ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o ĐOÀN THỊ THANH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐÓNG TÀU BẾN THỦY LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH HÀ NỘI – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o ĐOÀN THỊ THANH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐÓNG TÀU BẾN THỦY CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN VIỆT KHÔI HÀ NỘI – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi với sự cố vấn của Ngƣời hƣớng dẫn khoa hoc PGS.TS. Nguyễn Việt Khôi. Kết quả luận văn là trung thực. Các tài liệu, trích dẫn đều có nguồn gốc rõ ràng. LỜI CẢM ƠN Luận văn tốt nghiệp cao học đƣợc hoàn thành tại Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội. Tác giả xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Việt Khôi đã trực tiếp hƣớng dẫn, dìu dắt, giúp đỡ tác giả với những chỉ dẫn khoa học quý giá trong suốt quá trình triển khai, nghiên cứu và hoàn thành đề tài "Phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV đóng tàu Bến Thủy". Xin chân thành cảm ơn các Thầy Cô giáo, đặc biệt là PGS.TS Phạm Thị Hồng Điệp đã giúp đỡ tác giả rất nhiều trong quá trình tác giả thực hiện nghiên cứu. Đồng thời xin cảm ơn các quý Thầy cô giáo - Các nhà khoa học đã trực tiếp giảng dạy truyền đạt những kiến thức khoa học chuyên ngành quản lý kinh tế cho bản thân tác giả trong những năm vừa qua. Xin gửi tới Ban lãnh đạo Công ty TNHH MTV đóng tàu Bến Thủy, các phòng ban có liên quan lời cảm ơn sâu sắc vì đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp tác giả thu thập số liệu, tài liệu, báo cáo cũng nhƣ những tài liệu nghiên cứu cần thiết khác liên quan tới đề tài tốt nghiệp. Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ ii PHÂ ̀ N MƠ ̉ ĐÂ ̀ U 1 CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 5 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 5 1.1.1. Các công trình nghiên cứu 5 1.1.2 Đánh giá chung về các công trình đã nghiên cứu 10 1.2. Lý luận cơ bản về phát triển nguồn nhân lực 11 1.2.1. Khái niệm và vai trò của Nguồn nhân lực trong Doanh nghiệp 11 1.2.2. Sự cần thiết phải phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 14 1.3. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực tại một số doanh nghiệp và bài học kinh nghiệm cho công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy 18 1.3.1. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực tại một số doanh nghiệp 18 1.3.2. Bài học kinh nghiệm cho công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy 22 1.4. Nội dung phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 22 1.4.1. Tuyển dụng nguồn nhân lực 22 1.4.2. Đào tạo nguồn nhân lực để phát triển nghề nghiệp 24 1.4.2. Quản lý nguồn nhân lực 28 1.5. Các yếu tố ảnh hƣởng đến quá trình phát triển nguồn nhân lực 29 1.5.1. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp 29 1.5.2. Các yếu tố bên ngoài có ảnh hƣởng đến sự phát triển của nguồn nhân lực 32 1.6. Các tiêu chí đánh giá phát triển nguồn nhân lực 33 1.6.1. Sự gia tăng về số lƣợng và chất lƣợng nguồn nhân lực 33 1.6.2. Sự điều chỉnh về cơ cấu nguồn nhân lực 34 1.6.3. Khả năng đáp ứng công việc và sáng tạo 35 1.6.4. Đánh giá kết quả thực hiện công việc 37 1.7. Đặc thù nguồn nhân lực ngành CNTT Việt Nam và ảnh hƣởng của nó đến phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV đóng tàu Bến Thủy 38 CHƢƠNG 2. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 40 2.1. Phƣơng pháp thu thập tài liệu, số liệu 40 2.2. Phƣơng pháp xử lý tài liệu, số liệu 41 2.2.1. Phƣơng pháp phân tích tổng hợp 41 2.2.2. Phƣơng pháp thống kê 42 2.2.3. Phƣơng pháp so sánh đối chiếu 43 CHƢƠNG 3. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐÓNG TÀU BẾN THỦY 44 3.1. Các yếu tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV đóng tàu Bến Thủy 44 3.1.1. Sơ lƣợc về Công ty TNHH MTV đóng tàu Bến Thủy 44 3.1.2. Các yếu tố bên trong ảnh hƣởng tới sự phát triển nguồn nhân lực của công ty 45 3.2. Tình hình phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy 57 3.2.1. Tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy 57 3.2.2. Đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy 61 3.2.3. Quản lý nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy 65 3.3. Đánh giá chung về công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy 69 3.3.1. Ƣu điểm 69 3.3.2. Hạn chế và những nguyên nhân dẫn đến hạn chế 75 CHƢƠNG 4. ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐÓNG TÀU BẾN THỦY 84 4.1. Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy giai đoạn 2015 - 2020 84 4.1.1. Định hƣớng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty THHH MTV đóng tàu Bến Thủy 2015 – 2020 84 4.1.2. Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV đóng tàu Bến Thủy 2015 - 2020 85 4.2. Giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy giai đoạn 2015 - 2020 88 4.2.1. Tuyển dụng nguồn nhân lực 88 4.2.2. Đào tạo nguồn nhân lực 91 4.2.3. Quản lý nguồn nhân lực 97 4.3. Một số kiến nghị 101 KẾT LUẬN 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO 105 i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 2 MTV Một thành viên 3 CNTT Công nghiệp tàu thủy 4 KR Đăng kiểm Hàn Quốc 5 DNV Đăng kiểm Nauy 6 BV Đăng kiểm Pháp 7 NK Đăng kiểm Nhật Bản 8 VR Đăng kiểm Việt Nam 9 BGTVT Bộ giao thông vận tải 10 TC-CNTT Tài chính - Công nghiệp tàu thủy 11 CBCNV Cán bộ công nhân viên 12 Trđ Triệu đồng 13 Q Doanh thu 14 NV Nhân viên 15 W Năng suất lao động ii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Báo cáo tình hình lao động chuyên môn 46 Bảng 3.2. Chi phí hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực 65 Bảng 3.3. Bảng hệ số lƣơng 67 Bảng 3.4: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh 2010 - 2014 72 Bảng 3.5: Năng suất lao động bình quân giai đoạn 2010 – 2014 73 Bảng 3.6: Đánh giá hoạt động của CBCNV theo năm 74 Bảng 3.7: Cơ cấu lao động tại công ty TNHH MTV đóng tàu Bến Thủy 78 Bảng 4.1 : Kế hoạch sản xuất kinh doanh giai đoạn 2015-2020 87 Bảng 4.2: Kế hoạch nhân lực giai đoạn 2015 – 2020 88 DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Sơ đồ 3.1: Quy trình các bƣớc tuyển dụng 60 Biểu đồ 3.1: Biểu đồ sự phát triển nguồn nhân lực từ 2010 đến 2014 70 1 PHÂ ̀ N MƠ ̉ ĐÂ ̀ U 1. Tính cấp thiết của đề tài Nguồn nhân lực là nhân tố trung tâm của mọi hoạt động, là yếu tố quan trọng duy trì và đẩy mạnh các hoạt động sản xuất tạo ra của cải phục vụ tiêu dùng và phục vụ cho nhu cầu phát triển của toàn xã hội. Nhận định đƣợc vai trò và tầm quan trọng của phát triển nhân lực đối với công cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nƣớc. Trong đại hội IX (2001), Đảng ta đã khẳng định “đáp ứng yêu cầu về con ngƣời và nguồn nhân lực là nhân tố quyết định sự phát triển đất nƣớc thời kỳ Công nghiệp hóa, hiện đại hóa”. Kế thừa và phát triển quan điểm về phát triển nguồn nhân lực từ các kỳ đại hội trƣớc tại đại hội Đảng lần thứ XI (2011), Đảng ta lại một lần nữa khẳng định “phát triển nguồn nhân lực gắn liền với phát triển khoa học công nghệ”, coi con ngƣời là nhân tố trung tâm của chiến lƣợc phát triển đồng thời là chủ thể phát triển, Đại hội đã xác định phát triển nguồn nhân lực là một trong ba khâu đột phá chiến lƣợc cho sự phát triển kinh tế. Cùng với quá trình hội nhập vào nền kinh tế thế giới, ở Việt Nam yêu cầu phát triển nguồn nhân lực về số lƣợng, chất lƣợng và phát triển theo chiều sâu đang là vấn đề cấp bách đòi hỏi các nhà quản lý phải đƣa ra đƣợc những định hƣớng, những chính sách cụ thể có tính hiệu quả cao, đem lại những tác động hợp lý nhằm tạo động lực thúc đẩy sự phát triển của toàn xã hội, bắt kịp với xu thế toàn cầu hóa. Nền tảng căn bản cho sự phát triển của nền kinh tế hiện đại chính là tập hợp các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp đặc biệt là các doanh nghiệp đặc thù mũi nhọn của quốc gia - những tế bào căn bản tạo nên một tổng thể hoàn chỉnh. Từ cuối 2010 đến 2014, Nhà máy đóng tàu Bến Thủy (nay là Công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy) một đơn vị thành viên của Tập đoàn CNTT Việt Nam – Vinashin (nay là Tổng Công ty CNTT SBIC) với 100% vốn đầu tƣ của nhà nƣớc rơi vào tình trạng khó khăn thiếu việc làm, nợ lƣơng nợ [...]... doanh nghiệp và bài học kinh nghiệm cho công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy 1.3.1 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực tại một số doanh nghiệp 1.3.1.1 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Phà Rừng Công ty TNHH MTV Đóng tàu Phà Rừng (Hải Phòng) là một trong những đơn vị thành viên của Tập đoàn CNTT Việt Nam Vinashin (nay là Tổng công ty CNTT,... +Đƣa ra các giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy giai đoạn 2015 - 2020 4.2 Nhiệm vụ + Hệ thống hóa những vấn đề cơ bản, cơ sở lý luận quan trọng về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp + Phân tích và đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy để nêu rõ thế mạnh, ƣu điểm của nguồn nhân lực đồng thời chỉ ra những... công cuộc công nghiệp hóa hiện đại hóa, sử dụng hiệu quả nguồn lực con ngƣời ở Việt Nam, tác động của thực tiễn quản trị nhân lực Tuy nhiên, cho đến nay chƣa có công trình nghiên cứu nào đề cập đến những vấn đề về phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy Việc đƣa ra các giải pháp cụ thể cho công tác phát triển nguồn nhân lực, quản lý nguồn nhân lực, đào tạo nguồn nhân lực Vì vậy,... tài luận văn này sẽ tiếp tục nghiên cứu những vấn đề về phát triền nguồn nhân lực đặt trong bối cảnh cụ thể của Công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy, chỉ ra những vấn đề còn hạn chế trong quá trình tuyển dụng, đào tạo và quản lý nguồn nhân lực và đề xuất giải pháp để khắc phục các hạn chế đồng thời hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp 1.2 Lý luận cơ bản về phát triển nguồn nhân. .. về phát triển nguồn nhân lực Theo GS.PTS Bùi Văn Nhơn trong Quản lý và phát triển nguồn nhân lực , 2006 thì Phát triển nguồn nhân lực là tổng thể các hình thức, phƣơng pháp, chính sách và biện pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lƣợng cho nguồn nhân lực (trí tuệ, thể lực và phẩm chất tâm lý xã hội) nhằm đáp ứng đòi hỏi về nguồn nhân lực cho sự phát triển kinh tế xã hội trong từng giai đoạn phát triển. .. nhân lực tại các doanh nghiệp - Về cơ sở thực tiễn: Luận văn phân tích, đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy Trên cơ sở đó, rút ra các ƣu điểm và hạn chế đồng thời xem xét các nguyên nhân chủ quan và khách quan của những hạn chế và tồn tại Từ đó luận văn đƣa ra đƣợc những định hƣớng, giải pháp nhằm hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty. .. hƣớng và Giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy giai đoạn 2015 - 2020 4 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Các công trình nghiên cứu Phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp là hoạt động có ý nghĩa to lớn đối với sự phát triển của doanh. .. nghiệp thạc sỹ chuyên ngành quản lý kinh tế 2 Câu hỏi nghiên cứu Làm thế nào đế phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV đóng tàu Bến Thủy? 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Phát triển nguồn nhân lực đối với doanh nghiệp 3.2 Phạm vi nghiên cứu 2 - Không gian: công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy - Thời gian: từ năm 2010 đến 2014 4 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 4.1 Mục... các doanh nghiệp có cùng ngành nghề và quy mô hoạt động Trên thực tế, đã có nhiều đề tài, nhiều công trình nghiên cứu khoa học đi sâu vào nghiên cứu về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực trong các tổ chức, các loại hình doanh nghiệp nhƣ: phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở một số quốc gia, phát triển nguồn nhân lực trong công. .. nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy 3 6 Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung nghiên cứu đƣợc chia thành 04 chƣơng nhƣ sau: Chƣơng 1 Tổng quan tình hình nghiên cứu, cơ sở lý luận và thực tiễn về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Chƣơng 2 Phƣơng pháp nghiên cứu Chƣơng 3 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy giai đoạn từ 2010 . tạo nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy 61 3.2.3. Quản lý nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy 65 3.3. Đánh giá chung về công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH. sự phát triển nguồn nhân lực của công ty 45 3.2. Tình hình phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy 57 3.2.1. Tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy. TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐÓNG TÀU BẾN THỦY 44 3.1. Các yếu tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV đóng tàu Bến Thủy 44 3.1.1. Sơ lƣợc về Công ty TNHH MTV đóng tàu Bến Thủy