- Số lượng mua của các doanh nghiệp hiện tại là thấp Thông thường các doanh nghiệp chỉ sử dụng robot thay thế người lao động tại những vị trí làm việc nặng nhọc, bụi bặm, ồn ào, độc hại, căng thẳng… Còn tại những công đoạn đòi hỏi sự khéo léo của con người, robot không thể phát huy được hiệu suất làm việc của mình

- Vì đây là 1 ngành đặc thù đòi hỏi chi phí đầu tư ban đầu cao, cũng như 1 bộ máy quản lý có chuyên môn nên rất khó hay không thể mà người mua có khả năng hội nhập dọc ngược chiều để sản xuất

 Do đó, đây cũng là 1 cơ hội cho các Công ty trong ngành.

d Năng lực thương lượng của nhà cung cấp

Mỗi sản phẩm robot công nghiệp là hội tụ của nhiều công nghệ phức tạp: Công nghệ gia công cơ khí chính xác cỡ micromet (một phần triệu mét); công nghệ vật liệu và nhiệt luyện; công nghệ điều khiển chuyển động chính xác; công nghệ phần mềm, công nghệ nhận dạng ảnh Tỷ lệ phần trăm giữa cơ khí và điện tử trong robot phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: độ thông minh, khả năng ứng dụng của robot Hiện nay, robot càng thông minh thì phần mềm điều khiển robot càng chiếm tỷ trọng lớn so với phần cứng như cơ khí và các thiết bị điện tử Đối với nhà cung cấp về phần mềm robot, một số công ty có khả năng tự sản xuất, về bên cơ khí thì số lượng các nhà cung cấp nhiều nên các công ty chế tạo robot có khả năng chuyển đổi qua lại cao, quyền lực của nhà cung cấp yếu

Vậy năng lực thương lượng của nhà cung cấp trong trường hợp này là thấp

e Các sản phẩm thay thế

Ngành chế tạo robot không có sản phẩm thay thế Vậy đe dọa từ các sản phẩm thay thế là thấp

Kết luận : Tính hấp dẫn của ngành cao

• Theo mô hình nhóm chiến lược

IREX (Triển lãm International Robot Exhibition) là triển lãm lớn nhất trên thế giới về robot có từ năm 1973 và tổ chức 2 năm một lần IREX 2009 diễn ra tại Trung tâm triển lãm quốc tế Tokyo Big Sight từ 25 – 28/11/2009, dự kiến thu hút hàng trăm nghìn khác tham quan.

Tham gia triển lãm lần này có gần 300 công ty sản xuất robot và phụ kiện hàng đầu thế giới Các công ty này đều đến từ những nước có nền công nghiệp phát triển (trừ TOSY).

KYOKKO ELECTRIC , Vecna ,

Hiện nay mới chỉ có 6 nước có công nghiệp robot phát triển là Nhật Bản, Đức, Thụy Sỹ, Mỹ, Ý và Hàn Quốc Với sự thành công của TOSY tại triển lãm lần này, Việt Nam sẽ trở thành nước thứ 7 sản xuất và xuất khẩu robot công nghiệp.

Số lượng cung ứng robot công nghiệp trên thế giới của 1 số quốc gia

Các đối thủ cạnh tranh trong ngành: ABB Automation (Thụy Sĩ), FANUC Robotics

(Mỹ), KUKA Roboter (Đức), Motoman ( Nhật Bản) ….và các công ty nhỏ TOSY (Việt

- ABB Automation, FANUC Robotics, KUKA Roboter, Motoman… hiện đang là các đối thủ chính trong ngành Chiến lược của các công ty này gần như là tương tự nhau, đó là chiến lược hướng tới phân khúc những doanh nghiệp người chuyên nghiệp, tức là dẫn đạo về công nghệ Vị thế của chúng trên thị trường hiện nay: chiếm thị phần lớn trong ngành, dẫn đầu thị trường sản xuất robot công nghiệp.

Bản đồ chiến lược:

Các đặc tính phân biệt trong ngành: tính năng của robot (tốc độ vận hành, khả năng làm việc), giá cả, phạm vi hoạt động, mức độ phục vụ dịch vụ, sự đa dạng của sản phẩm

 Kết luận:

Với sự kết hợp của các đặc tính trên, ta có

KYOKKO ELECTRIC , Vecna ,

Trong ngành chế tạo robot, 3 nhóm chiến lược nổi bậc lên.

- Một nhóm bao gồm các công ty như ABB Automation, FANUC Robotics, KUKA Roboter, Kawasaki Robotics, Motoman được xem là nhóm dẫn đạo thị trường robot công nghiệp vì họ đến từ những nước Công nghiệp phát triển, chú trọng đầu tư mạnh công nghệ, tập trung phát triển các sản phẩm với nhiều tính năng mới Các công ty trong nhóm này đang theo đuổi chiến lược dẫn đạo về công nghệ.

- Nhóm thứ 2 bao gồm 1 số các công ty nhỏ: TOSY (Việt Nam), RS TECH, Stäubli ( Califonia), Kawasaki Robotics (USA) …hướng tới thị trường mà giá cả mang yếu tố quyết định( Châu Á ) Cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu vừa qua có thể chính là cơ hội cho phân khúc “robot công nghiệp giá rẻ” Dưới tác động của khủng hoảng, hàng loạt nhà máy công nghiệp trên thế giới đã phải co cụm lại, cắt giảm nhân công với mục tiêu duy nhất là hạ giá thành sản phẩm Bởi thế, robot giá rẻ sẽ là giải pháp thay thế, gỡ khó cho các nhà sản xuất trên thế giới Nếu đầu tư một dây chuyền robot giá rẻ, chi phi thuê nhân công

giảm trong khi, hiệu suất sản phẩm lại tăng cao hơn nhiều” Hơn thế nữa, các hãng này đã

sản xuất được robot ở mức độ rất sâu, tự viết phần mềm phức tạp cho robot công nghiệp và robot dịch vụ trong khi nhiều tập đoàn robot lớn trên thế giới cũng không có khả năng tự làm hoàn toàn các bộ phận như thế mà vẫn phải mua một số bộ phận hay phần mềm từ các công ty khác Các công ty này đang hướng đến phân đoạn robot công ngiệp giá rẻ.

- Nhóm 3: nhóm những công ty đi theo thị trường có nguồn vốn đầu tư thấp, chỉ sản xuất một số ít sản phẩm đồng thời với mức giá thấp để đánh vào thị trường những doanh nghiệp nhỏ muốn giảm nhân công.

• Theo chu kì ngành

Ngành công nghiệp chế tạo robot đã phát triển qua 2 thời kỳ :

* Giai đoạn đầu phát triển * Giai đoạn tăng trưởng

• Giai đoạn đầu phát triển (1950 – 1979)

- Năm 1956, Engelberger xây dựng một công ty sản xuất robot đầu tiên có tên là Unimation (Universal Automation) nhằm sản xuất những robot công nghiệp đầu tiên dựa trên sáng chế của George Devol Năm 1961, họ cho ra đời robot đầu tiên có tên là Unimate với nhiệm vụ làm công việc lấy khuân ra khỏi các máy dập khuân và để hàn điểm trên ôtô Đây là hai loại công việc mà công nhân không bao giờ muốn làm Với thành công này, Engelberger được gọi là cha đẻ của robot học.

- ABB Group nổi tiếng là hãng sản xuất tất cả các rôbốt điều khiển bằng điện đầu tiên trên thế giới vào năm 1974 Thậm chí trước đó, vào năm 1969, ABB đã sản xuất ra rôbốt thuỷ lực.

Ở giai đoạn này, Robot có kích cỡ khá cồng kềnh, công suất lớn, kỹ thuật và các ứng dụng của nó còn phát triển chậm và khá nguy hiểm cho người sử dụng

Số lượng các Các công ty đầu tư vào ngành này chưa nhiều và lúc bấy giờ, các Doanh nghiệp vẫn chưa thấy hết vai trò cũng như khả năng quan trọng của robot trong quá trình sản xuất của mình.

• Giai đoạn tăng trưởng: (1979 - nay)

Cùng với sự tăng trưởng của khoa học công nghệ, Robot được cải tiến để trở thành thiết bị điều khiển điện tử đảm bảo tiêu chuẩn an toàn, đáp ứng yêu cầu tốc độ ngày càng cao, tập quán sản xuất, độ chính xác kỹ thuật và đem lại hiệu suất lớn hơn

Càng về sau, ứng dụng của robot càng có nhiều đột phá trong các lĩnh vực y tế, sản xuất, dân dụng và kinh doanh Những công nghệ robot như kỹ thuật vi xử lý, kỹ thuật trí tuệ nhân tạo, hệ thống điều khiển và kiểm soát trong các dây chuỳền sản xuất… đã mở ra một thời đại mới trong ngành công nghiệp robot nói riêng và ngành công nghiệp hiện đại

Xuất hiện nhiều công ty lớn: Motoman, Fanuc, Kaka, ABB, Nachi, Adept, Mitsubishi, Robotwatch(đức)…

- Năm 2000, sau 14 năm dài nghiên cứu và thử nghiệm, Honda đã cho ra đời Asimo - người máy thông minh và giống người thật nhất thế giới Đây là sự kiện mở đầu cho hàng loạt các nghiên cứu về robot mang hình dáng con người phục vụ cho xã hội về sau.(các thiếu nữ Robot phục vụ, các y tá robot )

III Những nhân tố theo chốt thành công trong ngành robot:1.Công nghệ:

• Đặc tính của robot: Khi mua sản phẩm, khách hàng luôn chú trọng đến khả năng

của sản phẩm : tự động hoá nhiệm vụ, khả năng làm việc chính xác, hiệu quả, nhanh và thích nghi với môi trường có điều kiện khắc nghiệt mà robot cung cấp không chỉ cải thiện hiệu quả chi phí, ngoài ra khả năng làm việc với một thời gian dài, bền , ít hỏng hóc của là nhân tố quan trọng trong ngành robot

• Sự đa dạng sản phẩm: Với sự phát triển công nghệ như hiện nay, các tính năng tích

hợp trong robot cũng rất quan trọng, giúp người mua có thể lựa chọn robot phù hợp với năng lực sản xuất của mình Tùy theo nhu cầu mà Robot có thể thực hiện một hay nhiều công việc trong quá trình sản xuất

Công nghệ là yếu tố then tốt quyết định đến sự thành bại của các công ty trong ngành robot.Một khi các doanh nghiệp nắm trong tay công nghệ tiên tiến thì sẽ đó là một năng lực cạnh tranh của công ty.

2.Dịch vụ:

Với sự đa dạng của các robot nên việc tích hợp các công nghệ hiện đại trong robot khác nhau Việc bảo hành, bảo dưỡng robot cũng từ đó mà khác nhau, vì chi phí mua robot khá lớn nên đòi hỏi những dịch vụ kèm theo để bảo đảm rằng robot luôn hoạt động tốt khi làm việc.

 Kết luận: Các nhân tố then chốt trong ngành robot bao gồm: công nghệ và dịch

vụ.Các công ty trong ngành nhận thức được điều này có thể duy trì được lợi thế cạnh tranh bền vững và sẽ hướng các chiến lược và đầu tư sức lực của mình vào các yếu tố này.

IV Động thái cạnh tranh:

Theo như nhóm phân tích ở trên thì những công ty đóng vai trò quan trọng trong ngành

là ABB Robotics, FANUC Robotics, KUKA Roboter, Kawasaki Robotics , Motoman

Những công ty này luôn dẫn đạo về công nghệ, chúng là những đối thủ cạnh tranh với nhau,chúng hiểu được các chiến lược của nhau, Do đó, hiện nay các chiến lược các công ty đó đang thâu tóm các công ty có thị phần nhỏ hơn nhưng có công nghệ mới tức là chúng mua lại công nghệ để chúng để đầu tư và phát triển thêm sản phẩm của mình

Cụ thể:

- ABB Robotics mua lại một số công ty như Astrobotic(Pháp), ACMA Robotics(Pháp-oto), Milacron Cincinnati( Mỹ) để mở rộng phạm vi hoạt động cũng như lĩnh vực tham gia

- Kawasaki Robotics mua lại Kobelco Robotics, …

Trong thời gian đến, dự báo các công ty này sẽ tiếp tục thực hiện các chiến lược này để tồn tại và phát triển.

V Lực lượng dẫn dắt ngành:

Lực lượng dẫn dắt ngành giúp công ty tìm ra các thay đổi trong ngành Đối với ngành sản xuất robot, các lực lượng dẫn dắt quan trọng nhất trong ngành bao gồm:

- Cải tiến sản phẩm, cải tiến công nghệ:

Ngành sản xuất robot chịu ảnh hưởng rất lớn từ việc cải tiến sản phẩm, thay đổi công nghệ.Khi mà công nghệ thay đổi nhanh chóng thì chu kỳ sống của sản phẩm bị rút ngắn dần, Các đặc tính và sự đa dạng của robot là chính yếu tố tạo ra sự khác biệt giữa các đối thủ cạnh tranh, Do vậy, nếu các công ty sản xuất không chú trọng vào việc đầu tư để cải tiến sản phẩm sẽ dễ dàng bị các đối thủ khác giành thị phần Việc sáng tạo ra các sản phẩm mới tiên tiến đáp ứng được nhu cầu khách hàng sẽ làm tăng sức mạnh thị trường của công ty đó, đồng thời làm suy giảm sức mạnh của các đối thủ cạnh tranh

-Sự thay đổi về mức tăng trưởng dài hạn của ngành:

Trong thời đại hiện nay, ngày càng nhiều các công ty có nhu cầu sử dụng những robot để thay thế lao động là con người nhằm giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu quả Mức tăng trưởng dài hạn của ngành này sẽ khá cao, điều đó dẫn đến ngày càng có thêm nhiều doanh nghiệp nhập cuộc và khuyến khích các doanh nghiệp đang hiện hữu đầu tư tăng thêm vào năng lực sản xuất

- Toàn cầu hóa:

Toàn cầu hóa làm biến đổi nhanh chóng nền kinh tế nói chung và đối với công nghiệp nói riêng Cùng với việc phát triển của các phương tiện liên lạc và phương thức mua bán giữa các quốc gia trên toàn thế giới, ngành công nghiệp robot cũng theo đó mà phát triển theo Các công ty trong ngành này không còn bó hẹp việc kinh doanh trong thị trường nội địa, toàn cầu hoá giúp các công ty mở rộng hoạt động ra thị trường quốc tế làm tăng danh tiếng và doanh số bán hàng của các công ty Bên cạnh đó toàn cầu hóa cũng tạo ra môi trường cạnh tranh khốc liệt giữa các công ty trong nước và quốc tế, công ty còn chịu đe dọa cạnh tranh từ các đối thủ bên ngoài biên giới

 Kết luận:

Các lực lượng dẫn dắt ngành công nghiệp robot bao gồm toàn cầu hóa, cải tiến sản phẩm, cải tiến công nghệ, sự thay đổi về mức tăng trưởng dài hạn của ngành Các lực lượng này chính là các nguyên nhân của các thay đổi đến môi trường và cấu trúc ngành này.

VI Kết luận chung:

NHÓM: ABB Group Trang:28

BT NHÓM GVHD: T.S Nguyễn Thanh Liêm

-Sự thay đổi nhanh chóng của tiến bộ kỹ thuật về vi xử lý và công nghệ thông tin.

- tạo ra những nền tảng cho sự phát triển của ngành chế tạo robot

- Sự gia tăng nhu cầu sử dụng robot trong nhiều lĩnh vực

- Chu kỳ sống của sản phẩm càng rút ngắn đòi hỏi công ty phải có sự cải tiến liên tục, đưa ra sự đổi mới Nếu không điều này sẽ dẫn đến sự khủng hoảng cho ABB khi không theo kịp thị trường triển khai tự động hoá trên toàn thế giới

-Số lượng robot được ứng dụng trong các ngành công nghiệp giảm.

- xu hướng toàn cầu hóa - Tạo thuận lợi cho việc thâm nhập thị trường mới ra thế giới của ABB trong chiến lược toàn cầu Điều này giúp gia tăng vị trí của ABB trên thế giới.

- giúp ABB tiếp cận được các nguồn lực và khai thác các thế mạnh của mỗi thị trường

- việc mở rộng ra thị trường thế giới cũng làm gia tăng đối thủ cạnh tranh

+ giảm thiểu nguy cơ thâm nhập ngành của các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng + gia tăng lợi nhuận của công ty trong ngành

- nhóm chiến lược + nằm trong nhóm công ty dẫn đạo thị trường Điều này làm gia tăng sức mạnh cho ABB trong việc thâu tóm các công ty nhỏ hơn nhằm phát triển các sản phẩm và mở rộng thị trường trong chiến lược công ty của ABB

+Các đối thủ cạnh chính của ABB đó là FANUC Robotics, KUKA Roboter, Motoman … đây là các đối thủ khá mạnh và có những chiến lược tương đối giống nhau Vì vậy công ty phải tìm hiểu để nắm rõ các động thái của đối thủ trong nhóm nhằm đưa ra các chiến lược đối phó kịp thời và giữ vững được

-Cạnh tranh thấp do nhu cầu tăng nhanh

Thu hút nhiều công ty mới nhập ngành

C MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG:

I) Khối tạo dựng lợi thế cạnh tranh bền vững:

Phân tích khối tạo lợi thế cạnh tranh bền vững:

Để tạo dựng một lợi thế cạnh tranh lớn và bền vững, một công ty cần đáp ứng tốt bốn nhân tố là hiệu quả, chất lượng, sự cải tiến và đáp ứng khách hàng ABB- một công ty kỹ thuật điện hàng đầu thế giới đã có những thành công trong việc xây dựng và duy trì được lợi thế cạnh tranh qua việc thực hiện tốt cả 2 yếu tố :

a) Đáp ứng khách hàng vượt trội:

ABB đáp ứng khách hàng tốt,có khả năng nhận diện và thõa mãn nhu cầu khách hàng vì thế ngày càng có nhiều khách hàng sử dụng sản phẩm của ABB trên toàn thế giới ABB cung cấp đa dạng các sản phẩm từ thiết bị điện đến thiết bị tự động hóa

Đối với ABB, công ty luôn biết rằng quá trình sản xuất của các khách hàng luôn tiêu tốn rất nhiều điện năng từ đó ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí hoạt động và từ đó đẩy giá thành lên cao, và thu được ít lợi nhuận gây khó khăn trong quá trình tiêu thụ Do đó, ABB đã nỗ lực để đưa ra các giải pháp thông qua các dòng sản phẩm của mình để giúp khách hàng đạt

được hiệu suất cao và tiết kiệm năng lượng Ngoài những sản phẩm chất lượng , công ty còn có các dịch vụ để cung cấp thêm giá trị cho khách hàng bao gồm: xác định và

phát hiện sự hỏng hóc của máy, đánh giá tình trạng theo định kỳ, sửa chữa và nâng cấp tình trạng hoạt động, vận chuyển máy biến thế mới, lắp đặt và vận hành, tái chế lại máy cũ và đào tạo cho người sử dụng

ABB cung cấp các dịch vụ nâng cấp tại chỗ, các phụ kiện chính hãng và các dịch vụ 24/7 nhằm đảm bảo tối đa sự có mặt thiết bị của chúng tôi khi khách hàng có nhu cầu Chúng tôi cũng là đối tác xuyên suốt quá trình từ giai đoạn quy hoạch đến giai đoạn chạy thử Việc quản lý các quy trình cũng như hoạt động tại công trường chuyên nghiệp của ABB sẽ hỗ trợ khách hàng phát triển được các giải pháp tối ưu.

Với chuyên môn cao trong thiết kế và chế tạo, chúng tôi mang đến cho khách hàng sản phẩm được tái tạo lại như mới dựa trên công nghệ và kỹ thuật tiên tiến nhất.

 Khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của ABB-công ty luôn hiểu và biết khách hàng muốn gì, khách hàng thực sự cần điều gì và luôn cố gắng hết mình vì sự phát triển của khách hàng.

Tuy nhiên nhân viên cũng được Công ty xem là khách hàng “nội bộ” chính bởi việc họ mang lại nhiều giá trị Do đó khi thỏa mãn nhu cầu của họ cũng là mang lại thành công của công ty.

* Đối với nhân viên: Nhân viên là những người góp phần xây dựng công ty, làm tăng

giá trị cho công ty ABB luôn nỗ lực tạo điều kiện tốt nhất cho các nhân viên của mình được làm việc trong môi trường hiện đại, có khả năng thăng tiến điều đó góp phần khuyến khích họ làm việc tốt hơn Nhân viên được trả lương cao hơn lương tối thiểu và nằm trong mức lương trung bình Mức lương đảm bảo cho nhân viên chi trả cuộc sông hằng ngày và tiết kiệm được chút ít ABB cũng cam kết phát triển sự nghiệp lâu dài cho các nhân viên của công ty.

 Đối với nhà phân phối sản phẩm: Đây là người góp phần đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng ABB luôn có chính sách ưu đãi đối với các nhà phân phối: tổ chức các cuộc du lịch khuyến thưởng, chiết khấu, hoa hồng, tặng phẩm

 Đối với cộng đồng :

Quản lý môi trường là một trong những ưu tiên kinh doanh cao nhất của chúng tôi và chúng tôi cam kết:

 Hoạt động của chúng tôi một cách thân thiện môi trường bằng cách áp dụng hệ thống quản lý môi trường, chẳng hạn như ISO 14001, trong tất cả các hoạt động của chúng ta và bằng cách áp dụng nguyên tắc môi trường, chẳng hạn như cam kết cải tiến liên tục, tuân thủ pháp luật và đào tạo nâng cao nhận thức của nhân viên, trong tất cả các hoạt động của chúng tôi trên toàn thế giới

 Tăng cường trách nhiệm môi trường dọc theo chuỗi giá trị của các nhà cung cấp khuyến khích, nhà thầu phụ và khách hàng để áp dụng tiêu chuẩn quốc tế về môi trường

 Phát triển quy trình sản xuất của chúng tôi tập trung vào năng lượng và hiệu quả tài nguyên

 Tiến hành kiểm tra thường xuyên các hoạt động môi trường các cơ sở của chúng tôi 'và kết nối với mua lại, thoái vốn và sáp nhập

 Chuyển giao 1 cách hiệu quả công nghệ sinh thái để phát triển quốc gia.

 Phát triển và tiếp thị sản phẩm và các hệ thống được sử dụng tài nguyên hiệu quả và tạo điều kiện cho các nguồn năng lượng tái tạo

 Tuyên bố hoạt động môi trường của các sản phẩm chính của chúng ta bằng việc xuất bản tờ khai sản phẩm môi trường dựa trên đánh giá vòng đời

 Bao gồm các khía cạnh môi trường trong đánh giá rủi ro của các dự án khách hàng lớn

 Bảo đảm tính minh bạch bằng cách sản xuất một báo cáo về tính bền vững hàng năm, dựa trên yêu cầu GRI và được xác nhận độc lập

Các chính sách môi trường là một phần của cam kết của ABB để tính bền vững và được nhúng vào trong các chiến lược của chúng tôi, quy trình, kinh doanh hằng ngày trong suốt của Tập đoàn ABB

 Các bên hữu quan hài lòng và luôn có ánh nhìn thiện cảm với công ty, đó là dấu hiệu tốt cho hoạt động của công ty Và ABB đã nỗ lực rất nhiều để có được tiếng tăm như ngày hôm nay

b Cải tiến vượt trội:

Cải tiến giúp công ty tạo lợi thế cạnh tranh trong việc đi tiên phong: Sản phẩm của ABB ngày càng có giá trị cao hơn trên phương diện toàn cầu chứ không phải chỉ phát triển trong môi trường nội địa Tầm quan trọng của cải tiến được công ty nhận thức và phát triển một

cách đúng đắn Như chúng ta thấy ngày ngay, nhu cầu của các khách hàng không dừng lại một giới hạn nào, nó phát triển, chuyển biến, càng ngày càng có nhiều nhu cầu mới sinh ra khi mà môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt và thay đổi nhanh chóng

Ví dụ: Trong việc cung cấp các Robot công nghiệp ra thị trường, ABB không ngừng tạo ra phiên bản mới về hệ thống điều khiển với các phần mềm ứng dụng mạnh và đa dạng đã mang lại cho khách hàng giá trị to lớn, làm giảm tổng chi phí vận hành, tối ưu hoá các giải pháp về rôbốt và nâng cao tính linh hoạt trong sản xuất

Một bộ điều khiển của ABB có thể điều khiển tới 24 trục rôbốt trong lúc đó cũng có thể điều khiển 36 trục ngoài Phần mềm mô phỏng offline mới nhất của ABB “RobotStudio” có thể giúp người sử dụng giảm thời gian thiết kế đồng thời đạt hiệu quả cao Tất cả các quá trình có thể được mô phỏng trong RobotStudio với các lập trình đầy đủ Đặc biệt, RobotStudio là công cụ mô phỏng 3D với nhiều lựa chọn phụ trợ cho các quá trình như cài đặt tham số cho quá trình hàn hồ quang, tối ưu hoá quá trình vận hành offline, quá trình sản

Đánh giá: được thể hiện ở bảng báo cáo tài chính, thu hút được các nhà đầu tư Công ty đang hoạt động trong ngành với tính hấp dẫn cao nên nó thu được lợi nhuận cao và điều này giúp công ty đầu tư chuyên sâu vào các lĩnh vực đang hoạt động hơn

•Vật chất:

ABB là một trong những công ty điện năng hàng đầu thế giới Công ty sản xuất, phát

triển và tiêu thụ các sản phẩm điện áp, tự động hóa v.v trên khắp thế giới Công ty có trụ sở ở Zurich ( Thụy Sĩ) có hơn 120 công ty con cùng với 7 trung tâm nghiên cứu và 124.000 nhân viên.

•Nguồn lực về kỹ thuật:

Ngành kỹ thuật điện và tự động hóa là một ngành rất chú trọng vào nghiên cứu sản phẩm Từ lúc thành lập cho tới nay công ty đã đầu tư rất nhiều vào nghiên cứu và phát triển Các công nghệ mới do công ty nghiên cứu đã được cấp bằng sáng chế Tập đoàn ABB hiện đang quản lý khoảng 4.780 bằng sáng chế và khoảng 19.890 ứng dụng bằng sáng chế đang hoạt động Bằng sáng chế các sản phẩm này giúp công ty có chỗ đứng trên thị trường Và nó đã mang về cho công ty các khoản lơi nhuận khổng lồ.

Ngoài ra, hơn 100 năm thành lập ABB đã xây dựng cho mình một thương hiệu mạnh, các nhãn hiệu sản phẩm của công ty luôn được các doanh nghiệp đánh giá cao về chất

lượng và uy tín Nhờ đó các sản phẩm của công ty khi thâm nhập vào các thị trường mới thì luôn được khách hàng ưa chuộng và là sự lựa chọn ưu tiên.

b) Nguồn lực vô hình:

Với việc sở hữu khoảng 124.000 nhân viên trên toàn thế giới Trong đó có khoảng 6.000 nhà nghiên cứu tham gia vào công tác R&D và việc đang hợp tác với 70 trường đại học trên toàn thế giới để cung cấp nguồn nhân lực trong tương lai Đây chính là bước đi của ABB trong việc coi nhân viên chính là chìa khóa thành công của công ty, những kỹ năng, cam kết của họ mang lại lợi thế cạnh tranh cho công ty trong tương lai Đội ngũ nhân viên có trình độ cao với khả năng chuyên môn và đến từ nhiều quốc gia khác nhau là nền tảng sức mạnh của ABB.

Các nhân viên rất tự hào khi phát ngôn về công ty: "Với nền tảng của tôi về công nghệ cải tiến sản phẩm và khả năng đáp ứng khách hàng để phát triển ý thức kinh doanh thì Ngành công nghiệp dược phẩm là lĩnh vực rất đáng để tham gia, vì nó là một môi trường liên tục thay đổi và đầy thách thức "

Nguồn nhân lực của công ty luôn được tuyển chọn và đào tạo kỹ càng Các kiến thức và năng lực của họ được công ty vận dụng một cách khoa học tạo ra hiệu quả cao nhất Nó đem lại cho công ty một nền tảng vững chắc để phát triển

Ngành tự động hóa là ngành đòi hỏi rất nhiều về nghiên cứu, vì vậy công ty đã đầu tư rất nhiều vào chi phí R&D ABB luôn tạo điều kiện thuận lợi nhất cho nhân viên của mình sáng tạo ra nhiều sản phẩm mang lại lợi ích cao nhất cho khách hàng Ngoài các trung tâm nghiên cứu của mình công ty còn hợp tác nghiên cứu với các tổ chức khác Sau đây là một số liên minh nghiên cứu mà công ty tham gia.

c) Nguồn danh tiếng:

ABB là một trong những công ty kỹ thuật điện lớn nhất thế giới theo định hướng cung cấp cho khách hàng những giải pháp về điện năng hiệu quả.Công ty là người đi đầu trong việc phát hiện nhu cầu , phát triển và sản xuất sản phẩm cũng như tiêu thụ nó trên toàn thế giới nhằm cải thiện hiệu suất làm việc cho các doanh nghiệp ứng dụng sản phẩm của công ty trên toàn thế giới Các bộ phận chính của Công ty bao gồm thiết bị điện, hệ thống điện, thiết bị tự động hóa, quy trình tự động hóa và robot công nghiệp.