Đang tải... (xem toàn văn)
1. Lý do chọn chuyên đề. Trong kinh doanh, có thể nói doanh thu luôn là yếu tố hàng đầu, tiên quyết ảnh hưởng tới sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Tất nhiên, để đạt được doanh thu mong muốn thì hoạt động bán hàng rất quan trọng, đây là khâu mang lại doanh thu trực tiếp cho doanh nghiệp. Đối với doanh nghiệp sản xuất, để đạt được doanh thu cao có thể không cần quá đầu tư chú trọng và công đoạn bán hàng nhưng với các doanh nghiệp thương mại thì ngược lại, bán hàng chính là khâu quyết định doanh thu của doanh nghiệp. Điều này cũng đúng với Công ty Cổ phần Sản xuất - Thương mại Kỹ thuật Đức Phát HDP, do vậy trong quá trình thực tập thực tế tại công ty, xuất phát từ thực trạng cùng với các chính sách, mục tiêu sắp tới của chính doanh nghiệp em quyết định chọn đề tài: “Đẩy mạnh hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần Sản xuất– Thương mại Kỹ thuật Đức Phát HDP” 2. Mục đích yêu cầu cần đạt được. Qua việc nghiên cứu và tìm hiểu chuyên đề này, em có thể vận dụng kiến thức thương mại và kiến thức bán hàng được học tại giảng đường để áp dụng vào thực tiễn và ở đây là trong Công ty Cổ phần Sản xuất - Thương mại Kỹ thuật Đức Phát HDP. Đồng thời thông qua đó hiểu rõ hơn về hoạt động bán hàng của công ty và đưa ra một số giải pháp giúp công ty phát triển mạnh hơn nữa thông qua đẩy mạnh hoạt động bán hàng của công ty. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hoạt động bán hàng của một doanh nghiệp thương mại, bao gồm các hoạt động từ nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược và kế hoạch bán hàng… đến tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng. Phạm vi nghiên cứu là hoạt động bán hàng của Công ty Cổ phần Sản xuất– Thương mại Kỹ thuật Đức Phát HDP từ năm 2010 – 2012. 4. Phương pháp nghiên cứu. Đề tài được xây dựng trên cơ sở vận dụng phương pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch sử, phương pháp logic, nghiên cứu thông kê, phương pháp lý luận học kết hợp nghiên cứu thực tế tạo sự kết hợp chặt chẽ giữa lý thuyết và thực tiễn.
Chuyên đề thực tập GVHD: ThS. Ngô Thị Mỹ Hạnh LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan nội dung chuyên đề thực tập: “Đẩy mạnh hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần Sản xuất– Thương mại Kỹ thuật Đức Phát HDP” là kết quả nghiên cứu của cá nhân, thu thập thông tin thực tế từ Công ty Cổ phần Sản xuất – Thương mại Kỹ thuật Đức Phát HDP và một số tài liệu tham khảo khác về các lĩnh vực chuyên ngành dưới sự hướng dẫn của Th.S Ngô Thị Mỹ Hạnh. Chuyên đề dưới đây không sao chép bất cứ chuyên đề thực tập nào khác. Nếu vi phạm em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm. Hà Nội, ngày 10 tháng 12 năm 2013. Sinh viên Nguyễn Thị Hồng Nhung SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp:QTKD Thương mại 52B Chuyên đề thực tập GVHD: ThS. Ngô Thị Mỹ Hạnh LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên em xin gửi lời chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn, Thạc sỹ Ngô Thị Mỹ Hạnh, người đã giúp đỡ em rất nhiều để em có thể hoàn thành chuyên đề này. Những lời chỉ dẫn, góp ý những tài liệu, sự hướng dẫn tận tình và những lời động viên của cô đã giúp em vượt qua những khó khăn trong quá trình thực hiện chuyên đề thực tập này. Em xin cảm ơn Quý thầy cô giảng dạy trong Viện Thương mại và Kinh tế quốc tế đã truyền dạy cho em những kiến thức quý báu trong những năm học tại trường, những kiến thức này rất hữu ích cho em khi thực hiện chuyên đề nghiên cứu này. Qua đây em cũng xin chân thành cảm ơn Công ty Cổ Phần Sản xuất – Thương mại Kỹ thuật Đức Phát HDP, Công ty đã luôn tạo mọi điều kiện hướng dẫn và giúp đỡ em không chỉ với vai trò của sinh viên thực tập mà còn với vai trò của một cộng tác viên. Trên cơ sở những kinh nghiệm thực tế trong suốt thời gian thực tập tại Công ty đã tạo bước đầu cho em những kiến thức để thực hiện tốt chuyên đề tốt nghiệp này. Cuối cùng em xin kính chúc sức khỏe và thành đạt đến Quý thầy cô cùng Quý công ty. Em xin chân thành cảm ơn. Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Hồng Nhung SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp:QTKD Thương mại 52B Chuyên đề thực tập GVHD: ThS. Ngô Thị Mỹ Hạnh MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU 6 LỜI MỞ ĐẦU 9 1.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển 11 1.2. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ các phòng ban 11 1.3. Các sản phẩm hàng bán chính của Công ty 13 1.4. Đặc điểm của bán hàng trong nền cơ chế thị trường của Công ty 14 1.5. Một số yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động bán hàng của Công ty 15 1.5.1. Các yếu tố ảnh hưởng thuộc môi trường vĩ mô 15 1.5.1.1. Môi trường kinh tế, công nghệ 16 1.5.1.2. Môi trường văn hóa - xã hội 16 1.5.1.3. Môi trường chính trị pháp luật 17 1.5.2. Các yếu tố thuộc môi trường vi mô 17 1.5.2.1 Khách hàng 17 1.5.2.2. Nhà cung ứng 18 1.5.2.3. Đối thủ cạnh tranh 18 1.5.2.4. Sản phẩm hàng hóa thay thế 19 1.5.3. Các yếu tố nội tại trong doanh nghiệp 20 2.1. Các hoạt động trong quá trình bán hàng của Công ty 21 2.1.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường 21 2.2.2. Hoạt động tạo nguồn hàng của công ty 22 2.2.3. Tổ chức mạng lưới kênh phân phối bán hàng cho sản phẩm của công ty. 23 2.2.4. Hoạt động Marketing, quảng cáo, xúc tiến thương mại 23 SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp:QTKD Thương mại 52B Chuyên đề thực tập GVHD: ThS. Ngô Thị Mỹ Hạnh 2.2.5. Các hoạt động dịch vụ của công ty. 24 2.2.5.1. Dịch vụ chăm sóc khách hàng 24 2.2.5.2. Dịch vụ sau bán hàng 25 2.2.6. Tổ chức hệ thống quản lý hoạt động bán hàng 26 2.3. Các kết quả đạt được 27 2.3.1. Tình hình kinh doanh của Công ty Cổ phần Sản xuất– Thương mại Kỹ thuật Đức Phát HDP 27 2.3.2. Doanh thu tiêu thụ của công ty theo từng ngành hàng 29 2.3.3. Chi phí kinh doanh của công ty qua các năm 30 2.4.1. Những ưu điểm 32 2.4.2. Tồn tại, khó khăn 33 CHƯƠNG 3. PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP 36 THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG BÁN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 36 3.1. Mục tiêu và phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới 36 3.1.1. Mục tiêu của công ty đến năm 2018 36 3.1.2. Phương hướng hoạt động trong thời gia tới 36 3.1.2.1. Định hướng phát triển nguồn hàng 36 3.1.2.2. Định hướng phát triển thị trường và khách hàng 37 3.1.2.3. Định hướng phát triển con người 38 3.1.2.4. Định hướng hoàn thiện cơ sở vật chất hạ tầng – kỹ thuật 39 3.1.2.5. Tạo cho công ty một bản sắc văn hóa riêng biệt và phù hợp nhất 39 3.2. Những giải pháp đẩy mạnh hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần Sản xuất– thương mại và kỹ thuật Đức Phát HDP 39 3.2.1. Tăng cường và nâng cao chất lượng công tác nghiên cứu thị trường 40 3.2.2. Tăng cường hiệu quả của các hoạt động xúc tiến bán 41 SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp:QTKD Thương mại 52B Chuyên đề thực tập GVHD: ThS. Ngô Thị Mỹ Hạnh 3.2.3. Nâng cao chất lượng nhân viên bán hàng 42 3.2.4. Đào tạo, đầu tư công tác quản lý và cơ sở vật chất kỹ thuật 44 3.2.5. Tăng cường các hoạt động dịch vụ 44 3.2.6. Tạo một môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện 45 SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp:QTKD Thương mại 52B Chuyên đề thực tập GVHD: ThS. Ngô Thị Mỹ Hạnh DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC BẢNG BIỂU 6 LỜI MỞ ĐẦU 9 1.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển 11 1.2. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ các phòng ban 11 1.3. Các sản phẩm hàng bán chính của Công ty 13 1.4. Đặc điểm của bán hàng trong nền cơ chế thị trường của Công ty 14 1.5. Một số yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động bán hàng của Công ty 15 1.5.1. Các yếu tố ảnh hưởng thuộc môi trường vĩ mô 15 1.5.1.1. Môi trường kinh tế, công nghệ 16 1.5.1.2. Môi trường văn hóa - xã hội 16 1.5.1.3. Môi trường chính trị pháp luật 17 1.5.2. Các yếu tố thuộc môi trường vi mô 17 1.5.2.1 Khách hàng 17 1.5.2.2. Nhà cung ứng 18 1.5.2.3. Đối thủ cạnh tranh 18 1.5.2.4. Sản phẩm hàng hóa thay thế 19 1.5.3. Các yếu tố nội tại trong doanh nghiệp 20 2.1. Các hoạt động trong quá trình bán hàng của Công ty 21 2.1.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường 21 2.2.2. Hoạt động tạo nguồn hàng của công ty 22 2.2.3. Tổ chức mạng lưới kênh phân phối bán hàng cho sản phẩm của công ty. 23 2.2.4. Hoạt động Marketing, quảng cáo, xúc tiến thương mại 23 SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp:QTKD Thương mại 52B Chuyên đề thực tập GVHD: ThS. Ngô Thị Mỹ Hạnh 2.2.5. Các hoạt động dịch vụ của công ty. 24 2.2.5.1. Dịch vụ chăm sóc khách hàng 24 2.2.5.2. Dịch vụ sau bán hàng 25 2.2.6. Tổ chức hệ thống quản lý hoạt động bán hàng 26 2.3. Các kết quả đạt được 27 2.3.1. Tình hình kinh doanh của Công ty Cổ phần Sản xuất– Thương mại Kỹ thuật Đức Phát HDP 27 Bảng 1. Báo cáo kết quả kinh doanh 27 2.3.2. Doanh thu tiêu thụ của công ty theo từng ngành hàng 29 Bảng 2. Doanh thu theo ngành hàng 29 2.3.3. Chi phí kinh doanh của công ty qua các năm 30 Bảng 3. Chi phí kinh doanh của công ty 31 2.4.1. Những ưu điểm 32 2.4.2. Tồn tại, khó khăn 33 CHƯƠNG 3. PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP 36 THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG BÁN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 36 3.1. Mục tiêu và phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới 36 3.1.1. Mục tiêu của công ty đến năm 2018 36 Bảng 4: Một số chỉ tiêu kế hoạch của công ty đến năm 2018 36 3.1.2. Phương hướng hoạt động trong thời gia tới 36 3.1.2.1. Định hướng phát triển nguồn hàng 36 3.1.2.2. Định hướng phát triển thị trường và khách hàng 37 3.1.2.3. Định hướng phát triển con người 38 3.1.2.4. Định hướng hoàn thiện cơ sở vật chất hạ tầng – kỹ thuật 39 3.1.2.5. Tạo cho công ty một bản sắc văn hóa riêng biệt và phù hợp nhất 39 SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp:QTKD Thương mại 52B Chuyên đề thực tập GVHD: ThS. Ngô Thị Mỹ Hạnh 3.2. Những giải pháp đẩy mạnh hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần Sản xuất– thương mại và kỹ thuật Đức Phát HDP 39 3.2.1. Tăng cường và nâng cao chất lượng công tác nghiên cứu thị trường 40 3.2.2. Tăng cường hiệu quả của các hoạt động xúc tiến bán 41 3.2.3. Nâng cao chất lượng nhân viên bán hàng 42 3.2.4. Đào tạo, đầu tư công tác quản lý và cơ sở vật chất kỹ thuật 44 3.2.5. Tăng cường các hoạt động dịch vụ 44 3.2.6. Tạo một môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện 45 SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp:QTKD Thương mại 52B Chuyên đề thực tập GVHD: ThS. Ngô Thị Mỹ Hạnh LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn chuyên đề. Trong kinh doanh, có thể nói doanh thu luôn là yếu tố hàng đầu, tiên quyết ảnh hưởng tới sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Tất nhiên, để đạt được doanh thu mong muốn thì hoạt động bán hàng rất quan trọng, đây là khâu mang lại doanh thu trực tiếp cho doanh nghiệp. Đối với doanh nghiệp sản xuất, để đạt được doanh thu cao có thể không cần quá đầu tư chú trọng và công đoạn bán hàng nhưng với các doanh nghiệp thương mại thì ngược lại, bán hàng chính là khâu quyết định doanh thu của doanh nghiệp. Điều này cũng đúng với Công ty Cổ phần Sản xuất - Thương mại Kỹ thuật Đức Phát HDP, do vậy trong quá trình thực tập thực tế tại công ty, xuất phát từ thực trạng cùng với các chính sách, mục tiêu sắp tới của chính doanh nghiệp em quyết định chọn đề tài: “Đẩy mạnh hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần Sản xuất– Thương mại Kỹ thuật Đức Phát HDP” 2. Mục đích yêu cầu cần đạt được. Qua việc nghiên cứu và tìm hiểu chuyên đề này, em có thể vận dụng kiến thức thương mại và kiến thức bán hàng được học tại giảng đường để áp dụng vào thực tiễn và ở đây là trong Công ty Cổ phần Sản xuất - Thương mại Kỹ thuật Đức Phát HDP. Đồng thời thông qua đó hiểu rõ hơn về hoạt động bán hàng của công ty và đưa ra một số giải pháp giúp công ty phát triển mạnh hơn nữa thông qua đẩy mạnh hoạt động bán hàng của công ty. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hoạt động bán hàng của một doanh nghiệp thương mại, bao gồm các hoạt động từ nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược và kế hoạch bán hàng… đến tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng. Phạm vi nghiên cứu là hoạt động bán hàng của Công ty Cổ phần Sản xuất– Thương mại Kỹ thuật Đức Phát HDP từ năm 2010 – 2012. 4. Phương pháp nghiên cứu. Đề tài được xây dựng trên cơ sở vận dụng phương pháp duy vật biện chứng, SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp:QTKD Thương mại 52B Chuyên đề thực tập GVHD: ThS. Ngô Thị Mỹ Hạnh duy vật lịch sử, phương pháp logic, nghiên cứu thông kê, phương pháp lý luận học kết hợp nghiên cứu thực tế tạo sự kết hợp chặt chẽ giữa lý thuyết và thực tiễn. 5. Kết cấu chuyên đề: Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo và phụ lục, chuyên đề có kết cấu như sau: Chương 1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Sản xuất– Thương mại Kỹ thuật Đức Phát HDP Chương 2. Thực trạng hoạt động bán hàng của Công ty Chương 3. Phương hướng và giải pháp thúc đẩy hoạt động bán của Công ty trong thời gian tới Do còn hạn chế về thời gian và kiến thức nên chuyên đề của em không tránh khỏi thiếu sót. Rất mong Cô cùng Công ty góp ý kiến để em hoàn thiện bài viết này. Em xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp:QTKD Thương mại 52B [...]... tập GVHD: ThS Ngô Thị Mỹ Hạnh CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT – THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT ĐỨC PHÁT HDP 1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển Công ty Cổ phần Sản xuất – Thương mại Kỹ thuật Đức Phát HDP được thành lập theo quyết định Số: 0502000151, ngày 16 tháng 03 năm 2005 của Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp chuyên buôn bán đồ dùng, thiết bị văn phòng phẩm Dịch vụ lắp đặt,... đầu khi thành lập là Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất – Thương mại Kỹ thuật Đức Phát HDP, đến năm 2007 đổi tên thành Cổ phần Sản xuất – Thương mại Kỹ thuật Đức Phát HDP Công ty có trụ sở đặt tại Số 13-190-39, Đường Hoàng Mai, Phường Tương Mai, Quận Hoàng Mai, Hà Nội Địa chỉ E-mail: ducphathdp@gmail.com 1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ các phòng ban Hiện nay, toàn công ty có 17 nhân viên chia... nguồn hàng có sẵn hay không, giá của nguồn hàng có tốt không để đưa ra giá cạnh tranh cho khách hàng Hoạt động kinh doanh chủ yếu của Đức Phát theo số lượng đặt hàng cũng như bán lẻ tương đối nhiều vì vậy nguồn hàng cần rất linh hoạt cũng như có độ tin cậy cao Có được nguồn hàng phong phú và giá cả hợp lý tạo điều kiện cho hoạt động bán hàng của công ty phát triển Hiện nay Công ty Cổ phần Sản xuất Thương. .. doanh bán hàng mà là nhiệm vụ của cả công ty SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp:QTKD Thương mại 52B Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Ngô Thị Mỹ Hạnh 2.2.6 Tổ chức hệ thống quản lý hoạt động bán hàng Tổ chức bộ máy quản lý hoạt động bán hàng là việc thiết lập mô hình tổ chức và liên hệ về chức năng nhiệm vụ giữa các bộ phận kinh doanh trong công ty đẩy mạnh hoạt động bán hàng thông qua hoạt động bán hàng Hàng... quan hệ kinh tế thương mại bằng hợp đồng mua bán hàng hóa có xác nhận của các bên - Kiểm tra hàng hóa trong kho còn cho khách hàng hay không, tồn kho hàng hóa trong kho, để đưa ra kế hoạch nhập hàng cho hoạt động bán hàng của kinh doanh - Tiến hành các hoạt động nhập kho hàng hóa cho công ty 2.2.3 Tổ chức mạng lưới kênh phân phối bán hàng cho sản phẩm của công ty Hiện nay Đức Phát hoạt động chủ yếu dựa... Nhung Lớp:QTKD Thương mại 52B Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Ngô Thị Mỹ Hạnh phát triển được là một sự cố gắng, nỗ lực lớn của tất cả các thành viên trong công ty ngay từ những ngày đầu khi mới thành lập Với Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Kỹ thuật Đức Phát HDP cũng vậy Qua gần 10 năm hoạt động, công ty dần khẳng định được vị trí của mình trên thương trường 2.4.1 Những ưu điểm Là một công ty với quy... lỗi sai, và đưa ra các biện pháp mới để phát triển hoạt động bán hàng của công ty SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp:QTKD Thương mại 52B Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Ngô Thị Mỹ Hạnh 2.3 Các kết quả đạt được 2.3.1 Tình hình kinh doanh của Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Kỹ thuật Đức Phát HDP Bảng 1 Báo cáo kết quả kinh doanh Đơn vị: VND STT Chỉ tiêu 1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 2 Các khoản... nghiên cứu phát triển khoa học kỹ thuật và khả năng sử dụng công nghệ mới, kỹ thuật mới trong nền kinh tế Trong đó, công nghệ có thể nói là yếu tố quan trọng tới hoạt động bán hàng của công ty vì sản phẩm hàng bán của doanh nghiệp chủ yếu là các mặt hàng có hàm lượng kỹ thuật cao Trong thời đại khoa học công nghệ phát triển như vũ bão, mỗi công nghệ mới phát sinh sẽ gây ảnh hưởng lớn tới các công nghệ... trí của đầu ra quan trọng hơn đầu vào, nhất là với những công ty thương mại thuần tuý Nhưng nói gì thì nói muốn bán tốt thì khâu chuẩn bị hàng hoá cũng phải tốt Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Kỹ thuật Đức Phát HDP ý thức rất rõ điều này Hàng hoá của công ty được cung ứng bởi hai nguồn chính: SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp:QTKD Thương mại 52B ... vụ bán hàng và tiếp thị - Phòng kỹ thuật và chăm sóc khách hàng: phụ trách về vẫn đề kỹ thuật của các sản phẩm cũng như trang thiết bị máy móc của công ty, thực hiện các hoạt động chăm sóc, bảo hành, bảo dưỡng đồng thời giải đáp, tư vẫn cho khách hàng về sản phẩm - Phòng hành chính: tham mưu, cố vấn cho ban giám đốc về các vấn đề hành chính, nhân sự, quản trị tổ chức Công ty Cổ phần Sản xuất – Thương . tập: Đẩy mạnh hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần Sản xuất– Thương mại Kỹ thuật Đức Phát HDP là kết quả nghiên cứu của cá nhân, thu thập thông tin thực tế từ Công ty Cổ phần Sản xuất – Thương. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT – THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT ĐỨC PHÁT HDP 1.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển Công ty Cổ phần Sản xuất – Thương mại Kỹ thuật Đức Phát HDP được thành. Lớp:QTKD Thương mại 52B Chuyên đề thực tập GVHD: ThS. Ngô Thị Mỹ Hạnh 3.2. Những giải pháp đẩy mạnh hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần Sản xuất– thương mại và kỹ thuật Đức Phát HDP 39 3.2.1.