9/13/2014 1 Chương3. Ra quyết địnhcánhân Độnglực–Mụctiêu t 1. Quátrìnhraquyết địnhhợplý n Bước1. Xác địnhvấnđề n Bước2. Xác địnhcáctiêuchíquyết định n Bước3. Cânnhắccáctiêuchí n Bước4. Cácphươngángiảiquyếtvấnđề n Bước5. Đánhgiáphươngántheotừng tiêuchí n Bước6. Tínhtoántốiưuvàquyết định 9/13/2014 2 Điểm tối đa cho từng tiêu chí: 10 TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ % PA1. Tăng lương PA2. Tăng cường môi chất lượng bầu không khí trong tổ chức PA3. Cải thiện điều kiện làm việc Điểm% Điểm % Điểm % 1. Hiệuquả 50 % 9 4.5 7 3.5 8 4 2. Tác động nhanh hay chậm 20 % 9 1.8 7 1.4 8 1.6 3. Chi phí 30 % 4 1.2 9 2.7 6 1.8 TỔNG 7.5 7.6 7.4 Quátrìnhraquyết địnhhợplý Ra quyết địnhcánhântrênthựctế Hầuhếtnhữngquyết địnhquantrọng đều được đưarabởitrựcgiác, chứ khôngphảibởimộtmôhìnhtheoquy tắc đượcxác định. 9/13/2014 3 Cấp độ pháttriển đạo đứckhiquyết định Cấp độ Môtảgiai đoạn Nguyêntắchóa (xãhội) Quy ước (Nhómvàtổchức) Tiềnquy ước (cánhân) 2. Chỉ tuântheoquytắclợiíchtrướcmắt 1. Chịutuânthủ nhữngquytắcvìsợbị trừngphạt 4. Làmtrònnghĩavụthốngnhất 3. Theo mọingườixungquanh 6. Theo cácnguyêntắcđạo đức, ngaycảvi phạmluậtpháp 5. Tôntrọngquyềncủangười khác Độnglực–Mụctiêu Địnhnghĩa động lực Độnglựclàcác quátrìnhthể hiện cường độ, định hướngvànỗlực cánhân(bềnbỉ) nhằm đạt được mụctiêu. Nick Vujicicvàgia đình 9/13/2014 4 Cáclýthuyết đầutiênvềĐộnglực ThangbậcnhucầucủaMaslow 1.Tâmsinhlý(cơ bản) 2.An toàn 3.Xãhội 4. Đượctôntrọng 5.Tựhoànthiện Cáclýthuyết đầutiênvềĐộnglực ThuyếtX vàthuyếtY (Douglas McGregor) ThuyếtX (nhìntiêucực): Ngườilao độngkhôngthíchlàmviệc, cầnkiểm soát, đedạobằnghìnhphạt ThuyếtY (nhìntíchcực): Coicôngviệc tự nhiênnhư nghỉ ngơi, hay tròchơi, hãytraochohọtráchnhiệm, mục tiêu, họ sẽ hoànthànhtốt. 9/13/2014 5 Cáclýthuyết đầutiênvềĐộnglực HọcthuyếthaiyếutốcủaHerzberg “Mọingườimuốngìtừcôngviệccủa mình?” Trả lờicủangườithỏamãnrấtkhácvới ngườikhôngthỏamãncôngviệc. Quanhệcủamộtcánhânvớicôngviệc làyếutốcơbảnvàthái độ củahọđối vớicôngviệcrấtcóthể quyết địnhsự thànhbại. Cáclýthuyết đầutiênvềĐộnglực HọcthuyếtbanhucầucủaMcClelland 1.Nhucầuvềthànhtích(nAch) 2.Nhucầuvềquyềnlực(nPow) 3.Nhucầuvềhòanhập(nAff) 9/13/2014 6 Cáclýthuyếthiện đạivềĐộnglực Thuyếttựquyết Ngườitathíchtựmìnhquyết địnhhơnlà làmdướisựchỉđạocủaai đó Thuyếtxác địnhmụctiêu Mụctiêucaohơnbìnhthườngcóthể tọa độnglực MBO: Management By Objective (Quảntrị theomụctiêu) Cáclýthuyếthiện đạivềĐộnglực Họcthuyếtkỳvọng(Victor Vroom) (Mồi) 1.Tínhhấpdẫn(mộtcănhộtạiHN) 2.Mốiliên hệ giữakếtquả vàphần thưởng 3.Mốiliên hệ giữanỗlựcvàkếtquả 9/13/2014 7 Cáclýthuyếthiện đạivềĐộnglực Họcthuyếtcôngbằng(J. Stacy Adam) Ngườilao độngso sánhnhữnggìhọbỏ vàomộtcôngviệc(đầuvào) với nhữnggìhọnhận đượctừcôngviệc đó(đầura) vàsau đóso sánhtỷsuất đầuvào–đầuracủahọvớitỷsuất đầuvào–đầuracủanhữngngười khác. QuảnlýnhằmtạoĐộnglực 1. Quảnlýtheomụctiêu-MBO 2. Chươngtrìnhsuytônnhânviên 3. Khuyếnkhíchthamgiavàoquá trìnhraquyết định 4. Trả thùlao, phúclợilinhhoạt 9/13/2014 8 Hợpnhấtnhữnglýthuyết Độnglực Nỗlựccá nhân Hiệuquả cánhân Phầnthưởngcủa tổchức Mụctiêu cánhân Đánhgiá nhânviên Củngcố Nhucầu chủđạo Mụctiêudẫn đếnhànhvi Cơ hội Khả năng Tiêuchí đánhgiá hiệuquả côngviệc Tínhcôngbằng trongtổchức Thiếtkếcôngviệc Thành tíchcao t . 9/ 13/ 20 14 1 Chương3. Ra quyết địnhc nhân Độnglực–Mụctiêu t 1. Quátrìnhraquyết địnhhợplý n Bước1. Xác địnhvấnđề n Bước2. Xác địnhcáctiêuch quyết định n Bước3. Cânnhắccáctiêuchí n Bước4. Cácphươngángiảiquyếtvấnđề n. phúclợilinhhoạt 9/ 13/ 20 14 8 Hợpnhấtnhữnglýthuyết Độnglực Nỗlựccá nhân Hiệuquả c nhân Phầnthưởngcủa t chức Mụctiêu c nhân Đánhgiá nhânviên Củngcố Nhucầu chủđạo Mụctiêudẫn đếnhànhvi Cơ hội Khả năng Tiêuchí. đầutiênvềĐộnglực HọcthuyếtbanhucầucủaMcClelland 1.Nhucầuvềthànhtích(nAch) 2. Nhucầuvềquyềnlực(nPow) 3. Nhucầuvềhòanhập(nAff) 9/ 13/ 20 14 6 Cáclýthuyếthiện đạivềĐộnglực Thuyếtt quyết Ngườitathíchtựmìnhquyết địnhhơnlà làmdướisựchỉđạocủaai đó Thuyếtxác địnhmụctiêu Mụctiêucaohơnbìnhthườngcóthể