B Ộ GIÁ O DỤ C VÀ Đ À O TẠ O TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN VĂN PHƯỢNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THỦY LỢI NAM NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ Khánh Hòa – 2014 B Ộ GIÁ O DỤ C VÀ Đ À O TẠ O TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN VĂN PHƯỢNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THỦY LỢI NAM NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN ĐÌNH CHẤT CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG KHOA SAU ĐẠI HỌC Khánh Hòa – 2014 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sỹ “Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH MTV Thủy lợi Nam Nghệ An” là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi. Các số liệu trong luận văn là trung thực. Kết quả nghiên cứu chưa được công bố dưới bất kỳ hình thức nào từ trước tới nay. Tác giả Nguyễn Văn Phượng ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn TS. Trần Đình Chất đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành bản luận văn này. Xin chân thành cảm ơn các thầy, cô giáo của Trường ĐH Nha Trang, Khoa Sau đại học và Khoa Kinh tế đã đóng góp nhiều ý kiến sâu sắc, cũng như động viên, giúp đỡ để tôi có thể hoàn thành bản luận văn này. Xin chân thành cảm ơn các anh chị, các bạn tại Công ty TNHH MTV Thủy lợi Nam Nghệ An đã nhiệt tình giúp đỡ, đóng góp những ý kiến hết sức quý báu cũng như cung cấp các tài liệu quan trọng cho bản luận văn này. Khánh Hòa, ngày …. tháng 11 năm 2014 Học viên Nguyễn Văn Phượng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ viii MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 6 1.1. Khái niệm, vai trò của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 6 1.1.1. Nhân lực và nguồn nhân l ự c 6 1.1.2. Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân l ự c 9 1.1.3. Vai trò của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân l ự c 14 1.2. Nội dung của công tác đào tạo nguôn nhân lực trong doanh nghiệp 15 1.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo 15 1.2.2. Xác định mục tiêu đào tạo nguồn nhân l ự c 18 1.2.3. Thiết kế chương trình đào t ạ o 19 1.2.4. Thực hiện chương trình đào t ạ o 23 1.2.5. Đánh giá kết quả đào t ạ o 23 1.3. Nội dung phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 25 1.3.1. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 25 1.3.2. Phát triển quy mô và cơ cấu nguồn lao động hợp lý 26 1.3.3. Nâng cao nhận thức người lao đ ộng 27 1.3.4. Tạo động lực thúc đẩy người lao động 27 1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 30 1.4.1. Các nhân tố thuộc về môi tr ư ờ ng 30 1.4.2. Các nhân tố thuộc về bản thân doanh nghiệp 31 1.4.3. Các nhân tố thuộc về bản thân người lao động 31 iv 1.5. Kinh nghiệm trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của một số doanh nghiệp trong khu vực và ở tỉnh Nghệ An 32 1.5.1. Công Ty TNHH Thanh Thành Đạt 32 1.5.2. Công ty Xây dựng thủy lợi 3 Nghệ An 32 1.5.3. Tổng công ty dệt may Hoàng Thị Loan 33 Kết luận chương 1 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV THỦY LỢI NAM NGHỆ AN 34 2.1. Giới thiệu khái quát về công ty TNHH MTV Thủy lợi Nam Nghệ An 34 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 34 2.1.2. Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty 35 2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh 36 2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh 39 2.2. Tình hình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty 40 2.2.1. Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty 40 2.2.2. Công tác đào tạo nguồn nhân lực của công ty 45 2.2.3. Công tác phát triển nguồn nhân lực của Công ty TNHH MTV Thủy lợi Nam Nghệ An 57 2.3. Khảo sát ý kiến đánh giá của người lao động về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty 62 2.4. Đánh giá chung về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH MTV Thủy lợi Nam Nghệ An 65 2.4.1. Những kết quả đạt đư ợ c 65 2.4.2. Những hạn chế 66 Kết luận chương 2 67 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV THỦY LỢI NAM NGHỆ AN 68 3.1. Cơ sở đề xuất giải pháp 68 3.1.1. Định hướng phát triển ngành thủy lợi đến năm 2020 68 3.1.2. Mục tiêu phát triển của Công ty tới năm 2020 70 v 3.1.3. Quan điểm và định hướng công tác đào tạo và phát triển nhân lực của công ty trong thời gian tới 70 3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Thủy lợi Nam Nghệ An 72 3.2.1. Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực 72 3.2.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực của công ty 83 3.2.3. Các giải pháp khác 86 Kết luận chương 3 88 KẾT LUẬN 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế MTV: Một thành viên ILO: Tổ chức lao động thế giới NNL: Nguồn nhân lực ISO: Tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hoá PCCC: Phòng cháy chữa cháy TNHH: Trách nhiệm hữu hạn XNTL: Xí nghiệp thủy lợi WTO: Tổ chức thương mại thế giới vii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 1.1: Một số định nghĩa về phát triển nguồn nhân lực 12 Bảng 1.2: Mối quan hệ giữa đào tạo và phát triển nguồn nhân l ự c 13 Bảng 1.3: Các phương pháp đào t ạ o 22 Bảng 2.1: Phân loại tài sản cố định của công ty năm 2013 37 Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh qua các năm 39 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động của Công ty thời kỳ 2009 – 2013 40 Bảng 2.4: Số lượng đào tạo thực tế của Công ty qua các năm 2009 - 2013 48 Bảng 2.5: Quy mô đào tạo theo các phương pháp đào tạo 51 Bảng 2.6: Kinh phí dành cho đào tạo qua các n ă m 53 Bảng 2.7: Kết quả học tập của các học viên trong năm 2013 55 Bảng 2.8: Kết quả thi nâng bậc thời kỳ 2011 – 2013 56 Bảng 2.9: Kết quả điều tra sự phù hợp giữa ngành nghề đào tạo với yêu cầu công việc của Công ty 56 Bảng 2.10: Tỷ lệ lao động qua đào tạo của Công ty thời kỳ 2009 - 2013 57 Bảng 2.11: Tỷ lệ lao động gián tiếp và trực tiếp được đào tạo của Công ty 2012- 2013 58 Bảng 2.12: Quan hệ tiền lương của người lao động trong Công ty 60 Bảng 2.13: Đánh giá của người lao động về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty 62 Bảng 3.1: Chỉ tiêu kế hoạch đào tạo cán bộ quản lý giai đoạn 2015 – 2020 73 Bảng 3.2: Chỉ tiêu kế hoạch đào tạo nhân viên quản lý giai đoạn 2015 – 2020 73 Bảng 3.3: Chỉ tiêu kế hoạch đào tạo công nhân giai đoạn 2015 – 2020 74 Bảng 3.4: Bản mô tả công việc và tiêu chuẩn thực hiện công việc của công nhân trực máy bơm 75 Bảng 3.5: Xác định nhu cầu đào tạo của Công ty 76 Bảng 3.6: Đánh giá kết quả công việc để xác định nhu cầu đào tạo c ủ a Công ty 77 Bảng 3.7: Chương trình đào tạo dự kiến năm 2014 của Công ty 78 Bảng 3.8: Phiếu khảo sát đánh giá của người tham gia đào tạo 82 Bảng 3.9: Phiếu đánh giá nhân viên 83 viii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Các nguyên tắc của mô hình phát triển nguồn nhân lực 11 Hình 2.1: Mô hình bộ máy quản lý của Công ty 35 Hình 2.2: Biểu đồ cơ cấu lao động theo tính chất lao động 42 Hình 2.3: Biểu đồ cơ cấu lao động theo giới tính 43 Hình 2.4: Biểu đồ cơ cấu lao động theo trình độ 44 Hình 2.5: Biểu đồ cơ cấu lao động theo độ tuổi 44 Hình 2.6: Biểu đồ cơ cấu lao động theo hợp đồng 45 [...]... trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Thủy lợi Nam Nghệ An Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Thủy lợi Nam Nghệ An 6 CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, vai trò của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Nhân lực và nguồn. .. lớn của công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, tôi quyết định chọn đề tài Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Thủy lợi Nam Nghệ An để viết luận văn Thạc sĩ nhằm đóng góp một phần nhỏ của mình vào việc thu hút, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty trong thời gian tới 2 Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa lý luận về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của... văn: - Khái quát hóa một số vấn đề lý luận về quản trị nguồn nhân lực và đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Thủy lợi Nam Nghệ An - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho Công ty 6 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Nhân lực là yếu tố trung... sự phát triển tổ chức trong từng giai đoạn phát triển Mối quan hệ giữa đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Đào tạo nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực có mối quan hệ gắn bó chặt chẽ với nhau Đào tạo bổ sung cho những vấn đề còn thiếu của nhân lực và nó là cơ sở, nền tảng cho sự phát triển nguồn nhân lực trong tương lai Điều này thể hiện qua bảng sau: Bảng 1.2 Mối quan hệ giữa đào tạo và phát. .. động liên quan đến nguồn nhân lực, đào tạo và phát triển nguồn nhân sự Các bài viết cũng chỉ ra ý nghĩa và vai trò của công tác quản lý và đào tạo nguồn nhân lực Trên cơ sở phân tích thực trạng, chỉ ra các kết quả đạt được cũng như các hạn chế còn tồn tại trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại các đơn vị cụ thể Từ đó đưa ra các giải pháp nhằm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho các... nguyên nhân dẫn đến các tồn tại trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, từ đó đưa ra các giải pháp nhằm đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty TNHH MTV Thủy Lợi Nam Nghệ An 7 Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung của luận văn bao gồm 3 chương: Chương 1: Những vấn đề lý luận về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp... công ty thủy lợi cụ thể Tác giả khẳng định đề tài luận văn của mình không trùng lặp với bất cứ công trình nghiên cứu nào - Luận văn nghiên cứu các lý thuyết liên quan đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại các công ty thủy lợi - Trên cở sở lý phân tích thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Thủy Lợi Nam Nghệ An, rút ra các kết quả đạt được, những tồn tại. .. của công ty TNHH MTV 3 Thủy lợi Nam Nghệ An và một số công ty, doanh nghiệp khác + Thông tin số liệu sơ cấp: kết quả điều tra thu thập ý kiến của cán bộ công nhân viên công ty TNHH MTV Thủy lợi Nam Nghệ An * Phương pháp thống kê, phân tích, so sánh, tổng hợp: + Phân tích các số liệu về tình hình hoạt động, về công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển của công ty TNHH MTV Thủy lợi Nam Nghệ An giai đoạn... trạng hoạt động kinh doanh, công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH MTV Thủy lợi Nam Nghệ An theo thời gian, theo không gian và theo từng nhóm, đối tượng + Tổng hợp các kết quả thống kê, phân tích, so sánh để làm rõ thực trạng công tác tuyển dụng, đào tạo lao động tại công ty TNHH MTV Thủy lợi Nam Nghệ An làm cơ sở đề xuất một số giải pháp trong một số năm tiếp theo... quá trình phát triển bao gồm cả những kinh nghiệm hoàn thiện và phát triển những đặc điểm liên quan đến nguồn nhân lực Đào tạo nguồn nhân lực không chỉ vì đào tạo mà còn phục vụ cho phát triển, phát triển chỉ có thể tiến hành trên đào tạo và dựa trên cơ sở đào tạo là chủ yếu Đào tạo và phát triển là tiến trình nỗ lực cung cấp cho nhân viên những thông tin, kỹ năng và sự thấu hiểu về tổ chức công việc . luận về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Thủy lợi Nam Nghệ An Chương. thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Thủy lợi Nam Nghệ An. 6 CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH. của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 6 1.1.1. Nhân lực và nguồn nhân l ự c 6 1.1.2. Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân l ự c 9 1.1.3. Vai trò của công tác đào tạo và phát